大學生市場調研報告

時間：2023-12-28 09:55:28 晶敏調研報告我要投稿

大學生市場調研報告（精選16篇）

　　在當下這個社會中，報告的使用頻率呈上升趨勢，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編整理的大學生市場調研報告（精選18篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

大學生市場調研報告（精選16篇）

　　大學生市場調研報告 1

　　一、調查目的

　　1）了解大學城大學生化妝品消費情況

　　2）分析大學城大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業發展提供參考

　　3）培養我們查閱資料、調查采訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力

　　二、項目背景及調查方案

　　1）項目背景

　　當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數也逐步攀升，近年來平均年增長率都達到50%。為了解大學城化妝品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們可以對大學生化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。

　　2）實施方案:本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：

　　（1）對在大學城的大學生做問卷調查，訪問地點包括各所高校。

　　（2）通過對收集的數據進行統計分析，并對其具體情況做總結分析評價。

　　三、問卷設計及結果分析

　　根據所調查的90名學生所填問卷結果的統計分析：

　　（1）在對大學生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業應多宣講一些關于皮膚膚質方面的內容，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。

　　（2）大學生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。

　　（3）在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意。可見化妝品行業的產品質量仍舊有待提高。

　　（4）在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對于健康、衛生很重視;基礎護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類產品則只有少部分大學生采用，采用率低。

　　（5）大學生每學期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學生群體由于自身經濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學期花費達到300元以上的僅占13.3%。

　　（6）在化妝品的購買渠道方面，66.7%的學生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53.3%的大學生會在專柜購買，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質。網購雖然便宜，但卻只要5.6%的人會選擇網購，究其原因，就是網購產品參差不齊，假貨太多。

　　（7）在品牌選擇方面，65%的'大學生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作為高水平、高素質的一個群體，有著強烈的愛國心，支持國產。同時也注重品質。不會盲目追求品牌或價格。

　　（8）在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。

　　（9）對于大學生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。

　　（10）在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右。可見化妝品行業的顧客滿意度很低，產品真正的功效并不理想。

　　（11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經驗不足，覺得化妝步驟復雜。或是化妝達不到自己所期望的化妝效果。可見如果對于化妝知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。

　　（12）對于化妝品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。

　　四、結論

　　1）大學城大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。

　　2）大學生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產品。

　　3）大學生化妝品消費對于短期利益的關注比較大，尤其喜歡現場打折的促銷方式。

　　4）大學生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。

　　5）大學生選擇化妝品時對于化妝品的質量和價格比較關注。

　　6）大學生選購化妝品的渠道比較集中，多數于超市和商場購買。

　　五、建議

　　根據以上調查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產生購買行為。前期談到了把女生做為突破的重點，然后帶動整個校園消費。

　　因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，如pop宣傳海報設計大賽，產品標志征集大賽等等。

　　二是利用參賽的作品，影響其他學生。在評出獎項后，在學校再次舉辦獲獎作品展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。

　　一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對商家的品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現場講解，現場化妝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。

　　最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發樣品的宣傳手段，派發樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時不應忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。

　　最后，針對與大三、四學生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機會，大三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大三、四學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大三、四學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業生，現身說法的談談化妝品對求職的重要性，并現場請化妝師用專業的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的欲望，最終達成交易。

　　大學生市場調研報告 2

　　市場調查：

　　20xx年3月13日我來到xxx對中國電信企業信息化(IT)運營中心進行了調研考察。

　　中國電信企業信息化（IT）運營中心是由中國電信集團公司企業信息化部業務歸口管理的業務操作部門，主要承擔集團IT系統的全網運營和全網技術支撐工作，包括集團級各類IT系統的運行維護、全網新業務聯調支撐、數據質量稽核、異地業務支撐服務、全網技術支撐服務等工作；負責集團級計費結算系統運營工作，包括國際漫游清結算、國內業務漫游結算攤分，異地充值、繳費等工作。分為上海中心和北京中心，共同構成中國電信總部雙中心互為備份的運營體制。

　　招聘崗位：

　　計費系統運營業務助理(招聘3人)；

　　計費系統技術維護業務助理(招聘1人)；

　　CRM系統全網運營業務助理(招聘1人)；

　　CRM系統技術支撐業務助理(招聘2人)；

　　OSS系統技術支撐業務助理(招聘1人)。

　　據調查分析：

　　留滬畢業生較去年降11%

　　這項調研報告顯示：20xx屆上海高校畢業生總體就業率與上年同期基本持平，實際就業人數有所增加。截至20xx年9月1日，總體就業率為x%。其中，研究生就業率為x%，本科生就業率為x%，專科（高職）畢業生就業率為x%。其中，上海高校本科畢業生中女生的就業率比男生高了個百分點。業內人士指出，如今女生已非就業弱勢群體。

　　無論男女畢業生，都呈現學歷層次越高就業率越高的趨勢。而且，女生的就業率除了研究生學歷層次外，其他的都高于男生。

　　此外，上海學生的“戀滬情結”不再濃重。20xx年留滬就業的畢業生總人數為12萬人，占畢業生總數比例比20xx年下降了11%。與此同時，20xx年畢業生參加“三支一扶”、西部志愿者和村官計劃的報名人數和錄用人數較20xx年顯著提高，其中大學生志愿服務西部的報名與錄取人數都是歷年來最多的一次。

　　在此次調研活動的基礎上，得出以下建議：

　　一、樹立現代化的就業理念，強化就業市場意識，注重就業市場建設

　　高校的就業工作是否有效、畢業生的就業率是否能達到全省的平均水平甚至超出，這與高校和畢業生對動態的就業市場的反應速度與能力有著密切的關系。要提高、增強高校和畢業生對動態就業市場的反應速度、能力，高校的就業工作就應轉變傳統的觀念，樹立現代的就業理念，強化就業市場意識、注重就業市場建設，加大調研、開拓就業市場的力度，真正做到“請進來，走出去”。我院在辦學理念上應融入“市場”因素，加強對學院學生培養過程“全程化”的關注。應注重加強對就業市場的調研與建設。在制度保障、設備添置、經費增撥、場地擴大、人員配備上應給予大力支持。學院就業指導服務中心應進一步加強與教育人事部門、用人單位、人才市場（就業中心）的聯系與溝通；加大對畢業生進行“職業生涯規劃教育”，努力開創“全員化、全程化、專業化、信息化”的`就業工作新局面。

　　二、以就業為導向，建立適應市場的課程體系

　　1、學生的專業培養

　　在調研中，多數用人單位表示現在的應屆畢業生所學的知識、技能與現實的行業崗位需要差距較大，許多畢業生需要較長時間的重新學習與磨合，才能進入崗位角色。因此，開設什么樣的專業、講授什么樣的課程、參與什么樣的實踐、培養學生什么樣的技能等等，要根據就業市場對人才的需求設定。在培養模式上，盡可能地打破以往就業意向不同的學生群體接受同一的教育模式，對學生群體按就業意向的異同進行重新整合，做到因材施教，即低年級進行文理交叉知識、專業基礎知識學習和職業生涯規劃，中期進行專業主干課程的教學，高年級進行專業水平的提升、職業方向的培養和就業指導。在大學整體的教育教學活動中，應切實加強對學生適應市場的實踐能力的培養。不同專業，都應對學生進行該專業

　　2、對應的職業教育。

　　我院作為一個以自主創新的電機院校，學生專業能力、職業素質的培養應以人才市場的需求為出發點，增設面對市場的“實踐、應用型”課程，這些“實踐、應用型”的課程與大學生“職業生涯規劃”和“就業指導”等相關的就業課程相互補充。對于有志成為科研家的大學生，可以開設增強“新課標”教研能力——引導能力、電子研發及開拓創新能力等等的課程。電子系畢業生能否在畢業生后較快地適應社會科研創新工作，是大多數企業單位能否錄用信息系畢業生的重要條件。

　　3、“職業生涯規劃”和“就業指導”等相關就業課程的全程化、科學化、系統化

　　調研發現，人才市場對畢業生適應社會需求能力的要求很高。畢業生能否較快地適應自身所從事的工作并對自己的職業發展有一個明確的定位，進而成為用人單位的骨干力量、核心人才，大學期間是否接受過“職業生涯規劃”和“就業指導”的教育、培訓，有著不可忽視的作用。學院應以現代的大學生職業生涯規劃和就業指導理念來改革傳統的就業指導方式，教會大學生在校期間如何進行職業生涯規劃、如何進行人生職業設計、了解人才的就業市場并了解將來就業單位所屬行業的現狀與動態發展。對于大學生職業生涯規劃和就業指導，必須經過正規全程化、科學化、系統化的課堂理論教學并結合實踐，才能達到成效。因此，將“職業生涯規劃”和“就業指導”納入教學計劃，是當務之急。學院還應建立一支多學科背景、有經驗、富有創新性和研究能力、充滿活力的專業就業指導教師隊伍，并依托就業指導服務中心成立大學生職業生涯規劃和就業指導教研室。

