家電企業社會責任報告3篇
家電企業社會責任報告3篇
篇一：國家電網企業社會責任報告
開展企業社會責任工作，是國家電網公司黨組作出的重要戰略決策。國家電網公司總經理、黨組書記劉振亞2004年年底上任后，為這家成立于2002年年底的全球最大的公用事業企業提出了建設電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的“一強三優”現代公司的戰略目標，要求加快建設以特高壓為骨干網架、各級電網協調發展的堅強智能電網，為中國經濟社會發展保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的能源供應。
此后的幾年，國家電網公司一直在中國企業社會責任的實踐與報告領域扮演著領頭羊的角色。它發布了中國第一個“企業履行社會責任指南”，率先建立了全面社會責任管理體系，也是首個參與制定企業社會責任國際標準ISO26000的中國企業。2008年，國家電網公司在《財富》全球500強“100家最具責任感企業”的排名從第69位躍升至第55位，是有史以來所有上榜的中國企業所取得的最高排名。此外，2005年至2009年期間，它還因出色的企業社會責任管理和報告榮獲了許多獎項。
一、社會責任報告的變與不變
2005年，企業社會責任報告在中國還鮮有所聞。然而，劉振亞總經理意識到，企業社會責任報告是全球企業發展的重要時代潮流。發布企業社會責任報告，主動向社會作出承諾，既能展現國家電網公司的央企表率作用，加強與社會溝通，讓社會更好地了解和理解電網企業，又能引導廣大員工的價值觀和行為規范。公司先后召開了三次最高級別會議，分別通過了首份企業社會責任報告的框架、初稿和最終的報告。
2005年報告：這份報告遵循兩條基本原則。一是企業社會責任觀，“發展公司、服務社會，以人為本、共同成長”。二是角色決定責任。國家電網公司在經濟社會發展中的角色定位決定了它應承擔的社會責任。明確國家電網公司必須深刻認識實現核心社會功能與創造社會財富的關系，以及企業與其利益相關方的關系。國家電網公司提出了三個問題：國家電網作為國有獨資企業，與非國有企業之間的區別何在？作為公用事業企業，與非公用事業企業的區別何在？以及同為電力運營商，國家電網與其他電力企業，如南方電網、香港中電集團、法國電力公司等的區別何在？在比較認識的基礎上，國家電網公司形成了自己的企業社會責任觀，并進一步提出了十個方面的社會責任內容，并將其寫入這份長達59頁的報告中。 2006年報告：在這份83頁的報告中引入其企業社會責任模型，其中包含了十二個方面的社會責任和三重機制——學習、創新和可持續發展。報告使用了來自時任中國企業聯合會
副理事長、聯合國“全球契約”理事會理事陳英女士，以及“全球契約”理事會高級顧問杜比先生的第三方意見。
2007年報告：在這份122頁的報告中加入了“公司治理”“公司社會責任管理”“利益相關方參與”“聯合國全球契約行動績效”“全球報告倡議組織GRI索引”“驗證聲明”“服務奧運”以及“反饋意見表”等新的內容。報告首次區分了針對所有利益相關方的六個共同責任和針對不同的利益相關方的六個特定責任。報告參考了全球報告倡議組織（GRI）的G3指南和AA1000系列標準，并且在報告的最后引入了“GRI索引”模塊。報告由挪威船級社（DNV）審驗。
2008年報告：這份114頁的報告對國家電網公司的企業社會責任目標和舉措進行了迄今為止最為系統的闡述。報告提出，保障公司核心社會功能的實現是最重要的社會責任，并具體表述為對利益相關方承擔的六方面共同責任；同時對六個利益相關方所承擔的特定責任的內涵進行了兩方面的界定，包括底線責任（遵守法律義務和道德底線）、共贏責任。這份報告還增加了幾個新的模塊，包括：“公司可持續發展戰略”“利益相關方關注的核心問題及公司的回應”“社會責任重大實踐專題”。這些部分能夠幫助利益相關方更深入地理解國家電網公司的可持續發展戰略和企業社會責任管理政策及實踐。國家電網公司也改善了其社會責任指標體系，在GRI索引模塊豐富了指標信息。
