[實用]調研報告15篇

　　在經濟發展迅速的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的調研報告，歡迎大家分享。

調研報告1

　　根據縣委縣政府的工作部署和要求，縣體育局對我縣農村體育工作進行了專題調研，現報告如下：

　　一、xx年農村體育工作主要成績和經驗

　　xx年我縣農村體育工作在場地設施建設、專業人員培養、農村體育活動和機構建設上得到較快發展。

　　農村體育設施建設：xx年我縣在xx個村新建了農民健身工程，縣體育局積極向上級體育部門爭取項目資金和設備，先后發放籃球架xx套，室外乒乓球桌xx臺。并爭取了國家配套資金xx萬元。

　　農村專業體育人才培養：xx年組織xx個鄉鎮體育專干赴參加國家一級社會體育指導員培訓。提高了自身體育技能，掌握了社會體育組織方法和體育活動的競賽辦法。使農村體育工作的開展有了比較專業的人才，促進了農村體育工作有序開展。

　　農村體育活動開展情況：今年年初各鄉鎮都有相應的活動計劃，受到換屆及其他影響有少數幾個鄉鎮活動未能如期開展。從開展活動的情況來看，競賽內容豐富，組織較嚴謹，參加人員踴躍，活動圓滿成功。

　　組織機構管理更加規范：鄉鎮體育服務中心體育專干人員備齊，組織領導落實，同時縣體育局加強了對鄉鎮體育服務中心的.管理和考核力度。

　　取得以上工作成績主要經驗有以下幾點：一是縣體育局積極通過多種渠道多級爭取項目。二是強化對鄉鎮體育工作的指導和管理，促進鄉鎮體育工作的規范發展。

　　二、xx年農村體育工作重點

　　1、新建xx——xx個村的農民健身工程。主要措施：縣體育局通過多方面的項目爭取，落實項目；各鄉鎮及村落實相關場地，完成健身工程項目器材的安裝。使農村的廣大群眾健身有場地，活動有器材，練習有條件。

　　2、組織鄉鎮體育活動xx——xx場次。參與農民群眾的達xxx人次以上。

　　3、鄉鎮體育專業人才培訓x——x次，培訓xx人次以上。使農村體育健身活動有人組織，有人做科學指導。

　　4、加強鄉鎮體育工作指導和管理力度，縣體育局到每個鄉鎮最少x次指導工作。一方面全面了解農村健身活動情況，另一方面推動和指導農村健身活動的健康有序的開展。

調研報告2

　　一、調查說明

　　本次調查采取定點攔截的方法進行訪問，抽取蕪湖地區的飯店、雜貨店、超市的消費者及我校周邊飯店的消費者。

　　1、調查對象：蕪湖地區啤酒消費者

　　2、調查方法：定點攔截。

　　3、調研時間：20xx/1/10—20xx/1/10。

　　4、調查地點：蕪湖地區（青島、燕京、哈爾濱、雪花）

　　研究方法：定量調查

　　5、抽樣方法：配額抽樣

　　二、調查樣本分析

　　1、樣本的組成情況

　　制定了問卷150份，訪問后收回有效問卷130份，所以，樣本分析和報告撰寫也針對這130份有效問卷進行研究分析。

　　2、調查樣本性別構成比例分析

　　調查數據顯示，在購買或飲用啤酒的人群中，男性為105人，占總人數的80.77％；女性為25人，占總人數的19.23％。表明購買或飲用啤酒的消費者多為男性，且占了總體樣本數的絕大多數。（見圖1-1）

　　圖1-1：調查樣本性別構成比

　　三、調查樣本的收入狀況分析

　　在受訪人群中，家庭月收入在3001-4000元的有46人，占總樣本的35.4％；收入在4001-5000元的有37人，占總樣本的28.5％。調查表明啤酒的主要消費人群其家庭月收入在三千元至五千元的居多，這一部分人他們有比較寬裕的經濟收入，追求較高的生活品質是他們的共同特質。（見圖1-4）

　　四、調查結果分析

　　1、消費者選擇啤酒最看重的因素分析

　　圖2-1：選擇啤酒的影響因素示意圖

　　調查表明，消費者在選擇啤酒時最注重的是啤酒產品的口感品質，占所有被調查者的45.38%。（見圖2-1）

　　2、消費者對啤酒品牌的選擇及其品牌選擇的影響因素分析

　　圖2-2：消費者對啤酒品牌的選擇示意圖

　　圖2-3：品牌選擇的影響因素示意圖

　　調查表明，絕大多數的消費者偏愛雪花啤酒，對其具有極高的品牌忠誠度。（見圖2-2）并且消費者在啤酒品牌的選擇上最看重的是啤酒的品牌、口感以及購買的便利。（見圖2-3）需要特別指出的是隨著市民生活水平的'提高，價格因素對啤酒消費的影響已逐步淡化。

　　3、消費者飲用或購買啤酒的場所分析

　　圖2-4：消費者飲用或購買啤酒的場所分析

　　調查表明，消費者飲用或購買啤酒的場所主要集中于餐飲店，如：火鍋店、中餐店等。（見圖2-4）

　　4、消費者每次飲用或購買啤酒的數量分析

　　圖2-5：消費者考慮的主要因素示意圖

　　調查表明，大部分消費者每次飲用或購買啤酒的數量一般在三瓶以內。（見圖2-5）

　　6、消費者了解啤酒信息的媒體分析

　　圖2-7：消費者了解啤酒信息的媒體示意圖

　　調查表明，消費者了解啤酒信息的主要媒體包括電視和戶外媒體，所占比例分別達到了77.69%和90%，關于電視媒體的高比例，需要特別指出的是有許多消費者表示從公交電視廣告上經常看到與啤酒相關的廣告。

　　7、消費者對啤酒產品的改進意見

　　問卷調查顯示，重慶地區的消費者對山城啤酒具有極高的品牌忠誠度，但同時也針對山城啤酒提出了一些寶貴的意見：1、改善產品包裝，使其更上檔次。2、加大廣告宣傳力度。3、努力提升企業形象。

　　四、調查結論

　　1、啤酒產品主要消費群體的特征

　　家庭月收入3000元以上，年齡在25-35歲具有較高學歷的男性，喜歡獨具風格和流行的事物；享受生活，注重生活的品質；經常跟朋友、家人聚會或者有一定頻次的應酬都是他們的共同特質。他們不僅注重啤酒的品質，更注重啤酒所賦予的文化氛圍。

　　2、雪花啤酒較其他的同類產品在蕪湖市場具有較高的品牌忠誠度。

　　3、產品的包裝不夠精美，產品不上檔次，廣告宣傳（包括產品和企業形象）力度不夠。

調研報告3

　　一、期貨調研報告的內容

　　1、前言部分

　　前言是對調查或預測情況的簡要說明。包括調查的意義和原因、時間、對象(地區、范圍)、經過、方法和參與人員等，以及核心問題的提出。

　　2、正文部分

　　正文主要包括兩部分：①基本情況部分，可按時間順序進行表述，有歷史的情況，有現實的情況;也可按問題的性質歸納成幾個類別加以表述。無論如何表述，都要求如實反映調查對象具體情況，要對數據進行整理、統計，甚至必要的推理和總結，最好形成有對比的圖表。②分析或預測部分，即通過分析研究所收集的資料，預測市場發展的趨勢。

　　3、結尾部分

　　這一部分根據分析或預測得出的結論，提出投資建議或應對策略，這是報告的目的。

　　二、寫作要求

　　撰寫市場調研報告要做到：有明確的調研目的;調研和搜集材料要真實、準確和典型;講究方法，體現科學性;防止以偏概全，片面得出結論;要講究時效，及時發揮報告作用，提高投資收益。

　　一、期貨日評

　　日評，也稱日報，在每日收市后不久就能看到，日報的撰寫者通常是各專業咨詢機構中的分析師。專業機構的日評都會設計統一的模板，并常以pdf格式對外發布。

　　期貨日評的具體內容：

　　(1)描述當日交易狀況。日評中介紹該品種當日交易狀況時，一般先對該品種所有合約的整體交易情況進行簡要描述，比如價格波動幅度，交易量及持倉量的大小和變化，期貨和現貨間、各合約之間的價差變化等。接下來，對持倉量最大或成交最為活躍的合約進行重點介紹，介紹中甚至會提及盤中的幾次波折。

　　(2對行情的漲跌原因作出解釋。行情漲跌的原因，有時是可以解釋的，有時是難以解釋的。一般的日評對行情的漲跌總會作出一些解釋，特別是當行情的漲跌幅度較大時，這種解釋就成為必要的部分。比如，一些日評會指出“受某某消息影響??”，又如，影響國內銅期貨行情的一個重要因素是lme的銅期貨行情，影響國內大豆期貨行情的是cbot大豆行情，這些外盤的交易時間正好是中國的夜晚，因此在這些品種的日評中，通常都會對隔夜外盤的情況、影響因素進行介紹，并指出對國內行情的影響。

　　(3對行情的后市作預測。準確的預測來源于對價格影響因素的分析，通常是綜合運用基本面分析與技術面分析，日報主要以技術分析手段為主，以基本面分析為輔。一般的順序是先有選擇地闡述近期需要關注的基本面情況，再通過一些技術分析方法、指標等，對后市作出一個大概的判斷和推測。

　　(4結論與建議。依據上述分析，分析師最后通常會給出一個簡要的結論和投資建議。比如，建議“多(空單繼續持有”，“多(空單適度減倉”，“適度建立多(空單”，激進一點的會鼓勵投資者“堅決持有多(空單”，也有一些建議是帶有條件的，比如，建議“在某某價位買進(賣出”，“在某某價位止損”。

　　(5免責聲明和分析師簡介。免責聲明是必不可少的。這是所有報告發布機構對投資者的忠告，是對投資風險的提示，也是金融服務機構的自我保護措施。常見的措辭有“本報告僅作參考，不作實質性的建議，投資者據此買賣，責任自負”等。這些免責聲明基本上由所在機構審核并加以固定的標準化文本。有些日評還有分析師的簡要介紹等。

　　期貨日評應著重注意以下方面：以文字敘述為主，輔以有限的核心數據和圖表，短小精悍，抓住主要矛盾;要敢于亮出觀點，切忌模棱兩可甚至自相矛盾;積極尋找論據，并努力從多種途徑來證明觀點的可靠性;提出操作策略建議，但要留有余地等。

　　二、期貨周報和月報

　　期貨周報、月報的內容比期貨日評更加豐富，關注的時間段延長為中短期，對信息、事件的分析更為深入透徹，從格式上看更多地運用圖表，整個內容篇幅也相應加大，更講究文章條理和結構。不過，由于時間周期拉長之后，評論者審視的角度有所變化，通常帶有階段性總結的味道，側重于過程分析，并且更重視基本面因素的跟蹤分析或修正以及對后市影響的評估。

　　期貨周報和月報的基本內容一般包括：行情回顧與小結、當期重大事件陳述及其影響評估、市場動態跟蹤(當期重要數據庫更新和比較、關注要點的進展跟蹤、相關因素變化分析、周線/月線中長期技術指標的變化及研讀、后市展望和操作建議、免責聲明等。

　　三、期貨季報和年報

　　由于期貨季報和年報的周期較長，因而期貨季報和年報更傾向于對行情的全面、系統、深入的分析，更側重于基本面分析和供求平衡表內容的分析，對后市的分析預測也著眼于行情的大勢。而且，通常的篇幅較長。隨著期貨業的穩步發展，期貨季報、年報等中、長期報告越來越成為展示期貨專業機構整體研究實力的載體。期貨季報和年報的基本內容一般包括：宏觀經濟分析、市場形勢、重要機會分行業或分品種分析、品種供求態勢和長期價格趨勢或區間的研判、相關因素分析、數據庫更新、投資策略理念和原則性建議等。期貨專題報告期貨專題報告是針對某一專門題材進行分析的報告。專題報告的內容一般包括：背景介紹、專題問題的提出、研究意義和必要性論述、相關因素深入分析、對行業和市場的影響程度分析、實證性研究、后市展望和投資建議等。

　　一、數據分析

　　期貨投資者對基本面特別關注，基本面狀況的刻畫與描述都依賴于數據，金融分析其實就是數據分析，數據會隨著時間不斷地更新和變化，當新的重要數據出現或即將出現時，就需要對基本面進行重新審視及評估。因而圍繞著新數據的公布，進行專題分析便成為期貨分析中的一種常見類型。比如，美國農業部每月l0日左右都會發布月度供需報告，公布小麥、玉米、大豆等主要農產品的供需平衡表，內容包括世界主要農產品生產國和美國的種植面積、收獲面積、平均單產、產量、期初、期末庫存和進出口量等各項指標。月度供求報告是分析、判斷農產品基本面的重要依據。新的月度報告一公布，就會有大量韻分析報告出來，結合新的數據對市場作出分析預測。隨著商品期貨金融屬性的強化，另外

　　由于股指期貨等金融期貨的上市，對宏觀經濟、金融數據的分析，日益受到期貨專業機構和期貨分析師的重視。

　　二、突發事件分析

　　在期貨市場上，意料不到的'突發性事件時有發生。這些突發事件，既可能是政治、經濟、貿易、軍事、政策方面的，也可能是自然災害方面的;既可能是已經發生的，也可能是尚未發生的，但市場嚴重關注的。比如，“九一一”事件這類突發事件誰也沒法預料，只能在發生后才引起人們關注，而一些經常發生的事件，比如銅礦工人罷工、自然災害等，一直影響著并且會繼續影響相關品種的走勢。由于這些事件影響重大且持久，不少報紙和網絡會開辟專欄對這些突發事件進行評析。中國期貨市場運行時間只有20年，但投資者遇到的突發事件卻并不少見，比如，“國家儲備局收儲大豆對期價的影響”、“迪拜債務違約對商品市場的影響”、“美國貨幣政策調整對市場的影響”等，都需要結合當時的形勢認真分析。

