網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告 20篇

　　我們眼下的社會，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，不同種類的報告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告1

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲取知識和交流信息的重要渠道。為了掌握上義中學學生對網(wǎng)絡(luò)的認識和使用情況，我們對上義中學的60名學生進行了問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展大大開闊了他們的視野，拓展了他們的知識面，給他們的學習和生活帶來了積極影響，但仍舊尚存一些不可忽視的問題，校園文化還需進一步加強。

　　網(wǎng)絡(luò)使用 問卷調(diào)查 結(jié)果 存在的問題

　　隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)作為一種方便、快捷的信息獲取手段和通訊交流平臺，深深地融入到人們的工作、學習和生活中。然而，互聯(lián)網(wǎng)又是一把“雙刃劍”，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)飛速發(fā)展的同時，我們的學生尤其是那些尚不能正確辨別是非丑惡的中小學生來說，他們對網(wǎng)絡(luò)的認識和使用是否同時得到了快速提高呢？網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的確給學生的學習和生活帶來了極大的便利，極大地影響，促進了學生的學習和生活，但我們也不可以盲目樂觀的看待網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對學生的消極影響，在現(xiàn)實中，仍有部分學生還在網(wǎng)絡(luò)的認識和使用上都有很大不足，所以關(guān)注中小學生使用網(wǎng)絡(luò)的情況十分必要。

　　據(jù)我們了解，XX市XX縣上義鎮(zhèn)上一個比較貧困的農(nóng)村，給孩子買臺電腦對許多家庭來說是一個不小的負擔，因而許多中學生只能是通過去網(wǎng)吧上網(wǎng)，可是‘網(wǎng)絡(luò)’這個名詞對這些尚處于青春期，缺乏自控力的中學生來說具有很大的吸引力，許多學生因為長期沉湎于網(wǎng)絡(luò)之中，難以自拔，無心學習，成績直線下降。為了掌握上義中學學生網(wǎng)絡(luò)使用情況，我們對60名學生進行了問卷調(diào)查，他們分別來自初一、初二和初三三個年級，調(diào)查問卷設(shè)計了20個選擇題，其中3個多選題，17個單選題。60名學生采用無記名方式填寫問卷，具有一定的真實性和代表性，本次問卷調(diào)查收回60份，有效問卷56份，通過對這56份試卷的分析，得到了真實和詳盡的材料，總體看來，上義中學學生使用情況有利有弊，但是利大于弊，大部分學生能夠有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，但也存在部分問題，網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)有待提高。

　　網(wǎng)絡(luò)’是一把雙刃劍，既有它的好處也有不好之處，究竟青少年對網(wǎng)絡(luò)認識多少，又是如何認識的，他們的上網(wǎng)情況又是如何？這些值得我們?nèi)リP(guān)注。

　　將近有一半的學生都是通過自己接觸來認識網(wǎng)絡(luò)的，也有不少同學則是從朋友口中或在書上、雜志上電視上得知‘網(wǎng)絡(luò)’，總體來看基本正常。可是由于當?shù)亟?jīng)濟條件比較落后，學校沒有電腦、投影儀等多媒體設(shè)備，學生對‘網(wǎng)絡(luò)’的認識十分陌生，甚至不知道‘網(wǎng)絡(luò)’是什么，又有何作用?由圖1知道，38%的學生經(jīng)常上網(wǎng)的地方網(wǎng)吧，這是一個相當高的數(shù)據(jù)，據(jù)了解，有不少學生因為迷戀網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常逃課上課，這是一種不好的現(xiàn)象，學校以及家長需要格外關(guān)注這部分分學生，引領(lǐng)他們正確使用網(wǎng)絡(luò)。

　　超過一半的學生每周上網(wǎng)次數(shù)在1至3次，將近一半的學生的上網(wǎng)次數(shù)選擇了一般，這很好，說明了大部分同學對上網(wǎng)都能夠很好的控制住，不讓自己沉迷于網(wǎng)絡(luò)。不足的是，當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)仍未得到普及，大約1/4的同學沒上過網(wǎng)，這點當?shù)貙W校和政府需要給予支持

　　網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐步融入到人們的學習，生活以及工作中，因其方便、快捷獲取信息的功能，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活不可缺少的一部分。但使用網(wǎng)絡(luò)的時間過長，會對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生一定的依賴性，由于網(wǎng)絡(luò)的吸引，使他們在不使用的情況下經(jīng)常覺得無聊，所以會不自主的用網(wǎng)絡(luò)來填補思想空虛，許多學生就是因為迷戀網(wǎng)絡(luò)無法自拔，最終荒廢了學業(yè)。那么，他們當初為何會使用網(wǎng)絡(luò)，這是一個值得探討的問題。

　　從以上結(jié)果可以看出， 28%的學生使用網(wǎng)絡(luò)是因為獲取信息，拓展自己知識面的需要，也在一定程度上證明了網(wǎng)絡(luò)作為信息交流渠道的重要地位。可是，值得注意的是，將近四成的學生是因為好奇而接觸網(wǎng)絡(luò)，可但我們詢問他們上網(wǎng)主要是做什么時，許多學生都說是玩游戲或聊天交友，而查閱學習資料卻只有少部分，這也客觀反映了學生在使用過程中存在的不足，學校和父母應(yīng)該多加指導。

　　不可否認的是，日常生活中我們獲取信息和進行娛樂、消遣等活動，很大一部分都是借助網(wǎng)絡(luò)手段來進行的，但是網(wǎng)絡(luò)本身也有不足之處，是利大于弊，還是弊大于利呢？學生和家長又是如何看待互聯(lián)網(wǎng)的？

　　從以上三個圖中可以得知，大約一半的學生認為上網(wǎng)的確對學習會有影響，但是只要適當?shù)纳暇W(wǎng)，不但可以減少影響，而且還可以放松心情，這也說明了他們能夠正確的認識網(wǎng)絡(luò)，使用網(wǎng)絡(luò)。圖8反映出了，超過一半的父母不鼓勵孩子上網(wǎng)，他們認為上網(wǎng)會讓孩子沉迷，而將近30%的'父母則不過問孩子上網(wǎng)情況，從這幾個數(shù)據(jù)可以看護，父母對網(wǎng)絡(luò)的認識還存有不足，不能很好的認識網(wǎng)絡(luò)，指導孩子使用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)有待提高。

　　如今是網(wǎng)絡(luò)信息飛速發(fā)展的時代，互聯(lián)網(wǎng)大大開闊了學生的視野，拓展了他們的知識面，給廣大學生的學習和生活都帶來了影響。在肯定互聯(lián)網(wǎng)積極作用的同時，不能忽視它的消極作用，如果對教育不夠，學生

　　容易沉迷網(wǎng)絡(luò)之中，教育孩子不僅僅是家長的事情，也是學校和社會的事情，在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)一些不可忽視的問題，部分學生上網(wǎng)次數(shù)過于頻繁，網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)不高，容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)之中而無法自拔，以致影響學習成績；對于孩子上網(wǎng)，家長的指導十分重要，可是部分家長自身對網(wǎng)絡(luò)的認識不夠，要么對孩子指導不夠，要么就不過問，甚至會極力反對孩子上網(wǎng)，這種現(xiàn)象十分不好，對孩子學習生活會有影響。學校是學生學習的地方，一天中許多時間都在學校度過，如果校園文化建設(shè)沒能夠加強，對于學生尤其是正處于叛逆期的初中生，滿足不了精神需求，容易受周圍影響而漸漸沉迷于網(wǎng)絡(luò)之中，為此，學校加快文化建設(shè)，當?shù)卣�府也要給予一定的支持，豐富學生的業(yè)余生活。對那些已經(jīng)沉迷網(wǎng)絡(luò)或即將沉迷網(wǎng)絡(luò)的學生，迫切需要采取一些措施來引導他們正確使用網(wǎng)絡(luò)。鑒于學校還不能網(wǎng)絡(luò)設(shè)施供學生使用，開設(shè)一些網(wǎng)絡(luò)指導課，將網(wǎng)絡(luò)知識培訓作為一個經(jīng)常性工作落實到位，調(diào)動學生們的積極性，告訴他們互聯(lián)網(wǎng)這個寶庫可以做什么，如何才能充分利好這個寶庫。同時，也要加強網(wǎng)絡(luò)使用道德規(guī)范，使學生上網(wǎng)時能夠進行比較好的自我控制、自我約束和自我管理，從而整體提高學生網(wǎng)絡(luò)的整體素質(zhì)。

　　相信只要家長以及學校能夠通過正確的引導和采取必要的措施，上義中學的學生對網(wǎng)絡(luò)的知識和運用會變得更加理性，網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)會大大提高。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告2

　　序言：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展始于冷戰(zhàn)時期，在60年代末期由于美蘇之間的全球爭霸，為了預防核戰(zhàn)爭對本國通信系統(tǒng)的影響，美國開始研究如何防止核打擊。這也是互聯(lián)網(wǎng)研究的一個最基本理念——在遭受一次核打擊之后，能夠迅速恢復并保持通信不被中斷。互聯(lián)網(wǎng)的前身是美國陸軍網(wǎng)絡(luò)APRANET——先進網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，這個網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)的通信網(wǎng)有很大的差別。傳統(tǒng)通信網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)過了磁石、步進、縱橫最后發(fā)展到程控，直到現(xiàn)在的ISDN、BSDN、ATM等等移步轉(zhuǎn)移模式這樣一個寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢，再下一步可能就是NTN這種互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

　　中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀

　　1、中國網(wǎng)民規(guī)模達到3.84億人，普及率達到28.9%。截至20xx年12月30日，中國網(wǎng)民規(guī)模達到3.84億人，普及率達到28.9%。網(wǎng)民規(guī)模較20xx年底年增長8600萬人，年增長率為28.9%，中國網(wǎng)民規(guī)模增長有所放緩。

　　2、我國寬帶網(wǎng)民規(guī)模達到3.46億人，寬帶接入速度仍落后于發(fā)達國家。寬帶網(wǎng)民規(guī)模達到3.46億人，較20xx年增長7600萬。雖然中國的寬帶普及率很高，但是寬帶接入速度遠遠落后于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達國家。

　　3、中國手機網(wǎng)民規(guī)模年增加1.2億，占整體網(wǎng)民的60.8%。中國手機網(wǎng)民規(guī)模年增加1.2億，達到2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。其中只使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民3070萬，占整體網(wǎng)民的8%。手機上網(wǎng)成互聯(lián)網(wǎng)用戶新的增長點。

　　4、中國IPv4地址量達到2.32億，面臨被分配殆盡形勢。20xx年中國IPv4地址量達到2.32億，較20xx年增長28.2%。最近兩年網(wǎng)民平均IPv4地址擁有量持續(xù)下降，同時國際IP地址面臨被分配殆盡的形勢。推進互聯(lián)網(wǎng)向以IPv6為基礎(chǔ)的下一代互聯(lián)網(wǎng)過渡已成當務(wù)之急。

　　5、83.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)作為工作工具的價值提升。網(wǎng)民在家上網(wǎng)和在單位上網(wǎng)的比例明顯提升，09年有83.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，30.2%的網(wǎng)民在單位上網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)作為生活工具和工作工具的價值進一步提升。

　　6、有80.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，家庭仍然是網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)場所。目前，有80.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，家庭仍然是網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)場所。網(wǎng)吧上網(wǎng)網(wǎng)民比例較之20xx年末下降7個百分點，單位上網(wǎng)的網(wǎng)民增加5個百分點。

　　7、互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化趨勢進一步明顯。手機和筆記本作為網(wǎng)民上網(wǎng)終端使用率迅速攀升，其中，手機增長率98.3%，筆記本電腦增長率為42.4%，而臺式機的增長率僅有5.8%。互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的趨勢進一步明顯。

　　8、 網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎成最主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。09年網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率排名前三甲分別是網(wǎng)絡(luò)音樂（83.5%），網(wǎng)絡(luò)新聞（80.1%），搜索引擎（73.3%）。

　　9、商務(wù)交易類應(yīng)用用戶規(guī)模增長最快，平均年增幅68%。商務(wù)交易類應(yīng)用的用戶規(guī)模增長最快，平均年增幅68%。其中，網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9%，在所有應(yīng)用中排名第一，旅游預訂、網(wǎng)絡(luò)炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模分別增長了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。中國互聯(lián)網(wǎng)影響顯現(xiàn)從娛樂化向消費商務(wù)型轉(zhuǎn)型的趨勢。

　　網(wǎng)絡(luò)發(fā)展存在的問題

　　（一）互聯(lián)網(wǎng)區(qū)域發(fā)展不均衡，數(shù)字鴻溝依然存在

　　受經(jīng)濟發(fā)展因素、知識發(fā)展因素影響，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現(xiàn)出東部快西部慢、城市快鄉(xiāng)村慢的特點。從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)看，我國東部沿海城市互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)和骨干網(wǎng)絡(luò)較為完善，互聯(lián)網(wǎng)普及率較高，未來兩三年內(nèi)將形成成熟的互聯(lián)網(wǎng)寬帶產(chǎn)業(yè)；而在西部地區(qū)，除成都、重慶等少數(shù)幾個城市，大部分地區(qū)的寬帶接入(ADSL)市場尚處于起步階段，互聯(lián)網(wǎng)普及率不高。從域名和網(wǎng)站數(shù)的地域分布看，我國華北、華東、華南地區(qū)的網(wǎng)站和域名數(shù)均遠遠多于東北、西南、西北的網(wǎng)站和域名數(shù)，幾乎相差6倍。這種區(qū)域發(fā)展的不均衡、數(shù)字鴻溝的存在可能將進一步拉大區(qū)域經(jīng)濟差距。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)與信息安全問題依然嚴峻

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)向經(jīng)濟、社會、文化等各個領(lǐng)域的不斷擴展，網(wǎng)絡(luò)與信息安全問題日益成為社會各界普遍關(guān)注的熱點問題。當前在全球范圍內(nèi)，系統(tǒng)安全漏洞頻繁出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)蠕蟲、黑*攻擊等事件時有發(fā)生，不僅制約了互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)健康發(fā)展，而且網(wǎng)絡(luò)安全問題也日益嚴重，嚴重威脅國家利益、公共利益和社會公眾的合法權(quán)益。據(jù)統(tǒng)計，20xx年~20xx年，我國有關(guān)部門接到的網(wǎng)絡(luò)安全事件報告從1761件猛增到123473件，日均超過338件。同時，能夠較好體現(xiàn)民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、具有較強吸引力的網(wǎng)上內(nèi)容還比較欠缺；色情、暴力等各類不良信息仍然存在，嚴重影響未成年人成長；網(wǎng)絡(luò)釣魚事件有增無減，危害更大的間諜軟件不斷出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)和信息安全問題已經(jīng)成為困擾互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題之一。

　　(三)影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深層次問題依然存在

　　一是目前互聯(lián)網(wǎng)上的`行為缺乏有效約束，虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下誠信問題較為突出，影響了互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的滲透。二是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)尚未形成有效的競爭和合作關(guān)系，抗風險能力不強。產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)還沒有實現(xiàn)很好的配合，上下游企業(yè)間合作松散，缺乏規(guī)范約束手段，存在短期行為，信賴度相對較低，難以形成真正有效的利益共同體，抑制了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式單一。目前綜合網(wǎng)站的盈利仍集中在無線增值、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲和搜索引擎上，雖然基于Web2.0的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用博客、播客等發(fā)展迅速，吸引了較多關(guān)注，但普遍盈利模式不清晰，仍在探索中。四是我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新活力略顯不足。在技術(shù)上缺乏重大創(chuàng)新和突破，在業(yè)務(wù)應(yīng)用和商業(yè)模式方面仍然跟在國外公司的后面，對我國用戶深層次的需求開發(fā)還不夠。另外，我國某些互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)企業(yè)行業(yè)自律意識不強，缺乏社會責任感，侵犯版權(quán)、傳播虛假信息的事件時有發(fā)生，色情、不健康的內(nèi)容屢禁不止；技術(shù)標準性差，不規(guī)范經(jīng)營和不正當競爭行為也屢屢出現(xiàn)，我國互聯(lián)網(wǎng)市場秩序有待進一步規(guī)范。

　　對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提出的建議

　　（一）進一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高互聯(lián)網(wǎng)普及率，努力縮小數(shù)字鴻溝

　　要推動電信運營企業(yè)加大互聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)寬帶化、骨干網(wǎng)高速化建設(shè)力度，不斷滿足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源的需求；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)性能，尤其是改善互聯(lián)網(wǎng)間互聯(lián)互通的質(zhì)量，推進適應(yīng)社會需求的綜合基礎(chǔ)信息平臺發(fā)展，促進我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的升級和平滑演進；順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、業(yè)務(wù)融合發(fā)展趨勢，積極推進“三網(wǎng)融合”，構(gòu)建下一代互聯(lián)網(wǎng)。構(gòu)筑適應(yīng)地區(qū)發(fā)展要求的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，促進東、中、西部地區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)惠及全民，促進和諧社會的建設(shè)。繼續(xù)實施“村村通電話工程”，促進網(wǎng)絡(luò)向廣大農(nóng)村地區(qū)延伸，加強互聯(lián)網(wǎng)接入能力建設(shè)；繼續(xù)構(gòu)建和完善農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)平臺，在東、中部省份的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一些有條件的行政村開通寬帶上網(wǎng)，在西部省份的鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供窄帶撥號上網(wǎng)，“十一五”末整體實現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)”的目標；繼續(xù)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，推廣經(jīng)濟實用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讓廣大農(nóng)民享受到信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的方便和實惠。

　　（二）增強加強網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，創(chuàng)造積極向上的文化氛圍

　　要進一步強化政府依法管理，加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全立法和標準制定；加強網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域核心技術(shù)的研發(fā)，提高自主創(chuàng)新能力；完善網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急體系，提高應(yīng)對突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力，努力減少網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的損失；開展風險評估、等級保護、災(zāi)難備份等網(wǎng)絡(luò)安全防護工作，增強信息基礎(chǔ)設(shè)施和重要信息系統(tǒng)的抗風險能力和災(zāi)難恢復能力；加強互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的安全性研究，及時制定科學的防御方案和管理措施；加強部門之間的協(xié)調(diào)配合，逐步形成網(wǎng)絡(luò)信息安全管理長效機制。 要綜合應(yīng)用法律規(guī)范、行政監(jiān)管、技術(shù)保障和行業(yè)自律等手段，遏制網(wǎng)上不良信息的傳播，規(guī)范網(wǎng)上行為，提供綠色上網(wǎng)技術(shù)手段，提高從業(yè)企業(yè)和用戶的信息安全意識，保護公眾免受不良信息、虛假信息、垃圾信息、惡意信息的侵害，努力為未成年人的健康成長創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時，大力開發(fā)信息資源，豐富網(wǎng)上內(nèi)容，營造良好的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，以健康向上、豐富多彩、適應(yīng)廣大人民群眾需要的內(nèi)容來占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。