2009年，中國企業發布的社會責任報告數目已經飆升至582個，約占世界報告總數的15%�？焖僭鲩L是由于優秀企業的表率作用，各級政府、證券交易所和行業協會等組織的推動，以及企業社會責任意識的提升。研究顯示，68.95%的報告由中國東部的企業發布，70%的報告由國有企業和國有控股企業發布，85.9%的報告由上市企業發布。企業社會責任已經成為公眾高度關注的議題，然而，公眾對企業社會責任的認知不足，制約了中國企業社會責任的深入發展�！禬TO經濟導刊》雜志社副社長殷格非先生指出，中國企業社會責任推進主要面臨著三個方面的挑戰：對于企業社會責任的理解缺乏共識，缺乏將企業社會責任全面融入日常管理的人才，以及公眾在購買與投資決策時對企業社會責任的理解和考慮不足。他認為對企業社會責任的理解缺乏共識是最大的挑戰。
二、社會責任報告的編制流程和數據收集
年度企業社會責任報告的集中編制會在每年的10月份開始，報告研究、編制直至最后發布將會持續近四個月。國家電網公司每年成立報告編制小組，成員來自總部不同部門和有關子公司的代表。報告編制小組首先會了解對上年度報告的反饋意見，共同研討利益相關方關注的主要議題。在報告編制之前，每一個職能部門都會與其特定的利益相關方進行溝通并收集整理他們關心的議題。接著，小組會確定年度報告的整體框架，并細分為近20個部分，然后將每個部分分配給相關的職能部門。例如，營銷部牽頭負責履行優質服務責任初稿的編寫。
總部部門一般以月為單位從各下屬單位統一收集指標數據，并在年末時進行匯總。例如，國家電網公司制定了農村“戶戶通電”項目的詳細規劃，對2010年之前的農戶通電目標按照省份進行分解，并依此制定年計劃、季度計劃和月計劃，然后按照計劃有序推進。每
個月，總部的農電工作部對每個省公司的工作進展進行匯總和數據統計，并在年末撰寫工作總結，制定下一年工作計劃。除了提供可以量化的數據，每個子公司還要定期上報企業社會責任案例，為編制報告提供素材。
報告編制小組在案例收集和部門初稿的基礎上，匯總完成報告初稿，經部門審核后形成的征求內部意見稿，發給每個部門征求修改意見；在充分吸收修改意見后，報告編制小組將編制完成報告報審稿，送國家電網公司最高領導層審核；按照審核意見修改完成，形成報告的征求外部意見稿，寄給社會責任專家閱讀并反饋修改意見。這些專家分別來自人力資源和社會保障部國際勞工與信息研究所、中國社會科學院、北京大學、中國企業聯合會、中國工業經濟聯合會、中國紡織工業協會以及有關新聞媒體。
按照外部反饋的意見，報告編制小組對報告進行進一步修改，然后再送最高領導層最終審核，完成報告的內部審定稿，而后將其提交給挪威船級社審驗。屆時來自挪威船級社的代表會與國家電網公司高層管理成員以及有關職能部門的代表會面，并從社會公開信息領域采集相關信息，并提供一份審驗聲明。審驗聲明不對績效指標的準確程度進行充分驗證。
當報告終稿完成后，國家電網公司會召開一次新聞發布會，分發報告給利益相關方，接著就開始為來年報告收集各方的反饋意見。
篇二：2014年度企業社會責任報告
為落實科學發展觀，構建和諧社會，積極承擔社會責任，規范公司社會行為，自覺接受社會監督，形成自我約束、自我發展的機制，現發布深圳市華益盛模具股份有限公司（ 以下簡稱“公司” ）2014年度社會責任報告如下：
公司以“創造財富，服務社會”為宗旨，把履行社會責任全面融入公司發展戰略、生產經
營和企業文化，作為落實科學發展觀，建設和諧社會的自覺行動。
公司在關注自身及全體股東經濟利益的同時，充分關注包括國家和社會、環境、職工、債權人、客戶、消費者、及社區在內的利益相關者的共同利益，促進社會經濟的可持續發展。
一、公司社會責任指標情況
二、公司促進國家和社會的全面發展情況
公司的使命是創造財富、服務社會，以追求經濟效益、社會效益和代表先進制造業為目標。在謀求公司價值和股東財富的過程中，積極回報社會，促進國家和社會發展。公司超額完成經營目標任務，以良好的業績回報股東和社會。
1、上繳稅費總額3294萬元，為國家和地方經濟建設做出了積極貢獻。
2、穩健經營、發展，為社會解決了大量的勞動力就業問題。截止2014 年12 月31日，公司在職員工人數為1038人。
3、帶動公司經營所在地模具產業集群發展。作為國內最大的模具先進制造業基地，本公司2014年的良好發展，有力帶動當地模具產業集群發展。
