個案工作總結報告

時間：2024-10-27 11:24:22

個案工作總結報告范文

個案工作總結報告范文

個案工作總結報告范文

　　篇一：個案工作報告

　　個案工作報告

　　姓名：張宇班級：學號：

　　一、案例背景

　　（一）案主姓名：小宇

　　（二）性別：男

　　（三）年齡：19歲

　　小宇是一名在校的大學生，身高一米八幾，長得很帥氣的一個男生，但性格孤僻，很少與人接觸，理所當然在學校朋友很少。經常逃課，上課就睡覺，學習不好，他的輔導員已經與他談了好幾次話了。他喜歡上網玩游戲，甚至到了迷戀的程度，一天都呆在寢室打游戲，并且他生物鐘完全反了，白天睡覺晚上一直玩。生活也沒有規律，餓了就吃，有時一天只吃一回飯甚至好幾天不吃，生活邋遢。他家就他一個獨兒子，父母對他期望很高，因為學習成績不好所以經常和父母起沖突，加上父母老是在他面前說別人家的孩子在大學都拿獎學金，更加導致小濤不愿與父母談心，關系比較緊張。

　　二、需求問題分析

　　1、生活邋遢，對學習沒有興趣，對生活的價值不明白，所以找不到事情干。

　　2、性格孤僻，交際能力可能不是很好，朋友比較少。

　　3、與父母關系不好，父母與其他拿獎的大學生比較，而他覺得壓力很大，

　　學習不好，自己干脆破罐子破摔。

　　4、小宇有網癮，據他自己說，每天那些游戲畫面都浮在自己眼前。

　　5、生活作息沒有規律。

　　6、與父母關系緊張。。

　　三、理論基礎

　　行為修正模式以求助者的行為作為分析的起點，探討求助者不良行為產生的外部條件、機制以及具體發展過程，以便指導求助者調整或矯正其不良的行為方式，更好的適應外部環境。

　　以行為作為理論研究的中心，以學習作為核心概念，強調外部環境在行為學習中的作用，注重可觀察和可測量。所運用的治療方法是自我管理和系統脫敏。

　　四、服務目標

　　總部目標：培養學習興趣，擴大交往圈，與父母和諧相處，生活上能有規律并不逃課的在校生活。

　　具體目標：

　　（一）培養興趣愛好，擴大交往圈。方法是：多和同學接觸，比如可以一起打打籃球，

　　（二）培養學習興趣，多參加社團活動，班上活動。方法是：上課不睡覺，認真聽老師講課，不懂的可以問同學問老師，自己感興趣事，可以加那樣的社團。

　　（三）告訴他父母嚴厲是為他好，只是他現在不理解不接受，或許是父母方式不對，但他們的出發點絕對是好的，他們辛勞一輩子其實也是很不容易的，要懂得體諒他們。

　　（四）在生活方面，有規律的作息。可以讓他制作作息時間表，提醒他到時間該干嘛干嘛；晚上睡不著，可以先試著躺在床上，睡不著沒關系，只要習慣晚上要在床上休息了。

　　（五）減少逃課次數，有可能不逃課。方法是用危機介入模式。

　　五、介入計劃

　　首先，我們小組和小宇進行見面，解基本情況。（小宇是我們之前已經熟悉的人）

　　其次，處于這樣的環境下，小宇肯定有很多的想法，不妨聽聽他的想法，了解他的心里狀況。與小宇的父母用電話進行接觸，交換想法，一起幫助小宇。最后，給他一些適當并且可行建議，鼓勵他找到自己的方向。

　　實施步驟：

　　第一次會談：會談日期是2014年11月10號

　　會談時間是9:00~10:00

　　會談地點是小宇宿舍

　　主要討論事項和介入重點：和小宇見面，開始不是很順利（小宇說他不用我們管），但我們小組表明來意后，他接受了我們。我們了解了他的基本情況，他說愿意接受我們的幫助，并且我們約好了下次見面的時間和地點。