　　三、運用靈活多樣的就業指導方式，

　　職業生涯規劃和就業指導要走進市場、走進行業；形式要具有形象性、豐富性和多元化。同時邀請一些科研、技術部門分管人才資源的負責人，企業人力資源部的人事經理，中學的分管人事的校長來學院為大學生舉辦講座；邀請參加西部計劃、新能源開發利用的行動計劃、選調碩士研究生考試的優秀畢業生與在校大學生分享就業經驗與成長的經歷；組織大學生走進企業、走進學校、走進管理部門、走進行業、走進市場。

　　完善職業生涯規劃和就業指導的結構和形式，加大學院就業信息網的建設，逐步完善網絡職業生涯規劃和就業指導、實施分年級、分專區針對性指導，實現數字化、遠程化的信息傳播渠道，全面促進學生的成才與發展。提升學院品牌、展示學生素質，要引進市場運作模式。其一，就業推薦環境要好。用人單位來我院招聘畢業生時，對學院能有一個全面的認識、對學生的綜合素質也有形象的了解；同時也可以強化畢業生對母校的認同、歸屬、成就感。其二，在舉辦各類招聘會時，學院、中心、各系要通過紙媒、電媒等有意識地對學院歷史和學院素質進行展示，如學院的歷史演變、三十年校慶、學生社團活動、學生在校內外獲獎作品等等，對用人單位展開強勢的公關宣傳活動。

　　四、建立數字化的信息暢通傳播渠道，完善快速化的市場信息反饋機制

　　調研發現，絕大部分省（自治區）政府的主管部門和人才市場都建立了就業資源信息共享的網絡平臺，90%以上的人才供求信息及相關就業政策通過數字化的信息在網絡上進行傳播。因此，建立起數字化的信息暢通傳播渠道，建構人事、教育部門和用人單位、人才市場與學院就業指導服務中心、畢業生的聯系平臺，互通信息，開拓網絡市場。逐步建立網絡招聘，拓寬畢業生就業渠道。成立就業信息部，組織專人對其進行維護、改造，建立相應的管理、監控制度，由學工部（處）分管領導和中心主任對其進行監控、管理。

　　發現、開拓、維護網絡市場，是一個曲折復雜的認識過程，不能指望輕而易舉便可達到目標，必須有良性的信息反饋機制，才能不斷修正、調節自己的認識，使發現、開拓、維護過程達到最佳狀態，以實現建立良好的網絡就業市場目標。并逐漸將網絡快速的市場信息反饋機制運用到我院就業市場的發現、開拓、維護中。只有加大對就業市場信息反饋機制的建設，我院才能在把握就業市場真實動態的前提下，使專業設置、課程建設、教學模式等方面更適應就業市場需求，畢業生的就業市場、求職行業的適應能力會更強，就業指導服務中心為畢業生尋求的就業渠道和提供的就業崗位也就會更多、更好，確保學院畢業生的一次性就業率，推動學院就業、招生等的良性發展，學院的品牌影響力才會得到極大的提升。

　　大學生市場調研報告 3

　　一、前言

　　在當前的消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體越來越受到重視。因為大學生比較年輕，有一個特殊的群體，他們的消費心理和行為與社會上其他消費群體不同。他們一方面消費需求旺盛，另一方面尚未獲得經濟獨立，消費受到很大限制。消費觀念的進步和消費實力的滯后對他們的消費有很大的影響。就食物消費而言，大學生有自己的特點。為了調查大學生的食物消費情況，我們決定對周圍的學生進行一次食物消費調查，了解大學生應該在食物上花多少錢，是否合理，是否有必要，不合理的話如何改善。

　　二、問卷

　　12月25日至27日，我們對周圍的學生進行了隨機問卷調查。共發放問卷24份，回收有效問卷22份。調查對象大部分是女生，所以本次調查的對象是女大學生。

　　三、數據統計與分析

　　1.總消耗量

　　統計結果顯示，消費主要集中在400-800之間，200-400也占有一定比例，但較少，而a.200以下和d.800以上兩個限值較少，符合正態分布。對于一個純消費群體來說，總消費在400-800之間是正常的，其他范圍符合正態分布。設計問題的時候，考慮到我們學校學費比較高，其他費用大家都會省一點，所以設計價值不會太高。通過這個數字調查，我已經證實了我的想法，學費高了，每個人的其他支出都會相對減少。這也從側面反映了現在的大學生，除了向家里要錢，還懂得體諒父母，懂得節約。

　　2.飲食消費

　　從數據表中可以看出，食品支出主要在200-300元之間，是一個相對較低的數值。調查的主要對象是女生。相對來說，他們的飯量比較小，所以吃飯的花費少；再者，女生要健身，所以在食物上花的少。這也從側面反映了一個現象。大學校園里流行的減肥理念，導致學校里的女生都瘦了。在調查過程中，觀察到被調查的女生普遍比較瘦。這也能反映出我們學校女生的消費情況。

　　消費場所多在學校食堂，在外面訂餐和餐廳的小餐館相對較少。在這些地方吃飯的原因大多是方便，其他的各占一部分。從數據可以看出，我們學校的學生不太注重面子，也不選擇“C有面子”。

　　3.零食的消費

　　零食是女生生活中不可缺少的一部分。有的女生甚至以零食為主食，平時不吃，只是拿零食解決問題，可見零食在女生生活中的比重。

　　零食的日常支出主要在1-3元之間，據我所料是比較合適的數字，其他區間占一定比例。3-6元以上的人和10元以上的人基本持平，說明對于某些人來說，零食在所有消費支出中所占的比例更大。但是，假設“不買零食，會不會有剩余？”，我們可以看到，大多數人會有一個小的盈余，而其他人會有一個正態分布。所以對于女生來說，零食只是有錢時的消費品，而不是必需品。

　　購買的主要零食是蔬菜和水果。在調查過程中，有人被問及為什么選擇這個項目。大多數答案是“水果營養豐富，含有更多的維生素”，有些人因為吃水果而不必吃。保持好身材；乳制品也有一定的份額。就調查結果而言，出乎我意料的是，沒有選擇膨化食品，而是主要選擇了一些營養豐富的水果和乳制品，從側面反映了我校學生的購買特點。

　　就購買地而言，主要是就近原則。大部分同學選擇B校超市，也有同學選擇出去大型超市買，因為品種多，質量有保證。購買零食時，主要是根據個人喜好購買，受外界影響較小。可以看出，現在的學生大多理性購買。

　　四、進一步思考

　　基于以上數據，我們可以看到“雙耳不聽窗外事，一心只讀圣賢”的時代已經過去，中國大學生現在正受到市場經濟的強烈沖擊。同一個屋檐下，大學生包括各種經濟條件和消費能力的個人。他們就像雞尾酒，歧視程度相對穩定。這種經濟差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和人格特征，也反映了區域經濟差異。然而，大學生作為一個群體，在消費上有一些共同的特點。

　　1.理性消費是主流

　　價格和質量是吸引大學生消費的主要因素。根據調查結果，務實理性消費仍然是大學生的主要消費觀念。據了解，大學生在購買商品時，首先考慮的.因素是價格和質量。這是因為中國大學生與國外不同，國外的經濟來源主要是父母的支持，兼職掙的錢不多，使得他們每個月的可支配錢固定在400-800元左右，而家境較好的學生一般不超過1000元，這些錢主要用于支付食物和日常生活用品。由于消費能力有限，大學生在花錢時往往非常謹慎，力求“物有所值”。他們會盡最大努力尋找那些又便宜又好的商品。

　　在吃的方面，力求便宜又有營養，不要在面子問題上浪費太多的錢，在零食的購買上，突出理性消費的一面，不受外界影響，以自己的喜好為出發點。

　　2.消費結構中有不合理的因素，尤其是女生

　　從20世紀70年代到現在，大學生的生活消費至少有一個共同的方面，即消費的主要組成部分是生活費和學習資料及用品的購買。在生活成本中，吃喝成本是最重要的。根據長春的物價水平，估計學生每天在學校花費10元左右用于基本的食物需求，學生每月的凈吃喝費用需要300元左右。

　　我們驚訝地發現，在被調查的20名女生中，55%的膳食費用在300元以下，有的為了保持身材控制食欲，有的為了省錢不顧營養需求選擇便宜的飯菜，有的干脆吃水果代替主食。

　　五、結論和建議

　　基于以上分析，我們可以看出，大學生的消費心理普遍處于健康的成長期。在質量、價格、品牌、情感等諸多影響其購買的因素中，他們首先考慮的是質量因素，但更注重價格和情感的影響。所以可以說大學生是感性十足，略帶理性消費觀念的混合體。

　　那么對于大學生在消費中存在的問題，我們可以提出什么建議呢？

　　1、增強獨立意識，培養和加強財務管理能力

　　如今，大學生需要知道如何在競爭激烈的社會中生存，所以獨立財務管理的能力已經成為最重要的事情。理財不是簡單的四個操作，不是簡單的收支平衡，需要長期的理性基礎，個人的盲目沖動不是獨立的，而是任性的表現。我們需要的不僅僅是頭腦中獨立的概念，還有獨立的行動和理性的思考。主要有兩個方面:一是正確理解貨幣和貨幣規律的能力；第二，正確使用貨幣及其規律的能力。