　　(三)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，倡導行業(yè)自律

　　進一步支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的工作，強化服務(wù)意識，調(diào)動廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極參加協(xié)會的活動；動員廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立合理的行業(yè)從業(yè)者規(guī)范，提高企業(yè)的行業(yè)自律意識，自覺地維護廣大網(wǎng)民和國家的利益；調(diào)動協(xié)會、企業(yè)積極參加國際互聯(lián)網(wǎng)組織活動，爭取更多的機會在國際場合表達我們的意見，不斷提高我國在國際互聯(lián)網(wǎng)組織中的地位，努力營造一個有利于我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的國際環(huán)境。協(xié)會應(yīng)更好地履行職責，更加緊密地聯(lián)系會員企業(yè)，了解企業(yè)的政策需求，掌握互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展情況，提出有針對性的政策意見，為政府部門決策當好參謀助手。

　　結(jié)束語

　　上述是對中國網(wǎng)絡(luò)先階段的存在問題的了解與對存在的問題提出的建議。通過分析，我們要形成網(wǎng)上健康文明的道德規(guī)范；通過開展各種網(wǎng)上健康活動，倡導文明上網(wǎng)，創(chuàng)造一種全新的網(wǎng)上生活方式，培養(yǎng)一批有正義感、責任感、上進心的合格網(wǎng)民；發(fā)現(xiàn)一批優(yōu)秀的中文網(wǎng)站，使之成為網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的主體，并引導和規(guī)范中國互聯(lián)網(wǎng)站的建設(shè)，大力促進中國的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告3

　　20xx年，中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場規(guī)模達31.4億元，同比增長78.4%，實現(xiàn)了快速增長，其中廣告收入的提高是促進整個視頻行業(yè)快速發(fā)展的主要動力，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)量的增加和瀏覽時長的增長將使網(wǎng)絡(luò)視頻的廣告價值不斷上升。隨著版權(quán)保護環(huán)境的日益改善，付費收入也將逐步提高。未來三年，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的市場規(guī)模增速將保持在40%以上。

　　從營收規(guī)模、用戶數(shù)、內(nèi)容資源等綜合指標來看，視頻分享類廠商優(yōu)酷和土豆仍然處于中國網(wǎng)絡(luò)視頻廠商的第一梯隊。視頻分享類廠商酷6網(wǎng)由于虧損嚴重，將轉(zhuǎn)變以往巨額版權(quán)購買及投入過高帶寬建設(shè)的'業(yè)務(wù)策略，計劃發(fā)展視頻資訊業(yè)務(wù);其他視頻分享類廠商如我樂網(wǎng)、六間房、爆米花等，業(yè)務(wù)以短片資訊和社區(qū)視頻為主，其收入需要和用戶及廣告商分成，內(nèi)容成本和帶寬成本均較低。

　　在非分享視頻點播類領(lǐng)域，樂視網(wǎng)因為版權(quán)分銷收入的暴漲，20xx年第一季度營業(yè)收入為xx475.20萬元，比上年同期增長131.99%;凈利潤為2906.42萬元，比上年同期增長83.75%。奇異網(wǎng)主打正版長視頻業(yè)務(wù)，帶寬和內(nèi)容成本支出高，處于虧損狀態(tài)。激動網(wǎng)20xx年收入2億元，會員付費收入約為1.6億元。

　　在P2P流媒體領(lǐng)域，迅雷旗下的視頻廣告收入超過下載業(yè)務(wù)，20xx年已實現(xiàn)盈利，20xx年第一季度帶寬成本為1493萬元，同比增長xx4.0%;內(nèi)容成本為914.4萬元，同比增長142.9%。PPTV、PPStream和UUSee是P2P流媒體領(lǐng)域三大廠商，20xx年收入接近億元，內(nèi)容購買成本為幾千萬至1億元以上，但帶寬成本只有視頻分享網(wǎng)站的5%左右。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告4

　　近年來，__供銷社按照全國總社"新網(wǎng)工程"和自治區(qū)供銷社"四大體系"建設(shè)要求，緊貼縣委政府中心工作，堅持為農(nóng)服務(wù)方向，堅持改革創(chuàng)新，著力推動農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，先后投融資945萬元，新建改造經(jīng)營網(wǎng)點13713m2，社有企業(yè)3家，農(nóng)資配送中心1家，鄉(xiāng)級連鎖加盟店12家，村級農(nóng)家店35家，行業(yè)協(xié)會3家，專業(yè)合作社6家。20__年實現(xiàn)商品銷售2300萬元、農(nóng)資銷量3.2萬噸、農(nóng)產(chǎn)品銷量0.6萬噸，分別占全縣社會總量31%、87%和11%，已成為推動農(nóng)村社會化服務(wù)體系建設(shè)的一支重要力量。

　　一、__供銷社發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)的主要做法

　　（一）發(fā)揮優(yōu)勢，因地制宜，推動農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　以實施"新網(wǎng)工程"為抓手，整合基層供銷社現(xiàn)有的流通資源，打造集農(nóng)村消費購物、農(nóng)產(chǎn)品購銷等功能于一體的新型農(nóng)村綜合服務(wù)中心。

　　一是參與新農(nóng)村建設(shè)改造農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。按照全縣新農(nóng)村建設(shè)總體規(guī)劃，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府駐地，結(jié)合小城鎮(zhèn)建設(shè)，對9家基層供銷社，15家綜合服務(wù)社全面改造。城陽供銷社聯(lián)合鄉(xiāng)政府投融資125萬元改造供銷社大院，建成占地6958m2的農(nóng)貿(mào)市場，引進24家工商戶開展農(nóng)產(chǎn)品購銷、日用消費品經(jīng)營，供銷社用資產(chǎn)收益建成營業(yè)及辦公設(shè)施400m2，改變了城陽有街無市的現(xiàn)狀。小岔綜合服務(wù)社對原有門店進行拆除，聯(lián)合13家業(yè)主投資53.1萬元，建成22間營業(yè)房960m2，進行農(nóng)產(chǎn)品收購加工、日用消費品經(jīng)營，改造的基層社網(wǎng)點已成為新農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的亮點工程。

　　二是整合網(wǎng)絡(luò)資源改造農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。堅持有進有退的原則，多方籌資16萬元，對基礎(chǔ)好、輻射功能強的王洼、新集供銷社，建成區(qū)域性中心社。對基礎(chǔ)和效益較差，但有一定潛力的李寨、石岔、交岔等5個供銷社，改造成綜合服務(wù)社。堅持因勢利導、廣泛聯(lián)合的原則，引導農(nóng)民經(jīng)紀人和供銷社職工按照股份合作制原則自愿聯(lián)合、自籌資金120萬元，興建古城、新集農(nóng)資批發(fā)市場，采取連鎖配送、"市場+協(xié)會"等方式，規(guī)范了農(nóng)資市場秩序，農(nóng)民買上了放心肥，年銷量1.1萬噸，市場占有率達到90％以上，基層社服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)生活的作用得到充分發(fā)揮。

　　三是結(jié)合"新網(wǎng)工程"建設(shè)改造農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。認真實施"新網(wǎng)工程"，依托"萬村千鄉(xiāng)市場"工程建設(shè)，按照"國家補一點、縣社擠一點、基層社籌一點"的籌資原則，先后籌資35萬元，在紅河、王洼等12鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)資連鎖加盟店12個，還對石岔、溝口等35個村的"夫妻店"、"代銷店"進行統(tǒng)一標準改造，農(nóng)家店覆蓋了全縣29％行政村和100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為增強為農(nóng)服務(wù)功能，紅河、孟塬等供銷社利用庫房、院落等經(jīng)營設(shè)施，引進河北客商建成2個面粉加工廠和1個飼草加工廠，年購銷1.7萬噸，助農(nóng)增收120萬元，使基層社網(wǎng)絡(luò)為服務(wù)農(nóng)民所用。

　　（二）勇挑重擔，主動作為，推動農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極創(chuàng)辦農(nóng)民合作經(jīng)濟組織，提高農(nóng)民組織化程度，開通信息網(wǎng)絡(luò)，搭建農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通平臺，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。

　　一是創(chuàng)辦行業(yè)協(xié)會，搭建助農(nóng)增收平臺。充分發(fā)揮供銷社資產(chǎn)、人才、網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢，聯(lián)合農(nóng)民經(jīng)紀人和民間農(nóng)產(chǎn)品營銷組織，發(fā)起成立__縣農(nóng)民經(jīng)紀人協(xié)會和縣農(nóng)村合作經(jīng)濟組織聯(lián)合會，發(fā)展社員2963戶，帶動農(nóng)戶1萬戶，占全縣農(nóng)民總戶數(shù)23%，覆蓋種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品運銷等行業(yè)，引領(lǐng)專業(yè)合作經(jīng)濟組織圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極開展產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，開拓農(nóng)產(chǎn)品營銷市場，搭建現(xiàn)代化流通平臺。近三年來，累計幫助農(nóng)民推銷農(nóng)產(chǎn)品2.5萬噸，實現(xiàn)銷售收入2988萬元。同時，積極推動行業(yè)協(xié)會上下銜接，千方百計自籌資金3.2萬元，聯(lián)合自治區(qū)農(nóng)民經(jīng)紀人協(xié)會邀請專家和科技人員舉辦農(nóng)民經(jīng)紀人電子商務(wù)、市場營銷知識培訓班3期，培訓農(nóng)民經(jīng)紀人及農(nóng)民362人，提高了農(nóng)民經(jīng)紀人的綜合素質(zhì)。

　　二是成立專業(yè)合作社，提高農(nóng)民組織化程度。發(fā)揮供銷社的優(yōu)勢，圍繞馬鈴薯蔬菜、紫花苜蓿、中藥材等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，牽頭興辦農(nóng)民合作組織9個，成為政府推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的有力抓手。王洼供銷社圍繞馬鈴薯產(chǎn)業(yè)發(fā)展，聯(lián)合23名農(nóng)民經(jīng)紀人，50家種植、販運大戶，組建王洼馬鈴薯購銷合作社，帶動大量馬鈴薯外銷，使馬鈴薯售價較上年增加0.12元/公斤，畝均增收100元以上。紅河辣椒合作社以"黨支部+合作社"模式，引導入社農(nóng)戶由42戶發(fā)展到830多戶，辣椒種植面積由80畝發(fā)展到6000多畝，入社農(nóng)戶人均純收入1064元，占農(nóng)民人均純收入的46%，被全國總社評為示范專業(yè)合作社。堅持"由供銷社推動，農(nóng)村能人帶頭，群眾自愿參與"原則，支持農(nóng)民經(jīng)紀人韓萬里牽頭聯(lián)合農(nóng)民社員46戶成立的城陽中藥材專業(yè)合作社，發(fā)展訂單藥材800多畝，年固定推銷地產(chǎn)中藥材200多噸。楊坪中藥材協(xié)會以新產(chǎn)品試種推廣為工作重點，做給農(nóng)民看，領(lǐng)著農(nóng)民干，被確定為鄉(xiāng)土人才"科技特派員創(chuàng)業(yè)基地"。__養(yǎng)雞專業(yè)合作社以當?shù)靥厣�土雞為主，實施規(guī)模化養(yǎng)殖，已納入總社"千社千品"工程項目。

　　三是借助信息網(wǎng)絡(luò)，開拓農(nóng)產(chǎn)品流通渠道。為了拓寬農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，爭取自治區(qū)供銷社支持，20__年創(chuàng)辦了__農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)站。網(wǎng)站開通以來，免費給農(nóng)民提供1500多條有價值信息，收到了很好的促購促銷作用。20__年紅河鄉(xiāng)共種植辣椒、西瓜等8000多畝，總產(chǎn)2.5萬噸，縣農(nóng)副產(chǎn)品信息網(wǎng)站發(fā)布辣椒銷售信息，讓辣椒等蔬菜搶得商機，銷售形勢全線走紅，全鄉(xiāng)80%的種植戶借助網(wǎng)絡(luò)做"買賣"，網(wǎng)上交易額達到50%。辣椒銷售旺季，通過農(nóng)副產(chǎn)品交易網(wǎng)售出辣椒9700噸，占總產(chǎn)量的75%，實現(xiàn)銷售收入575萬元，助農(nóng)增收40萬元，推動辣椒產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，有效解決了農(nóng)產(chǎn)品賣難的問題。

　　（三）突出重點，做強主業(yè)，推動農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　堅持以現(xiàn)代營銷方式改造傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，按照"上聯(lián)龍頭保資源，中聯(lián)系統(tǒng)建網(wǎng)絡(luò)，下聯(lián)農(nóng)民保供應(yīng)"的營銷思路，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、龍頭企業(yè)和銷售網(wǎng)點的作用，加快推進農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。

　　一是依托優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品擴大市場。發(fā)揮裕豐公司龍頭帶動作用，做實總代理總經(jīng)銷，先后與漢中化工、楊凌肥業(yè)、中農(nóng)金合、銅凌二銨等生產(chǎn)廠家達成產(chǎn)品區(qū)域總經(jīng)銷總代理，依托化肥產(chǎn)品的質(zhì)量、價格優(yōu)勢，優(yōu)先發(fā)展以集中采購、統(tǒng)一配送為核心的新型農(nóng)資營銷體系，提高了市場竟爭力，擴大了市場份額，目前已輻射到西吉、隆德、甘肅鎮(zhèn)原、環(huán)縣、莊浪、靜寧等地，形成了區(qū)域性農(nóng)資商品集散市場。20__年銷售農(nóng)資3.2萬噸，農(nóng)膜370噸，總價值2750萬元，市場占有率達到87%，發(fā)揮了供銷社農(nóng)資供應(yīng)主渠道作用。

　　二是依托龍頭企業(yè)整合資源。隨著農(nóng)資流通體制改革不斷深化，縣農(nóng)資公司受歷史形成的政策性虧損掛帳等歷史包袱和機制不活的制約，經(jīng)營業(yè)務(wù)逐步萎縮。我們及時采取"擱置舊的、發(fā)展新的"措施，組建了縣社控股、職工參股的裕豐農(nóng)資有限責任公司。新公司輕裝上陣，圍繞農(nóng)資主營業(yè)務(wù)，以現(xiàn)代營銷方式改造傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，從整合系統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)入手，兼并、重組2家社有企業(yè)和4家基層社，大力發(fā)展連鎖配送，擴大輻射半徑，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)通過電話、傳真、計算機信息體系開展預約訂購，推動了連鎖配送，及時把化肥、農(nóng)藥等物資送到村到戶，服務(wù)到田間地頭，讓經(jīng)營者和農(nóng)民都得到了實惠。20__年裕豐農(nóng)資公司實現(xiàn)銷售1.8萬噸，市場份額占到48%，已發(fā)展成為有一定影響力和市場控制力的龍頭企業(yè)。

　　三是依托銷售網(wǎng)點保障供應(yīng)。抓住商務(wù)部"萬村千鄉(xiāng)市場"工程試點縣機遇，以縣城建有配送中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有連鎖店，村有加盟店為目標，按照"整合、規(guī)范、延伸、提高"八字方針，以裕豐公司為配送中心，改造建設(shè)鄉(xiāng)級農(nóng)家店12個，村級農(nóng)家店36個，經(jīng)區(qū)商務(wù)廳等單位驗收合格率為100%。同時，實施化肥、農(nóng)藥、種子等重要農(nóng)資商品的'"放心"工程，堅持"一批一檢"、"一品一檢"和"先檢后銷"的管理制度，著力做到"四個到位"（質(zhì)量管理、價格執(zhí)行、技術(shù)指導、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位）和"六統(tǒng)一"管理模式（統(tǒng)一標識、進貨、配送、價格、管理、服務(wù)），杜絕了坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象發(fā)生，保證了農(nóng)資消費安全。

　　（四）黨委政府支持，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境。

　　近年來，__縣委、政府高度重視支持供銷社發(fā)展，認為供銷社根基在農(nóng)村，主戰(zhàn)場在農(nóng)村，服務(wù)的主要對象是農(nóng)業(yè)和農(nóng)民，重視、加強供銷社就是讓農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民得利受益。

　　一是在政策上，制定出臺了《關(guān)于進一步推進供銷合作社改革與發(fā)展的實施意見》（彭黨辦發(fā)[20__]143號）、《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟組織的實施意見》（彭黨發(fā)[20__]31號）、《關(guān)于加強全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營管理的實施意見》（彭黨辦發(fā)[20__]10號）、《__縣"萬村千鄉(xiāng)市場"工程實施規(guī)劃》（彭政發(fā)[20__]21號）等配套扶持政策。

　　二是在項目資金上，鼓勵支持供銷社參與地膜種植推廣等高效農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，在每年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)旺季，都要調(diào)度一定的財政資金支持供銷社調(diào)運物資，并爭取固原市商務(wù)局把__縣"萬村千鄉(xiāng)市場"工程項目交給供銷社負責實施，扶持供銷社發(fā)展連鎖超市、農(nóng)家店，在建設(shè)社會主義新農(nóng)村中發(fā)揮作用。

　　二、農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面存在的問題

　　農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)工程這項真正讓農(nóng)民得實惠、企業(yè)得市場、政府得民心的建設(shè)新農(nóng)村戰(zhàn)略工程，經(jīng)過努力取得了一定成效。但還存在一些困難和問題：

　　一是由于__地處寧南山區(qū)，交通條件相對不便、人口居住分散，農(nóng)村市場體系基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，流通網(wǎng)絡(luò)不健全，經(jīng)濟發(fā)展相對落后，農(nóng)村流通網(wǎng)點運營成本居高不下，深入推進農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)工程網(wǎng)點建設(shè)、人員培訓、檢查指導等經(jīng)費投入不足；

　　二是縣級農(nóng)資、日用品配送中心流動資金及建設(shè)改造資金短缺，配送中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后；

　　三是將供銷社"農(nóng)資進村"、"農(nóng)產(chǎn)品進城"等連接產(chǎn)銷、雙向流通的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入政府農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)項目相關(guān)配套政策缺失。

　　四是要認真落實自治區(qū)政府將縣級供銷社經(jīng)費納入同級財政的有關(guān)規(guī)定。五是對供銷合作社歷史形成的政策性虧損掛帳等等歷史包袱，要研究對策，妥善處理。