　　第二次會談：會談日期是2014年11月14號

　　會談時間是9:00~10:00

　　會談地點是香樟林長椅

　　主要討論事項和介入重點：這是我們與小宇的第二次探討問題，我們會與小宇一起找出問題所在，并且我們設定一個目標。

　　第三次會談：會談日期是2014年11月17號

　　會談時間是9:00~10:20

　　會談地點是小宇宿舍

　　主要討論事項和介入重點：小宇朋友不多，并且與父母關系不好，心里面肯定有很多的苦惱，作為社工，面對案主時有時候更重要的不是要說多少多少東西，而是用心的傾聽。我們會去聽小宇的心里話，在我們的引導下，我們會讓他說出自己在學校的學習和交友狀況，還有對自己的大學生活的期望，是什么樣的原因導致他不愛學習，不愛與人交往，生活沒規律，我也會適當的問下他關于他的的好朋友。聽完他所有的傾訴后，我會給他一些適當的建議，比如交朋友的問題，他可以試著和同學打打籃球，試著和周圍同學打招呼，學習上，上課不要睡覺，聽老師講課，這么多的科目，肯定有感興趣的，那么就先從感興趣的抓起。

　　第四次會談：會談日期是2014年11月20號

　　會談時間是9:00~10:30

　　會談地點是小宇宿舍

　　主要討論事項和介入重點：這一次失敗，小宇不讓我們與其父母聯系。

　　第五次會談：會談日期是2014年11月24號

　　會談時間是9:00~10:00

　　會談地點是7教教師休息室

　　主要討論事項和介入重點：對前面幾次計劃的評估，效果理想就要鼓勵案主堅持，不是很好就要鼓勵他改變，陪他制定了一個生活作息時間表。

　　第六次會談：會談日期是2014年12月1號

　　會談時間是9:00~10:00

　　會談地點是小宇宿舍

　　主要討論事項和介入重點：小宇的網癮問題和經常逃課，用危機介入模式，先分析逃課的危機，輔導員要來找麻煩，以后畢業的麻煩，讓他不知覺地認為逃課對自己有很大的影響，從而少逃課或不逃課。

　　第七次會談：會談日期是2014年12月3號

　　會談時間是9:00~9:45

　　會談地點是小宇宿舍

　　主要討論事項和介入重點：這是最后一次面談，小宇很開心，填完評估表后，小宇說了近期的改變，我們給予他很大的肯定，他還說他找到了自己的方向并說自己一定會努力。（也許他也認為終于完了）

　　六、服務評估與工作反思

　　這是我們第一次做個案，雖然效果不是非常大，但我覺得還算可以，小宇，朋友多了，生活開始改變，通過改變案主的行為習慣，以及周圍的環境，小宇可以說有了很大的變化。

　　我覺得不是很好的地方就是由于時間比較倉促，有些環節做得不是很到位，關于時間的把我們以后還要特別注意。由于我們平時對一些知識掌握的不是很牢固，導致運用時有所脫節，這也是很大的一個弊端，通過做這個個案，我們發現其實還蠻有意思的，以后我們會更好的學習專業知識，運用專業知識。

　　篇二：個案工作報告

　　關于小陳的個案工作報告

　　一、接案

　　2011年6月，案主小陳來到我機構尋求幫助。據案主稱因自己長時間的自卑，缺少溝通，導致與周圍人關系不好。而學習成績又急劇下降，導致更加的自卑。我根據機構的服務領域及專業知識，所以接受了案主的申請。

　　一、資料的收集與診斷

　　小陳，男，21歲，身高1.65m，目前讀大二。來自于農村，對于新事物的接受較慢，平時很少與人交流，特別是對于陌生人時。對待與自己相悖的觀點，會進行激烈的駁斥，造成與周圍的關系較差，真正的朋友甚至幾乎沒有。加上平時的學習成績不理想。以上種種，造成自卑心理。