　　2.形成大學生良好的消費氛圍

　　良好的校風是師德與學生學習生活方式的有機結合。其中，學生的消費心理和行為是學生生活方式的重要組成部分。良好的消費習慣一旦被培養和強化，就會促進良好校風的塑造，形成校風的良性循環，幫助學生。因此，培養大學生良好的消費心理和行為應被視為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中，應設計與大學生健康消費理念相關的活動，堅持不懈地以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活方式的形成，進而促進良好學風和校風的鞏固和發展。

　　大學生市場調研報告 4

　　一、調查目的：了解手機在大學生中的狀況

　　近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研。

　　二、調查對象：大學生

　　三、設計調查項目和調查表

　　四、調查時間：20XX年10月01日——20XX年10月25日

　　五、調查方式：網絡問卷

　　為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　1.提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子平臺開發，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2.調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

　　3.數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類選項百分比統計等

　　六、調查方法：

　　1.由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。

　　2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　　3.動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：

　　一是讓自己的朋友上網回答調查；

　　二是在論壇上發布信息，讓論壇上的網友幫忙回答

　　4.調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

　　5.撰寫調研報告

　　七、調查數據統計分析：

　　本次調查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

　　1．大學生手機擁有和需求狀況：

　　調查數據顯示，在被訪者中有68％的學生擁有手機。同時26％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61％學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　2．學生手機的使用要求分析

　　①最重質量

　　選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　　②中低檔產品較受歡迎

　　在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至2000元的消費者占15%，2000元以上的占12%。

　　③購機地點較集中

　　對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

　　④手機品牌比較復雜

　　在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。

　　⑤手機用途比較統一

　　大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用于聯系親友，占67.7%。還有少數只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯系的，學生手機族的'手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　　⑥手機費用普遍較低

　　在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40％，在100元以內的占88％。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。

　　⑦充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發短信。

　　在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87％。這充分說明了，學生的消費能力有限。

　　3．學生手機族的消費動力分析

　　確切地說，消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

　　第一.社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

　　第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規范發生了極大變化。經濟基礎決定上層建筑，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

　　第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

　　總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。

　　4．學生手機族的消費動機分析

　　經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

　　第一.求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

　　第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐

　　大學生市場調研報告 5

　　大學生旅游的趣向和取向是我們進行合理開發和規劃大學生旅游市場的前提和基礎，而對大學生旅游趣向和取向的開發其本身就是一個系統工程，必須根據大學生的需求來確定市場開發的方式。通過本文第一、第二部分的闡述和分析，我們了解到大學生從旅游趣向到對旅游取向的轉換，會受到各種因素的影響，并根據影響因素進行了深入的分析，但同時也給我們帶來了許多新的思考。在這里我們主要沿引營銷學里4C理論中的消費者和成本這兩個方面對其開發模式進行大學生旅游的二向性分析。4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素。即消費者（Consumers needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。

　　1、大學生旅游的取向性思考——消費者（Consumers needs and wants）

　　大學生旅游市場的流向，決定了旅游產品開發的方向。而這一切都需要以消費者的需求作為支撐，但這種需求又經常處在矛盾和沖突之中，就像是生產過剩與購買力不足之間的尖銳矛盾。能否提供適銷對路的產品組合來滿足多樣化需求顯得尤為必要。根據大學生旅游趣向，來滿足大學生對旅游的需要。我們把大學生旅游的客源市場流向分為文化科研類、戶外運動類和休閑交友類，并進一步細分為追憶旅游、調研旅游、科技旅游、修學旅游、工業旅游、生態旅游、探險旅游、體育旅游、交友旅游、情侶旅游、觀光旅游、鄉村旅游等3個大類12個小項。

　　（1）文化科研類（調研旅游、追憶旅游、科技旅游、修學旅游、工業旅游、生態旅游）。強調對大學生旅游資源市場開發時的學習性，滿足大學生在消費旅游產品的過程中，以達到豐富知識，開闊視野的目的。

　　（2）戶外運動類（探險旅游、體育旅游）。強調對大學生旅游資源市場開發時的運動競技項目，刺激大學生的求新、求異的探索獵奇需要，滿足年輕人對運動和競技活動的需要。

　　（3）休閑交友類（鄉村旅游、觀光旅游、交友旅游、情侶旅游）。強調對大學生旅游資源市場開發時的休閑交友功能，有效減緩大學生學習壓力。

　　2、大學生旅游的取向性思考——成本（Cost）

　　大學生心理防御機制對其旅游趣向和取向有著強烈地制約作用，對旅游產品價格的合理定位是打破這種防御機制的可行方式。針對大學生自身的情況和來自家庭、學校和社會環境的影響，可以根據大學生的特點及消費特點采用不同的定價方式。在一般情況下，普通商品的需求量與價格之間存在著反方向變動的關系。對于旅游產品來說，因其本身涵蓋了商品的概念，所以在總體上這個規則依然適用。特別是在如今大學生還沒有固定收入，其旅游支出還來源于父母資助，價格彈性機制顯得十分敏感。如此可見，價格對旅游需求的影響同樣是至關重要的。大學生在某一特定時期內愿意并且有能力出游的概率會隨著旅游產品的價格的變化而變化。

　　大學生對旅游費用的預算都是一籃子的。這就要求在互補性旅游商品的價格上予以大學生優惠，以便減小其價格限性因素對旅游趣向到旅游取向的轉換。這些互補性旅游商品是指能滿足旅游者其它需要的產品項目。比如，大學生旅游者在旅行過程中，對吃、住、行、購物等物品和服務均有所需求，而這些項目的價格將影響對本種旅游產品的需求量。當互補品的價格上升時，對本種旅游商品的需求量就會下降。所以在制定旅游產品的價格時，可以采用滲透定價策略和差別定價策略為主的交叉性定價策略，以較低價格策略獲得市場準入通行證，使旅游產品以物美價廉的形象吸引大學生，迅速占領大學生旅游市場。

　　3、大學生旅游的取向性思考——便利（Convenience）

　　要想使大學生從旅游動機轉化為實際的行動，其中一個必不可少的環節就是便利，既是購買的方便性。這要求開發者要深入了解大學生的旅游購買方式和偏好，讓大學生旅游消費的同時，也享受到這種消費給自己帶來的優質服務。而這種便利主要體現在能否直接為大學生提供較為明確的旅游路線，能否為大學生直接提供更多旅游咨詢服務，能否為大學生提供更多的可選擇的旅游方式。大學生旅游本身具有多樣性和受限性，這就對旅游信息的傳遞者提出了更高要求，要把便利原則貫穿營銷活動的全過程。信息的傳遞一般可以通過高校團學會、學生社團及校園代理機構等中間渠道，只有緊密地加強與這些中間機構的聯系才能更好地促成旅游的行為的發生。

　　（1）通過高校團學會、學生社團向大學生提供旅游產品的相關信息，定期定時的向團學會或社團提供旅游產品相關資料；并可不定期的與這些學生組織開展一些與旅游有關聯誼活動，增強大學生對旅游產品的認識。

　　（2）通過校園代理機構向大學生開展相關的旅游咨詢服務，并可通過與這些機構的合作來共同研發當前大學生所需的旅游產品，校園代理機構可采用人員錄用制度，對貧困大學生進行優先考慮，在校園營造一種良好地氛圍。

　　（3）通過在校園張貼海報、發放單頁、視頻宣講等形式來傳達相關的旅游產品信息，為大學生提供更多的可供選擇的`旅游產品。

　　4、大學生旅游的取向性思考——溝通（Communication）

　　大學生希望通過旅游來滿足其內心情感的匱乏，但在各種因素的影響下形成的心理防御機制卻制約了旅游的行為的發生，而溝通是解決這些問題的重要方式，以引導心理防御機制朝有利于旅游的行為發生角度的轉化。這種溝通著眼于旅游者與開發者之間雙向的溝通，增進雙方的相互了解，使開發者擁有自己忠實的顧客，使顧客能買到真正適合自己的產品。而這一切在具體方式上可體現為如何使得公共關系得到良好的運用，如何讓高校單位為雙向的交流服務，如何利用發達的信息交流工具實現與大學生的溝通，這樣才能使大學生在進行趣向--取向的轉換時做到有的放矢。但在目前的買方市場下，更體現在開發者如何去了解大學生的旅游需求與旅游顧慮，從不同的途徑去引導大學生的旅游趣向--取向。

　　（1）高校單位是為大學生提供學習、交流、鍛煉機會的服務單位，同時也是人才聚集地，他們知道大學生基本的需要和生活狀態。所以市場開發者應通過與高校的教學單位溝通交流，了解大學生生活、學習狀況，為他們制定專項的旅游產品；讓大學生參與旅游產品的設計，最終實現校、企、學生等三方的共贏。

　　（2）高校每年的校園活繁多，如校園之春系列活動等。將公共關系策略與旅游產品的開發結合起來，以不同形式支持高校活動的開展，比如冠名形式的贊助支持高校團學會、社團及俱樂部舉行比較大型的校內外活動。讓學生了解特色旅游產品，達到宣傳的目的，以此提高旅游產品的知名度。

　　（3）一個產品的開發與推廣需要大量的市場推廣員，而高校恰好擁有大批人力資源。將大學生渴望得到實際鍛煉的需要與旅游產品的推廣結合起來，利用他們幫助宣傳與推銷產品，也讓他們去調查大學生旅游市場的一些基本情況，如旅游顧慮等。從而實現開發者與消費者之間互動。

