企業文化建設調研報告（通用17篇）

　　在不斷進步的時代，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我們應當如何寫報告呢？下面是小編收集整理的企業文化建設調研報告，歡迎大家分享。

　　企業文化建設調研報告 1

　　為了進一步推進企業文化建設，更好地凝聚職工、促進企業發展，近期xx區總工會成立專題調研組，通過問卷、座談等形式，對區域企業文化建設狀況進行調研，并就如何傳承、深化企業文化建設提出對策措施。

　　一、現狀分析

　　調研組走訪了松江區部分街道、鎮、園區總工會，在xx家企業發放職工調查問卷xx張，回收xxx張。被調查企業中，日資企業xx家、歐美企業x家、臺資企業x家、民營企業x家、其他類型企業x家。根據調查反映的情況，當前全區企業文化建設表現出以下幾個特點：

　　1、企業普遍重視職工文化建設。調查顯示，近年來，企業普遍把職工文化建設作為企業文化建設的重要組成部分。目前全區共建立“職工書屋”xx家，其中7家單位被命名為上海市“職工書屋”示范點；建立“合格職工之家”xxx家，其中xx家被命名為xx市“合格職工之家”。被調查企業中，企業領導對職工文化“非常重視”、“重視”的分別占57.1%、37.1%，“不太重視”的僅占5.8%；企業工會將職工文化建設納入工會主體工作達77.1%；企業對職工文化建設有具體推進計劃的達62.8%；企業中成立職工文體協會占比為54.2%；從職工文化建設經費看，40%的企業有部分行政撥款，60%的被調查企業主要來自工會經費。

　　2、企業文化建設形式豐富多彩。不少企業在推進企業文化建設中，堅持形式為內容服務。主要采取的方法：一是自我教育法，每年圍繞一至二個主題，組織職工在自學的基礎上開展討論，并以演講的形式，組織交流，相互學習提高；二是引導灌輸法，組織職工定期進行形勢任務教育、技能培訓、職業生涯規劃培訓等，正面引導，形成共識。三是經常滲透法，將企業精神、企業價值體系等印發給職工，并張貼在廠區，滲透職工心理；四是文化熏陶法，將企業文化納入企業發展總規劃中，增強職工對企業的向心力與歸屬感；五是有效激勵法，組織各項活動，進行評比獎勵，充分調動職工參與企業文化建設的熱情與激情。

　　3、企業文化建設的成效較明顯。一是提高了職工的思想道德素質。職工調查問卷數據顯示，82%的被調查者認為職工文化建設有利于提升職工思想道德素質；74%的認為職工文化建設有利于提升企業的核心競爭力。二是促進了企業的和諧。88%的職工認為職工文化建設有利于建立和諧勞動關系、建設和諧企業。三是提升了職工綜合素質。有74.3%的企業將職工文化建設納入企業文化建設范疇，不少職工通過企業創設的各種培訓途徑，提升了技能與學歷層次。四是擴大了企業的影響力，以誠信經營，優質服務打造企業品牌，增強社會的影響力。五是推動了企業健康發展，近年來，不少企業克服金融危機影響，發揮職工首創精神，生產經營穩步遞增。

　　二、主要問題

　　通過企業文化現狀分析，當前影響和制約企業文化建設主要問題歸納為以下三點：

　　1、思想認識不高，影響和制約企業文化的力度。一是部分企業對企業職工文化建設認識不到位，個別企業搞不清抓企業文化建設的“軟實力”與抓生產經營的“硬實力”的關系，往往重硬輕軟。調查顯示，有54%的人認為目前開展職工文化建設的主要困難是認識程度不統一，其他依次為經費落實不保證、規章制度不健全、人員配備不到位、活動賽事不創新。二是片面理解企業文化，有88%的職工認為企業文化就是開展文體活動；有25%的職工認為，提升企業的核心競爭力是企業老板的事情，自己只要做好本職工作就可以了。三是企業文化建設發展不平衡，推進力度參差不一，有的企業十分重視企業文化建設，不僅在制度上保證，而且在宣傳貫徹上深入到每一個職工；而有些企業僅僅停留在書面，職工也不知道本企業文化和企業精神，制約了企業文化推進的力度。

　　2、經費保障不夠，影響和制約了企業文化的廣度。一是企業文化投入經費不足，職工文化建設經費主要大部分是工會經費，有行政撥款的企業不多。二是部分企業文化建設機構不健全，隊伍素質不高，企業文化建設的職能都落在人力資源部門，人員少、兼職多、專業人才缺乏。三是部分企業職工文體活動場地缺乏，個別企業沒有職工活動場所，滿足不了職工文化活動的需要。

　　3、創新意識不強，影響和制約企業文化的深度。一是企業文化創新意識不強，往往沿用一些傳統做法，對企業文化的載體、理念、制度等沒有與時俱進，以致于企業文化與社會發展、職工需求相脫節。二是企業文化與企業管理相矛盾，沒有把企業文化中最核心最本質的一面很好地傳播給每一位職工，缺乏有效教導職工理解和認識企業文化內涵的正確理念與途徑，導致企業文化無系統性、傳承性差。三是企業文化重視不夠，成為擺設，生產一線職工不知道本企業的企業文化、企業精神，沒有將企業文化落實到企業的管理層和職工的工作行為中，企業文化成為掛在墻上的口號，成為應付上級質量認證、專項檢查的擺設。

　　三、對策建議

　　企業文化是企業的靈魂和精神支柱，是企業獲得持續發展的動力源泉，是企業核心競爭力的重要因素。黨的十七屆六中全會作出的《關于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題的決定》，全面闡述了新世紀新階段推進文化改革發展的重要性和緊迫性，對加強新時期企業文化建設，用社會主義核心價值體系武裝廣大職工，凝心聚力促進企業發展進一步指明了方向。

　　1、加強企業文化建設必須提高企業經營者認識。一要引導企業經營者提高對企業文化的認識。通過組織企業經營者定期開展座談討論、典型交流、參觀學習等形式，讓經營者認識到好的企業文化是一種無形資本、是一種隱形生產力，在企業經營生產過程中有非常重要積極的作用。二要引導企業經營者將以人為本作為企業生產經營和發展的基本理念，成為企業價值觀的重要組成部分，加強職工的情感管理，關注職工的內心世界，激發職工的工作熱情，努力建設高尚、快樂、幸福和有歸屬感的和諧企業文化。三要引導企業經營者提高自身的綜合素質，包括遵紀守法、道德規范等要求，并自覺執行企業文化，以自己的身體力行去影響和帶動企業員工，提高企業文化的執行力。四要引導企業經營者完善企業的經營管理制度，注重企業文化建設，注重文化建設的'資金保障，使企業的經營管理與企業文化建設有機溶合，努力增強企業對員工的吸引力和凝聚力，保持員工隊伍的穩定。

　　2、加強企業文化建設必須充分發揮工會組織優勢。一要充分發揮維護廣大職工合法權益的作用，樹立以職工為本的企業文化導向。建設先進企業文化，就是要在企業內部樹立人人遵紀守法、平等待人、公平競爭的和諧發展環境。工會組織作為企業管理者與職工之間的橋梁和紐帶，要以代表職工利益和依法維護職工合法權益為職責。通過簽訂集體合同、勞動合同、開展工資集體協商和各種法律援助活動，維護職工的合法權益，做職工信任的代言人。二要充分發揮宣傳教育思想引導作用，用社會主義核心價值體系教育職工，將有利于企業發展的現代經營理念、創新理念、文化理念以及人生觀世界觀等，灌輸給職工群眾。要注重挖掘提煉經實踐證明、有利于推動企業可持續發展的文化內涵，特別是勞模精神和工人階級的偉大品格，運用多種形式宣傳發揚光大。三要充分發揮聯系群眾的組織作用，調動職工參與建設企業文化的積極性。要提供舞臺，創新載體。結合企業經營發展目標，開展多種形式的主題實踐活動，激發職工的聰明才智和創造活力；廣泛開展技能比武、合理化建議等“五小”活動，激發職工的主人翁意識；深化“創爭”活動，引導企業堅持以人為本，通過創建學習型企業，建立“職工書屋”等，為職工搭建多元化的學習平臺，營造有助于職工終身學習的氛圍，使學習成為企業的一種文化和機制；結合企業實際，積極開展各類健康向上的文體活動，根據職工需求，組建籃球隊、舞蹈隊等，為職工創造多渠道追求學習，參與活動的良好條件。四要保障資金投入。在職工文化資金投入上，以“三個一點”加以落實，工會經費出一點、行政給一點，區總工會每年對企業文化建設推進力度大，工作有成效的再支持一點。

　　3、加強企業文化建設必須借勢借力共同推進。企業文化建設是提升企業核心競爭力乃至整個社會文明程度的重要內容，做好此項工作，在充分發揮企業、工會作用的同時，必須借勢借力，發揮相關部門作用。建議區文明辦、社會工作黨委、團區委要把企業文化建設作為評比各類先進的主要內容，正確導向，引導企業將企業文化納入企業方針目標，納入企業績效考核。同時，要關口前移，注重指導，利用區位資源優勢，培訓企業文化骨干，下基層指導幫助，為企業文化的推進做好服務工作，共同為營造良好的企業文化氛圍，促進社會和諧發揮作用。

　　企業文化建設調研報告 2

　　企業文化作為一門實踐性很強的應用科學，如何把握其發展規律和變化趨勢？如何實現其在煙草商業企業的正確定位？這些都是需要在思想觀念及實踐上重視和面對的課題。現在煙草商業企業既缺乏一套科學的評價方法，也缺乏統一的評價標準，僅局限于主觀考察判斷企業文化現狀，而非從動態的角度、從量的要領上把握企業文化的變化趨勢。因此，構建具有煙草行業特色的企業文化建設評價體系，將有利于煙草商業企業文化的規范和科學發展，是建設先進企業文化的內在要求。煙草商業企業文化建設評價體系要以企業文化建設為平臺、以企業內外各項評價指標為參量，是一種貫穿于經營管理活動全過程的、能反映煙草商業企業基本狀況的評價體系。

　　作為一種體系，就需要有一定的架構。在筆者看來，煙草商業企業文化建設評價體系的基本架構包括：理念文化、制度文化、行為文化和物質文化。這四者的關系是：物質文化是企業文化的外在表現，是行為文化、制度文化和理念文化的物質基礎；制度文化是理念文化的載體，制度文化又規范著行為文化；理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎，也是核心所在。

　　同時，在這四個基本層面下面還包含若干個參數指標。評價參數指標實際上是綜合評價企業文化建設的基礎和依據。根據煙草商業企業的實際運作狀況，可具體列出以下指標。

　　理念文化構成。在整個評價體系中它處于核心的地位，涵蓋要素包括企業精神（企業價值觀、企業使命、企業愿景）、企業凝聚力（煙草員工對企業的認同度和工作積極性，以及內部關系的和諧度）、企業經營方針的執行度等。

　　制度文化構成。這個層面涵蓋的要素有煙草員工崗位行為規范、崗位管理標準、崗位操作規程、治理結構完善度（有健全有效的程序化機制）、組織結構合理度（設置合理、職責明確、運作高效）、信息處理效率、領導決策機制的執行度和民主化程度、員工管理企業的`參與度等。

　　行為文化構成。包括領導素質指標（員工認同度、領導能力、個人品質）、員工素質指標（思想素質、業務素質、文化素質）、管理素質指標（企業管理手段的科學性和實用性）、設備素質指標（相關軟硬件設備的完備和使用率）、員工行為指標（政策執行度、工作效率、員工離職率）、零售客戶滿意度、消費者滿意度、社會美譽度等。

　　物質文化構成。主要包括：市場凈化率、市場占有率、銷售額增長率、利稅增長率、利潤增長率、市場培育指標、企業內部環境指標（安全的工作環境、衛生的生活環境、豐富的文娛環境）、企業形象指標等。

　　構建煙草商業企業文化建設評價體系是一項系統工程，它的構建必須要立足實際，力求實效，筆者認為應該遵循六項原則。

　　導向性原則。企業文化建設是一個改造現實企業文化狀況、構建目標文化模式的過程，由于其內容較為復雜，如不加以引導，往往起不到應有的作用。因此煙草商業企業文化建設評價體系應以企業理念系統的構建為重點，通過思想和精神的傳遞和引導，全面提升煙草商業企業文化建設水平。

　　系統性原則。企業文化建設評價體系是由相互聯系、相互依賴、相互作用的各個部分和層次構成的有機整體，它的構建要涉及到企業的各個方面，因此在這一體系的構建中要保持其完整性和協調性，從企業文化的功能、與環境的關系、內部結構等方面進行綜合評價和分析。

　　獨特性原則。構建煙草商業企業文化建設評價體系要緊密結合煙草行業特點、地域特點和企業自身的特點。

　　落地性原則。企業文化建設評價體系的構建必須與煙草商業企業各項具體的工作流程和內容等融合起來，要注意避免脫離企業的經營活動、脫離企業管理的全過程、脫離員工的實際思想行為方式等。

　　效能性原則。在構建煙草商業企業文化建設評價體系中要杜絕求大求全，要根據煙草企業的實際和企業文化建設的需要，爭取投入最少的資源獲取最大的效果。

　　長期性原則。建設優秀的企業文化，不是一朝一夕之功，需要長期不懈的努力。這種特點是由其本質決定的，這同時也決定了構建企業文化建設評價體系必須貫徹長期性原則。即將其納入企業總體工作的范疇，從組織落實、人員安排、財務投入等方面給予充分保證，使煙草商業企業文化建設評價體系能夠長期堅持下去并逐步完善，持續不斷地發揮其應有的作用。

　　企業文化建設調研報告 3

　　煙草商業企業經過多年來的快速發展，無論在資產規模、員工的素質，還是在管理制度、企業的形象等方面都取得了長足的進步。當前我們正面臨著以制度管人到文化管人的新跨越，這也是對我們的企業文化建設提出的一個新的課題。必須看到當前我們煙草商業企業的文化建設還處于起步或初級階段，如何使企業的各項文化建設有序開展，統籌實施，真正實現文化管理的科學化、精細化、實效化，促進企業的可持續發展？筆者認為構建具有煙草行業特色的商業企業文化建設評價體系正當其時。xx基于體系建立過程中的若干問題，談幾點淺見。

　　一、構建煙草商業企業文化建設評價體系的意義及其必要性。

　　企業文化又稱公司文化，作為一種新興的管理理論和管理方式我們可把其定義為企業員工所普遍認同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現為企業的使命、愿景、價值觀、行為準則、道德規范和沿襲的傳統與習慣等。而所謂的煙草商業企業文化建設評價體系即是以企業文化建設為平臺，以企業內外部各項評價指標為參量，貫穿于經營管理活動全過程的能反映煙草商業企業基本狀況的多元、動態、綜合、開放式的評價體系。這一體系的構建有其必然性和現實需要。

　　（一）這是實現由傳統企業向現代企業轉型的必然要求。

　　當前，全行業正處于增長速度由高速發展向穩步發展轉變，增長方式由外延擴張向內涵增長轉變，管理方式由粗放型向精細型轉變的關鍵時期。《煙草控制框架公約》也經全國人大通過將于今年底或明年初正式生效，可以預見作為煙草商業企業必將面臨更加激烈的市場競爭。在這種情勢下，立足企業實際，在企業內部管理和機制創新上下功夫，建立和提升企業文化，提高服務水平是保持企業持續發展的一個必然選擇，而作為現代企業管理之魂的企業文化正是應對這種變化和挑戰的必然產物。從這個角度來說科學評價企業文化建設狀況，跟蹤和把握企業文化變化規律及其內外部影響因素的狀態，對于煙草商業企業向現代企業的轉型將具有十分重要的現實意義。

　　（二）這是建設先進企業文化的內在要求。

　　企業文化作為一種新的意識形態已逐漸被人們所認識，并正在融入以企業為主體的現代經濟觀念之中。在新的歷史條件下，優秀的企業文化將對煙草企業組織結構調整、產品結構調整、發展方向、發展水平和發展速度等產生重大而深遠的影響。建設先進的企業文化，已成為現代企業改革、發展、文明、進步的重要標志。但是，企業文化作為一門實踐性很強的應用科學，如何把握其發展規律和變化趨勢？如何實現在煙草商業企業的正確定位？這些都是需要我們在思想觀念及實踐上重視和面對的課題。事實上在企業文化建設方面相對于工業企業而言，煙草商業企業既缺乏一套科學的評價方法，也缺乏統一的評價標準，僅局限于主觀考察判斷企業文化現狀，而非從動態的角度、從量的要領上考察把握企業文化的變化趨勢。因此構建具有煙草行業特色的企業文化建設評價體系，將有利于煙草商業企業文化的規范科學發展，是建設先進企業文化的內在要求。

