調研報告

時間：2024-06-21 14:32:35 調研報告我要投稿

調研報告15篇[必備]

　　在現在社會，需要使用報告的情況越來越多，寫報告的時候要注意內容的完整。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編整理的調研報告，希望能夠幫助到大家。

調研報告15篇[必備]

調研報告1

　　姓名：XXX專業：XXXXX

　　學號：XXXXXXXXXXXX

　　調研日期：

　　11月20—21日

　　調研地點：

　　蔡家崗建材商貿城、香港街

　　調研對象：

　　水電材料、瓷磚地板、板材、石膏板、油漆、門窗等裝飾材料。調研目的：本次調研主要是以實地走訪為主，調研對象包括：板材、涂料、油漆、陶瓷、裝飾石材、石膏板、門窗等裝飾材料。通過調查各種材料的性能、用途、品種、價格、等，以達到對市場中主流材料能初步了解的目的，且方便裝修設計時參考。通過此次調研，讓我們對裝飾材料有一定的了解和認識，了解到了材料對我們設計裝飾裝修的重要性，方便掌握，能夠初步從市場及時了解新材料新工藝，從而開闊我們的視野，建立正確的專業思想。

　　水電材料

　　①水管：24元/根（4m）

　　②線管：2元/根（3m）

　　③電線：2.5mm2 150元/盤（95m）4mm2 235元/盤（95m）

　　④防水涂料：200元/桶

　　⑤插座：600-1000元/套

　　⑥管道：三通：5元/個彎頭：4元/個過橋：6元/個

　　瓷磚、地板

　　目前，市場上用于家庭裝修的瓷磚主要有以下幾類：釉面磚、通體磚、拋光磚、玻化磚、陶瓷錦磚。按使用功能可分為地磚、墻磚腰線磚等。用途：主要用于廚房、浴室、衛生間、醫院等墻面和地面。

　　價格范圍：不同規格，不同質量，1元至700元/片不等。

　　①800mmx800mm地磚：50元/塊（全拋釉）30元/塊（金剛石可以做門石）

　　②300mmx300mm防滑地磚：6元/塊③300mmx600mm墻磚：12元/塊

　　④腰線：40-60元/m（細）20-40元/m（粗）

　　⑤地板：實木地板：500元/m2復合地板：120元/m2強化100-300元/m2

　　注：瓷磚地板價格根據品牌而變動。

　　板材

　　①膠合板：具有一定的隔火性，防腐性，防蛀性和良好的隔音，吸濕，易于加工。應用于各類家具，門窗套，踢腳板，窗簾盒，隔斷造型，地板等基材，表面可用薄木片，防火板，PVC貼面板，無機涂料等貼面涂裝。常見規格：1220mm×2440mm，厚：3mm、5mm、9mm、12mm。

　　②細木工板：具有較大的硬度強度，可耐熱脹冷縮。板面平整，結構穩定，易于加工。這種板材由于缺陷較多，不能直接使用，必須做后期處理，但現在的家裝工程中無論是門、門套、窗套、暖氣罩還是儲物柜、間隔柜等用得最普遍的還是大芯板。應用于板式家具，門窗套，門扇，地板，隔斷等。常用規格：1220mm×2440mm。

　　③刨花板：具有良好的隔熱，隔音性能，強度均衡，易于加工。應用于家具基材，室內吸音和保溫隔熱材料。

　　常見規格：1220mm×2440mm厚：6mm、8mm、10mm、13mm、16mm、19mm、22mm、25mm、30mm。

　　④纖維板：結構均勻，耐磨，不宜脹縮開裂和翹曲，具有隔熱，保溫，隔音，絕緣，易加工等特性。主要作為其他飾面材料的基材，常用于家具，隔斷等。常見規格：1220mm×2440mm。

　　中密度纖維板：表面平整光滑，結構均勻，密度適中，強度高，隔熱，吸音，機械加工和耐水性能良好。主要用于基材。常用規格：1220mm×2440mm。

　　⑤飾面防火板：具有防火防熱功效，且防塵耐磨耐酸堿，耐沖撞，防水易保養。常見規格：2440mm×1270mm、2150mm×950mm等，厚：1-2mm。

　　⑥木龍骨：導電，導熱，吸濕，強度高。應用于地面鋪設，吊頂，隔斷等。常用規格：20mm×30mm、30mm×40mm、40mm×60mm。

　　實木地板：有規則的紋理美觀大方，優質的實木地板應有自然的色調、清晰的.木紋、材質肉眼可見。

　　⑦復合木地板：強韌，耐磨，耐腐，耐沖擊，具有一定的防火性。

　　石膏板

　　石膏板一般分為紙面石膏板和裝飾石膏吸聲板兩大類。

　　①紙面石膏板主要用于家庭裝修中的吊頂或隔墻工程。目前，市場上銷售的具有防火、防潮、高硬度等特種功能的紙面石膏板，它具有質輕、抗彎和抗沖擊性高，保溫、隔熱、抗震性好，并且有較好的隔音壁和可調節濕度等優點。常用規格120cm×244cm價格范圍：28元/塊

　　②裝飾石膏吸聲板也是以自然石膏為主要原料，加入玻璃纖維或直接摻入固化劑、膠粘劑壓合而成，面層無紙面，直接以圖案方式打孔或印刷圖案以達吸音效果。由于尺寸大不容易安裝，時間長易變形，所以大規格裝飾石膏板市場并不多見。

　　常用規格一般為600mm×600mm，300mm×300mm，300mm×600mm，500mm×500mm墻面材料

　　目前，市場上用于家庭裝修的涂料主要有以下幾類。乳膠漆：施工方便，安全，耐水洗，透氣性好

　　立邦（亞光）：160元/桶（18L）

　　美時麗（高光）：180元/桶（18L）混水漆：255元/組清水漆：275元/組

　　石膏線：5元/m 2.5m/根膩子粉：10元/袋門：

　　①衣柜門：280元/m2

　　②陽臺門：750元/m2 ③廚房門：750元/m

　　2 ④單開門：700元/個

　　⑤烤漆木門：1200元/個

　　裝飾材料

　　①硬包：260-300元/m2

　　②軟包：360-400元/m2

　　③壁畫：80-90元/卷5.3m/卷

　　④墻紙：200-300元/m2

　　⑤窗簾：150-400元/m

　　⑥紗幔：40-80元/m

　　⑦遮光簾：50元/m

　　廚房：

　　①吊柜：360元/m2

　　②石英石臺面：750元/ m2

　　③不銹鋼面壓板：650元/m2

　　④集成吊頂：80元/ m2

　　⑤櫥柜：750元/m2

　　⑥油煙機：1000-4000元/個

　　⑦燃氣灶：低：300元/個中600-700元/個高：1300/個

　　⑧洗菜池：100-200元/個⑨熱水器：800-1500元/個

　　衛生間：

　　①馬桶：低：600-700元/個中:1200-1500元/個高：20xx-4000元/個

　　②花灑：低:100-200元/個中：500-600元/個高：800-1000元/個

　　③浴柜：PVC材料：500-1000元/個實木材料：4000-5000元/個

　　④玻璃隔斷：400-500元/m2

　　考察總結：通過這次系統而簡單的市場調查，使我對裝飾材料有了更深刻的了解和認識，使我感受我們環藝的專業性。我了解到了許多平時接觸不到的實物。通過這次市場調查，使我深刻體會到，我們要學的知識一半在課堂，另一半在市場。因此，在以后的學習中，我們在學習的同時，應經常到裝飾材料市場上看看，隨時了解市場上出現的新材料、新工藝及時掌握新材料、新工藝。

調研報告2

　　一、市白酒企業xx年生產經營情況及全年運行預測

　　1、xx年我市白酒企業生產經營情況：據不完全統計，xx年我市白酒企業白酒銷售量為16111千升，實現主營業務收入4.38億元，實現白酒稅金總額3326.62萬元。

　　2、xx年我市白酒企業生產經營預測：從六戶白酒企業的統計報表看，xx年我市白酒企業白酒銷售量達到16057千升，實現主營業務收入4.92億元，實現白酒稅金總額3650.7萬元。

　　二、市白酒企業現狀

　　我市白酒企業分布在各縣(市)，基本上每個縣都有1-2家白酒企業，我們調研了xx酒業、xx酒業、xx酒業、xx酒業、xx酒業、xx公司等七家白酒企業，從調研的情況看，我市白酒企業的總量和體量都不大，占gdp的比重逐年降低，除x酒集團今年銷售收入超億元外，其它白酒企業均在億元以下，其主要原因是宏觀經濟上行壓力加大使白酒企業產量上升趨勢不明顯，市場占有率不高，另外部分企業甚至沒有自己的釀酒基地，影響了產品的信譽度，直接影響產品在本地的銷售和本地的占有率;六家白酒企業中：中國馳名商標1個，省著名商標2個，市著名商標3個，擬申報省著名商標的有2個。

　　三、存在的問題

　　1、思想觀念陳舊制約企業發展。有些企業經營者思想還比較保守，制約了企業發展。一是有得過且過思想，沒有對企業經營的長遠規劃，不注重企業的擴大再生產。二是缺乏戰略合作意識，甚至為了爭奪客戶和市場，互相壓價，損害了自身的長遠利益，妨礙了酒類產品的健康發展。三是市場意識差。有的企業在經營、原料采購、產品升級，市場開發等方面，過分地封閉自已，也把一些有益的市場信息拒之門外，制約了白酒行業的發展。

　　2、規模小，效率低，效益低。我市白酒企業始終沒有走出“規模小，效率低，效益低”的圈子。白酒企業雖然數量不少，但真正有規模、有競爭力的較少。

　　3、融資難造成企業發展難。由于白酒行業生產成本高、土地的需求量大，缺少流動資金是所有白酒企業的一個通病，是制約白酒行業發展的一個瓶頸。

　　四、企業調整產品結構和經營理念的思考和實踐

　　白酒行業的發展能帶動下游的產品、拉動消費、提供地方稅源有著積極的作用，應加大企業產品結構的調整和經營理念的改變，強抓機遇，占有市場。

　　一是要回歸到傳統的銷售渠道格局，充分發展自營店、連鎖店、加盟店、發展民間團購等銷售渠道，擴大市場占有率;

　　二是走對外拓展、中端下沉的路子，利用一切渠道開拓省外市場、占領農村市場，農村是產品銷售的大市場，利用廣大農村紅白喜事、宴席等機遇強抓市場的占有率; 三是調整產品結構，要生產高、中、低檔系列酒，高、中檔酒拓展省外和高端市場，低檔系列占領廣大的農村市場，從而來拓大產品的市場占有率; 四是適時以平面廣告和立體廣告的支撐，應拿出產品銷售的一定份額在適當的時機以廣告形式吸引消費者的眼球，提高企業的產品在本地乃至更廣的范圍的知名度; 五是積極申報中國馳名商標;鼓勵有條件的企業積極申報國家級馳名商標，對獲得國家級著名商標的企業給予一定的獎勵，企業用商標的影響力獲取市場的占有率。

　　五、對策與建議

　　1、提升行業競爭力。一是做大總量。我市白酒企業近幾年來，產量下降，但產值和銷售收入上升，酒行業是一個特殊行業，對其衛生、工藝等有特殊要求，應利用現有的資源和優勢，把企業做大做強。二是做好龍頭。要培育一批技術水平高、產量大、質量好的小型巨人企業，引導其他企業做大做強，培育一批龍頭企業，加強競爭能力，發揮龍頭企業對整個行業發展的引領作用。三是做強特色。做強酒文化的特色，要培育和壯大一批有規模、創新能力強、管理水平高的企業，加快產品創新步伐，提高產品科技含量，提升行業競爭力。

　　2、拓寬融資渠道，爭取信貸支持。一是充分發揮中小企業擔保公司的作用，為企業擔保申請貸款。二是實施企業互保互貸，建立企業互信關系。消除同行是冤家的狹隘傳統觀念，建立一種風險共擔、利益共享的依存關系，以獲得更多的金融信貸，加大信貸資金的流動，盤活銀行資金。三是吸收民間資金。企業采取入股分紅等方式，廣泛吸納民間資金。

　　3、吸引人才，加強行業人才隊伍建設。一是出臺政策引進機制。定期舉辦專題人才交流會，并與有關高校建立長久的人才招聘計劃，促進人才與企業的銜接工作，為高素質人才的引進創造良好的政策環境。二是架構培養機制。通過與各大高校聯合辦學邀請國內外有關專家培訓、加強與國內外企業、管理機構的交流等方式，學習專業知識，研討營銷策略，提高企業家素質。三是發揮老專家的優勢，利用各種渠道把一批老專業人才充分吸引到企業中來，為企業的發展獻計獻策。

　　4、各級、各部門要引導、推介本地產品。政府各部門要加大對本地產品消費的推介、引導力度，為本地企業提供和諧的發展環境。

　　5、做好酒文化的文章。我國酒文化源緣流長，確實做好酒文化的文章，提升白酒的品味，促進品牌的上升。

　　6、成立白酒類行業協會。根據調研了解和通過召開座談會，各企業家普遍要求成立白酒行業協會，加強行業自律、溝通思想、相互學習、取長補短。

　　白酒市場調研報告

　　一市場競爭資訊

　　產品k/a價零售價酒店價備注

　　52度珍品黃鶴樓118120－125168—188外盒黃鶴樓為銀

　　42度珍品黃鶴樓108105－110148—158外盒黃鶴樓為銅色，進價88

　　十五年白云邊158155－16018842度，500ml

　　兼香型

　　九年白云邊6259－6088—98

　　五年白云邊2825—27“再來一瓶”

　　五年口子窖81.885－88118—13846度，400ml

　　御尊口子窖128/168—188

　　珍品口子坊58/88－98

　　迎駕金星//148推廣半年，暫只做酒店，很一般

　　迎駕銀星//88

　　枝江王2826—294839度，500ml，流通量特大

　　金版枝江王4440—4358

　　二．市場消費特征

　　1.主流產品及其主流價位（酒店價）

　　188—288特制黃鶴樓、二十年白云邊、十年口子窖、五星迎駕

　　148—188珍品黃鶴樓、御尊口子窖、五星枝江、十五年白云邊

　　108—138五年口子窖、迎駕金星

　　88—98九年白云邊、迎駕銀星、珍品口子坊

　　48—68金版枝江王、五年白云邊

　　2.武漢市區常駐人口850萬（含郊區），流動人口200萬左右，白酒消費量大。市場容量估計在20－25個億之間。xx年白云邊在武漢銷售額將突破4.5個億，枝江、稻花香兩者銷售總額將突破10個億，黃鶴樓銷售額接近1個億。