　　三、推動農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)又好又快發(fā)展的幾點建議

　　供銷社是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的重要力量，也是發(fā)展農(nóng)民合作經(jīng)濟組織的重要組織形式，對于做好農(nóng)村現(xiàn)代流通工作具有重要的促進作用。黨委政府部門要加強組織領(lǐng)導，強化政策扶持，加大扶持力度，努力為供銷社參與農(nóng)村現(xiàn)代流通工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　一是加強組織領(lǐng)導。按照建設(shè)社會主義新農(nóng)村的要求，從發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、促進農(nóng)民增收、維護農(nóng)民利益的大局出發(fā)，與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民這個全局問題緊緊地聯(lián)系在一起，擺上重要議事日程，加強組織領(lǐng)導，狠抓政策落實，以實施"新網(wǎng)工程"為抓手，切實幫助解決供銷社推動農(nóng)村現(xiàn)代流通工作中出現(xiàn)的重大問題和實際困難，發(fā)揮供銷社經(jīng)營點多面廣、倉儲設(shè)施齊備的優(yōu)勢，加大農(nóng)村現(xiàn)代流通工作力度，不斷完善縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡(luò)，建立以集中采購、統(tǒng)一配送為核心的新型流通體系，提高企業(yè)運行質(zhì)量，努力把企業(yè)做大做強，打造以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動、功能完善、流動有序、誠信和諧的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)體系。

　　二是加大扶持力度。要把供銷社發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代服務(wù)業(yè)工作列入政府的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和扶持范圍，落實相關(guān)優(yōu)惠政策。要認真落實區(qū)政府關(guān)于縣級供銷社經(jīng)費納入同級財政的規(guī)定。對供銷社發(fā)展農(nóng)村流通，推進企業(yè)改革過程中下崗職工，要按照規(guī)定統(tǒng)一納入當?shù)厣鐣�保障體系和再就業(yè)規(guī)劃。對供銷合作社歷史形成的政策性掛帳等問題，要研究對策，妥善處理。發(fā)改、財政、商務(wù)、工商、國土等部門支持供銷社依法開展煙花爆竹歸口經(jīng)營、再生資源回收、農(nóng)產(chǎn)品購銷等業(yè)務(wù)；對供銷社領(lǐng)辦的農(nóng)村新型合作經(jīng)濟組織優(yōu)先列入農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、扶貧開發(fā)、科技開發(fā)項目，積極支持供銷社拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域；對供銷社發(fā)展的農(nóng)村綜合服務(wù)社、專業(yè)合作社及鄉(xiāng)鎮(zhèn)"連鎖店"、村級"農(nóng)家店"，在證照辦理等方面，要簡化審核手續(xù)，提供快捷方便的服務(wù)。

　　三是維護合法權(quán)益。在推進農(nóng)村現(xiàn)代流通發(fā)展中，要按照全國總社要求，切實維護供銷社的合法權(quán)益，防止和糾正隨意侵占、平調(diào)和處置社有資產(chǎn)，截留其資產(chǎn)收益的做法，不得隨意改變供銷社及其所屬企事業(yè)單位的隸屬關(guān)系，不要隨意變動供銷社的組織機構(gòu)，保持供銷社組織體系的完整性。對占用供銷社土地、房產(chǎn)、經(jīng)營網(wǎng)點、設(shè)施等，要有償使用，給予相應(yīng)的補償，推動供銷社更好地服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，使供銷社真正成為農(nóng)民經(jīng)濟合作的帶動力量、農(nóng)村現(xiàn)代流通的主導力量、農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)的骨干力量。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告5

　　從調(diào)查結(jié)果可以看出，網(wǎng)絡(luò)對大家的主要用途仍是收集資料，此外，80后職工相對熱衷于網(wǎng)絡(luò)游戲和各種論壇形式的交流，80前職工對論壇的關(guān)注度，尤其是游戲等娛樂信息關(guān)注得相對較低，因此可以說80后是論壇交流的活躍份子。

　　在問及對網(wǎng)絡(luò)資訊的關(guān)注度時，70％的管理技術(shù)人員選擇了國事等最新新聞，而普通的操作

　　工人則更傾向于與自身權(quán)益密切相關(guān)的消息，充分反映了不同崗位人員對網(wǎng)絡(luò)信息的不同層次需求，也表明了普通操作職工對于物質(zhì)上的追求大于精神上的追求。所使用的網(wǎng)絡(luò)交流媒介方面，管理技術(shù)人員更加傾向于萊鋼OA論壇，普通操作工人則對百度－萊鋼吧極感興趣，這與萊鋼的用網(wǎng)狀況相符，因為內(nèi)網(wǎng)的局限性，OA的主要服務(wù)對象是管理技術(shù)人員，普通操作工人對OA相對陌生。

　　對于網(wǎng)絡(luò)言論的可信度，91％以上職工選擇了不太相信，需要鑒別，而在問及自己發(fā)表的網(wǎng)絡(luò)言論的性質(zhì)時，72％的職工選擇了是對現(xiàn)實問題的客觀性評說，只有23％的職工認為自己是站在自身角度的主觀性評說，還有極少數(shù)選擇的是不經(jīng)考慮的跟風和發(fā)泄內(nèi)心的不滿情緒。體現(xiàn)出職工對于網(wǎng)絡(luò)信息的一種矛盾心里，一方面，他們對網(wǎng)絡(luò)表示懷疑，不信任其他人的言論，而另一方面，又都對網(wǎng)絡(luò)傾吐自己的心聲。在談及網(wǎng)絡(luò)不文明言論時，75％的職工贊同網(wǎng)絡(luò)也應(yīng)該遵守道德規(guī)范，16％的職工表示不文明語言屬于網(wǎng)絡(luò)特有現(xiàn)象，不必當真，還有小部分職工認為網(wǎng)絡(luò)不文明語言是發(fā)泄自身不良情緒的有效途徑，可以緩解釋放在日常生活中的壓力。反映出了職工對于社會文明道德的需求意識，同時，80％的職工認為應(yīng)該加強這方面的監(jiān)管力度。對于網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的認識方面，33％的職工選擇了比較了解，54％的職工選擇了解較少，還有一部分選擇了根本不了解。極大地反映出我們在法律法規(guī)普及方面的欠缺。

　　對于一些單位開設(shè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)論壇，65％的職工選擇了贊同，認為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可以增加很多問題的透明度；34％的職工認為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)限制太多，不比外網(wǎng)，作用不大；另有少數(shù)人認為會使很多問題激化，形成更多的不穩(wěn)定因素。

　　在談?wù)摰饺绾伟l(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在萊鋼精神文明建設(shè)的問題時，大家意見很多，現(xiàn)概括如下：

　　1、提高職工道德素質(zhì)，提倡文明網(wǎng)上用語；

　　2、加強職工素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)正確的人生觀價值觀；

　　3、加強對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，推行實名制登錄，正確引導；

　　4、充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；

　　5、為職工創(chuàng)造一個良性的交流與建議的平臺，增強職工的主人翁意識；

　　6、文明用網(wǎng)，領(lǐng)導先行，只有領(lǐng)導隊伍素質(zhì)真正提高，職工才會沒話說；

　　7、對職工提出的熱點問題，領(lǐng)導應(yīng)予以清楚交待，做到有問題，有回音；避免對制度及政策的錯誤理解；

　　8、在企業(yè)不斷的發(fā)展進步過程中，要始終堅持以人為本，引導職工正確作出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，為職工提供最好的發(fā)展平臺，享受企業(yè)發(fā)展帶來的成果；

　　9、增強相關(guān)法律法規(guī)的宣傳培訓力度；

　　10、加大網(wǎng)絡(luò)犯罪的'打擊力度；

　　通過此次調(diào)查，我們對反映出的主要問題做了深刻分析，提出以下幾點建議：

　　一、思想道德教育與作風建設(shè)相結(jié)合，提高干群自身素質(zhì)

　　調(diào)查充分顯示出職工素質(zhì)亟待加強，這也說明了我們平時素質(zhì)教育還做得很不夠，還需要進一步提高。首先，對于普通職工，我們要加強思想道德教育，幫助提高職工素質(zhì)，經(jīng)常性的開展深度匯談等工作，及時了解職工思想動態(tài)，把握發(fā)展方向；其次，職工對領(lǐng)導有意見，很大程度上說明了干群了解不夠，溝通不夠，我們應(yīng)該建立更加完善的干交流渠道，及時化解干群矛盾；最后，我們還應(yīng)該進一步加強干部隊伍作風建設(shè)，加強反腐倡廉力度，在職工群眾中樹立良好形象。

　　二、監(jiān)管與引導相結(jié)合，建立思想建設(shè)新陣地

　　由于網(wǎng)絡(luò)空間的不斷拓展，網(wǎng)民數(shù)量的急劇增加，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為思想建設(shè)不容忽視的新陣地，堵不如疏，通過加強監(jiān)管和引導，來幫助職工培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。

　　沒有規(guī)矩不成方圓。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)離不開網(wǎng)絡(luò)制度的完善和監(jiān)管。一方面，我們要對于論壇的制度作進一步完善，減少制度上的漏洞；另一方面，我們應(yīng)該加強相關(guān)法律法規(guī)的普及力度，對于一些違反互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的現(xiàn)象，要堅決予以制止，按規(guī)定給予必要的處罰。對于網(wǎng)絡(luò)的一些違規(guī)行為要加強監(jiān)管，要抽調(diào)熟悉思想政治工作和熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同志進行監(jiān)管，對網(wǎng)上的不良現(xiàn)象，要做到早發(fā)現(xiàn)，早引導，早處理；對一些違規(guī)行為要在第一時間發(fā)現(xiàn)，并按相關(guān)規(guī)定進行處理。

　　此外，網(wǎng)絡(luò)博客的誕生預示著個人媒體時代的真正到來。當個體成為“博客”之后，便擁有信息發(fā)布和知識生產(chǎn)的自主權(quán)利。他得以從一般的受眾變成公眾，自主地進入公共領(lǐng)域，對公共事務(wù)發(fā)言，同時也讓個人的信息和知識與人共享。雖然目前在萊鋼，個人博客沒有論壇這么活躍，但像個人網(wǎng)頁、博客等載體一旦火爆，其傳播的速度和威力也不亞于論壇。因此，要密切關(guān)注“非論壇”網(wǎng)絡(luò)載體的發(fā)展速度和信息動向，防止和避免通過這些平臺傳播淫穢內(nèi)容，發(fā)表一些不負責任的言論。

　　建設(shè)網(wǎng)絡(luò)思想建設(shè)新陣地，關(guān)鍵在于疏導，核心在于引導。疏導就是對于網(wǎng)民的一些意見、不滿，要認真分析，幫助他們一同尋找解決問題的辦法，找到合適的切入點加以疏導。引導就是主動出擊，通過把握網(wǎng)絡(luò)思想動態(tài)，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想的潮流。結(jié)合當前思想教育的新要求，把一些好的案例、故事用網(wǎng)絡(luò)的語言傳播出去，注重用網(wǎng)絡(luò)的手段引導職工，注重用網(wǎng)絡(luò)的特點傳播健康的思想。疏導和引導，手段是多樣的，目的就是要在網(wǎng)上形成健康、理性的思維浪潮，逐步形成并統(tǒng)一廣大職工的價值取向。

　　三、內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)相結(jié)合，促進網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)新發(fā)展

　　調(diào)查顯示，在做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管與引導的同時，我們還必須加強內(nèi)網(wǎng)論壇的建設(shè)和對職工進行思想教育和各類交流活動。

　　隨著企業(yè)的發(fā)展，不少企業(yè)都擁有了內(nèi)部網(wǎng)站，也建立了自己的論壇，職工可以就生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各方面存在的現(xiàn)象，發(fā)表自己的意見和見解，表明自己的看法。雖然我們內(nèi)網(wǎng)有OA論壇，但畢竟擁有OA帳戶的職工不占多數(shù)，此論壇發(fā)貼或跟貼多為普通管理者。該論壇的秩序明顯要好于外網(wǎng)的論壇，除了內(nèi)網(wǎng)便于監(jiān)管以外，也與宣傳部的管理、維護密切相關(guān)，論壇也吸引了不少人氣，雖然也有職工發(fā)發(fā)牢騷，但都在合理的范圍內(nèi)，屬正常現(xiàn)象。此外，自動化部的論壇也辦的比較有聲色，符合自動化自身的特點和職工的特色。

　　內(nèi)網(wǎng)論壇的建設(shè)，直接影響著外網(wǎng)論壇的健康發(fā)展。一是自己單位的內(nèi)部論壇可以吸收一部分職工的眼球，可以“消化”一部分職工的“怨氣”。二是發(fā)展健康、有序的內(nèi)網(wǎng)論壇，可以成為企業(yè)管理的有效工具，便于干群的交流、互動。事實證明許多外網(wǎng)論壇上職工的言論有怨氣，原因就在于他們對一些事實不清楚，對企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的困難不知曉，從而片面的做出判斷，貼出了一些偏激的言論。

　　在內(nèi)網(wǎng)論壇建設(shè)上，要進一步鼓勵和引導各單位利用信息化資源，積極引導職工正確反映企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，獻計獻策，促進企業(yè)更好發(fā)展。此外，論壇要設(shè)立專門的意見及建議區(qū)和意見及建議回復區(qū)，讓職工對企業(yè)經(jīng)營、管理中存在的現(xiàn)象，發(fā)表自己的意見和見解，并對反映的問題要求責任部門一一回復和處理。為保證問題的有效解決，要制定詳細的回復流程和管理辦法，對疏導職工情緒，解決實際問題起到重要作用。

　　在注重內(nèi)網(wǎng)論壇建設(shè)的同時，要加大對職工的教育力度，利用其它媒體，如報紙、電視對廣大職工加強法制教育，讓職工在互聯(lián)網(wǎng)上知法守法。在日常工作中，要多貼近職工，多傾聽職工的聲音，對職工的一些合理要求，有條件的要盡量予以辦理，不能辦理的要及時予以說明。在日常管理中，結(jié)合學習型組織的深度創(chuàng)建，多開展一些互動性的活動，如問題懇談會、共贏論壇等。盡可能把網(wǎng)上的互動交流變?yōu)榫W(wǎng)下的互動。對職工關(guān)心的熱點、焦點問題要予以認真回復，這也是對職工的一種尊重。否則時間一長沒有回音，職工的積極性就會受到打擊，就會再到網(wǎng)上發(fā)表偏激的言論。

　　網(wǎng)上問題網(wǎng)下治。并不是說做好網(wǎng)下的工作就可以高枕無憂，但至少說明網(wǎng)上問題是網(wǎng)下問題的客觀反映，只有網(wǎng)上網(wǎng)下、內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)并駕齊驅(qū)，才能進一步凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進網(wǎng)絡(luò)文化的健康發(fā)展。

　　如今，網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)已成為影響綜治工作的又一重點。雖然我們對這項工作尚有陌生之感，但是，只要把握網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的特點，方式方法正確，就一定能夠推動網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)不斷向前，就一定能適應(yīng)企業(yè)綜合治理和平安建設(shè)工作的新要求。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告6

　　ⅰ.研究背景

　　l 近年來，利用計算機和計算機網(wǎng)路進行知識的傳播和學習，正在由一種時尚變?yōu)閺V泛的社會實踐活動。越來越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品，改變和更新著幾千年來人類積累知識、傳播知識、學習知識的工具和方法。在這場偉大的變革中，固定場所、固定時間、群體式的傳統(tǒng)課堂教學模式將會更多的通過互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)為一對一式的定制化教學服務(wù)模式。新市場的誕生意味著巨大的商機，這對于教育機構(gòu)、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機會。

　　l 報告研究的樣本為來自全國各地考入我院計劃內(nèi)本、專科學習的學生。這批新生入學一個多月，對剛剛結(jié)束的高考復習階段體會深刻，比起各地在校的高中生，他們對高考復習輔導的方法及效果的認識都將更加趨于理性。

　　l 本報告旨在通過問卷調(diào)研，更加深入的了解高考網(wǎng)絡(luò)輔導市場及高考網(wǎng)絡(luò)視頻輔導市場的發(fā)展現(xiàn)狀，把握其運行和發(fā)展規(guī)律，為目前所進行的網(wǎng)站市場建設(shè)工作提供可靠的事實依據(jù)。

　　ⅱ.研究方法

　　報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了問卷調(diào)查方法，以及對相關(guān)運營商和渠道商及相關(guān)群體進行深入訪談和研究獲得。調(diào)查數(shù)據(jù)將幫助網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)有關(guān)管理者和投資者對網(wǎng)絡(luò)教育消費者有清晰的`把握。

　　(一) 調(diào)研方法說明

　　依據(jù)統(tǒng)計學理論，本次調(diào)查主要采用了問卷調(diào)查法來進行，調(diào)查內(nèi)容包括省市區(qū)位、院校層次、班級類型、命題方式、教材版本、輔導資料、復習過程、網(wǎng)絡(luò)教育、搜索引擎、電子郵箱、即時通訊、上網(wǎng)頻率、視頻使用等方面。通過在來自全國13個省近1700多所重點與非重點高中院校的在校本、專科學生所在的系部班級中發(fā)放問卷，于20xx年10月23日-10月28日期間由學生主動參與填寫問卷的方式來獲取信息，共收到調(diào)查問卷超過3200份，經(jīng)處理排除無效問卷，獲得3099份樣本。本次調(diào)查最小誤差為+5%，置信度為95%。

　　(二) 行業(yè)研究說明

　　行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法:

　　l 通過對行業(yè)專家、渠道進行深入訪談，對相關(guān)行業(yè)主要情況進行了解，并獲得相應(yīng)市場等方面數(shù)據(jù)。

　　l 桌面研究，對部分公開信息進行比較，參考問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。

　　l 獲得一些公開信息的渠道：

　　政府數(shù)據(jù)與信息

　　相關(guān)的經(jīng)濟數(shù)據(jù)

　　行業(yè)公開信息

　　行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點

　　iii.報告正文

　　1.1高考信息調(diào)研過程分析

　　高考信息征詢工作結(jié)束之后，將進入調(diào)研報告的撰寫階段，本階段的首要工作是掌握科學有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，因此3099份有效問卷的統(tǒng)計過程將顯得尤為重要。按照既定調(diào)研目標，問卷統(tǒng)計工作需要按照不同的分類方法分階段進行。本次調(diào)研統(tǒng)計主要分為以下三個階段:

　　第一階段，采用地區(qū)歸類法，把3099份問卷按照省區(qū)進行分類。最終區(qū)分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個省區(qū)的樣本資料；

　　第二階段，采用全面統(tǒng)計法，按照問題及答案的排列順序，統(tǒng)計出所有省區(qū)、每個問題、每個答案樣本的數(shù)量。近20位師生工作人員利用周末時間連續(xù)作戰(zhàn)，最終統(tǒng)計出13個省區(qū)、3099份問卷的29個問題、121個選項的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，計算出了各省區(qū)高中生在高三復習階段的互聯(lián)網(wǎng)使用率、視頻使用率、復習階段內(nèi)容、復習資料類型、教材類型等方面的重要信息；