　　（三）這是解決當前企業文化建設中一些問題的迫切要求。

　　煙草商業企業自組建以來，也逐步探索建立了自己獨特的企業文化，但由于受專賣體制以及各種因素影響，總體來說企業文化發展相對滯后，而且發展也不平衡。主要表現在以下幾個方面：

　　（1）煙草商業企業缺乏對企業文化建設的戰略規劃。特別近年來煙草商業企業在自身取得快速發展的背景下，在企業文化建設方面重視程度不夠，缺乏中長期的長遠規劃，明顯滯后于經濟建設。

　　（2）煙草商業企業缺乏對企業文化建設的系統規劃。一些煙草商業企業盡管也進行了企業形象策劃，但基本上是視覺上的文化策劃較多，意識形態上的文化建設較少，缺乏系統全面的規范要求。

　　（3）煙草商業企業缺乏對企業文化建設的科學評估。即在思想觀念上對企業文化建設認識不足不深，把其簡單化、口號化，表現在企業內部，開展一些文娛活動；

　　在對外宣傳方面，通過一些文化交流活動、社會贊助等，再利用媒體報道達到宣傳目的等等。但具體到工作效果、工作效益等則另當別論，當然更談不上對企業文化建設的評估、反饋、完善和提升了。另外隨著工商企業的分離，商業企業要保持自身的市場優勢和發展力就必須建立起區別與工業企業品牌文化的服務文化。

　　上述問題的存在證明，在當前行業發展形勢下，構建一套具有煙草特色的商業企業文化建設評價體系是企業文化建設的必然要求，也是推進行業持續穩定健康發展的現實需要。相信這一體系的研究和實踐對我們嘉興煙草正在進行企業文化建設試點也將具有十分重要的現實意義。

　　二、煙草商業企業文化建設評價體系的構建原則。

　　構建煙草商業企業文化建設評價體系是一項系統工程，它的構建必須要立足實際，力求實效，遵循以下六項原則：

　　（一）導向性原則。企業文化建設是一個改造現實企業文化狀況、構建目標文化模式的過程，而構建煙草商業企業文化建設評價體系將有助于這一過程的`實現，但由于其內容較為復雜，如不加以引導，往往起不到應有的作用，甚至背道而馳。因此煙草商業企業文化建設評價體系應以企業理念系統的構建為重點，通過思想和精神的傳遞和引導，進而全面提升煙草企業的工作面貌。可以說導向性原則是一條首要的構建原則。

　　（二）系統性原則。文化建設評價體系是一個由相互聯系、相互依賴、相互作用的部分和層次構成的有機整體，它的構建要涉及到企業的各個方面，因此在這一體系的構建中要保持其完整性和協調性，從企業文化的功能、與環境的關系、內部結構以及相互聯系等方面進行綜合評價和分析。

　　（三）獨特性原則。煙草商業企業文化建設評價體系的特殊性是由煙草行業發展的特殊性所決定的。由于我國煙草行業實行專賣體制，各地煙草專賣局（公司）都是“兩棲”單位，他們一方面要代表政府行業行政管理部門去管理市場，另一方面又要作為企業來經營市場，這一特殊性體現在煙草商業企業文化建設評價體系中就是要緊密結合煙草行業特點、地域特點和企業自身的特點進行構建。

　　（四）落地性原則。企業文化建設最重要的原則就是要落到實處。在企業文化建設評價體系的構建過程中，必須與煙草企業的各項具體的工作流程和內容等融合起來，要注意避免脫離企業的經營活動、脫離企業管理的全過程、脫離員工的實際思想行為方式等。

　　（五）效能性原則。在構建煙草商業企業文化建設評價體系中要杜絕求大求全，而是要根據煙草企業的實際和企業文化建設的需要，以爭取投入最少的資源獲取最大的實際效果。

　　（六）長期性原則。建設優秀的企業文化，不是一朝一夕之功，而是需要長期不懈的努力。這種特點是由其本質決定的，這也同時決定著企業文化建設評價體系構建必須貫徹長期性原則。即將其納入企業總體工作的范疇，從組織落實、人員安排、財務投入等方面給予充分保證，使煙草商業企業文化建設評價體系發展能夠長期堅持下去并逐步完善，持續不斷地發揮其應有的作用。

　　三、煙草商業企業文化建設評價體系的框架指標。

　　（一）煙草商業企業文化建設評價體系架構。評價企業文化建設應從企業文化要素構成的整體性和相關性等方面把握企業文化的現狀與發展趨勢。從我們煙草商業企業實際情況出發，對企業文化建設評價體系的基本架構作出如下描述：核心層面的理念文化；中層面的制度文化；幔層面的行為文化；表層面的物質文化。這四者的關系是物質文化是企業文化的外在表現和載體，是行為文化、制度文化和理念文化的物質基礎；制度文化是理念文化的載體，制度文化又規范著行為文化；理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎，也是核心所在。同時在這四個基本層面下面包含若干個參數指標，構成評價體系的基本架構。

　　（二）煙草商業企業文化建設評價體系參數構成。評價指標參數實際上是綜合評價企業文化建設的基礎和依據。根據煙草商業企業的實際運作狀況，具體列出如下指標體系：

　　（1）理念文化層面構成。在整個評價體系中它處于核心的地位，涵蓋要素包括企業精神（企業價值觀、企業使命、企業愿景）、企業凝聚力（煙草員工對企業的認同度和工作積極性，以及內部關系的和諧度）、企業經營方針的執行度、卷煙質量保證度、守法經營度等等。

　　（2）制度文化層面構成。制度文化是得到企業廣大員工認同并自覺遵從的由企業的領導體制、組織形態和經營管理形態構成的外顯文化，是一種約束企業員工行為的規范性文化。在這個層面涵蓋的要素有煙草員工崗位行為規范、崗位管理標準、崗位操作規程、治理結構完善度（有健全有效的程序化機制）、組織結構合理度（設置合理、職責明確、運作高效）、信息處理效率、領導決策機制的執行度和民主化程度、員工管理企業的參與度等等。

　　（3）行為文化層面構成。包括領導素質指標（員工認同度、領導能力、個人品質）、員工素質指標（思想素質、業務素質、文化素質）、管理素質指標（企業管理手段的科學性和實用性）、設備素質指標（相關軟硬件設備的完備和使用率）、員工行為指標（政策執行度、工作效率、員工離職率）、經煙戶滿意度、消費者滿意度、社會美譽度等等。

　　（4）物質文化層面構成。物質文化層面在評價體系中處于表層位置，主要包括以下幾個參數指標：市場凈化率、市場占有率、銷售額增長率、利稅增長率、利潤增長率、市場培育指標、企業內部環境指標（安全的工作環境、衛生的生活環境、豐富的文娛環境）、企業形象指標等等。

　　四、對構建煙草商業企業文化建設評價體系的幾點建議。

　　在一個四層整體構建的評價體系框架下，通過一些參數指標的選取，并導入一個統一的計算公式，就可以對企業在單位時間內的文化建設狀況作出科學的評價。但具體如何操作以及應在其中注意哪些問題，這些是在具體構建評價體系過程中需要我們正視和解決的。

　　（一）重視參數指標選取的針對性。要對企業文化建設進行綜合評價首先就要選取相關的指標，由于在上述文化建設評價體系中涵蓋著多項評價指標，各指標又有定性和定量之分，因此在評價指標的選取上要突出針對性，即要對每一項指標進行分析，確定指標與企業文化建設狀況的相關程度，并運用分析方法理論選取與企業文化建設關聯度大的指標作為評價指標，進而進行計算評估。

　　（二）重視計算方法的科學性。必須看到在煙草商業企業文化建設評價體系中定性參數指標占有一定的比重。定性指標其性質決定了其易受各種主觀因素影響，所以為增加定性參數指標的準確性，就必須做到把定性參數指標進行量化處理。而對定量參數指標為便于核算，也需要進行分類，統一計算口徑。最后就是其中相關計算數學模式的導入問題，結合我們嘉興煙草商業企業的實際，我建議應把構建煙草商業企業文化建設評價體系納入企業文化建設試點工作的范疇，在具體構建中要進行充分調研，并邀請相關學科的專家學者開展研討，制訂統一的具有可操作性和實效性的體系方案，其中包括統一的計算模型。然后選擇一兩個單位進行試點，逐步進行修訂完善。

　　（三）重視參數指標收集數據的準確性。構建煙草商業企業文化建設評價體系的目的是正確掌握煙草企業文化建設現狀，推進企業和諧發展。而實現正確的評估前提是評價體系中相關參數指標的準確性，如何做到這一點？這就牽涉到一個文化調研的問題。首先必須明確文化調研是企業對文化建設進行梳理和評估的主要依據，它是一項專業性較強的工作，要求做到客觀性和規范性。在具體操作上有如下設想，一是在市局企業文化建設領導小組的統籌下，在各縣局選定一至兩個調研員，按要求開展相關專題的文化調研，并負責具體數據的上報匯總等基礎性工作。二是在具體調研方法上建議靈活運用如下方法：

　　1、文案調查法，即綜合利用企業現有的大量文字材料開展調研活動，并對所需資料進行認真研究，準確掌握企業經營狀況、制度安排、文化思想脈絡及領導價值取向、員工思想動態等；

　　2、觀察法，即深入企業的經營環境、辦公環境、生活環境進行實地觀察，了解員工精神風貌、權力意識和環保意識等；

　　3、訪談法，要對企業文化建設作出正確客觀的診斷評估，就必須得到企業各層次人員的真實想法，而要做到這一點就需要我們進行有效的互動溝通，適時收集價值信息；

　　4、問卷調查法，可用來收集參與者的主觀性情況，也適用于客觀數據的分析，便于進行量化統計。

　　在當前行業改革和發展的大背景下，構建文化建設評價體系對我們煙草商業企業來說正逢其時，這需要我們在工作中不斷為之去探索去實踐。信隨著這一體系的建立，必將有力推動我們煙草商業企業在新時期的持續穩定健康發展。

　　企業文化建設調研報告 4

　　企業文化與職工文化是是企業中形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為準則等企業的意識形態，是企業競爭力的核心所在，是企業組織的基本信息，基本價值觀核對企業內外環境的基本看法，是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價值體系，是指導人們從事工作的哲學觀念。一個企業只有擁有了自己的文化，才能具有生命的活力，才能在競爭激烈的市場上取得勝利，才能發展壯大，才能為社會做出貢獻。友誼商店至成立以來，一直堅持“以誠為本”的理念經營企業，公司非常重視自身品牌的建設，堅持建設成有自己特點的企業，建設中不斷改革，大膽創新，經過企業的努力已經形成了一系列友誼放心物品，例如放心食品、放心洗化、放心酒、放心鞋等。企業敢保證所經營的商品都是“貨真價實”，因此在廣大市民心目中已經形成了放心店的形象。下面，就友誼的企業文化和員工文化建設方面的一些情況和取得的成果，做一些簡要的介紹和說明，如有不妥之處，還望同行能提出批評意見。

　　一、企業概況

　　日照市對外供應公司是日照市友誼商店有限公司的前身，從企業組建（1985年）到現在已經有二十多年的歷史了，二十多年中企業一直服務于日照市。隨著企業的發展與壯大，為了能更好的服務于社會，企業從成立之初的國有企業向后來的股份制企業逐漸轉變，企業與12月16日與興業集團融為一體，從此成為了興業集團的全資子公司。這為公司的發展提供了強有力的資金支持，公司年銷售已經超過了2.5億元。目前全公司擁有員工1500多名，公司的總營業面積達3千多萬平方米，其中總店18萬多平方米，分部于日照市各城區，其中嵐山、東港、新市區、開發區等四個區有12個連鎖店，總面積達12萬平方米。，友誼商店從戰略布局的總體思路出發，對購物環境、經營布局、品牌、客戶結構和物業基礎設施進行全面調整升級，擁有了更加豐富的時尚內涵。經過企業全體員工二十多年的努力，友誼商店取得了各種榮譽稱號，例如“中國商業名牌”、“全國經營商品質量達標暨放心購物單位”、“全國誠信經營單位”、“全國質量服務誠信示范單位”、“山東省價格誠信單位”、“省消費者滿意單位”、“共青團山東省委青年文明號”、“省級守合同重信用企業”等四十多項榮譽稱號。

　　二、把握內涵,正確定位，加強企業文化建設

　　企業文化建設和職工文化建設工作是提高員工素質、凝聚員工思想、向外展現企業形象、提升社會影響力的有效途徑和基礎，對促進企業持續、快速、健康發展，建設高標準的現代化百貨店有著重要的現實意義。多年來，友誼商店的各級領導高度重視企業文化建設工作和員工文化建設，將企業文化建設和職工文化建設工作寫進了企業長久發展的計劃，制定了企業文化建設和職工文化建設五年規劃，以及寫入了每一年的工作實施方案中，同時將企業文化建設和職工文化建設工作納入到了企業的目標管理考核中。例如公司黨總支要求員工寫發生在自己身邊的事，通過這種方式來鼓勵和激勵員工工作積極進取。在員工中的反應很不錯，有的員工寫自己家庭經濟變化、思想觀念變化；有的員工寫企業經營方式、管理模式、商業服務的變化；有的員工寫社會的經濟、政治、文化等建設方面的變化。紛紛在《興業之窗》、《友誼家庭》發表。加入集團三年來，廣大員工撰寫xx等1500多篇，這些基礎寫作，既有利于工作，又提高了綜合素質，同時提升了企業美譽度。

　　三、培養一支致力于企業文化建設的精干隊伍

　　(一)以行為文化建設為條件，發揮教育培訓功能，提高員工素質

　　企業文化和職工文化建設是員工在企業活動中和企業人際關系中體現出的活動文化。友誼商店始終堅持“管理、裝備、培訓”原則，企業立足當前，著眼未來，努力和諧健康、營造積極向上的文化氛圍。始終堅持員工思想政治教育，通過這些教育，培養員工愛崗敬業，奮發進取的精神，增強企業發展的動力。如我們在全體員工中廣泛開展以“創建文明城市，爭做服務標兵”為主題的活動，動員每位員工積極參與其中。動員每位員工參加“五比五賽”(即賽文明、比禮儀，賽和諧、比服務，比環境、賽秩序，比風氣、賽形象，比創新、賽銷售)活動，在企業上下營造了積極向上的文化氛圍，同時還激發了員工熱愛家庭、熱愛企業、熱愛祖國的責任感、榮譽感和自豪感。企業還鼓勵和支持員工利用工作時間之余讀書，學會利用一切可利用的時間讀書，養成長期讀書學習的好習慣。通過讀書學習，提高了道德修養，凈化了心靈，陶冶了情操，做到與同事和諧相處、與企業和諧相處、與社會和諧相處。

　　(二)以職業道德建設為抓手，著力構建規范的服務文化

　　友誼商店的工作是服務性工作，只有做好這種服務才能保證企業被社會所接受，才能被廣大市民認可，才能使企業立于不敗之地。說簡單點就是要將企業的服務作為企業的文化建設。為此友誼商店將構建規范的服務文化做為文化建設工作中的重中之重，同時堅持將誠信、職業、道德教育為主的教育作為企業教育的基礎，努力建設有這友誼商店特有的服務文化。為此友誼商店黨總支書記、總經理陳輝經常說，以人為本、凝聚人心，必須注重抓企業的軟環境建設，注重抓人的思想工作，注重抓企業團隊建設，為企業營造了正氣升騰的氛圍，激發了廣大干部員工積極進取的精神。僅上半年，企業就先后涌現出先進個人典型20多人次，拾金不昧等好人好事30多起。

　　(三)注重實效，堅持以宣貫促建設

　　我們在文化的建設中堅持將企業文化宣傳同企業文化建設和職工文化建設有機結合起來，以“領導推動、部門主動、基層聯動”指導思，全力推進“以宣促建”的工作。先后邀請省市局內訓師舉辦專題培訓10余場，專題講座20余次。充分借助展板、簡報，加大宣傳力度。同時，在員工餐桌上粘貼小條幅，將企業使命、企業精神、企業作風、企業愿景、服務理念等放在員工目之所及范圍，營造了企業文化的良好氛圍。員工的實踐活動，是企業文化的源泉，是促進企業文化不斷創新、不斷向前發展的動力。在建設企業文化的過程中，友誼商店有限公司注重發揮廣大員工群眾的主體作用，使員工認識到，企業文化既不只是領導的事，更不是領導搞的形象工程，而是與集團發展、自身發展息息相關的重要大事。

　　四、推進企業文化和員工文化建設的一些體會

　　(一)企業文化建設領導重視是關鍵

　　優秀的企業文化是通過企業的領導者和企業的全體員工共同建設的結果，其中領導者在文化建設中起到關鍵的作用，可以說企業和職工的'文化絕大部分取決于領導者的意識形態。企業的領導者是整個企業文化建設的龍頭，要建設好企業文化和職工文化的共同價值觀，作為企業的領導者就必須充分發揮帶頭的作用、推動的作用、典范的作用、創新的作用，既要注重對企業文化的總結塑造、宣傳倡導，又要不斷的創新企業的價值觀。只有他們才能指揮企業新文化的建設，有意識的發揚企業文化積極優良的部分，保留積極向上的傳統文化，克服消極落后的的企業文化，不斷的將企業文化推向積極向上的企業文化。