　　三、重要因素專題分析

　　眾所周知，影響期貨價格的因素有許多。但在眾多的因素中，既有直接的因素，也有間接的因素，各個因素的影響大小也有明顯的區別。對一些重要且經常發揮影響的因素，如宏觀經濟和金融背景，投資者和市場分析人士會特別加以留意。比如，美元匯率對銅價格的影響就是一個經久不息的話題，時常有人撰寫分析報告。

　　四、市場結構及交易制度的分析

　　在一般情況下，對期貨行情的分析是從供需角度展開的。然而，期貨價格的漲跌有時還與市場結構及交易制度有著重大關系，如果忽視了后者的影響，必將造成分析中的重大缺陷。總體來說，中國期貨市場有起步晚、發育不充分的特點，因而若與發達國家相比，

　　在市場結構及交易制度方面存在較多的問題是難免的，這將有一個逐步完善的過程。在這個過程中，現貨市場和期貨市場的結構和制度都會發生變化。在這種情況下，對市場結構及交易制度進行分析，甚至作為課題加以深入研究，就顯得非常必要。對市場結構及交易制度進行分析，不僅可以解釋一些現象，也能夠推動市場進一步完善。

　　五、投資方法及理念分析

　　探討交易方法、理念也是期貨專題分析報告中常見的一種類型。盡管這種類型的評論時效性要求不高，有些并沒有直接聯系當時的期貨行情，也沒有對價格走勢作出預測。但由于

　　針對投資者中一些錯誤操作方法或投資理念進行剖析，給人以很大的啟發作用，因此頗受投資者歡迎。一些期貨成功人士撰寫的經驗體會報告更容易成為公眾追捧的對象。

　　六、創新研究

　　期貨作為一類重要的衍生品，科學、理性的投資理念和方法必不可少，創新研究以金融工程的思想為核心，尤其注重數量化方法和工具的運用，逐步成為期貨專題研究的重要組成部分。創新研究突破了傳統的研究以分析價格趨勢為核心的界限，不再局限于某一類品種，也不局限于價格趨勢分析，研究視野更為寬廣，不僅包括產品設計(比如商品指數等、風險管理(var模型等，還包括對市場的運行規律進行總結概括(季節性等、投資組合的構建、程序化交易等。隨著未來金融衍生品、商品指數產品以及期權的陸續上市，創新研究將有長足的發展。

調研報告4

　　一、當前規劃中存在的現象和問題

　　1、規劃編制脫離發展實際

　　規劃編制不考慮當地經濟社會發展階段和趨勢、歷史文化以及資源環境承載力等基礎和約束條件，在發展目標制定、參照標準選取、產業選擇、基礎設施建設等方面脫離當地發展實際。

　　特別是一些規劃對人口規模、用地規模一味求大，而不考慮當地人口基數和產業發展等情況，導致規劃人口規模無法實現，造成按規劃配置的基礎設施等極大浪費。

　　例如西部某省會城市提出規劃建設3個新區(規劃人口總計700萬，規劃用地總面積為860平方公里)和5個新城(規劃人口總計280萬，規劃用地總面積為407平方公里)，新區新城總規劃建設總面積達1267平方公里，而20xx年該市建成區面積僅162平方公里，總人口439萬。

　　2、規劃過度追求標新立異

　　一些規劃單位在規劃編制中，投地方政府領導所好，以概念為噱頭，試圖通過吸引眼球的各種視覺效應來打動地方政府，助長了當前規劃過度追求標新立異，貪大求洋，復古仿古的風氣。

　　據不完全統計，類似“國際大都市”、“森林城市”、“花園城市”、“田園城市”等城市概念達40余種。諸如“東方日內瓦”、“東方迪拜”、“重回明朝”等口號層出不窮，盲目崇洋媚外，簡單跟風造古城。

　　例如，山西某市為恢復古城，政府投入數百億元，而該市財政收入僅有六七十億元，城市政府為此負債上百億元。

　　3、規劃為形象工程提供依據

　　目前城市發展建設中普遍存在的形象工程問題，如新城新區、CBD(中央商務區)、生態城、樓堂館所等，過多追求“高、新、奇”，馬路公園廣場過多追求“寬、大、洋”，規劃為這些形象工程浪費土地、浪費資金提供了合法依據。

　　例如山東某市規劃建成由10條機動車道、2條非機動車道、1條中心綠化隔離帶、2條小綠化隔離帶、2條外側綠化帶組成的超寬大道，最寬處達102米，占地千余畝。又如，某市城區人口90多萬，重金聘請國際知名規劃大師，耗資近30億元規劃建設占地405畝的市民文化藝術中心。

　　4、規劃本身成為形象工程

　　一些規劃過多關注水系景觀、重點工程、重大項目等容易滋生形象工程的內容。一些規劃成果存在過度包裝、華而不實的問題。本應突出規劃展示功能的規劃館也呈現出超標準、超豪華的態勢，各地競相攀比，地級市規劃館耗費上億、縣蟲劃館投資幾千萬已是常態。

　　這些規劃館大都是政府投資，維護運營費用高，且成本投入和社會收益極不相稱。例如，某中部經濟欠發達城市投資1.3億元建成1.88萬平米的規劃館。

　　二、主要原因

　　1、規劃思維方式仍停留在計劃經濟時代

　　發展規劃的目標和內容與上級規劃基本雷同

　　忽視了地方發展特點、階段和水平，在指標上比照上級指標來確定地方發展指標，在產業選擇上盲目跟風，一哄而起，造成產能過剩。

　　例如，某省“十二五”規劃中設定了10%的GDP增長目標，省內13個地市設定的指標除一個地級市與全省目標相同外，其他全部高于全省目標。

　　又如，國家提出發展新能源產業，某省11個地市有10個提出要把光伏產業作為優先發展的產業。

　　空間規劃多考慮布局不考慮成本

　　用計劃經濟思維方式來配置空間資源，多考慮政府投資的道路、建筑、公共場所等硬件設施的建設和布局;偏重于工程技術設計，不考慮發展階段，不考慮投入產出等經濟社會效益問題，追求過度超前，導致規劃建設與經濟發展水平不相一致;側重于物質空間建設，對人的重視不夠。

　　2、規劃編制主體對利益的追求

　　規劃編制主體的市場行為越來越嚴重

　　當前規劃編制機構多為有自身經濟利益訴求的企事業單位，同時還面臨著激烈的市場競爭，使得很多規劃機構為了效益最大化，不僅盲從地方長官意志，甚至推波助瀾。

　　這與目前實行的以規劃面積和人口規模為依據的收費制度不無關系，規劃編制機構和希望“以地生財”、彰顯政績的地方政府在盲目做大城市規模上達成了默契。

　　3、規劃資質壟斷和規劃學科封閉

　　一些規劃機構代表了各自主管部門的利益，相互交叉銜接少。有些部門通過規劃機構的資質管理，抬高了準入門檻，形成壟斷。同時造成規劃學科單一，形成了一個個封閉的學科話語圈。容不得外界提出批評和質疑，一旦有人提出質疑，或者把責任推給政府，或者指責別人外行，更遑論公眾參與規劃了。

　　4、規劃專家評審流于形式

　　規劃成果的審查有很多方面，這里只講規劃評審中的問題。規劃理應由地方和專家共同來評定。

　　現實中，只要是地方沒有意見，規劃評審也就變成“走程序”，規劃方案大多都能通過評審，專家的意見作用沒有發揮。規劃評審會逐漸演變成一種公共關系平臺。

　　一些評審專家由規劃編制機構邀請，自然存在說好話的現象;大多參與評審的專家既是裁判員又是運動員，自身也從事規劃工作，要與地方建立良好的合作關系，不敢也不愿得罪地方;參與評審都有專家費，存在“拿人手短，吃人嘴軟”的`問題。

　　另外，規劃評審會的專家構成過于單一，同行之間的評審造成大家一團和氣、誰也不愿得罪誰，同時也不利于從綜合性的角度審查規劃中存在的問題。

　　5、規劃決策機制和責任追究機制不健全

　　地方政府和規劃編制機構之間的關系沒有理順

　　目前規劃決策權在地方政府，而編制機構只有建議權，容易導致規劃編制主體在規劃編制中盲從于領導意愿，使規劃成為某些領導盲目決策的工具。

　　多年來對規劃本身的問題沒有引起重視，對規劃領域產生的諸多亂象沒有從規劃自身找問題，沒有建立相應的責任追究機制。幾乎沒有規劃機構或個人因其所編制的規劃造成嚴重浪費或重大經濟后果，而承擔過相應的經濟責任或法律責任。

調研報告5

　　政風行風是政府機關和行業的作風，具體表現為政府機關、行業管理部門及其工作人員的思想作風、領導作風和工作作風。它是政府機關和行業部門的一種外在體現，也是人民群眾對政府和行業評價的一個重要標準。可以說，政風行風是政府和行業的生命，也是一個地方政務環境的核心。政風行風的好壞直接影響政府的工作秩序和工作水平，關系到當地政府的形象。開展政風行風民主評議，有利于直接聽取人民群眾的意見和建議，督促和推動政府機關和行業部門改進工作作風，提高工作效率，提升管理水平和服務質量，解決政務環境中存在的突出問題，更好地為大局服務，促進經濟社會又好又快發展。

　　按照省、市部署，我縣在20xx年和20xx年開展了民主評議政風行風工作。在這兩年的民主評議工作實踐中，我們不斷探索，不斷完善，基本形成了一套客觀有效的評價機制。回顧兩年來民主評議工作的基本實踐，分析存在的問題，探討如何在新形勢下進一步完善政風行風評議機制，對切實發揮政風行風評議在政風行風建設中的積極作用，具有十分重要的意義。

　　一、開展民主評議政風行風工作的必要性

　　（一）開展民主評議政風行風工作，是貫徹落實“三個代表”重要思想，維護人民群眾根本利益的具體體現。“三個代表”重要思想的本質是立黨為公、執政為民。執政為民，是我們黨執政的根本理念和基本要求。要做到執政為民，就必須通過各級政府部門和各類行業扎實、具體的工作來實現。在法律制度尚不健全、執法行為尚不規范的現實情況下，政府部門要在各項工作中維護好、實現好、發展好人民群眾的根本利益，完全依靠政府部門和行業自覺行為是不夠的，必須切實強化外部監督，特別是通過群眾監督，推動政府部門和行業把為民謀利由自發轉為自覺。開展民主評議政風行風活動，評議對象能夠直接傾聽到人民群眾的呼聲，找準人民群眾對本部門本行業關心的熱點難點問題，使評議對象受到觸動，增強“群眾利益無小事”的意識，主動糾正解決損害群眾利益的突出問題，切實做到維護人民群眾的利益，真心實意為人民群眾辦好事、辦實事。

　　（二）開展民主評議政風行風工作，是完善民主監督制度，建設社會主義政治文明的客觀要求。建設社會主義政治文明，是黨提出的重大戰略部署。完善民主監督制度，保證權力的正確行使，是建設社會主義政治文明的重要任務。要使政府部門和行業正確行使權力，除加強內部管理、強化自我約束之外，切實有效的民主監督十分必要。“人民群眾的眼睛是雪亮的”。民主評議政風行風工作，可以使政府部門和行業行使權力時處于人民群眾的廣泛監督之下，哪個部門和行業權力運行得好、使用得正確，就會造福人民，得到人民群眾的擁護；哪個部門和行業權力運行出現偏差，就會損害人民群眾的利益。而民主評議政風行風就可以在一定程度上保證權力公正行使，有效防止濫用權力問題，更好地預防以權謀私、與民爭利等消極腐敗現象的發生，促進社會主義民主政治健康發展。

　　（三）開展民主評議政風行風工作，是促進政府職能轉變，提高行政效能的有效措施。轉變政府職能是建立和完善社會主義市場經濟體制的客觀需要。長期以來，政府兼經濟建設與社會管理于一身，在發展經濟過程中，既是“運動員”也是“裁判員”，管了很多不該管也管不好的事。這種管理方式，不適應社會主義市場經濟發展的要求。政府必須根據經濟和社會的發展，切實轉變職能，把工作的精力放到經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務上來，不斷提高行政效能。開展民主評議政風行風，通過人民群眾廣泛參與和有效監督，給政府部門和行業創造一種外有壓力、內增動力的激勵機制，促進政府部門和行業轉變工作作風，改變重管理、輕服務的傾向，提高政府部門和行業及工作人員的服務意識，推動政府深化改革，簡政放權，提高辦事效率，建立服務政府、責任政府、效率政府。

　　（四）開展民主評議政風行風工作，是加強軟環境建設，促進經濟發展的重要手段。在世界經濟全球化的背景下，地區間的競爭集中表現為發展環境的競爭。發展環境的水平直接決定著對外開放的水平，發展環境的優劣決定了發展速度的快慢。一個地方的政風行風狀況，直接展示當地的信譽和形象。哪個地方的政風行風好，在發展環境方面一定會有優勢，就一定能在激烈的市場競爭中搶占先機，在發展開放型經濟中爭取主動，在你追我趕的發展大潮中走在前列。反之，政風行風較差的地方，在發展環境方面也一定會處于劣勢，很有可能錯失發展良機，陷于被動。從為經濟發展提供保障的角度來講，抓發展環境建設就必須要抓政風行風建設，民主評議政風行風的重要目的之一就是要創造一個良好的發展環境。

　　二、開展民主評議政風行風工作的基本實踐

　　近兩年，我縣根據上級安排，從人民群眾反映強烈的熱點、難點問題入手，結合機關效能建設工作，對與人民群眾工作生活密切相關的政府機關及窗口行業單位開展了民主評議政 風行風工作，取得了較好效果。我們的主要做法是：

　　（一）加大工作力度，推動民主評議工作深入開展。

　　一是加大組織協調力度。成立了縣民主評議政風行風工作領導小組，縣民評辦設在縣糾風辦，并從縣紀委、縣司法局、縣教育局、縣農業局等單位抽調人員集中辦公。在廣泛征求有關部門意見的基礎上，結合省、市方案，擬定實施方案和工作計劃報請縣政府批轉。在民主評議工作過程中，注意收集情況，適時向政府領導匯報工作進展情況。