　　3.武漢白酒市場整體以湖北地產酒為主，比重達60％—70％，單價在60元以內的主流白酒主要為枝江、九年白云邊；百元以上從xx年起發展較快，珍品黃鶴樓占得該價位領先優勢。

　　4.中檔白酒以42度—46度為主，高檔酒以50度—52度為主，半斤裝白酒占據白酒銷量得35％左右。白云邊今年在酒精度上引入53度得概念，市場反映較好。濃香、兼香為主流香型，對包裝、顏色講究不多，幾乎都是紙盒包裝，內瓶以玻璃瓶為主。

　　5.武漢白酒消費水平較高，朋友家庭之間得宴請以88—98價位居多，九年白云邊在該價位耕耘七八年年時間，憑借建香型得口感和較好得酒質，占據該價位80％左右得市場份額。政務、商務宴請以168—188居多，該價位近兩年發展勢頭較好。

　　6.武漢三鎮經濟發展不平衡，使得白酒消費呈現不同得消費特點。漢陽經濟發展水平最低，以汽車制造、橋梁設施、現代機械等重工業為主，人口構成比例中以工人為主，因此在該區以低檔桶裝酒、枝江、稻花香、醇品古琴臺銷售最多，九年白云邊以上價位白酒銷量很少。武昌以科研院校、黨政機關為主，因此白酒消費地產色彩和行政色彩比較濃厚，珍品黃鶴樓、九年白云邊、十五年白云邊銷售最多；而且在該區消費者對價格關注小一些，主流產品價格都比其它區域多10—20元。漢口以商業為主，流動人口外來人口比較多，地產壁壘比其它兩鎮低一些，因此外來白酒如五年口子窖、迎駕都選擇以漢口作為突破口。

　　7.武漢10—30元白酒，比重在40％左右；40—60元白酒比重在30左右，88—108比重在20％左右（渠道價）。

　　8.武漢市民占便宜消費心理嚴重，對促銷活動興趣高，易受廣告影響。各種廣告形式，電視廣告最受喜歡，車體、樓體、店招等廣告隨處可見。但出租車車后貼廣告迄今為止沒有一家白酒企業采用（據調研，一輛出租車廣告費用大概在100，其中給出租車司機20元，管理局40元，出租車公司20—30元，其它費用10元）。

　　9.因為武漢占便宜心理嚴重，白酒盒內促銷幾乎沒有，各品牌都是在盒外進行促銷，送現金、小禮品等。

　　三．市場渠道特征

　　a.漢口武昌主要渠道為酒店、大型賣場、便利店；漢陽二批所占比重大一些。白云邊專賣店、名煙名酒店開始興起。

　　b.家樂福、易初蓮花、沃爾瑪等國際性賣場中高檔酒銷售較好；但相對于本地超市，其量不可相提并論。武漢如中百倉儲、中百超市、武商、中商平價等本地超市擁有280多家門店，60元以下價位的鄂酒在本地超市中銷量極大。今年11月。武漢中百倉儲超市與白云邊、稻花香、枝江達成戰略合作協議，以集中展示、開設專柜、直供銷售等形式，幫助鄂酒擴大市場占有率。

　　c.武漢餐飲渠道發達，大型酒店300多家，中型酒店1500多家，其它酒店4000多家，而且大型酒店都是以連鎖經營為主，d.大型賣場進場費在1.5—3萬/店，堆頭費在1萬左右每月。各品牌都是長期上促銷員，促銷員平均工資在800—900。

　　e.新興起的名煙名酒店、便利店對利潤要求較高，零數108左右的利潤要求在12元左右；零售60的的利潤要求在8元左右。

　　f.批發市場主要有漢正街市場、何濱批發市場；其中河濱市場有100多家酒水批發商，以中低檔白酒為主，主要輻射武漢市郊河周邊縣區，也有部分回流市區銷售。

　　g.雪花啤酒、百威啤酒代理商今年（xx年）年初開始在百歲魚莊、鍋加鍋等火鍋店嘗試酒水大包，陪送中低檔酒，但不是很成功。

　　四．品牌分析

　　枝江系列

　　1997年進入武漢市場，前期鋪貨幾乎是免費贈送，通過車體廣告、動力車、飛艇等多樣的廣告形式，在1999年年初成為武漢市場第一品牌。枝江系列主要以中低檔為主，再加上進入成熟期，利潤空間很小。xx年，隨著宜昌一批高官調任湖北省省委書記等，對枝江關愛有加，枝江酒業開發五星枝江、四星枝江。但是由于枝江系列的優勢太多的集中在中低檔10—30元價位，向高端的延伸并沒有取得實質性成功。xx年下半年，大力推廣金版枝江王和百年老號枝江，這兩款產品開發非常成功。xx年初，枝江又開發初謙泰吉枝江（239元/瓶）和二十年陳枝江（158元/瓶）。xx年下半年枝江加大廣告力度，在《武漢晚報》刊登系列整版廣告，宣傳企業社會價值、生產工藝等。總而言之，枝江系列優勢集中在10—30元價位，量大利潤薄，問題多。

　　白云邊

　　主打產品為定位于中高端的九年白云邊、三年和五年白云邊定位于中低端。而市場真正表現出眾的只有九年白云邊。九年白云邊的優勢在于零售60的價格定位和當時該價位競爭較小、通過長期的品牌積累塑造的產品美譽度及其兼香型的口感帶來特殊的消費體驗。九年白云邊暢銷八年而不衰，但是面臨假酒、竄貨、利潤小等問題，而且隨著消費升級。60的價位比較尷尬。十五年白云邊在中高檔酒店動銷情況也不錯。

　　xx年，白云邊為解決產品進入成熟后期的弊病和占有濃香型市場份額，開發金二星到金五星四個產品，五星158元/瓶，四星60元/瓶，三星38元（45度，500ml，濃香型），該款產品為年份酒出產品線補充產品產品線，通過大力度讓利，買贈等活動彌補了渠道利潤不足，同時豐富了香型，比較成功。但是仍然沒有解決消費升級代理的產品比較尷尬的局面。總體而言：白云邊老當益壯不可能。

　　黃鶴樓

　　xx年下半年重新崛起，其價格定位在白云邊和劍南春之間的價位空間，先期進入市場的'三個品種為特制黃鶴樓、珍品黃鶴樓、精品黃鶴樓。52度黃鶴樓商超價268元，為形象產品，珍品黃鶴樓（52度和42度兩個產品）為主打產品，精品黃鶴樓定位在流通產品。xx年在武漢銷售額為7800萬，xx年估計為1個億。黃鶴樓暢銷產品主要是52度產品，42度產品銷量很少。

　　黃鶴樓成功原因分析如下：

　　a：對a,b類酒店老板大力度公關，終端對消費者促銷，開創了一個先例；

　　b：價格定位比較號，回避了激烈的競爭，在新的價位空間進行市場推廣，通過高價格高開瓶費的形式，得到了服務員的大力支持；

　　c：通過贊助“武漢旅游節”開展“喝黃鶴樓酒送旅游節門票”，打火機等，而且與天龍黃鶴樓足球隊互動等互動性的公關活動，打開了知名度；

　　d：當地政府的支持與保護作用非常大：如黃鶴樓鋪市初期，武漢商務局出面協助與當地核心連鎖賣場談進場、餐飲協會用行政力量幫助其進入a,b類生意火爆酒店；

　　f：對權力機關公關力度大，而且黃鶴樓本身就是行政干預下的產物。

　　黃鶴樓在取得比較大的成功背后，面臨嚴重的竄貨、假酒、團購酒回流市場銷售、公司動蕩等因素困惑。總而言之，黃鶴樓取得了短期成功，后期如何發展還需要時間的檢驗。

　　五年口子窖

　　運作武漢市場五六年，主要做酒店終端，對外地酒來說還算成功，但沒有辦法取得突破性增長。其中原因個人分析如下：

　　a：118—138價位層銷量偏小，仍需要較長的時間來引導和迎合當地的消費升級現象的到來；

　　b：400ml裝在武漢水土不服，這里對容量講究比較多，低于450ml的白酒接受程度比較

　　低；

　　c：廣告力度和酒店投入比較小；

　　其它品牌

　　古琴臺在漢陽銷售還行，但是在武漢整體銷售還沒有形成氣候；洋河集團貼牌生長的“漢酒”，擁有5個產品，主要渠道為商超，在商超進行大力度買贈促銷。因為與洋河偏離太大，沒有辦法分享洋河的品牌資源，市場推廣比較失敗。

　　湖北白酒產業經過多年的發展，如今整個市場的容量在60億元以上，其中武漢市場約有20多億的容量，巨大的市場容量吸引了諸多白酒品牌到湖北市場淘金，湖北白酒市場的競爭重點依然集中在稻花香和枝江、白云邊三個白酒企業之間。

　　從湖北的主要市場來看，武漢作為省會城市，消費能力較強，白酒競爭最為激烈；宜昌作為省內重要產酒區，主流品牌是枝江、稻花香、金六福；十堰是湖北西北地區門戶城市，主流品牌為枝江、金六福；東部的黃石位于安徽、江西與湖北的交界處，主流品牌是白云邊等。從消費格局來看，中低檔白酒占據湖北市場消費的主流，消費習性和總體特征趨于保守。一般商務應酬以酒店價30-80元左右的地產名牌為主；一般聚飲主要以10-30元之間的地產品牌為主，表現出追求實惠的消費心理；比較重要的應酬則以酒店價160元以上全國性名酒為主。

　　近幾年河北白酒產業發展迅速，湖北白酒“走出去”戰略取得明顯成績，白云邊在江西、河南等地取得銷售佳績，省外銷售首次突破億元。枝江酒業借助央視等宣傳渠道，成功打向全國市場，在安徽、江蘇等地落地開花。稻花香則很早就開拓了廣東市場，在當地占據一席之地。

　　湖北不僅是白酒消費大省，也是生產大省，白酒正在成為全省重點打造的支柱產業之一。湖北省白酒生產集中在宜昌、荊州、襄樊等地區，稻花香、白云邊、枝江大曲等的白酒產量占全省的70%以上，而白酒消費則以武漢市場為主，四川、貴州等地知名白酒不斷搶占湖北白酒市場。

　　面對湖北白酒現狀，湖北白酒廠家與管理行業應當樹立名牌意識，發揮自身優勢，走民族特色之路：力推獨具特色的具有不同風味和風格的民族酒中珍品；走規模化、多元化、集團化的酒業之路。這樣，湖北酒業才能在激烈的市場競爭中發展壯大起來。

調研報告3

　　（一）關于藥店的選址：

　　藥品零售藥店選址的資金投入大，且長期受到約束。即便企業為追求投資最小化選擇租賃的方式，而不是購買土地自己新建，投入仍然很大。除在合同期內需要支付租金以外，投資商還需在照明、固定資產、門面等方面投入。如果位置不太理想，租賃期通常短于5年。如果位于鬧市區商業中心，租賃期則往往為5年 -10年。位于市中心的藥店的租賃期甚至長達30年。

　　藥品平價超市的單店規模較大，不可能輕易搬遷，也不太可能輕易改換經營方式。由于位置固定，資金投入量大，合同期長，藥店選址是平價大藥房零售戰略組合中靈活性最差的要素。相比之下，廣告、價格、顧客服務、產品及服務種類都能夠隨著環境的變化迅速地做出調整。

　　如果一家單店搬遷，會面臨許多潛在問題：首先，可能流失一部分忠誠的顧客和員工，搬遷距離越遠，損失越大；其次，新地點與老地點的市場狀況不同。可能需要對經營策略進行調整；再次，藥店的固定資產及裝修不可能隨遷，處理時如果估價不當，也會造成資產流失。

　　平價大藥房選址一般遵循以下原則：

　　選擇經濟發達的城鎮：

　　選擇經濟發達，居民生活水平較高的城市是興建超市的首選地。這些城市人口密度大，人均收入高，醫療單位密集，需求旺盛，工商業發達，藥品超市在當地有較高的發展前景。

　　考慮連鎖發展計劃：

　　平價大藥房設立門店要從發展戰略，通盤考慮連鎖發展計劃，以防設店選址太過分散。平價大藥房門店分布要有長遠規劃，并且具有一定的集中度，這利于總部實行更加精細科學的管理，節省人力，物力，財力。每一個門店的設立都要為整個企業的發展戰略服務。

　　獨立調置門店：

　　平價大藥房在調置門店時，如果沒有充分的把握，一般不應與其他同類大型零售店聚集在一起。在選址中要注意與其他大型藥品超市保持一定的距離，至少平價大藥房與它們之間在核心商圈不能重疊，以免引發惡性競爭，導致兩敗俱傷。

　　選擇城鄉結合部：

　　我們必須開發遠離市中心的城鄉結合部，或在次商業區或新開辟的居民區中，在該藥店周圍要有20-30萬人的常住人口。該地點要具備以下三個條件：

　　（1）低廉。該地點土地價格和房屋租金要明顯低于市中心，土地價格一般為市中心的1/10以下，這樣減少了超市投資，降低運營成本，為平價大藥房藥品超市的低價格銷售創造條件。

　　（2）交通便利。有利于消費者前來購物，又要有利于藥物運輸和藥品吞吐，值得注意的是，倉儲式平價藥房在選址中對交通便利

　　性的要求大大高于其他藥品超市，即要具有交通運輸的高速性，輻射性和樞紐性，如果不具備這幾個條件，會明顯減小它的商圈半徑，影響商品銷售額。

　　（3）符合城市發展規劃。市拓展延伸的軌跡相吻合，這樣由于城市的發展會給倉儲式藥品平價超市帶來大量客流量，降低投資風險。

　　（二）關于藥店經營：

　　1.樂于為人服務

　　于所有的零售藥店來說，盡管競爭的對象不同，但是要想增加營業額，店方就必須提供超越藥品之外的服務。一個藥店經營高手對這點體會最深：

　　生意興隆的秘訣是優質的藥品質量與優良的服務相輔相成！

　　藥品零售是在店員與顧客之間進行的，而這雙方都是人。人是感情動物，具有敏銳的感受性。因此在進行銷售時，一定要洞悉顧客的心理，打動顧客的心弦，這才算是進行了“服務”！