　　(二)企業文化建設的目的是“用文化管企業、以文化興企業”建設現代化企業文化和職工文化，必須要清楚的認識到以下四點：一是企業文化并不等于思想政治工作；二是企業文化絕不能口號化、形式化；三企業文化也絕不等同于文體活動；四企業文化更不是所謂的政工文化。要建設好一個企業的企業文化和職工文化只有清楚的認識到以上四點，同時將先進的管理模式和先進的管理標準和文化建設有機結合起來，選擇適合本企業獨有的特點的管理模式，才能建設出具有企業特有的文化。在建設企業文化時。可以向先進的企業文化、先進的管理經驗學習和借鑒，在學習和借鑒時有認真、決心地執行落實。同時要因地制宜，不要拿來主義，去偽存真，借鑒吸收，選擇適合企業自身特點的經驗和方法，說白了就是“適合的就是最好的，適應的就是先進的”。

　　五、結語

　　今天，不斷提升改造后的友誼商店正在展現出特有的魅力。堅守“誠信為本”鑄就了企業的特質，“活力、動感、時尚”勾勒出卓爾不群的風格，“親情、人文、超值”的服務文化聚攏了人氣。友誼商店采用科學的客動線規劃、使用多層次立體照明、構建人性化的服務設施，每一處都傳遞著現代美好生活的新主張。多姿多彩的精神文化生活，使得每個友誼人健康、向上、積極、樂觀、快樂的生活。現在每個友誼人都會唱3至5首愛國歌曲，友誼人用最美的歌聲歌唱祖國，友誼人用最真摯的情感抒發對企業的熱愛，友誼人用一首首愛國歌曲表達著對美好生活的憧憬，以一流、飽滿的精神狀態、嶄新的精神風貌，出色完成本職工作。

　　企業文化建設調研報告 5

　　接到《關于開展企業文化建設調研報告工作的通知》后，蘆頭鎮總工會安排專人深入企業做了認真的調研工作，現將有關情況報告如下：

　　一、企業文化建設的基本狀況

　　部分企業有圖書閱覽室、乒乓球室，全鎮各企業20xx年度共征訂各類報刊、書籍、雜志共計3萬多元，供廣大企業職工業余時間學習時政要聞、專業技術知識等。廣林集團公司下屬的龍口市富洋機械配件有限公司20xx年舉辦了第x屆富洋之夏職工文化聯誼會，取得了很好的效果，并多次舉辦羽毛球比賽等體育活動。今年我鎮將于4月份舉辦“富洋杯”卡拉OK大賽，獲獎者將按要求參加鎮里舉辦的“龍口油管杯”消夏之夜晚會，并推薦參加市里的廣場晚會。通過開展這些活動，使企業職工充分感受到“工作有快樂、快樂的去工作”，調動了廣大員工的生產積極性，有效增強了員工的團隊意識和拼搏精神，使企業的知名度和社會形象都有所提升，這也是我們企業文化發展的著重方向。

　　二、企業文化建設的.特點和優勢

　　企業中青年員工較多樂于開展文化活動，經濟效益較好的企業有資金支持開展文化活動的優勢。

　　三、企業文化建設面臨的問題和困難

　　雖然我鎮文化建設取得了一定成績，但仍然面臨各種問題和困難。主要表現在：

　　1、員工對企業文化的認識也有一定差距，這主要與員工的思想認識和文化素質有關，企業大部分員工文化水平在高中以下，認識水平和接受能力相對較弱，影響了企業文化的推廣與延續。

　　2、由于企業普遍秉承“競爭求生存、管理求效益、質量是生命、信譽是根本”的經營理念，相對于文化建設而言，企業正是需要將大部分精力投入到生產銷售當中，擁有較強的生產能力和經濟效益，這是支撐發展企業文化的前提條件。

　　3、由于鄉鎮企業大多數是微小型企業，規模小、競爭激烈、利潤空間小、招工難、原材料成本上漲、場地小等現實問題，企業負責人對發展企業文化的思想認識有待進一步提高。

　　4、思想政治工作有所放松。不少企業思想政治工作未能有效開展，導致企業文化建設缺乏思想基礎。部分私營企業雖然建立了黨組織和群團組織，但在實際工作中，缺乏制度保障和有效載體，難以發揮作用；改制企業因投資主體變化大，思想政治工作運行機制也發生很大變化，機構和人員也有所減少，這樣的結果導致文化建設明顯滯后于經濟發展。

　　5、形式與內容之間存在脫節現象。有的企業認為企業文化就是簡單的幾句口號、幾副標語，缺乏實質性內容；有的雖然注重文化建設，但企業文化表現形式往往不能突出主題，顯得雜亂無章，缺乏系統性；也有少數企業的企業文化格調和品位不高，存在一些消極的內容，像“今天工作不努力，明天努力找工作”這樣的宣傳口號，員工接受起來難免有抵觸情緒。

　　企業文化建設調研報告 6

　　一、調研目的

　　為全面了解xx企業文化現狀，確立xx企業文化建設的步驟和目標，準確地優化和改善本公司企業文化。

　　二、調研方式

　　本次調研面向公司全體員工，軟件技術人員協助提供“xx問卷調查系統”，采用網上無記名調查。

　　三、調研基本情況

　　調研自11月9日起，至11月14日中午12:00正式結束。共計62人填寫問卷，參與人數達到公司總人數的87%，調研具有一定的普遍性。

　　四、調研反饋

　　（一）員工隊伍中，30%為入職不到半年的新員工，43%入職半年至一年半，一年半至三年的為10%，17%為工作三年以上的老員工。具體如下圖

　　（三）在個人積極主動性是否得到充分發揮的調查中，37%的員工認為“是”，53%的員工認為“一般”，兩項合計占比90%。

　　（四）53%的員工認為在中海比較清楚公司的發展戰略并充滿信心，43%的員工選擇了“沒有感覺”。

　　（五）85%的員工認為本部門內部關系良好，同事之間互幫互助，沒有一個人選擇“不是”，一定程度上看出公司各部門內部員工關系比較融洽。61%的員工認為跨部門的溝通比較順暢，選擇“沒感覺”和“不是”的分別占比25%和12%。

　　（六）62%的員工認為公司管理制度比較完善，各項管理有章可依，30%的員工認為“沒有感覺”。58%的員工在中海有著明確的職業規劃，33%的員工對此“沒感覺”，據此需要進一步強化中海的員工們在公司的職業發展規劃，使其進一步明確自己的階段目標和人生夢想。

　　（七）在對“《中海視界》將來做成何種形式的調研中，59%的員工認為可以沿襲現在的形式即電子雜志，36%的員工認為可以辦成紙質雜志。

　　（八）關于xx企業文化建設的現狀，80%的員工覺得“比較模糊”或“感覺不到”。說明中海加強企業文化建設工作需要明確目標、穩步推進，需要切實讓員工感受到企業文化的存在。

　　系統培訓、人際關系融洽、制定吸引人才的長遠目標、工作更有挑戰性，以上五個因素的選擇率均在50%—60%之間。

　　五、調研中呈現的問題

　　本次調研基本達到了預期目的。通過將近90%的員工反饋，已經很明確的看到了中海目前的企業文化建設現狀和個別方面需要努力的地方，比如推進企業文化的知識普及、推進跨部門的溝通與合作、豐富員工活動、健全公司內部培訓學習體系、以人為本培養留住人才等等。

　　六、企業文化建設的基本思路

　　根據本次調研中反饋的問題和員工需求，結合目前的'企業文化整體環境，企業文化專員對個人崗位工作的基本思路和目標是：著眼xx發展愿景和會精神，立足本職崗位，由表及里，由淺入深，由公司內部到行業中，逐漸增強員工對xx的歸屬感和事業感，讓每一個員工都能感受到中海企業文化的凝聚力和推動力。

　　具體來說，爭取能半年內完成中海企業文化的表層改善工作，包括企業宣傳欄的定期更新和維護、VI系統的完善、員工活動的豐富多樣、企業內刊和的提升與完善、員工人文關懷的宣傳和跟進；一年內能夠輔助公司建立健全企業文化行為規范層次的提高和完善，如建立xx企業文化推進機制、企業文化考核機制等；一年后至兩年內xx的企業文化推進機制基本成型，能夠做到企業文化層次體制健全、制度完善、內容規范，各項文化宣傳工作有章可依，企業理念層次、行為規范層次、企業文化傳播網絡、企業內部典型人物事跡相輔相成、各司其力。

　　七、關于企業文化建設的若干計劃

　　1、爭取在11月25日前完成企業文化宣傳欄的提升改造，并做好宣傳欄的定期更新與維護；

　　2、根據總經辦四季度工作安排，在12月20號之前完成企業宣傳冊的總體設計構思和一稿的編校工作；針對公司VI系統的現狀，爭取能在12月中下旬完成中海訊通VI系統的完善以及輔助中訊利盟初步建立VI系統，力求中訊利盟企業識別系統的導入能夠高起點、高標準、更規范。

　　3、在12月1日前形成企業的美化提升方案報請領導審批，爭取十二月中旬能將中海的企業提升美化工作進入實質性執行階段；

　　4、考慮建立“中海訊通員工信息（短信）服務平臺”，即以某個軟件或手機號碼為載體，將中海全體員工作為服務對象，兼有中海內部“手機報”、“溫馨關懷服務臺”、“重大會議活動信息服務”的功能，服務內容主要包括：在員工生日當天或重要節日發送公司名義的短信祝福或根據天氣等實際情況發布的溫馨提示；公司重要事件、重大活動或會議的提示提醒；公司新聞、內刊發布的實時鏈接推送。

　　5、考慮配合企業文化培訓工作執行雙向推進機制，即在面向全體員工開展培訓的同時，針對公司發展愿景和戰略目標、階段成績、重要部門的戰略規劃、人才梯隊建設、技術創新、內部管理等重要話題，通過對周總、中訊利盟、軟件研發中心相關負責人的訪談（通訊作品發布在官網和第30期《中海視界》），形成上下互動、多方位宣傳的效應，為公司年會的召開、為企業文化建設的推進提供強有力的輿論支持。

　　6、提升公司固有活動如員工生日會等活動的質量和效果，豐富健全公司內部活動，如開展攝影大賽、企業趣味運動會、征文比賽等，至10月，基本達到每個季度一次公司活動并將其慣例化。

　　7、逐步提升中海企業宣傳的層次和效果，從內部宣傳著手，從提高新聞稿件的更新發布質量起步，力求在初能夠主動挖掘內部新聞和宣傳點；同時通過人物專訪、事跡推廣、工作通訊的方式，或走近優秀員工、或對階段工作深度解讀、或深入行業內部與前沿、或進入工作前線，將中海的宣傳工作人性化、軟化、細化。

　　8、協助人事行政相關負責人建立中海員工的職業規劃跟蹤、關懷機制，在讓內部員工看到企業前景的前提下，確保其有目標、明使命、不茫然、有動力，力求通過對員工職業規劃的跟蹤關懷，逐步減少人才隊伍的流動性，增強員工對中海的認同感和事業心。

　　8、通過對企業文化的建設探索，在十月前考慮建立中海訊通企業文化推進的整體機制和架構，通過對文化建設制度的修正和完善，將企業文化建設目標明確、責任清楚、可考核、可量化。

　　企業文化建設調研報告 7

　　近年來，國內外眾多研究和大量實踐表明，企業文化與企業的持續健康發展有著極其密切的關系，加強企業文化建設顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業文化建設情況，我們對全市不同所有制企業進行了抽樣調研，旨在推動我市企業文化建設，提升企業文化力，增強企業競爭力。

　　一、企業文化建設現狀及特點

　　經過多年的發展，我市企業文化建設已取得了很大的進步，許多企業確立了自己的經營理念和發展戰略，各項管理制度日臻完善，企業凝聚力進一步增強，尤其是成立比較早、規模比較大、發展比較好的企業，更加注重企業形象和品位，企業的發展在我市經濟建設和社會發展中發揮著越來越重要的作用。從調研看，我市企業文化建設主要有以下幾個特點：

　　（一）企業對文化建設的認識在加深

　　我市企業在發展中已經充分認識到，企業文化是企業發展中不可或缺的重要內容，它不僅是培養企業精神的需要，也是塑造企業形象的需要，更是提高企業整體素質的需要。企業要走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高的路子，就必須把企業文化建設納入經營管理之中，并從自身發展的實際需要出發，高度重視企業文化建設。如金洲礦業集團在充分論證的基礎上，確立了“用文化凝魂、靠學習聚力”的理念，并聘請專家對企業多年的基本理念、經營思想、發展戰略進行總結提煉，形成了“金洲企業文化綱要”，并創作了企業歌曲《金洲人》，其文化建設在山東企業文化年會上多次獲獎；自以來，該企業又率先引進了學習型組織理論，聘請山東學習型組織推進小組劉大星教授定期到企業講座，指導學習型企業的創建工作，編寫了30多萬字的職工教材，開展了一系列富有成效的實踐活動，被省委宣傳部等6部門授予“創建學習型組織示范企業”榮譽稱號，在獲得榮譽的同時，文化建設對企業發展影響也顯現出來：該企業在黃金產量基本穩定的情況下，經濟效益卻以15的速度在增長，職工人均產值20多萬元，居同行業之首。

　　（二）企業文化建設的投入在增加

　　各企業都能根據自身實際情況，不斷加大文化建設的投入，建設各具特色的企業文化，使我市企業文化建設呈現加快發展的態勢。如電業總公司，在做好內部精細化管理的基礎上，經常性地開展職工運動會、籃球賽、演講比賽、技術技能比武、有獎征文等文化活動，同時，為豐富職工業余生活，該公司于投資60多萬元，成立了職工俱樂部，更新圖書30多萬元，購置健身器材100臺多（套）；自起又連續兩年每年投資30多萬元，聘請“橄欖枝”現代人訓練營對員工進行“魔鬼訓練”，內部報刊《圖曼報》跟蹤報道訓練情況，有效地增強了員工的團隊意識和拼搏精神，公司凝聚力進一步增強，服務水平和服務質量進一步提高，社會形象也進一步提升。工藝品公司在每年對員工進行為期兩周文化培訓的基礎上，又投資30萬元，新上了職工閱覽室、開設了文化長廊，不僅為職工學習提供了便利條件，也為各分公司提供了展示文化形象、開展文化評比的平臺，同時還在職工閱覽室和餐廳等公共場所安裝了內部廣播和閉路電視，用于內部宣傳。據初步統計，全市各企業用于文化建設的投資在900萬元以上，增長比例超過12。

　　（三）企業的整體素質在提高

　　企業文化建設的核心在于提高企業的整體素質，在調查中我們發現，我市企業的文化建設都能與生產、經營和管理活動緊密結合，比較實在、具體，對企業整體素質的提高起到了積極的推動作用。金洲公司為鼓勵專業人才繼續深造，出臺了“你拿文憑我買單”優惠政策，目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學碩士學位，兩名職工正在攻讀地質和電子專業研究生。山東昆侖路橋

　　公司根據施工工地多在外省、人員比較分散這一實際，推行了“一崗雙責”制，公司各部門、各分公司的一把手，既是行政負責人，又是文化建設的負責人，“圍繞生產抓文化，抓好文化促生產”，因地制宜、靈活多樣地開展文化建設，不僅增強了文化建設的`針對性和時效性，也增強了企業的凝聚力和向心力，產生了“人才聚集效應”——在人才競爭日趨激烈的情況下，他們公司的人才隊伍不減反增，各類工程技術人員90多人，占員工總數30以上，成為一支比較典型的技術密集型施工隊伍；同時企業的整體素質也在穩步提高，先后獲得ISO9001國際質量體系認證、山東省信譽評級委員會“AAA特級信譽企業”、銀行“AAA資信企業”、山東省工商行政管理局“重合同、守信用”、威海市“百佳誠信單位”等證書，7月，又被交通部和建設部批準成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級承包資質的施工企業，進一步拓展了企業的發展空間。

　　（四）企業的社會形象在提升

　　我市大多數企業開始重視企業形象建設，對外，繼去年選送兩個企業參加省政府組織的“山東名牌萬里行”后，經貿局又牽頭組織20多個企業到西部各省進行企業形象展示和產品展銷，明顯提高了我市企業和產品對外的知名度；對內，大多數企業統一了職工服裝，提出了“進門是主人、出門是代表”的要求，對職工在社會上的言行也做了明確的規范。另外，多數文化建設較好的企業都能將社會文化融入企業文化之中，不僅注重企業效益，也開始注重社會效益，我們走訪的企業都有這樣一個共識，那就是企業不但是自己的更是社會的，基于這樣的認識，這些企業都開始注重對社會的回報，對內，成立了救助基金，加大了對貧困職工的救助力度；對外，積極參與“扶貧助學”、“慈心一日捐”、“抗震救災”等社會公益活動，據統計自以來，全市共有40多家企業出資140多萬元扶助了110多名貧困大學生，部分企業經營者還自己出錢資助貧困大學生，在這些企業的影響和帶動下，其他企業也紛紛行動起來，企業的社會形象得到很大提升。社會形象的提升，不僅成為鼓勵、引導企業員工為自己和企業發展努力工作的精神動力，而且也為企業的生產、經營、管理和發展注入了新的活力，同時，對社會的發展與進步也起到了積極的作用。