　　第三階段，采用重點統(tǒng)計法，根據(jù)調(diào)研報告所需使用的個別數(shù)據(jù)資料，對問卷的個別問題進行重點統(tǒng)計。

　　1.2高考網(wǎng)絡(luò)教育含義及原因

　　高考網(wǎng)絡(luò)教育，是通過網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)把優(yōu)秀教師的高考面授輔導課程，制作成可以在網(wǎng)頁上播放的視頻課程，讓學生不用出門就可以在家享受高考名師的輔導，高考網(wǎng)絡(luò)教育通過同學在學習時間、地點上、學習進度上的個性安排，不但解決了優(yōu)秀教師資源的共享，更讓同學們從“要我學”過渡到“我要學”的學習狀態(tài)。從國內(nèi)來說如101網(wǎng)校，北京四中網(wǎng)校都是很優(yōu)秀的高考網(wǎng)絡(luò)培訓機構(gòu)。

　　在3099名被調(diào)查的學生中，上網(wǎng)學生總數(shù)為2150，以“獲取學習資料”為目的的學生人數(shù)為727人，高考復習階段學生之所以會選擇網(wǎng)絡(luò)學習或輔導，以“補充知識”為主要原因的占網(wǎng)絡(luò)學習總?cè)藬?shù)的20.3%；選擇“學習有針對性”的占26.7%.其他主要原因分別為“學習時間靈活”占20%，“自己掌握學習進度”占16.7%，“地點靈活”占7.8%，“優(yōu)秀教師主講”占5.5%.“名牌學校開辦”占3%。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告7

　　7月份，國內(nèi)植物油價格受國際市場豆油、棕櫚油期價大幅下跌的影響，在月初止?jié)q回跌，并走出了3月份后最大的單月跌幅。不過由于經(jīng)歷過上月下旬和本月初的上漲，整體來說，各植物油品種的月均價基本與上月持平。本月二級花生油全國平均價為20378元/噸，與上月相比上漲1。68%；二級菜籽油全國平均價為12459元/噸，與上月相比上漲0。85%；二級豆油平均價為11990元/噸，與上月基本持平。

　　原油大跌引發(fā)國際植物油價下滑

　　7月11日紐約原油期貨價格突破147美元創(chuàng)下盤中歷史最高紀錄后，開始一路下跌，跌幅接近17%。目前市場認為國際原油價格下跌的主要原因：一是近期中東地區(qū)局勢緩和、國際原油市場供求變化和石油儲備增加；二是美國監(jiān)管機構(gòu)正在醞釀的遏制市場投機炒作相關(guān)法規(guī)，對交易者產(chǎn)生了一定的心理威懾作用，市場投機炒作風潮暫時緩解。原油大跌，使得由植物油轉(zhuǎn)化的生物燃料利潤降低，引發(fā)國際植物油市場整體下滑。目前原油價格走勢成為市場焦點，其何去何從成為影響國際農(nóng)產(chǎn)品市場走向的重要因素。

　　利空打壓國內(nèi)外豆油期現(xiàn)貨齊跌

　　本月，受原油價格大幅回落、豆油生物柴油需求預期減少影響，cbot豆油價格大幅回落，cbot豆油指數(shù)由7月3日的最高點58。9下跌到7月30日的最低點58。2，跌幅15。5%。與此同時，國內(nèi)大連盤豆油指數(shù)由7月3日的最高點12222下跌到7月30日的最低點9803，跌幅為19。8%。國內(nèi)豆油市場跟盤風險顯露無遺。隨著國際豆類農(nóng)產(chǎn)品期貨市場近日連續(xù)震蕩下挫，現(xiàn)貨市場賣方的恐慌性拋售意愿明顯加劇，在國內(nèi)持貨商積極議價放貨的`影響之下，各地油廠全線調(diào)低庫存豆油的對外報價，國內(nèi)豆油現(xiàn)貨價格在本月上旬止?jié)q并大幅回落，由7月4日的11750～12100元/噸下跌到7月31日的10000～10800元/噸（一級豆油），跌幅為10%～15%。

　　另外，除原油價格大幅受挫帶來的利空影響外，因阿根廷豆類產(chǎn)品出口關(guān)稅恢復至3月前水平，農(nóng)民罷工結(jié)束，該國持續(xù)4個月積壓的港口大豆、豆油出口定單，成為豆類期貨市場短線重挫的利空因素。與此同時，市場傳聞?wù)�府將在夏季北京奧運會之前陸續(xù)投放國儲油，多以小包裝平價油的形式進入終端消費市場，這一消息的出現(xiàn)，引發(fā)了近期國內(nèi)包括豆油在內(nèi)的植物油市場恐慌性下跌行情。到7月底，國內(nèi)豆油期現(xiàn)貨價格均已跌破3月底、4月初豆油調(diào)整的低點，而且部分地區(qū)跌破了萬元關(guān)口，豆油的中級弱勢調(diào)整已經(jīng)顯現(xiàn)。

　　菜油受豆油棕櫚油拖累調(diào)頭向下

　　本月，受豆油和棕櫚油拖累及大環(huán)境影響，國內(nèi)菜油市場止?jié)q回跌，且市場交投仍較為清淡。菜油價格向下的壓力主要是與豆油、棕櫚油的價差不斷擴大，使得菜油在食用油終端市場上被豆油、棕櫚油搶占份額。截至7月29日，四級菜油與四級豆油的價差在1600～1900元/噸區(qū)間，與一級豆油的價差在1400元/噸左右，與棕櫚油的價差保持在1450～1750元/噸之間，遠遠超出500～1500元/噸的正常范圍。如此高的價差，現(xiàn)貨商出貨困難，在植物油整體大環(huán)境仍處弱勢的情況下，油廠和現(xiàn)貨商繼續(xù)下調(diào)報價的可能性較大。另外，由于今年菜籽進廠成本較高，目前一些油廠面臨虧損，很多地方已經(jīng)停產(chǎn)或暫停收購菜籽，國內(nèi)菜籽收購價也在今年開秤后首次出現(xiàn)向下，菜籽收購價格回落，對菜油的支撐力減弱，預計8月份菜油仍有向下空間。

　　國內(nèi)外市場棕櫚油期現(xiàn)價格大跌

　　本月，雖然國內(nèi)仍處在棕櫚油的消費旺季，但受整個植物油行情的利空影響，國內(nèi)棕櫚油價格出現(xiàn)了3月份以后單月最大幅度的下跌，在所有植物油品種中也是單月降幅最大，月末較月初下跌2200元/噸左右。本月棕櫚油價格除受原油暴跌、美國大豆主產(chǎn)區(qū)天氣良好以及阿根廷大豆豆油出口恢復等眾多利空打壓外，還受其自身利空因素的影響。一是在主產(chǎn)國馬來西亞棕櫚油庫存高企的情況下，印尼政府將8月份毛棕櫚油出口關(guān)稅從20%下調(diào)至15%，對馬來西亞的出口造成負面影響，bmd毛棕櫚油期貨價格受到打壓，導致馬來西亞棕櫚油價格大幅下跌，給國內(nèi)帶來了更多的壓力。二是棕櫚油主要進口國中國因國內(nèi)有充足的庫存滿足奧運會和中秋節(jié)的需求，節(jié)前不會增加對棕櫚油的采購量，出口旺季得不到中國的強勁需求支持，bmd毛棕櫚油期貨價格也受到抑制。三是在預計國際棕櫚油需求不振價格向上乏力時，國內(nèi)有大型外資油廠主動打壓棕櫚油價格，因此棕櫚油價格出現(xiàn)了比其他油脂更大的跌幅。預計8月份棕櫚油市場在眾多的實質(zhì)性利空壓制之下，繼續(xù)下滑的可能性仍較大。

　　綜上所述，近期國際農(nóng)產(chǎn)品市場明顯呈現(xiàn)疲軟走勢，對我國現(xiàn)貨市場的交易心態(tài)影響較為明顯，鑒于美盤豆油期貨價格、馬盤棕櫚油期貨價格均跌至年內(nèi)低位區(qū)間，國內(nèi)食用油消費又處于季節(jié)性淡季，加上市場傳言國家將于奧運會前后再次有計劃地投放儲備植物油，預計8月份國內(nèi)植物油價格繼續(xù)走弱，并在8月份到達階段性底部。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告8

　　如今，在網(wǎng)上發(fā)布以“性藥品”和性病治療為主要內(nèi)容的違法廣告漸成抬頭之勢，一些不法經(jīng)營者看中了網(wǎng)絡(luò)媒介迅速傳播、無限銜接的強大優(yōu)勢，紛紛搶戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)空間，大肆宣傳那些低級庸俗、帶有不良信息內(nèi)容的“神奇”藥品，不僅極大地誤導和欺騙了消費者，而且嚴重污染了廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境。特別是當下許多青少年熱衷于網(wǎng)上沖浪，那些污濁不堪的廣告內(nèi)容反復刺激著未成年人的眼球，對他們的思想和身心健康造成了極其不利的影響。

　　對此，政府及相關(guān)部門已引起高度重視，采取了一系列措施，加大了集中整治與日常監(jiān)管力度，網(wǎng)絡(luò)藥品廣告的違法違規(guī)行為得到了一定程度的遏制。但是，在一次次地打擊整治之后，各種打著醫(yī)療機構(gòu)名義兜售“神丹妙藥”的網(wǎng)頁、網(wǎng)站和文字鏈接仍會頻頻跳入人們的眼簾，治理網(wǎng)絡(luò)違法藥品廣告成了當前的一大難題。

　　網(wǎng)絡(luò)違法藥品廣告何以如此猖獗，屢禁不止，筆者認為，其主要原因在于：

　　一是準入門檻偏低。據(jù)了解，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)廣告，無須像傳統(tǒng)廣告管理那樣必須通過廣告業(yè)資格審查認證，只要擁有網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)，幾乎任何企業(yè)、經(jīng)營組織和個人都可以從事此項業(yè)務(wù)。在這種沒有對網(wǎng)上信息發(fā)布做全面的資格審查和許可的`情況下，發(fā)布廣告幾乎沒有什么“門檻”可言，這就為網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營打開了方便之門，也為后期的規(guī)范管理留下了隱患。

　　二是眼前利益的驅(qū)動。網(wǎng)絡(luò)廣告的最大優(yōu)勢在于成本低、傳播速度快，針對性和交互性強，外加它的便利性和時空無限性，一些不法經(jīng)營者或個人認準的就是這些特點，完全不顧基本的商業(yè)道德準則，使用夸大、誘惑性語言在網(wǎng)絡(luò)上進行虛假宣傳，甚至虛構(gòu)編造廣告審查批號，兜售假藥，憑借迅速攀升的站點訪問量賺取高額利潤。

　　三是相關(guān)法律法規(guī)的缺失。網(wǎng)絡(luò)藥品廣告違法是一新的監(jiān)管課題，目前，我國還沒有針對網(wǎng)絡(luò)藥品廣告管理的專門法律法規(guī)，無論是依照《廣告法》的相關(guān)規(guī)定，對違法者最高處以5倍的罰款，還是參照新修訂的《藥品廣告審查發(fā)布標準》，對違法發(fā)布行為最高罰額可達3萬元，與他們的違法收入相比也只是微乎其微，過低的違法成本對違法者根本構(gòu)成不了震懾作用。法律依據(jù)的缺失導致監(jiān)管乏力。

　　四是監(jiān)管技術(shù)手段的不適應(yīng)。只要具備上網(wǎng)條件，隨時登錄上網(wǎng)，都有可能瀏覽或接觸到藏身其間的網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告的分散性和隱蔽性，客觀上增加了監(jiān)管難度，無形中讓那些違法分子有了可乘之機。再加上目前許多網(wǎng)絡(luò)違法醫(yī)藥廣告采取多重鏈接的形式，僅憑傳統(tǒng)的監(jiān)控手段很難監(jiān)測到隱藏信息。

　　要加強有效監(jiān)管，著力凈化網(wǎng)絡(luò)廣告市場，筆者認為，還應(yīng)該從以下五個方面予以重視和加強：

　　一要全面推行網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營資格認證。提高網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營準入條件，盡快建立網(wǎng)絡(luò)廣告進入準則、經(jīng)營準則和競爭準則以及網(wǎng)上廣告經(jīng)營行為審批、登記備案制度，規(guī)定從業(yè)人員必須具備一定的資質(zhì)和條件，尤其是網(wǎng)絡(luò)藥品廣告，要嚴格相關(guān)準入規(guī)定、程序要求和發(fā)布標準，實行規(guī)范管理。

　　二要加快制定相關(guān)法律法規(guī)。針對現(xiàn)行《廣告法》與有關(guān)部門規(guī)章不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)廣告市場監(jiān)管的需要，應(yīng)盡快出臺《網(wǎng)絡(luò)廣告法》，依法規(guī)范包括藥品廣告在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營行為。從法的層面上加大監(jiān)督處罰力度，加大違法者的違法成本，讓污染網(wǎng)絡(luò)空間的違法行為付出應(yīng)有的代價，為推進網(wǎng)絡(luò)藥品廣告市場的健康發(fā)展提供法律保障。

　　三要加強與相關(guān)部門的聯(lián)合協(xié)作。各級食品藥品監(jiān)管要加強與工商、信息產(chǎn)業(yè)、公安等部門的聯(lián)動合作，形成綜合治理網(wǎng)絡(luò)違法藥品廣告的合力；同時要探索建立整治網(wǎng)絡(luò)違法藥品廣告部際聯(lián)席會議制度，定期交流工作動態(tài)和通報案件查處情況，共同研究解決整治工作中遇到的困難和問題。

　　四要建立網(wǎng)絡(luò)廣告市場信用體系。根據(jù)日常監(jiān)管情況，開展廣告企業(yè)信用狀況評估，建立企業(yè)信用檔案。對誠信廣告企業(yè)給予通報表彰，對不講誠信的企業(yè)降低信用等級并向社會公布。并通過建立廣告市場退出機制，對屢禁不止，造成惡劣影響的廣告企業(yè)責令暫停發(fā)布廣告，直至取消資格，增加違法網(wǎng)絡(luò)藥品廣告經(jīng)營者的失信成本。

　　五要加強網(wǎng)絡(luò)道德教育。通過開展有組織、有計劃、系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)廣告道德教育活動，引導網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營者及其從業(yè)人員由理性認知網(wǎng)絡(luò)違法廣告的危害性到自覺踐行廣告道德準則，履行相應(yīng)的廣告道德義務(wù)，抵制網(wǎng)絡(luò)廣告違法行為，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為自律。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告9

　　全面探索中國統(tǒng)計調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對于國家調(diào)查機構(gòu)順利開展抽樣調(diào)查工作，具有十分重要的現(xiàn)實意義和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義。本文擬通過對陜西調(diào)查隊系統(tǒng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的探索，共同探尋國家調(diào)查機構(gòu)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的出路和對策。

　　一、國家調(diào)查機構(gòu)在實施統(tǒng)計調(diào)查過程中存在的問題

　　國家統(tǒng)計局各級調(diào)查隊組建以來，在原有調(diào)查業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，增加了服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查和正在醞釀中的限額以下批零住餐業(yè)及資質(zhì)以外固定資產(chǎn)投資建筑業(yè)、物業(yè)管理及中介服務(wù)業(yè)等抽樣調(diào)查工作。隨著業(yè)務(wù)范圍的逐漸擴大和業(yè)務(wù)量的增加，約束調(diào)查工作開展的內(nèi)外在因素卻沒有發(fā)生多大變化和改善，調(diào)查工作難度成倍增加。具體表現(xiàn)在以下幾點：

　　（一）原三支調(diào)查隊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)參差不齊

　　國家統(tǒng)計局各級調(diào)查隊成立之前，農(nóng)村調(diào)查網(wǎng)絡(luò)以縣為軸心建隊聯(lián)網(wǎng)，城市調(diào)查網(wǎng)絡(luò)以少數(shù)中心城市和少數(shù)市縣區(qū)為軸心建隊聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)以中心城市為軸心建隊聯(lián)網(wǎng)。合并后的調(diào)查隊以市和縣（市、區(qū)）為軸心建隊聯(lián)網(wǎng)，縣級調(diào)查網(wǎng)絡(luò)有所收縮，市級調(diào)查網(wǎng)絡(luò)有所擴張，形成了“一擴一縮”的調(diào)查網(wǎng)絡(luò)體系。連接調(diào)查網(wǎng)絡(luò)末端的城鄉(xiāng)住戶和居民消費價格調(diào)查等基本上沿用了原來的調(diào)查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在實施調(diào)查過程中由專職調(diào)查員和輔助調(diào)查員包戶入村采集數(shù)據(jù)；規(guī)模以下工業(yè)等其他一些抽樣調(diào)查，則需要地方統(tǒng)計部門負責組織實施調(diào)查。規(guī)模以下工業(yè)、服務(wù)業(yè)等抽樣調(diào)查企業(yè)分布面廣，統(tǒng)計基礎(chǔ)差，企業(yè)法人配合程度差，調(diào)查難度大，尤其是以村為單位的整群調(diào)查企業(yè)，企業(yè)人員素質(zhì)低，管理方式陳舊，信息渠道不暢，調(diào)查比較困難，在地方統(tǒng)計局的代管下，因費用、裝備等因素影響，建網(wǎng)相當困難。國家調(diào)查隊在抽中整群村的調(diào)查中，直接采集數(shù)據(jù)的能力處于弱勢地位。

　　（二）建立調(diào)查網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境亟待改善

　　1、外部環(huán)境不理想。目前，各省（市、區(qū)）政府提出了對各地、市政府及部門工作進行考核后，地方統(tǒng)計部門抓住機遇紛紛組建地方調(diào)查機構(gòu)，利用健全的縣、鄉(xiāng)、村級組織機構(gòu)，利用行政手段組織采集數(shù)據(jù)，就城鄉(xiāng)居民收入等問題紛紛開展了抽樣調(diào)查工作，調(diào)查的頻率、規(guī)模等與國家調(diào)查網(wǎng)點重疊。在我國目前特定的環(huán)境下，國家調(diào)查隊開展抽樣調(diào)查的路子怎么走，對統(tǒng)計資源調(diào)查歸屬管理渠道的問題存在不同看法。