　　藥店的服務內容，大致可分為銷售前服務、銷售中服務和銷售后服務三個階段，也可稱為售前服務、賣場服務和售后服務。搞好這三種服務就是能全方位為顧客服務，店里生意自然會興隆。

　　所謂售前服務是指開始營業前的準備工作，包括店內的銷售工作、藥品的標價、補貨、藥品陳列等項內容，以及指導店員有關藥品知識或接待顧客的方法等。

　　為了要讓顧客感到滿意，營業前的準備工作是必不可少的。做好這些工作對于促進營銷大有裨益，正所謂“磨刀不誤砍柴工”！賣場服務是指顧客在進入藥店后，到離開藥店之間店方所提供的服務。這類服務包羅甚廣，從向顧客問好到藥品介紹都是。賣場服務是顧客感受最直接、最真切的服務，店方尤其要注意搞好。

　　售后服務則指在藥品銷售出去之后，店方為顧客所提供的.追加服務。

　　這類服務包括處理賠貨、送貨上門等。售后服務如果做得到家。客人們會因為得到這些“額外的”服務而欣喜萬分。

　　藥店經營者一定要牢記：

　　要從售前服務、賣場服務和售后服務三個方面全面地為顧客服務！

　　備齊軟硬件設施

　　服務體系也可以從另一個角度分為硬服務和軟服務。

　　所謂硬服務，就是指有形服務。它能讓人一目了然。它包括物質上和金錢上的兩種服務。

　　物質上的服務包括藥品的質量上乘，銷售的設施齊全，引入名優特藥品，店鋪必裝，設置停車位，散發廣告傳單等；而金錢上的服務是指提供折價促銷，贈品促銷等讓利酬賓的方法。

　　硬服務在增加營業額的方面能起到強攻的作用；不論物質上的服務或是金錢上的服務都能讓顧客心動，藥品齊全使人感到便利，店鋪裝修得體使人感到氣氛溫暖，若是價格再能實在，則買起來更讓人高興，但是硬件設施誰都能備齊，它并不能使你在競爭中占優勢。

　　藥店經營者必須懂得，要在硬服務到位的情況下花大力氣改善藥店的軟服務！軟服務不但可以彌補硬件設施上的不足，而且對增加業績有實際的效益。

　　軟服務即無形服務。它一般可以分為兩類：“心情服務”和“信息服務”

　　所謂“心情服務”是指人與人之間彼此關心，也就是店方讓顧客心動的方法。

　　這些服務很難通過訓練手冊，指示，命令來做到，而是靠店員本身能真心為顧客著想來實現。

　　人類越進步，人的活力的頻率就提高，人與人之間的心靈就越疏遠，人也就越渴望得到真情。店方若能大力加強心情服務，在茫茫人海之中給顧客一份真情，那顧客一定會對它更為貼近的。

　　“信息服務”是指店方適時地為顧客傳達或報導一些相關信息。

　　具體地說，它可以繪制一些廣告牌，辟出一些宣傳欄，介紹藥品特征、性能、使用方法等。在接待客人的過程中，店員也要學會給客人提供相關的信息。

　　在加強軟硬服務的過程中，店方一定要注意銷售的目的是為了使顧客感到便利、安心、滿足，只要秉持這種想法，相信顧客也會很坦然地聽店員的解說，接受店方的服務的。

　　藥店經營者必須牢記：一定要千方百計從硬件和軟件兩方面加強服務，以增加營業額，但絕對不要試圖去左右顧客的購買意思！

　　抓住顧客的品味

　　藥品零售領域存在兩種不同的取向，一

　　種稱為“個人導向”，一種稱為“顧客導向”。所謂“個人導向”指藥店以自身的損益、利害、喜好作為思考的重點，并以此作為行事的基礎方式。幾乎所有的藥店都在不知不覺之中受到個人導向的影響。

　　但也有許多藥店經營高手能做到完全不沾染“個人導向”的觀念，一切行事均以顧客為主，經常考慮到顧客的價值與立場，如果是顧客所希望的，一定誠心誠意地實行。這種行為方式我們稱之人“顧客導向”。目前藥店的一個普遍性的缺陷就是大多數藥店只重視個人導向。顧客的眼睛是雪亮的，他們知道哪個藥店真正把顧客的意向了解得一清二楚，所以只有重視顧客導向的藥店才會獲得顧客的青睞，其業績才會如“芝麻開花＿＿節節高”！

　　藥店經營者一定要牢記：在過去的藥店，所謂的“個人導向”尚能生存，但在今日的藥店只有持“顧客導向”才能安身立命！上面是從加強服務的方面談如何增加營業額的問題，下面重點談一談在具體的行銷過程中，如何強化銷售，增加營業額。

　　（三）關于藥店人員的選擇：

　　一名合格的藥店店員，除了對自己的職業和工作有明確的認識外，還需要具備一名店員必需的五大基本理念：態度、責任、誠信、服務和專業。

　　1、態度第一

　　良好的心態和健康的心理是職業化生涯中必備的內在素質。正確的從業態度決定了一個店員正確的人生定位，展現其健康的精神面貌。對于店員來說，踏實、勤懇、謙虛、親切等心理姿態都是必須具備的。

　　2、責任比什么都寶貴

　　任何一個公司花錢雇人，賦予員工的不僅是一份工作，更是一種責任。“責任比能力更寶貴”。盡善盡美的事情總是要求人們全神貫注，高度負責，關注細節，從小處做起。

　　最優秀的店員必定是最具責任感的員工。

　　3、學會尊重，信守承諾

　　店員在與消費者交流中，要學會尊重和忍耐，學會傾聽。無論怎樣，都應尊重對方，誠實介紹企業和產品，事實求是，不貶低對手，不僥幸欺詐，信守對消費者的承諾。

　　4、服務至上

　　服務是店員的立身之本，它貫穿銷售的全過程，是日趨成熟市場的主要手段。消費不僅僅是產品，更重要的是文化、服務、享受、成交固然很好，不成交同樣需要全力服務，我們應容忍失敗，吸取教訓，不斷總結。記住：麻煩是自己處理不當的結果，困難是學習不夠的反射，挫折是自己努力不夠的代價。

　　5、我專業，所以我自信

　　一名店員必須充滿自信，樂觀向上，要學會念一門“生意經”，逐步體現職業的專業性。只有不斷地學習和積累，擁有必需的知識儲備，培養對公司、商場、產品的絕對信心，才能自信。

　　所以，一個藥店的經營需要付出的很多。從現在就開始培養自己，鍛煉自己的能力，讓自己的未來更輝煌！

調研報告4

　　地鐵正以它的快速、便捷，成為上班族的首選交通工具。簡單來算一筆賬：一節地鐵車廂的正常載客量是400人，高峰的時候甚至可能翻一倍;按照二號線的列車長度，每列列車一共6節車廂，那么光一列車廂一次就可以平均載客2400人。根據上海市地鐵營運公司的統計，20xx年，一、二、三號線一共運載乘客愈4.72億人次，平均每天有129萬人在地鐵中穿梭。

　　到20xx年為止，上海將有12條軌道交通線建成通車，組成長達311公里的軌道交通線路，比現有的65公里翻兩番。那時，上海每天將有800萬人借助軌道交通出行，中心城區內任意兩點間的通達時間可以控制在45分鐘內。

　　地鐵，成為上海市民最關心也是討論最多的交通工具。

　　調查一上海地鐵究竟有多擠?

　　人民廣場站：1月7日傍晚。一位顯然是剛到上海的老外站在車門外排隊，他總想等車上的人下完了再上車，可每次輪到他上車，便被洶涌的人群擠到一邊，只好重新排隊。如此這般，半小時后他竟然還沒上車，嘴張成一個驚訝的“O”形。

　　上海火車站站：1月7日，晚上6：30。上海火車站的站臺座位坐得滿滿，多數人邊上還放著惹眼的大件行李。一男士的.身邊，3個用麻袋緊緊纏繞起來的半人高的東西顯得突兀。上前詢問，他說5點40分就來這里了。

　　“這么大的行李，什么時候才能上車?”我們有點擔心。

　　“我準備等到8點。”男子無奈地聳聳肩。他耳朵里插著耳塞，手里拿著面包，看樣子早就做好了打持久戰的準備。

　　“怎么不到上面坐車?”

　　“現在這個時間，路面也很塞，還是地鐵快，等就等吧。還便宜。”

　　彭浦新村站：一號線北延伸段開通后，彭浦新村站成了大站。劉小姐現在每天乘坐地鐵上下班。她說，早晨一定要提前一刻鐘出門，做好擠不上這班等下一班的心理準備。天冷，劉小姐戴著的圍巾有時候會被人群拉到半米遠的地方，不得不再死命拽回來;職業套裝每擠一次就會嚴重走形。為了不被擠扁，原本下午5點半下班的劉小姐會在辦公室晃蕩到6點半再走。“不過即使這樣，也比從前擠公交車要早到家。”

　　調查二地鐵還要擠多久?

　　1月7日晚上5點，地鐵北延伸段，周女士碰到一件尷尬事。

　　周女士從1號線北延伸段汶水路上車，由于地鐵擁擠，她費了九牛二虎之力才最后一個擠上地鐵。正當她長吁口氣準備挪挪身子時，卻發現自己的衣服被右側車門牢牢夾住。

　　列車很快到了馬戲城站，但周女士卻尷尬地發現右側車門沒有打開，列車由這站開始轉開左側車門了。周女士就像一只壁虎一般緊緊貼在車門上，眼睜睜看著錯過了目的地人民廣場站。直到錦江樂園站右側車門再次打開后，周女士才“重獲自由”。

　　對于一號線北延伸段特別擁擠的現象，地鐵營運公司行政辦公室的尹煒先生這樣解釋：按照目前地鐵的客流量，現在的地鐵運能遠遠不夠。地鐵一號線原先共有車輛27列，這次為了開通新路線，又新增了5輛。但如果要保證北延伸段像之前的路段一樣3分鐘一班，那么至少需要46列以上的車輛，這是目前遠遠不可能的。

　　而一列地鐵，從要求增設，到購買，到調試，到能夠正式營運，周期不少于兩年。現在提出申請，也要等到兩年之后才能夠真正解決問題。

　　面對現在的擁擠情況，地鐵公司已經作出保證：在今年5月份，保證北延伸段的車輛間隔達到每9分鐘一班。這樣一來，每個車廂等于減少了1/4人流，提速高達25%。

　　地鐵的擁擠，短期內看來可以得到緩解，但徹底解決，還是要假以時日。

　　調查三這樣逃票到底可恥否?

　　最近網上有一個帖子：甲從莘莊出發，乙從共富新村出發。兩個人各買2元的車票，到了中途，約好地點交換車票。這樣，甲坐到共富新村，乙坐到莘莊，根據“同站進出以最低票價2元收費”的規定，兩人均可順利出站。原本6元的車費，現在只要2元。

　　根據我們掌握的情況，地鐵營運管理方面尚未找到針對這種惡意逃票現象的解決辦法，而加入逃票隊伍的人卻隨著網絡帖子的傳播越來越多。當記者問起那些逃票者時，他們無一例外地顯示出“游戲勝利者”的姿態。我們明確地感覺到：一種道德淪喪的集體無意識，正在以所謂的“無厘頭”風格為幌子，肆無忌憚地在地下鐵中通行。盡管數額很小，也應算是“國資偷竊”，行竊者的良知與廉恥感正在以群體化的方式淡漠。

調研報告5

　　一、摘要

　　告別中學時代，邁進大學校門，人生的歷程翻開了新的一頁，人生的道路跨入了新的階段。莘莘學子滿懷希望和憧憬：人生理想將在這里確立，未來的發展將在這里奠基，美好生活將在這里開始。面對嶄新的學習環境，面對突變的生活環境，跨入大學的學生們即會充滿好奇和興奮，也容易遇到許多不適和困惑。那么，如何更好管好自己的物質財富，用好每一分錢——這是每個當代大學生面臨的首要問題。

　　二、調研的基本信息

　　1、調研目的

　　通過此次問卷的調查，了解大學生對于理財消費能力、大學生在當前經濟環境下的理財狀況，大學生的理財現狀。

　　(1)了解大學生的理財認知能力及當代大學生對理財的一些看法。

　　(2)了解當代大學生的一些消費觀念 (3)掌握當代大學生理財價值取向

　　(4)了解當代大學生進行理財的原因 (5)了解大學生的消費水平

　　2、調研時間

　　20xx.5.18-5.22

　　3、調研對象

　　在校大學生

　　4、調研方法

　　通過微信“投票管理”設計問卷調研發放

　　5、調研內容

　　(一)調查被訪者的基本情況

　　1、了解問卷填錄者所在的年級

　　2、了解問卷填錄者的性別

　　(二)調查被訪者的每月生活費的來源方式

　　1、被訪者每月從家中所得到的生活費是多少

　　2、受訪者認為合理的每月生活費額

　　3、被訪者是否有其他的經濟來源

　　4、被訪者若有其他經濟來源的話以何種方式獲得

　　(三)被訪者花費情況

　　1、每月學習方面的花費

　　2、得自己在哪些方面的`支出超過了預計承受的范圍

　　3、每月消費的主要項目排序

　　4、現在每月花錢是否有計劃

　　5、除了基本生活所需，每月在哪方面花費最多

　　(四)被訪者對理財產品的基礎認知

　　1、熟悉的理財產品有哪些

　　2、是否進行理財，理財的原因是什么

　　3、進行理財的目的

　　三、正文

　　1、問卷題目

　　設計思路設計思路主要是按照被訪者的身份制定下來的，由于被訪者基本都是在校大學生，所以首要了解的就是各個年級同學的收入支出情況，收集他們的主要消費方向以及對理財產品的初步認知，從而更深層的探究其理財的目的，了解其理財現狀。