4、促進中國先進制造業發展。公司核心產業是注塑模具的設計和制造，塑膠零配件（用于汽車，家電產品）的加工，在規模、技術上處于行業領先水平。
三、公司對股東權益保護情況
公司根據《公司法》等國家有關法律法規，及相關制度規定，建立健全規范的公司治理結構，形成了“三會（股東大會、董事會、監事會）一層（經營層）”的科學決策、有效執行、有力監督的運行機制，保證公司依法經營、規范運作，確保公司經營穩健，持續創效、持續發展。公司建立健全信息披露制度和投資者管理制度，真實、準確、完整、及時地履行信息披露義務，接待投資者來訪，回答投資者的質詢，向投資者提供公司公開披露信息，確保所有股東能平等地獲得信息。
2014 年，公司規范運作良好，無違規信息披露。通過上述措施，切實保障股東的決策權、知情權、監督權，為股東創造價值。
四、公司對債權人權益保護情況
公司奉行穩健、持續的經營理念，嚴格控制經營風險，保護股東和債權人的長遠利益。公司在經營決策過程中，充分考慮債權人的合法權益，及時向債權人通報與其債權權益相關的重大信息，嚴格按照與債權人簽訂的合同履行債務，及時通報與其相關的重大信息，保障債權人的合法權益。
2014年末，公司資產負債率為60％，流動比率為1.18、速動比例為0.80，確保公司債務清償能力。2014年，公司到期債務償還率為100％，違約債務為0，向銀行等債權人給付的借款利息為187萬元。
五、公司對職工權益保護情況
公司嚴格遵守《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等勞動和社會保障方面的法律、法規和規章，依法保護職工的合法權益，建立和完善包括薪酬體系、激勵機制等在內的用人制度，保障職工依法享有勞動權利和履行勞動義務。公司建立包括職業健康安全管理體系在內的綜合管理體系并有效運行，提高裝置本質安全，不斷改善員工作業環境，持續提高員工安全生產技能，定期對員工體檢，防范安全事故和職業病發生。公司堅持按勞分配，建立工資正常增長機制，對特殊環境（夜班、高溫、低壓、可能產生有毒有害的環境）下工作的員工給予特殊津貼和休養。公司員工享有國家法律、法規和公司制度規定的休息日、節假日、帶薪年休假和其他各類假期，以及員工加班和假期工資待遇。公司建立健全員工社會保險制度、住房公積金制度、補充保險制度，依法為員工繳納保險費用。公司高度重視培訓工作，積極組織開展多種形式的崗位培訓、技能培訓、管理培訓等，并鼓勵和獎勵員工自我學習，幫助員工制定職業規劃，鼓勵員工承擔有挑戰性的工作，著力打造“學習型”的企業。
公司質量、環境體系通過第三方的復審，并建立起了職業健康安全管理體系，計劃2015年度通過第三方認證機構的認證；公司員工勞動合同簽訂率達100％、及時續簽率100%；公司杜絕了重大安全事故和人身傷亡事故，職業病發病率為0；員工工資總額為5968萬元，工資增長12%；職工各類保險費用為122萬元；職工住房公積金為38.75萬元；職工培訓教育的經費為45.01萬元；勞動爭議案件為0 。
六、公司對供應商權益的保護情況
公司實行對分供方評定制度、招投標制度，公平對待供應商。本著合作共贏原則，與供應商建立穩定的供需關系，共同降低交易成本。公司嚴格履行供應合同支付供應商貨款，保證供應商的合法權益。公司因為建立了穩定的原材料供應渠道，確保了生產的順利開展。
七、公司對客戶保護情況
公司建立包括質量、環境體系在內綜合管理體系，堅持以顧客為關注焦點，堅持與顧客合作共贏，持續改進產品質量和服務水平。公司實行全程信用管理，定期對客戶進行評定，并給予授信期限和信用額度。公司客戶滿意率90.5％，商業賄賂案件和腐敗案件為0，顧客投訴為0，有關部門質量查處為0，產品質量賠償為0；公司質量、管理體系通過第三方的復審認證。
八、公司環境保護和節能減排情況
公司堅持貫徹科學發展觀，堅定不移地走新型工業化道路，堅持“綠色環保，持續改進”的環境方針，確保質量管理體系、環境管理體系、職業健康管理體系和企業標準化綜合管理體系有效運行，加強技術創新，推行清潔生產，積極采用新設備、新工藝、新技術、新材料，推進以節能減排和環保技術進步為主要目標的設備更新和技術改造，以盡可能少的資源消耗和環境占用獲得最大的經濟效益和社會效益。
九、公司對社區責任情況