　　診斷：案主對于人際間交流方式不好，造成周圍沒有知心朋友，缺少傾訴的對象，事情越積越多，變得更習慣于一個人獨處。學習成績又不大好、來自農村、外形不夠高大多多少少又影響情緒，導致內心的自卑。解決案主自卑，首先引導案主傾訴內心，達到緩解煩惱甚至是精神痛苦。通過同感，盡量設身處地地理解案主地內心感受說出他想說地話以建立充分的思想共鳴。鼓勵案主，多與周圍的同學談心，去了解他們的想法，增加公眾場合的表演。逐漸的克服自卑的心理。

　　二、理論基礎

　　根據案主的現實狀況，我決定運用人本治療模式的理論來案主進行治療。根據理論，我需要為為案主提供同感、真誠、和無條件的愛，需要全身心的與案主交流，這樣才能使案主關注自己的感受，理解自己的內心沖突，減輕價值條件的影響，協調自我概念與經驗的矛盾，體會自己的真實需要，充分利用自己的內在資源逐漸成熟。通過協助案主重整自我的概念，變成一個能夠充分發揮自己機能的人。只有自己內心變得強大，才能顯得不自卑。

　　三、目標和計劃的制定

　　總目標：消除案主自卑情緒，變成真正內心強大的人，形成良好的人際關系。分目標：①相信工作者，建立良好的專業關系。

　　②幫助案主跨出第一步，與周圍的同學做到基本的交流內心的想法。③加深與同學間的交流，努力學習，達到基本的成績狀態。

　　④幫助案主挖掘擅長所在，培養興趣，達到自信，消除自卑。

　　工作計劃：案主自卑，脾氣古怪，時間久了不愿意與人交流。為達到克服自卑的目的，通過融洽、接納和輕松的輔導環境幫助案主成長。體驗到自身對新的存在方式所做的有效選擇。逐漸的變成內心強大的人，人際關系不錯的人。服務計劃為四次，每次一個半小時左右。

　　四、服務計劃的實施

　　1、 2011年6月14日，案主第一次來我機構治療期間，表現的比較的沉默，很多的時候都是由工作者來誘導案主說出內心的想法，但還是說的比較的淺顯甚至是模糊。但當工作者說出：“我讀大學時也自卑過，成績不好，說話不大中聽，與周圍同學關系不大好。當突破自己內心的魔障時，一切都不是個事了。”案主表現的有點親近了，說的話也更多了。直到初期治療的結束，與案主建立了初步的專業關系。

　　2、 2011年6月16日，案主第二次來到的時候，主動的伸手過來與我握手，臉上也露出些許笑容。在談話過程中，案主都表現的積極，相當于壓抑許久的話找到了發泄口，把自己自卑的真正苦惱都通過談話說出來，他表示說出來，就舒服多了。在談話過程中，他尤其的看重與周圍同學的關系問題的解決，為此我給出的建議是：先初步的與有過交往的同學進行一次談話，了解她們心中的你？你心中的她們？為此，案主也表示愿意嘗試著走出第一步。期間，我們也交談了一些我做人的基本經驗，通過分享，有了對比。案主表示，初步明確自己的癥結所在。總體上，此次談話還是比較的愉快。

　　3、 2011年6月18日，案主第三次來到我機構，較之以前兩次表現更為熱情了。一開始，案主與工作者回顧了初步與同學交往的過程，結果是表現的非常的驚訝。原來，同學們都還是很愿意與他交往的，只是平時他表現較為冷漠，生生的拉開了距離。當然，當他得知這個事后，就表現的非常懊悔，并以往做出改變。這個期間，案主已經掌握了與人交往的技巧，并收到了挺好的效果。還有令案主苦惱的是學習的問題，成績不理想與以前的學習狀態不在。在這樣的困惱下，我給出的意見是，盡力的去學，最起碼也要確保能過，學習成績不是衡量未來的標準，保持輕松的心態去學。于此，案主稍顯的豁達了，不會變得那么的感性。漸漸的我發現案主，變得善談了，而且在某些方面還是很有想法的，這個時候我完全感覺不到，他那所謂的自卑了。接下來的服務就是，讓他感覺到自己的獨有性，才會顯得別致。