　　2、問卷發放

　　回收情況分析此次調查女生比例大于男生比例，女生65%，男生35%

　　(1)大多數大學生每月的可支配金額較低調查結果顯示，在校大學生的可支配金額(除去日常消費)大多數在200-300，所占比重達到27%。這其中將這些錢哦用于自己保管的比重就占到了46%，進行投資和存入銀行的比重更是只有15%。通過數據可以看出，在校大學生僅僅通過每月的生活費剩余進行個人理財或者投資行為是有所困難的。

　　(2)大多數大學生還是知道一些理財產品，但對理財方面更深層的知識了解比較局限調查結果顯示，大學生基本都對理財方面有一定的了解，基本上也都接觸過理財產品，最熟悉的所占比重較大的是基金，其中經常接觸的占到了21%，充分說明大學生還是有一定的投資理財意識，一些簡單的銀行儲蓄等，大家還是會經常接觸，但是大家對投資理財的了解還是存在一定的局限性。

　　(3)資金的不足是影響大學生進行投資理財的主要因素，同時大學生進行的投資方式也比較多樣化。調查結果顯示，資金不足的比重占了30%，遠遠高于其他，這充分說明影響大學生投資理財存在的主要問題是資金上面的欠缺，這主要是由于生活費的不足，導制剩余資金不足，可支配資金也就不足，于是大學生進行投資理財就比較局限。大學生投資理財的原因也很多，有24%的人是看了理財產品的廣告，有21%的人是因為專業需求，鍛煉自身的實踐能力，還有21%的人是經過朋友和同學的介紹。這充分說明大學生對一些理財產品還是有一定的了解，大學生并不是對理財產品一無所知，但是對投資理財的理解還是有一定的局限性。

　　3、調查結果

　　通過調查發現大學生群體對個人投資理財行為還是有一定的認識，但認識不夠充分，對理財產品也有一定的認識，針對大學生來說，每月的生活費都由父母承擔，也不敢向父母要太多錢，畢竟還是理解父母的幸苦，所以對個人理財投資的資金會有所不足，并且對個人理財或者投資行為的了解也是片面和狹隘的，但對理財產品的接觸還是有很多。個人理財行為對于大學生來說，可以為工作后的理財行為提供一些借鑒，不至于工作之后成為“月光族”。

　　4、調查結果分析

　　(1)發現的問題 ①在此對問題進行描述很大一部分人完全沒有接觸過理財產品，大學生對于理財知識這一塊還是很匱乏。

　　(2)解決對策各理財產品或者第三方理財平臺應該積極打造品牌效應，樹立品牌營銷的觀念增強自身服務意識，提高服務水平以更多的方式獲得客戶信任，得到更多客戶資源。各大高校應該加強對于理財產品的介紹與講解，讓學生培養理財意識和理財頭腦，也可以引進一些理財模擬軟件，開設相關課程，讓學生實際進行操作，通過實踐了解理財，學會管理自己的資產，改變當前大學生的理財現狀。

　　四、總結

　　通過問卷網設計了本次在校大學生關于投資理財行為的調查問卷，并且在段時間內收集到了26份問卷。根據調查問卷的結果分析，得出了在校大學個人理財行為的基本情況，據此分析影響因素，但是通過問卷結果顯示，在校大學生還是有一定的投資理財意識，但還是有待提高的。另外，此次在線問卷調查，存在問卷對象過于單一、男女性別比略失衡的問題，問卷填寫人主要為大一的學生，其他年級的則較少，而且在此次調查中，女性明顯多余男性。經過此次微信平臺問卷設計、發放、回收，我學會了如果去快速有效的收集資料，如何利用身邊的資源。在遇到問題時，我也學會了冷靜，冷靜的尋找突破口，從而解決問題。在調查問卷的分析過程中，我學會了如何多角度的看問題，分析一些現象。

調研報告6

　　自20xx年以來，當我國高校擴招后的畢業生陸續進入就業市場后，女大學生就業難問題日益引起社會的關注。20xx年12月，我們對石家莊職業技術學院20xx年畢業的女大學生生進行了女大學畢業生就業觀調查。

　　本次調查的目的是，了解當前女大學生的就業意愿和就業觀，研究分析女大學生就業難的主要原因，提出相關對策建議，以供有關部門及當事人參考。本次調查的內容包括：女大學生的“自身素質”、“就業意愿與預期”、“就業價值判斷”及其“就業面臨的困難”和“實際就業的感受”等。本次調查采取的方法主要是問卷調查，我們共計發放調查問卷20份，回收有效調查問卷20份，對得到的信息做了一個統計分析。

　　一、女大學生對自己所學專業的看法

　　我們的調查統計結果顯示，在被調查的女大學生中，有65%的女大學生認為自己所學專業較有前途，而不是很有前途，說明她們對自己所學專業并不是相當滿意，根據女性心理推測，她們更多的是因為這個專業是自己所學專業所以才去愛它，而不是因為愛才去學，這就存在一個興趣問題，而接下來的問題是“你選擇現在所學的專業是因為什么？”只有20%的女大學生選擇了“我喜歡這個專業”，而65%的女大學生選擇了“服從調整”或者是“父母選的我服從”，這就說明大部分的女大學生選擇的專業并不是自己真心喜歡的，所以問到認為自己的專業技能如何的時候，多數人選擇了較好，而不是很好。

　　綜上可見，女大學生從一開始就沒有建立起來學習的興趣，所以這個問題從一開始就是強迫學，而不是自愿學，不管是自己強迫自己還是他人。

　　二、女大學生就業價值觀

　　本次調查主要關注畢業生就業求職必須面對的三大選擇：“到哪里（地區）就業？”、“選什么單位就業？”及“要求多少薪酬？”。

　　1、女大學生對就業地區的選擇

　　對就業地區的選擇，在被調查者中，有65%的女大學生都選擇了在中等城市就業，15%的女大學生選擇了大城市，10%的女大學生愿意在父母家所在地工作，另外10%的女大學生喜歡在沿海城市工作。這表明女生對就業地區的選擇范圍并不狹窄，并且由于一些主觀和客觀因素的影響，女生畢業后，較多選擇在生源地就業，也就是回家鄉就業。

　　2、女大學生對就業單位的選擇

　　本次調查將就業單位劃分為政府機關、國營企業、民營企業、外資企業務員、合資企業、公務員、事業單位、自主創業和其他等類型。改革開放以來，在人們的就業觀念里一直有著在外企工作就意味著高薪但不十分穩定，在機關、事業單位工作收入不高但工作穩定的認識。本調查數據顯示，有50%的女大學生選擇了在國家機關工作，這一方面說明穩定對大學生選擇就業單位的影響很大，另一方面這與政法院校開設的專業也有很大相關。此外，有35%的女大學生選擇了在外資企業就業，這就說明，有相當一部分女大學生認為外資企業的待遇高于中營企業。還有15%的女大學生選擇了自主創業。

　　3、女大學生對第一份工資的期望值

　　在勞動力市場上，工薪期望是勞動者的自我標價。在被問及收入底線時，女大生的工薪期望都主要集中在1000—2500元之間，但是具體分析，女生主要集中在1000—1500元，占49%，在1500—20xx占30%，在20xx—2500元僅占9%；可見女大學生對工資的期望并不算太高。

　　4、女大學生對選擇就業單位考慮的因素

　　在擇業時，女生對選擇就業單位會著重考慮哪些因素？

　　女生重點考慮的因素依次為職業穩定、升遷機會、收入、能運用所學知識、壓力、挑戰性。

　　從調查數據顯示，60%的女大學生把個人的發展空間大小做為擇業的標準，有20%的女大學生將工作的穩定與保障性放在了首位，另外20%的女大學生把薪水的高低做為選擇就業單位的選擇標準。

　　5、女大學生對擇業依靠的因素之想法

　　在女大學生眼里，獲得理想的工作依靠什么呢？是學習成績還是長相，是人情關系還是機遇？幾乎所有的女大學生都選擇了綜合素質、語言表達能力和社會關系，說明現代女大學生的學習已經不只是拘限在課本知識上，已經擴展到了各種能力的培養，這對女大學生的就業很有好處。

　　女大學生獲得理想工作主要依靠個人的知識和技能，并且普遍關注個人素質。此外，外貌、社會關系、機遇對于獲得理想工作影響也很大，政策的影響很小。

　　綜上所述，女大學生對就業地區的選擇范圍并不狹窄；女大學生選擇國家機關和事業單位及三資企業的較多；女生對于工薪的期望值并不高；女生對職業穩定性的追求很高；女大學生普遍認同獲得理想工作主要依靠個人的知識和技能；女大學畢業生沒找到工作的原因雖然是多方面的，但不可忽視的是，缺乏應試技巧的仍占一定的比例。

　　三、影響女大學生就業的相關因素

　　1、在校期間得準備

　　絕大多數女大學生是抱著積極向上的態度走完自己的大學生活的，據我們調查所得，女大學生比較心細，會想到很多方式去提高自己的就業能力。

　　（1）理論知識方面

　　有明確的就業目標與方向，有的看過有關求職就業的指導書，還考過與職業相關的技術證書，接觸并請教有相關經驗的人，向相關單學習等，而且平時還注意搜集就業信息，努力學好專業知識，拓展知識面。

　　（2）實踐方面

　　在校期間很多女大學生都在利用課外時間去打工，做企業兼職，不僅鍛煉了語言表達能力，還提高了人際交往能力，各方面都得到了提升。也提前對社會有了一個大致了解，畢業后不會看到社會而茫然。

　　女大學生做得這些準備對以后的就業非常有幫助，因為現在的社會，能力是第一位。她們有的在在校期間都已經開始努力地去采取各種媒介去了解就業信息，人才網站、招聘會、人才市場等都有她們的足跡。

　　2、女大學生在就業中的優勢

　　在問到認為身為女生，自己在就業中所占的優勢時，50%的女大學生認為工作熱情是她們的優勢，也有相當一部分有選擇了相貌和容姿，還有少數女大學生選擇了工作能力和人際關系。

　　3、女大學生在求職過程中失利的因素

　　相當一部分女大學生認為自己求職失利是因為自己社交能力不強，還有的認為女生的.心理承受能力弱，還有一些因素，像依賴心理嚴重，太過挑剔，就業政策不詳等，其中最主要的因素是傳統重男輕女觀念的影響，在中國，有幾千年“男尊女卑”、“男主外，女主內”的文化傳統，傳統的性別依附觀的殘余影響至今支配著許多人。這在一定程度上影響了用人單位對女大學生的錄用。性別歧視已經成為女大學生就業中很大的一個問題。

　　通過上述對女大學生就業形勢和就業困難的分析可見，女生所做得準備并不比男生少，而且個人素質也高，女生就業與男生相比處于劣勢；女大學生就業面臨的最大困難是性別歧視；女大學生就業過程中最急需的幫助是需要政策禁止性別歧視；傳統觀念和生理差異因素則是女大學生就業主要的兩大障礙。

　　四、解決女大學生就業問題的幾點建議

　　1、對政府部門的建議

　　二十世紀中下葉以來，聯合國先后發布了一系列文件、宣言，倡導保護基本人權，消除對婦女的一切歧視，保障婦女的權利。1995年第四次世界婦女大會《北京宣言》指出：“采取一切必要措施，消除對婦女和兒童的一切形式歧視，并移除實現兩性平等、提高婦女地位和賦予婦女權力的一切障礙。”第四次世界婦女大會《行動綱領》“促進婦女獲得資源、就業、市場和貿易的平等機會應采取的行動”指出：“各國政府：加強國家作為雇主的激勵作用，發展男女平等機會的政策；分析、指導、協調和執行各項政策，將受雇、自營職業和創業婦女的需要和利益納入部門性和跨部委的政策、方案和預算。”“消除職業隔離和一切形式的職業歧視應采取的行動”指出：“制定和執行法律，并采取執行措施，包括處理違法行為的補救辦法和訴諸法律的途徑，以期禁止在就業機會、就業條件方面，其中包括培訓、晉升、保健和安全方面，以及在解雇和工人的社會保障方面產生直接或間接的基于性別的歧視，包括根據婚姻狀況或家庭狀況而予以歧視，并對種族騷擾提供法律保護；消除雇主基于婦女的生殖作用和功能的歧視性做法，包括因婦女懷孕或以母乳育嬰而拒絕雇用或予以解雇。”1995年3月12日社會發展問題世界首腦會議第14次全體會議通過的《社會發展問題世界首腦會議行動綱領》第三章擴大生產性就業和降低失業率中指出：“促進婦女和女孩打入一向由男性控制的職業領域；制定男女平等的原則，作為就業政策和促進性別敏感培訓的基礎，以消除對婦女就業的成見；在雇用、工資、獲得信貸、福利、晉升、培訓、職業發展、工作分配、工作條件、工作保障及社會保險福利方面消除性別歧視；使婦女有更多的機會獲得技術，以便利職業工作和家務，鼓勵自立，創造收入，改變生產過程中按性別規定的任務，并使婦女能夠脫離認定由婦女擔任的低收入工作。”

　　上述聯合國相關文件指出了國家政府對保障婦女權利的責任和目標，對此國家政府應該切實予以落實。為促進女大學生就業，保障婦女的就業權之實現，我們建議，我國政府有關部門應采取以下措施：

　　（1）國家機關和事業單位招聘員工實行性別配額制。在就業領域，基于男女平等原則，政府應當采取有效措施保障女性就業權的實現。建議在國家機關和事業單位錄用人員的相關規章中增加規定：根據男女平等原則，為保障男女兩性平等地實現就業權，國家機關和事業單位在招聘員工時實行性別配額制，除國家法律、法規明確規定不宜由婦女承擔的工作崗位外，應按照一定的比例招聘男女員工。在這方面國家機關應當身體力行、率先垂范。