　　二是加大宣傳報道力度。組建了民評工作宣傳報道組，聘請了一批新聞報道聯絡員，在《_____縣報》、《_____縣人民政府網》分別開設了“民評動態”等專欄，在縣電視臺開辦了“政風行風熱線”特別節目，編發了《民評工作簡報》，開展了民評征文活動和專題講座活動，烘托了民評氛圍。

　　三是加大自查自糾和整改力度。民主評議工作增強了各單位領導班子特別是主要負責人自覺、主動抓政風行風建設的緊迫感和責任感。各單位以民主評議政風行風工作為契機，通過自查自糾、發送征求意見函、召開座談會、走訪等方式征求意見和建議，切實找準本部門及下屬單位存在的問題，并分析產生問題的原因，制定整改方案，提出具體的整改措施，確定整改時限，落實責任領導、責任科室和責任人，并狠抓落實。

　　（二）突出重點，著眼長遠，求取民主評議工作實效。

　　一是突出重點，較好地解決了人民群眾反映的熱點、難點問題。各參評單位堅持以人民群眾滿意為標準，針對熱點難點抓整改，努力以實實在在的評議成果取信于民，群眾反映較多的“索拿卡要、亂收費、亂罰款、不給好處不辦事、給了好處亂辦事”等問題基本杜絕，消減了群眾怨氣，促進了社會和諧。

　　二是注重實效，提升了機關效能建設水平。各評議單位圍繞行風找問題，圍繞問題查原因，邊查邊整改，有力地促進和推動了各被評單位機關效能建設。首先，思想認識不斷深化，服務意識不斷增強。“權為民用，情為民系，利為民謀”的執政理念和“環境是最大品牌”、“人人都是環境，事事關乎形象”的觀念得以彰顯和落實；其次，機關作風明顯轉變。紀檢監察部門通過明察暗訪了解到，“門難進、臉難看、事難辦”的現象基本杜絕，上班遲到、早退，工作時間上網聊天、炒股、玩游戲等不良現象得到根治；第三，辦事效率顯著提高。各參評單位進一步全面施行“首問責任制、主辦責任制、限時辦理制、服務承諾制”，進一步簡化辦事程序，推出便民服務新舉措，工作效率明顯提高，服務質量明顯提升；第四，黨群干群關系更加密切。通過廣泛征求意見，特別是與群眾現場零距離接觸，政府更深刻地了解到群眾的所盼所急所需，群眾也增進了對政府的理解和信任。

　　三是著眼長遠，建立了政風行風建設的長效機制。各參評單位緊緊圍繞群眾的意見和呼聲認真整改，強化服務，促進工作，進而舉一反三，深入檢查政風行風建設中的薄弱環節，著力建立健全了長效機制，保證了政風行風建設的進一步深化。

　　三、實踐過程中存在的問題

　　兩年來我縣開展的民主評議政風行風工作，取得了較好成效，逐步形成了一套較好的民主評議制度，對實現政風行風明顯好轉發揮了重要作用。但隨著民主評議工作的不斷深入開展，逐漸顯現出了一些不適應形勢發展的新問題，主要表現在以下四個方面：

　　一是時間較長，壓力較大。每年三個多月的'評議工作使參評單位在精力上的投入、時間上的耗費、經濟上的負擔都顯得較重。糾風部門也將大部分時間和精力投放在這項工作上，影響了其他工作的開展。

　　二是一次性評議對象較多并且固定。我縣20xx年度有45家縣直部門參加市本級評議，20xx年度有44家縣直部門參加市本級評議，兩年的評議對象基本一樣，每年的參評單位較多，且統一按照上下聯動方式開展評議工作，不利于基層糾風辦根據本地實際情況有針對性地開展糾風工作。

　　三是滿意度測評樣本框由下級單位提供，且樣本框數量較大，容易產生新的不正之風。樣本框由下級單位提供，使評議代表與被評單位容易密切接觸，參評單位可能會以參觀、調研考察、發放紀念品等方式從情感上貼近代表，致使產生新的不正之風。而且一次性要求下級單位提供200—400個對象的樣本框，下級單位普遍認為數量較大，難以保證質量。

　　四是部分評議員參加多個單位的評議，會產生抵觸情緒。由于每個系統都要求建立數量較大的樣本框，評議員的要求基本差不多，造成多個參評單位將同一個評議員列入樣本框，甚至出現少數評議員參加近十個單位的評議，使部分評議員產生厭煩和反感情緒。

　　四、新形勢下開展民主評議政風行風工作的對策探討

　　（一）評議對象分類、分年度評議。由于評議對象在工作性質、職責范圍、工作難度等方面存在很大差別，評議方法也應該有所區別。將評議對象全部放在一起評議，一方面工作量更大，另一方面評議員也不一定全部了解。為了體現民主評議工作的公正性，可以采用分類分年度評議的做法。分類的方式多種多樣，例如可以將具有行政執法權，與整治社會經濟秩序、營造投資軟環境、體現政府形象等關系較為密切的部門歸為一類，其他的歸為一類或再做劃分。再根據參評單位的分類情況，每年評議一到二類單位。這種民主評議的方法既有針對性，又公平公正，而且工作量不大，減輕基層糾風工作部門的壓力。

　　（二）評議內容有所側重。評議內容首先要體現政風行風建設的總體目標和核心任務，主要集中在依法行政、勤政為民、作風建設和廉政建設等方面。但同時也要根據當年參評單位的類別，針對政風行風建設的基本條件和工作重點，有所側重。例如，對“窗口”類單位的評議，內容主要針對服務態度生硬，程序煩瑣，辦事效率低，推諉扯皮，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”，吃拿卡要報等方面，以利于促進部門和行業端正服務態度，改進服務措施，提高服務質量；對涉及經濟發展環境建設的單位的評議，內容要緊緊圍繞全面創新經濟發展環境，促進經濟又好又快發展，提高政府工作效率，解決影響和妨礙經濟發展的熱點、難點問題，以利于改善經濟發展軟環境；對行政管理單位的評議，內容要以依法履行職責為核心，以加強隊伍建設為關鍵，以強化社會監督為重點，以人民群眾滿意為標準，以利于推動政府由管理型向服務型轉變。

　　（三）擴大樣本框覆蓋面，組建糾風系統的民主評議網絡。民主評議的樣本框不能只是單純聘請行風評議員，而要進一步擴大覆蓋面，建立以行風評議員、基層評議點為基礎，將黨委、政府、人大、政協的上對下的評議與人民群眾、社會團體的下對上的評議結合起來，形成具有相當社會覆蓋面的民主評議體系。基層評議點的設立由上級糾風部門統一確定，主要是當地具有代表性、愿意承擔責任義務、守法經營、信譽好、社會貢獻大的各類企業以及社會各界知名人士等組成，由上級糾風辦進行日常指導和管理，組成糾風系統的民主評議網絡，并且在確定樣本框時從中挑選合適人員。

　　（四）群眾滿意度測評實行委托制。群眾滿意度測評是一項專業性強、技術含量和規范化程度高的工作。為了保證群眾滿意度測評工作不受參評單位干擾，保證群眾滿意度測評結果真實可信，應由政府委托第三方實施。現階段可由政府全權委托統計部門組織實施，今后逐步形成由統計部門和社會中介咨詢機構等多家單位共同組織實施。群眾滿意度測評過程中要嚴格按照隨機原則進行抽樣，采取無記名方式調查填答問題，對行政管理相對人的定向調查要注意保密，參評單位應當回避，同時安排工作人員對測評工作進行全程監控，以實現對政府部門政風行風建設進行準確、客觀、公正的評議。

調研報告6

　　1.沙發

　　宜家的沙發，顏色大多以淺色和亮色為主，展示的沙發大多適合小戶型家庭，簡約時尚又可以節省空間，尺寸顏色可以跟戶型自選，每一款都有不同的顏色，一般每種沙發都是可以拆洗的，可以選擇不同顏色的沙發罩等等，比較適合年輕人。沙發材質大多以布藝為主，容易拆卸。

　　2. 座椅、凳子

　　宜家中適合各個年齡段的都有，舒適、功能不一，色彩多樣，材料主要以塑料、木材、皮面為主。一般木制的都是經過精細打磨表面都涂有油漆，以便延長其使用壽命。

　　辦公用椅一般都是帶旋轉功能的，皮革鋁制材質的居多；半臥式座椅，木制居多，也有一些藤制的，適合休閑，既可以坐又可以半臥依靠，實現了椅子的更多實用性。

　　3.床

　　宜家的床種類可以分為雙人床和單人床，還有沙發床、折疊床等等，材質大部分為木材，也有鐵藝床，床墊的舒適度都是經過精心設計的，有助于人保持自然良好的'仰臥姿態。中等高度的床居多，有的床架上配有活動桌，還有的為單人床，實際上底層還可以抽拉出矮床，放上床墊就是一個標準的雙人床了，這張床大限度的節省了空間，做到了實用創新，特別適合小戶型。

　　4. 柜

　　柜大致分為視聽單元柜、組合柜、書柜、衣柜、床頭柜、抽屜柜等等，柜子的材質一般都為木材，有一些特殊的會用到鋼化玻璃、混合磨砂玻璃等高科技材料，體現了現代科技的進步。柜是為了所有儲物而設計，量身定做的外觀及可調節的組合配件更為人性化。

　　5.居家收納

　　宜家巧妙的收納方法，保證了家里換裝和梳洗的緊張區域更有效率。徹底告別慌慌張張、找東找西的日子，生活變得井然有序。分門別類是關鍵，大小分開，常用的放在近處，不常用的束之高閣，這樣，需要的東西都能及時找到，可以省下大把時間，家里的空間也能充分利用

　　調查結論：

　　宜家家居于1943年創建于瑞典,“為大多數人創造更加美好的日常生活”是宜家公司自創立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質量聯系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔，設計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品”的經營宗旨。今天,瑞典宜家集團已成為全球最大的家具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產品系列等約10，000個產品。宜家家居簡約而時尚的設計達到了美觀的效果。又體現了當代節能環保的理念，讓有用的空間變得更大節省和利用了空間。不止是實用，其創新理念也很值得我們學習，宜家家居的設計始終保持簡潔、自然、樸實的風格。家居用品功能性強,變動性較強，可以自己拆卸，恰如其分地解決功能與美感相統一的問題,其樸素而有機的外形與自然的色彩和質感在國際上大受歡迎。通過這次的調查我學習到了很多，開拓了自己的思路，為以后的學習起到了很大的作用，值得我們去研究和學習。

調研報告7

　　村級制度建設不夠健全，監督機制力度不夠，在蘆草溝村調研時，一些基層黨員干部紛紛提出，隨著自然村的區劃調整，小村變成了大村，干部職數減少，而工作職責和權力范圍也有了相應的變化，而村級制度都沒有跟上，諸如工作制度，生活制度上有些村就沒有，工作就帶很大的隨意性，給工作帶來諸多不利影響。村劃調整后，原有村民議事領導小組，村民代表監督小組等與現在的村域規范有不少的變動，而機構又沒能及時調整，就談不上監督的問題，制度的不健全，監督的不力，給個別村干部的腐敗提供了滋生的土壤。

　　村個別干部工作效率不高，存在官僚作風，在調研時，群眾代表反映在一些職能部門和涉農部門中，個別工作人員存在懶、散現象，對群眾不夠熱情，對工作不夠熱心，對涉農工作不夠深入，個別同志、個別部門存在門難進，話難說，臉難看，事難辦，沒有把百姓利益放在心上，工作效率不高，官僚作風的存在，一定程度上影響黨在群眾中的威信。

　　農村信息不夠暢通，部分勞動力有置閑現象，村集體公益性事業建設緩慢，與百姓的要求還存在一定距離，義務教育階段，學校布局調整后，孩子上學路遠，且農村留守兒童較多，給教育帶來諸多不便因素，這是調研時，反映最為集中的問題，近年來隨著機械化耕作的普及，農村出現大量剩余勞動力，而信息的`不暢，導致部分外出務工人員，盲目外流，與此同時，農村出現了相當一部分留守兒童，加之學校的布局調整，教育資源得以整合，而農村的道路建設，都沒有及地跟上，影響著人們的出行。在這次為期一周的調研中，所涉及的還有集鎮規劃，農村養老、醫保等問題，為更好服務百姓，讓我們的各項工作讓群眾滿意，我們認為今后基層工作應從以下幾方面加強。

　　加強制度建設，完善監督機制。俗語說：沒有規矩，不成方圓，一切都要按規矩辦事，按制度辦事，村級政權應建立健全各項規章制度，讓村干部有規可依，有制可行，始終有制度做保障，制度約束，在監督機制上，完善來自基層村民代表的監督和上層部門的監督。可采取定期述職和不定期檢查制，及重大事情村民代表議事制和問責制，從源頭上杜絕不良現象的產生。

　　圍繞農字，抓住實字，解決百姓難事農村工作，千頭萬緒，但只要誠心務農，真心干實事，就能很好解決問題，新村規劃結合農村實際，一旦方案定下來，只要農民擁護和需要就應立即實施，從實從快解決百姓所需，學校布局調整，給學生造成的不便，應加快村級道路的建設和個別偏遠學校建設，加大地方的配套投入，使得百姓受益，鄉鎮要科學指導農民針對農作物秸稈還田，建沼氣池，變廢為寶，綜合利用，針對農村文化活動單一，要加強村級文化中心的建設，挖掘民間藝術，加以傳承和發揚，以達到自娛自樂的之目的。

　　只要想百姓，為百姓，就能幫百姓辦實事。

　　這只是我們在主題教育活動中調研的一些淺見，希望多為百姓，為政府做些實實在在的事情。

調研報告8

　　在發達國家中，數控機床已經大量普遍使用。我國制造業與國際先進工業國家相比存在著很大的差距，機床數控化率還不到2％對于目前我國現有的有限數量的數控機床(大部分為進口產品)也未能充分利用。原因是多方面的，數控人才的匾乏無疑是主要原因之一、由于數控技術是最典型的、應用最廣泛的機電光一體化綜合技術，我國迫切需要大量的從研究開發到使用維修的各個層次的技術人才。