　　我市企業文化建設取得了一定的成效，對企業生產、經營和健康發展以及對客戶、員工乃至整個社會都有著積極的影響。但是，從整體上看，我市企業文化建設還處在初始階段，與生產經營相比，企業文化建設處于相對滯后的狀態，尚存在一些不可忽視的問題：

　　一是部分企業缺乏推進企業文化建設的意識。尤其是規模比較小、成立時間比較晚的企業對文化建設的意義認識不足，其經營者對企業文化的認識朦朦朧朧，有的根本不知道什么是企業文化，認為企業文化與企業發展沒有什么關系；個別經營者只關注眼前利益，不關注社會效益和企業的長遠發展，認為只要賺錢就行，有沒有企業文化無所謂，沒有認識到企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭、文化的競爭。

　　二是形式與內容之間存在脫節現象。有的企業認為企業文化就是簡單的幾句口號、幾副標語，缺乏實質性內容；有的雖然注重文化建設，但企業文化表現形式往往不能突出主題，顯得雜亂無章，缺乏系統性；也有少數企業的企業文化格調和品位不高，存在一些消極的內容，像“今天工作不努力，明天努力找工作”這樣的宣傳口號，員工接受起來難免有抵觸情緒。

　　三是注重實際操作而缺乏理性提煉。由于缺少相關的專業人員，相當一部分企業在文化建設過程中，只是為了解決當前遇到的問題，臨時性出臺一些規范，功利性、目的性比較強，而對企業的發展前景、企業文化與員工的關系、企業文化的發展方向沒有足夠的認識，缺少理性的總結、提煉，企業文化缺乏延續性。

　　四是企業文化與員工的共識還有一定距離。存在這一問題的原因有三方面，一方面與企業急功近利、貪大求全有關，提出的要求高于企業的現有水平，或者是嫁接、照搬其他企業的文化內容，不符合自己企業的實際情況；另一方面與員工思想認識和文化素質有關，半數以上的員工文化程度在高中以下，認識水平和接受能力相對較弱；再就是與員工的流動性較強有關，很多企業沒有為員工辦理各種保險，員工對企業的認可度較低，特別是部分小型企業，由于用工緊張，員工大部分是從外地招聘的，在企業工作一般也就是三兩年時間，很難與企業融為一體，影響了企業文化的推廣與延續。

　　五是思想政治工作有所放松。不少企業思想政治工作未能有效開展，導致企業文化建設缺乏思想基礎。部分私營企業雖然建立了黨組織和群團組織，但在實際工作中，缺乏制度保障和有效載體，難以發揮作用；改制企業因投資主體變化大，思想政治工作運行機制也發生很大變化，機構和人員也有所減少，這樣的結果導致文化建設明顯滯后于經濟發展。

　　二、推進企業文化建設的幾點思考

　　鑒于我市企業文化建設現狀和存在的問題，我們要加強企業文化建設的宣傳發動工作，引導企業積極營造健康向上的企業文化氛圍，逐步實現由經驗管理、科學管理到文化管理的轉變，從而不斷提高企業的自身素質和綜合勢力，增強市場競爭能力，使企業盡快走上和諧健康快速發展的道路。重點應做好以下幾個方面：

　　（一）提高企業經營者的認識和素質是推進企業文化建設的關鍵。由于企業經營者在企業內部有極強的主導作用，他們的思想認識和綜合素質對企業和企業員工的影響至關重要，因此，提高企業經營者的認識必然成為企業文化建設的關鍵。首先要引導企業經營者提高對企業文化的認識。通過工會、工商聯等單位組織企業經營者定期開展座談討論、典型交流、參觀學習等方式，讓經營者認識到任何企業無論其所有制如何、規模大小，都有一定的企業文化，而好的企業文化是一種無形資本、是一種隱形生產力，在企業經營生產過程中有非常積極的作用。只有經營者的認識上去了，企業的文化建設才能有一個較大的突破；二要引導經營者提高自身的綜合素質，企業的文化建設與其生產經營一樣，能否健康發展，除了外部條件以外，起決定作用的還有經營者的自身素質，這就需要引導企業經營者不斷地對自己提出更高的要求，包括遵紀守法的要求、道德規范的要求等等，并自覺執行企業文化，以自己的身體力行去影響和帶動企業員工，提高企業文化的執行力；三要引導企業經營者完善企業的經營管理制度，牢固樹立法制觀念，使企業的管理活動納入法制化軌道，最主要的是通過加快《勞動法》的實施，加快“勞動關系和諧企業”的創建步伐，保障員工的合法權益，努力增強企業對員工的吸引力和凝聚力，保持一個相對穩定的員工隊伍，使企業文化有承載和延續的主體。

　　（二）創建學習型企業是推進企業文化建設的重要手段。員工是企業的主體，也是文化建設的主體，是企業中最具有活力的因素，現代企業的競爭歸根到底是人才的競爭，是員工素質的競爭，是文化優勢的競爭。要提高員工素質，建設積極健康的企業文化，目前最有效的手段就是創建學習型企業。因此，要引導企業堅持“以人為本”，通過創建學習型企業，為職工搭建多元化的平臺，建立一種人人學習、共同進步的文化氛圍，營造有助于職工終身學習的氛圍，倡導“創建學習型企業、爭做知識型職工”活動，為職工創造良好的學習環境和機會，使學習成為企業的一種文化和機制。引導企業不斷加強對員工的培訓，逐步提高員工的團隊意識、創新意識和上進意識，提高員工的綜合素質，使企業與員工形成利益共同體和事業共同體，企業才有凝聚力，企業文化才有感召力和影響力，才能調動員工參與企業文化建設的熱情和積極性，文化建設才能取得新的發展。

　　（三）開展各類文化活動是推動企業文化建設的有效載體。在全市范圍內，要結合企業發展情況和企業文化建設的現狀，適時組織學術研討會、經驗交流會、現場觀摩會等活動，及時對企業文化建設情況進行調研和分析，對企業文化的特點、內涵、作用以及在不同時期的發展趨勢等問題進行探討研究，指導企業制定企業文化建設的發展目標、工作計劃和具體措施，以推動企業文化建設健康、深入發展，及時合理地吸收其他企業的成熟經驗，創立出內容豐富、形式獨特、有自身特點的企業文化。在企業內部，要引導企業積極開展各類健康向上的征文比賽、演講比賽、文體活動、技術技能競賽、班組比賽等活動，通過這些活動提高班組和車間以及企業凝聚力的同時，也提高員工的綜合素質，提高企業文化的執行力。

　　（四）適當的投入是推進企業文化建設的重要保障。根據成功企業的統計資料看，文化建設的投入產出比最高可達1：22，由此可以看出，文化建設的投入對企業發展有著至關重要的影響，要引導企業經營者認識到，既然企業文化也是一種生產力、是隱型資本，那么在文化建設上進行適當投入是應該的，也是必需的。投入包括人力和物力兩方面，適當的物力投入可以保證文化建設有必需的基礎設施，適當的人力投入則是企業文化總結提煉、推廣延續和繼續創新的主要依靠。

　　企業文化建設直接關系到企業的發展，也關系到我市經濟發展和社會進步，是一項長期的細致的工作，更是一項系統性的工作，我們一定要從“三個文明”建設的大局出發，探索和改進工作方法，積極推進我市企業的企業文化的建設，促進經濟快速健康發展，為經濟社會協調發展貢獻力量。

　　企業文化建設調研報告 8

　　20xx年xx月國務院部署社會信用體系建設，信用體系建設被空前重視，迫切需要探索一條符合我國國情的，具有普遍性并相對規范的信用建設的新路子，新模式。xx年，重慶市政府將社會信用分為政府信用、企業信用、個人信用三大塊，并率先啟動了企業信用體系建設，將牽頭責任交給了市工商局。近幾年，在以前工作的基礎上，重慶市工商局積極創新實踐，探索出一條“政府主導，工商牽頭，各部門配合、社會參與”的企業信用體系建設模式，對于當前國務院和其他地方開展信用體系建設具有借鑒意義。

　　一、重慶市企業信用體系建設基本情況

　　（一）建立功能完善的信用體系建設平臺

　　xx年，重慶市工商局爭取市政府投資36.9萬元，依托已經形成了三級聯網的工商業務系統，開發并建成重慶市企業信用信息聯合征信系統。該系統橫向上，依托政府電子政務網，分別以市工商局、區縣工商局為中心，與市級部門或區縣部門相連；縱向上，依托工商業務系統，實現工商三級聯網；從而形成縱橫交錯的網絡，技術上實現全市范圍內的信息征集和共享。

　　（二）建成龐大企業信用信息數據庫

　　市工商局以工商登記、執法業務數據位基礎，以市政府辦公廳名義下發信息征集目錄，采用FTP方式、電子表格等靈活多樣的形式，向政府部門、司法機關、公用企事業單位常態化征集整合信息，形成重慶市企業信用信息數據庫。截止今年7月底，聯合征信系統已征集來自63個市級單位和40個區縣的企業信用信息1890萬條，其中工商以外部門的信息占55.5%。

　　（三）建立多種信息公開渠道

　　在市政府電子政務外網，政府部門可直接訪問聯合征信系統，根據權限，查詢信息；在市工商局和40個區縣工商局，設立對外查詢服務窗口，社會公眾可提交企業信用信息查詢申請，免費查詢相關企業信用信息狀況，獲取信用證明；在互聯網，社會公眾可訪問重慶企業信用網，免費查詢企業身份信息。

　　（四）建立廣泛的信用制約機制

　　在市監察局和發改委的支持下，xx年開展企業信用信息區縣公共資源交易、工程建設領域招投標中應用試點，對存在不良記錄的投標企業，給予制約；xx年，與經濟信息委共同主導建立食品安全信用信息數據庫，推動食品安全信用信息、黑名單信息在項目審批、行政許可、稅費減免等各項業務工作中的應用；此外，主動宣傳企業信用信息在政府部門、司法機關以及公共事務管理部門業務工作中的促進作用，稅務、人社、法院等部門先后將信息應用到開展稅費清查、社保查補、勞動用工清理等社會管理活動中，兩江新區等經濟開發區、各級政府應用到招商引資活動中，銀行應用到信貸業務工作中；倡導市場交易主體查詢對方身份、信用狀況，有效防范交易風險。

　　重慶市企業信用體系建設取得非常明顯的成效：一是社會信用意識大大增強，近兩年企業信用網、聯合征信系統內網訪問量以及信用證明出具量每年呈幾何數上升；二是區縣公共資源交易、工程建設等開展企業誠信信息應用試點領域的經濟秩序明顯改善，串標圍標現象明顯減少；三是社會管理程度明顯增強，僅xx年，市地稅局在股權轉讓環節稅費清查中查補增收稅費486萬元，人社局企業參保率大大提高，逃避債務糾紛、農民工工資等社會問題也得到有效治理。

　　二、重慶做法的啟示

　　（一）建立強大的信息征集系統是信用體系建設的前提

　　加強信用體系建設，就是建立以信用信息系統為核心的社會誠信體系。重慶市工商局利用現有的三級聯網的業務系統資源，和掌握的龐大的市場主體登記信息和行政執法信息，打造的重慶市聯合征信系統，成為重慶市開展企業信用體系建設的基本載體。

　　（二）建立部門征信聯動工作機制是關鍵

　　信用體系建設最終目的，就是通過建立信息征集、披露，解決信息不對稱，通過對信息的使用，加大對失信行為的懲戒。我國的信用信息分布在不同的政府職能部門或政府公共事務管理部門，各個部門或系統都有不同的信息保密規定，信息開放非常有限。如檢察院的行賄犯罪檔案查詢系統、住建部的施工企業的數據庫，人民銀行的信貸數據庫，都嚴禁對本系統外批量提供。要打破部門信息封閉加強信息征集整合，必須建立暢通征信聯動工作機制。

　　（三）暢通的公開共享渠道是重要基礎

　　暢通的公開渠道是保證信息資源公開共享得以發揮作用的基礎。從重慶的實踐來看，多種公開渠道催生了社會各界信用需求大大增加，下一步，重慶市工商局還將借助強大的互聯網，延伸聯合征信系統的網絡觸角，進一步促進信息資源在全社會的公開共享。

　　（四）信用信息在業務工作中的使用是落腳點

　　將的信息應用到具體的業務工作中，建立“一處失信、處處受制”的'失信懲戒機制，是信用體系建設的落腳點，也是信用信息資源發揮社會管理中作用的重要途徑。從重慶的實踐來看，信息使用可以應用在“公共資源交易、國家優惠政策享受審批、政府公共事務管理活動、招商引資、行政許可以及政府日常監督管理”活動中，并通過“量化評分、一票否決、信用評級、信用產品”等方式來實現。

　　（五）制度建設是信用體系建設的重要保障

　　近年來，重慶市工商局爭取市政府支持出臺了《重慶市企業信用信息征集和公開管理辦法》等一系列文件，明確了信息征集、公開共享的工作規范，爭取將企業信用信息應用寫入市政府的《重慶市工程建設招標投標交易監督管理辦法》、《區縣公共資源交易平臺監督管理辦法》等業務規范性文件中，明確了國有資金投資工程招投標、食品藥品安全等眾多行業和領域開展企業誠信信息應用，爭取市紀委監察局和市發改委的支持，將信息征集和公共資源交易領域信息應用分別納入市政府、紀檢監察的工作督察范圍，從制度上保證了“信息征集、信息披露、信息應用”工作的順利推行。

　　三、工作建議

　　（一）依托工商登記系統，建立全國信用信息征集系統和信息資源數據庫

　　當前，工商系統已經建立國家工商總局、省級局、地市局、區縣局、工商所五級聯網系統，掌握著龐大的市場主體登記信息和行政執法信息資源，稅務、社保等其他部門在業務工作中對工商信息資源有著很大的依賴性，在建立全國征信平臺的建設上有著其他部門無可比擬的優勢。建議工商總局爭取工作主動，取得國務院支持，依托工商登記系統，建立全國信用信息征集系統和國家信用信息資源庫，在省級及省級以下，以工商局為中心，對地方政府公共管理部門的信用信息資源進行整合，形成省級信息資源分庫，匯集到國家工商總局信息資源庫，形成全國統一的信用信息資源庫。并以互聯網為依托，反饋到政府機關、司法機關、公共管理部門和社會各界，實現信息資源在全國范圍內的公開共享。

　　（二）建立全國統一的企業信用體系建設相關標準

　　開展工作調研，充分了解各地信用體系建設征集系統和信用信息庫建設情況，制定信用信息征集系統技術標準、數據接口標準，根據需求建立科學的信用信息征集目錄、指標體系，實現全國信用體系建設一盤棋。

　　（三）建立暢通的聯合征信工作機制

　　在當前我國部門信息公開有限的前提下，應通過一系列的制度約束，形成暢通的聯合征信工作機制，以促進部門間信用信息資源的征集整合：一是加快信用體系建設的國家立法立法進程，將公共服務部門提供信用信息義務納入法律范疇；二是將信息征集工作納入各級政府的工作目標管理，對企業信用體系建設進行有效的評估，并開展督察。

　　（四）強力推行信用信息在開展社會管理工作中的使用

　　一是爭取國務院以文件等形式強制規定政府部門在公共事務管理活動中使用信息資源庫，并綜合利用法律的、行政的、經濟的手段，對失信行為給予制約，形成跨部門的“一處失信、處處受制”的失信懲戒聯動機制；二是推動信用報告、信用評級等信用產品的研發，推行信用產品在各項業務工作中的使用；三是以信用評價為基礎，推行行業信用評價標準的制定和完善。

　　企業文化建設調研報告 9

　　一、前言

　　學習發展建筑業強勢企業，培育品牌企業思路和對策，提升企業核心競爭力，提高產業集聚和發展的質量和效率，加快培育我市建筑業知名品牌企業。根據年度工作安排，決定近期對我市建筑業和企業發展進行調研，從建筑業發展、建筑企業情況和建議措施三個方面進行匯報。

　　二、建筑業的發展

　　(一)本地區建筑業的基本情況，產業發展的優勢和制約因素及原因

　　隨著現代社會的快速發展和人民生活水平的提高，人們對自己的衣食住行的要求越來越高，尤其是建筑行業，這不是簡單的擋風遮雨，而是從質量、美觀、環保等多個方面來考慮。就山東省而言，德州是三線城市，規模小，消費水平低。人們的人均消費有時不夠溫飽，更不用說帶動建筑業的發展了。而且裝修質量嚴重制約了消費者對建筑業的看法，是制約建筑業發展的主要因素。