　　（4）目前，發達的網絡已成為信息交流的主要工具，也是大學生了解外部信息的主要方式。一方面，旅游開發者通過建設吸引力較強的網站來吸引大學生去主動了解相關的旅游產品信息；另一方面并通過網絡論壇實現開發者與大學生旅游信息的雙向交流。

　　大學生市場調研報告 6

　　人們多有這樣的經歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的；去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會用一個小塑料袋包裝；去快餐店吃快餐，服務員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜；去農貿市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米面無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時，也給人們帶來了一場白色災難。

　　20XX年2月10日上午，在我校團委，政教處的呼吁下，我們針對現階段塑料袋使用的問題，開展了此次活動，宣傳環保知識。

　　此次宣傳活動我們在準備宣傳材料期間進行了多方面的調查研究，利用網絡、書刊等方式查閱各種環保知識宣傳資料。現將我此次環保知識宣傳（針對白色污染）進行分析。

　　一、我們的實踐過程：

　　首先，我們來到宣傳臺，認真閱讀了展示牌上的環保知識宣傳，了解了關于泰興市污染治理及成果。緊接著，我們通過瀏覽網頁，了解了污水處理情況和流程，展望了泰興市未來發展規劃和積極構建全社會關注環保的人文環境、綠色環境。

　　二、分析：什么是白色污染？

　　白色污染已成為一個眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是白色污染呢？

　　白色污染主要指白色的發泡塑料飯盒，各種塑料袋，農用地膜等給環境造成的污染。白色污染物的主要成分為：聚乙烯（pe）、聚氯乙烯（pv）、聚丙烯（pp）、聚苯乙烯樹脂（ps）。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發泡劑，熱穩定劑，抗氧化劑等。

　　三、分析：什么是造成白色污染的主要原因？

　　1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的不回收利用。

　　2、許多企業對于生產過程中產生的白色垃圾沒有科學地處理，放任自流。

　　3、我國現有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關法規。

　　4、盡管在創建省級文明衛生城鎮的口號下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來講，人們的環保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現象相當普遍。

　　四、分析：白色污染的危害有哪些？

　　（一）視覺危害：

　　散落在環境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺帶來不良刺激。

　　（二）潛在危害：

　　1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結，影響農作物吸收養分和水分，導致農作物減產。

　　2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動物當作食物吞食后，會導致動物死亡。

　　3、進入生活垃圾中的.塑料廢棄物質量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會占用大量土地，而且，在很長一段時間內難以分解。

　　4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。

　　5、使臭氧層變薄。白色污染經過太陽光照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。

　　五、行動起來治理白色污染：

　　通過這次環保知識宣傳社會實踐，我了解到：隨著工農業生產的迅速發展，為人類創造了前所未有的巨大物質財富的同時，也使環境付出了沉重的代價。生態破壞、環境污染對人類生存和發展已經構成了嚴重威脅。每當大風刮起，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時在空中還飛舞著白色塑料袋，使人們出門十分狼狽。然而，解決環境問題已成為刻不容緩的重大任務。

　　我們泰興市，雖然每天都有很多名環衛工人日日夜夜與白色污染作著斗爭。但是，改變這種狀況，光靠環衛工人的努力是遠遠不夠的，還必須提高我們大家的環保意識。環境的污染和破壞不是一個人造成的，保護環境應該是全社會的行為。因此，我們每個人都有保護環境的義務。

　　同時，我也懂得了：我們就是社會的主人，改善地球環境，是我們這代人義不容辭的責任和義務。我們應該努力增強環保意識，節約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會變成垃圾場；如果全球人人環保，天天環保，就能創造一個美好的世界。

　　讓我們攜起手行動起來，共同努力保護好地球我們共同的家園。在此，我建議我們應從自身做起，從一點一滴小事做起，要時刻做到：

　　1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內；

　　2、我們學校早已經設置了垃圾分類存放處，我們就要積極參與和宣傳；

　　3、不要浪費，包括不浪費一張紙、一滴水、一分錢；

　　4、盡量不用、少用塑料袋，要積極使用可再生利用的用品，減少白色污染；

　　5、發現身邊有破壞環境的行為時。

　　大學生市場調研報告 7

　　一、調查方案

　　〔一〕調查目的：通過了解大學生使用情況，為銷售商和制造商提供參考，同時為大學生對消費市場的開發提供一定的參考。

　　〔二〕調查對象：在校生

　　〔三〕調查程序：

　　1、設計調查問卷，明確調查方向和內容；

　　2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表；

　　3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

　　〔1〕根據樣本的購置場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體月消費分布的相應參數；

　　〔2〕根據各個同學對功能的不同要求，對市場進行分析；

　　二、問卷設計

　　大學生使用情況調查問卷

　　三、數據分析

　　根據以上整理的`數據，我進行數據分析，得出結論：學生市場是個很廣闊的具有巨大開展潛力的市場。

　　〔一〕根據學生市場份額分析

　　〔二〕學生消費群的普遍特點

　　作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

　　學生消費群的普遍特點：

　　1〕沒有經濟收入；

　　2〕追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

　　3〕學生根本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

　　4〕品牌意識強烈，喜愛產品；

　　〔三〕學生消費者購置的準則和特點

　　通過調查大學生購置主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購置的四個根本準那么。在調查中說明，大學生選擇時最看重的是的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵〞也很重要，所以功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比擬看重實際的。

　　大學生市場調研報告 8

　　調查地點：廣東省廣州市

　　調查目標：衡量本企業的服裝產品在廣州地區的市場前景

　　調查方法：二手資料搜集

　　調查小組人員：

　　廣州，簡稱穗，別稱羊城、穗城、穗垣、仙城、花城；解放前舊稱省城。地處中國南方，廣東省南部，珠江三角洲的北緣，西江、北江、東江水道在此匯合，瀕臨南中國海，珠江入海口，毗鄰港澳，地理位置優越，廣州也是海上絲綢之路的起點，被稱為中國的“南大門”。廣州是全國著名的華僑之鄉，也是全國華僑最多的大城市。2007年，廣州市有華僑華人、港澳同胞和歸僑、僑港澳眷352.35萬人。其中海外華僑華人106.08萬人，港澳同胞87.72萬人，分布在世界眾多國家和地區；市內歸僑1.68萬人，僑港澳眷156.87萬人

　　面積：全市面積7,434.4平方公里，市區面積3,843.43平方公里。20xx年末建成區面積（不含縣級市）達到935平方公里。

　　廣州自古以來就是國內服裝產業的主要供應地，也是國外的主要服裝加工基地。隨著服裝產業的快速發展，廣州產生了各種綜合的、專業的批發市場。經過二十多年的發展變遷，廣州已建成全世界最密集的批發市場群落之一，成為全國、乃至全世界最大的服裝流通基地。目前，廣州已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發市場。

　　流花板塊主要有廣州白馬服裝批發市場、黑馬服裝批發市場、流花服裝批發市場、紅棉步步高時裝廣場、天馬大廈服裝廣場、廣州市越秀區天龍服務總匯、廣州服裝匯展中心、萊莉閣時裝批發商場、廣州市越秀區新星服裝批發商場。

　　沙河板塊主要有沙東工業品商場、天河區沙東工業品市場、沙河第一成衣批發市場、沙東第二成衣批發市場、沙河第三成衣分場、長運商業廣場小商品成衣批發市場、天寶成衣批發市場。

　　18—35歲婦女是服裝批發市場采購的主力軍調查顯示，在服裝批發市場進行采購的人群主要以女性為主，男性只占很少的一部分。女性所占據的比例高達75%，其中，25——30歲階層的婦女占據的比例達50%強。服裝批發市場采購人群中以女性為主與服裝的行業特性和婦女的`特性有很大的關系，在服裝市場當中，女性服裝明顯的要比男性多，而在銷售市場從業人員中，又以女性為多。在調查中發現，女性在采購服裝的過程中都比較仔細，一般都仔細比較服裝的款式、顏色等，有些采購者甚至現場穿上服裝進行比較，選擇那些符合自己條件的服裝進行采購。

　　少批量，多批次是采購者采購服裝的主要特點從表中我們可以獲知，采購者采購服裝的頻率比較高，他們一般都是一個星期和半個月采購一次，而這一類型的采購者占絕大多數。其實，這與服裝銷售市場有著密不可分的聯系，在服裝銷售市場當中，大多數都是個體經營，營業規模比較小，資金比較少，一般都是能夠銷售多少就采購多少，不存貨，當季衣服當次賣。這樣他們的資金周轉率比較高，經營方式靈活，能夠迅速收回成本，減少經營風險。在調查中也發現，采購者采購服裝的批量都比較少，一般都是用拖車在市場采購服裝。這樣多批次，少批量的方式增加服裝的經營成本。

　　產品豐富是采購者選取服裝批發市場的首要因素。調查顯示，在您選擇服裝批發市場的依據這個問題當中，大多數采購者選擇產品豐富，其次是名氣大，再次是產品質量。這一結果表明，采購者喜歡到那些產品豐富，能夠滿足在一個地方購足所有的服裝的地方進行采購，喜歡一站式購物的方式，其中白馬、虎門等綜合性批發市場成為他們采購的主要場所，這兩個市場產品層次全，經營各種女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內衣等，能夠滿足他們對各種服裝的需要。