　　（2）立法禁止就業性別歧視。我國流行幾千年的“男尊女卑”、“男主外，女主內”、“男強女弱”等傳統性別依附觀念，至今仍有一定的殘余影響。除繼續大力宣傳男女平等的基本國策外，還必須立法明確禁止對婦女的就業性別歧視，包括在就業領域禁止帶有性別歧視的招聘啟事和以性別為由不錄取女性等，創造一個男女平等的就業環境。

　　（3）進一步完善社會保障制度。完善社會保障制度，以利益導向機制引導企業平等地錄用女性員工，有利于消除生理差異因素給女性就業帶來的負面影響。建議盡快將政府應當承擔的有關社會保障責任如生育保險責任從用人單位中轉移出去。在市場經濟條件下，各企事業單位實行獨立核算、自負盈虧，追求效益優先。如果繼續讓單位承擔女職工的生育保險責任將增加單位雇傭女工的成本，在相同條件下用人單位當然更愿意選擇男性。因此，女職工生育保險責任由單位承擔改為社會承擔，是增加女性就業機會，保證男女公平競爭就業的重要保證。如20xx年10月開始實施的《上海市城鎮生育保險辦法》，部分消減了因員工性別不同造成的生育負擔畸輕畸重的不合理現象，相對弱化了用人單位的性別偏好。[3]

　　2、對女大學生的建議

　　（1）女大學生當自強。這就是說，女大學生要不斷地努力提高自身的綜合素質。從總體上看雖然女性就業比男性困難，但從個體上看，如前所述，在被調查者中有許多女大學生的綜合素質高于男大學生的平均水平。從實際看，即使女大學生受未來的結婚、生育等因素影響，但具有較高文化素質和較強實際工作能力的女大學生也更具有就業競爭力。

　　（2）女大學生可從實際出發選擇適合的工作單位。目前，我國由于高校擴招，每年的畢業生不斷增多，就業形勢十分嚴峻。法學專業畢業的女大學生，除選擇競聘司法人員和國家公務員外，各行各業中還有許多職業適合女性，所以，她們可以從當前我國就業情況的實際出發，選擇適合自己的工作單位。

　　3、對用人單位的建議

　　用人單位應當改變傳統的“男比女強”的用人觀念。我們都應該認識到，在現代社會，高素質的優秀女性人才越來越多。這是因為，一方面女性自身素質在不斷地提高，另一方面就業環境在不斷地改善，這些都使女性就業中的不利因素越來越少。在知識經濟時代，在現代化的進程中，經濟的開放、產業結構的調整與高新技術產業、現代服務業的快速發展，催生了一大批新企業以及更適合女性的新職業、新崗位，女性雇員與男性雇員的差別正在不斷地縮小。所以，用人單位對女性的觀念也應當更新，應以“時代不同了，男女都一樣”的新觀念取代“男比女強”的舊觀念，實行因才選人、因才用人，才能使更多的女大學生能夠被用人單位錄用。

　　4、對學校的建議

　　為促進女大學生就業，建議學校應采取以下措施：

　　（1）應注重培養適應市場需求的人才。為順暢畢業生的就業渠道，學校應注重培養適應市場需求的人才。即學校在培養人才之初，在制定教學計劃前，就應考察和研究用人單位的需求，要主動與相關用人單位取得聯系，或根據用人市場的需要設置新的專業，或根據用人單位的要求進行特殊技能培訓或安排實習內容，并且注重學生實際工作能力的培養和社會實踐的鍛煉，使學生在畢業后能夠適應不同用人單位的需求，從而實現順利地就業。

　　（2）應注重培養復合型人才和應用型人才。在我校，應當注意發揮綜合性大學的優勢，大力提倡和采取措施如設立專項獎學金，鼓勵法學專業的學生輔修非法學專業第二學位，或選修財會、金融、新聞等社會急需的專業課程（或采取登記學分、或發給結業證），將其培養成復合型人才；并組織學生參加法律咨詢、社會調查、“三下鄉”、法院等實際部門實習等，提高其實際工作能力，將其培養成應用型人才。我們相信，這些復合型人才和應用型人才的就業范圍將會更加寬闊，其就業的機會也將會更加增多。

　　（3）應大力向用人單位宣傳和推薦女大學畢業生。如前所述，就被調查的女大學生的個人素質情況而言，女生的學習成績普遍好于男生；女生獲得各種證書的數量多于男生；女生的實際工作能力并不低于男生。因此，學校應當大力向用人單位宣傳和推薦女大學畢業生，特別是一些較為適合女性的工作單位及崗位。

　　（4）應有針對性地加強女大學生的就業指導工作。學校除繼續廣泛收集和及時提供就業信息外，在開展就業指導工作時，應針對女大學生的特點，教育引導其樹立正確的就業觀念，并給予面試技巧等指導培訓，以增強其就業的競爭能力。

調研報告7

　　社區專職工作者作為社區建設發展的實踐者和社區工作的主力軍，在提升城鄉基本公共服務、推進基層民主自治、創建社會管理、維護社會穩定、構建和諧社會中發揮著越來越重要的作用。省、市黨委和政府都高度重視社區專職工作者隊伍建設。我市于20xx年出臺《關于調整xx市區社區專職工作者工資待遇的通知》(甬民發﹝20xx﹞14號)，我區于去年5月出臺《關于進一步加強社區工作者隊伍建設的若干意見》(鎮區委辦﹝20xx﹞39號)，在全區建立起統一的專職社工工薪保障制度。

　　為切實推進社區專職工作者的工資福利待遇政策在我區貫徹落實，我局近期對社區專職工作者工資福利待遇情況進行專項調研。從調研情況看，我區社工工資待遇福利政策執行情況總體良好，社工收入有了不同程度的提高，但同時存在著一些問題和不足。現將我區社工工資福利待遇基本情況、存在問題和對策建議綜述如下。

　　一、基本情況

　　(一)全區上下建立起財政保障的社區專職工作者工資福利待遇政策體系。去年出臺的《關于進一步加強社區工作者隊伍建設的若干意見》中明確規定，我區城市社區專職工作者工資福利待遇，社區工作者的工資福利待遇由基本工資、獎金、補(貼)津及社會保險和住房公積金(簡稱“五險一金”)等構成，獎金兌現應與年度工作考核結果掛鉤。社區專職工作者年平均收入應不低于本市上一年的在崗職工社平工資水平。農村社區專職工作者工資福利待遇參照執行。各鎮(街道)根據市、區有關政策要求，相繼制定社工工資福利待遇的實施細則和考核機制，大部分鎮(街道)于去年對待遇政策進行了調整完善。從而，我區建立起區、鎮(街道)兩級相互銜接的社工福利待遇政策體系，確保社工薪酬發放有章可循、有據可依。

　　(二)全區社工工資福利待遇落實總體情況。目前全區共有城市社區專職工作者296人，農村社區專職工作者369人，社區專職工作者人均年收入(年收入指以貨幣形式發放的基本工資、津補貼、福利、獎金和單位繳納部分的住房公積金之總和，不包括單位繳納部分的社保金，下同)為3.45萬元，與20xx年社工人均年收入相比，高出7600元，高出幅度為28.25%。其中，城市社工人均年收入從原來的2.98萬元提高到3.65萬元，提高6700元;農村從原來的2.4萬元提高到2.96萬元，提高5600元。各鎮(街道)調整待遇落實政策后，社區專職工作者年均收入均有不同程度的提高。特別是招寶山街道專職社工一年的平均收入已達4.7萬元，并實行公積金制度;澥浦鎮是城市社工年均收入除招寶山街道外，超過4萬元的鎮(街道)，同時進一步規范了該鎮農村社工待遇保障機制，明確農村普通社工工資福利按照村一般干部，年終獎金參照村一般干部70%標準計算，比20xx年增加約7000元。

　　(三)全區社工工資福利待遇落實具體情況。

　　1.薪酬構成情況。目前全區城市社區專職工作者人均年收入構成中，基本工資收入(由職務等級工資和崗位工資組成)為16580元，占45.43%：津補貼收入(包括職業資格津貼、通訊補貼、高溫補貼、加班補貼等)為3678元，占10.08%;福利性收入(包括節日費、慰問費、單位交納部分的住房公積金等)為2168元，占5.94%;獎金收入(包括月度獎、半年獎、年終獎、各類先進或創建獎等)為14070元，占38.55%。可見基本工資和獎金是目前我區城市社工薪酬的主要構成，占總收入的83.98%。其中，作為剛性收入的基本工資又占主體，但福利性收入所占比例過小，連總收入的.10%都不到。一個較為合理的薪酬體系，剛性收入一般應占總收入的近一半及以上。從總體上看，我區社工薪酬結構基本合理。

　　2.“五險一金”落實情況。全區社區專職工作者法定社會保險得到較好落實。政策調整后各鎮(街道)為城鄉社區工作者繳納的法定社會保險(包括城鎮職工基本養老保險、基本醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險)參保率為100%，均落實了社工的各類法定社會保險。但普遍存在按最低標準為社工繳納社保金現象。按國家規定，社工參加法定社會保險，其繳納基數為本人上年月平均工資。但目前全區的社工法定社會保險繳納基數為我市最低繳納基數(全市上年在職職工平均工資×60%)。并且，全區社區專職工作者落實住房公積金政策比例仍然很低。除招寶山街道外，其他鎮(街道)仍未制定具體措施為社工繳納住房公積金。

　　(四)周邊縣(市)區社區專職社工工資待遇情況。經調查，我區周邊縣(市)區不分城市社工和農村社工，統稱為“社區專職工作者”。農村社工以村干部和大學生村官為主體，一般不聘請專職社工，社工隊伍結構與我區有較大的差別。目前，周邊縣(市)區都已普遍執行市出臺的相關政策，提高社工工資福利待遇。全市其他縣(市)區專職社工年均收入基本都已達到或超過當地上一年在崗職工社平工資水平。全市80%的社區專職工作者已實行公積金制度。xx區、xx區、xx區普通專職社工年均收入達到4萬元左右，比調整前增加1萬元左右，達到或超過市上一年在崗職工年平均工資，比我區城鄉社區專職工作者年均收入要高。

　　二、存在問題

　　(一)全區社工待遇仍低于市上一年度在崗職工年平均工資。雖然我區城鄉社工年均收入已經達到3.45萬元，但仍然低于20xx年度我市企事業單位在崗職工年平均工資3.82萬元。根據市委辦公廳《關于進一步加強社區專職工作者隊伍建設的意見》(甬黨辦﹝20xx﹞45號)文件規定，社區專職工作者年平均收入不低于當地上一年在崗職工平均工資水平。我區部分鎮(街道)社工工資福利待遇雖然得到提高，但由于工資起點低，增長幅度也趕不上市在崗職工年均工資的增長水平(20xx年市在崗職工年平均工資比20xx年增漲4455元，增幅為13.22%)。與周邊縣(市)區專職社工將近4萬元年均收入相比，也有不小的差距。

　　(二)各鎮(街道)執行力度差距較大。其一，除招寶山街道外，其他各鎮(街道)的專職社工都未依法享受住房公積金待遇;其二，鎮(街道)社工福利待遇有一定的差距。雖然部分鎮(街道)適當提高了社工工資福利待遇，但全區社工工資福利待遇水平仍不平衡。如的招寶山街道和最低的九龍湖鎮、蛟川街道社工待遇存在著1.86萬元的差距;其三，個別鎮(街道)只針對區兩辦出臺的《意見》適當提高了社工工資，并未達到市、區《意見》要求標準，后續保障工作沒有到位。

調研報告8

　　近幾年來，我局的信訪工作以鄧小平理論和”三個代表”重要思想為指針，積極探索新形勢下信訪工作的新機制、新舉措，創新信訪工作格局，把握信訪工作重點，提高信訪工作水平。今年以來，全系統沒有新的信訪案件，沒有出現集體上訪，有力地維護了改革、發展、穩定的工作大局。

　　一、整體聯動，構建信訪網絡新格局

　　我局的信訪大調解工作緊緊圍繞市政府信訪大調解工作格局。一是建立了系統內網絡體系，各單位建立健全了以領導責任制為核心的責任體系，實行“一把手”總負責，分管領導專管，信訪專兼職人員具體抓的工作制度。二是確立目標考核責任制，我們做到把信訪工作同業務工作同部署、同落實、同考核、同獎懲，在年初研究制訂了《xx市糧食局共性目標考核辦法》，明確獎懲制度。三是工作同步，形成合力，市局今年三次組織召開基層領導工作例會，研究、分析部署基層工作，解決處理重大信訪問題，如原平潮糧管所部分職工上訪強占倉庫問題，我局多次召開基層領導會議成立專門工作小組，研究制定工作計劃，目前對原平潮糧管所部分職工強占倉庫的問題已通過法律途徑進行解決，防止國有資產流失。四是抓好信息反饋，充分發揮各單位信息員作用，加強對集體上訪，異常上訪的信息監控，協調處理和督辦反饋，做到上下聯動，點面結合，形成強大的工作合力。

　　二、關口前移，重點控制集體上訪，越級上訪

　　立足抓早、抓小、抓苗頭、抓源頭，把信訪工作的重心轉移到基層，把矛盾及時化解在萌芽狀態，加大一線信息掌握，使大量信訪問題解決在基層。

　　一是變上訪為下訪，根據市信訪工作的要求，我們在做好群眾信訪工作的同時，變群眾上訪為干部下訪，我局每月都有干部下基層企業解決實際問題，各職能科室同企業都有掛鉤聯系點，市局基本掌握企業的動態。

　　二是強化信息工作，認真貫徹信訪重點管理暫行規定，建立必要的工作制度，健全了工作網絡，狠抓了工作落實，使一些重要的社會動態、信訪信息得到了及時搜集、迅速傳遞，對基層企業發生的矛盾要求各單位及時向市局匯報，自己能解決的問題要及時解決，自己不能解決的問題由市局派人幫助解決。對集體上訪，我們要做到黨政主要領導及時迅速趕赴現場，把集體上訪的職工勸回本單位接待處理，遏止了集體上訪、越級上訪事件的發生。

