收款員個(gè)人報(bào)告范文（精選5篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，需要使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編整理的收款員個(gè)人報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
收款員個(gè)人報(bào)告 1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好。
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，緊急充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大家的支持是密不行分的，在這里我深表感謝!作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡潔的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔(dān)當(dāng)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證精確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿足，對醫(yī)院滿足。
下面將我在09年的工作向大家匯報(bào)。
一、收費(fèi)工作
在xx年這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡潔去機(jī)械的重復(fù)，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，仔細(xì)的'討論每月報(bào)表，找出其中的不同之處，仔細(xì)分析緣由，比如門診量的下降，掛號(hào)人次的削減，住院病人多收入反而削減等等。只有深化到工作中了，我才發(fā)覺其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從09年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開頭的時(shí)候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的關(guān)心，我漸漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中把握了醫(yī)保學(xué)問。醫(yī)保不僅僅是簡潔的把握學(xué)問，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平常的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)準(zhǔn)時(shí)的上傳報(bào)盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部把握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、his系統(tǒng)更換時(shí)的工作
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在09年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時(shí)間里，我根據(jù)院里給布置的工作仔細(xì)參考醫(yī)保信息核對我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施，在要求時(shí)間內(nèi)順當(dāng)玩成自己的工作;仔細(xì)的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)把握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對比處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時(shí)間內(nèi)嫻熟收費(fèi)操作過程，門診收費(fèi)、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院特別重視系統(tǒng)操作人員的把握狀況，不僅仔細(xì)加強(qiáng)對我們的培訓(xùn)，同時(shí)還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的嘉獎(jiǎng)，使我更堅(jiān)決了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。從九月份開頭，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎(jiǎng)金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的樂觀性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很快樂，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的確定，這是給我的的榮譽(yù)。
收款員個(gè)人報(bào)告 2
我于20xx年取得xx大學(xué)xx學(xué)歷。同年進(jìn)入xx單位工作至今。下面就從專業(yè)角度，對我這幾年來的工作做一次全面總結(jié)： 在政治思想上，我堅(jiān)定不移的擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，立足本職崗位維護(hù)社會(huì)和諧、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展。時(shí)時(shí)刻刻按照黨的要求嚴(yán)格要求自己，積極參加黨團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。自覺學(xué)習(xí)政治理論，關(guān)心時(shí)事，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)，思想上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。在工作中切實(shí)做到立足崗本崗、全心全意為人民服務(wù)，工作中吃苦耐勞，積極主動(dòng)，作風(fēng)踏實(shí)，不推諉扯皮，講求效率、注意調(diào)查研究，勤于思考，思路清晰，積極主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，并主動(dòng)提出合理化建議，完善項(xiàng)目工作。