　　一、數控人才的需求主要集中在以下的企業和地區：

　　1、國有大中型企業，特別是目前經濟效益較好的軍工企業和國家重大裝備制造企業．軍工制造業是我國數控技術的主要應用對象．

　　杭州發電設備廠用6000元月薪招不到數控操作工。

　　2、隨著民營經濟的飛速發展，我國沿海經濟發達地區(如廣東，浙江、江蘇、山東)，數控人才更是供不應求，主要集中在模具制造企業和汽車零部件制造企業。

　　具有數控知識的模具技工的年薪已開到了30萬元，超過了“博士”。

　　二、數控人才的知識結構

　　現在處于生產一線的各種數控人才主要有二個來源：一是大學、高職和中職的機電一體化或數控技術應用等專業的畢業生，他們都很年輕，具有不同程度的英語、計算機應用、機械和電氣基礎理論知識和一定的動手能力，容易接受新工作崗位的挑戰。他們最大的缺陷就是學校難以提供的工藝經驗，同時，由于學校教育的專業課程分工過窄，仍然難以滿足某些企業對加工和維修一體化的復合型人才的要求。

　　另一個來源就是從企業現有員工中挑選人員參加不同層次的'數控技術中、短期培訓，以適應企業對數控人才的急需。這些人員一般具有企業所需的工藝背景、比較豐富的實踐經驗，但是他們大部分是傳統的機類或電類專業的各級畢業生，知識面較窄，特別是對計算機應用技術和計算機數控系統不太了解。

　　對于數控人才，有以下三個需求層次，所需掌握的知識結構也各不同：

　　1、藍領層：

　　數控操作技工：精通機械加工和數控加工工藝知識，熟練掌握數控機床的操作和手工編程，了解自動編程和數控機床的簡單維護維修。適合中職學校組織培養。此類人員市場需求量大，適合作為車間的數控機床操作技工。但由于其知識較單一，其工資待遇不會大高。

　　2、灰領層

　　1)數控編程員：掌握數控加工工藝知識和數控機床的操作，掌握復雜模具的設計和制造專業知識，熟練掌握三維CAD／CAM軟件，如uc、ProE等；熟練掌握數控手工和自動編程技術；適合高職、本科學校組織培養。適合作為工廠設計處和工藝處的數控編程員。此類人員需求量大，尤其在模具行業非常受歡迎；待遇也較高。

　　2)數控機床維護、維修人員：掌握數控機床的機械結構和機電聯調，掌握數控機床的操作與編程，熟悉各種數控系統的特點、軟硬件結構、PLC和參數設置。精通數控機床的機械和電氣的調試和維修。適合作為工廠設備處工程技術人員。此類人員需求量相對少一些，但培養此類人員非常不易，知識結構要求很廣，適應與數控相關的工作能力強，需要大量實際經驗的積累，目前非常缺乏，其待遇也較高。

　　3、金領層

　　數控通才：具備并精通數控操作技工、數控編程員和數控維護、維修人員所需掌握的綜合知識，并在實際工作中積累了大量實際經驗，知識面很廣。精通數控機床的機械結構設計和數控系統的電氣設計，掌握數控機床的機電聯調。能自行完成數控系統的選型、數控機床電氣系統的設計、安裝、調試和維修。能獨立完成機床的數控化改造．是企業(特別是民營企業)的搶手人才，其待遇很高。適合本科、高職學校組織培養。但必須在提供特殊的實訓措施和名師指導等手段，促其成才。適合于擔任企業的技術負責人或機床廠數控機床產品開發的機電設計主管。

調研報告9

　　1概述

　　金華世貿大飯店是全球最大的酒店連鎖集團best western在金華市區的首家成員酒店。酒店總投資5億人民幣，建筑面積2.75萬平方米，樓高31層。其中1-16樓為酒店部分，17樓-31樓為高級寫字樓。

　　酒店自20xx年7月起先營業，擁有200余間(套)客房。酒店設有中西餐廳，可同時容納1200人就餐。另有行政會所、咖啡廳、多功能廳、各類會議室以及商務中心、書屋、花店、商場、美容美發、桑拿、健身房、乒乓球室、ktv等服務設施。

　　2.區位

　　金華世貿大飯店位于金華八一北街737號，八一北街與新華街交匯處。

　　2.1交通分析

　　旅館選址應考慮交通便利，距離車站、碼頭和機場不應過遠。旅館為大量車輛和人流集散地，又有大量物品進出，大批車輛停放，這些狀況在選址時都應妥加考慮，避開使城市交通堵塞。圖2：酒店周邊道路金華世貿大飯店基本位于金華江北市區北部，雖然并不在市區中心，但有非常便捷的交通，例如：酒店距銀泰百貨約3公里，乘坐出租車5分鐘到達；距沃爾瑪超市約3公里，乘坐出租車5分鐘到達。在客流運輸方面，酒店距汽車西站約3公里，乘坐出租車5分鐘到達；距火車西站約3公里，乘坐出租車5分鐘到達。

　　2.2環境分析

　　位于城市內的旅館應能便于旅客了解城市精華、地區的特色以及利用城市的公共設施。金華世貿大飯店四周基本為居住區，其中西部為高層住房，東部為多層住房。在酒店西南方向為金華市區中心綠帶回溪公園。

　　3.酒店調研

　　金華世貿大飯店屬4星級賓館，各項功能齊全，供應高品嘗的中西式自助早餐，行政會所、咖啡廳、多功能廳、各類會議室以及商務中心、書屋、花店、商場、美容美發、桑拿、健身房、乒乓球室、ktv等服務設施。全樓有34層，包括底下3層。其中，地下3層為停車場，地下2層為各會議與多功能廳，地下1層為中餐廳與商務會所，1層為大堂，2層為中餐廳與會議廳，3-16層為客房層，其中6-7層為行政客房，17-30層為寫字樓，31層為餐飲會所。

　　3.1公共服務部分

　　3.1.1迎賓區

　　金華世貿大飯店的正大門朝向西南方向，進入大堂就可以看到正對大門的電梯，便利客戶運用。總臺位于電梯右邊，旅客可以便利地在次辦理入住手續。在總臺右邊，是喜麗爵士吧。喜季西餐廳與悅可屋精品店位于電梯左邊。在大堂層，除了可以通過電梯前往其他樓層，還可以運用入口右側的回旋樓梯，前往地下1層與2層。

　　3.1.2餐飲服務區

　　大堂的西餐廳，地下1層與地面2層的中餐廳，共同組成了酒店的餐飲服務區。就其規模而言，西餐廳規模較小，而中餐廳幾乎占據了兩個樓層。酒店的中餐廳基本上實行大小包廂的形式，但也采納大廳集中布置餐桌的形式，只是大廳的面積較小。在餐廳層中，可以看到一些公共休息區，布置了沙發與茶幾。在2層的喜盈閣行政酒廊，向客戶供應了小憩的場所。

　　3.1.3會議、宴會區

　　酒店的會議廳主要集中在地下2層，包括喜望會議廳、喜瑞會議廳、喜和會見廳。各廳面積較大，且布置數十張圓桌，可依據須要隨時變更格局，在會議與宴會等多種運用需求中敏捷切換。地下2層同時還擁有世貿多功能廳、喜樂宴會廳、喜漾spa康體中心。另外，喜格會議廳位于地面2層，但是面積較小，可視為會議專用廳。

　　3.1.4消遣的會所區

　　在世貿大飯店內，分布著幾個不同的'會所，分別為位于地下2層的喜漾spa康體中心，地下1層的世貿伯爵商務會所，地面2層的健身中心，西塔31層的喜爵會私享會所。每個會所布局不同，功能不同，能為客戶供應多樣的服務。值得留意的是，位于西塔31層的喜爵會私享會所，分上下兩層，通過樓梯與單獨的觀光電梯連接，每層的面積并不是很大。會所主要是一個餐飲會所，用以舉辦聚餐運用。會所內各廳可作為一個獨立的包廂，并以地方命名，例如北京廳、東京廳、悉尼廳等。各包廂面

　　積不等，可供8-10人同時就餐，并設置備餐廳。

　　3.1.5室內室外停車區

　　金華世貿大飯店的停車場分別位于地下3層與室外地面。酒店擁有兩個供來賓運用的大門，位于酒店的西南部與東北部，各大門門口均為地面停車場。地面停車場規模較小，每個停車場各設一個出入口。地下停車庫占地面積約3500平方米，擁有固定車位87個，備有完善的基礎設施（消防設施、通風排水設施等）。車位支配合理，能滿意來賓的運用需求。

　　3.2客房部分

　　酒店的3-16層為客房區，其中6-7層為行政客房。通過調查，我們了解到酒店的客房分為：一般標準間、一般大床間、豪華標準間、豪華大床間、商務標準間、行政大床間、行政標準間、商務至尊大床間、商務至尊雙人間、行政至尊大床間、行政至尊雙人間、商務至尊套房。

　　3.3外包部分

　　酒店17-30層為寫字樓部分，各層基本分為辦公室、會議廳、接納臺等幾部分。這些樓層是酒店外包給其他公司，供其日常辦公運用。

　　3.4內部管理部分

　　金華世貿大飯店的管理用房分布比較分散，在公共服務部分，依據不同的運用需求，分布著機房、倉庫、員工休息室、更衣間等用房。在客房部分，每層都設有員工房間，便利服圖11：寫字樓

　　務人員剛好為客戶供應服務。另外，在酒店的17層，集中分布了酒店的各項辦公室，例如財務室等等，對整個酒樓的正常運作起到行政管理的作用。

　　4.分析

　　4.1景觀分析

　　世貿大飯店有很好的景觀視野。從外部看，還有很好看的觀光電梯。

　　世貿有搶眼的、標記性的外觀造型，從遠處看，呈雙塔的外形，非常壯麗。世貿還有令人印象深刻的入口大堂、共享空間，以剛好尚、前衛的餐飲、消遣設施與客房。在景觀設計中運用樹木、玻璃、磚墻進行圍合，虛實交替，使室內的綠意與室外的景觀遙相呼應。世貿設計中合理地借取環境，引入室外的自然景色，樹立綠色環境意識。

　　4.2造型分析

　　4.2.1材料肌理

　　在酒店造型中的表現材料肌理既具有豐富的形態特征，又具有獨特的視覺效果，能夠創建出更加多姿多彩的酒店空間形態。運用材質而不是固定裝飾構件來限定每個空間。世貿大飯店的大堂有清楚可見的登記處、大堂吧和酒吧。進入酒店后，客人經過一個圓形的雕塑被引導前臺。裝飾材料做到了盡量單純，而不是堆砌，世貿酒店通過使材質的處理手法豐富來發揮材質本身的美感價值。

　　4.2.2色調

　　在酒店造型中的表現色調能夠使我們在第一時間最直觀的感受環境。用色調來體現酒店的環境能產生和諧融洽的氛圍場景。世貿大飯店的色調運用就做到了統一中有改變，不單調、不雜亂，形成了一個完整協調的整體。

　　世貿飯店的色調以暖色調為主，整體給人淡雅的感覺，渲染安靜的氣氛。同時在局部點綴上又有鮮亮、明快的顏色。

　　4.2.3光影

　　在酒店造型中的表現在室內設計中，光不僅滿意了生活的要求，也能產生巨大的藝術感染力。在世貿大飯店的設計中，玻璃的大面積運用使世貿內部與外部環境進行了視線上的很好的溝通。玻璃的透光性使地上層的室內獲得了足夠的光線。

　　4.3結構分析

調研報告10

　　一、標題

　　調研報告要用能揭示資料中心的標題，具體寫法有以下幾種：

　　（1）調研報告標題——公文式標題。這類調研報告標題多數由事由和文種構成，平實沉穩，如《關于知識分子經濟生活狀況的調研報告》；也有一些由調研對象和“調查”二字組成，如《知識分子情景的調查》。

　　（2）調研報告標題——一般文章式標題。這類調研報告標題直接揭示調研報告的中心，十分簡潔，如《本市老年人各有所好》。

　　（3）調研報告標題——提問式標題。如《“人情債”何時了》。這是典型調研報告常用的標題寫法，特點是具有吸引力。

　　（4）調研報告標題——正副題結合式標題。這是用得比較普遍的一種調研報告標題。異常是典型經驗的調研報告和新事物的調研報告的寫法。

　　正題揭示調研報告的思想意義，副題證明調研報告的事項和范圍，如《深化廠務公開機制創新思想政治工作方法———關于武漢分局江岸車輛段深化廠務公開制度的調查》。

　　二、正文

　　調研報告的正文包括前言、主體和結尾三部分。

　　（1）前言

　　調研報告的前言簡要地敘述為什么對這個問題（工作、事件、人物）進行調查；調查的時間、地點、對象、范圍、經過及采用的方法；調查對象的基本情景、歷史背景以及調查后的結論等。這些方面的側重點由寫作者根據調研目的來確定，不必面面俱到。

　　調研報告開頭的方法很多，有的引起讀者注意，有的采用設問手法，有的開門見山，有的承上啟下，有的畫龍點睛，沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨，為主體部分做展開準備。文字要簡練，概括性要強。

　　（2）主體

　　這是調研報告的主干和核心，是引語的引申，是結論的依據。這部分主要寫明事實的'真相、收獲、經驗和教訓，即介紹調查的主要資料是什么，為什么會是這樣的。主體部分要包括很多的材料———人物、事件、問題、具體做法、困難障礙等，資料較多。