　　三是加強信訪法規宣傳，增強廣大干部職工的信訪意識，在信訪接待過程中，認真宣傳黨和政府的各項方針政策，宣傳國務院頒發的《信訪條例》以及《xx市群眾逐級上訪和接待處理暫行規定》等信訪法規和規定，努力使廣大人民群眾增強依法信訪的觀念，自覺做到逐級上訪、依法上訪，從而減少了越級上訪和群訪。如有個別改制企業的職工，因對政策不理解和個別人達不到自己的目的，串連拉幫曾多次準備集體上訪，我們及時組織人員下基層了解情況，講明政策，耐心勸阻，做好說服工作。能解決的問題盡量解決，盡一切可能把矛盾化解在基層。

　　三、突出重點，做好來信來訪調查處理工作

　　XX年我局收到各類信件7封，其中舉報類信訪1封，市長熱線交辦函1封，市人大常委會辦公室轉辦件1封，行風熱線1封，市信訪局轉辦3封，接待來訪10多人次，信訪辦結率100%，化解大量的社會矛盾，解決一些比較棘手的問題。處理好信訪反映的問題，使群眾反映的問題能及時反饋，是信訪工作落到實處的`重要標志。今年以來，我們始終把群眾的利益放在重要位置，在信訪問題上繼續堅持做到“一個宗旨、兩個堅持、三個結合、四個服務”，即牢記全心全意為人民服務的宗旨；堅持實事求是、堅持依法辦事；解決實際問題和思想教育疏導相結合、行政協調與法律處理相結合、自辦為主和加強溝通聯辦相結合；為改革發展的大局服務、為人民群眾服務、為領導機關服務、為兄弟部門單位服務。我們把信訪工作重點放在切實解決群眾利益和群眾關心的熱點、難點問題上。

　　四、加強領導，進一步完善領導干部信訪接待日制度和領導下訪制度

　　根據市委辦、市政府辦對XX年全市信訪大調解工作的要求，我局黨委始終把信訪工作作為穩定社會的重要工作和密切黨與人民群眾的一項經常性工作擺上重要位置常抓不懈，同時，認真貫徹市委辦、市政府辦《關于全市開展黨政干部下訪工作的實施意見》，并研究制訂了《xx市糧食局黨政干部下訪工作實施意見》。今年以來，我們認真總結了近幾年來企業改革改制后出現的新情況，特別在人員分流、身份置換以及老信訪戶在他們沒有達到自己目的要求情況下，經常到有關部門上訪，部分職工有一定的思想情緒，加大了工作的難度。為了做好信訪工作，解決好職工的實際問題，一是我局加強對信訪工作的領導，建立和完善了信訪工作領導小組和黨政領導干部接待日制度，做到領導干部親自接待處理來訪，并有專人做好信訪接待登記工作，重要信訪領導親自參與接待調查處理，對上級轉辦的信訪件都能按上級的要求及時辦理，做到件件信訪有著落，努力把矛盾化解在基層。二是市局領導走出機關、深入基層，深入群眾妥善處理，化解各種信訪問題和矛盾，改變了群眾上訪為領導干部下訪的工作作風。局長三次下訪，幫助企業，幫助下崗職工解決實際問題，不能解決的也耐心細致做好他們的思想工作；副局長秦華在掛鉤點北興橋鎮中閘村調研時，一名老信訪戶同村干部產生矛盾，多次上訪，在秦華苦口婆心的勸說下，穩定了情緒，由于其生活困難秦華自己拿出100元以示慰問，其表示不再上訪。今年以來，我局4名副科以上領導干部到基層下訪9人次，沒有出現新的信訪件。

　　我局在信訪工作方面做了一定的工作，為維護社會穩定和經濟建設創造了一個良好的社會環境，全市國有糧食購銷企業1—10月份完成購銷經營量23.5萬噸，占xx市下達任務17.5萬噸的134%，提前超額完成全年的目標任務，實現銷售收入2億元，比同期1.36億元增長32%。到目前實現經營利潤500多萬元，是xx市下達任務的5倍，全市三級儲備糧78750噸，居各縣市之首，為調節市場供應，確保糧食安全提供了有力保障。

調研報告9

　　一、A企業財務管理中存在的問題

　　1、管理者素質低下，財務管理意識不強。

　　A企業內部財權集中在關鍵人手中，過于注意控制，而疏于管理。筆者在A企業調查發現，企業的出納人員由老板親戚擔任，且地位高于企業其他財會人員，出現了出納人員領導財務工作現象；在財務管理方面仍停滯在較低水平，財務管理硬件投資少則又少。在核算方法上企業仍停滯于過去簡單的記帳，會計基礎十分薄弱，通曉財務管理的理論、方法的人很少，不能夠按現代企業管理制度要求進行財務管理。

　　2、不注重日常現金流量的管理，營運資金波動大。

　　A企業缺少資金使用的長、中、短期計劃，缺乏現金流量管理觀念，存在重銷售、輕理財的現象。特別是在經濟繁榮時，盲目擴大生產規模，財務管理中存在的問題隱匿在盈利光環下。一旦企業外部環境發生變化，產品成本提高，經營現金流入量銳減，或是新上項目見效慢，原有業務資金告急，或是債務到期，財務風險加大等等情況出現時，問題與危機就充分暴露出來。

　　3、成本管理嚴重弱化

　　A企業的財務人員由于管理知識薄弱，難以確定企業生產的盈虧平衡點，在成本的控制方面缺乏經驗和措施，不能根據企業實際狀況提出建設性的意見。在成本核算方面也十分粗放。企業把幾種甚至十幾種主要產品成本籠統地匯總核算，一旦企業出現虧損或盈利，管理層卻不知道哪種產品盈利多，哪一種產品盈利少，這對安排產品品種、調整生產結構十分不利。

　　4、資金籌集和使用缺乏科學性

　　客觀上，很多企業籌資渠道狹窄，很難通過金融渠道融通資金，只能依靠個人家庭儲蓄或者高出國家法定利率許多的民間資本中拆借，其結果融資數量小、成本高。

　　主觀上，企業籌資難的原因之一是財務管理上的隨意性。企業在向銀行申請貸款時提供財務報表虛假的成分居多。企業的領導及財務人員對內含報酬率、投資報酬率及現金凈流量等財務管理指標不甚了解，項目可行性報告大多請別人寫。

　　在資金投放活動中，企業有盲目跟風的思想，想一蹴而就，一口吃成一個大胖子，沒有做好前期的市場調查及對未來風險的預測及防范。在資金的運用上，企業在盈利時，不注意資金的節約，過多將資金投入企業非生產性支出。一旦市場變化，生產資金緊缺時，資金卻無處可籌。

　　5、財務利益分配滯后

　　A企業的家族式管理，在初創發展時曾起過一定的積極作用，與親朋好友共患難，度難關，創家業。隨著企業規模擴大，企業的創建人不能志同道合，二次創業意見相左，他們擔心控制權旁落，排斥主權資本進入，拒絕在經營者、勞動者之間建立資產關系。內部股權封閉逐漸暴露出許多矛盾與缺陷，所有者不僅要防范中層員工的"道德風險"，及"逆向選擇"，甚至要防范所有者之間的利益吞食。

　　二、應采取的對策

　　1、提高民營企業主、財會人員的財務管理意識及綜合素質。

　　提高民營企業的財務管理水平，首先要提高民營企業主的管理素質。民營企業主要提高管理水平，通過考察或參加專項研討會，利用業余時間系統自學，邊工作邊函授，聽講座，參加短期培訓，請專家進行專題輔導等渠道來提升自己財務管理水平。

　　民營企業應當樹立以人為本觀念，一方面可高薪聘請資深的財會人員補充到企業中來，另一方面必須加強企業現有財會人員培訓，提高他們的綜合素質。企業要根據現代企業制度對高效科學管理的客觀要求，改變過去重視技術輕視財務的陳舊管理方式。

　　2、實現財務制度規范化和財務管理預算化

　　企業財務部門要按照現行法規制度的要求，結合企業實際情況，建立健全符合企業發展要求的內部控制制度，使企業的生產營銷發展到哪里，財務管理的觸角就延伸到哪里。其次，企業財務部門要在綜合考慮多方面因素的基礎上，圍繞目標利潤，認真編制和執行財務預算，構建企業財務責任指標體系。在每月制訂財務預算時，為避免出現預算的差異，還應根據近期較為準確的財務信息資料及時修正財務預算指標。財務部門要按照財務預算目標加強管理，定期檢查，嚴格考核，落實責任，兌現獎懲措施，形成以財務制度為主對經濟行為的定性約束，以財務預算為主對經濟行為進行定量約束的格局。

　　3、建立科學、嚴謹、實用的成本管理機制，提高企業經濟效益財務部門要利用自身擁有大量有關成本核算信息的有利條件，運用量本利分析法，合理測定企業最佳銷售量及保本銷售量，進一步確定銷售價格，確定存貨最佳存量，減少無效或低效勞動。同時，尋找適合企業產品特點的既能提高產品功能又能降低成本的途徑。在產品核算方面要遵守重要性原則，對主要產品要詳細核算其成本構成，并為生產部門提出改進措施，對嚴重影響企業效益的.產品要做橫向對比，把成本浪費消滅在產品生產的源頭，實現財務部門抓成本核算管理的事前參與和超前控制。

　　拓展成本核算考核范圍，建立以成本、費用、利潤為中心的成本考核體系，將能夠量化的指標盡可能量化，通過考核績效促進各部門工作效率的提高。財務部門不能局限于目前成本核算內容，不僅要考核產品制造成本核算，而且要考核產品的質量成本、責任成本。把成本管理的重心從側重于簡化成本核算轉移到側重于成本控制。

　　4、構建適應現代企業發展需要的資金管理機制。

　　（1）在投資活動中，建立資金投入效益的保證機制。企業財務部門要改變目前僅限于對企業內部價值信息進行綜合處理的做法，多方收集企業外部的有用信息，主動研究市場，自覺參與企業投資項目的測算、論證。考慮資金時間價值和風險價值，分析比較項目的投資回報率，把好項目的財務預算關。

　　（2）在籌資活動中，建立活而不亂的資金循環機制。

　　第一，企業必須保持合理的籌資結構，適度負債經營，在充分考慮企業償債能力的前提下，設法籌足項目建設資金，防止急功近利、盲目舉債，加大籌資風險。避免企業的效益過多地分流于資金利息，提高企業償債能力，逐步把企業從"高負債一低效益一高占用”，的惡性循環中解脫出來。

　　第二，規范企業的融資行為。財務部門務必保持良好的融資信譽，形成"借一還一借"的良性態勢，不僅要重視銀行信用，更要重視和講究商業信用。

　　（3）在財務成果分配活動中，建立資金補償積累機制，抓好資金的后續管理。

　　第一，財務部門要監控企業資金的分流，防止過多地分流到工資福利、非生產性投資等方面。第二，合理制定企業稅后利潤分配政策，盡可能增加留存收益，不斷增加企業積累，促進企業自我流動發展，同時，企業要妥善處理好個人消費與企業發展的問題。第三，財務部門要認真實施資本保全制度，監督管理好資本金。

調研報告10

　　皮草的知識

　　一、皮草來源

　　皮草是指利用動物的皮毛所制成的服裝。常用來制作皮草的動物包括兔子、狗、貓，狐貍、貂類等稀有的動物，也是皮草的來源之一。狐貍、兔子、貂、海貍、水獺、貓、狗、土狼、黃鼠，除這些動物以外，大型貓科動物也是皮草的來源，但在多數國家都是違法的。

　　二、皮草的保養

　　皮草服飾宜保存在陰涼、干燥的環境中，不宜讓它碰到水或受到陽光直曬，受潮的皮草容易掉毛。穿著過的皮草在收藏前，先用適合的刷子順著毛的方向刷一遍，避免皮屑、蟲子藏匿。雨季過后，曬皮草時必須將皮草先覆一層布，避免陽光直曬，曬畢后待皮草溫度回復到常溫再收藏起來。

　　三、10個皮草保養的步驟

　　1、在一段較長時間內不會使用皮草時（如夏季），最后把皮草寄存在專業的皮草零售商那里。因為他們可以提供擁有適宜溫度，適度及亮度的存放環境。如果由于各種原因，不能把皮草交給專業店保存，那么應該盡量把它存放在黑暗和低溫的環境。

　　2、一件皮草成衣每年必須交由皮草專家清洗—而不是普通的干洗店。灰塵和污點將在清洗過程中被去掉。皮面也將在專業油份的處理下獲得新生。

　　3、在沒有必要的專業指導的情況下，請勿嘗試對皮草進行防蟲處理。沒有任何一種家庭處理方法可以替代專業的清洗。

　　4、如果在家中存放您的皮草，請避免使其直接在陽光下暴曬或將其掛在過于明亮的地方。因為，光線可以使皮草氧化或改變顏色。

　　5、不要將皮草掛在過細的衣架上，必須使用寬肩的衣架。并且一定要確保皮草在衣柜中有一定的空間，以保證其不會被壓皺。

　　6、在旅行時，請把皮草放在布質的大衣罩子內。請勿使用塑料或橡膠連線的衣袋，因為這種質地將阻止空氣流通和皮草呼吸。

　　7、所有小的破損或撕裂請找專業的毛皮技工織補，以避免日后更加昂貴的修補費用。

　　8、如果皮草被淋濕，請抖落毛針上的水珠，然后將其掛在通風良好的房間內。請勿將其置于過熱的地方，如暖氣旁。因為這將使皮草的毛面和皮面干裂。在皮草風干后，再次抖動它。如果皮草被完全浸濕，把它送到專業店里確保它得到正確的養護。

　　9、請勿梳理或用刷子刷皮草的毛針。

　　10、請勿向皮草上噴任何化學制劑。包括香水及發膠等。

　　五、鑒別皮草的好壞

　　毛質：衡量毛質好壞要通過以下幾種方式，首先是“看”，優質的皮草觸手柔軟，毛質要濃密而富有光澤，毛色一致。接下來是“摸”，即用手把皮草的毛向上及后方刷動，如發現沒有禿毛或毛尖破裂或毛色黯澹，且手感毛皮柔軟豐潤，這樣的皮草就是優良產品。最后是“聞”，就是要求皮草沒有異味。