　　2、內(nèi)部環(huán)境較差。一是現(xiàn)有調(diào)查隊伍機制不靈活，知識老化；二是人員少，承擔的任務(wù)偏重。組建后的縣級調(diào)查隊也只有7—8人，是縣級統(tǒng)計局人員的一半。從其行政職能來看，要承擔原三支調(diào)查隊和國家統(tǒng)計局新布置的各項抽樣調(diào)查任務(wù)，壓力可想而知；三是統(tǒng)計市場環(huán)境復雜。受市場經(jīng)濟利益驅(qū)動的影響，調(diào)查對象配合程度差，調(diào)查對象不配合調(diào)查的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。四是調(diào)查網(wǎng)點少，全面完成各項調(diào)查任務(wù)難度加大。以陜西為例，陜西共有35個縣級調(diào)查隊、10個市級調(diào)查隊，調(diào)查網(wǎng)絡(luò)僅覆蓋全省11個市區(qū)和107個縣市區(qū)的38%，也就是三分之一多一點，而調(diào)查樣本卻覆蓋著全省11個市區(qū)和106個縣市區(qū)。因此，在組織各種調(diào)查活動中，因調(diào)查網(wǎng)絡(luò)不健全，遇到的困難是顯而易見的。

　　二、建立國家調(diào)查網(wǎng)絡(luò)面臨的機遇

　　目前，國家調(diào)查隊在建立健全調(diào)查網(wǎng)絡(luò)方面雖然存在著諸多不利因素，但也面臨著難得的建網(wǎng)機遇。

　　（一）各級黨委、政府對統(tǒng)計調(diào)查信息的需求為建網(wǎng)帶來新的機遇

　　首先，按照國家統(tǒng)計局對統(tǒng)計局與調(diào)查隊的業(yè)務(wù)分工原則來看，統(tǒng)計局以全面統(tǒng)計為主，調(diào)查隊則以抽樣調(diào)查為主。這一分工是明確的。我國在統(tǒng)計上實施的是全面統(tǒng)計與抽樣調(diào)查和重點調(diào)查并軌運行的統(tǒng)計管理體制。兩種不同的統(tǒng)計調(diào)查方法將統(tǒng)計調(diào)查的領(lǐng)域大大拓展，極大地滿足了各級黨政領(lǐng)導宏觀決策的需要，也為統(tǒng)計調(diào)查事業(yè)的共同發(fā)展創(chuàng)造了機遇；其次，隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，給統(tǒng)計調(diào)查業(yè)務(wù)的劃分提供了基本定位。國家統(tǒng)計局把農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域、居民消費品領(lǐng)域、規(guī)模以下工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域、資質(zhì)以外固定資產(chǎn)投資建筑業(yè)領(lǐng)域、物業(yè)、中介、限額以下批零住餐業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域、部分行業(yè)的服務(wù)業(yè)等抽樣調(diào)查工作交給了調(diào)查隊，而這些領(lǐng)域正是全面統(tǒng)計比較困難，涉及范圍較廣的新領(lǐng)域，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的重要成果領(lǐng)域，對黨政領(lǐng)導及有關(guān)決策部門研究市場經(jīng)濟問題，正確決策非常重要，但在不健全的市場統(tǒng)計中，這些領(lǐng)域的資料采集非常困難。因而，必須站在統(tǒng)計就是服務(wù)的理念上解決有關(guān)采集調(diào)查資料的網(wǎng)絡(luò)問題，只有調(diào)查網(wǎng)絡(luò)健全了，采集數(shù)據(jù)的渠道暢通了，才能全面、及時、準確的采集數(shù)據(jù)，這是一次難得的建網(wǎng)機遇；第三，隨著各級黨委、政府對社會經(jīng)濟發(fā)展指標考核力度的加大，將全面改善統(tǒng)計工作的環(huán)境，抽樣調(diào)查工作的環(huán)境也將進一步改善。這些都為建立健全統(tǒng)計調(diào)查網(wǎng)絡(luò)帶來了新的希望。

　　（二）市級調(diào)查隊為地方黨委政府服務(wù)的呼聲給調(diào)查隊系統(tǒng)建網(wǎng)帶來新的機遇

　　目前，全國多數(shù)省份已將城鄉(xiāng)居民兩個收入、價格等重要統(tǒng)計指標納入了對各級黨委、政府的考核范圍，各市級調(diào)查隊也有圍繞這一機遇，想為政府服務(wù)，但沒有統(tǒng)一指導市級調(diào)查隊完成考核工作的調(diào)查方案，市級調(diào)查隊難以實施。各市兩個收入如何規(guī)范管理，這就是個問題，但也為建立健全調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一組織開展調(diào)查工作，為地方政府服務(wù)提供了新的機遇。國家調(diào)查機構(gòu)抓住這個機遇，就會有所作為，失掉機遇就失去了機會。城鄉(xiāng)居民收入是反映各級政府關(guān)注民生和民聲的兩個重要指標，如果不規(guī)范管理也會出現(xiàn)如同gdp核算的問題。規(guī)模以下工業(yè)、服務(wù)業(yè)、限額以下批零住餐業(yè)等都需要規(guī)范管理，這對統(tǒng)計調(diào)查系統(tǒng)來說是難得發(fā)展的機遇。

　　三、建立健全國家調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的思考

　　當前，全國經(jīng)濟正在實施又好又快發(fā)展和加緊實施經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，降低能耗的重大戰(zhàn)略，為統(tǒng)計調(diào)查事業(yè)的發(fā)展提供了千載難逢的機遇和挑戰(zhàn)。國家調(diào)查機構(gòu)應(yīng)發(fā)揮自身的優(yōu)勢，在經(jīng)濟加速發(fā)展的過程中主動出擊，爭取地方政府支持，把調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建起來。

　　（一）原三隊建網(wǎng)的經(jīng)驗與啟示

　　原農(nóng)調(diào)隊面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)戶的調(diào)查，采取了隊工作人員包村、農(nóng)戶記賬和聘請調(diào)查員收賬的辦法，成功解決了聯(lián)網(wǎng)問題；城調(diào)隊面向城鎮(zhèn)住戶和價格調(diào)查，采取了隊工作人員包戶和聘請調(diào)查員包片采價的辦法，成功解決了聯(lián)網(wǎng)問題；企調(diào)隊面向部分規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和銷售收入500萬元以下的工業(yè)企業(yè)，采取了重點調(diào)查和抽樣調(diào)查的辦法，在開展規(guī)模以下工業(yè)抽樣調(diào)查中，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上曾做過一些有益的探索。一是認為在整群抽樣調(diào)查村聘請調(diào)查員作為選聘調(diào)查員初期的過渡形式是可行的；二是建立暢通的運作機制來源于當?shù)亟y(tǒng)計部門和村委會的大力支持及上級有關(guān)部門的配合，這種運作機制在調(diào)查中取得了成功；三是在構(gòu)建調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)體系上取得突破。

　　（二）全面推進調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善制度建設(shè)

　　全面推進統(tǒng)計調(diào)查事業(yè)的`發(fā)展，離不開網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和制度建設(shè)，前者是行政行為，后者是部門專業(yè)行為，只有在兩種建網(wǎng)行為同步并舉時，調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)才有可能走上良性、健康發(fā)展的軌道。尋求國家統(tǒng)計局和各級政府支持及經(jīng)費支持是陜西建網(wǎng)的立足點。

　　1、推進調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)樹立大調(diào)查網(wǎng)絡(luò)意識

　　目前，陜西調(diào)查系統(tǒng)全面聘請調(diào)查員制度的面較窄，需要在建網(wǎng)上加快步伐和提高質(zhì)量，建網(wǎng)和聘請調(diào)查員切忌做表面文章，不要與統(tǒng)計機構(gòu)重疊。建立調(diào)查網(wǎng)絡(luò)必須要有大調(diào)查網(wǎng)絡(luò)意識，既要考慮到以省為總體開展抽樣調(diào)查工作建網(wǎng)的需要，也要考慮到以市為總體開展抽樣調(diào)查工作和國家開展多項抽樣調(diào)查工作建網(wǎng)的需要。在調(diào)查網(wǎng)絡(luò)的管理上一定要體現(xiàn)出統(tǒng)計調(diào)查制度的要求，完善報酬兌現(xiàn)制度、人員管理制度、業(yè)務(wù)培訓制度、信息傳遞制度、上下聯(lián)系制度等。在外部管理上，要通過法制建設(shè)來保證調(diào)查數(shù)據(jù)的準確性和全面性。這樣建立的大調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，基本可以滿足以盛市為總體開展抽樣調(diào)查工作的基本要求，滿足對新經(jīng)濟增長點變化因素監(jiān)測的需要，滿足國家在新開展統(tǒng)計調(diào)查領(lǐng)域抽樣調(diào)查工作的需要，滿足快速調(diào)查的需要和對調(diào)查數(shù)據(jù)宏觀和微觀管理的需要。

　　2、實現(xiàn)在村民委員會和街道辦事處建立大調(diào)查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

　　陜西共有村民委員會28857個，街道辦事處167個，鄉(xiāng)級政府677個，鎮(zhèn)政府903個。按人口計算每個村民委員會約為860人左右，若考慮到經(jīng)濟活動與人口的關(guān)系，應(yīng)該在1500人以上的村民委員會和所有街道辦事處中建立調(diào)查工作站，考慮到市級隊為地方政府服務(wù)建網(wǎng)的需要，陜西需要建立14000個―15000個調(diào)查工作站，在調(diào)查工作站的領(lǐng)導之下聘請調(diào)查員，調(diào)查工作站對聘請調(diào)查員的業(yè)務(wù)和調(diào)查資料負責，在村委會和街道辦事處建立調(diào)查工作站需要各級人民政府的大力支持，應(yīng)看作是一項政府行為，需要政府發(fā)文批準方可執(zhí)行。建立調(diào)查網(wǎng)絡(luò)需要的經(jīng)費應(yīng)該由中央財政和地方財政共同負擔。

　　3、對目錄調(diào)查企業(yè)和規(guī)模以上調(diào)查企業(yè)堅持網(wǎng)上直報

　　目錄調(diào)查企業(yè)和規(guī)模以上企業(yè)管理規(guī)范，統(tǒng)計基礎(chǔ)較強，統(tǒng)計力量比較雄厚，統(tǒng)計意識較強，統(tǒng)計手段比較先進，應(yīng)該充分利用國家調(diào)查網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，擴大對目錄企業(yè)和規(guī)模以上企業(yè)的網(wǎng)上直報范圍，既減輕企業(yè)的負擔，也減少調(diào)查隊系統(tǒng)的報表負擔。目前，調(diào)查總隊已具備了企業(yè)網(wǎng)上直報的硬件條件，國家統(tǒng)計局應(yīng)該在軟件等條件方面，包括發(fā)文布置、制度修訂、程序研制、人員培訓等方面給予大力支持，使企業(yè)從復雜的紙介質(zhì)報表中走出來，更重要的是提高了報表的時效性和準確性。

　　4、統(tǒng)計調(diào)查市場環(huán)境的治理勢在必行

　　國家統(tǒng)計局應(yīng)該在理順國家與地方關(guān)系方面制定相關(guān)措施，包括業(yè)務(wù)劃分、調(diào)查領(lǐng)域的劃分、對外提供資料的管理等，合理確定各自統(tǒng)計調(diào)查工作領(lǐng)域，擴大市級調(diào)查隊為地方政府服務(wù)的范圍，推動國家調(diào)查隊和地方統(tǒng)計部門共同繁榮發(fā)展，有效治理統(tǒng)計市場環(huán)境勢在必行。從調(diào)查隊開展的各項抽樣調(diào)查工作中也看到，調(diào)查資料難以同時滿足盛地核算gdp增長和研究經(jīng)濟領(lǐng)域熱點問題的需要，有些調(diào)查資料不能分行業(yè)和分組，因而難以贏得自身的發(fā)展。全面統(tǒng)計、地方建隊開展抽樣調(diào)查、國家建隊開展抽樣調(diào)查多軌運行的局面就必然形成。致使統(tǒng)計改革陷入困境。這一問題應(yīng)該納入統(tǒng)計改革的重要議事日程，通過修訂《統(tǒng)計法》來解決。

　　（三）發(fā)揮國家統(tǒng)計調(diào)查系統(tǒng)與地方統(tǒng)計系統(tǒng)兩個優(yōu)勢，實現(xiàn)在區(qū)域調(diào)查統(tǒng)計中統(tǒng)計信息互補，為各級黨政領(lǐng)導決策服務(wù)

　　全面、及時、準確地反映區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，是地方統(tǒng)計機構(gòu)和國家調(diào)查機構(gòu)共同面對的重要任務(wù)，這是我國經(jīng)濟運行體制決定的。比較而言，統(tǒng)計系統(tǒng)基礎(chǔ)較好，網(wǎng)絡(luò)比較健全，是政府決策資源的重要渠道，調(diào)查隊系統(tǒng)提供的調(diào)查信息也是政府系統(tǒng)決策不可缺少的組成部分，但某些重要信息在市縣級黨委、政府系統(tǒng)決策中沒有代表性，也沒有發(fā)言權(quán)，面對一些全面統(tǒng)計的難點領(lǐng)域，比如，城鄉(xiāng)居民收入、價格、規(guī)模以下工業(yè)、限額以下批零住餐業(yè)、部分服務(wù)業(yè)、農(nóng)戶住宅建設(shè)、物業(yè)管理、社會中介服務(wù)業(yè)等統(tǒng)計領(lǐng)域，涉及統(tǒng)計量大、統(tǒng)計品種多、產(chǎn)品規(guī)格多，開展全面統(tǒng)計困難重重，實施抽樣調(diào)查卻能發(fā)揮它獨特的優(yōu)勢，并能提供準確的數(shù)據(jù)。因此，只有二者的工作緊密結(jié)合起來，發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同面對黨委和政府決策的需要，才能形成互相配合的服務(wù)支撐體系或完整的統(tǒng)計體系，這不僅是中國統(tǒng)計特色而且是中國統(tǒng)計對世界統(tǒng)計的貢獻。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告10

　　隨著時代的發(fā)展，社會的進步，網(wǎng)絡(luò)這一平臺在人們的日常生活中被充分的應(yīng)用，現(xiàn)在的人們常常會運用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)生活中的一些需求，網(wǎng)絡(luò)的普及和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的飛速發(fā)展，許多企業(yè)也將市場從傳統(tǒng)的市場轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)市場，營銷方式也從市場營銷方式轉(zhuǎn)變到了網(wǎng)絡(luò)營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷信息對消費者產(chǎn)生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過了傳統(tǒng)的廣告。為了剛好的學習網(wǎng)絡(luò)營銷，本人對運城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷情況進行調(diào)研。

　　調(diào)研對象：食品有限公司

　　企業(yè)網(wǎng)址：

　　調(diào)查內(nèi)容：對企業(yè)的現(xiàn)狀進行分析，提出其存在的問題并給住解決方案

　　網(wǎng)站只能分析

　　在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能都有所體現(xiàn)

　　一、網(wǎng)絡(luò)品牌

　　網(wǎng)絡(luò)品牌主要指企業(yè)注冊在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱、商標一起構(gòu)成企業(yè)的名牌。

　　運城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁中，以其企業(yè)的注冊商標作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁的banner，運用關(guān)羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象

　　二、網(wǎng)站推廣

　　網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的推廣活動。使網(wǎng)絡(luò)用戶可以更方便的進入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。

　　運城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁上，設(shè)有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價值的大型網(wǎng)站，對其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。

　　除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。

　　三、信息發(fā)布

　　互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。

　　運城市食品有限公司的.企業(yè)網(wǎng)站對信息發(fā)布做的不是特別到位，他的主頁上發(fā)布的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時更新，只在其導航欄中設(shè)有公司簡介和誠聘英才的欄目，并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認為該企業(yè)浪費了一個好的信息發(fā)布平臺，不應(yīng)該只是將公司簡介放在首頁上，而是應(yīng)該規(guī)劃一個小的發(fā)布公司信息的窗口，或重點信息浮動窗口。例如，發(fā)布有關(guān)公司新產(chǎn)品的信息，有關(guān)公司進來獲得的榮譽的信息等等。并且應(yīng)該做到定期更新。

　　四、銷售促進

　　銷售促進，又稱為營業(yè)推廣，它是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動。

　　運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁上有產(chǎn)品展示窗口，其導航欄中也設(shè)有產(chǎn)品展示欄目，并以圖文結(jié)合的形式對公司產(chǎn)品進行介紹，這樣可以使用戶更方便的看到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息介紹，對產(chǎn)品有更直觀地了解。但是該企業(yè)沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我認為可以根據(jù)企業(yè)自身情況，制定一些具體的促銷信息，并在主頁上發(fā)布。

　　五、網(wǎng)上銷售

　　網(wǎng)上銷售是指，運用網(wǎng)絡(luò)平臺，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動，是一種方便快捷的新的銷售模式。

　　在運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導航欄中設(shè)有產(chǎn)品訂購和招商加盟兩個欄目，在產(chǎn)品訂購頁面中，有詳細的訂單供客戶填寫，在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷售，實現(xiàn)了網(wǎng)上銷售與實體市場銷售同步進行，這樣對公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。

　　六、網(wǎng)上調(diào)研

　　網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供有效地支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。

　　該公司做了網(wǎng)上調(diào)研工作，但并沒有認真去做這項調(diào)研工作，只是設(shè)有一個在線咨詢窗口，經(jīng)過實驗，該公司的客服人員基本不在線，總是彈出留言窗口，這樣對市場調(diào)研很不利，我認為該公司應(yīng)該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶填寫一些問卷調(diào)查，并應(yīng)該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進行及時解答。

　　七、顧客關(guān)系

　　顧客關(guān)系又稱消費關(guān)系，是商品經(jīng)濟社會中最重要的關(guān)系。只有供應(yīng)商與顧客建立了良好的關(guān)系，整個銷售鏈才能夠正常運行。

　　該企業(yè)網(wǎng)站并沒有很好地做到與客戶溝通，唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應(yīng)，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶進行溝通，使的自身的許多問題都不能被及時地發(fā)現(xiàn)和指出，這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。

　　八、顧客服務(wù)

　　該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現(xiàn)了企業(yè)地址、電話、業(yè)務(wù)qq、手機、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟企業(yè)信息，這樣為用戶聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便，做到了基本的顧客服務(wù)。

　　總結(jié)

　　以上是我對運城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研報告，在這次調(diào)研中，我仔細地研究了該公司的網(wǎng)站，結(jié)合該公司的實際情況，分析了該公司網(wǎng)站的長處和不足，看到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要之處，特別是網(wǎng)站建設(shè)的重要性。網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，重點關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)營銷思想指導下的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一般原則，是的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)具有明確的目的性和系統(tǒng)性，讓網(wǎng)站真正能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告11

　　隨著時代的發(fā)展，社會的進步，網(wǎng)絡(luò)這一平臺在人們的日常生活中被充分的應(yīng)用，現(xiàn)在的人們常常會運用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)生活中的一些需求，網(wǎng)絡(luò)的普及和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的飛速發(fā)展，許多企業(yè)也將市場從傳統(tǒng)的市場轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)市場，營銷方式也從市場營銷方式轉(zhuǎn)變到了網(wǎng)絡(luò)營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷信息對消費者產(chǎn)生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過了傳統(tǒng)的廣告。為了剛好的絡(luò)營銷，本人對XX市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷情況進行調(diào)研。