　　(二)當前建筑企業發展中存在的問題和困難

　　目前建筑業存在的主要問題:

　　1、產業結構不合理

　　在建筑行業中，大多數中小企業是世界各地的普遍現象，特別是在市場經濟發達的國家，這是由建筑行業多層次、專業化分工和承包生產的需要決定的。然而，中國的建筑業結構與發達國家和地區有很大的差異。

　　中型或中型大型企業較多，小型企業較少。雖然中國中小型建筑企業的.數量已經占行業員工的87%，與美國的91%、日本的94%和德國的99%相比，差距仍然很大，主要是因為中國人口多，而發達國家平均每11個人就有一個小型企業。

　　產業結構不合理。直接導致行業內大小企業沒有形成合理分工合作，企業規模和實力相近，導致大量企業業務領域趨同，過度集中在同一個綜合承包目標市場。一方面，缺乏具有國際競爭力的跨國龍頭企業；另一方面，中小企業、尖端企業和專業化企業的發展不足，缺乏小巨人企業。

　　2、市場交易行為需要規范

　　有大量不規范的市場交易。虛假招標、肢解工程、低成本承包、違法分包、轉包等問題依然突出。一些地方政府或行業主管部門出于地方保護或行業保護的目的，通過資質門檻限制本地區、本行業的建筑企業參與公平競爭。

　　此外，由于全社會信用機制不完善，部門監管力度不夠，行業產能過剩，建設產能過剩，對特殊城市業主行為缺乏有效約束，拖欠工程款問題沒有得到根本解決，新開工項目拖欠現象依然存在。

　　建筑市場的法律法規并不完善。現行法律法規定義不清，定型觀念不準確，執法效力不強，缺乏有效的制約和懲罰機制，不能滿足監督執法的需要。不規范的市場環境在一定程度上制約了行業的健康發展，導致壓倒性優勢、劣勢難以消除、企業利潤普遍下降。

　　3、員工素質有待提高

　　勞務質量。由于建筑業是勞動密集型行業，從業人員的準入門檻相對較低，吸收了大量農村勞動力。據相關統計，我國從事建筑業的農民工數量超過70%，數量巨大。這些人文化程度低，90%沒有接受過正規的技能培訓，無法形成真正的產業工人群體。

　　復合型高端管理者素質有待提高。在建筑行業的人才隊伍中，管理人員尤其是懂國際工程承包的項目經理、懂工程索賠的合同經理、懂技術、善經營的經理嚴重缺乏，不利于提高企業的國際競爭力。

　　企業文化建設調研報告 10

　　為進一步推進供銷社基層組織建設和社有企業發展，更好的研究解決其所面臨的困難和問題，根據《供銷綜合改革方案》和“大學習、大調研、大討論”的要求，通過實地調研，召開座談會，廣泛聽取有關方面的建議，現將調研情況報告如下：

　　一、供銷社社有企業和基層社基本現狀

　　（一）當前社有企業的基本狀況

　　有供銷社社有企業3個（歸口供銷社管理），企業由供銷社全額出資，無龍頭企業。截止20xx年底企業總資產達1338萬元，所有者權益7萬元，總負債1331萬元。目前企業職工3人，其中2人為聯社公務員兼職，1人臨聘。近年來，我社盡管在社有企業改革上做了一定的工作，也取得一定的成效，但一些深層次的問題和困難還依然存在，主要表現在：

　　1、是社有企業的經濟基礎比較薄弱，社有企業經營觀念沒有從根本上得到轉變，依然保持傳統經營理念和傳統的經營模式。

　　2、是社有企業機制還比較落后，體制改革后，陣地縮小，社有資產流失，經營不死不活，實力銳減。

　　3、是經營模式單一，經營方式落后。由于企業門店經營大多實行個體承包租賃經營形式，既沒有發展連鎖超市的設施條件，也沒有做大做強的經濟基礎，加之經營模式還保持傳統。

　　4、是人才缺失，疏于管理。在經濟轉型時期，放松了對企業的監管，企業內部缺乏有效的監管手段，從而導致流失了部分社有資產，流失了一批人才。放走了一批業務，留下了一堆債務，這些問題直擊社有社有企業的軟肋，大傷社有企業元氣。

　　（二）基層社基本情況

　　1、我縣供銷系統，現有基層社3個，村級經營服務網點36個。我縣供銷社加強基層社自身建設，堅持開放辦社積極吸納和培養各類經營管理和專業技術人才，積極推進基層社和村級經營網點改造，按照強化合作，農民參與，為農服務的要求，通過盤活資產，項目扶持，企業帶動，社村共建等途徑，積極推進基層社不斷發展，增強實力和活力。

　　2、充分發揮村級經營網點作用，各分銷店統一掛牌，統一管理，為農民提供生產生活資料供應和服務，有效提升了基層社和各經營網點的服務功能，受到了當地農民的歡迎，提高了基層社的社會形象。

　　二、主要做法

　　（一）基層社建設方面

　　1、基層供銷社是供銷社為農服務體系得以建立的重要環節，是黨委政府直接領導，又根植于“三農”的系統經濟組織。因此，我社廣泛吸收農村有一定經營管理能力，經營規模較大，證照齊全的個體經營戶加入村級經營網點或基層社，并結合相應的政策支持和資金扶持，農業相關部門對基層社村級經營網點農產品標準，基地建設，專業合作社發展，測土配方肥施肥等工作，給與必要的.支持和合作。

　　2、推動基層社與農民合作社的融合發展提高農民組織化程度，密切于農民的利益鏈接，實現組織，產業，利益等方面的融合創新，把基層供銷社辦成農民合作社經濟組織，堅持“為農、務農”的宗旨，敢于在基層供銷社重組中打破傳統模式，不因循守舊，不墨守成規。緊扣社會需求，緊跟改革實際遵循市場規律，尊重農民意愿。

　　（二）企業發展方面

　　一是成立理事會、監事會。供銷社社有企業理事會成員由縣社主任、副主任兼職，企業業務人員由縣社公務人員兼職，供銷社通過監事會、理事會對企業進行全面監管。目前供銷社企業的法人治理結構還不夠完善，有效制衡的股東會、理事會、監事會和經理層“三會一層”制度尚未完全建立。二是供銷社社有企業既承擔部分政府職能服務“三農”的職責，又作為自負盈虧、追求利潤的經營實體，以效益化和為“三農”服務等多重目標對社有企業進行監督管理，造成社企難分。若干內設機構仍是以行政化的手段管理企業，未能以價值化、市場化操作方式管理企業，難以對社有資產進行全面、協調的升值管理。三是加強重要經營事項的監管和資產收益管理，建立社有資本經營制度，切實管好社有產權。四是堅持完善監事會制度，強化監事會功能，堅持監督與服務并重，事前、事中、事后監督相結合，充分發揮監事會對企業財務活動和經營管理行為的監督作用。

　　三、存在的問題

　　（一）基層社重組，重建迫在眉睫，近年來，全系統積極推動參與農業產業化改造基層社的改革實踐，但我縣基層社在改制中采取簡單的處理方法，把基層社資產處理或被其他單位無償占用，人員走光，使基層社在改制后不復存在，使縣聯社組織基礎削弱，基層社的重組重建已成為擺在縣社面前必須解決的重要問題。

　　（二）思想觀念陳舊，工作思路窄，對基層社最終辦成農民合作經濟組織的信心不足，精神不振，沒有在參與農業產業化改造中有所嘗試和創新。

　　（三）社有企業經營業態陳舊，經濟基礎薄弱，資產質量低劣，缺乏專業人才。

　　四、對策和建議

　　（一）組建農村合作經濟組織聯合會是健全“運行有序”的行業指導體系。在縣委縣政府領導下，按照“農服、農技、農事”的原則，由供銷合作社，各類農民專業合作社、新型農業經營主體農村種養殖業大戶、涉農企業事業單位、協會和其他相關組織、個人等參加組成農合聯。聚合涉農服務資源，搭建為農服務綜合平臺，建立為農服務保障機制，構建生產合作，供銷合作的縣、鄉（鎮）兩級體系。在組建農合聯的基礎上，加強對農民專合社的競爭力，同時組建農資配送中心、電商服務中心、農技服務中心、會計服務中心等提供服務。擬計劃今年9月底前完成組建，與供銷社實現一套人馬，兩個牌子，多部門協作模式。

　　（二）推進“三聯”模式，構建基層組織的新體系。結合縣情，加強供銷社基層組織建設是深化供銷合作社綜合改革的關鍵。通過“聯戶建店、聯鄉建社、聯資建企”的方式，迅速夯實基層供銷社。

　　1、聯戶建店，通過在產業相對集中成熟的村，把散戶大戶組織起來，以大戶和技術戶經營農資農家店來帶動指導村民綠色科學種植，農肥農資的合理正確使用。在前幾年已有電商通吃小站，萬村千鄉農資農家店的基礎上，2019年前實現村級全覆蓋。

　　2、聯鄉建社，擴大基層組織的網絡覆蓋。針對全縣鄉鎮分布和鄉鎮恢復供銷社資金不足，業務開展困難，以及已建供銷社經營服務能力運行不規范等情況，集中資源和力量，連片建設跨行業，跨區域，經營范圍覆蓋廣的供銷合作“中心社”。具體為桃坪中心社、通化中心社、薛城中心社、雜谷腦中心社、樸頭中心社、米亞羅中心社；縣建為農服務中心1個。力爭2019年前服務全覆蓋。

　　3、聯資建企，探索經營服務的合作模式，針對我縣社有企業薄弱的現狀，整合部分國有資產、社有資源、民有資本，發展混合制經濟，壯大社有企業。通過與陽光綠源公司合作，與省州社有企業合作，與部分農投公司合作，建基地，創品牌搞加工促進農產品轉化增值。

　　企業文化建設調研報告 11

　　根據×集團公司黨委安排，礦業公司就企業文化建設工作進行了專題調研，現將調研情況匯報如下：

　　一、調研情況

　　集團公司黨委《關于開展企業文化建設調研活動的通知》下發后，公司黨委高度重視，落實專人組成調研小組，迅速開展專題調研活動；廣泛聽取員工對開展企業文化建設的意見和建議，及時在公司所屬單位和機關部門各層面發放企業文化建設調研問卷；并認真統計分析，準確掌握企業文化建設的進展情況及在建設過程中面臨的問題，為推動公司企業文化建設提供第一手翔實的資料。

　　公司共下發調研問卷70份，收回54份。其中：處級以上領導干部答卷10人，科級管理人員答卷20人，一般員工答卷24人。從參與調研人員分布來看，本次調研具有廣泛性、真實性和代表性。從調研情況來看，公司在企業文化建設中還需要進一步改進和加強。主要表現在：

　　1、公司前身為軍區礦業管理局，人員構成主要是部隊軍人，在他們身上體現了部隊的光榮傳統和優良作風。

　　“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的“三特”企業精神，成為支撐企業發展的重要因素。但是，隨著公司由部隊移交地方管理，特別是近兩年公司員工人數急劇增加，“三特精神”在公司發展中發揮的作用正在減弱。因此，公司需要通過系統的企業文化建設，結合企業實際，進一步凝練原有的部隊光榮傳統和優良作風，并通過一系列措施，將這些優良傳統作風貫穿于全體員工的共同理念中，見諸于全體員工的工作實踐中。

　　2、員工隊伍來源渠道廣泛，文化背景差異大，需要通過企業文化建設予以整合。

　　由于用人制度的改革，公司員工在近年來迅速增加，員工學歷、文化背景、工作經驗差異較大，思想觀念多元化，這必然導致員工行為不統一，阻礙企業的進一步發展，因此需要通過企業文化建設，整合不同的價值理念，形成公司統一的、科學的理念體系，統一員工的思想，規范和塑造員工的行為。

　　3、新的發展戰略的實現，需要優秀的企業文化予以支持。

　　隨著企業的不斷發展，公司黨政及時提出在做強煤炭產業的同時，進軍煤化工產業，即“強一進一”的總體發展戰略。要實現這一目標，迫切需要通過企業文化建設，打造符合公司未來發展的強勢文化，推動公司各方面工作更上一個新的臺階，從而實現公司經濟的又好又快發展。

　　二、公司企業文化建設現狀

　　近年來，公司企業內部管理不斷完善，各項經濟指標持續增長，主要指標連創歷史新高的同時，企業的體制機制正在發生著深刻變化。與此同時，企業抵御市場風險能力顯著增強，廣大員工的思想觀念和精神面貌發生了更為深刻的變化，勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創造偉大的時代新風已深入人心，自尊、自信、自立、自強的精神已成為員工意識的主導，愛崗敬業、致力發展、做強做大的職業追求已成為員工與企業和諧發展的不竭動力。這些深層次的實質性變化，在很大程度上得益于近年來我們堅持不懈地推進企業文化建設工作。尤其是公司改制以來，公司新一屆領導班子在繼承和發揚“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的企業精神的同時，積極探索企業文化建設，使企業文化建設工作有了新的進展。如果說在XX年之前總體上還處于自發的、零散的、淺層的起步階段，那么目前已經進入了有統一的目標導向、體現企業特色、與企業改革發展相適應同進步的新的整合階段。主要體現在以下幾個方面：

　　（一）企業文化建設緊緊圍繞增強企業核心競爭力，確立了保障企業改革發展順利推進的戰略定位

　　我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，深刻把握發展社會主義市場經濟的要求，以建設又好又快發展為目標，不斷深化對企業文化建設的重要性、緊迫性的認識，增強工作的責任感和自覺性。在企業文化建設過程中，包頭運銷公司和韓家灣煤礦把企業文化建設作為改革發展的助推器，作為核心競爭力的重要因素，作為凝聚職工力量、激發職工積極性和創造性、提升企業管理水平的重要途徑，從戰略發展的高度進行統籌規劃，制定總體規劃或實施綱要，并納入黨政工作重點，與安全、生產、經營工作同安排、同檢查、同考核。目前，企業文化建設已經成為陜北礦業公司總體發展戰略的重要組成部分和重點工作。

　　（二）企業使命、愿景、核心價值觀進一步清晰，有力引導、凝聚和激勵著廣大員工

　　公司廣大員工秉承軍轉企業的光榮傳統和優良作風，進一步明晰企業使命、愿景和核心價值觀，使國有企業又好又快發展這一重大責任成為企業的發展目標，成為廣大員工的共識。大哈拉礦確立“實現企業發展、體現員工價值、增加社會財富”的企業宗旨，將“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的企業精神賦予新的時代內涵，形成了：“創新、高效、和諧、安全”的核心經營管理理念。韓家灣礦一手抓產業升級，一手抓企業文化建設，使廣大員工對企業的使命、愿景和價值理念自覺認同，把個人發展與企業發展有機結合起來，思想觀念進一步轉變，學習創新意識進一步增強，職業道德和行為規范進一步改進，從而為企業改革與發展奠定了更加牢固的共同思想基礎。

　　（三）企業文化建設日益成為各級組織和廣大員工的自覺行為，形成了廣泛參與和投入的濃厚氛圍

　　公司各單位結合實際，細化工作部署，通過多種形式大力宣傳企業文化建設的重要意義，廣泛傳播企業文化知識，形成了較大的輿論聲勢，營造了良好的輿論氛圍，使各級領導和廣大員工積極投身到企業文化建設的各項工作中。如包頭運銷公司開展黨員先鋒崗活動，神木運銷公司開展黨員責任區活動，韓家灣煤礦開展文明單位創建活動，大哈拉煤礦開展創學習型組織、爭知識型員工活動，通過精神文明建設、黨員隊伍建設、學習活動等形式，積極調動廣大員工參與企業文化建設的積極性、自覺性和創造性，在更大范圍內掀起了企業文化建設的熱潮。

　　（四）企業文化建設有機融入生產經營管理各項工作，有效提升了管理水平和品牌形象

　　各單位認真履行企業社會責任，積極開展廉潔文化、安全文化、管理文化等子文化建設，把價值理念融入企業各項管理制度中，切實提升了管理水平，改善了企業形象，提高了市場競爭力。今年，公司還將XX年定為“管理質量達標年”。制定了各部門、各單位的管理標準，各崗位、各工種的工作標準。目前，各類標準匯編初稿已經完成，本月下旬將啟動貫標工作，為進一步增強企業競爭力奠定了堅實的基礎。