　　做工：皮草的做工也是決定皮草質量的一個很重要的方面，在選擇皮草時，我們應注意每塊皮草的縫合處是否平滑、堅固，好的.手工其接縫處是細密得不露痕跡的。

　　合身：當然，無論你挑選傳統典雅或者時裝化的皮草時裝，最重要的一點是要合身，能夠襯托出自己的氣質，符合自己的需要。在選擇皮草尺碼時，應多少寬松些，因為它畢竟是一款冬裝，寬松些不僅看起來高貴，而且保暖效果更好。

　　六、清洗皮草的方法

　　玉米面：首先把衣服噴潮，記住不能太濕；接著把玉米面均勻地撒在皮毛的表面；再把皮毛上面的玉米面全部抖落下來；用寬齒的梳子把皮毛梳順；最后把洗過的皮毛陰干。

　　皮草的種類

　　皮草通常的分類方法是根據毛的長短把毛皮分成大毛、中毛和小毛。大毛有狐皮、猞猁和金銀嵌等；中毛有紫貂、黃狼皮、灰鼠、和兔毛等；小毛有羔羊、胎羊毛等。同一種動物毛皮，由于取毛獸齡、部位和季節不同或產地和加工方法差異，也可分別歸入大、中、小毛三類。

　　貂（MINK）

　　貂的家族有許多品種，用于皮草業的主要有水貂、紫貂、千金貂、珍珠貂等。

　　狐（FOX），狐貍有許多品種，主要有藍狐、銀狐、白影狐、紅狐等。

　　青紫藍（CHINCHILLA），毛的密度特別高，皮質極輕而又極保暖，被譽為貴族之皮。

　　水獺（OTTER），水獺有著平坦、閃亮的毛皮，毛質硬朗保暖性高，皮板厚且韌性較強。牢度高，平民化的品質使水獺皮頗為流行。皮草的護理

　　一件名貴的皮草，需要適當的護理，始能歷久常新，以下為您提供幾點護理常識：使用寬肩型大衣架，掛置您心愛的皮草。

　　切勿使用膠袋衣套，罩住貂皮大衣，最好能用透氣性好的皮草專用衣套覆罩存放。

　　皮草若被雨水或霜雪打濕，應將之掛在蔭涼處自然風干，切不可加熱烘烤或在陽光下爆曬。

　　切不可勿擅自修改或用一般梳子刷毛。

　　切勿用普通方法清洗皮草，應定期交往皮草店清理，保持光潔美麗。

　　切勿使用香水、化妝品、噴發用品的觸及皮草。

　　切勿在皮草上掛扣任何東西，以免傷及皮革。

　　避免背皮包，以免皮包帶子與皮草摩擦造成損傷。

　　皮草服裝若長時間不穿著的話，應保持干燥透氣

　　“皮草”一詞的來歷：這個詞是從“皮草行”變得來的。在舊上海時期，有一些俄羅斯的猶太人開設一些毛皮店，那時多以野生動物為主，毛皮非常昂貴。一件黃狼皮短衣就要花費五根金條。但是上海的氣溫不是特別冷，冬季短夏季

　　時間較長，所以聰明的猶太人冬季賣毛皮，到了夏天就進了一些草席去賣，隨后就將店名改成了“皮草店”。

　　后來，很多的皮草公司都搬到了香港，并逐漸不再賣草席了。但是給猶太皮草商打工的學徒，為了生存、生活，仍然彷照原來的猶太老板，稱專賣皮衣的店叫“皮草公司”。他們不顧、甚至不知道皮草到底是什么意思。

　　就這樣“皮草”從上海到香港，之后又從從香港回到中國內地。現在，約定俗成把專賣皮衣的店都叫皮草公司了。現在如果叫裘皮公司就會感覺檔次有些低，叫皮草公司就好些，這就像開理發店檔次很低，但是叫發廊檔次就稍高，這都是一樣的。

　　也有說法是皮指動物的皮革，草指動物的毛

調研報告11

　　隨著央行的連番降息，p2p網貸憑借著高收益、低門檻的特點一躍成為了最熱門的理財投資方式。但在行業井噴現象的背后，行業風險也隨之而來。走進新的一年，在市場的系列管制政策出臺后，互聯網金融未上“3.15”晚會，卻上了新聞聯播，這著實讓從業人員興奮了一把。不過，面對互聯網金融市場中偌大的商機，平臺運營商要做怎么樣的準備，才能在市場發展中把握商機，繼續推動市場走向另一個高峰?

　　3月底，帝友將在北京主辦一場關于互聯網金融的盛會——。峰會報名活動還在如火如荼地進行，以“中國互聯網金融開放與創新服務聯盟”名義發起的“p2p行業深度調研”也有條不紊地一同開展。本次調研深度剖析了行業問題和用戶心聲，為即將到來的先行探路，助力網絡金融生態體系的健康發展。報告中披露了怎么樣的數據信息?現在就讓我們一起來看看。

　　p2p行業配套服務的關注焦點：一條龍的安全服務

　　由“中國互聯網金融開放與創新服務聯盟”發起的行業調查中，官方隨機抽取了49份問答為樣本進行分析。根據這份p2p調研報告顯示，超過七成的p2p調查者均表示，在選擇平臺系統開發及運維商時，關注焦點都在于是否能提供平臺搭建、支付、安全管理等一條龍的服務。同時，受訪者還認為，服務的專業性也非常重要，專業團隊將更有利于平臺運營的'長期發展。緊接其后的則是擁有互聯網基因的系統開發商，他們將更受青睞，也為投資者的參與投資加大了信息，更有利于平臺招攬交易客戶。

　　由此可見，與傳統機構不同，在互聯網金融中，平臺運營商在選擇系統開發運維商時，價格已經不再是關心的第一因素，平臺運營商正向著更高的服務素質和專業操作方向發展。

　　從業人員經驗和平臺規模決定風控水平

　　風控問題一直是用戶選擇平臺的首要考慮因素，但將判斷一個平臺是否安全的側重點放在平臺的規模上，卻是不可取的。因為規模大小反應出來的，只是平臺的背景與資金實力，平臺的安全與否關鍵在于對風控的把控力。

　　在這次調研中，p2p平臺規模在1個億一下的占據了67.3%，也就是說，大部分p2p平臺都是中小企業在運營，僅有6.1%的p2p平臺在50億以上。理論上，更大的平臺會孕育出更多更專業的服務能力。但實際上，快速擴張往往會導致平臺服務能力滯后。

　　根據采訪了解，一位靠近監管層的人士透露，在對p2p監管門檻上，如今有相關條文規定，p2p網貸平臺的注冊資本為3000萬元。而在平臺高管的任職上，都要求任職人員擁有銀行或者相關金融從業經驗。所以投資者在選擇平臺的時候不能只看單一指標，要從多種數據入手進行分析。

　　在此次的調研報告中，還有針對本次參與調研的消費者在職業以及地區上的統計。可以看出，在國家系列推動中小企業發展的政策及鼓勵措施出臺后，在新型經濟的運營人群中，民營/私營人員占了大比例，而經濟的發展的區域則愈發減弱，p2p平臺運營者最多的背景地區，占比也只到總和的19%。

　　投資平臺的品牌規模盡管重要，但已不是投資者們的首要考慮條件，在經濟多元化的今天，提供安全專業的服務，才是制勝的關鍵。

　　在這份p2p平臺運營者占據了大部分的調查報告中，多項數據都為平臺運營者在新一年中定下了明確的發展基調。種種跡象顯示，p2p行業在經過xx年的瘋狂生長后，在xx年將進入規范、穩健的發展時期。行業的發展還需要更多業內人士共同深入探討，群英匯聚的，無疑是廣大平臺運營商獲取福利或展示經驗實力的一大舞臺。這場關于互聯網金融的盛會將給行業帶來怎樣的利好消息，敬請留意后續新聞消息。

調研報告12

　　為認真落實《個人貸款管理暫行辦法》，支持個體工商戶發展，促進地方經濟建設，根據州銀監局的有關工作精神，我們近日對銀行信貸支持個體工商戶情況進行了調研，現調研結束，有關調研情況報告如下：

　　一、基本情況

　　我行十分重視個體工商戶信貸工作，嚴格落實《個人貸款管理暫行辦法》，采取多種措施支持個體工商戶發展。截止20xx年6月末，個體工商戶貸款戶數XXX戶，占個人貸款戶數的XX%，貸款金額XXX萬元，占個人貸款總額的XX%。在個體工商戶貸款戶數中，農村承包經營戶貸款戶數XXX戶，占個人貸款戶數的XX%，貸款金額XXX萬元，占個人貸款總額的XX%。個體工商戶貸款中，不良貸款XXX萬元，占個人貸款總額的XX%，占銀行貸款總額的XX%。我行所發放個體工商戶貸款在城鎮主要用于建辦小企業和用于經營小商業，農村承包經營戶貸款主要用于農業種植、養殖方面。我行建立考核辦法和激勵機制，對做出個體工商戶信貸成績的部門和人員給予表彰和獎勵；對認識不到位、工作不作為、措施不落實的部門和人員進行嚴肅批評，限期整改。

　　二、做法和成效

　　為做好個體工商戶信貸工作，我行把個體工商戶信貸工作納入小微企業專營機構。目前，我行小微企業專營機構員工XX人，經過專門培訓，業務素質和服務水平較高，懂得發展個體工商戶信貸工作的重要意義，提高認識，統一思想，搞好個體工商戶信貸工作，促進個體工商戶穩健發展。在個體工商戶信貸管理上，我行20xx年對個體工商戶實行單列信貸投放計劃，新增額度XXX萬元，對個體工商戶實行單獨統計和調控，為做好個體工商戶信貸工作奠定堅實基礎。

　　我行采用個體工商戶貸款額度單列的方式為個體工商戶提供融資綠色通道，在全行資金較為緊張的宏觀背景下，依然保證個體工商戶貸款額度充足，在條件相同的情況下，對個體工商戶優先放貸。我行在有效防范風險的'基礎上，創新金融產品和擔保抵押方式，進一步滿足個體工商戶多層次金融服務需求；進一步優化信貸審批流程，積極推廣靈活高效的貸款審批模式，努力實現個體工商戶貸款評審的標準化、流程化、批量化作業，提高審批效率。在營銷方式上，我行根據個體工商戶特點，制定個性化產品，推廣適合個體工商戶流動資金循環貸款等產品，滿足個體工商戶的信貸需求。

　　我行專門配備X名客戶經理負責個體工商戶貸款營銷工作，為個體工商戶提供個性化差別服務，密切雙方合作關系，促進個體工商戶發展。對有需求的個體工商戶給予財務顧問服務，幫助個體工商戶分析財務擁有的問題，從專業角度提出解決問題的建議，規范財務管理，減少財務風險，幫助個體工商戶做大做強。目前，我行個體工商戶一筆貸款業務審批最短時間為X天，最長時間為X天，有效方便了個體工商戶貸款。我行完善利率風險定價機制，對個體工商戶實行差別定價，增加個體工商戶不良貸款的容忍度，切實幫助個體工商戶發展經營，提高贏利水平。

　　三、問題和建議

　　《個人貸款管理暫行辦法》執行以來，我行取得了較好成績，但也擁有著一定問題，主要是《個人貸款管理暫行辦法》宣傳力度不夠，個體工商戶特別是農村承包經營戶對此了解不多，需要客戶經理去營銷貸款；個體工商戶金融服務網點在鄉鎮一級還擁有空白，使得在鄉鎮的個體工商戶貸款擁有一定困難。為此，全面落實《個人貸款管理暫行辦法》，我們要加大宣傳力度，通過發廣告、宣傳單和客戶經理宣傳等方式，使廣大個體工商戶能夠熟知《個人貸款管理暫行辦法》的精神，按《個人貸款管理暫行辦法》進行融資貸款。要增加個體工商戶金融服務網點，使在鄉鎮的個體工商戶能夠在當地辦理貸款業務，無需跑遠路到縣城辦理。同時，正確處理好個體工商戶貸款業務和防范金融風險的關系，促進個體工商戶貸款業務健康、持續發展。

調研報告13

　　考察內容：

　　中餐廳

　　一、調研目的：

　　了解企業文化，中試餐飲文化，飯店內部設計，是否滿足公共餐飲空間使用功能、精神功能、適應性等要求。通過調研，實地考察并對具體案例具體分析，增加關于商業空間設計的知識，進一步了解并認識該注意的問題，為接下來的中餐廳設計打好基礎。

　　二、課題基本情況介紹現代中餐與歷史上、傳統上一脈相承，但經營方式和內容上都有變化.過去可以幾代傳承一個中餐店，現在就一定要有變化和創新，不然就不能生存。中餐廳經營的內容越來越豐富現在中餐廳產業的潛力很大，旅游事業的發展，尤其是國際間旅游事業的發展，使得中餐廳經營有了很大創新，特別是在文化服務方面。一般情況下，中餐廳的經營范圍有以下4種：