　　調(diào)研對象：食品有限公司

　　企業(yè)網(wǎng)址：

　　調(diào)查內(nèi)容：對企業(yè)的現(xiàn)狀進行分析，提出其存在的問題并給住解決方案

　　網(wǎng)站只能分析

　　在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能都有所體現(xiàn)

　　一、網(wǎng)絡(luò)品牌

　　網(wǎng)絡(luò)品牌主要指企業(yè)注冊在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱、商標一起構(gòu)成企業(yè)的名牌。

　　XX市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的.網(wǎng)站，在其主頁中，以其企業(yè)的注冊商標作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁的banner，運用關(guān)羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象

　　二、網(wǎng)站推廣

　　網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的推廣活動。使網(wǎng)絡(luò)用戶可以更方便的進入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。

　　XX市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，XX市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁上，設(shè)有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價值的大型網(wǎng)站，對其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。

　　除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。

　　三、信息發(fā)布

　　互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。

　　XX市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對信息發(fā)布做的不是特別到位，他的主頁上發(fā)布的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時更新，只在其導航欄中設(shè)有公司簡介和誠聘英才的欄目，并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認為該企業(yè)浪費了一個好的信息發(fā)布平臺，不應(yīng)該只是將公司簡介放在重點關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)營銷思想指導下的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一般原則，是的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)具有明確的目的性和系統(tǒng)性，讓網(wǎng)站真正能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告12

　　選題目的與意義：

　　隨著信息技術(shù)的發(fā)展和完善，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)社交正成為人們溝通的重要手段，上網(wǎng)聊天、收發(fā)電子郵件、到論壇發(fā)帖、網(wǎng)上二手交易等已成為大學生便捷而時尚的選擇。“網(wǎng)絡(luò)文化”已經(jīng)成為大學校園中的一種新的文化現(xiàn)象。一些專家學者不無夸張地說，“網(wǎng)絡(luò)文化”是繼語言文字的產(chǎn)生和形成，以及活字印刷的發(fā)明之后，人類文化發(fā)展的第四個里程碑。網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富和交流的便捷，深得同學們的關(guān)注和喜愛。然而由于種種原因，網(wǎng)絡(luò)也成為一些不法分子散布謠言、歪理邪說、乃至傳播色情信息的工具。作為新興的社交工具，網(wǎng)絡(luò)在社交方面所發(fā)揮的作用到底怎么樣呢，我們急切地想知道大學生對網(wǎng)絡(luò)社交的態(tài)度和看法，為了弄清網(wǎng)絡(luò)對大學生影響的問題的基本情況，我們學習小組對我校全曰制普通本專科在校生大學生進行了問卷抽樣調(diào)查，研究網(wǎng)絡(luò)社交對大學生諸方面的利與弊。

　　調(diào)查問卷

　　一、調(diào)查背景

　　如今是二十一世紀，二十一世紀是一個網(wǎng)絡(luò)的時代。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進入各個領(lǐng)域，無論在經(jīng)濟、政治、日常生活或者軍事方面，都占有極其重要的作用。網(wǎng)絡(luò)已成為這個世界上不可或缺的一部分。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)文化這一新興文化正在我國迅速普及，由于其無論在內(nèi)容還是在形式上，都迥異于以往所有的文化，這就必然會對傳統(tǒng)文化造成很大的沖擊。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)文化已經(jīng)為大學校園中的一種新的文化現(xiàn)象，那么，網(wǎng)絡(luò)文化究竟對大學生有什么樣的影響呢？。

　　二、調(diào)查方法和過程

　　本次調(diào)研我們學習小組采用的是隨機問卷調(diào)查為主，訪談和文獻研究為輔的方式.主要包括三個方面的內(nèi)容:一是大學生上網(wǎng)的動機和意向;二網(wǎng)絡(luò)給大學生的生活和學習帶來哪些沖擊和變化;三是大學生對網(wǎng)絡(luò)的認識和看法。為了了解這一問題，我們?nèi)�人組在針對我院的學生進行了一次名為“網(wǎng)絡(luò)對大學生的影響”的隨機問卷調(diào)查，利用周六和周日兩天時間進行問卷調(diào)查。共發(fā)放100份，實收98份。回收率98%.此次問卷的目的，是了解網(wǎng)絡(luò)給大學生帶來哪些正面影響和負面影響，以引起學校和大學生本人的重視。因而，引導大學生正確地認識網(wǎng)絡(luò)和利用網(wǎng)絡(luò)。并最大限度地消除網(wǎng)絡(luò)對大學生的負面影響

　　三、調(diào)查結(jié)果與分析

　　（一）正面影響

　　隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為了大學生共享與獲取信息資源的渠道，對大學生的思維方式和行為模式都產(chǎn)生了極大的積極影響。

　　1、網(wǎng)絡(luò)為大學生開鑿了一個廣闊的信息渠道。

　　計算機網(wǎng)絡(luò)的逐步普及，使得大學生能夠從各種網(wǎng)絡(luò)上獲得千變?nèi)f化的時代信息和人文科技知識，汲取各種知識營養(yǎng)，來發(fā)展和壯大自我。如在調(diào)查問卷中，學生對“你覺得網(wǎng)絡(luò)使你的生活”的回答：開闊眼界，增長知識占52%；有更多的事可做，更充實占27%；浪費不少時間占7%。這一結(jié)果表明了網(wǎng)絡(luò)對大學生的文化素質(zhì)的提升有很大的作用。網(wǎng)絡(luò)拓展了我們的知識面，給予了我們遨游的空間，它的出現(xiàn)改變了我們傳統(tǒng)的生活與思維方式，使我們可以坐在家里瀏覽網(wǎng)上圖書，幾分鐘內(nèi)收到相隔萬里的來信，在最短的時間內(nèi)獲得所需信息，通過遠程教育網(wǎng)了解更多的知識等。網(wǎng)絡(luò)打開了人際交流的新的天地，有利于發(fā)展和擴大人際關(guān)系。因特網(wǎng)的發(fā)展帶給人們嶄新的“網(wǎng)絡(luò)生活方式”。

　　2、網(wǎng)絡(luò)為大學生的學習打開了方便之門

　　如今網(wǎng)絡(luò)上資源共享越來越多，信息的傳播，文化的交流只在瞬息之間。網(wǎng)絡(luò)的開放性和方便性、內(nèi)容的多樣性和廣泛性，為大學生提供了一個廣闊的學習空間，大大拓寬了大學生的求知途徑，有助于大學生開闊視野、促進學業(yè)；網(wǎng)絡(luò)可以為大學生提供一種自由、輕松、沒有壓力的學習環(huán)境，有助于大學生培養(yǎng)和發(fā)揮創(chuàng)新能力；網(wǎng)絡(luò)是一個廣闊空間，存在著許多新鮮和未知的事物，有助于開發(fā)大學生的潛力。方便大學生查閱資料，解決學習上的難題。在調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查的100位大學生有39位接觸網(wǎng)絡(luò)達4年以上，大部分人使用網(wǎng)絡(luò)社交工具的時間為1到3個小時，這說明網(wǎng)絡(luò)與大學生的社交活動密切相關(guān)。關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)社交”的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，大學生更愿意把網(wǎng)絡(luò)社交當作一種興趣愛好或是學習工作工具，不是必須依賴的對象，僅有少數(shù)大學生則表明社交網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了其大部分休閑時間；另一方面，關(guān)于“社會適應(yīng)力”的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，大學生的社會適應(yīng)力和真實世界中的社交能力欠佳，但他們希望提高自己的社會交往能力以勝任未來的職場生活。在“你認為網(wǎng)上有你所需要的學習資料嗎”的問卷中，回答：有很多的占85%；有一些的占15%；沒有人認為沒有。又，在“當你學習上遇到困難，尋求幫助的途徑”的問卷中：找同學商量占23%；上網(wǎng)求助占73%；自己獨立解決占4%。這一結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)對大學生的學習有著積極的作用。

　　3、網(wǎng)絡(luò)促進大學生的友情互動，共同提高

　　網(wǎng)絡(luò)最突出的優(yōu)點是它的交互性，它既是信息的載體，又是媒體中介，是人與人之間交流的迅捷通道。現(xiàn)實中人與人之間的關(guān)系是相對封閉的，對自己的行為舉止總多多少少有些顧忌。而網(wǎng)絡(luò)正好提供了花樣繁多的論壇、聊天室、虛擬社區(qū)、情感驛站等虛擬空間使廣大學子網(wǎng)民可以直抒胸臆，發(fā)表自己的見解和看法，并充分表達和表現(xiàn)自我，結(jié)交各種朋友，相互介紹經(jīng)驗，共同進步。大學生在網(wǎng)上既可以推心置腹，抒發(fā)情感、交流思想和心得，又可以大發(fā)牢騷，派遣抑郁，達到緩解學習和精神壓力的雙重功效。

　　4、網(wǎng)絡(luò)為大學生指導就業(yè)，描繪事業(yè)藍圖

　　凡事有利必有弊，網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍，對大學生既有正面的影響，也有負面的影響。網(wǎng)絡(luò)的開放、自由和社會化，使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境往往較為復雜并缺乏有效的管理和保護，這就造成了大學生在網(wǎng)絡(luò)的使用過程中出現(xiàn)了種種問題，（如沉迷網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)游戲上癮，生活過分網(wǎng)絡(luò)化等等）。

　　（二）負面影響

　　1、網(wǎng)絡(luò)可能使大學生的現(xiàn)實情感萎縮和溝通能力退化

　　在現(xiàn)實生活中，人際關(guān)系相當復雜，人與人之間的交流總是小心翼翼的，人與人之間的互相猜忌使得大學生們在很多時候都不敢流露真情實感，而網(wǎng)絡(luò)這個虛擬社會為大學生提供了一個廣泛、安全且隱匿的交流平臺，符合大學生們既想坦露情感又懼怕情感受傷的心理。于是大學生強烈的交往欲望促使其迷戀于網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的溝通方式。在人際交往的時空知覺方面，網(wǎng)絡(luò)的無限延伸容易使人們產(chǎn)生與現(xiàn)實生活的距離感，甚至產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)孤獨癥。有的人在網(wǎng)上扮演“虛擬角色”，把自己分成若干角色，帶來角色沖突的迷惑，與現(xiàn)實角色之間產(chǎn)生二重或多重人格的沖突，甚至有可能導致“人格分裂”，還有的人由于對網(wǎng)絡(luò)的依賴產(chǎn)生猜疑、孤僻等交際心理障礙。

　　學習人際交往和處理人際關(guān)系需要時間的投入。但是大學生對于網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的溝通方式的迷戀，使得大學生在很大程度上失去了與別人交往的機會，減弱了與他人交往的愿望。人際交往的減少很容易加劇自我封閉心理，造成人際關(guān)系淡化，導致大學生只滿足精神需求而脫離現(xiàn)實的現(xiàn)象出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)使得大學生的情感得到認同與滿足，使得大學生對網(wǎng)絡(luò)有了強烈歸屬感和依賴感.相比之下,對現(xiàn)實產(chǎn)生了厭倦與冷漠，在這種消極的不為世情所動的抵觸心理下,一些學生在真實的交往中感到緊張，不適應(yīng)，產(chǎn)生對現(xiàn)實人際交往的逃避和恐懼，造成人際關(guān)系障礙。

　　2、網(wǎng)絡(luò)可能使大學生思維狹隘化、被動化

　　現(xiàn)實世界是包羅萬象的，這是它明顯不同于虛擬網(wǎng)絡(luò)的一面。大學生網(wǎng)絡(luò)生活的局限性便在于太過感情化、膚淺化和片面化，現(xiàn)實理性思維的話題往往涉及太少。在人際交往的動機方面，網(wǎng)絡(luò)使一部分人交往動機變形。許多人一上網(wǎng)就鉆進自己的興趣區(qū)域，這種“人以群分”的極端風格是狹隘的，不利于個性的全面發(fā)展的。

　　大學生對這社會的認識，往往是僅僅在接收他人給出的信息和觀點，而并沒有充分地消化和體會，也沒有自己的觀點和看法，造成人云亦云的現(xiàn)象，缺乏用理性的視覺來審視問題和現(xiàn)象的鍛煉，這必將導致大學生個體思維的片面化和被動化。在人際交往的態(tài)度方面，網(wǎng)絡(luò)使人們相互之間的信任感降低了。現(xiàn)在,我們都講究求誠信社會。但網(wǎng)絡(luò)先天的虛擬性就決定了他不可避免的虛幻。面對的是電腦,你講你是什么人你就是,甚至連性別也可以選擇記得有一個很有名的笑話是:一個人對著電腦,對網(wǎng)絡(luò)那端的那位一“網(wǎng)”情深,卻不知對面上網(wǎng)的卻是一只狗。所以,“我不知道你是一只狗”成為了對網(wǎng)絡(luò)虛幻性的生動寫照。很難想象,當溝通缺乏了信任這個基石,交流的`內(nèi)容還有多少可以相信。這不知是溝通之幸還是不幸。而且,網(wǎng)絡(luò)的虛幻性會帶來一系列的社會問題,是處于網(wǎng)絡(luò)時代的我們不得不面對的。

　　3、產(chǎn)生交集感情障礙

　　在人際交往的情感方面，網(wǎng)絡(luò)的無序性和誘惑性容易使人產(chǎn)生交際情感障礙。網(wǎng)絡(luò)還會引發(fā)人們交際安全焦慮，誘發(fā)“情感冷漠癥”。由于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生，我們很少會和父母有心與心的交流，我們與家人的距離漸遠。任何心事我們都喜歡在網(wǎng)上來表露，無論是與網(wǎng)友交談還是發(fā)表日志，心情等，這些本該與朋友分享的東西我們習慣帶到這個虛擬的世界。憑借媒介進行的溝通行為因為媒介物的特點而使得信息有所損失,盡管網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達,它畢竟還是與人與人面對面的交流有所不同,話語信息講完了,而情感的互動卻如隔山打牛。溝通方式的單一化損失的不僅僅是情感,還有正義感，良知和公德心。

　　4、大學生溺網(wǎng)

　　大學生自由支配的時間較多，一些大學生平時下午和晚上經(jīng)常上網(wǎng)聊天或玩游戲，真正在網(wǎng)上學習的寥寥無幾。網(wǎng)絡(luò)以其高度的開放性和兼容性，在帶來知識和便捷的同時，也充斥了不少思想頹廢甚至反動的內(nèi)容和論調(diào)，而大學生正處于人生觀和價值觀尚未定型的重要轉(zhuǎn)折階段，對事物的辯別力和判斷力往往不足，且大學生對新新事物都會有強烈的好奇心，使得他們自身意識形態(tài)受網(wǎng)絡(luò)異樣不健康信息的侵蝕，進而無法把持自己，造成惡性循環(huán)。在問卷“你平均每天上網(wǎng)的時間是多長”中，回答：1小時以下占25%；1-2小時占37.5%；2-5小時占29.2%；5小時以上占8.3%。結(jié)果表明長時間上網(wǎng)的人雖占少數(shù)，但也說明了大學生溺網(wǎng)的現(xiàn)象的存在。

　　四、建議

　　了解網(wǎng)絡(luò)對大學生的影響，在充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢的同時，也要正視大學生對網(wǎng)絡(luò)的失衡問題，引起注意并解決問題。在些羅列幾點建議：

　　1、自我節(jié)制

　　（1）增強自覺程度。任何時代都需要具有理性自律和人文關(guān)懷雙重人格魅力的人，網(wǎng)絡(luò)時代更是如此。大學生要至善的自我約束和收攏個人放縱的意志欲求，理性且道德地使用網(wǎng)絡(luò)，在展示自身網(wǎng)絡(luò)本領(lǐng)的同時，充分考慮人與社會的良性互動。

　　（2）培養(yǎng)廣泛的興趣愛好。擁有廣泛的興趣愛好，大學生必然會相對地減少上網(wǎng)的時間，在現(xiàn)實在參加更多的休閑活動，加強人與人之間的交流。

　　（3）尋求外在真實的協(xié)助，在真實的生活中尋找滿足需求的方式，尋找真實的支持。如與輔導員老師、心理咨詢老師多交流，聽聽他們的意見，或在學習中刻苦奮斗取得好成績，以滿足心理需要等。

　　2、擺正心態(tài)

　　一個人的生活態(tài)度決定了一個人的處世方式，積極、良好的心理必然使人勇于面對困難和挫折。倘若大學生們能夠在遇到現(xiàn)實生活障礙和困難的時候，將其視為考驗自我、戰(zhàn)勝自我的一個機會，認真剖析原因，問題總會解決的。把網(wǎng)上的真誠釋放的心態(tài)延續(xù)到現(xiàn)實中，剔除虛偽和扭曲的心性，就不至陷入無端郁悶和窘迫之中，也不必要把情感完全寄托于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，淡漠人與人之間的交流。

　　理想和信念是人生的精神支柱。大學生應(yīng)志存高遠，奮斗不息，努力創(chuàng)造輝煌的人生，對社會多做貢獻。有了這樣人生追求的大學生，自然就沒有那么多網(wǎng)絡(luò)問題了。

　　3、加強管理

　　高校管理是一個十分重要的外部環(huán)境因素。比如，高校可以多設(shè)一些相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)教育課程，加強

　　網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范教育，可以在本科低年級就及時抓好這方面的管制工作，限制上網(wǎng)時間。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告13

　　一、調(diào)研目的：為了拓展某公司茶葉銷售渠道，提高某公司茶葉品牌影響力，公司擬將挑選普洱茶進行網(wǎng)上銷售。通過對網(wǎng)絡(luò)市場消費人群的調(diào)查，了解目前的普洱茶的網(wǎng)上消費群體，進一步挖掘普洱茶的網(wǎng)絡(luò)市場人群；同時，對不同年齡段的人群進行調(diào)查，了解消費者的不同需求，使經(jīng)營者進行更好的產(chǎn)品定位。

　　二、調(diào)研背景：電子商務(wù)時代的到來，似乎正在改變這個行業(yè)以批發(fā)為主的慣有交易方式，越來越多的茶商融入淘寶當中。據(jù)悉，僅在淘寶網(wǎng)這一平臺中，銷售茶葉的網(wǎng)店達數(shù)萬家。而在近期的搜狗搜索數(shù)據(jù)中顯示，與“茶葉”相關(guān)的主題成為網(wǎng)友們關(guān)注的焦點。像“鐵觀音”、“普洱茶”、“西湖龍井”等名品茶葉更是位居網(wǎng)友關(guān)注度排行榜的前列。對此，不少茶友也開始在網(wǎng)上關(guān)注茶市動態(tài)了，紛紛在網(wǎng)上開店，開始網(wǎng)上銷售。進行本次的調(diào)查，旨在更加有效的了解普洱茶的市場及市場的潛在購買力，確定消費者的個人偏好，了解消費者在網(wǎng)上購買普洱茶的規(guī)模。