　　4、 2011年6月20日，這是我給案主的最后一次服務，當案主進來時，我發現，案主理了一個短發，顯得陽關了、干練了。由此，我也發現，他會主動的問候我近來的狀況，就像對待一個好友一樣，完全就沒有那種一開始治療的距離感了。通過服務，我和他在尋找興趣或者愛好，了解到他對攝影和寫作比較有興趣，而且一個人也玩了好久了。我的建議是好好的培養，權當是業余生活的填充，對此他表示很同意。與他在談及這項話題時，他也變得話多了起來，儼然一副大家的模樣，欣慰。最起碼，在這個方面，他是自信的。最后，我與他在談及結案時，案主表現的情緒激動，但還是很自然的接受了。無論怎樣，他告訴我的是，現在最起碼不自卑了，愿意與人交往了，有自己的興趣愛好，就有別致的生活了。

　　五、結案與評估

　　在為期四次的治療過程，案主逐漸拜托了自卑的心理，嘗試與周圍同學打好關系，并時不時的通過寫作抒發自己的情緒。與案主當初設定的分目標也基本達成，案主能夠基本的處理好與同學的關系、學習問題的解決。而且表現出來的激情很高，會繼續的努力下去。我認為，可以結案了。

　　2011年6月羅利明陳德發

　　簡答題答:①保護生命第一原則與案主自決的沖突。在社工的倫理守則中保護生命是第一原則,在社會工作操作過程中.我們往往又強調案主的自由選擇。解決途徑:試著說服案主放棄自殺的念頭,主動選擇面對生活與疾病的困難。

　　②保護生命第一原則與保密的沖突. 一般情況下,當案主有自殺想法時,社工會想到通知案主的親人或朋友。但是通知案主的親友也有弊端既是違背社工倫理保密原則,可能案主很反感,對社工失去信任,甚至采取過激的行為。解決途徑:向案主提及親友的關心,使案主有心理準備,她自殺的想法或許會被他人知道;委婉地通知親友,社工對親友作必要的指導與提示;在社工的幫助下,完成三方的溝通。

　　③保護生命原則與個人幸福(生命質量)的沖突. 面對家庭的經濟負擔與疾病的痛苦,案主的生活質量很低，社工有時可能提到安樂死,但是這與保護生命原則不符。解決途徑:若是絕癥可提倡進入臨終關懷的機構,若是慢性疾病,可與醫院、社會、親友等共同探討方案，申請補助、減低費用、專家治療等等。

　　篇三：個案工作實習報告

　　撰寫人：姓名:學號:

　　一、個案訪談情況:

　　(一) 基本資料

　　訪談對象姓名：陳楊性別：男年齡：10

　　訪談對象及家庭的基本情況：本人就讀于鎖金二小，三年級，學習成績中等；父母是長沙人，在南京工作已經三四年了，目前，父親在后街開超市，母親在一家企業上班，家庭關系和睦。

　　（二）能力和發展

　　1、訪談對象的愿望：

　　本人最想的愿望是將來出國旅游，因為父母平時工作忙，很少陪自己，因此很少出去玩，希望能夠看看外面的世界。可以看出小學生內心的好奇，對外面世界的渴望。

　　2、訪談對象的興趣：

　　受訪者喜歡游泳、爬山、跑步，周末會和同學在南林的游泳館練習，從起初的陌生到學會游泳；偶爾也爬紫金山；學校開展活動比較多，像跳繩比賽，每次他都積極參加。業余時間就和小伙伴們玩，很少接觸網絡。從交談中可以看出小學生對活動蠻感興趣的，而且比較傾向于室外的，這與年齡段的好奇心，認知能力有一定關系。