本人于20xx年進(jìn)入xx單位以來先后在xx家園、xx花園、xx家園等項(xiàng)目，擔(dān)任內(nèi)勤管理員工作，主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用催繳、管理收費(fèi)憑據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和現(xiàn)金歸結(jié)。
在工作中，物業(yè)費(fèi)的收繳工作是一個(gè)物業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，也是重中之重，因所屬的小區(qū)都是定向安置房，居民經(jīng)濟(jì)條件差，且素質(zhì)參差不齊，管理難度很大，為確保我小區(qū)物業(yè)工作的進(jìn)行，除在日常工作中，及時(shí)催繳各項(xiàng)費(fèi)用外，我還認(rèn)真做好收費(fèi)的管理工作，通過費(fèi)用收繳和統(tǒng)計(jì)報(bào)表反映的情況，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，促進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理工作。
1、對于不交費(fèi)用的群眾我催繳之前都要做調(diào)查統(tǒng)計(jì)，首先自查不足，歸集業(yè)主意見，滿足老百姓合理要求。對于無理取鬧，拒不繳費(fèi)的除耐心勸說外，也采取法律手段，維護(hù)我物業(yè)的正當(dāng)權(quán)益，將入住率達(dá)標(biāo)的.高層住宅根據(jù)民意調(diào)查，實(shí)行刷卡電梯，確保已繳費(fèi)業(yè)主的利益，杜絕外來人員亂入，確保業(yè)主安全。
2、在收費(fèi)管理工作中，我能按照規(guī)定的時(shí)間、內(nèi)容和要求，認(rèn)真準(zhǔn)確的填制收費(fèi)記錄和管理臺(tái)賬，并加以檢查和核對，防止錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)，確保憑證和臺(tái)賬正確無誤。做好各種費(fèi)用的收繳記錄和保留原始單據(jù)，配合管理部檢查工作，及時(shí)準(zhǔn)確地提供相關(guān)數(shù)據(jù)和材料。
3、認(rèn)真做好收費(fèi)憑證的使用和保管工作，領(lǐng)取憑證必須以舊換新、專人領(lǐng)取不得代、履行領(lǐng)取回收程序。嚴(yán)防憑證誤用、失落和破損。
4、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)管理規(guī)范，對于物業(yè)費(fèi)的收取做到日清月結(jié)，賬目清晰。按時(shí)上交收集款項(xiàng)，并按規(guī)定辦理交割。
以上是我在內(nèi)勤管理員崗位上工作情況小結(jié)，今后我將繼續(xù)努力，在履行職責(zé)、提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量以及提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在工作中鍛煉和提高自己，爭做一名優(yōu)秀的物業(yè)管理者。
收款員個(gè)人報(bào)告 3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好。
我于20xx年八月進(jìn)入xx高速收費(fèi)站擔(dān)當(dāng)收費(fèi)員工作，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了五個(gè)多月了。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱忱關(guān)懷和指導(dǎo)下這五個(gè)月中真的是我受益良多，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。使我從一個(gè)剛剛畢業(yè)的同學(xué)以最快的時(shí)間適應(yīng)社會(huì)適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作。依照省交通廳下達(dá)的關(guān)于高速路收費(fèi)文件的各個(gè)規(guī)定、條例和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡、收費(fèi)、疏導(dǎo)的工作上以"服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，按章收費(fèi)，做到"應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，以嫻熟的業(yè)務(wù)水平和熱忱服務(wù)態(tài)度真誠仔細(xì)的對待工作。現(xiàn)將我履行職責(zé)的詳細(xì)狀況匯報(bào)如下。
一、主要工作的詳細(xì)成果內(nèi)容
任何的勝利的行動(dòng)都必需建立在完善的思想領(lǐng)導(dǎo)下。在思想道德素養(yǎng)上面由于領(lǐng)導(dǎo)們對思想訓(xùn)練的重視我建立了下了良好的思想道德觀念，對"服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)有很深的熟悉。能夠仔細(xì)貫徹黨的基本路線方針政策，樂觀學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，努力學(xué)習(xí)法律學(xué)問。愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，端正工作態(tài)度，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。
專業(yè)學(xué)問和詳細(xì)工作技能是工作的第一要?jiǎng)?wù)，沒有優(yōu)秀的工作質(zhì)量是萬萬不成的。在收費(fèi)工作中必需對相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問和實(shí)際的操作技能嫻熟把握才能成為一名合格的收費(fèi)員。在業(yè)務(wù)學(xué)問方面站領(lǐng)導(dǎo)高度重視多次組織業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)、考試，關(guān)心和督促對業(yè)務(wù)學(xué)問的把握。為了搞好工作，我在工作之余抽時(shí)間擠時(shí)間加緊學(xué)習(xí)，并向同事請教以求把業(yè)務(wù)學(xué)問盡快提高。在實(shí)際的崗上操作上也是不斷的向同事虛心學(xué)習(xí)、并自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)便熟識(shí)了工作，提高了工作力量。嫻熟把握各種車型的辨別和交費(fèi)性質(zhì)。能做到聽從班長領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作紀(jì)律。