　　三、調(diào)研的主要類容：

　　1）普洱茶的網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模和營銷環(huán)境（市場容量、市場需求量、市場潛力、銷售情況、服務(wù)滿意度和不足、銷售趨勢等）

　　2）普洱茶的網(wǎng)上消費者情況（消費者特征（年齡、性別、區(qū)域等）、購買動機、購買行為、購買習慣等）

　　3）競爭對手調(diào)查（誰是主要的競爭對手，競爭對手的市場占有份額、實力、競爭策略、廣告手法、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略定位和手段、發(fā)展?jié)摿Φ龋?/p>

　　四、調(diào)研的主要方法：

　　通過在線問卷（問卷基本上可以涵蓋消費者在選購茶時必要或可能考慮的`各種因素）、觀察法（淘寶店、拍拍店等）、專題討論法， 通過搜索引擎（百度、搜狗等綜合搜索引擎），BBS論壇（茶葉網(wǎng)站論壇）、社區(qū)（淘寶、阿里巴巴社區(qū)）、百度知道等，行業(yè)網(wǎng)站（食品、保健品網(wǎng)站等），為了使調(diào)研的信息更加豐富，間接或直接的獲取不同方面的信息。

　　五、調(diào)研的對象：

　　（1）消費者

　　（2）企業(yè)的競爭者

　　（3）企業(yè)的合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者

　　六、調(diào)研的結(jié)果：

　　普洱茶的網(wǎng)絡(luò)銷售市場空間巨大，存在著很大的潛力：

　　1）網(wǎng)絡(luò)茶行的興起, 茶行業(yè)紛紛觸“電”：茶農(nóng)在網(wǎng)上做產(chǎn)地直銷，貨真價實，價格比市場上便宜30%以上，這樣的促銷形式雖然成功率不高，但也還說得過去。與此同時，打開一些專業(yè)購物網(wǎng)站，很多茶商也在網(wǎng)上開起了旗艦店，靠低廉的價格和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)吸引顧客。目前在淘寶網(wǎng)，銷售茶葉的網(wǎng)店達數(shù)萬家。隨著網(wǎng)銷趨勢的蔓延，越來越多的云南茶商開始走出實體經(jīng)營，走向網(wǎng)銷之路。據(jù)調(diào)查，云南茶商的網(wǎng)銷之路主要分為兩類，一類是由實體經(jīng)營轉(zhuǎn)向網(wǎng)銷，兩種經(jīng)營模式相互結(jié)合。

　　2）線上的成本優(yōu)勢：許多茶商認為，茶葉零售店在營業(yè)時間上和市場范圍上都有較大的局限性，而網(wǎng)上銷售配合發(fā)達的物流，可以全天候面向市場銷售，這是網(wǎng)店的一大優(yōu)勢。另外，網(wǎng)上銷售更為重要的是，對于經(jīng)營者來說，網(wǎng)上銷售節(jié)省了門面租金等成本的開支，因而利潤更加可觀。低廉的物流成本和廣大的客戶群是實體經(jīng)營無法企及的，運用網(wǎng)絡(luò)強大的宣傳作用，茶葉公司可以宣傳自己的茶產(chǎn)品以贏得更多的消費者。

　　3)行業(yè)整體運營水平不高：對于品牌茶企和一些專業(yè)網(wǎng)站來說，雖然涉足電子商務(wù)已經(jīng)有了良好的市場氛圍和明顯的比較優(yōu)勢，但是都還未成大氣候。

　　消費者特征: ●女性稍高于男性。調(diào)查顯示，女性最常喝飲料的比例高于男性這與女性消費者看重普洱茶的健康、時尚特性不無關(guān)系，另外喝普洱茶不發(fā)胖是女性多于男性選擇普洱茶的主要原因之一。

　　●年齡：青年人是主力軍。調(diào)查顯示，15-25歲消費者是普洱茶的主要目標消費群，其次是26-35歲年齡段的消費者，這兩年齡段占總體的69.5%成為普洱茶的消費主體。

　　將回收的5600份被調(diào)查者的有效問卷資料進行分類，男性占51.94％，女性占46.82％，性別未知為1.24％;從調(diào)查對象的年齡來看，20歲以下的占14.68％，20～40歲的占36.9％，40～60歲的占34.05％，60歲以上的占14.37％（如圖

　　1）;從調(diào)查對象的職業(yè)來看，有事業(yè)/機關(guān)單位的占37.71％，企業(yè)單位的占33.07％，學生占9.52％，其他職業(yè)占19.70％

　　●飲用頻率：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在七大城市中普洱茶消費者多數(shù)為輕度消費者（1個月飲用3次以下），占消費者的55.9%，而重度消費者（每天喝）的比重僅為6.8%.這表明目前我國普洱茶市場仍具有較大的市場發(fā)展空間。

　　●最常飲用的場合：從消費者飲用普洱茶的場合來看，"平時口渴時喝"是消費者最常飲用普洱茶的場合，占被訪者的68.9%其次為外出/旅游時，而在平時吃飯時喝的消費者卻較少。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告14

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，主要體現(xiàn)在家庭網(wǎng)絡(luò)和局域網(wǎng)的普及方面，現(xiàn)依據(jù)工商行政管理職能和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，將涉及網(wǎng)絡(luò)管理的有關(guān)問題報告如下：

　　一、由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已經(jīng)成為一種日益普及的市場經(jīng)濟形式，作為主要履行市場監(jiān)管職責的工商行政管理部門，對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管主要包括規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體、監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為、保護網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益三個方面。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體主要指的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的注冊登記，監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為主要包括網(wǎng)絡(luò)不正當競爭和網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護范圍較廣，主要表現(xiàn)為：

　　網(wǎng)絡(luò)消費合同履行問題，主要表現(xiàn)為延遲履行、瑕疵履行、售后服務(wù)無法保證；網(wǎng)絡(luò)格式合同問題，主要存在著減輕、免除經(jīng)營者責任的條款及其他不公平、不合理的內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)支付安全問題和網(wǎng)絡(luò)消費者隱私權(quán)保護問題。國家工商總局要求加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，要求嚴把網(wǎng)絡(luò)市場主體準入關(guān)，按照國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》的規(guī)定，嚴格對經(jīng)營性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所依法注冊登記。并且，對網(wǎng)絡(luò)衍生的虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當競爭、商標侵權(quán)、傳銷和侵害消費者合法權(quán)益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實際上，監(jiān)管對象和內(nèi)容始終被界定在上述三個方面。

　　二、網(wǎng)絡(luò)違法行為相關(guān)主體的責任承擔，當前的網(wǎng)絡(luò)違法行為除比較明顯的市場準入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類：

　　一是無照和超范圍的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為。這里面有一個是否監(jiān)管到位的問題；

　　二是網(wǎng)絡(luò)不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價銷售、商標與域名沖突、網(wǎng)站名稱與企業(yè)名稱及域名沖突、違法提供有獎銷售（服務(wù)）、采用超級鏈接技術(shù)擅自使用他人服務(wù)內(nèi)容、詆毀他人商業(yè)信譽等行為。

　　三是網(wǎng)絡(luò)商業(yè)欺詐行為。最常見的方式是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費者及經(jīng)營者。對網(wǎng)絡(luò)違法行為主體的責任承擔應(yīng)該明確為“行為者承擔”原則，實踐中以互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告為例，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商往往對其提供的發(fā)布內(nèi)容沒有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權(quán)益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò)違法行為發(fā)生時往往擔負較為被動的角色，但無論怎樣，都必須對合法權(quán)益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。

　　三、針對網(wǎng)絡(luò)違法行為，工商行政管理機關(guān)可以分別依據(jù)《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)來分別予以規(guī)范，根據(jù)其違法行為的性質(zhì)和規(guī)模，可以按實際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。

　　四、當前工商部門對市場經(jīng)營行為的監(jiān)管手段主要包括：

　　一是強制性的定期年檢；

　　二是各種方式的巡查；

　　三是根據(jù)舉報線索追查個案；

　　四是不定期的短期集中整治。

　　上述監(jiān)管手段已經(jīng)無法應(yīng)付瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。一般來說，違法的網(wǎng)絡(luò)行為發(fā)生時間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當巨大，對網(wǎng)絡(luò)信息的過濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政管理機關(guān)查處網(wǎng)絡(luò)違法行為有五大難題：

　　一是對違法行為的管轄權(quán)確定難。依據(jù)《行政處罰法》第20條和《工商行政管理處罰程序暫行規(guī)定》第4條的規(guī)定，行政處罰應(yīng)由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網(wǎng)不受時間、時間、國界的限制，只要具備上網(wǎng)條件，任何人都可以上網(wǎng)瀏覽；任何可以上網(wǎng)的地方，都可能看到違法網(wǎng)絡(luò)廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權(quán)，是一大難題。

　　二是對違法證據(jù)確定難。查處違法網(wǎng)絡(luò)行為關(guān)鍵在于證據(jù)的認定，而網(wǎng)絡(luò)電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網(wǎng)上證據(jù)的'證明力存在爭議，且電子證據(jù)易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實加以否認。

　　三是法律依據(jù)尋找難。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為的特殊性使現(xiàn)有的法律法規(guī)不能完全適應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)管的需要，給依法行政帶來困難。

　　四是違法責任追究難。在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實的經(jīng)營地址和名稱，因而對違法責任人即使有真實的地址和名稱，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執(zhí)行極難。

　　五是執(zhí)法手段到位難。主要包括：對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的硬件設(shè)施不到位，沒有用于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)行為的軟件設(shè)備，只憑人力來進行大海撈針般的網(wǎng)絡(luò)違法行為監(jiān)管，根本不現(xiàn)實。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告15

　　互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展對人類生活的各個領(lǐng)域產(chǎn)生越來越重要的影響。在龐大的網(wǎng)民群體中，青少年占了很大的比例，并且還在逐步增多。據(jù)調(diào)查，目前網(wǎng)民中18～35歲的青年占85.8%，18歲以下的占2.4%。面對不可阻擋的青少年上網(wǎng)熱潮，如何對其進行正確引導，已經(jīng)成為當前學校、教師、家長共同關(guān)注的重要問題。

　　青少年的特點簡單地說就是好奇、好動、好觀察，正是由于網(wǎng)絡(luò)的寬泛、鮮明與未成年人的興趣、行為有著極大的融合之處，或者說網(wǎng)絡(luò)能夠為未成年人積累大量的所需素材，激發(fā)未成年人成長，才使得網(wǎng)絡(luò)對青少年的成長具有一定的影響，而這種影響既有積極的一面，也有消極的一面。

　　一、網(wǎng)絡(luò)對青少年的正面影響

　　網(wǎng)絡(luò)由于其無限的信息量和人性化的交互性，其優(yōu)勢是不言而喻的。傳統(tǒng)的社會形態(tài)局限了青少年的視野和社會圈，互聯(lián)網(wǎng)卻能彌補現(xiàn)實社會的許多不足，縮短了人們之間的距離，取消了地域界限，真正建造了“地球村”。

　　1.有利于青少年非線性思維方式的形成

　　線性思維方式強調(diào)事物的先后順序，對事物的認識從頭到尾都遵循單一的順序。而在網(wǎng)絡(luò)中大量使用的超文本閱讀方式是以網(wǎng)狀形式來構(gòu)筑和處理信息的。它是一種跳躍式的、綜合的非線性思維方式。從非線性的角度出發(fā)，思考問題的同時必須考慮它與周圍事物的種種聯(lián)系，并透過這種網(wǎng)狀的聯(lián)系來尋求解決問題的方法。這種思維方式改變了傳統(tǒng)線性思維所固有的較狹隘、死板的弊端，有利于培養(yǎng)青少年的發(fā)散性思維、拓展青少年的思路，有利于幫助他們正確地看待周圍的人和事，樹立科學的人生觀和世界觀。對網(wǎng)絡(luò)的使用同時又可以培養(yǎng)青少年以一種系統(tǒng)的眼光看待問題和積極利用現(xiàn)代化工具去分析問題、解決問題的思維意識，而這恰恰是信息時代所必需的。

　　2.青少年的創(chuàng)造能力得到了發(fā)展

　　隨著國內(nèi)幾大互聯(lián)網(wǎng)的崛起，年輕的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建者們成為青少年的榜樣。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的神話、網(wǎng)絡(luò)平等的故事激勵著大量朝氣蓬勃的年輕人。知識與創(chuàng)造力的重要性已越來越深地植根于廣大青少年的心中。網(wǎng)絡(luò)上的信息極其豐富，而且更新速度非常快。青少年在這種浩如煙海的信息面前，不再看重“博聞強記”，計算機和網(wǎng)絡(luò)就是他們的記憶。他們面臨最重要的任務(wù)不是獲取已知，而是以高度的想象力去創(chuàng)造和運用新知識。網(wǎng)絡(luò)使青少年的觀念發(fā)生了革命性的變革，使他們在創(chuàng)新觀念、鍛煉創(chuàng)新思維、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、實現(xiàn)創(chuàng)新內(nèi)容等方面得到了極大的提高，使他們的智力得到了升華。

　　3.滿足了青少年交流、溝通和理解的需要

　　網(wǎng)絡(luò)高效、快速、方便、獨特的交流方式與當代青少年偏于好奇、樂于幻想、追求獨立的要求相吻合。因此，網(wǎng)絡(luò)一出現(xiàn)，便注定與青少年緊緊聯(lián)系在一起。網(wǎng)絡(luò)使得青少年和世界息息相通，使得他們在有限的學習、工作的重壓之外獲得了更廣泛的空間。當全世界繽紛多彩的信息資源集結(jié)在青少年的面前，他們的視野、心胸會與以往完全不同。

　　二、網(wǎng)絡(luò)對青少年的負面影響

　　電腦化空間賦予青少年同成年人一樣的力量，但卻沒有給他們以相同的智慧。網(wǎng)絡(luò)是一個全球性的資源市場，良莠不齊在所難免，青少年參與網(wǎng)上交往無疑存在危險隱患。具體而言，網(wǎng)絡(luò)對青少年的負面影響體現(xiàn)在以下幾個方面：共3頁，當前第1頁123推薦閱讀：青少年違法犯罪的社區(qū)預防青少年校外活動陣地建設(shè)的對策與建議區(qū)青少年違法犯罪現(xiàn)狀及預防團工委青少年教育管理調(diào)研報告預防減少青少年學生違法犯罪是我們共同的職責市青少年成長環(huán)境預警機制項目分析報告書

　　1、網(wǎng)絡(luò)的各種垃圾信息會弱化青少年的道德意識

　　不可否認，計算機網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性對開闊青少年的眼界，幫助他們了解新鮮事物具有正面作用，但是信息的豐富伴隨著信息的爆炸、信息的污染，網(wǎng)絡(luò)上流動的各種垃圾信息成為干擾青少年選擇有用信息的“噪音”，同時弱化青少年的道德意識。所謂網(wǎng)絡(luò)“新人類”，在他們身上，我們會發(fā)現(xiàn)很強的國際化色彩，這是因為互聯(lián)網(wǎng)的使用跨越了時空的界限，但他們的種族、民族意識在弱化，民族認同感減弱，民族身份逐步消解。在某種意義上不利于愛國主義思想的形成。互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)有的道德觀念、價值觀念產(chǎn)生著并將繼續(xù)產(chǎn)生影響和沖擊。據(jù)調(diào)查，對于“網(wǎng)絡(luò)黑客”的行為，有26.3%的人表示黑客有高超的技術(shù)，電腦黑客成了青少年崇拜的對象、效仿的榜樣，16.7%的人認為“黑客的行為促進了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展”，還有24.4%的人表示“不好說”，只有24.6%的人明確表示，“黑客的行業(yè)具有社會危害性，應(yīng)嚴厲懲罰并盡力杜絕”。

　　2、網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性導致青少年不道德行為增多

　　在網(wǎng)上，人們根本看不到對方，不必與他人面對面地打交道，是以—種看不見摸不著的方式在進行交流，所以，人們可以暢所欲言，對有交友障礙、不善言辭、長相有缺憾的人可以掩蓋一些缺點，減輕自卑心理，使交友更加容易，網(wǎng)上說謊比比皆是，任何人都可以隨便用不同的名字、性別、年齡與人交流而不會被人察覺，還可根據(jù)自身的喜好扮演理想中美好的角色，獲得極大的心理滿足，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使人們的身份變成電腦上的一串字符，“在網(wǎng)上，無人知道你是一條狗”，也沒有傳統(tǒng)社會的熟人圈子去對人的行為進行約束，從而使青少年不愿面對現(xiàn)實，終日沉溺于網(wǎng)絡(luò)的虛幻世界中，致使網(wǎng)上不道德行為和違法犯罪行為日益增多。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新統(tǒng)計表明，失足青少年中有61%的人曾或多或少受到網(wǎng)上不良信息的毒害。

　　3、“網(wǎng)絡(luò)成癮綜合癥”對青少年的身心健康構(gòu)成危害與威脅

　　電腦空間到處都是新鮮的事物，而且在不斷增加。比起現(xiàn)實社會，網(wǎng)絡(luò)社會中有著更廣闊的交往空間，這對于追求自由新奇、易于接受新鮮事物的青少年有著無限的吸引力。青少年有著強烈的交友需要，他們渴望向人傾訴，注重與興趣、愛好、性格、理想和信念相同的人相處，這也是他們愛上網(wǎng)聊天交友的原因之一。患者因為缺乏社會溝通和人際交流，忽略了外面豐富多彩的現(xiàn)實生活，將網(wǎng)絡(luò)世界當作現(xiàn)實生活，脫離時代，與他人沒有共同語言，從而出現(xiàn)孤獨不安、情緒低落、思維遲鈍、自我評價降低等癥狀，遠離同學、朋友和親人，脫離集體，獨來獨往，嚴重的甚至有自殺意念和行為。醫(yī)學上把這種癥狀叫“網(wǎng)絡(luò)成癮綜合癥”，簡稱iad。有研究顯示，長時間上網(wǎng)會使大腦中的化學物多巴胺水升高，這種物質(zhì)令患者呈現(xiàn)短時間的高度興奮，沉溺于網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界不能自拔，患者初期只是表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)的精神依賴，渴望上網(wǎng)沖浪、玩游戲，之后就很容易發(fā)展為身體上的依賴，出現(xiàn)食欲不振、焦躁不安等，甚至會引發(fā)心血管疾病等各種疾患，需要接受深度的心理輔導。共3頁，當前第2頁123推薦閱讀：青少年違法犯罪的社區(qū)預防青少年校外活動陣地建設(shè)的對策與建議區(qū)青少年違法犯罪現(xiàn)狀及預防團工委青少年教育管理調(diào)研報告預防減少青少年學生違法犯罪是我們共同的職責市青少年成長環(huán)境預警機制項目分析報告書