　　（五）企業文化建設作為重要載體和抓手，積極促進了企業黨建思想政治工作和精神文明建設的'創新改進

　　公司黨委堅持創新改進黨建思想政治工作和精神文明建設，特別是把企業文化建設作為融入企業中心工作的重要載體和有效途徑，拓展了工作領域和空間，豐富了工作內容和方法，增強了工作的針對性、實效性和時代感。公司將企業文化建設納入黨建工作之中，拓展了思想政治工作領域，提升了精神文明建設水平。包頭運銷公司、韓家灣煤礦發揚思想政治工作的優良傳統，把精神文明建設作為培育核心理念的平臺，取得了顯著的成效，先后被集團公司授予“文明單位”榮譽稱號。大哈拉煤礦、神木運銷公司把思想政治工作與形勢任務教育和理想信念教育、企業精神和經營理念教育、法律法規教育、職業道德教育有機結合起來，賦予了軍轉企業政治優勢新的工作內容和表現形式，使企業黨組織發揮政治核心作用、做好思想政治工作，更加體現員工的實際意愿和要求，有力增強了黨組織的吸引力、凝聚力和號召力。

　　領導高度重視、方法得當、措施有力，初步形成了企業文化建設的工作格局。公司各級組織都成立了工作領導機構，明確了黨政領導是企業文化建設的第一責任人，落實了工作部門、人員及工作職責，建立起了企業文化建設辦公室與各職能部門分工協作、責任落實、密切配合、齊抓共管的工作機制。在工作中，制定完善企業文化建設規劃，注意細化分解年度工作計劃和目標，注重過程管理，加強督促檢查，狠抓工作落實，確保穩步推進。注重加強隊伍建設，加大軟硬件投入，完善企業文化的載體和設施，并及時總結交流工作經驗，選樹典型，指導推動工作。為進一步推動企業文化建設，公司在今年8月份，聘請了西安交大有關專業學者，策劃具有軍轉企業特色的企業文化實施方案。

　　企業文化建設的理論研究、制度建設與實踐探索同步推進，取得了一批豐碩成果。公司成立了職工思想政治工作研究會，重點進行職工思想政治工作和企業文化建設的理論研究工作，初步形成了一系列理論研究成果，為企業各項工作的順利進展提供了強有力的智力支持和思想保證。各基層單位還注意及時總結實踐經驗，堅持理論聯系實際，注重加強制度建設，努力把先進的文化理念融入各項管理制度中，形成了推進企業文化建設的長效機制。

　　在企業文化建設中，我們雖然取得了一些成績，但也暴露了一些突出問題：

　　1、工作開展不平衡。個別單位重視不夠，存在對企業文化建設是軟任務，不是硬指標，緊迫感和主動性不強，缺乏總體規劃和部署的現象；工作局限于黨群部和少數人員，還沒有形成分工負責的工作體系和全員參與的工作局面，工作進展不明顯。

　　2、認識上存在一些誤區。個別單位對企業文化建設的本質屬性缺乏深刻理解，沒有把企業文化建設與提升企業管理水平和競爭力、提高員工素質能力有機聯系起來，沒有把企業文化建設與創新改進企業黨建思想政治工作有機聯系起來，就企業文化建設抓企業文化建設。

　　3、個別單位方式方法不夠得當，工作落實不夠深入，表面化、形式主義的東西比較多。從本次《企業文化建設調研問卷》就可以看出，個別單位的企業文化建設與自身實際結合不夠緊密，特色不夠突出，員工認可度還不高。

　　4、企業文化建設隊伍與所肩負的工作任務和要求還存在不適合、不適應的問題。按照職能分工，企業文化建設由黨群部牽頭組織，由于基層單位的部門設置不同，黨群工作人員配備不足，一定程度上制約了工作的正常開展。對這些問題，公司黨政已經著手研究，正在逐步解決。

　　三、企業文化建設思考

　　實踐表明，企業文化是當今最先進、最科學的管理模式，是企業管理的最高境界。優秀的企業文化是企業經營思想和發展戰略的重要支撐，是企業核心競爭力、凝聚力的重要源泉，是企業運行和發展的潤滑劑，是企業最為寶貴的物質和精神財富，也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。

　　1、加強企業文化建設。

　　實質上就是要用先進的科學思想和經營理念武裝員工頭腦，統一員工思想，規范員工行為，提升企業管理水平，增強企業的凝聚力和競爭力，實現企業和諧、持續、穩定發展。這既是增強企業凝聚力、樹立企業良好形象的需要，也是提高企業管理水平、培育核心競爭力的重要途徑。作為理論性、實踐性和探索性都很強的一門科學和系統工程，搞好企業文化建設，要堅持立足實踐、遵循規律、扎實推進，特別是要從實踐中及時總結經驗和啟示，用以指導工作。

　　2、始終堅持正確的指導思想，是企業文化建設健康發展的根本保證。

　　鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀一脈相承，是推動經濟社會發展、加快推進社會主義現代化必須長期堅持的重要指導思想，也是推進企業改革發展、加強企業文化建設的根本指導方針，尤其是科學發展觀所強調的以人為本、全面協調可持續發展的重要思想，對搞好企業文化建設更具針對性和指導性。這就要求我們在今后的工作中，要更為自覺地牢牢把握發展第一要務，大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，立足科學發展，增強企業發展能力，努力實現又快又好的發展。要更為自覺地堅持以人為本的觀念，牢固樹立人民群眾主體地位的意識，為了廣大員工去發展，依靠廣大員工去發展，發展成果由廣大員工共享，有效凝聚廣大員工的智慧和力量，獲得源源不竭的發展動力，努力實現員工發展與企業發展相和諧。要更為自覺地把發展的著力點建立在切實提高自主創新能力的基礎上，視創新為企業的生命之源，大力鍛造創新文化，弘揚敢為人先、敢冒風險的創新精神，堅決克服嫉賢妒能、因循守舊、不思進取、墨守成規等保守觀念和落后思想的影響，充分發揮文化引導創新的導向功能和激勵功能，努力實現依靠增強自主創新能力來促進企業又好又快發展。

　　3、緊扣增強企業核心競爭力、促進企業發展這個主題，是企業文化建設的出發點和落腳點。

　　企業要實現又好又快發展，需要有好的經營策略、資源儲備和銷售渠道，更需要有優秀的企業文化。就我們陜北礦業公司來說，發展是首要任務，不發展就會被淘汰出局，因此，發展就是我們的經營策略。資源儲備是決定煤炭企業能否實現發展的關鍵，基于這個原因，我們參股投資了涌鑫礦業公司，共同開發廟哈孤煤炭資源；目前，我們還決定投資入股大梁灣煤礦和20萬噸煤焦油加氫循環項目，努力擴展資源占有量。制約陜北礦業公司發展的瓶頸是鐵路運輸，要實現突破，需要方方面面的努力。可以說，陜北礦業公司的發展壯大任重而道遠。要實現這一目標，就必須有健全而且持續傳承、不斷發展的企業文化保駕護航，才能保證企業的決策行為、經營行為和員工行為與企業發展相適應。如果把制度建設比作硬件，那么企業文化就是賦予企業制度靈魂和活力的軟件。建設企業文化，一定要把增強企業核心競爭力、促進企業發展作為出發點和落腳點，通過企業文化，形成凝聚企業員工、打造堅強團隊的共同思想基礎，促進企業技術創新、體制創新和管理創新，為企業參與市場競爭、做強做久提供有力支撐。

　　4、結合企業實際，進入生產經營管理發揮作用，是企業文化建設的本質要求。

　　企業文化只有滲透到企業生產經營管理的各個環節、各個方面，與企業管理相融共進，在企業管理中落地生根，才能發揮作用。通過近年來的實踐，公司各單位結合實際，總結挖掘本企業文化資源，繼承、發揚軍轉企業的優良傳統，提煉形成了具有豐富管理內涵、特色鮮明的企業精神、核心價值觀和經營管理理念。同時，把這些精神文化理念體現在管理制度、工作標準、考評體系之中，貫徹到生產經營管理的實際過程，努力做到有機結合，不斷深化細化和豐富發展，促進了企業文化與經營管理的深度融合，在經營管理中的地位和作用得到了強化。

　　5、牢牢把握員工隊伍建設這個根本，切實提高員工隊伍素質，是企業文化建設的重要任務。

　　高素質的員工隊伍是企業持續、穩定發展的根本所在，企業文化建設的主要任務就是要建設一支高素質的員工隊伍，促進員工全面發展。幾年來，公司堅持以人為本、文化育人，豐富了員工的精神世界，增強了精神力量，提升了精神境界，員工隊伍的整體素質有了很大的提高。韓家灣煤礦始終把握員工隊伍建設這個根本，通過開展班前安全禮儀活動，把先進的價值理念轉化為員工的思想認識和自覺行為，引導員工養成良好的職業道德和行為習慣實現員工與企業的和諧發展。

　　6、與企業黨建思想政治工作有機結合，是企業文化建設發揮作用的重要途徑。

　　企業黨建思想政治工作是國有企業的優良傳統和政治優勢，注意正確把握和處理好企業黨建思想政治工作與企業文化建設的關系，始終是企業文化建設健康發展的有力保證。創新企業黨建思想政治工作，關鍵在于正確認識和把握企業黨建思想政治工作的管理屬性，重點在于要自覺融入中心、主動服務大局。從企業的實踐中我們認識到，企業黨的工作也是企業的一種管理，是企業管理的有機組成部分，而且是很重要的部分。而企業文化建設強調以人為本，以文化管理為紐帶，融思想教育、制度約束和激勵機制于一體，從而成為了企業黨建思想政治工作服務于生產經營中心工作的切入點和重要載體。這兩個方面在工作的對象、內容、方法上雖然有所區別，但目標是一致的，都在為企業的發展發揮著作用。

　　7、加強組織領導，形成工作格局，堅持科學方法，是企業文化建設順利進行的有力保障。

　　企業文化建設是一項關系企業長遠發展的全局性、基礎性工作，必須加強組織領導，形成協調推進的工作格局。實踐證明，各級領導對企業文化建設重視程度如何，措施是否得力，方法是否得當，是企業文化建設能否順利推進的關鍵。搞好企業文化建設，各級領導必須高度重視，切實加強領導，并帶頭抓好推動落實工作。要設立協調有力的工作機構，形成專職部門牽頭、黨政工團和各職能部門密切配合、廣大員工積極參與的工作格局。要注意總體規劃，系統設計，整體推進，重點突破。要注意抓典型，以典型引路，以點帶面。工作要有布置、有檢查、有考核，確保各項措施落在實處。

　　從上面的分析來看，企業文化建設的規律和原則好理解，但不好操作。那么，如何具體運作？我們認為，要重點抓好以下幾方面工作：

　　1、抓好理論武裝，保證企業文化建設始終沿著正確方向前進。

　　堅持以科學的理論為指導，始終保持企業文化發展的正確方向，與時俱進地賦予企業文化以新的科學內涵和要求，對于引領廣大員工樹立科學的思想觀念，對于引導企業健康發展，都具有關鍵性作用。要抓好黨的理論武裝，要大力弘揚社會主義榮辱觀，進一步貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，引導廣大職工自覺養成良好的思想道德、職業操守和行為規范。同時，要緊密結合實際，努力探索在現代企業制度下推進企業文化建設的新途徑新方法，不斷增強企業凝聚力，激發員工創造力，提升企業競爭力，努力實現企業發展與員工發展的和諧一致，企業文化優勢與競爭優勢的和諧一致，企業效益與企業形象的和諧一致，為國有企業持續穩定協調健康發展作出新貢獻。

　　2、明確總體目標，推動企業文化體系建設。

　　要進一步建立和完善價值理念體系，提煉企業精神；要進一步健全并完善行為規范體系，完善各項制度；要進一步優化形象識別體系，塑造企業形象；要建立考核評價體系，逐步實現企業文化建設規范化、制度化、科學化；要進一步完善領導體制和工作機制，提供堅實組織保障；要開展理論研究，形成理論體系。同時，要做到四個結合：要與現代企業制度建設結合起來，要與構建和諧企業結合起來，要與規范員工行為結合起來，要與加強企業管理結合起來。

　　3、狠抓企業核心價值觀的培育和轉化，實現企業文化落地。

　　核心價值觀是企業文化的核心，是企業生產經營活動的靈魂。建設企業文化，關鍵是要培育形成企業核心價值觀并使之轉化為企業和員工的思想和行為，貫穿到企業生產經營活動的全過程和各方面、各環節。在核心價值觀的培育上，要反映企業經營特點，形成正確的價值追求；企業領導要著眼于企業長遠發展進行戰略思考，出思想，出思路，形成正確的價值取向并體現在日常工作中；要發揮員工在企業價值理念體系形成過程中的積極作用，為實現價值觀的轉化打下扎實的群眾基礎。在價值觀的轉化上，要通過開展形式多樣的宣傳教育活動，實現企業上下對價值觀的深刻理解和廣泛認同，實現價值觀內化于心；要將價值理念貫穿到企業的各項規章制度和工作流程、工作標準中去，形成體現價值理念的制度體系，使價值觀轉化為員工可遵循的行為準則和行為規范，實現價值觀固化于制；要把價值理念體現在經營管理活動中，體現在員工日常行為和企業對外形象上，使價值觀外化于行。

　　4、不斷創新載體，使企業文化建設推進有聲有色。

　　一要以生產經營和管理活動為載體。

　　二要以群眾性精神文明創建活動和文體活動為載體。

　　三要充分利用和發揮宣傳陣地的作用。

　　四要保證必要的投入。五要進一步加強隊伍建設。

　　企業文化建設調研報告 12

　　企業文化建設和管理是一個過程，不只是起草一個綱領、體系就完成了使命，綱領、體系只意味企業文化建設和管理的一個開端，企業文化建設和管理涉及以下幾個方面：

　　（一）文化調研

　　20xx年，某集團企業文化項目正式啟動，我們咨詢團隊進駐某集團，開始了為期15天的調研活動。

　　我們派出了經驗豐富的咨詢團隊，采用國際、國內成熟的文化定位模型及我們專有的文化測量工具和方法，通過個人訪談、公司探討、反復探究、訪談與問卷相互印證等系統分析模式，深度研析某集團集團的文化現狀以及未來組織文化的變革需求。

　　調研活動在集團范圍內進行了組織核心競爭力、管理特點、部門競爭力、員工心態等的大規模普查，掌握了集團管理實踐和企業文化的基本情況。

　　訪談，共涉及集團有關人員446人次，回收內部問卷總數509份，有效問卷464份。調研后形成了200多頁的調研報告，我們的咨詢團隊從定量和定性兩個方面測量、診斷、分析和梳理公司的優秀文化基因、組織個性特征、競爭價值文化導向等文化要素，并著重研究了組織文化與現有組織戰略的匹配度，系統分析了現有組織管理問題對組織文化的需求，總結了阻礙企業發展的諸多管理問題，并給出了相關建議，進而對某集團集團企業進行文化定位、指出了期望文化方向。

　　（二）《同一個聲音》企業文化體系形成

　　通過調研，對公司目前的這些管理問題進行了分析，隱藏在這些問題背后的東西就是企業文化，只有從文化的角度去分析和解決，才可能真正解決這些管理方面的問題。公司應該清晰地梳理并提煉出系統的企業文化，形成某集團獨有的企業文化體系，從文化管理的角度去倡導一種團隊支持導向的企業文化。在一種人性化文化氛圍下去指導公司制定更加合理的激勵機制、績效評價和考核體系，制定更加合理的薪酬分配體系和培訓體系，加強財務管理，構建營銷體系，加強內部溝通和協調，激勵全體員工不斷開拓創新，從而不斷地加強和提高公司的管理績效，增強公司的品牌形象，把公司真正建設成為和諧某集團、百年某集團。

　　鑒于此，我們首先要統一某集團集團員工的思想，為大家樹立起一個清晰的目標，指明前進的方向，在這個方向的指引下結合管理實踐，有計劃、有步驟地解決現存的管理問題，增大集團發展的加速度。

　　組織文化體系是組織共享文化的基礎，我們咨詢團隊與某集團集團的高層進行多次反復的溝通和探討，并與高層、中層、基層營銷管理者集體探討方法，融合管理者管理思想和組織文化需求，凝練營銷組織使命、愿景、核心價值觀，以及核心價值觀指導下的關鍵理念和行為準則。

　　針對某集團的管理問題，確定了某集團文化“同一個聲音”的主題。有關的文化體系的成果如下：

　　文化體系的第一部分是介紹集團同一個聲音的由來，即企業文化形成的歷史和優秀文化基因。旨在讓員工明確企業的核心競爭力和自身發展方向。

　　第二部分是體系的核心內容，包括我們為什么存在（使命）、我們要到哪里去（愿景）、我們要如何作（核心價值觀）等內容。

　　最后是價值觀下的相關理念和關鍵行為準則，員工基本行為規范，對員工的行為進行指導，提高員工的工作效率。

　　某集團的事業是提高人們的健康水準，拓展人們的健康空間，從人們對健康生活的不斷追求中，尋求事業的契機和出發點，在不同的'歷史時期和歷史階段，結合當時的資源和企業實際，提供適宜的產品和優質的服務，持續滿足消費者的需求。