　　調查顯示，在您采購的服裝主要銷往何地這個問題時，大多數采購者采購服裝主要是零售，也有部分是批發的。其中，廣東省內采購者采購的服裝90%以上都是用于零售，這一數據表明，廣東省內的各服裝經營戶會直接到大型服裝批發市場采購。而省外的一些采購者，他們采購的服裝雖然用于批發的要比廣東省內的要高很多，但占的比例仍不到40%。

　　汽車托運成為采購者運輸服裝的最主要方式，調查顯示，在各服裝批發市場，采購者采取運輸服裝的最主要方式是汽車托運，其次是自備車運輸。這一數據表明在各服裝批發市場的省內客戶占很大的比例，在外省客戶當中，他們會選擇火車和汽車托運的交叉方式，而空運是人們很少采用的方式。

　　產品檔次不全，質量不高是當今服裝批發市場存在的最主要問題

　　調查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場采購服裝。

　　調查總結：

　　1.地理位置優越，交通便利。市場處于全新規劃的新機場版塊繁華商務區，位于花都xx大道與xx大道交界處。機場高速、廣清高速、廣佛高速、廣深高速、廣珠高速、廣州北二環、京珠高速、106國道、107國道、105國道、廣州火車北站、新機場地鐵線、花都客運港、華南最大空港構筑起水、陸、空、地下交通網；

　　2.成功的市場經驗可供借鑒。在廣東省內有許多經營成功的服裝批發市場。諸如，廣州白馬服裝批發市場、虎門黃河時裝城、沙東有利國際服裝批發城，它們在服裝批發市場經營中積累了大量的管理經驗。也有經營不成功的市場。如水牛城商業廣場、沙溪休閑服裝批發城等，它們也給我們提供了一些教訓。無論是成功的經驗還是失敗的教訓都是我們可以利用的資源；

　　3.起點更高。在過去的一些市場當中都有這樣或那樣的不足之處，它們的不足之處是我們應當避免的。可以在這些市場的基礎更高標準的設計和規劃；

　　4.運輸方便。花都是廣州市唯一擁碼頭、火車站、飛機場的地區，而花都區又是廣州市規劃的物流中心，所以，人們可以隨意選擇托運方式；

　　5.當今服裝批發市場正在升級改造。市場在強調產品品質時，也加強了市場的服務；

　　6.廣州市大型批發市場郊區化。城市規劃中特別提到了具有空運、航運、陸運交通的花都區，這是對我們經營服裝批發市場在政策方面的利好消息；

　　7.廣州市城市規劃將建一批示范性大型批發市場，這些市場主要集中在花都、番禺等周邊區縣；

　　大學生市場調研報告 9

　　為了深入了解本市居民家庭在白酒市場和餐飲市場的消費情況，特進行本次調查。這項調查是由該市的一所大學于20xx年7月至8月進行的。本次調查采用問卷調查方式，本次調查選取的樣本總數為20xx戶。各種調查完成后，大學將總結調查內容，其調查報告如下:

　　一、調查對象的基本情況

　　xxx

　　二、專項調查部分

　　酒精產品的消費

　　1、白酒消耗的比紅酒多。原因分析，第一，白酒除了顧客自己消費外，還用來送禮，而紅酒主要是用來自己消費的；第二，商家的廣告多為白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒市場大于紅酒市場。

　　2、白酒消費多樣化。

　　(2)購買因素比較鮮明。調查數據顯示，消費者關注的因素依次是價格、品牌、質量、包裝、廣告和酒精含量。所以可以得出結論，廠商的合理定價很重要，創造和追求品質，巧妙包裝，做好廣告也很重要。

　　(3)顧客忠誠度調查顯示，頻繁換品牌的消費者占總樣本的32.95%，偶爾換品牌的占43.75%。喜歡新品牌酒的占樣本總數的32.39%，不在乎的占52.27%，明確不喜歡的占3.4%。可以看出，一個品牌一旦在消費者心中形成，就很難改變。因此，制造商應該努力樹立企業形象，爭取成功，這對企業的發展至關重要。

　　(4)動機分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告，然后是親戚朋友的介紹，最后是售貨員的推薦。不難發現，如何吸引消費者的注意力是企業的關鍵。如何做好廣告，如何建立消費者的口碑，將直接影響白酒市場的規模。對于商家來說，售貨員的素質也是要注意的，因為對酒類產品的銷售有一定的影響。

　　(二)餐飲產品消費

　　本次調查主要針對一些食品消費場所和消費者偏好的食品。調查顯示，消費具有以下重要特征:

　　消費者認為酒店不是選擇，但他們最常去的酒店不是。他們最常去的酒店大多是中檔，與這個城市居民的'消費水平相適應。現在幾大酒店對比如下:

　　1、消費者大多選擇住在自己工作或居住的周圍，具有一定的地域性。雖然酒店的選擇有很大的隨機性，但也不是絕對的真實。比如長城餐廳、淮揚菜餐廳也有顧客從一定距離光顧。

　　2、消費者追求時尚消費，如抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮保雞丁，尤其是手抓龍蝦，約占調查樣本總數的26%、14%，占據餐飲市場絕對優勢。

　　3、近年來，海鮮和火鍋成為大眾食品市場的兩大亮點，目前市場潛力大，消費大。調查顯示，60.8%的樣本喜歡海鮮，51.14%喜歡火鍋。在季節調查中，大約81.83%的人喜歡在夏天吃火鍋，大約36.93%的人喜歡在冬天吃火鍋。火鍋不僅在冬天，在夏天也有很大的市場。目前，這座城市的火鍋店和海鮮餐廳遍布街頭，形成了居民消費的主要景觀和特色。

　　三、結論

　　1、本市居民消費水平不算太高，屬于中等消費水平。平均收入1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

　　2、居民對酒類產品的消費主要是為了自己消費，大部分是白酒，而對紅酒的消費相對較少。個人消費用的葡萄酒品牌，無論是白酒還是紅酒，都以家鄉酒為主。

　　3、消費者在購買葡萄酒時更注重價格、質量、包裝和宣傳，相當一部分消費者持無所謂的態度。對新品牌葡萄酒的認知度很高。

　　4、酒店的消費主要集中在中檔消費水平。火鍋和海鮮的消費潛力很大，已經有相當大的消費市場。

　　大學生市場調研報告 10

　　一、調查方案

　　（一）調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機英國公司和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發直接提供一定的參考。

　　（二）調查對象：在校生

　　（三）調查程序：

　　1、設計調查問卷，明確調查方向和內容；

　　2、成功進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表；

　　3、問卷根據回收網絡問卷采取分析，具體內容如下：

　　（1）根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等原產的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數；

　　（2）根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

　　二、問卷設計

　　大學生手機使用情況調查問卷

　　三、數據分析

　　根據以上整理的'數據，我進行數據分析，得出結論：中學生整個市場手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

　　（一）根據學生手機市場份額分析

　　（二）學生消費群的普遍特點

　　作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對學生不同群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就特性來對學生社會群體的特點來進行分析：

　　學生消費群的普遍特點：

　　1）沒有經濟收入；

　　2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重張揚；

　　3）學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快彼此之間易受同學、朋友的影響。

　　4）品牌意識強烈，喜愛產品；

　　（三）學生消費者購買手機的準則和特點

　　通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇重視手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少為人所知的是品牌，看來的大學生還是比較看重實際的。

　　大學生市場調研報告 11

　　一、摘要

　　目前國內的網上購物市場已呈現出一派蓬勃之勢。大學生憑借其得天獨厚的優勢和對新鮮事物的敏感度，使得“網購”朝著更加廣闊和便捷的道路發展。但是對于“網購”也分為了兩派，一派人熱衷于網絡購物，而其他人則對網絡購物有一定的顧慮。針對于這種現象的出現，我們進行了小范圍的市場調查，預測出武漢市大學生網購的相關數據，然后進行分析，得出調查結果。根據結果分析出網購存在的一些亟待解決的問題，并提出具體有針對性的改進建議。

　　二、引言

　　據中國互聯網絡信息中心《第十九次中國互聯網絡發展狀況的統計報告》發布的信息，至20xx年6月30日，我國內地網民總人數已達3.23億;其中，經常上網購物的約有3000萬人，與去年同期相比，經常上網購物的網民增長50%，顯示出這種新的購物方式的潛力。

　　作為大學生，隨著網絡和電子商務的發展，他們成為網絡購物群體中的主體。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學生一旦突破了資金的限制，他們將是未來網絡的主宰力量，在網絡購物方面，他們更具優勢。因此，從分析可以看出，大學生是網上購物消費的潛在群體，他們對未來網上購物的發展趨勢有重要的影響。而從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已經達到總數的49.3%。基于這樣一種思考我們對在校大學生進行問卷調查以期了解當代大學生網絡購物的主要特征。

　　三、正文

　　調查的背景：

　　互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活，網上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，已經成為網上購物市場上一股不可忽視的力量，對大學生網上購物的原因及滿意度進行研究具有商業價值和現實意義。