　　所以要精心安排調研報告的層次，安排好結構，有步驟、有次序地表現主題。

　　調研報告中關于事實的敘述和議論主要都寫在這部分里，是充分表現主題的重要部分。一般來說，調研報告主體的結構大約有三種形式：

　　橫式結構。即把調查的資料，加以綜合分析，緊緊圍繞主旨，按照不一樣的類別分別歸納成幾個問題來寫，每個問題可加上小標題。并且每個問題里往往還有著若干個小問題。典型經驗性質調研報告的格式，一般多采用這樣的結構。這種調研報告形式觀點鮮明，中心突出，使人一目了然；

　　縱式結構。有兩種形式，一是按調查事件的起因，發展和先后次序進行敘述和議論。一般情景調研報告和揭露問題的調研報告的寫法多使用這種結構方式，有助于讀者對事物發展有深入的全面的了解。一是按成績、原因、結論層層遞進的方式安排結構。一般綜合性質的調研報告多采用這種形式；

　　綜合式結構。這種調研報告形式兼有縱式和橫式兩種特點，互相穿插配合，組織安排材料。采用這種調研報告寫法，一般是在敘述和議論發展過程時用縱式結構，而寫收獲、認識和經驗教訓時采用橫式結構。

　　調研報告的主體部分不論采取什么結構方式，都應當做到先后有序，主次分明，詳略得當，聯系緊密，層層深入，為更好地表達主題服務。

　　（3）結尾

　　結尾是調研報告分析問題、得出結論、解決問題的必然結果。不一樣的調研報告，結尾寫法各不相同，一般來說，調研報告的結尾有以下五種：

　　對調研報告歸納說明，主要觀點，深化主題，以提高人們的認識；對事物發展做出展望，提出努力的方向，啟發人們進一步去探索；提出提議，供領導參考；寫出尚存在的問題或不足，說明有待今后研究解決；補充交代正文沒有涉及而又值得重視的情景或問題。

　　總之，調研報告結尾要簡潔有力，有話則長，無話則短，沒有必要也能夠不寫。

調研報告11

　　如何選購毛巾

　　那么如何選用安全合適的毛巾呢？雅爾頓家紡總結出了選用毛巾的六條事項：

　　望——看外觀

　　好的毛巾色彩柔和鮮亮。無論是印花或素色毛巾，只要用料講究，工藝到家，一定是非常亮麗，圖案清晰，一眼看上去就有一種新鮮感，切忌購買身萎如舊的毛巾，因為這種毛巾一般工藝簡單，用料很差，有礙身體健康。

　　聞——聞氣味

　　好的毛巾不會有異味，如果聞到類似蠟燭味或氨氣的味道，說明柔軟劑過量；如有酸味，PH值可能超標；如有刺鼻味，則說明使用了含甲醛的固色劑，有游離甲醛析出。

　　泡——泡水測色牢度

　　質量高的毛巾一般都用的活性染料染色的，在反應過程中，有一部分染料與纖維結合了，同時也有一部分染料水解了，只是吸附在纖維表明，容易脫落，當染深色毛巾時，有大量的水解燃料吸附在纖維上很難洗凈，所以初次洗滌會有脫色現象，這是不可避免的，如果淺色毛巾初次洗滌掉色過多或深色毛巾多次洗滌仍然掉色，就是染料不合格或染色工藝不準確造成的，這是不合格的產品。

　　摸——摸手感

　　好的毛巾質地蓬松，手感柔軟。這樣的毛巾摸在手里富有彈性，貼在臉上柔軟舒適而不滑膩，滑膩是因為添加了過多的柔軟劑造成的，少量的柔軟劑有助于手感，過多的柔軟劑則不僅影響吸水性，而且不利于我們的健康。

　　滴——滴水檢測

　　好毛巾吸水性較好，滴水在毛巾上，好毛巾會很快滲透，但是質地差的毛巾會形成不因滲透的水珠。出現這種情況則表明毛巾中柔軟劑過量。過多的'柔軟劑不僅影響吸水性，而且對健康不利。可能會賭賽我們皮膚的微細毛孔，影響新陳代謝，此外劣質的柔軟劑還含有有毒物質，更加危害健康。

　　選——選品牌

　　如果對選什么毛巾沒有把握，可以先圈定幾個品牌，然后了解下各自的口碑再做決定。名牌產品與假冒偽劣的質量差別畢竟還是很大的，國內專業做毛巾的幾個品牌，如孚日、潔玉、潔麗雅、金號，這些專業的毛巾產品質量是完全可以信任的。因為毛巾行業已經進入洗牌時代，有實力，專業做毛巾的企業，慢慢地也積累起了一定的知名度和美譽度。

調研報告12

　　寧都縣位于江西省東南部、贛州市北部。三國吳嘉禾五年（公元236年）建縣。總面積4053平方公里，現轄24個鄉鎮，325個村（居）委會，總人口80萬。是原中央蘇區核心縣、國家扶貧開發工作重點縣、西部大開發政策延伸縣、羅霄山特困片區縣。為做好貧困家庭子女教育扶貧工作，防止貧困際代傳遞，就全縣持教育扶貧工作情況形成如下調研報告：

　　全縣共有各級各類學校346所，其中高級中學2所、完全中學1所、初級中學21所、九年一貫制學校17所，十二年一貫制民辦學校2所，完全小學104所，村小134所，教學點56個，職業技校2所，教師進修學校1所、特殊教育學校1所、公辦幼兒園7所，全縣現有中小學生14.6萬人，在職公辦教職工5593人。全縣有貧困村134個，建檔立卡貧困戶39378戶，貧困人口122657人。據調查，我縣貧困村的校舍建設經過這兩年薄改得到全面改善，幾乎都是新建或改建。但教育資源比較匱乏，教學設備落后，教師大部分都是本地民辦教師轉編為公辦教師，也有少部分為代課教師，教師素質較差，教育水平較低。教學內容單一，以教語文、數學為主。貧困戶父母從事農村耕作為主，幾乎沒有接受過職業教育培訓，其子女大部分在初中畢業或輟學后直接打工，很少有接受職業教育。

　　“十二五”期間，我縣通過上級有關政策，通過“抓硬件、強軟件、輸血液、壯底氣、建片區”等途徑，對貧困村、貧困戶實施教育扶貧，主要做了以下幾項工作。

　　1.抓硬件，全面推進義務教育學校薄弱學校建設。“十二五”期間，全縣有134所村級小學 所村級完小已完成薄改工作，消除了學校危房，同時在教學儀器配備和圖書供給實行政策傾斜，確保農村學生全部進入寬敞明亮的教室，有圖書、雜志看。

　　2.強軟件，不斷充實年輕教師到村級小學任教。“十二五”期間，縣教育局鼓勵新招教師到農村邊遠地區任教，并規定新招農村青年教師必須在村完小工作一年經歷者才能有資格報考縣城學校招收農村教師考試；對在教學點從教的教師，縣教育局規定邊遠山區津貼享受最高檔，有的學校還給予相關政策配套，如大沽中心小學，對去村小及教學點工作的青年教師免費贈送生活用具一套，并且教師用電不交費；肖田中小學則在中心小學給青年教師預留房間，免費提供青年教師周末吃住。

　　3.輸血液，加大貧困學生困難補助力度。“十二五”期間，縣教育局不斷改進貧困學生困難補助力度，實行學生自己申請，鄉村出具證明、學校核定名單，教育局進行抽查、學校張榜公示等方式進行貧困學生補助，對特殊困難學生還進行專項補助。為保證貧困大學生不失學，縣教育局還主動到高中學校進行貧困困難學生補助政策宣傳，并印發宣傳單發到學生家長手中，讓貧困學生家長知曉黨的政策，掌握補助要求，充分享受國家貧困學生補助政策。為最大限度滿足貧困學生需求，縣教育局還主動與縣婦聯、團縣委聯系，通過“春蕾計劃”救助更多貧困學生。黃石小學還主動與廣州藍天獅子會建立聯系，每年藍天獅子會通過捐款、捐物等形式幫助中村小學貧困學生完成學業。

　　根據《贛州市教育精準扶貧工作實施方案》（贛市府辦字[20xx]77號），我縣精準扶貧辦已經制定出臺了《寧都縣教育精準扶貧工作實施方案》（寧精扶字[20xx]13號）。積極落實義務教育家庭經濟困難寄宿生生活補助：20xx年春季11259人，資金6343550元，秋季6862人，資金3915525元；20xx年春季6283人，資金3619650人。足額落實了精準扶貧學生資助提標配套資金。

　　4.強底氣，免費開展勞動力職業技術培訓。為讓貧困戶和貧困學生出門務工有底氣，多年縣教育局與縣人勞局的就業局溝通，通過就業局的培訓基地，為農村貧困戶和初中畢業生進行免費就業培訓，培訓內容包括廚師、計算機、車床、木模、服裝設計等，20xx年為加快我縣農村實用型電商人才，縣教育局還組織農村初中畢業生通過縣電協會、縣就業局進行電商人才培訓，全縣共培訓電商人才4000余名，其中貧困勞動力占1/3,學生占1/5。此外，縣教育局通過開展第二課堂活動，讓貧困學生在活動中學到一技之長。東韶漳貫小學地處寧都最北面山區，與宜黃縣交界，該校在課外活動時間，由留守教師組織學生學習編織技術，目前在學學生有近20名學生會單獨編織提籃和一些小工藝作品，此舉受到北京西部人才開發基金會的高度贊揚。

　　5.建片區，通過教育共同體促進義務教育均衡發展。20xx年初縣教育局打破原有管理模式，將全縣24個鄉鎮公辦學校和民辦學校進行重組，分成7個教育片區共同體，將縣城學校與農村學校捆綁組成一個教育片區，實行“片區教職工人員管理一體化、教育教學常規管理一體化、教研幫扶一體化”，做到“片區內教師相互交流、骨干教師片區內交流、行政人員片區內相互掛職鍛煉；片區內教學進度統一，集體備課統一，教研活動相互觀摩，教育質量統一評估；片區內定期集體備課，定期進行教學交流”，教育片區共同體的建立，有力的促進了全縣義務教育均衡發展，提高了貧困學生學習積極性，滿足貧困學生享受優質資源的`需求。

　　群眾要脫貧，教育要先行。雖然我縣在教育扶貧中做了一些工作，但由于教育面廣、人多，在教育扶貧中也存在一定困難，主要表現在：

　　1.學校硬件建設滿足不了學生需求，不能跟上時代發展。如多媒體教學設備添置，農村學校特別是貧困村的學校幾乎沒有，學校自身不能解決，教育局又沒有經費，上級補助沒有專項經費。

　　2.貧困學生堅持學習難度很大。主要是家庭無法資助，如父母雙亡，父母單親且有病，父母殘疾無生活來源，父母長期多病無工作能力等，這些家庭貧困學生沒有生活來源，有的還要掙錢養活家庭。雖然教育局在貧困補助中可以減免學費和其他費用，但無法扶植家庭困難，因此容易產生輟學現象。

　　3.公辦教師留用難度加大。特別是年輕教師普遍家庭生活條件好，對自己生活要求質量高，不喜歡孤獨，對教育事業執著精神不強，不愿意留在山區從事教育工作，總是采取各種方法想辦法調離山區學校，有的還直接辭職。

　　4.貧困戶職業教育不能因材施教。貧困戶產生的原因有多樣，要想脫貧的想法也不同，單一、集體式的培訓只能讓貧困戶增加知識和簡單技能，但不能改變他的就業能力，在就業市場上沒有競爭能力。

　　（一）目標任務：

　　加快城區和圩鎮建設步伐，全面改善學校辦法條件，優化教育資源，提升教師教育教學水平，促進義務教育均衡發展，努力使全縣人民群眾享受改革紅利，邁步進入社會主義社會小康水平。

　　（二）主要措施

　　1.加快農村校建步伐，讓貧困學生有一個好的學習環境。在“十三五”期間，繼續做好薄弱學校校舍建設工作，完善學校配套設備，如廁所、住宿、食堂等附屬設施工程。

　　2.加快教師周轉房力度，滿足教師現代生活需求。集中力量在農村圩鎮和中心村（校）建設一批教師周轉房，確保農村教師安心從教、樂于從教，解決教師后顧之憂。

　　3.增加農村多媒體教育教學設備資金投入，縮小城鄉現代教育教學差別。建立以城市為標準的現代教育教學供給體系，通過互聯網媒體，利用國家免費教育資源為教師提供現代教學資源，全面提高農村教師現代教育技術運用能力。

　　4.擴大農村教師編制需求，農村學校教師編制應建立彈性配編，增加學校工勤人員經費投入。確保農村小學能按照教育部規定的課程設置能開足開齊，留守兒童在校住宿有人照顧。

　　5.實行免費營養餐供給體系，讓貧困家庭子女吃住全免費，減輕城鎮困難職工和居民生活負擔，促進少年兒童全面健康成長。

　　6.加大貧困學生困難補助體系，防止學生因家庭困難而失學現象。制定特大貧困學生救助體系，縣級財政專款資金，對孤兒、父母雙殘、單親一方重大疾病無勞動能力者給予包吃包住，學習期間一切免費政策，同時對短時家庭困難者給予提供一定經濟幫助。

　　7.進一步推行教育片區共同體，促進我縣義務教育均衡發展。完善現有教育片區工作機制，強化教育片區教學功能，加強教育片區相互經驗交流，進一步促進我縣義務教育均衡發展，提升我縣教育教學質量，提高群眾對教育的滿意度。

　　8.建立符合我國實際的職業教育培訓體系，并做好就業培訓后的就業指導服務，并在創業中給予一定資金扶持。

　　1.加大教育經費資助貧困力度，讓貧困地區學校能跟上時代發展進步。特別是貧困地區校舍建設、教師周轉房、現代教育教學技術裝備引進、義務教育和高中教育經費補助。

　　3.因地制宜的制定貧困地區教師編制標準，并充分考慮貧困地區住宿生管理增加的工勤人員編制問題。

　　4.擴大營養餐的就餐范圍，讓城鄉困難職工、居民的子女與農村學校的學生享受同等待遇。

　　5.加大上級對貧困學生困難補助力度，讓貧困學生能順利完成學業。

調研報告13

　　企業形象設計：

　　CI，也稱CIS，是英文Corporate Identity System的縮寫，目前一般譯為“企業視覺形象識別系統”。

　　CI設計系統是以企業定位或企業經營理念為核心的，對包括企業內部管理、對外關系活動、廣告宣傳以及其他以視覺和音響為手段的宣傳活動在內的各個方面，進行組織化、系統化、統一性的綜合設計，力求使企業所有這方面以一種統一的形態顯現于社會大眾面前，產生出良好的企業形象。 CI系統是由理念識別(MindIdentity簡稱MI)、行為識別(BehariourIdentity簡稱BI)和視覺識別(VisualIdentity簡稱VI)三方面所構成。