　　某集團的事業圍繞著人們的生活領域持續不斷地創新和發展，而某集團最終要做的，就是為消費者創造價值，讓消費者享受健康(產品滿足)和陽光(服務滿足)的生活,讓某集團成為消費者的家庭成員。讓人們健康，是某集團人的責任，也是某集團人存在的價值，是某集團人工作的意義，更是某集團人的快樂。

　　企業文化建設調研報告 13

　　民族文化是衡量一個民族是否有發展潛力的一個標準，而企業文化則是衡量一個企業是否有競爭力的一個標尺。中國自加入世貿組織以來，各個領域的競爭已經開展，我國的金融領域也正逐步對外開放，作為在激烈的競爭環境下謀求發展的農村信用社來說，在競爭中求發展，在發展中樹形象，在形象上抓內控，在內控下建和諧是目前發展的方向，而怎樣創建和諧發展的信用社，企業文化的完善不得不提上日程。

　　一、企業文化對農村信用社的重要性

　　農村信用社企業文化是農村信用社發展過程中形成的，根植于全體員工思想中相對穩定的價值觀、理念、宗旨、規范等。它決定著農村信用社的思維方式、價值取向、行為特征和企業特色。對于農村信用社的發展來說，企業文化可能不是最直接的因素，但卻是信用社持久發展的決定因素。農村信用社作為一個金融企業，要想在知識經濟時代把握住發展機遇，把自己做大、做強，在日益激烈的金融競爭環境中立于不敗之地，必須重視企業文化建設，建立自己相應的企業文化體系。

　　二、農村信用社企業文化的構成

　　農村信用社的企業文化大致由以下幾方面的內容構成：一是企業信譽。作為經營貨幣的特殊企業，其信用和聲譽是極為重要的。二是服務質量。農村信用社工作的出發點是服務“三農”，支持地方經濟的發展。所以我們必須樹立“服務第一”的思想，花大力氣搞好“優質文明服務建設”。三是企業道德。農村信用社企業道德必須有廣泛的群眾基礎。只有在員工不斷提高認識的基礎上，才能形成大家能夠共同遵守的行為準則，才能保證企業行為的端正。四是企業精神。農村信用社企業文化的核心內容是企業精神，企業精神作為一種精神存在，雖然是無形的，卻在農村信用社的經營管理和員工意識中得到具體的、有形的體現。五是企業目標。農村信用社的目標是農村信用社企業文化追求的動力源。六是企業規范。如果說前五項內容是農村信用社企業文化中的“軟件”，那么，企業規范就是農村信用社企業文化的“硬件”部份。農村信用社規范主要是指農村信用社的規章制度，組織機構以及工作、管理程序和標準等用文字表達的內容，它是農村信用社在一定時間內的“定格”，并為維護相應的企業文化軟件服務。七是企業環境。在當前深化農村信用社改革的過程中，在外部為農村信用社創造一個寬松的經營環境，在內部給職工創造一個良好的心理環境和工作環境及人際關系，是一項極為重要的工作。這種企業環境的創造也體現出農村信用社整個企業文化建設的水平和成效。

　　三、農村信用社企業文化的現狀

　　（一）文化理念不夠明確。文化理念是員工應該遵循的價值觀念和行動規范，一般包括信合精神、形象標語、座右銘、員工手冊、社歌、宣傳冊等內容，可以用凝煉的語言、生動的形象進行準確表達。由于農村信用社長期以來體制不清、產權不明、行政分割，缺少統一的規劃，導致在文化理念的表達上含糊不清，不能給客戶留下深刻的印象。問到文化理念，信合員工也一時難以回答。

　　(二）缺乏現代經營理念。企業文化源于企業的各項經營活動，同時又促進企業的發展。而大多數農村信用社的`領導、員工對這種辯證關系認識不深，造成只重視信用社的業務經營，而忽視企業文化建設。當前農村信用社的一些干部缺乏現代金融管理知識，缺乏管理現代企業理念，求于安穩，滿足現狀，缺乏把農村信用社做大做強做優的意識。

　　(三）缺乏共同參與意識。企業文化是全體員工在實踐中共同創造的，因此，農村信用社企業文化建設的主體是農村信用社的每一個員工。員工是企業發展的源泉，是農村信用社最大的內在資源。但由于長期以來受事業單位管理體制的影響，員工隊伍管理松散，工作主動性不強，集體意識淡化，參與活動積極性不高，加上對企業文化認識不足，缺乏主動參與意識。

　　四、提高信用社企業文化途徑的思考

　　農村信用社在目前必須要加強企業文化建設，從各方面進行認真的統一和規劃，使農村信用社的企業文化建設有一個新的突破和提高。

　　（一）在思想上加強對農村信用社企業文化建設的認識和理解。在市場經濟條件下，農村信用社作為農村經濟發展的主體，必須重視自身的企業文化建設，要以戰略的眼光，時代的意識，認真抓好農村信用社的企業文化建設。首先企業精神的建設要納入農村信用社發展規劃目標之中，列為企業經營管理非抓不可的一件大事，同時要借助各種宣傳媒體，切實加強對農村信用社企業文化的宣傳，使管理者和員工明白什么是企業文化，明確企業文化的作用，努力培育強化自己的企業精神。其次制訂創建企業文化規劃，引起廣大職工對本單位企業文化建設的關注。

　　（二）各級農村信用社領導必須成為推動企業文化建設的中堅力量。農村信用社企業文化在很大程度上取決于領導者的決心和行動。領導應該帶頭學習企業文化知識,對企業文化的內涵要有深刻的認識,對建設本企業文化有獨到的見解,對本農村信用社發展有長遠的戰略思考。要親自參與文化理念的總結提煉,指導各個系統的設計,提出具有個性化的觀點,突出強調獨具個性和前瞻性的管理意識,通過長遠目光、人格魅力和管理藝術,感染和影響職工發揮最大的潛力,推動企業科學和可持續發展。

　　（三）加強職工的道德教育，造就一支訓練有素的職工隊伍。加強職工職業道德建設是一項系統工程，是信用社企業文化建設的重要內容。信用社職工職業道德的形成要經過職業道德教育，形成職業道德觀念，再上升至職業道德信念，從而養成講職業道德的習慣，這樣會使農村信用社的企業精神更顯閃光點，文明服務更扎實，企業文化內含更豐富。農村信用社的發展必須要全體員工來關心，要自上而下，同心同德，群策群力，共同奮斗，這就要求員工必須要有“主人翁”意識，不能把自己當成局外人，對信用社漠不關心。

　　（四）增強“客戶觀念”，提高服務質量。要通過企業文化建設，真正樹立起“客戶至上，客戶第一”的觀念，真正樹立起“高效地、最優地滿足客戶的需求”的觀念；真正樹立起“不斷創造新的需求，尋求新的客戶”的觀念。離開“客戶觀念”談“企業精神”和“主人翁意識”不是真正的企業文化。這種客戶觀念不僅要體現在組織目標和經營方針中，體現在金融產品設計上，更要體現在服務上，甚至體現在組織結構上。真正把“客戶滿意程度”作為評價我們工作好壞的標尺。

　　（五）強化以人為本的管理思想，讓職工人盡其才。企業文化建設如何體現個性化和人性化，是關系到企業文化能否被員工認同并自覺接受的關鍵。企業文化以人為中心，要培養起職工自覺獻身于農村信合事業的責任意識、價值標準、道德規范和行為準則，并使之被廣大職工接受和認同，造成一種內部的動力機制。因此，在企業文化設計中，必須以人為本，讓職工真正感受到企業文化的吸引并積極融入這種文化。

　　（六）加強多層次、多渠道的宣傳工作，推動企業文化建設的社會認同和接納。農村信用社向社會展示自己的企業精神和建設自己的企業文化，不是孤立地進行的，是要通過社會服務來實施完善。因此，農村信用社要重視做好自身的企業精神和企業文化的宣傳工作，要采取多種形式，多層次、多渠道地進行宣傳，增強自身環境文化氣氛。通過宣傳，讓社會、企業和客戶了解、關心，并參與評議，不斷改進、充實、提高，讓社會不斷認同和接納信用社的企業精神和文化。只有這樣才能真正形成自身特色的企業文化。

　　企業文化建設調研報告 14

　　為了解xx市企業文化建設情況,我們在全市針對不同所有制企業進行了調查研究，目的為了更好的推動我市企業文化建設,提升企業文化能力,增強企業的競爭力。

　　一、企業文化建設特點及現狀

　　近些年來，xx市企業文化建設方面已經取得了較大進步,眾多企業都確立了經營理念和自己的發展戰略，相關的管理制度也日臻得到完善,企業凝聚力得到了增強,在經濟建設和社會發展中所想的作用越來越大。主要特點有以下幾個方面：

　　1.對文化建設的認知程度所有加深

　　如xx集團經過充分論證，確立了“用文化凝魂、靠學習聚力”的發展理念,并對企業多年來的發展基本理念、經營思想以及發展戰略進行了深入的總結提煉，并創作了新的企業歌曲。

　　2.企業在文化建設方面的投入有所增加

　　絕大部分的企業都結合自身的實際情況,增加文化建設方面的投入，使企業文化形成了各具特色的特點，呈現出加快發展的趨勢。如電業總公司經常性地組織職工運動會、演講比賽、籃球賽、有獎征文等文化活動。

　　3.企業的整體素質在提高

　　企業文化建設的整體素質有極大的提高，并能夠與生產、經營和管理活動能夠相結合推動企業全面發展。

　　二、存在的`問題

　　1.部分企業還缺乏推進企業文化建設的意識。特別是規模小、成立較晚的企業對文化建設的認知還不足,甚至有的還不知道企業文化是什么。

　　2.個別企業中還存在“認為企業文化就是簡單的幾句口號、幾副標語,缺乏實質性內容”。

　　3.由于缺少相關的專業人員,相當一部分企業在文化建設過程中臨時性出臺一些規章制度，帶有功利性，沒有長遠目的，而對企業的發展帶來一定的影響。

　　三、建議

　　我們要從“三個文明”建設的大局出發，不斷探索新的工作方法，共同推進我市企業的企業文化的建設,使之更好的為經濟快速發展服務。

　　企業文化建設調研報告 15

　　為促進我縣工業園區企業文化建設，推動園區企業健康發展，我們于近期走訪了部分企業，對我縣工業園區企業文化建設情況進行了一次調研。現將調研情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　1、工業園區基本情況

　　我縣工業園區始建于xxxx年x月，總規劃面積xxxx畝，園區以105國道為界分為東西兩個區，東區xxxx畝已基本成形，西區xxxx畝，主要是新規劃的兩個基地：一個是占地8039畝的電子器件產業基地，另一個是占地3500畝的xx臍橙產業基地。截止目前為止，工業園基礎設施建設累計投入資金x億元，園區道路、供水、供電、通訊、網絡、污水處理等基礎設施不斷完善，省級園區發展框架全面拉開。

　　園區目前共有投產企業134家，在建企業xx家，規模以上企業44家。已基本形成電子通訊、礦產品深加工、新型建材、食品制藥四大工業支柱產業。2011年，園區實現主營業務收入xxxx億元，成功跨入全省百億園區行列。今年1-10月份，實現主營業務收入xx億元，工業增加值xx億元，出口創匯xx億元，稅金總額xx億元，安置就業xxxx萬人。園區企業員工大部分是本縣人，年齡集中在20-30歲，初中文化程度為主。企業員工流動性大，平均企業月流動員工xx%，多在園區內企業間流動，常駐員工50%左右。

　　2、園區企業文化建設基本情況

　　我縣工園區企業大部分是勞動密集型企業，員工流動性大。為了穩定職工隊伍留住人才，園區企業自覺或不自覺地開始重視企業的文化建設，但是真正系統全面抓企業文化建設的還是少數，大都流于形式，缺乏內涵，比較側重于開展職工文體活動，改善員工生產生活環境。近年來，縣黨團、工會組織加大了對園區企業文化建設的幫扶力度，總工會還捐贈了一批體育器材、電腦、圖書等物資，幫助企業完善文化設施建設，指導企業開展職工活動。

　　二、存在的問題

　　1、工業園區配套設施不足，企業外部環境欠佳

　　盡管我縣工業園區建設取得了一定成效，但園區企業的外部環境，很大程度上還停留在生產聚集地的水平階段，社會化管理和服務功能較為滯后。主要表現在三個方面：一是基礎設施不完善，如園區路狀較差，水力供應不足，路邊綠化亮化不到位；二是配套設施嚴重滯后，如沒有大型超市、大型休閑娛樂場所、星級賓館和酒店、商住樓、綜合性醫院、物流中心等；三是管理服務較為混亂，如道路養護不到位，綠化帶雜草叢生，部分路燈不亮，園區內路標缺失、門牌不清，部分路段隨意擺攤設點，衛生管理差，公交車往返不正常，等等。以上種種，都制約了服務企業的整體水平，整個園區企業的外部環境欠佳，在一定程度上影響了企業文化建設。

　　2、園區企業領導素質參差不齊，企業文化建設整體水平偏低

　　我國現有的企業制度和結構，注定了領導者與企業文化的深刻關聯，企業文化深受企業領導者的影響,企業文化甚至可以稱其為企業家文化，這也就決定了我國的企業文化建設絕大部分是一個從上至下從企業領導到企業員工的過程。著名企業家張瑞敏在分析海爾經驗時說:“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業發展的靈魂是企業文化，而企業文化最核心的內容應該是價值觀。”至于他個人在海爾充當的角色，他認為，“第一是設計師，在企業發展中使組織結構適應企業發展;第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業文化，把員工自身的價值體現和企業目標的實現結合起來。”

　　我縣工業園區企業領導者的素質參差不齊，企業文化建設的整體水平偏低。園區企業領導人在思想認識上達到企業文化“設計師”，在行動措施上達到企業文化“布道師”的少之又少。一是不合格或是欠合格的“設計師”。有的'企業領導者自身文化素質不高，對企業文化認識膚淺，談不上企業文化建設，有時僅僅是作為一種時尚，滿足于提煉一句或幾句響亮的口號來激勵員工；有的企業領導者存在認識誤區，將企業文化等同于職工文體活動，或將企業文化建設等同于企業制度管理，企業文化建設片面化。如有的企業領導人只注重員工薪資福利等物質文化建設，通過待遇留人，而忽視企業精神這一文化核心的打造，發揮不出企業文化的內在凝聚人心作用，一旦企業出現波動，則出現大量員工流失。二是不合格或是欠合格的“布道師”。企業領導者在塑造企業文化的過程中起著決定性的作用，有的企業領導人沒有以身作則，不注重自身形象，沒有起到率先垂范的作用，有時就會起到相反的作用；有的企業領導人雖然很重視企業文化建設，但是缺乏相應的機制和有效的手段，更多的是由于未能長期堅持下去，結果往往虎頭蛇尾，最后只是一種沒有生機、也沒有效果的形式而已。

　　3、企業生存危機較大影響到園區企業文化建設

　　據國家工信部統計全國每年有8%到10%的中小企業倒閉，大多數生存期不超過5年。我縣工業園區企業的情況也大致如此，每年通過招商引資入駐工業園區的新企業數和園區倒閉的企業數基本相當。自2008年全球金融危機以來，隨著危機的進一步深化，近期又引發歐洲債務危機，開始波及到全球的實體經濟。我縣工業園區企業大部分是承接沿海發達省份的產業轉移企業，大多屬于加工生產型中小企業，處于產業鏈的中低端，受到的影響大，特別是外向加工出口型企業，更是步履維艱。企業文化建設是一個長期堅持的過程，不僅需要大量的投入，也需要一定的時間才能見到成效。經濟形勢的惡化，讓一部分企業領導人疲于應付生存上的危機，無力顧及企業文化建設。

　　三、有關建議

　　提高工業園建設水平，營造良好企業外部環境。一是不斷完善基礎設施建設。進一步完善水、電、路等基礎設施建設，在綠化、亮化、美化工程上提高建設品味，如高起點綠化主干道，鋪設人行道，規劃建設停車場。二是加快配套設施建設。現代物流中心、企業員工商住樓、休閑娛樂中心、大型超市、星級酒店、醫院、學校等重要配套設施建設，要盡早提上縣委、縣政府議事日程。要高起點高標準建設，量力而行逐步推行，每年爭取其中1-2個建設項目列入全縣重點工程。要統一規劃，合理選點布局，充分預留各項配套建設用地。三是強化后續服務管理。各部門要在明確職責的基礎上，強化協作，加強服務管理。

　　企業文化建設調研報告 16

　　一、文化淵藪的價值

　　史料價值—披沙揀金的喜悅。鐘祥的歷史文化載體，主要通過名勝古跡展現，如古文化遺址27處，古墓葬78處，古建筑15處，古石刻21處，其中全國重點文物保護單位2處，省級文物保護單位8處，市級文物保護單位144處。顯陵被聯合國科教文組織冊封為世界物質文化遺產，顯陵、元佑宮和白乳高僧塔被錄入《全國名勝辭典》。在浩如煙海的文獻史料記載中，反映、描繪、歌頌鐘祥的詩文，且不說《詩經》中的《廣漢》民歌，《楚辭》中的《九辯》篇章，漢至南北朝時期樂府中有關莫愁女的歌謠，只說唐宋元明清歷代詩人所寫的詩詞歌賦，就令人眼花繚亂喜不自禁。