　　調查的目的：

　　通過此次調查有助于了解大學生網上購物情況，從中分析當代大學生對網購的接受程度及消費行為特征，并通過了解當前大學生對網上購物的看法、態度等狀況，正確指導大學生網上購物消費行為，以及對我國當前網上購物的現狀及網上購物未來的.發展提供一些參考建議。

　　調查方法和對象：

　　本次我們主要采取問卷調查法。首先，制作出調查問卷;然后，用隨機抽樣的方法向主要高校在校大學生發放紙質版問卷，進行問卷調查，然后對問卷進行了統計和分析，最后得出了結論和認識。

　　調查結果及其分析：

　　1、大學生網上購物潛力巨大

　　通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生占50%。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的!說明大學生對網上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

　　2、大學生網購群體的性別特征

　　本次調查結果顯示，有78%的女生曾選擇過網上購物，而男生中這一比例卻只有62%，明顯低于女生。這可能是因為女生對新鮮比較感興趣，喜歡追求時尚;而男生在這方面的需求或認識顯然比女生要低，這可能是造成大學男生網購比率比女生低的原因，也反映了男女生不同心理需求。

　　沒有網上購物的原因：

　　調查顯示，在沒有購買經歷的大學生中，沒有嘗試網購的主要原因主要有：商品問題、賣家誠信、貨款的支付問題、商品的遞送及郵費問題、售后服務問題、網絡安全問題、觀念難以轉變、環境不允許等。其中，有50%認為商品質量低劣，認為售后服務差的占27.30%，有22.70%如此之高的比例認為網絡欺詐使她們對網購望而卻步。質量差是大學生對網購產品的主要意見。選擇網上購物的原因：

　　調查顯示，在有購買經歷的大學生中，嘗試網購的主要原因主要有：節約時間、節約費用，方便、送貨上門，尋找稀有產品，出于好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業員壓力。而比例較大的是：節約時間、節約費用，方便、送貨上門。

　　3、大學生網購行為的特征

　　購買的商品或服務類型

　　大學生在網上購買的商品和服務的排名依次是：服裝類、圖書音像、小飾品、生活用品、數碼產品和其他類。

　　從調查結果來看，服裝類、書籍音像類所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數碼產品也占一定比例。這體現了大學生在網購類型中以生活必需品為主，而且在學習用途中所占比例也較大。與網上購物其他類型相比有所不同的是：對網上購買數碼產品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數碼產品價值較高，消費者不太信任;由于數碼產品的性質和別的商品不太相同，一般購買它時需要見到樣品。這可能就是制約網上購買數碼產品發展的重要原因。

　　大學生網購消費金額情況

　　消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在3060段和60100段，其中女生偏多。大學生網購消費金額普遍比較低，主要集中在30元60元和60元100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。網上購物存在的問題與對策：

　　1、網上購物的薄弱環節

　　調查顯示，無論是否有購物經歷的大學生都對網購存在一定的擔心因素，他們普遍認為網購在很多方面還有待提高，如商品的質量、商家的售后服務、網上支付安全以及送貨速度等以上調查結果說明，大學生在選擇網上購物時還不能完全接受，尤其是對網上商品的質量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質量合格并且和網上差別不熟太大的商品;再者，商家不能認為一旦網上商品賣出后就與自身無關，還應提供較好的售后服務，以滿足消費者的需求。

　　2、網上購物存在問題的對策

　　加強網絡商品的管理。調查發現,很多大學生喜歡購買一些品牌商品,之所以在網上購買,就是看中了網絡商品的價格低,但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙,從而失去了對網絡購物的興趣。因此必須加強對網絡商品的質量的管理與鑒定,確保商品的真實性。

　　加強商家信譽度的管理。根據調查,很多購物網站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象作一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高,信譽度越高,大學生在網上購物的過程中就可以通過信譽度來確定購買哪個商家的產品。加強法律法規的建設。伴隨著網絡購物的迅速發展,有關于這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢, 中國涉及到網絡購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產品質量保護法等法律調整,而沒有一部全國性的專門規范電子商務的法律法規。因此,建立和完善網絡購物方面的相關法律法規,就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規定,具有十分重要的意義。

　　四、總結

　　根據我們這次的調查也可以看出，大學生這一未來的主要消費群體對網上購物的前景還是很看好的，說明網上購物這個市場還是具有很大開發潛力的，相關網站，企業和商家應提高宣傳力度，同時對于網絡管理與支付程序等不足加以改進。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進來，促進網上購物的發展。相信隨著我國網絡環境的不斷改善和網民的不斷增加，會有越來越多的企業和個人開展網絡購物活動，也會有越來越多的網民加入到網絡購物的潮流中來，我國的網絡購物市場必定會越來越繁榮。

　　大學生市場調研報告 12

　　一、摘要

　　目前國內的上購物市場(以下簡稱“購”)已呈現出一派蓬勃之勢。大學生憑借其得天獨厚的優勢和對新鮮事物的敏感度，使得“購”朝著更加廣闊和便捷的道路發展。但是對于“購”也分為了兩派，一派人熱衷于絡購物，而其他人則對絡購物有一定的顧慮。針對于這種現象的出現，我們進行了小范圍的市場調查，預測出武漢市大學生購的相關數據，然后進行分析，得出調查結果。根據結果分析出購存在的一些亟待解決的問題，并提出具體有針對性的改進建議。

　　二、引言

　　據互聯絡信息中心(CNNIC)《第十九次互聯絡發展狀況的統計報告》發布的信息，至20xx年6月30日，我國內地民總人數已達億;其中，經常上購物的約有3000萬人，與去年同期相比，經常上購物的民增長50%，顯示出這種新的購物方式的潛力。

　　作為大學生，隨著絡和電子商務的發展，他們成為絡購物群體中的主體。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。

　　所以在校大學生一旦突破了資金的限制，他們將是未來絡的主宰力量，在絡購物方面，他們更具優勢。因此，從分析可以看出，大學生是上購物消費的潛在群體，他們對未來上購物的發展趨勢有重要的影響。而從絡購物者的文化程度來分析，上購物的大學生已經達到總數的x%。基于這樣一種思考我們對在校大學生進行問卷調查以期了解當代大學生絡購物的主要特征。

　　三、正文

　　(一)調查的背景：

　　互聯和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑借互聯無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯、通信技術為基礎的新經濟。現在越來越多的人為了方便節約時間，上購物越來越貼近人們的生活，上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間商如雨后春筍般紛紛涌現。絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。大學生作為對絡最敏感的人群，他們對上購物行為接受很快，已經成為上購物市場上一股不可忽視的力量，對大學生上購物的原因及滿意度進行研究具有商業價值和現實意義。

　　(二)調查的目的：

　　通過此次調查有助于了解大學生上購物情況，從中分析當代大學生對購的接受程度及消費行為特征，并通過了解當前大學生對上購物的看法、態度等狀況，正確指導大學生上購物消費行為，以及對我國當前上購物的現狀及上購物未來的發展提供一些參考建議。

　　(三)調查方法和對象：

　　(四)調查結果及其分析：

　　1、大學生上購物潛力巨大

　　通過本次調查顯示，有上購物經歷的大學生占50%。而沒有上購物經歷的大學生，其中只有x%的人沒有瀏覽過購物站。不難看出大學生在上購物的市場潛力是巨大的!說明大學生對上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

　　2、大學生購群體的性別特征本次調查結果顯示，有78%的女生曾選擇過上購物，而男生中這一比例卻只有62%，明顯低于女生。(如圖表三所示)這可能是因為女生對新鮮比較感興趣，喜歡追求時尚;而男生在這方面的需求或認識顯然比女生要低，這可能是造成大學男生購比率比女生低的原因，也反映了男女生不同心理需求。

　　(1)沒有上購物的原因：

　　調查顯示，在沒有購買經歷的大學生中，沒有嘗試購的主要原因主要有：商品問題、賣家誠信(例：假貨，質量差)、貨款的支付問題、商品的遞送及郵費問題、售后服務問題、絡安全問題、觀念難以轉變、環境不允許等。其中，有50%認為商品質量低劣，認為售后服務差的占x%，有x%如此之高的比例認為絡欺詐使她們對購望而卻步。質量差是大學生對購產品的主要意見。

　　(2)選擇上購物的原因：

　　調查顯示，在有購買經歷的大學生中，嘗試購的主要原因主要有：節約時間、節約費用，方便、送貨上門，尋找稀有產品，出于好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業員壓力。而比例較大的是：節約時間、節約費用，方便、送貨上門。

　　3、大學生購行為的特征

　　(1)購買的商品或服務類型大學生在上購買的商品和服務的排名依次是：服裝類(x%)、圖書音像(x%)、小飾品(x%)、生活用品(x%)、數碼產品(x%)和其他類(x%)。

　　從調查結果來看，服裝類、書籍音像類所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數碼產品也占一定比例。這體現了大學生在購類型中以生活必需品為主，而且在學習用途(如圖書)中所占比例也較大。與上購物其他類型相比有所不同的是：對上購買數碼產品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數碼產品價值較高，消費者不太信任;由于數碼產品的性質和別的商品不太相同，一般購買它時需要見到樣品。這可能就是制約上購買數碼產品發展的'重要原因。