　　CI的內涵就是：根據個人所具有的不同社會群體的成員資格而作出的自我確定;由社會群體決定的個體身份又反映了個體的人格特征、身體特征和人際風格。可見CI最主要的特征是個體的獨特性。企業導入CI的最終目的就是向社會傳播這種標準化了的企業“個性”，以求得到公眾的認可，獲得市場空間，促進企業發展。企業形象的特點：1整體性2社會性

　　1、企業形象是社會的產物，是不以人的意志為轉移的社會現象

　　2、企業形象受一定的社會環境的影響和制約，不可能脫離賴以生存和發展的社會和自然條件而獨立存在

　　3、對象性

　　4、相對穩定性

　　5、可變性------隨著企業內部因素和外部環境的改變，企業形象也會隨之改變

　　6、傳播性------為企業形象策劃達到自身的目的提供了理論依據

　　7、偏差性------原因：由于公眾獲得企業的信息不充分8創新性------創新：把新形勢下的生產經營要素和生產經營條件進行有效的、新的“整合”。

　　珠寶行業：

　　珠寶企業形象設計是指珠寶企業形象創意人員在對企業調查了解的基礎上，根據珠寶企業的發展情況、戰略設想和經營目標而對其形象進行創意設計。珠寶企業形象設計的目的是要為企業注入新的價值。

　　珠寶首飾制造行業內的企業按照規模可分為三類：

　　(1)大型企業，包括大型內資企業和外資(含港澳臺資)企業，這些企業都擁有強勢品牌和終端銷售渠道;

　　(2)中型企業，多擁有自己的品牌以及較高的生產能力，專注于當地市場;某些企業也為外資品牌提供貼牌生產;

　　(3)小型加工企業，多數沒有自己的品牌，為大型內資企業和外資品牌提供貼牌生產，以廣東省企業為代表。

　　行業內企業主要產品包括：

　　黃金首飾鉑金首飾鉆石首飾銀首飾珍珠首飾玉石首飾翡翠首飾其他寶石及鑲嵌首飾

　　據調查結果顯示，52%的珠寶企業的主打產品是鉆石，37%是金飾品，33.5%是翡翠，21.6%是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產品作為公司主打產品的比例分別是18.5%、15.4%、1.3%和4.85%，這說明產品多元化依然是珠寶市場的現狀。鉆飾品依然是珠寶市場的當家產品，其在市場上的主打產品地位不容動搖。金飾品雖然近年來有款式陳舊、工藝落后等問題，但消費份額依然可觀，可視為我國主流珠寶產品。翡翠產品消費份額急劇增加，這是和我國珠寶行業整頓市場、打擊假冒偽劣產品、維護珠寶市場秩序分不開的，同時也是珠寶行業大力普及珠寶知識、推廣翡翠文化，帶動綠色消費的結果。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場份額依然不可小視。珍珠產品具有一定的消費需求，但需要市場的引導。通過市場競爭的洗禮，一批不注重企業形象建設、追求短期利益的企業勢必在這種激烈的市場競爭中被無情地淘汰，因此,對于任何一個企業來說，良好的企業形象是必要的。

　　案例一：

　　老鳳祥(中國馳名商標，中國名牌，十大珠寶品牌)

　　老鳳祥創建于公元1848年(清道光28年)，距今已有163年的歷史，老鳳祥銀樓幾經變遷，歷經滄桑，已發展成為中國首飾業歷史最久、規模最大、珠寶門類最全、文化底蘊最深的珠寶首飾龍頭企業。

　　上海老鳳祥珠寶公司的前身是老鳳祥銀樓。

　　老鳳祥銀樓是國內唯一的.有一個半世紀前相傳至今的百年老店。上海老鳳祥有限公司正是由創始于1848年的老鳳祥銀樓發展沿革而來，其商標“老鳳祥”的創意，也源于老鳳祥銀樓的字號。

　　1985年胡書剛擔任中國鉛筆一廠廠長，1999年出任上海老鳳祥有限公司董事長.在他的領導下老鳳祥近幾年的銷售利潤一直以兩位數在增長，公司不斷在擴大銷售規模，進行產品結構的調整，過去黃金產品占比在90%以上，現在黃金只占40%，鉑金、鉆石等毛利較大品種的比例大幅提高。

　　20xx年中鉛介入老鳳祥后進行了激勵機制、營銷、技術和管理創新，出于提高效率，加強管理的目的，并為鉛筆業務帶來的現金尋求新的投資出路,石力華總經理兼任老鳳祥總經理，主抓老鳳祥的工作。石總一人從中鉛來老鳳祥上任，面對的是傳統的質疑：“珠寶首飾行業藏龍臥虎，門外漢能行嗎?”石總用兩個月的時間進行調研后，這位與胡書剛董事長一起將中鉛推成國內外鉛筆第一品牌的總經理(上海英雄鋼筆、豐華圓珠筆兩大名筆已經今非昔比)，對老鳳祥進行了一系列大刀闊斧的調整，“產品結構調整、營銷結構調整、管理結構調整，資產結構調整”。要求企業員工形成“一個聲音、一個愿望、一個目標”。

　　一個聲音——企業發展計劃形成后，必須一個聲音地去執行。

　　一個愿望——就是把品牌“做優、做強、做大”。

　　一個目標——追求效益、追求資本增值。

　　企業外部形象：

　　(1)企業標志

　　(2)宣傳口號：老鳳祥進您家，合家都吉祥。首飾奧斯卡，百年老鳳祥。

　　(3)所獲榮譽：老鳳祥品牌已連續囊括所有國家級的品牌榮譽，不僅獲得“中國馳名商標”、“中國名牌”、“中國商業名牌”、“中國商業服務名牌”、“中華老字號百強”等稱號，還曾經被國際品牌權威機構評為“中國500最具價值品牌”、“亞洲品牌500強”、“全球珠寶100強”，其品牌價值達43.5億元，在國內珠寶首飾企業名列前茅。20xx年，老鳳祥金銀細工工藝榮列國家非物質文化遺產名錄，20xx年老鳳祥被中國黃金協會授予“中國黃金首飾第一品牌”稱號。

　　(4)企業外部關系：

　　1、公益資助

　　抗擊突如其來的“非典”，老鳳祥奉獻一份“關百年老店“老鳳祥”愛社會、同舟共濟”的赤子之心。

　　2、企業聯合

　　“老鳳祥”與“恒源羊”“祥羊”攜手，制作3千克純金羊，并創下國內現代金器拍賣新記錄，所得款項捐獻給慈善事業。

　　3、上海首飾博覽會

　　自1990年起，由老鳳祥承辦的上海首飾博覽會已經成功舉辦了14屆。對于推出首飾設計制作人才，促進產品更新換代，趕超世界首飾潮流起到了意義深遠。另一方面，大量的媒體報道和眾業內外人士的參與，有效地提升了老鳳祥品牌形象。

　　(5)媒介運營特點：報紙，電臺，電視臺同時宣傳;新店開展宣傳期一般為6周。

　　(6)主營產品：金、銀、鉑、鉆、翠、珠、玉、寶

　　(7)代言人：趙雅芝

　　(8)特色服務：

　　黃鉑金調換——以舊換新滿堂挑選修理出新——專業修理清洗保養特規定制——特種規格首飾定制咨詢熱線——首飾知識電話咨詢售后服務——真誠服務售后無憂寶石現鑲——來鉆看樣現場鑲嵌代客設計——個性首飾專業設計來樣定制——來樣來寶精心定做寶石檢測——檢測中心權威鑒定消費講座——引導首飾消費

　　企業內部形象：

　　(1)企業經營理念：“共進共贏共享”――為股東創造價值共同發展，與客戶共拓市場實現雙贏，與員工共享成果回報社會。

　　(2)經營方針：發展規范

　　(3)企業使命：繼承創新民族精典、國際時尚的首飾產品與文化

　　(4)企業管理理念：“創新卓越，協同高效”圍繞企業總體發展思路，從轉變觀念著手，以“增強信心，凝聚人心，強化責任、確保效益”為主題，積極推進企業文化建設：倡導學習型企業，培育共同價值觀;堅持科教興企，以科技創新為龍頭;依靠科學管理，強化企業規范運作;構建和諧企業，實施人才強企戰略。

　　(5)組織架構：

　　(6)企業發展目標：

　　樹立起中國都市工業的一面旗幟

　　打造成中國旅游紀念品的主力軍確立成中國首飾業的第一品牌進入到國際珠寶首飾業的知名品牌行列

　　(7)員工價值觀：“至誠至信至精至善”

　　至誠――忠誠事業，忠誠企業，忠誠顧客

　　至信――信念，信心，信譽

　　至精――精業，精藝，精品至善――善事，善學，善人

　　老鳳祥SWOT分析：

　　1、優勢

　　(1)品牌知名度和影響力強

　　(2)公司行業的經驗豐富

　　(3)較為健全的營銷網絡體系

　　(4)齊全的產品系列和較強的生產制造能力

　　(5)人才資源在行業中優勢明顯，設計師人才隊伍初步形成

　　(6)參與要素市場的交易能力強

　　(7)作為黃浦區產業領軍企業，得到政府的支持

　　2、劣勢

　　(1)企業的組織結構未能按照規模經營的集團化企業來優化

　　(2)產品設計不能滿足個性化需要，加工技術有待提高

　　(3)產品同質化現象嚴重，產品和市場開發未充分細分

　　(4)資本金不足，嚴重影響企業加快發展的步伐

　　(5)廣告投入不足，營銷策略效率不高

　　3、機會

　　(1)宏觀經濟向好，珠寶首飾市場發展迅速，潛力巨大

　　(2)黃金、鉑金、鉆石交易市場建立，促進市場成熟，提供商機

　　(3)還有大量的市場細分空間(4)市場消費多樣化需求

　　(5)市場開放，產生許多新興市場和經營方式，帶來無窮機遇

　　4、威脅

　　(1)國內競爭者的迅速發展壯大

　　(2)經濟波動影響銷售市場

　　(3)消費者喜好的快速變化

　　(4)歐美、港臺等企業的加入

　　(5)替代品的市場爭奪

　　(6)供應商的前向一體化

　　案例二

　　周大福(領導品牌，中國馳名商標，創立于1929年廣州后發展至香港/澳門)

　　周大福珠寶金行有限公司為鄭裕彤家族全資擁有的一個實力雄厚的公司，連同與其有關連的公司集團，專營珠寶玉石金飾及鐘表業務，是集原料采購、生產設計、零售服務的綜合性經營企業，擁有超過80年歷史，是中國內地及香港最著名及最具規模的珠寶首飾品牌之一。

　　周大福集團為全球最大鉆石毛胚供貨商英國鉆石貿易公司(DTC)的67個特約配售商(Sightholder)之一,是整個大中華地區屬首間獲得此殊榮的鉆石商，實力雄厚，地位超然。此外，周大福集團亦是國際礦業巨子Rio Tinto Group旗下力拓鉆石公司Rio Tinto Diamonds的特選鉆石商(Select Diamantaire)，地位等同特約配售商。在整個大中華地區，只有少數鉆石商同時獲得此兩項殊榮。

　　周大福集團在南非設有兩間鉆石切割工廠，同時也在中國內地及香港開設切割打磨工廠及珠寶首飾設計制造工廠，負責生產各類首飾。

　　周大福集團所轄珠寶連鎖店網絡遍及中國內地、香港、澳門以至中國臺灣、馬來西亞、新加坡。到目前連鎖店零售點已逾一千三百家。中國內地及香港地區為集團珠寶業務發展核心，目標在20xx年將連鎖店數目擴張至超逾二千間。現時，在中國內地和香港的珠寶首飾行業里，周大福集團每年的銷售額均表現超卓。周大福集團將緊隨國家發展機遇，繼續按年增加投資，匯聚各方人才，為成為全球最值得信賴的亞洲珠寶品牌的品牌愿景而努力。

　　企業外部形象：

　　(1)企業標志

　　(2)宣傳口號：真誠、永恒，周大福!

　　(3)所獲榮譽：

　　20xx“黃金珠寶奧斯卡”“香港十大名牌”及“網上最受歡迎品牌” 20xx《20xx年黃金珠寶首飾消費調查》中國內地珠寶首飾行業品牌認知度最高的品牌20xx

　　《20xx年度同類產品市場綜合占有率第一位》《20xx年中國 500最具價值品牌》，以69.63億元人民幣的品牌價值，排名第66位，在前200位中是唯一獲得此殊榮的珠寶品牌【Lu_ury Superbrands】國際超級品牌20xx“中國馳名商標”“21世紀奢華品牌榜”之“中國頂級品牌榜” “20xx最受零售企業青睞的十大工業品牌” “廣東省金銀首飾30強企業” 20xx《20xx年中國 500最具價值品牌》，排行第58名升為第56名，價值由82.75億上升為86.06億，前200名內唯一的珠寶類品牌“中國讀者文摘信譽品牌白金獎” 20xx

　　三度榮獲《年度同類產品市場綜合占有率第一位》《中國 500最具價值品牌》，排名第56位，品牌價值由86.06億上升為108.93億，同時，周大福仍為前200名之內唯一的珠寶品牌，再一次見證其在中國珠寶界的領軍地位20xx“中國最具競爭力品牌榜單”大獎。 20xx周大福品牌在世界品牌價值實驗室(World Brand Value Lab)編制的20xx年度《中國品牌500強》排行榜中排名第59位，品牌價值已達97.55億元。

　　(4)企業外部關系：周大福文化慈善基金于20xx年成立的「周大福慈善基金」，在助學、助殘、助老、賑災、公益、環保及青少年教育培訓等多個范疇的慈善事業努力不懈，并鼓勵員工與公司一同積極參與社會各項公益慈善活動。至今「周大福慈善基金」及其他基金所參與的項目超過400項，捐贈累計已高達十億元人民幣。

　　(5)媒介運營特點：品牌的傳播其實可分為針對旗下系列產品的傳播和品牌形象的傳播。

　　產品傳播方面，周大福確定以時尚雜志為主，電視、周刊為輔，電臺、報紙、網絡、戶外等媒介為補充的組合策略;在對時尚媒介的選擇上以世界時裝之苑、嘉人、時尚芭莎等一線雜志為重點;用二線雜志如虹、瑞麗伊人、今日風采、時裝、iLOOK、新娘等雜志為輔助。在廣告上全方位、多角度、分層次地有效覆蓋，讓時尚信徒們”無處可逃”?