公司本著與社區和諧相處的原則，積極維護社區安全與穩定。公司除加強員工職業道德教育外，積極推行社會公德、家庭美德教育，加強不穩定因素排查，確保一方平安。為了徹底解決本公司生產裝置與周邊社區的存在的安全隱患問題，改善生產生活環境，維護社會穩定，保障人民群眾生命財產安全，促進經濟社會持續快速健康協調發展。未發生員工違法刑事案件，未發生員工及其家屬集體到政府上訪事件。
十、公司在履行社會責任方面存在的問題及改進計劃
公司在履行社會責任方面做了大量務實的、富有成效的工作。但經過評估，我們認為還存在一些差距：
一是，尚未建立系統的、量化的社會責任評價指標體系。為此，公司將根據實際情況，及
時建立健全社會責任評價指標體系，引導公司履行社會責任，規范公司行為。
二是，公司在社會責任履行方面自愿性披露的積極性不夠。本次是公司第一次披露公司社
會責任報告。今后，公司將加強檢查，定期評價社會責任的執行情況和存在問題，并及時公告。
三是，對履行社會責任的宣傳、倡導和示范作用不夠。今后，公司將一如既往地把社會責任作為企業一項應盡的義務，加強宣傳，以自身的影響力帶動周邊企業、行業相關企業履行社會責任，共同促進社會、企業和諧發展。
篇三：企業員工社會責任戰略分析-蘇寧電器
一、企業簡介
蘇寧創辦于1990年12月26日，總部位于南京，是中國商業企業的領先者，經營商品涵蓋傳統家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產品等綜合品類，線下實體門店1600多家，線上蘇寧易購位居國內B2C前三，線上線下的融合發展引領零售發展新趨勢。正品行貨、品質服務、便捷購物、舒適體驗。2004年7月，蘇寧電器股份有限公司成功上市。2013年9月，包括蘇寧銀行在內的9家民營銀行名稱獲得國家工商總局核準。2014年1月27日，蘇寧云商收購團購網站滿座網。2014年10月26日，中國民營500強發布，蘇寧以2798.13億元的營業收入和綜合實力名列第一。
二、企業社會責任履行現狀
不久前，蘇寧電器集團再次向南京市政府捐贈200萬元、捐助對象是全市13區縣的1.3萬“三無”對象和五保老人。在捐贈儀式上，張近東董事長說：“蘇寧擔負起社會責任的同時也是對顧客、對員工、對公司負責任。通過捐助社會弱勢群體等形式的公益活動，能夠弘揚積極、健康、互助、向上的社會風尚。在一定程度上來說，這是企業對社會超經濟利益的貢獻�！�
三、公司履行社會責任的原因
發達國家企業的經驗告訴我們，積極履行社會責任，不僅不影響企業發展，反倒提升了企業的社會形象，使企業提升資本市場形象、贏得高素質員工、擴大市場等方面獲得更多回報，愿意在為人民服務方面投資的企業，也將因此獲得更大的創造力、事業心和生產力，這同樣是企業未來必備的核心競爭力之一。同時，作為一個致力于國際化的企業，樹立根深蒂固的社會責任意識，將在未來到世界各地發展時，不管其地方經濟、政治和社會狀況如何，都能夠有統一的社會責任意識，與世界的企業道德標準接軌，幫助企業國際化戰略的順利實施。
四、企業員工社會責任戰略分析
公民和企業社會責任感并不是孤立存在的，構成企業基本元素的員工其社會身份就是公民，企業社會責任感的體現很多時候都是通過員工的行為來體現的。通過企業有組織的社工服務活動，能進一步強化每一名員工的“公民意識”，同時也希望感染一大批企業，帶動它們提升企業的社會責任感。希望中國的企業家們能形成這樣一個共識：企業成功與否的標志并不是企業家擁有財富的多少，而在于為社會創造財富的多少。企業家的核心價值就是為社會創造財富。
五、企業員工履行社會責任效應
5月份，蘇寧電器向江蘇省紅十字會捐贈100萬元、向南京市鼓樓區政府捐贈100萬元、向南京市政府捐贈10萬元。短短兩個月內，就為抗擊非典向北京、南京兩地共捐贈560萬元！張近東表示，“國家有難，匹夫有責”，在這種大形勢下，蘇寧作為民營企業中的一員，自認為有責任和義務為國家出一份力。我們企業，由于不能身在抗非第一線，如何體現自己的價值，當前只有通過捐資捐物。如果能為“抗非”做貢獻，我愿意把我的企業貢獻出來�！�
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