　　(2)大學生購消費金額情況

　　消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在3060段和60100段，其中女生偏多。大學生購消費金額普遍比較低，主要集中在30元60元和60元100元，男女生相比，在100200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。

　　(五)上購物存在的問題與對策：

　　1、上購物的薄弱環節

　　調查顯示，無論是否有購物經歷的大學生都對購存在一定的擔心因素，他們普遍認為購在很多方面還有待提高，如商品的質量(x%)、商家的售后服務(x%)、上支付安全(x%)以及送貨速度(x%)等以上調查結果說明，大學生在選擇上購物時還不能完全接受，尤其是對上商品的質量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質量合格并且和上差別不熟太大的商品;再者，商家不能認為一旦上商品賣出后就與自身無關，還應提供較好的售后服務，以滿足消費者的需求。

　　2、上購物存在問題的對策

　　(1)加強絡商品的管理。調查發現,很多大學生喜歡購買一些品牌商品,之所以在上購買,就是看中了絡商品的價格低,但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙,從而失去了對絡購物的興趣。因此必須加強對絡商品的質量的管理與鑒定,確保商品的真實性。

　　(2)加強商家信譽度的管理。根據調查,很多購物站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象作一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高,信譽度越高,大學生在上購物的過程中就可以通過信譽度來確定購買哪個商家的產品。

　　(3)加強法律法規的建設。伴隨著絡購物的迅速發展,有關于這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢,涉及到絡購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產品質量保護法等法律調整,而沒有一部全國性的專門規范電子商務的法律法規。因此,建立和完善絡購物方面的相關法律法規,就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規定,具有十分重要的意義。

　　四、總結

　　根據我們這次的調查也可以看出，大學生這一未來的主要消費群體對上購物的前景還是很看好的，說明上購物這個市場還是具有很大開發潛力的，相關站，企業和商家應提高宣傳力度，同時對于絡管理與支付程序等不足加以改進。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進來，促進上購物的發展。相信隨著我國絡環境的不斷改善和民的不斷增加，會有越來越多的企業和個人開展絡購物活動，也會有越來越多的民加入到絡購物的潮流中來，我國的絡購物市場必定會越來越繁榮。

　　大學生市場調研報告 13

　　一、調研背景

　　華視眼鏡店位于xx科技大學xx分校中區超市旁，地理條件優越，學生配鏡方便，并以其周到的服務贏取了諸多美譽。xx眼鏡開店已有多年，在校內也算小有名氣。主要經營框架眼鏡、隱形眼鏡及相關產品。

　　為了對學生配鏡的需求和選擇做一個全面的了解，以便眼鏡店有針對性的采取促銷活動和廣告宣傳，特委托調研小組做一個大學生眼鏡市場調研。

　　每年開學，數以萬計的新生入校，校內各大商家也迎來了一年一度的“潛在客戶”爭奪戰。xx眼鏡店雖有著較強的地理優勢，但校外商家，校門口的xx以及xx的諸多眼鏡店都可能成為其競爭對手。xx的眼鏡店是一家又一家的落戶，與其僅一墻只隔的xx分校的學子門面對各種優惠活動，什么配隱形送護理液，減價更是隨處可見。商家競爭不容忽視……而開學更是一個搶奪潛在市場，培養忠誠客戶的機遇。

　　本次調查是想了解大學生對對購買眼鏡的想法,從而尋找商機。

　　二、調研目的和假設

　　通過本次調研，了解以下內容，達到以下目的。

　　調研總目的：研究大學生眼鏡市場的潛力

　　本次調查目的為詳細了解大學生的眼鏡多元需求，消費習慣，深入探究眼鏡市場的風險變動，從多個側面了解眼鏡市場的供求及未來變動，以此為眼鏡店制定相應的營銷策略，快速提高市場的占有率和滲透率。

　　通過這次調查，了解大學生近視率，大學生對購買眼睛的想法，從而找到商機。

　　具體目的一：確定學生對框架眼鏡的需求和對隱形眼鏡的西區大小。

　　假設：

　　(1)學生對框架眼鏡的需求大雨隱形眼鏡

　　(2)學生對隱形眼鏡的需求大于框架眼鏡

　　具體目的二：了解學生在選擇眼鏡是最先考慮的因素，認為最重要的因素

　　假設：

　　(1)學生在選擇眼鏡時最先考慮價格因素

　　(2)學生在選擇眼鏡時最先考慮款式

　　(3)學生在選擇眼鏡時最先考慮舒適度

　　三、調研范圍和對象

　　1、調研范圍：xx科技大學xx分校

　　2、調研對象：xx科技大學xx分校在校大學生

　　四、調研的階段

　　1、討論確定研究的主題

　　大學生眼鏡市場研究

　　2、設計問卷

　　圍繞研究主題，設計問卷題目，然后進行篩選，制作一份完整的調查問卷。

　　這次市場調查問卷共設計了11個問題，其中有關于框架眼睛和隱形眼鏡的分類，還有學生對眼鏡的選擇。調查問卷見附錄一。

　　3、數據的收集

　　在學校發放調查問卷，并且對調查問卷進行回收。回收問卷進行編號與整理。

　　4、研究結果，并寫好書面報告，完成結論。

　　五、調研方法

　　1、調查方式和方法：

　　這次大學生眼鏡市場調查主要采用抽樣調查的方式。首先，我們對樣本進行了分配。計劃所調查的樣本數為50人，被調查者是在校大學生，男生女生各占50%。

　　本次調查主要的進行問卷調查的方式，在我校的學生中，隨機調查，發放問卷—份，調查采取簡單隨機抽樣方法，在寢室前或其地點，實地發放問卷，及時收回問卷。小組各成員分別負責發問卷，協助有效填制，及認真收回問卷等，對數據進行整理，分析，以便數據的真實性。然后在到寢室一一回收，保證問卷都能有效回收。

　　2、調研數據分析方法

　　① 審核問卷：檢查回收的調研問卷是否齊全，有無重復、遺漏，保證記錄的一致性和統一性;

　　② 分組整理：對經過審核的問卷，分別歸入適當的類別，根據調查問卷中的問題，進行預先分組分類。佩戴眼鏡的學生和不需要佩戴眼鏡的學生分別歸為一類。

　　③ 統計分析：對于分組整理的信息，計算相應的頻數與百分比，做出所需的表格與分析圖。

　　六、調研結果

　　此次調查共收回有效問卷50份。通過對這些問卷的整理分析可以看到，目前大學生眼鏡市場趨勢如下：

　　1、在回收的50份問卷里面，需要配戴眼鏡的學生共有41名，不需要配戴眼鏡的學生9名。學生近視率達到了85%，只有15%的學生不需要佩戴眼鏡，這說明大學生對眼鏡有較大的需求。

　　2、學生在購買眼鏡是考慮200—400中等價位居多占總數的46%，其次是200以內價位的，占總數的34%，400以上價位的最少，占總數的20%。

　　3、學生購買眼鏡的首選地點是知名眼鏡店，其次是普通小型眼睛店，醫院和商場購買眼鏡的很少。說明對學生來說眼睛店是較好的選擇。

　　4、目前，近視的學生中，佩戴框架眼鏡的最多，占總數的74%，佩戴隱形眼鏡的學生占總數的'2%，既有框架眼鏡又有隱形眼鏡的學生占24%。

　　5、學生對更換眼鏡是大多選擇的是框架眼鏡，懸著框架眼鏡的有80%，選擇隱形眼鏡的只有20%。

　　6、跟換眼鏡的頻率，大多數的學生在一年到三年的時間內更換框架眼睛，一年內更換眼睛的所占比率較少。

　　7、在選著框架眼睛時，價格因素排在第四位的最多，也就表示價格因素對學生選擇眼睛的影響大小是中等的。

　　8、品牌因素在學生選擇眼睛的時候的排名在第五位，說明在選擇眼睛的時候，是不是品牌在學生心中重要度不是特別明顯。

　　9、款式在學生選擇眼睛時候的排名占第一位的最多，表明在選擇眼鏡的時候，學生比較重視眼鏡的外型，款式。

　　10、大多數認為顏色對眼鏡選擇來說重要程度比較低。這說明大學生在選擇眼鏡的時候，對顏色的標準比較低。

　　11、大學生選擇眼鏡的時候，對眼鏡的耐用度比較看重。

　　12、大多數學生認為眼鏡的舒適度是最為重要的選擇因素。

　　13、學生把眼鏡的輕便度重要程度放在中等位置。

　　七、結論與建議

　　通過此次關于大學生眼鏡的調研活動，我們收集到有關大學生眼鏡的一些信息，初步了解了大學生對眼鏡的需求狀況，并對所收集的大量信息經過進一步的數據的處理與分析，得到如下結論與建議：

　　(1),大學生總體上近視率相當的高,而且大部分近視的學生都佩戴眼睛，這說明大學生眼睛市場的前景很好。

　　(2),大學生一般都是佩戴框架眼睛，使用隱形眼睛的人較少。

　　(3)，從調查結果來看，大學生選擇框架眼睛時候，會更多的重視眼睛的舒適度、款式、輕便度和價格等方面，而品牌顏色等外在特點的重視度要低很多。

　　附錄

　　附錄一：大學生眼鏡市場調查問卷

　　您好，我們正在做一個關于我校大學生眼鏡市場的調查問卷，您的寶貴意見對我們有很大的幫助，耽誤您幾分鐘，感謝您的認真作答，謝謝合作。

　　1.您是否需要配戴眼鏡?