　　認識價值—登高望遠的豁達。穿過歷史的風煙，拂去時光的塵埃，打開詩歌的寶庫，讀者不僅有發現瑰寶的驚嘆，更有俘獲芳心的愉悅，其對鐘祥歷史文化的認識價值主要表現在考證作用方面。古典詩文中透露出大量人文信息資料，直接或間接地為后人認識鐘祥的歷史事件、名勝古跡、人物民情、風流遺韻等提供了翔實的考核、證實和說明。如清樊國楷《郢中風俗十二首》、《郢中竹枝詞十二首》，以時為序，從民俗民風的角度描繪了郢中地區一年四季主要的紀慶節日與農祀節會。這幅地方風俗生活圖，表現了郢中人民勤勞儉樸、熱情好客等傳統美德和熱愛生活向往幸福的美好愿望。如對伍子胥的評價，唐魚玄機以同情褒揚為主：“楚墓悲猶在，吳門恨無伸”（《子胥臺》）；明王越以貶斥責難為主：“無忌之讒首可梟，伍胥之冤死可雪”（《鞭尸灘》）；清韓海于同情之中微帶諷指：“槚悲他日墓，劍笑昔年鐔”（《子胥臺》）。三人不同的評價，使我們對歷史人物和民間傳說有了更清醒的認識。

　　審美價值—霧里看花的迷戀。審美是一種領悟事物和藝術品之美的思維活動，其品位的高低、認識的深淺，往往與審美者的身份、立場、際遇、環境、情感、心情和趣味有很大關聯。現在，我們借助于古詩文那無聲的文字傾訴與表達，可以感受歷史文化的朦朧美，可以發現人文精神的內涵美。如關于莫愁女的詩文中，有寫其肖像美貌的：“瑞云盤，翠侵妝額。眉柳嫩，不禁愁積。返魂誰染東風筆，寫出郢中春色”（宋周密《杏花天。賦莫愁》），作者借莫愁女形象特點抒發了個人和國家的哀愁。有寫莫愁女家世和愛情婚姻不幸的，“陽春百花生，摘插環髻前。捥指蹋忘愁，相與及盛年”（南朝宋臧質《石城樂》）；“自渠下揚州，置妾守空樓。悔不快剪刀，斷水不東流”（明李夢陽《石城樂》）；“石城夸窈窕，花縣更風流。簟冰將飄枕，簾烘不隱鉤”（唐李商隱《石城》），這些樂府詩以夸張襯托借代等手法，描述了莫愁女對愛情的執著、熱烈和真誠，以及情郎離別之后的孤寂、悔恨與痛苦之情。總之，不同時代的詩人，以個人的審美觀和豐富的想像聯想能力，描繪出理想化的莫愁女形象，從而人以詩而傳，詩因人而揚，一個藝術的活化石就這樣從古詩文的地礦中站立并款款向我們走來。

　　二、鐘祥特產

　　蟠龍菜：

　　相傳嘉靖進京前，皇族早有明爭暗斗。章太后迫于政勢，密詔頒達了三位親王，并說：“先到為君，后到為臣”。興王府離京最遠，為超時間，幕客嚴嵩獻策，朱厚聰假扮欽犯上囚車，日夜兼程趕到京城。朱厚聰乃藩王世子，平日奢華，坐囚車容易，可途中進粗食就難。他于是命府中廚師做出一種吃魚肉卻不見魚肉的菜，若做不出，性命難保。有位叫詹多的廚師，心靈手巧，也沒做一道符合要求的菜。一天詹妻見夫天時已晚還未回來，就帶了做熟的紅苕給夫吃。夫妻倆互相推讓，不小心弄破了紅苕皮。詹多靈機一動，悟出了配方！眾廚師齊心協力，就做出了吃魚肉而不見魚肉的食物，原來是魚、肉、蛋做出一“紅苕”，也有人稱之為“紅蘿卜”。“紅苕”營養豐富卻不膩，美味可口。朱厚聰吃著“紅苕”進京做了皇帝。朱厚聰基后，即為嘉靖。詹多奉命進京為皇帝做菜，他對紅苕加以改進，更名為“蟠龍菜”，即蟠龍所食之菜，嘉靖吃了新的“蟠龍菜”后，贊不絕口，命人記入宮中食譜。從此“蟠龍菜”便成了明宮佳肴。而到現在，它已成為過年時鐘祥每家每戶飯桌上都能見到的傳統特色菜。

　　米茶：

　　鐘祥市農業綜合實力居湖北省之首，是著名的魚米之鄉，生產的稻谷產量高，但品質粗糙，北方人稱之為"糙米"。

　　而這種"糙米"正是制作米茶的最好原料。相傳明朝憲宗朱見深第四子朱佑元（即嘉靖皇帝生父）冊封為興王，食邑湖廣安陸州（今鐘祥）。其妃嘉靖皇帝之母蔣氏身懷六甲時害喜，茶米不思，見山珍海味惡心。興王召來多名廚師，調出各種口味的飯食菜肴，均不合蔣氏口味。興王大怒，一廚師情急智生，從家里端來百姓食用的米茶，蔣氏果然食欲大振。王顏大悅，米茶從此從民間進入宮廷。后蔣氏隨嘉靖入紫禁城，逢夏季便令御廚制作米茶，但采用宮中精細貢米炒制的米茶遠不如糙米制作的清香，爽口，鐘祥糙米一度成為貢品。

　　酥餅又名酥粑粑：

　　提到湖北鐘祥的酥餅，不要說土生土長的鐘祥人，就算是路過鐘祥的旅游客人，也會伸出大拇指。鐘祥特產特色酥餅已經是一種傳統深為老百姓喜愛的大眾特色食品，也是來鐘祥旅游客人和節日送禮來送往的'必購土特產特色食品。

　　湖北鐘祥特產特色酥餅歷史簡介

　　湖北鐘祥酥餅，早已久負盛名，是自唐代以來的鐘祥特產特色傳統長壽食品，脆香味美，進口化，落口酥，回味綿長。它既作點心又可作主食，還是品茶飲酒的佐食佳品，一年四季，老少咸宜。到明朝嘉靖十年，鐘祥特產特色酥餅與蟠龍菜同列為宮廷御肴。

　　鐘祥市成為名副其實的“長壽之鄉”

　　鐘祥市自古長壽者眾多，史稱長壽縣達1000多年，明代嘉靖年間始改為鐘祥縣。鐘祥市沿襲至今的許多地名與"長壽"緊密相聯，像長壽河、長壽店、長壽村、萬壽巖、胡子山、百歲橋、百歲村等等，"百歲碑"的記載則更多。

　　鐘祥市長壽研究會會長王運貴介紹，據最新對八旬以上老人普查統計，全市現有100歲以上的老人77人，90歲以上老人1305人，80歲以上老人15507人，分別占總人口的十萬分之七點六、萬分之十二點八、百分之一點五二，且長壽人群繼續呈增長趨勢。第五次全國人口普查資料表明，鐘祥市人均預期壽命75.88歲，高于全國平均水平4.48歲。

　　近日，由中國老年學學會組織的"中國長壽之鄉"評審專家委員會認定，經過實地察看，全面核實，鐘祥市人均預期壽命、百歲老人、80歲高齡以上人口等3個必達指標及12項參照指標均符合"中國長壽之鄉"評定標準，評審專家一致認為，鐘祥為"中國長壽之鄉"名副其實。

　　旅游資源：

　　莫愁湖景區

　　莫愁湖景區融山水資源、人文資源于一體，是荊楚大地上一顆璀璨的明珠！湖上百島俊秀，水天一色。

　　這里的山水孕育了一代絕世佳人、楚國偉大的歌舞藝術家莫愁女。莫愁女是楚國第一美女，楚國歌舞一代宗師。她貌若芙蓉，能歌善舞。她在屈原、宋玉的指導下完美演繹了《陽春》、《白雪》，并傳唱入歌，將楚國歌舞藝術推向顛峰。

　　“十里畫廊”是整個莫愁湖景區最為賞心悅目的地方之一。它由細窄逐漸寬闊，呈喇叭狀，且九曲回轉，湖岔眾多。這里湖水清澈，水平如鏡，兩側蒼翠青山和著藍天白云倒影在湖中，可謂湖光山色，引人入勝。由于這里生態環境優異，引來各種珍奇飛禽不計其數，有鴛鴦、白鷺、野鴨、鸕鶿等數十種。湖岸上林木茂盛，花草叢生，時有一兩處紅瓦農舍掩映其間，恍若人間仙境。

　　明顯陵

　　顯陵，是明朝恭睿獻皇帝朱佑元與章圣皇太后蔣氏的合葬墓，始建于1519年，至今已有近五百年的歷史了。早在1988年就被國務院列為國家級重點文物保護單位，2000年底，顯陵申報世界文化遺產獲得成功，被錄入聯合國《世界遺產名錄》，成為全世界人民的共同財富。

　　顯陵，作為中國最早被聯合國評為世界文化遺產的皇陵，完整地保留和體現了封建禮制，起著承上啟下的作用，并影響到清代帝陵形制。它是明代帝陵最杰出的代表，本身具有其它帝陵不同的獨特之處：其中一陵兩冢，為歷代帝陵決無僅有。金瓶型外羅城、九曲回環的御河、龍形神道、圓形內外明塘也是其它帝陵沒有的。

　　大洪山景區

　　早在1988年8月大洪山風景區就同湖南張家界、廈門鼓浪嶼、福建武夷山一道被中華人民共和國國務院列為國家重點風景名勝區。其山勢雄偉，峰巒疊翠，洞天奇特，常年云霧繚繞而令人流連忘返。

　　大洪山風景區面積達320平方公里，主峰海拔1600米，景區內古木參天、溶洞群集，景點眾多。其核心景點是黃仙洞和娘娘寨。

　　黃仙洞，是一個集世界溶洞之大全的奇特景觀。黃仙洞有石灰巖地貌、鐘乳石景觀、更有喀斯特地貌。洞中有幾十個大小支洞相連，洞中有洞，洞里有五個大廳，最大的有三萬多平方米，高達128米，可容納數萬人。在大廳中落差高達100米之多，形成奇特的洞中山。更令人稱奇的是2萬多平方米的邊石池隨著洞中山勢而下，奇特壯觀，為世界溶洞之最。洞長2500米，蜿蜒曲折，跌宕起伏，洞中景觀千姿百態，琳瑯滿目，各種形態美妙絕倫。

　　大口國家森林公園是國家重點風景名勝區大洪山的一部分，因“大口小口，清泉涌出”的山泉而得名，是江漢平原首個國家森林公園。這里山峻林密，古道幽深，最高峰云臺觀，位于聊崛山頂。登臨山頂，更是觀日出日落的絕妙之處。

　　這里有花果山水簾洞般神奇的鷹子洞，有萬千彩色蝴蝶爭相奪艷的蝴蝶谷，更有彩虹伴日的奇觀，讓人驚嘆不已。這里的柳門口瀑布落差達80米，分四級跌下，令人嘆為觀止。烏龍洞獨具魅力，洞中有泉，幽深莫測，更有一片罕見的茂密楠竹林。

　　企業文化建設調研報告 17

　　前言：

　　中國是茶的故鄉，也是茶文化的發祥地。茶的發現和利用，在中國已有四五千年歷史，且長盛不衰，傳遍全球。因此茶葉的展銷空間設計是非常苛刻的，要結合茶文化的歷史和中國傳統文化來設計，要將茶和茶文化一并體現在人們面前，對各大茶行調研是必要的。

　　調研地點：

　　xx市各大茶行

　　調研時間：

　　xx

　　調研目的：

　　通過對合肥若干個茶行的調研了解茶文化，了解茶的品種和茶行的裝飾的風格，通過對茶樓的調研，對茶樓實地觀察，并對具體的案例進行分析，增加關于商業空間設計的知識，進一步了解并認識到應該注意的問題，為此后的茶樓設計打下良好的基礎以及加深對室內綜合設計的課程的理解。

　　調研成果：

　　茶文化：茶文化的內涵極其豐富，既是物質的，也是精神的，因此中華茶文化在發展的過程中所發揮的社會功能和作用也必然是多方面的。傳統的茶文化與人們社會生活的關系，向來就是非常密切的，無論是歷史文人生活中的“琴棋書畫灑詩茶”，還是平民百姓生活中的“柴米油鹽醬醋茶”，茶都是不可缺少的。茶文化發展至現代，茶的社會功能更加突出，歸納其重要方面大致有21頂：以茶會友、以茶聯誼、以茶示禮、以茶代酒、以茶倡廉、以茶表德、以茶為模、以茶養性、以茶為媒、以茶祭祀、以茶作禪、以茶作詩、以茶作畫、以茶歌舞、以茶獻藝、以茶旅游、以茶做菜、以茶為食、以茶設宴、以茶健身、以茶制藥。

　　中國茶文化是中華文化教育的重要組成部分，歷史悠久，內涵豐富，對社會文明進步與經濟發展作用很大。中國茶文化是經過數千年發展演變而成的獨特的文化模式和規范，是多民族、多社會結構、多層次的文化整合系統。中國茶文化博大精深，包容著中國的政治、經濟、社會、人生等多方面的內容，涉及到中國的哲學、社會學、文藝學、宗教學等多門類的學科。在經歷了千回百轉的歷史歲月后，中國茶文化帶著全部的文化密碼，橫陳在我們面前。漫長的歷史積淀使中國茶文化是那樣的深沉和凝重。所以在茶行或者茶樓的設計上更加要注重表現其歷史性文化的性，這是個巨大的挑戰。

　　茶樓裝修的類型：

　　1、傳統型茶行設計，傳統型茶行設計多是一些有著悠久歷史文化背景或名望的茶行，它們繼承了傳統的文化特色，并利用歷史優勢或地域優勢形成了一種富有傳統文化韻味的茶樓。

　　2、復合型茶行設計，傳統型茶行設計是由茶與飲食，茶與娛樂等相結合形成的一種茶文化現象。諸如餐飲店、賓行、餐廳設茶座，將茶文化與食文化緊密地結合在一起。或有專營素食、茶菜的，稱為茶餐廳；或有清茶一杯，下棋打牌，聽曲唱歌，自娛自樂的，稱為茶友室；或美名曰音樂茶座、戲曲茶座、書場茶座、書店茶座等。

　　3、時尚型茶行設計時尚型茶行設計是由茶文化與時尚文化結合產生的。這類“茶行”一般規模不大，格調高雅，富有文化情調和文化特色。現今流行的'諸如紅茶坊、綠茶坊及名目繁多的時尚飲茶場所，均可列在其中。與文化的融合性，相互間通過互補、整合，使現代茶行的各種類型互相融合，生機勃勃，充滿著無窮的魅力，吸引了無數社會大眾。不同的茶樓裝修風格讓你領略到不同的風情，或莊重典雅、或鄉風古韻、或西化雅致。其中傳統風格崇尚莊重優雅多采用中國傳統木架構筑室內藻井、天棚、屏風等裝飾，并運用對稱的構圖方式，筆墨莊重簡練，空間氣氛寧靜，雅致而簡樸。

　　設計要點：

　　通過對茶行的調研和分析總結出在茶行在設計中的設計要點，首先要茶文化精髓，因為飲茶已經變為一種博大精深的文化，茶行的經營也在不是一種純粹的商業行為，而是一種時尚的茶文化產業。茶行是伴隨著文化的形成和發展而并行的。茶行設計要點是結合現代茶文化的含義來做，一方面推廣茶文化，一方面引導客人感受茶文化。

　　茶行設計要點首先要考慮的是環境，人氣和獨特的風格。茶行裝修中，前臺給人的感覺應該是清潔的，禮貌的，也可以是琳瑯滿目的，或者是簡約典雅的。茶行設計要點要打動顧客讓他們愿意仔細玩賞各式各樣的茶禮盒、茶具。貨架可以用玻璃柜，也可以用多寶格，燈光要柔和明亮。商品銷售區應該具有開放性和文化感，給人感覺上此銷售區的目的不在銷售而在展示，展示一種文化、一種品質、一種格調。衛生間也是一個茶行衛生程度與品質的關鍵展示，茶行設計要點中的小地方也應該注意保持清潔和特色。

【企業文化建設調研報告】相關文章：

企業文化建設調研報告08-03

文化建設的調研報告02-09

企業文化建設課題調研報告（精選10篇）12-27

農村文化建設調研報告02-19

社區文化建設調研報告07-31

制藥企業調研報告-調研報告09-04

企業調研報告05-16

企業調研報告01-17

企業調研報告05-26