　　(6)主營產品：鉆石、玉器、珍珠、寶石、純金、西金、鉑金、純銀

　　(7)代言人：周韋彤、莫文蔚等，國際推廣大使：呂燕。

　　企業內部形象：

　　(1)企業經營理念：貨精價實、以客為尊

　　(2)經營方針：一向堅持以中國內地及香港地區為核心，繼而面向世界的宗旨。集團業務范圍廣泛，根基雄厚，擁有各類專業人員，匯聚各方面的經驗和專才，在全球各地所雇用的員工人數超過十萬人。

　　(3)企業使命——“美麗人生，永恒銘記”

　　--周大福承諾，始終以優質的產品、稱心滿意的服務，與消費者共同見證人生每段值得紀念的感動時刻。

　　--周大福的產品，要讓顧客信賴，讓顧客美麗，讓顧客幸福。

　　(4)企業管理理念：“科學、人本”

　　-- “科學”：重視目標，檢討過程;執行力;流程化、標準化、統一化;

　　-- “人本”：重視溝通、情感交流;家園感、歸屬感。

　　在周大福的管理中，使“科學”和“人本”相互融合的工具，是溝通。

　　在周大福，敏銳的應變力、高效的執行力和強勁的凝聚力，都離不開順暢有效的溝通。

　　(5)組織架構：

　　(6)企業發展目標

　　創造華人第一珠寶品牌

　　--“品牌引領成長”：品牌創造價值、品牌傳遞理念;

　　--“相信中國的力量”:根植傳統文化、創造華人情感; --“謀求永續經營”：成為行業標桿、永遠追求卓越。

　　(7)員工價值觀：我們為客戶創造卓越的價值

　　我們為股東提供價值

　　我們有力量源于我們的員工

　　我們追求同一個目標-------我們是一個團隊我們只有一個標準-----卓越我們奉守承諾、誠信為本我們歡迎變化、鼓勵創新

　　周大福SWOT分析：

　　1、優勢

　　(1)首飾鑲嵌飾品加工業具備了相當的水平和能力;

　　(2)掌握豐富的廣告資源，由此可以降低廣告的投入成本;

　　(3)全球最大鉆石胚供貨商DTC(國際鉆石商貿公司Diamond TradingCompany )全世界125家特約配售商之一，獲直接配售天然鉆石原胚;

　　(4)連鎖手法經營拓展業務;

　　(5)優質服務;

　　(6)原料采購、生產、貨品銷售及售后服務一條龍。

　　2、劣勢

　　(1)行業集中度低;

　　(2)核心產品差異化;

　　(3)人力資源管理(激勵制度，內部協調，人員培訓);

　　(4)原材料資源有限(不能過度開采);

　　(5)企業自身機制與市場機制不適應,企業管理水平也較低,人才較難留住。

　　3、機會

　　(1)中國國民經濟快速增長;

　　(2)中國珠寶市場的迅速增長;

　　(3)國外競爭對手立足未穩;

　　(4)行業的技術進步迅速。

　　4 、威脅

　　(1)歐美珠寶商加入競爭;

　　(2)消費者品味的快速變化;

　　(3)美國的金融危機對全球經濟的不利影響;

　　(4)技術進步導致技術進入壁壘降低。

調研報告14

　　一、前言

　　大學生由學習知識、積累經驗到輸出知識、創新創業往往需要通過長期艱苦的探索和磨練，非一朝一夕之功能所成。因此，決不能急功近利，拔苗助長。而且有些東西是無法事先完全準備好。比如，管理、財務、風險投資等等。即使事先準備好，真正面對實際問題，可能發現和學習的東西完全不同。當今社會也應為大學生自主創業提供了有利的條件和大好機遇。

　　40萬大學生是杭州市發展的寶貴資源，市委、市政府一直致力于為學校畢業生在杭創業就業創造一片廣闊的天空。自從20xx年4月杭州市高校畢業生和留學回國人員創業三年行動計劃啟動以來，一個集創業資助、創業實訓、創業指導、創業平臺建設等多項內容于一體的全方位創業扶持體系基本形成，按照“政府搭臺、企業

　　參與、高校主導、專業機構服務”的模式，積極整合利用專業培訓機構、高校、企業等資源，著力構建實訓體系，為實訓供需雙方提供多元化的載體。由此看出，高校在大學生創業中扮演著重要的角色和地位，而且學生創業者依托學校的課程教育和相關引導，激發學生的學習欲望，在日后的經營生涯中有很大的幫助。而新建的大學生生創業園區就在下沙高教園，方便我們獲取資料和個案分析，以及在學生真正的創業過程中積累教學經驗，又能及時對學生進行指導。

　　浙江財經學院一貫堅持將素質教育實踐化，將教育與創業結合在一起，高度重視創業教育工作 ,普遍加強對大學生創業意識、創業精神和創業能力的培養，還建立了大學生創業園 ,為學生提供創平臺、 制度保障和資金支持 ,組織開展各種不同形式的創業教育和實踐活動所以我們可以從學校的創業課程和創業比賽和創業支持方面對大學生創業教育內容進行調查。

　　二、創業教育的目的

　　在高校工作中，“創業”與“就業”密切相關，前者一般被看做衡量后者質量的標準之一 。因此，創業教育的目的不僅僅是幫助學生就業。在學生接受創業教育的同時，還能夠培養學生的創新精神、探索精神、求知精神和團結協作精神以及吃苦耐勞的品質和對市場的把握。

　　三、創業教育的意義

　　3．1 創業教育是高校全面推進素質教育的重要載體創業教育不僅是一種新的教育理念，也是實施素質教育實現大學生知行統一的有效載體，還體現了人全面發展的要求。素質教育的核心實質上是創新，而創業教育能夠推動素質教育的發展。因為它能夠提高學生的市場開拓意識、專業知識技能、經營管理能力、社會活動能力及良好的心理素質等。

　　3．2 創業教育是適應我國經濟發展趨勢的必然

　　高校開展創業教育有利于培養大量具有創業意識、創業精神和創業能力的人才，有利于培養具有國際競爭力和適應國際化發展的新型人才，緩解市場上的人才不能適應經濟發展需求的矛盾。

　　3.3 創業教育能夠改變我國低層次創業活動活躍高層次創業活動低迷的現狀

　　20xx 年，我國高中及高中以下的創業者人數是大學水平創業者人數的23 倍，導致我國大量的創業屬于生存型創業，而不是機會型創業高校通過實施創業教育，提高大學生創業意識和創業能力，不僅適應當前就業形勢嚴峻的實際，促進高等教育自身的良性發展，也能有力推進我國高層次創業活動的發展。

　　3.4創業教育能夠推動我國經濟的發展

　　創業教育為大學生創業提供了良好的基礎，大學生若創業成功，則會為我省甚至我市的GDP提升貢獻巨大力量，同時緩解了現在大學生人數多、就業壓力大的現實問題。

　　四、浙江財經學院創業教育的內容

　　4.1 創業課程

　　浙江財經學院的創業教育課程也是極其豐富。除了政府支持的杭州戶籍大學生的培訓，如網頁設計，圖片美化等技能，并在政府支持下，通過考試，給予專業的技能證書；此外，還每周都會邀請各個專業的頂尖講師或者此專業的人才來浙江財經學院進行講座；而且還開設、優化了部分課程，如下：

　　1. 優化課程結構

　　早在1996年，浙江財經學院明確提出“具有艱苦創業精神和高度責任感、事業心，具有良好道德修養”的大學生培養要求。20xx年更進一步提出了“具有較強的創新意識和創業精神，有高度責任感，事業心”的培養目標。

　　為了配合學生加強科研創新能力，學校在課程結構上作了最大限度的優化，如增大選修課程比例、加強實踐課程教學等。學校不僅設置了“就業與創業模塊”，而且根據各專業的培養特點，在專業課上配置2-3門創業實務課程，如創業投資管理、技術創新管理、新產品開發管理、風險投資與案例、資本運作等，以滿足學生的創業需求。

　　為達到第二課堂和第一課堂的有益結合，學校申請了多項大學生科技創新基金孵化項目。此外，學校的“模擬證券實驗室”和“ERP實驗室”等實踐操作平臺，也為學生們提供了很好的鍛煉機會。

　　4.2 開設特色課程

　　比如說市場營銷學，本專業特色鮮明創新性強：

　　強化實踐教學和素質拓展，重視學生分析策劃能力的培養，專業教師積極探索課堂教學的有效方法，改進教學手段，加強課程的多媒體教學、實驗實訓實踐環節。充分運用綜合導師制，加強對學生社會實踐活動（包括社會調查、企業調查和專業調查）的輔導，重視學生進行市場調查與營銷分析策劃能力的培養，為學生就業和在職場發展創造良好的條件：強化案例教學、開辟精英論壇、引用營銷模擬、注重素質拓展、豐富實踐教學；突出模擬創業式教學，形成鮮明的創新創業教學特色，依托科研優勢和教改研究成果，我們不斷探索，逐步形成了模擬創業式教學方法。模擬創業式是指充分挖掘學生潛能，以開發學生創業基本素質，培養學生創業綜合能力為目標的教育。對《市場營銷學》課程來說，此課程框架就是PEST＋STP＋4Ps；發揮科研優勢和教改研究成果，形成以科研促進教學的良性機制：體驗式教學、協作式學習、模擬創業式教學。

　　4.3 創業比賽

　　1．浙江財經學院首屆大學生創業經營競賽

　　為進一步提高我校學生的創業能力，培養學生企業戰略決策和執行、

　　團隊合作以及企業發展規劃、資金預算及決算、市場營銷、生產決策等經營管理能力，提高學生的綜合素質和實踐能力。經研究，決定舉辦浙江財經學院首屆大學生創業經營競賽。

　　競賽以“創業、經營”為主題，提出“完善經營思維，實踐創業夢想，融入市場渠道，培養團隊精神”的口號，營造一個企業模擬經營的平臺，通過競賽的形式，鍛煉學生的合作精神、強化戰略規劃、執行等各方面的綜合能力和素質。

　　2．第3屆浙江財經學院創業設計暨沙盤模擬經營大賽

　　ERP企業沙盤模擬是一種新型的教育方式，它以生產型企業為背景，以手工沙盤及創業者電子沙盤為平臺，把創業設計與原有的企業經營模擬大賽緊密結合，是一場創新組合的比賽，從20xx年首屆全國大學生ERP沙盤對抗賽開展至今，已成為當代大學生中影響力最廣、規模最大的沙盤模擬經營大賽。

　　3．20xx浙江財經學院“挑戰杯”大學生創業計劃競賽

　　為進一步在我校營造良好的大學生創新創業氛圍，增強創業意識，強化創業理念，培養創業精神，提高創業能力，培養具有創新意識、實踐能力和創業精神的復合型、創造型人才，學校決定舉辦20xx年浙江財經學院“挑戰杯”大學生創業計劃競賽。以挑戰自我、放飛夢想，團結協作、共同創業為競賽主題。

　　4．第四屆多媒體、廣告藝術大賽紅火開展

　　由浙江財經學院校大學生競賽委員會主辦，人文學院、藝術學院、信息學院等學院聯合承辦，“浙江財經學院第四屆多媒體、廣告藝術大賽”于20xx年5月15日在校紅火開展。

　　大賽受到同學們的廣泛歡迎，有200多名學生報名參加了多媒體、平面設計、廣告藝術等各項賽事，同學們的參賽積極性相當高。

　　為了更好地提高學生的參賽能力和參賽水平，人文學院老師放棄休息時間，對報名學生進行了集中培訓，同學們紛紛反映，通過參加培訓，對如何創作更好的作品有了更大的信心，對創意、對廣告有更多的了解和認識，特別是今年學校新增加的廣告藝術大賽，表現形式豐富，創作靈活性大。參賽學生通過競賽的形式進一步加深了對專業知識的理解和掌握，實踐動手能力得到了進一步的'提高。

　　五、創業支持

　　杭州市近年來針對大學生創業的政策措施主要包括以下三部分:

　　首先是政策體系，主要包括近年來出臺的一系列鼓勵大學生自主創業的30余項政策文件和措施；

　　其次，多位一體的幫扶體系，主要包括公司注冊費用減免、房租補貼、會展補貼；啟動創業實訓，建立實訓補貼機制；大學生創業大賽；大學生創業園建設；大學生創業導師隊伍建設；大學生創業企業聯系制度；實行大學生創業工作例會制度等。第三，周到完善的服務體系，建設畢業生就業創業網上服務平臺，為大學生提供“五免”服務。在談及具體取得的經驗成效時，他總結指出：第一，理念+理想是助推大學生創業的前提；第二，市長+市場是助推大學生創業的關鍵；