　　3、訪談對象的成功經驗：

　　在學校跳繩比賽中獲得獎狀，受到老師的表揚。還有幫家人做些事情，和同學們玩耍時候的樂趣。

　　4、訪談對象的日常生活安排：

　　平時晚上9點休息，早上6點起床，早上和晚上在家吃飯，中午在學校吃飯，三菜一湯，學校的飯菜也不錯。課程有語文、數學、外語、美術、體育等，作業一般在家寫。

　　（三）互動交往狀況

　　1、訪談對象家庭成員之間的交往狀況：

　　家庭成員之間關系都很好，就是父母比較忙，對自己照顧少，平時只能和小伙伴們玩，有時候也幫家人做些事情，比如看店。

　　2、與朋友、同事和親屬等的交往：

　　受訪者平時和同學們玩得時間比較多，大家基本一塊做游戲，跳繩什么的，就是有時候說同學老是欺負他，通過了解就是做游戲時的小事情，都不算什么，由于小學生年齡比較小，辨別能力低，和同學之間相處時的困惑也算正常的；爺爺奶奶都在老家，平時很少見面，偶爾來南京的時候會帶好多吃的和玩的，使他很開心。

　　3、與老師的交往：

　　學校老師都很年輕，對學生都很關心，和老師們的關系也都不錯，就是覺得個別老師太嚴厲了，比如外語課上，他犯錯誤時，老師會讓他檢討，反思并罰抄寫。

　　（四）壓力和困難

　　1、訪談對象感受到的壓力和困難以及失敗的經驗：

　　對于小學生而言，他們由于年齡比較小，認知和辨別能力有限，暫時感受不到壓力和困難，可能會在學習上以及同伴相處的時候有些壓力。

　　2、訪談個案目前面臨的主要問題：

　　1、學習方面老師要求太高，課余作業太多。

　　2、同伴之間的摩擦，相互之間的欺負

　　3、父母的照顧要多一點，因為家庭環境對孩子成長很重要。

　　一、個案訪談情況:

　　(一)基本資料

　　訪談對象姓名：張樂性別：男年齡：11訪談對象及家庭基本情況：受訪者就讀于鎖金二小，五年級，學習成績中等；父母都是外來務工人員，老家在山東，在南京工作了幾年，目前家人在后街那邊開飯店，家庭關系比較好。

　　（二）能力和發展

　　1、訪談對象的愿望：

　　由于受訪者喜歡足球，平時也經常在學校踢足球，看上去個子又比較高，所以希望將能進入足球隊參加大型的比賽，拿好多獎狀；此外他還想做一名航天員，因為他平時看電視的時候，看到宇航員都是蠻帥氣的，希望將來能像他們一樣。可以看出小學生時期，思想也是很豐富的。

　　2、訪談對象的興趣：

　　受訪者表示喜歡足球，經常和同學在體育課上踢足球，像學校的跳繩活動，他也比較喜歡。

　　3、訪談對象的成功經驗：

　　受訪者看上去比較高，而且也很帥氣，明顯懂事一些，他父母在開飯店，他課余好多時候都會幫父母做些事情，相應的父母也會給他一些獎勵，比如每周會給他一些錢，雖然有點少，但這令他很開心。

　　4、訪談對象的日常生活安排

　　由于受訪者也就讀于鎖金二小，基本也是平時晚上9點左右休息，早上6點左右起床，早上和晚上在家吃飯，中午在學校吃飯，三菜一湯。課程有語文、數學、外語、美術、體育等，由于受訪者父母對學習比較看重，有時候父母會讓他去相應的培訓班寫作業和接受相應的輔導。

　　（三）互動交往狀況

　　1、訪談對象家庭成員之間的交往狀況：

　　家庭關系比較和睦，因為父母都比較忙，所以很少陪他一塊玩，和父母關系都很好。

　　2、與朋友、同事和親屬等的交往：

　　受訪者所在社區同齡孩子比較多，平時一塊玩的時間較多，自己又比較大，很少被欺負，而且好多時候都是欺負別人，和朋友之間的關系都是比較好的，經常早晨一塊去學校。

　　3、與學校老師的交往：

　　和老師的關系也蠻好的，就是覺得老師對男女生的態度不一樣，比如體育課上，體育老師對男生要求嚴，對女生要求松，跑步時男生會多跑幾圈。當然這是正常的，只是年齡限制，認知能力有限。