著裝干凈，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務(wù)。接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀(jì)行為做斗爭。努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)在收費(fèi)過程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票動(dòng)作快速快捷。仔細(xì)執(zhí)行收費(fèi)方法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，做到"應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。按規(guī)定妥當(dāng)保管款、票、卡、仔細(xì)填寫各種記錄和表格。愛惜并正確使用收費(fèi)設(shè)施，升降桿使用堅(jiān)持一車一落，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告。在疏導(dǎo)過程中可以清晰的解答司乘人員的相關(guān)問題，隨時(shí)調(diào)整開閉收費(fèi)通道，確保車輛暢通無阻，準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)解決過往司乘人員與在崗人員發(fā)生的糾紛，避開沖突激化。
二、存在的問題和對策
收費(fèi)工作是簡潔、機(jī)械、枯燥的`，并且在征繳沖突仍舊存在的今日收費(fèi)工作有時(shí)會(huì)受到個(gè)別司乘人員的不理解，甚至污辱謾罵使我在工作中心情會(huì)消失問題。而學(xué)會(huì)在工作中掌握住自己的心情是我要克服的首要問題。經(jīng)過長時(shí)間的磨練我已經(jīng)學(xué)會(huì)掌握自己的心情并且爭取以高度的工作熱忱是化解沖突。使用文明禮貌用語，實(shí)行微笑服務(wù)，以急躁、誠意、對每一位司乘人員。
在這五個(gè)月里我努力做好我的工作盼望而到大家的認(rèn)可，在今后的日子了我會(huì)不斷地完善自己，再接再厲把工作做的更好。仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好工作，樂觀協(xié)作其他同事做好工作，特此報(bào)告。
收款員個(gè)人報(bào)告 4
轉(zhuǎn)眼間，已進(jìn)入浩華這個(gè)大家庭大半年了，每天都是不一樣的心情。挑戰(zhàn)，創(chuàng)造，讓我與這份工作產(chǎn)生共鳴；友愛，團(tuán)結(jié)，讓我對這個(gè)集體產(chǎn)生熱愛。
從對一開始接手按揭工作的自信滿滿，到第一期放款的質(zhì)量保證，再到第二期放款的停滯不前，這巨大的心理落差讓我倍感壓力。記得在上一項(xiàng)目與高經(jīng)理搭檔負(fù)責(zé)按揭，每天都在銀行整理資料，錄入資料，受氣并艱難，便讓我對這份工作產(chǎn)生不安。高經(jīng)理看出了我在動(dòng)搖，便讓我逐個(gè)銀行去了解情況，深入了解過后，才發(fā)現(xiàn)這與之前項(xiàng)目的按揭流程相比完全不同，需要重新開始專研這份工作，但相比起來會(huì)輕松一些，負(fù)責(zé)的事務(wù)更全面。所以熱愛挑戰(zhàn)的我十分熱情的去迎接了這一個(gè)新的開始。
過后不久，自認(rèn)相對聰穎的我，在短時(shí)間內(nèi)就上手并擔(dān)起了重任。在這期間，我學(xué)會(huì)了如何讓工作更有條理的進(jìn)行，學(xué)會(huì)了如何利用語言去跟周圍的合作伙伴達(dá)成工作的一致，學(xué)會(huì)了何如更妥善的利用周邊資源等等，這一切讓初出茅廬的我嘗到的初戰(zhàn)告捷的甜頭。轉(zhuǎn)眼間到了1、6、11號(hào)樓的開盤，一切都按照原計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行著，而且就某些方面來說，比3、4、5、8、9號(hào)樓開盤時(shí)要進(jìn)步一些，如客戶的征信查詢統(tǒng)計(jì)，各行間的客戶安排及對接工作等。但卻忽略了年底房管局與銀行的政策調(diào)整，這使我重重的.摔了個(gè)大跟頭，并受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。過后我調(diào)整了步伐并深深地吸取了教訓(xùn)，繼續(xù)督促銀行放款，終于不負(fù)眾望的完成了任務(wù)。在此期間，重新整理思緒的我，也意識(shí)到了自己的不足，大致為以下幾點(diǎn)：
1、不夠大膽的管理按揭事宜，面對銀行或房管局時(shí)還是會(huì)有底氣不足的情況。以后要學(xué)會(huì)如何建立對外的工作信心，并選擇正確的強(qiáng)力的方式與合作單位進(jìn)行工作交流，爭取最大利益，并保證事情的順利進(jìn)行。
2、督促力度不夠，對于客戶未到場面簽及銀行未能快速放款的情況，不能及時(shí)的強(qiáng)硬的催促銷售部及銀行配合公司的回款任務(wù)。現(xiàn)已在逐步改變方式，也逐漸成效，望領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格監(jiān)督！
這就是我近半年加入浩華大家庭的一個(gè)工作總結(jié)，也許我在工作和生活中還有很多的不足，還望領(lǐng)導(dǎo)們多多批評(píng)指點(diǎn)，祝愿領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順意。
收款員個(gè)人報(bào)告 5
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在20xx年的工作向大家匯
一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí).提高的綜合素質(zhì)。
1、要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；
2、要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；
3、要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的'收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。
四、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。總之我深知，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好；讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！
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