　　接著，人才+資本是助推大學生創業的動力；

　　然后，平臺+服務是助推大學生創業的基礎；

　　最后，環境+機制是助推大學生創業的保障。

　　浙江財經學院推出學生創業拿學分新政策；開辟學校創業園，以服務大學生創業，支持大學生創業，引導大學生創業為園區宗旨；各學院舉辦各式各樣的出售競賣活動，比如由我校的市場營銷協會舉辦的 “營銷風情街”活動，既為全校師生提供方便快捷的交易平臺，也為在校學生提供了一個營銷實戰的平臺；鼓勵參加各種案例分析大賽，挖掘人才，使學生能夠展示自己的才華，比如首屆"鴻雁杯"在杭高校案例分析大賽總決賽在我校舉行等。

　　六、浙江財經學院創業教育的特點和不足

　　重視對大學生創新意識、創業精神和創業能力的培養，以大學生創新創業中心為平臺， 加強學生創新創業教育；依托現有學生創業比賽，營造良好的創新創業教育氛圍；將素質教育同創業教育相結合，將理論與實踐相結合，使學生在校期間也能接觸社會，了解真實的生活。

　　雖然我校在創業教育領域取得了一定的成效，但還存在著一定的問題： 創業教育的認知觀念不到位，學校對開展創業教育認識、創業教育意識有待加強，大部分工作只停留在就業指導層面；課程體系不完善，學科基礎薄弱，創業教育課程單一，缺乏系統課程和多樣性；師資隊伍不完備，目前的師資隊伍主要由學校的專職教師及其他院校教師組成，較少聘用創業教育人員，造成有企業經驗者不在教學崗位上，在教學一線的教師又往往缺乏企業的經驗和經歷；實踐平臺不豐富，現在大學的實踐往往只有大學生創業園以及一些比賽活動，不能完全充分的調動學生的積極性，因為在創業園進行創業并不是每一個有想法的學生都能開始的，需要許多限制和要求；服務體系不健全等。

　　而且，大學生比較有創業激情，卻對自身能力、環境、資源等認識不足，容易沖動多于謹慎，激情多于理智，受挫傷的機會可能就會比較多；另外，在校期間所接受的創業知識比較多來自書本、課堂，最好有比較多的企業家走進高校的創業講壇和創業沙龍，同時最好能在就學期間接觸到比較多創業失敗的案例。

　　七、政策措施

　　1. 建立健全創新人才培養體系：充分利用社會資源

　　2. 完善特色課程體系：開展創業教育培訓、 創業社團指導、創業實踐組織和孵化工作

　　3. 加強創業教育師資隊伍建設：根據學生創業技能提升的需求， 從師資隊伍建設入手， 選擇一批有志從事創業教育的專業教師和輔導員， 以相應的激勵措施， 指導他們參加相應的培訓、實踐和掛職鍛煉， 不斷提高他們的理論和實踐水平

　　4. 健全創新創業組織體系：組建創新創業類學生社團， 充分發揮學生社團的自我教育和提升的組織作用

　　5. 健全學校資助體系：不僅有指導老師的幫助，更會提供資金上的援助

　　6. 完善創業實踐訓練平臺：整合第一課堂的專業課程教學和第二課堂創業實踐活動，啟發、引導、挖掘大學生的創業潛能 通過職業生涯規劃、 崗見習、團隊訓練、業實踐等活動，提升學生創業的整體水平，塑造學生的創業理念，逐步培養出創業領軍人物。

　　八、總結

　　通過對以上三方面的全面調查，基本可以對浙江財經學院創業教育現狀做出總結：

　　關于創業課程，學校在這方面所設立的課程是比較多，基本覆蓋各個專業，對學生的創業啟發較大，有利于學生與社會接軌，與創業現實接軌；關于創業比賽方面，學校的宣傳比較到位，各個專業的比賽較多，但多是針對團體的比賽，且大學是個混合的圈子，學生來自五湖四海，畢業后一起的可能性較小，而且直接把那些有較好的知識基礎但人際關系較差的學生淘汰出局，具有一定的局限性和片面性；至于創業支持方面，政府近來越來越關注大學生的創業及就業狀況，對于創業支持力度也越來越大，而且同學們也通過自己的努力主動獲取政府的資金支持以及部分企業的贊助。

調研報告15

　　自家電下鄉試點工作開展以來，xx區高度重視、科學規化，精心組織、責任落實，服務到位，扎實有效地開展了家電下鄉試點工作。截至目前，全區已建成產品銷售網點68個，銷售家電下鄉產品5221臺，其中冰箱1700臺，彩電2109臺，手機1412臺，銷售額6529708元，已兌現補貼資金781627元。雖然取得了一定的成績，但經筆者調查，還存在一些不容忽視的問題。

　　一、基本做法

　　1、加強領導，機構健全。成立了以分管副區長任組長的家電下鄉試點工作領導組，下設辦公室在經商局，具體領導和督促協調全區家電下鄉試點各項工作的正常開展。各鎮、街道也分別成立了相應的領導組和辦公室，負責領導和協調相應轄區的家電下鄉工作開展。區鎮根據實際，制定了切實可行的工作計劃和實施方案。

　　2、提高認識，責任落實。為了把此項工作落到實處，納入了對鎮、街道的目標考核，分別召開了相關部門和各鎮、街道參加的專題會議，安排部署并簽訂了目標責任書。明確各自的職責：商務局負責綜合協調，政策宣傳，指導服務，做好中標企業、銷售網點的申報和備案工作，履行對中標企業銷售服務活動的監管職能，做好信息情況的匯總、交流、上報；區財政局負責對補貼資金的財務管理運行監督檢查，對違反財務管理規定的行為進行查處，搞好補貼申報受理和審查確認，保證補貼資金及時足額發放；工商、質監部門按照職能維護“家電下鄉”市場秩序，規范促銷活動，抓好產品質量和安全等工作；公安做好農業人口和非農業人口戶籍界定，促銷活動安全保障、應急處置預案的制定和備案工作；國稅、地稅等部門按照各自職能和“家電下鄉”試點工作有關政策作好市場監管；農信社及時核對發放“家電下鄉”政策直補資金；鎮政府負責做好村和農戶“家電下鄉”政策的宣傳、補貼發放公示工作，維護好銷售網點的市場秩序和經營環境，及時反饋農戶對“家電下鄉”產品、政策的情況，做好補貼資金發放及穩定工作。

　　3、強化宣傳，搞好服務。培訓了購買產品的信息錄入及兌現補貼操作業務知識，并下發了《區人民政府關于做好家電下鄉試點工作的通知》等有關文件和宣傳、公示資料。各鎮召開宣傳動員會、村民大會289次，將家電下鄉試點工作有關精神及時傳達到了農村的家家戶戶，同時還通過廣播電視、xx通訊報、標語、散發《致農民朋友的一封信》向農民發放家電下鄉“明白紙”等15萬份資料進行廣泛宣傳，讓全區農民全面掌握家電下鄉試點工作有關知識。同時，我區還組織宣傳車和腰鼓隊組成宣傳隊，利用逢場天沿街進行宣傳，宣傳活動使農戶知曉了“家電下鄉”補貼政策的內容和補貼程序，取得了明顯的效果。如上馬鎮將家電下鄉試點工作有關知識編成文藝節目，到村社院壩中進行表演，取得了很好的效果，率先超額完成了任務。

　　4、拓展思維，創新模式，簡化補貼程序。在家電下鄉補貼過程中，許多購買者反映：買一臺家電為了幾十元至200多元補貼，手續繁雜，還得往鎮財政所跑，而且補貼時間過長，要是住在山里，往返跑幾次耽誤了村民的許多時間，有少數農民還放棄了補貼資金。因此，我區針對“家電下鄉”農民反映的問題作了調查、總結，結合地區實際，有針對性地采取一系列補貼措施。同時與匯通營銷部聯合開展聲勢浩大的大篷車“家電下鄉”活動，做到政策現場宣傳，現場銷售，鎮財政所現場辦公，農戶買了“家電下鄉”的產品后，現場就能辦理補貼備案手續。有效地推進家電下鄉工作的'深入開展。

　　5、強化督查，監管有力。區經商局和區財政局抽調專人，深入全區各鄉鎮和銷售網點，督促督查各責任單位工作落實情況，對銷售網點進行檢查，取消了1家空白銷售網點；凡是大蓬車所到的鎮，要求鎮、村、社干部都要到場，以此取得農民群眾的信任；還實行了月通報制度，由區目督辦發文通報，對沒完成任務、排名在最后的實行扣分制。

　　二、存在的問題

　　1、部份網點經銷商積極性不高。由于國家對中標產品實行限價銷售，中標產品價格普遍較低，生產企業給經銷商的利差幅度較小，銷售利潤微薄，加之送貨到戶安裝的人工費用每件需15―30元，因此一些經銷商反映冷淡，積極性不高。

　　2、部分備案網點不規范。一些試點企業疏于培訓和管理，甚至不培訓、不管理，導致部份銷售網點不規范，不能及時上網登錄銷售信息，不按要求設置專區（專柜）、經營品種單一，形象宣傳和政策宣傳效果差等問題，影響了家電下鄉試點工作的開展。

　　3、產品調配不協調。部份中標流通企業與生產企業溝通銜接不夠，致使一些流通企業所屬銷售網點補貼類產品貨源短缺或品種單一，導致農民群眾在購買補貼類產品時選擇范圍較小，影響了家電下鄉工作的順利開展。

　　4、產品不完全適銷對路。“家電下鄉”政策的出臺，是黨中央國務院經過調查研究，根據農民消費升級的新趨勢，抓住農民收入逐步提高，農村家電逐漸普及的有利時機，選擇了既有利于改善農民生活，又有利于促進生產發展的彩電、冰箱和手機三大類產品進行試點，受到了農民群眾的普遍歡迎，但農民消費講究實用和實惠，在積極購買彩電、冰箱和手機的同時，許多農戶都盼望家里能擁有一臺針對農村穿衣習慣且價格便宜、經久耐用的洗衣機，這樣便能減少許多家庭的勞動強度，騰出更多人手從事農業生產。

　　5、配套設施滯后。由于家電下鄉政策的實施和推進，農民群眾購買試點家電產品積極性空前高漲，但隨著大量家電在農村普及，用電量將不斷增加，農村電網負荷壓力加大，部分地區線路老化，用電量突然增大與變壓器容量較小之間矛盾逐漸凸顯。此外，許多地方尚未聯通光纖電視網絡，自制接受信號不強，導致電視節目和觀賞效果不佳，新彩電收視效果大打折扣。

　　三、幾點建議

　　1、加強培訓。“家電下鄉”試點工作政策性強、涉及面廣、環節多，為此，要加強對中標企業、備案網點及相關業務員進行以落實政策、執行制度為重點內容的全面培訓，使相關部門及工作人員真正理解家電下鄉政策的深刻內涵，明白其具體操作流程，深刻領悟現代流通經營理念，促進中標企業從購銷到配送、維修、服務和信息工作等方面上來。建立健全家電下鄉試點工作管理制度，提高經營管理和售后服務水平，確保試點工作順利推進，真正建立起適合農村消費特點的家電流通體系。

　　2、創優服務。區經商局、區財政局、區國稅局等相關職能部門，要進一步強化服務意識，提高辦事效率，定期召開協調會議，幫助各試點企業和銷售網點解決具體困難，積極為試點企業和銷售網點提供方便，排憂解難，為實施家電下鄉試點工作創造公平和諧的環境。同時，進一步完善配套設施，大力實施有線電視“村村通”工程，及時調整農村偏遠地區變壓器容量，增加農村電網輸電量，切實保障農民群眾在購買到質優價廉的家電產品時，更享受到電器給生活帶來的方便。

　　3、加強協調。建立家電產品調供考核機制，加強對家電產品調供和銷售考核，建立健全信息交流機制，協調生產企業加強與流通企業實現對接，搞好試點產品調度，確保試點產品充足、及時、順利進入流通網絡。督促流通企業積極采取措施強化網點銷售，對各試點家電產品和網點銷售情況實行動態考核，對連續15天無銷售記錄的網點，取消其銷售資格。要加強對銷售、維修網點的監督檢查，特別是加強對產品質量、價格、宣傳、銷售、服務及維修標準、退換貨處理、信息系統等情況檢查，對達不到要求或問題嚴重又拒不改正的，取消其銷售點資格。同時，按照有進有出的動態管理原則，繼續做好銷售網點備案工作，按照相關標準每月公布一次受理和確認情況。

　　4、用好政策。認真搞好“家電下鄉”試點工作，積極爭取并用好“家電下鄉”專項扶持政策，加強對補貼兌付工作的監督檢查，規范補貼資金的管理、發放，發現問題及時查處，嚴格執行“不準借機向農民收取任何費用，不準用補貼資金抵扣各種收費和債務，不準截留、擠占和挪用補貼資金，不準拖延補貼兌付時間”的五不準規定，防止和杜絕遲兌、漏兌、錯兌現象和騙取補貼資金行為發生，保證補貼資金真正補貼到位、兌付到位，確保國家惠民政策真正落到實處。

　　5、完善機制。建立完善監管網絡機制，暢通舉報投訴渠道，認真落實各職能部門監管職責，形成各職能部門齊抓共管的監管格局，及時受理投訴和舉報，做到有訴必查，有查必果。建立完善配合協作機制，加強商務、財政、工商、質監、國稅等部門的聯系與合作，建立起規范化、制度化的長效管理機制和監管網絡，強化對試點企業及銷售網點管理，切實保障家電下鄉試點工作規范運行。建立完善考核激勵機制，加強對銷售網點的跟蹤檢查，健全銷售網點評價體系，落實激勵措施，對那些參與“家電下鄉”試點工作積極性高，業績突出的銷售網點給予適當獎勵，充分調動其參與積極性和銷售熱情，帶動更多網點參與到家電下鄉試點工作中來。建立健全信息互動機制，暢通信息反饋渠道，廣泛收集農民群眾對家電下鄉試點工作的各項意見和建議，及時組織相關部門對農民群眾的意見和建議進行研究，提出對策，不斷完善家電下鄉試點工作各項政策措施。

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