　　1、消費：單純的吃飯、冷熱飲料及特色食品等店內消費。

　　2、娛樂：提供麻將、棋牌、茶藝、抽獎活動等免費服務。

　　3、活動：舉辦各種宴會、紅白喜事、等各種活動收入。

　　就經營內容來說，中餐廳大約可分為文化型，商業型，文化商業混合型，自我肯定型，一窩蜂型。

　　三、調研情況介紹

　　1、考察地點：

　　小南國

　　文化背景：小南國餐飲控股有限公司的總部設于上海，持有并經營中國中高端市場最大的中餐正餐連鎖餐廳之一。

　　區域功能：包間、卡座區、散座區、前臺、廚房、衛生間、員工更衣休息室

　　區域分析：主一層。

　　前臺：供收銀點餐迎賓前臺經理處理事情。

　　后廚：廚師工作間為客人制作美味佳肴。

　　卡座區:供三兩結伴情侶準備，趣味性較強具半私密性。

　　散座區:為較大多數無太多需求的人準備的就餐空間。

　　包間:為家庭聚餐或大型會餐準備具較強私密性使得客人更加放松自由。

　　衛生間:供客人與服務人員方便。

　　員工更衣休息室:為員工準備工作進行的工作空間。

　　裝修風格：中西結合式餐廳

　　2、考察地點：天堂鳥

　　文化背景：傳統中式餐飲老牌餐廳

　　區域功能：包間、散座、前臺、廚房、衛生間、

　　員工更衣休息室

　　區域分析：共一層，以散座區為主包間次之定位為商業型餐廳，追求利益最高化。

　　前臺：供收銀點餐迎賓前臺經理處理事情。

　　后廚：廚師工作間為客人制作美味佳肴。

　　散座區:為較大多數無太多需求的人準備的就餐空間。

　　包間:為家庭聚餐或大型會餐準備具較強私密性使得客人更加放松自由。

　　衛生間:供客人與服務人員方便。

　　員工更衣休息室:為員工準備工作進行的工作空間。

　　裝修風格：現代式中餐廳以品若為主，但也以商業經營來創造利潤。因此，冰茶、葡萄酒、餐點

　　等有利可圖的項目也經營，類似茶餐廳了。以綠色植被為隔斷區分出不同的區域，阻礙視線，起到私密性作用，另設包間滿足追求私密度高的商業會談等。

　　裝修風格：現代式中餐廳

　　四、課題考察歸納總結

　　總結：平面布局比較合理。因有些包間的光線不足，故用了燈光來做處理，這樣既解決了光線不足所帶來的困擾，也使得室內的環境更加豐富多樣，給室內增添了一絲光彩。環境比較安靜，雅致，亦可供商界人士洽談交流工作所用，但包間與包間之間的隔音性能欠佳。

　　弊：大多餐廳只是進行餐飲服務，而沒有考慮到客人的需求，部分高端客戶有自己獨特的品味和愛好，餐廳并不可能一一滿足，這也正是他們沒有抓住這些消費群體的'原因，我們想要為客人提供專門的特殊服務，為高端消費群體提供便利，投其所好，提供服務。

　　五、主題思想定位中餐文化在中國流傳千年，發展至今有很多優秀的地方，中國是中餐文化的發源地。中餐文化的內涵其實就是中國文化的內涵的一種具體表現，談中餐文化必須結合中國漢文化而論之。中國素有禮儀之邦之稱謂，中餐文化的精神和中華的文化內涵和禮儀相結合形成的一種具有鮮明中國文化特征的一種文化現象，也可以說是一種禮節現象。針對已經有了穩定經濟基礎的的中高端消費群體，用于休閑娛樂、商務會談，中餐廳是一個不錯的選擇，環境清幽，讓人身心放松，在這喧鬧的都市尋找最后一份平靜。思想成熟穩定的中年人會更愿意將休閑時間耗費在中國餐飲上，將中餐與中國古老的宗教信仰結合在一起，飲食的同時也在品味，感悟人生

　　綜上所述中餐廳里的中式風格的運用是理所當然的，但是沒有經過精心設計的中國元素的應用，往往顯得雜亂無章，粗糙沒有生氣。我所設計的空間占地約五百四十平米左右它的設計層次分明錯落有致，曲折的回廊將室內空間劃分為幾塊。運用中式風格與西式現代設計相融合，新舊的組合配合得當，給人以小清新的感覺。使整體設計在使用的前提下，達到最佳的審美效果。

調研報告14

　　一、營業執照的變更手續

　　這段時間辦理公司遷址，全部手續辦續辦完大約用了三個月的時間。有不少收獲，現在總結一下每個環節的所需的手續，以備今后參考。

　　我們是從“大東區”遷至“沈北新區”，首先，到遷入地辦事大廳（按注冊資金劃分區屬或市屬），我們屬于市屬所以先去“市行政辦事大廳”的工商窗口，取相應的變更表。另外準備的材料如下：

　　1、章程修正案。

　　2、股東會決議（要全體股東簽字）。

　　3、房證（產權證）、租房協議。

　　4、原工商營業執照。

　　手續齊備，辦事大廳辦事還挺快的，當時窗口就能在表格上遷屬“同意遷入”的.字樣，拿著表格回遷出地，廢原照并提檔案。我拿這邊“同意遷入”的手續，回大東區廢照。去檔案室辦理取檔，檔案室工作人員，約定三天把檔案送到行政辦事大廳。我第三天到辦事大廳，檔案已經送到了，當時就把新的營業執照打出來了。辦遷入遷出工商執照我一共用了一周的時間。

　　二、辦理組織機構代碼證

　　領取完新的《工商營業執照》后，到行政辦事大廳的“質監”窗口，辦理新址的《組織機構代碼證》，需要提供的資料如下：

　　1、《工商營業執照》副本原件及復印件；

　　2、單位公章；

　　3、《公司開業核準變更通知書》或《公司變更核準登記通知》；

　　4、法定代表人、經辦人身份證原件及復印件；

　　5、變更及換證單位須攜帶原《代碼證書》全部正、副本及IC卡。

　　手續齊全，填寫申請表，當時就能辦理完畢。

　　三、原國稅注銷及轉出手續

　　1、去窗口取《注銷審批表》填好后，繳銷發票（一般納稅人須到申報窗口領取手工申報表，把當月屬期的報表提前申報；申報時攜帶當月銷項明細和匯總表，申報完到窗口拆卸兩卡）；

　　2、查賬（有時是管戶的專管員查賬，有時是互查）

　　3、小規模企業注銷須帶：稅務登記證正、副本原件、發票購領簿、開業時的稅務登記表。

　　4、一般納稅人：除攜帶上述資料外，還須帶一般納稅人資格證。

　　5、注意：注銷在最后一步沒有做完之前，也就是企業沒有得到各個環節全部簽字蓋章后的注銷審批表之前，必須保證按月申報。

　　6、全部審批結束，繳銷原登記證照，企業應得到：審批完畢的《注銷審批表》；稽查審計結論；遷移通知書及國稅檔案。

　　四、辦理新的國稅登記

　　原所在地的注銷手續辦理完畢，到遷入地行政辦事大廳，辦理跨區遷入的國稅登記手續。需要攜帶如下資料：

　　1、稅務登記表，納稅人稅種登記表；

　　2、工商部門的遷移通知書及營業執照副本復印件；

　　3、法定代表人（負責人）居民身份證復印件；

　　4、組織機構代碼證副本及復印件；

　　5、住所或經營場所權屬證明，即產權證明、《房屋租賃許可證》及租賃合同原件、復印件。

　　6、有關章程、合同、協議書原件及復印件；

　　7、法定代表人和董事會成員名單原件，并加蓋公章，股東身份證原件及復印件。

　　8、驗資報告原件及復印件；

　　9、財會人員的會計證、身份證原件及復印件；

　　10、原所在地稅務局開出的遷移通知書，注銷表及檔案；

　　另外：所以提供的復印件都要加蓋公章。

　　五、注銷原地稅登記

　　注銷原地稅登記需要下列資料及程序：

　　1、去大廳取表，填好后，送交專管員處。

　　2、推帶原地稅登記證正、負本原件，開業時地稅登記表。

　　3、國稅注銷資料復印件。

　　4、專管員查賬。

　　5、等專管員通知。

　　6、領取審批完的注銷表、遷移通知書、稽查結論、注銷社會保險登記通知書。

　　7、拿注銷手續取檔。

調研報告15

　　在局領導“教育創強”方針指引下，為進一步掌握我縣農村基礎教育教學總的質量和課程改革實驗情況，了解教學實踐中所取得的成績和存在的問題，分析原因并有針對性地解決問題。促進我縣課改實驗作扎實有序地向前推進。根據中心領導的指示，二零零四年學度我對金星學校進行了教學調研，現將調研情況報告如下：

　　一、基本情況：

　　學校體育跑道181m，沙坑、單雙杠各一，籃球場兩個（無室內運動場地）；實驗室、儀器室、電腦室、多媒體教室、圖書室、閱覽室、音樂室（內僅一架鋼琴），少先隊（團支部）活動室等各一個，其它教學器具等基本設備初步達標。

　　二、所取得成績

　　近三年來，金星學校重視素質教育，全體教職工在校領導班子帶領下重視人性化管理，實行老師量化考核，充分調動老師積極性，在教學工作中積極營造“安全、健康、和諧”的人性化氛圍，以“知禮、勤勉、奮進”為校訓，認真落實“減負不減質”的根本宗旨，教學上取得了一定的成績。

　　1、重視課改

　　①組織老師學習有關政策法規和學科課程標準，并鼓動老師參加縣“323”師訓等各種學習活動，并進行理論實踐。

　　②通過黑板報，編寫“課改專欄”，定期宣傳課改動態信息，交流課改老師的心得體會。

　　③定期開放“家長學校”，向廣大家長宣傳課改的目的意義，反饋學生的成長過程，為學生全面健康發展共同出謀劃策。

　　④加強了課改實驗的領導、管理和指導工作，制定了《基礎教育課程改革實驗模式》。

　　⑤規范了課改資料的建設和管理，并加強了教學指導工作，學校領導經常深入課堂聽課，用新課改的理念指導教學工作。

　　2、老師的教學觀念發生了變化

　　①老師主動參加課改，不斷積累和總結經驗，積極撰寫論文和教學案例。如小學，很多老師通過自制卡片、教具、學具；如語文老師為提高識字量，不僅在書中，還在各種學習資料中培養學生主動識字習慣，培養學生搜集資料的能力，克服了由于教學資料不配套等不利因素給教學帶來的麻煩。

　　②老師的教學手法發生變化。首先老師的理念變，才能使之方法變，把學習的主動權還給學生。組織、激勵、引導等方法在不斷改進，很多老師能因地制宜，充分挖掘和合理利用課程資源，如美術老師楊先紅，在色彩課中結合唐詩、宋詞，并利用情感和審美雙重因素，使學生在樂中學，潛移默化地將知識傳授給了學生，把課堂教學和生活實際有機地結合起來，極大調動了學生積極性。

　　3、學生的學習方式發生了變化

　　通過語數英等各學科現場觀摩可以看出，課堂教學較之前傳統課堂教學都有一定改進，使人感到了新課改后，課堂中的清新氣息，學生的學習方式更為豐富，呈現出多樣化、個性化趨勢。“自主、合作、探究”已逐步成為學習的主要方式。如語文課，學生有大量的實踐進行探究、思考、觀察和分析及實踐活動。卻能根據學生的年齡特征因材施教，科學地滿足了學生的好奇心和求知欲，合作學習給了學生更多參與和表達的機會，學生自主、自信、合作、探究的意識普遍增強。

　　4、教研氛圍日接濃厚

　　人性化管理發揮老師原動力，全校上下形成合力，積極開展教研活動，特別是新課改以來，以“323”師訓工程為載體，積極參加教科研組織的各種教研活動。

　　①教科研活動內容豐富、形式多樣，除聽課、評課還去辦了專題講座研討活動，對新課改的一些熱點、難點問題展開及時的討論和交流，使老師在教學實踐中獲益匪淺。

　　②課題研究開始啟動，經過半年多的實踐探索，今年上報市級課題兩個。

　　5、嘗試構建促進學生發展的評價體系

　　大家都知道：評價的功能不僅僅是甄選和選拔學生，而是促進學生潛能、個性、創造性的發揮，使每個學生都具有自信心和持續發展的能力。為此，該校在課改實踐中，引導老師大膽改革評價內容和方式，采用“分項考試+等級評價+孤立評價+鼓勵評語”的呈現方式，努力構建多元，評價內容方式多樣，既關注結果，更重視過程的評價體系。方法是老師、學生、家長共同參與的交互互動。如語文分：識字寫字（學生互評）、朗讀、口語交際（老師家長參與），以鼓勵為主用游戲形式糾正等等。

　　6、重視社會實踐，師生共同參與

　　帶出去請進來。一年以來，該校抱著新的“教學觀”，與校外結合，進行一系列“走進新課程”、“與新課改工成長”活動，實行校際聯合。

　　①初中部與荔港學校“聯姻”，進行新課改教研活動。

　　②小學部與石浦中心校進行教學新課程教研活動；小學語文與新港小學進行教研活動。

　　③重視學生社會體驗活動

　　a、擁軍活動。初中新生軍訓、“八。一”節慰問石浦邊防站、“端午節”送粽子，建立深厚的軍民關系。

　　b、建立勞動基地。學校有專門開辟的花木基地供學生栽培、觀察、分析、護理。

　　c、到申棱電梯廠進行社會實踐，讓學生采訪，寫《申棱成長之路》在縣市宣傳口發表

　　d、請消防大隊進行正常的安全教育，懂得自我保護，做到群眾的'預防災害宣傳員。

　　e、到敬老院去舉行文藝聯歡，做新時期敬老愛幼的好學生

　　f、每年去烈士墓緬懷先烈，進行革命傳統教育。

　　7、重視師資業務培訓，教學成就顯著

　　⑴教學質量是學校的生命線，培養一支“政治正、業務硬、教學勤”的師資隊伍，始終是該校關切的問題，為此學校領導極力鼓勵進修、學習以提高老師的教學能力。通過大家的共同努力，小學語文、數學合格率100%；初中語、數、外、政、自等平均合格率70~80%；三名老師參加中級研修班，一名老師參加學科骨干培訓班。歷年來老師積極參加各類競賽活動，成績顯著：

　　①縣教壇新秀評比：20xx年度初中部自然、美術分獲二等級。

　　②縣老師基本功競賽：美術二等獎，數學、自然三等獎，政治市三等獎。

　　③教學論文評比：小學數學縣一等獎、市二等獎，初中數學、美術分獲縣二等獎，教學基本功案例分獲縣三等獎，體育優質課縣二等獎。

　　⑵學生是教學的主體，教學的一切為了學生，學校在“以人為本”的宗旨下，近三年來所顯現的成績可想而知。

　　①中考：20xx年考進象中3人，考入二中13人；

　　20xx年考進象中2人，考入二中20人；

　　20xx年考進象中4人，考入二中15人。

　　②各年統考相比，20xx年尤為突出：

　　20xx年第一學期初中一年級層全縣中上水平，其中自然學科全縣名列4、5、6；初中一年級政治，全縣名列前5名。總之，小學合格率100%，中學合格率70%~80%。

　　③重視素質教育，各方面提高顯著：

　　a、全縣中學三模競賽：全縣第九名；

　　b、縣學生藝術節舞臺藝術表演：團體二等級；