　　（四）壓力和困難

　　1、訪談對象感受到的壓力和困難以及失敗的經驗：

　　受訪者比較開朗和樂觀，壓力比較少，就是父母對學習比較看重，對他的要求比較高，感覺學習方面的任務重。

　　2、訪談個案目前面臨的主要問題：

　　1、學習任務重。除了課堂老師作業，培訓班也會有好多任務。

　　2、父母要求高。因為父母都比較辛苦，希望孩子將來可以有好的發展，所以在學習方面要求比較高，之間需要溝通和理解。

　　二、自我總結

　　（一）個案訪談成功的經驗和感受

　　1、個案訪談過程中的成功經驗、印象比較深刻的事件和自己的重要感受等。

　　1、在尋找訪談對象時候，我去鎖金二小，見到好多家長在接孩子，然后我就主動上去自我介紹并說明來意，但是好多家長都直接表示反對或是友好的表示沒時間接受訪談，這很大程度上說明訪談之間的相互不信任，后來我就在后街隨機找小孩子談的，因為他們認知和警惕性較低，比較容易成功。

　　2、在訪談之前，我就特地準備了一些禮品，比如明信片、書簽、賀卡等，這對吸引孩子們的興趣，調節訪談的氣氛和增加訪談的成功性起到一定的作用。

　　3、考慮到訪談對象的的年齡，為了訪談順利和符合時間要求，我還做了訪談提綱。

　　4、在訪談時候，我遇到了三個孩子在玩游戲，我通過單獨采訪的方式，采訪其中一個時，其余兩個繼續玩游戲，這樣對采訪不被影響和打亂起到一定的作用。

　　5、訪談印象最深刻的是小孩子們都比較配合，當時有三個孩子，我問時他們都搶著回答，對于拍照，他們也都很積極，搶著要拍，而且都擺出很酷的姿勢。雖然只采訪了其中的兩個，但是照片拍了三個人的。

　　6、通過這次訪談，感受也蠻多的，采訪的時候一定提前準備好，態度要真誠，認真去對待；好多事情看起來瑣碎并且簡單，但是做的時候并不容易，如果要做的有條理并且做好，就更要付出一番功夫。

　　2、嘗試制定個案工作計劃，如行動步驟：（1）（2）（3）

　　（二）專業成長

　　包括社會工作專業方法和技巧的學習、社會工作專業理論的運用、社會工作理論和實踐的結合、社會工作的本土化和專業化的反思以及社會工作價值觀的理解等。

　　好多時候專業知識的熟練運用都很重要，制定明確的目標和計劃，做好相關的準備，訪談后做好及時的記錄等，認真做好每一個過程，效果就會非常明顯。

　　（三）個人成長

　　通過這次訪談實習，我才知道專業知識，專業技巧對我們多么重要，個人成長環境受多方面的影響，家庭環境，社會環境等；交談過程中態度的真誠，尊重，語氣的溫和；肢體語言的運用，不時的肯定交談者的話；制定清晰的訪談提綱和明確的訪談計劃，目的，做好相關的評估，移情與反移情的注意等。總之，“紙上得來終覺淺”，多去實踐，多去應用才能收獲更多。

　　（四）總結與思考

　　在這次實習中收獲很多，學會了很多做事技巧，但也存在一些不足，比如專業知識不夠熟練；在今后的學習中一定要及時的補習，把理論和實踐結合起來。

　　三、附件（訪談提綱及錄音）

　　訪談提綱

　　1、你叫什么名字呀，今年多大，在哪個學校讀書呀，幾年級了？

　　2、你家住哪里呀，父母是做什么的，家庭關系如何呀？

　　3、你平時都有什么興趣嗎？

　　4、你日常生活怎樣呀，父母要求嚴格嗎？

　　5、你有什么愿望嗎，以后想做什么，是什么讓你有這種愿望的呀

　　6、你有什么成功的經驗或者什么事情使你最開心，可以給我們分享一下嗎

　　7、你和父母，同學朋友之間的關系怎么樣呀？

　　8、學校學習生活怎么樣呀，都有哪些課程和活動呀，和老師的關系怎么樣呀？