　　a、是 b、否

　　2.您的性別是?

　　a、男 b、女

　　3.如果您打算購買眼鏡，您會考慮什么價位?

　　a、200以內 b、200—400 c、400及以上

　　4.您一般在哪里購買眼鏡?

　　a、知名眼鏡連鎖店 b、附近普通小型眼鏡店 c、醫院 d、商場

　　5.您現在所配戴的眼鏡是?

　　a、框架眼鏡 b、隱形眼鏡 c、兩者都有

　　6.若您需更換眼鏡，您所考慮的眼鏡是?

　　a、框架眼鏡 b、隱形眼鏡

　　如果您所考慮的是框架眼鏡，請回答一下7、8、9題;若選擇隱形眼鏡就請回答10、11題。

　　7.您多久換一次眼鏡?

　　a、一年及以下 b、一年至兩年 c、三年及以上

　　8.您在選購框架眼鏡時偏好以下哪一種?

　　a、半框 b、全框 c、無框

　　9.請對您在選擇框架眼鏡時影響因素的重要程度進行排序(數字1-7依次排序)

　　價格

　　品牌

　　款式

　　顏色

　　耐用度

　　舒適度

　　輕便性

　　10.您選擇隱形眼鏡的類型是?

　　a、日拋 b、月拋 c、季拋 d、半年拋 e、年拋

　　11.您選擇隱形眼鏡所考慮的影響因素是(多選)

　　a美觀 b、眼睛不會變形 c、視野清楚，影像真實

　　d、舒適 e、其他

　　大學生市場調研報告 14

　　一、調查方案

　　(1)調查的目的是通過了解大學生的手機使用情況，為手機廠商和手機廠商提供參考，為大學生開拓手機消費市場提供一些參考。

　　(2)調查對象:在校學生

　　(3)調查程序:

　　1、設計問卷，明確調查方向和內容；

　　2、對網上聊天進行調查。隨機和各個大學的同學聊天，讓他們填寫問卷；

　　3、根據回收網絡的問卷調查，具體內容如下:

　　(1)根據樣本的購買地點、價格和品牌的數字特征，以及月消費分布的均值和方差，推斷出大學生手機整體月消費分布的相應參數；

　　(2)根據學生對手機功能的不同需求，分析手機市場；

　　二、問卷設計

　　大學生手機使用問卷調查

　　第三，數據分析

　　根據以上數據，我對數據進行了分析，得出結論:學生手機市場是一個非常廣闊的市場，具有很大的發展潛力。

　　(一)根據學生手機市場份額分析

　　(二)學生消費群體的一般特征

　　作為一名學生，我對這個群體做了一些了解，分析了我們的共同特點，得出手機市場應該為不同的'學生群體開發產品或者進行有針對性的營銷手段，才能搶占市場。我們來分析一下學生群體的特點:

　　學生消費群體的一般特征；

　　1)無經濟收入；

　　2)追求時尚，崇尚個性化獨特風格，注重個性張揚；

　　3)學生主要生活在集體生活中，他們之間的信息交流容易受到同學和朋友的影響。

　　4)品牌意識強，熱愛產品；

　　(三)學生消費者購買手機的標準和特點

　　調查顯示，大學生購買手機考慮的主要因素是時尚、個性化風格、功能、價格和品牌，這些已經成為大學生購買手機的四大基本原則。調查顯示，大學生在選擇手機時，最重要的是手機的設計，比如形狀、尺寸、厚度、材質、顏色等。占65%；但是，大學生并不是一味追求外表美，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之地，占50%；其次，我們更注重價格，而不是品牌。看來現在的大學生還是比較注重現實的。

　　大學生市場調研報告 15

　　在今年的暑假，我對獲特滿飲料公司進行調研。通過在上海獲特滿飲料有限公司的調研，對其企業的客觀實際情況進行調查了解，從而對一個企業的概況、產品的生產工藝、企業的管理以及品牌的發展進行學習，尋找規律，總結經驗，為以后踏入社會奠定基石。

　　調研目的：

　　1、了解，學習專業知識，體會專業知識在實踐中的運用。

　　2、了解公司的管理制度，學習企業得以生存和發展的本質要求。

　　3、提高自己的交流溝通能力，豐富社會經驗。

　　4、在調研中尋找自己的不足，并加以改正。

　　調研時間：

　　調研地點：上海獲特滿飲料有限公司

　　一、公司概況

　　上海獲特滿飲料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集團和美國知名投資銀行貝斯瑪集團共同出資2500萬美元,按國際水準建立的專業化飲用水制造企業。公司位于上海市松江工業區，工廠占地17000平方米，擁有員工200多員工。強大的分銷網絡目前獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，為推向全國市場奠定了基礎。連鎖超市、大賣場以及各種食品店都有獲特滿的產品。獨特的水站系統遍布全市(上海/北京/蘇州/昆山)的水站網絡系統，把獲特滿桶裝水服務做到了“家”。

　　獲特滿是：質量、服務、人才。質量：我們為我們的客戶生產更好、更健康的產品。服務：每位客戶得到高質量的服務。人才：人才即是公司，公司即是人才。

　　獲特滿的發展歷程：于19xx年底開始打入中國市場，在短短的幾年時間內，成為中國飲用水市場發展最迅猛的`企業之一。 1999年9月，公司迎來了新的股東——香港新世界集團，為公司增強了持續發展的動力。今天，獲特滿已成為中國飲用水市場一個響亮的品牌。獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，并逐步走向全國。獲特滿桶裝水在上海市場占有率高居前列。

　　二、企業管理和品牌發展

　　1、公司原則：

　　公司三大原則：有利于社會，有利于公司的事堅持做到底。有利于社會，不利于公司的事量力而行。不利于社會，不管有利于或不利于公司堅決不做。

　　員工道德規范：正氣：無私、公正、廉潔、浩然之氣正直：心地坦蕩、豁達大度、光明磊落正言：講誠實的話、積極向上的話、鼓舞人心的話正思：用正確的見解進行思維于判斷正行：行為正，做有利于別人，有利于公司的事

　　產品質量定位：永遠不采用不合格原料永遠不使用不正常設備，永遠不允許不規范操作，永遠不生產不達標產品，永遠不忽視不滿意顧客，永遠不容忍不完善服務。

　　2、產品質量

　　公司視產品質量為企業命脈，從機器設置、生產管理、檢測手段、產品質量、服務網絡體制建設、配方工藝到用人機制、制度完善與落實、原料入庫程序、存放、保管檢測，產品出庫均有完善措施，并采用產品售前、售中、售后服務全方位化，使用戶最大程度上獲利。

　　總結：

　　當然，在實踐中我體會最多的當然是實踐的重要性，一個人的學歷再高，領悟程度，運用能力，實踐經驗不夠，作用仍然發揮不了。因此作為企業，人才的選擇，人才的培養，人才的儲備是重中之重。作為一個成功的企業，在滿足員工的物質生活水平的基礎上，還需要對員工的專業知識水平、營銷技能進行專門培訓。剛剛踏入社會的人，哪怕學歷再高，也沒有一個可以完全適合一個工作，但不斷地通過“學習、實踐、再學習、再實踐”的過程，即使一個涉世未深的青年人也可以完全勝任一份工作。以此，企業的再教育與實踐的結合是培養人才的最有效方法。

　　通過這次的調研，使我增強了服務意識和社會責任感，為以后進入社會奠定基石!!

　　公司自身對于企業文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業目標缺乏具體的了解，沒有形成企業的共同價值觀，危機而感缺乏，企業的歸屬感不強，時常表現出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現了互相推工作的情況，經常以“很忙”來拒絕參加院內的文娛活動，同事間往往只存在工作關系，缺乏潤滑。中層領導班子的管理能力問題突出，院中層領導班子成員大多是由專業技術拔尖的員工擔任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多，管理任務繁忙，對于管理上的知識沒有系統的學習和研究。所以導致了企業與員工矛盾重重。

　　三、完善XX市xx科技有限公司的企業文化管理的建議

　　(一)企業管理制度的完善

　　管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規章制度，同時要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術、經營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會，激發工作熱情和創新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進管理經驗和技術專長的科技人員，形成良好的人才知識結構，為企業創造更多財富。

　　(三)加強對于企業文化的宣傳

　　首先明確企業的奮斗目標，召集員工對于企業文化的共同學習，使其對于企業文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創業企業文化特色如:人本文化特、色整體文化特色、創新文化特色、求實文化特色、服務文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業文化深入人心。

　　(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業間形成良好溝通

　　企業對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業的看法，認真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業有較強的歸屬感，企業對于員工給予更多積極的關注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節假日給予適當的問候。開展各種活動，拉近員工與企業之間的距離。良好的溝通與合作使企業內運作順暢，增加效益。

　　以上是我通過對于XXxx科技有限公司在企業文化方面調查之后的所感。通過這次的調查過程認識到企業文化實質是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創造性的人本管理理論。優秀的企業文化應該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結合。一個企業具有良好的企業文化才能在現在商業場上立于不敗之地。