　　二、解決對策

　　考察了網(wǎng)絡(luò)對青少年發(fā)展的`正面影響和負面影響后，我們知道，網(wǎng)絡(luò)的正面影響還是占據(jù)主導地位的。我們應(yīng)幫助青少年建立和適應(yīng)正確的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，減少由于網(wǎng)絡(luò)負面影響所帶來的損害，這才是保證青少年健康成長的需要。

　　1、盡快建立適合青少年的網(wǎng)站，占領(lǐng)網(wǎng)上思想教育陣地

　　互聯(lián)網(wǎng)競爭被稱為“爭奪眼球的戰(zhàn)爭”。要堅持以網(wǎng)站提高青少年素質(zhì)，把網(wǎng)絡(luò)特征和青少年特點有機結(jié)合起來，架構(gòu)青少年網(wǎng)站，并不斷創(chuàng)新、及時更新，建造豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)陣地。同時，在網(wǎng)上還要廣泛開展各種有意義的、豐富多彩的活動。豐富多彩的網(wǎng)上活動是支撐青少年網(wǎng)站的重要支柱。如果一個網(wǎng)站缺少青少年參與的網(wǎng)上活動，就像人沒有眼睛一樣，沒有“神”。我們要根據(jù)青少年自身的特點和本地區(qū)青少年工作的實際，堅持虛擬與現(xiàn)實的統(tǒng)一、個性張揚與社會約束統(tǒng)一的原則，組織網(wǎng)上活動。

　　2、學校良好的環(huán)境與開放的教育思想

　　學校是培養(yǎng)人才的重要場所，學校的環(huán)境、教育思想、教育方法等對青少年的心理發(fā)展有相當大的影響。研究表明，在青少年剛接觸網(wǎng)絡(luò)時，如果得到成人及時、正確的指導，他們就能從網(wǎng)絡(luò)中獲得許多有益的幫助，許多對比研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過指導的青少年比未經(jīng)過指導的青少年更有自主性，更能熟練地獲得理解信息內(nèi)容，并且經(jīng)常地利用網(wǎng)絡(luò)解決現(xiàn)實問題;對于已受網(wǎng)絡(luò)較深影響的青少年，學校應(yīng)加以重視，而不是歧視，更不能諷刺挖苦，打擊挫傷其自尊心。應(yīng)該看到他們有著思維活躍、敢于創(chuàng)新的優(yōu)點，耐心說服，引導他們走出誤區(qū)。應(yīng)把“網(wǎng)絡(luò)道德”、“網(wǎng)絡(luò)法律”教育納入學校的德育教育范圍，注重提高他們對網(wǎng)上信息的判斷選擇能力和自覺抵制誘惑的能力。

　　3、家庭的監(jiān)督與管理

　　家長在防止青少年網(wǎng)絡(luò)影響中有重要作用。家長應(yīng)學會掌握現(xiàn)代社會信息交流的工具，進入青少年的網(wǎng)絡(luò)世界，直接了解虛擬世界里的孩子，這樣可以縮短家長與孩子的代溝，增強相互間的了解，家長既提高了網(wǎng)絡(luò)知識水平，又可以監(jiān)督孩子的上網(wǎng)。只有家長形成對網(wǎng)絡(luò)的正確認識，才可能培養(yǎng)、提高孩子的審美能力、辨別能力，使之取其高雅、棄其低俗，才能使孩子受益于網(wǎng)絡(luò)。家長應(yīng)以平等的態(tài)度引導孩子的網(wǎng)絡(luò)行為，在孩子的日常生活中為他們建立暢通的傾訴、溝通的管道，既看到他們的長處，對積極面加以表揚;也要耐心傾聽孩子的訴說，尤其是孩子在傷心、失落或沮喪時。明確告訴孩子上網(wǎng)注意適度，能進得去，出得來，有意讓孩子瀏覽優(yōu)秀健康的網(wǎng)頁，“疏”與“堵”有機結(jié)合，正面激勵與批評教育相結(jié)合，灌輸教育與暗示誘導相結(jié)合，寓理于事、寓教于樂、寓教于無。

　　4、豐富青少年的網(wǎng)外文體活動

　　現(xiàn)代傳播學認為，電子媒介本身就具有一種麻醉功能，用它的工具理性地改變著接受者。對正處于身心發(fā)育階段的青少年來說，網(wǎng)絡(luò)外的生活尤其重要。因此，我們必須注意網(wǎng)上育人與網(wǎng)下教育的有機結(jié)合，促進青少年整體素質(zhì)的提高。為此，一要大力加強青少年活動陣地建設(shè)，二要積極引導青少年開展豐富多彩的實踐活動，這就要充分發(fā)揮共青團組織作用，為青少年提供多姿多彩的課余生活。

　　總之，網(wǎng)絡(luò)和其它一切科學技術(shù)一樣，是把雙刃劍，它究竟是給青少年帶來幸福還是帶來弊端，關(guān)鍵取決于人們?nèi)绾螒?yīng)用它。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告16

　　一、前言：

　　網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。網(wǎng)絡(luò)購物已成為現(xiàn)代人消費的一種重要手段，大學生更是網(wǎng)絡(luò)購物大軍的中流砥柱，網(wǎng)絡(luò)購物的興起也推動著電子商務(wù)這個新興行業(yè)的發(fā)展。為此，我們對大學生網(wǎng)上購物進行調(diào)查，以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要，及電子商務(wù)這個快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問題，并提出針對性的建議，以便這個行業(yè)更好的發(fā)展，也為我們畢業(yè)后從事這個行業(yè)的同學提供一些專業(yè)參考。本次思想道德社會實踐調(diào)查我們小組的成員是李惠城、張澤南、劉丹杰，我們調(diào)查的主題《關(guān)于大學生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)在的調(diào)查報告》，調(diào)查的主要方式是制作調(diào)查問卷，并通過網(wǎng)絡(luò)收集調(diào)查問卷的結(jié)果。現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：

　　二、調(diào)查方法和調(diào)查范圍

　　基于上述目的，我們在有關(guān)網(wǎng)站上放置了一個調(diào)查問卷，得到我們的調(diào)查數(shù)據(jù)。這次的調(diào)查，我們主要是對在校大學生的調(diào)查，在校大學生受教育程度較高，對網(wǎng)絡(luò)的使用比較熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費的可能性較大。

　　另有附頁：《關(guān)于大學生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀的調(diào)查問卷》樣卷一份于后供參閱。

　　三、大學生網(wǎng)上購物的總體情況分析

　　1.大學生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占七成。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，其中只有4%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的！

　　2.在網(wǎng)上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天，大多數(shù)大學生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所占的比例為86%、74%，商品種類繁多的有79%，也有相當一部分是因為商品質(zhì)量好，當然還有少部分是出于好奇、時尚。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中月網(wǎng)購支出有64%是100塊以下，100-300的有23%的比例，高于300的共占13%。說明大學生網(wǎng)絡(luò)購物的消費潛力還有待發(fā)掘。

　　3.面對眾多商品，在大學生心目中，影響他們選擇某種商品最重要的因素是賣家的信譽度，占89%，其次是有買過的買家的評論，占78，有77%與73%的被調(diào)查者比重視商品的七天無理由退貨與正品保障。

　　4.有購物的人中購買的前四種商品依次為衣服飾物（88％）、虛擬商品（69％）、化妝品護膚品（男8%、女63%）、書籍（41％）。

　　四、初步結(jié)論

　　1、大學生網(wǎng)上購物前景廣闊

　　大學生雖然受經(jīng)濟條件的約束，在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，72%的被調(diào)查學生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷；84%的大學生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡(luò)購物。

　　2.大學生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成

　　由調(diào)研我們可以看出，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，這些人群對網(wǎng)絡(luò)可謂相當依賴，同時，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里大部分的購物者對其進行的網(wǎng)上購物是基本滿意的，說明至少有大部分的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上事實告訴我們,面對大學生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成，正等待商家去開發(fā)。

　　3.購物選擇商品比較集中

　　調(diào)查結(jié)果顯示，大學生購物選擇的商品種類比較集中。在每一類網(wǎng)站中，大學生的選擇都集中購買集中商品，如衣服飾物、虛擬商品、化妝品、護膚品、書籍等，這也為商家進軍電子商務(wù)領(lǐng)域提供了重要的參考。

　　4、網(wǎng)購和傳統(tǒng)購物的對比

　　雖然說網(wǎng)上購物有很多的優(yōu)勢，再此將不一一例舉，而傳統(tǒng)的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化妝品之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會選擇傳統(tǒng)購物。

　　五、網(wǎng)購存在的問題

　　網(wǎng)上購物的確給消費者帶來很多購物的自由與便捷，然而網(wǎng)上購物方面的投訴案件越來越多，顯然這種新興的商業(yè)模式雖受歡迎，但同樣存在著不容忽視的問題。在對大學生進行的調(diào)查中，我們總結(jié)出了以下幾個問題。

　　（一）誠信問題

　　誠信問題是網(wǎng)上購物中最突出的問題。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(1)虛假信息。如網(wǎng)上訂貸并付了款，卻收不到貨品，查詢又被推搪或干脆找不到商家；利用巨額獎金或獎品誘惑消費者；攢積分換取獎品，但其獎品最終還需要錢買；使用和著名網(wǎng)站接近的域名來迷惑消費者等等。

　　(2)商品質(zhì)量難以保證。網(wǎng)上的商品圖片看起來都很漂亮，消費者實際得到的商品往往質(zhì)量低劣或者二手貨或者根本就是假貨。

　　(3)交貨延遲。一周內(nèi)應(yīng)該到的貨，一個月后才能收到。

　　(4)商家不兌現(xiàn)自己承諾過的商品售后服務(wù)。

　　(5)發(fā)票上做文章。如發(fā)票上不填品名而以一些字母或代碼代替；在發(fā)票上加蓋降價、打折商品、售出一律不退等字樣，試圖混淆與處理商品的界限；發(fā)票上不注明退貨日期等等。

　　（二）網(wǎng)絡(luò)安全問題

　　在網(wǎng)絡(luò)購物中，大學生對網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔憂，諸如用戶的個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。有些網(wǎng)站的建立不夠完善，存在很多的漏洞，不僅能看到會員詳細資料、訂單產(chǎn)品，甚至能輕松更改會員的密碼和資料，獲取賬戶余額。

　　究竟哪個部分才是網(wǎng)絡(luò)中最薄弱的一環(huán)？Internet防火墻、防病毒軟件、遠程控制的PC、還是移動辦公用的.筆記本電腦？大多數(shù)的安全專家都同意這樣一種觀點：狡猾的電腦黑客往往可以通過向特定的用戶提幾個簡單的問題就能入侵幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)。他們不僅會使用各種技術(shù)手段，還會利用社交工程學的概念來進行欺詐，通俗一點來說，他們會利用人類與生俱來的信任并幫助他人的愿望以及對未知事物的好奇心，他們利用這些弱點騙取用戶名和口令，使得那些采用各種先進技術(shù)的安全防護措施形同虛設(shè)。

　　（三）信息不對稱導致信譽度問題

　　造成信譽度問題的一個重要原因就是信息不對稱，它有兩方面的含義，一方面是商家發(fā)布虛假商品、銷售信息，即商家的信譽度；另一方面是網(wǎng)絡(luò)購物者提交訂單后無故取消，即買家的忠誠度。目前網(wǎng)上詐騙可以說是商家信譽度的殺手。明明是沒有商品，卻引誘大學生去購買、匯款。使匯款者兩手空空，這種網(wǎng)上詐騙事件雖然少有發(fā)生，但其在購物大學生中產(chǎn)生的負面影響卻較深刻、長久。商家的信譽度問題需要有一個規(guī)則來解決。但是這個規(guī)則由誰來制定，確實一個很難解決的問題。業(yè)內(nèi)專家認為，首先應(yīng)該是行業(yè)自律；其次是各個商家聯(lián)合起來組成行業(yè)協(xié)會，這樣會對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展具有積極的促進作用。如果有一個權(quán)威機構(gòu)定期發(fā)布網(wǎng)上商家信譽度程度情況，就好像酒店的星級評比，有一個統(tǒng)一的標準，這樣就在很大程度上，減少了購買者對商家信譽度的擔憂。當然，隨著網(wǎng)絡(luò)購物在國內(nèi)的發(fā)展，這些問題正在逐步解決。初次進行網(wǎng)絡(luò)購物的顧客的客單價一般都相對較低，隨著購買者購物次數(shù)的增加，購買者對網(wǎng)絡(luò)購物的信任度逐步增加，同時客單價也會增加。這是解決購買者對商家信譽度的一種方式——通過嘗試來增進對網(wǎng)絡(luò)購物的信任度。而對于商家，購買者的忠誠度同樣也被看中。如何確定購買者在網(wǎng)上下單后會如期付款、接受商品，這是值得研究的問題。目前商家的解決方法一般會通過先付款，或是預付訂金的方式盡量避免由于壞定單帶來的損失。但是這種方式一般是以降低交易成功率為代價的。

　　（四）搜索功能解決信息流問題

　　互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)購物的信息流提供了很好的平臺。目前，網(wǎng)絡(luò)商店在網(wǎng)上有自己商品的分類、圖片展示、資料介紹、用戶評論等信息，還提供商品搜索功能。相對于網(wǎng)絡(luò)購物的初期階段，這已經(jīng)有很大的進步了，但這不能滿足網(wǎng)絡(luò)購物日益發(fā)展的需要。對于網(wǎng)絡(luò)商店而言，更多的問題就集中在商品的供應(yīng)上，缺貨往往是目前購買者提出的主要問題。這就需要網(wǎng)絡(luò)商家根據(jù)客戶對商品的搜索，分析出購買者的商品需求信息。目前國內(nèi)有些商家已經(jīng)可以通過網(wǎng)絡(luò)商店的搜索功能了解每件商品的查詢次數(shù)，購買者查詢但是店內(nèi)沒有的商品等信息。根據(jù)這些信息，網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站的工作人員再進行商品的采購、補充。通過這種方式，達到供求雙方的信息通暢，大大提高交易的成功率。

　　六、針對網(wǎng)絡(luò)購物中存在問題的應(yīng)對策略

　　盡管網(wǎng)上購物存在著利弊的兩面性，只要消費者能夠仔細識別網(wǎng)上物品的真?zhèn)危�把握購物的分寸，正確合理地參與網(wǎng)絡(luò)購物的流程。首先，上網(wǎng)購物之前要認真選擇專業(yè)購物網(wǎng)站，核實該網(wǎng)站是否具有管理部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證書。

　　（一）形成地域化發(fā)展解決物流問題

　　目前很多網(wǎng)絡(luò)商店都集中在經(jīng)濟相對發(fā)達的大、中型城市，主要也是考慮到配送問題。我國的商品配送問題雖然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市還采用比較落后的運輸方式，比如自行車，這樣會使配送的最末端環(huán)節(jié)變得相對較慢。為解決這一問題，網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)該向本地化、地域化方向發(fā)展，比如有些網(wǎng)絡(luò)商店通過與本地傳統(tǒng)購物商家合作或自己開便利店的方式，解決配送問題，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

　　（二）引導人們接受網(wǎng)絡(luò)購物，培養(yǎng)人們的網(wǎng)絡(luò)購物習慣

　　網(wǎng)絡(luò)購物畢竟是一個新生事物，對于習慣了傳統(tǒng)購物的人們來說，接受這種方式還需要較長時間，也需要媒體的宣傳和引導，培養(yǎng)人們進行網(wǎng)絡(luò)購物的習慣。最初的購物行動需要用戶親自體驗，需要購物網(wǎng)站將網(wǎng)絡(luò)購物操作流程簡單化、傻瓜化，減少客戶網(wǎng)絡(luò)購物的難度和心理障礙。當大學生有了網(wǎng)絡(luò)購物的習慣后，就不容易再改變。目前很多購物網(wǎng)站最忠誠的用戶都是具有網(wǎng)絡(luò)購物習慣的大學生，他們不但自身為購物網(wǎng)站帶來交易額，同時會把生活中的很多傳統(tǒng)購物方式轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)購物方式。

　　（三）降低網(wǎng)絡(luò)商店門檻，讓更多傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)

　　對于中國的網(wǎng)絡(luò)購物來說，真正要發(fā)展壯大，必須要讓傳統(tǒng)企業(yè)都進入到電子商務(wù)行列中。但這首先要為此創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，降低商家進入網(wǎng)絡(luò)的門檻，使更多的企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)商店帶給他們的便利和效益，讓更多的企業(yè)進入到網(wǎng)絡(luò)店鋪，從而提供更多的網(wǎng)絡(luò)購物場所，使互聯(lián)網(wǎng)上的商品更豐富，用戶有更多的選擇。如果沒有足夠的購物場所，購物大學生的單方面增加會造成網(wǎng)絡(luò)商品在比較、選擇上的單一、匱乏。只有供求雙方共同發(fā)展，才能創(chuàng)造出良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，推動中國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。

　　（四）網(wǎng)絡(luò)購物缺少相應(yīng)的政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范

　　目前，國內(nèi)沒有針對網(wǎng)絡(luò)購物的政策和法規(guī)，比如稅務(wù)問題，網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)規(guī)則、規(guī)范等。在這種情況下，很多網(wǎng)上商業(yè)活動要遵循傳統(tǒng)商業(yè)的政策，對模式不同的網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展造成了一定程度的阻礙。因此，網(wǎng)絡(luò)購物呼喚相關(guān)政策、法規(guī)的出臺來保障自身的健康發(fā)展。

　　（五）留意商家的誠信

　　消費者在進入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。公司是否已經(jīng)通過工商登記注冊，消費者也可以通過撥打該公司在網(wǎng)上提供的電話來核實其真?zhèn)巍２榭磦�人的信用情況，主要通過該人的交易次數(shù)、個人信用度、網(wǎng)友對其的留言三方面綜合考察。

　　（1）在交易之前，認真閱讀交易規(guī)則及附帶條款。此類電子證據(jù)具有“易修改性”，所以應(yīng)將這些憑證打印保存。

　　（2）勿被不合常理的低價所誘惑，勿被巨額獎金或獎品所誘惑。

　　（3）充分利用留言功能。多與店主交流，一方面了解交易商品的一些細節(jié)問題，如郵費、商品質(zhì)地、號碼、功能等，另一方面，通過回答可以知道貨主的責任心、售后服務(wù)。

　　（4）建議選擇貨到付款和同城交易的方式。

　　（5）保留有關(guān)單據(jù)，如確認書、用戶名、密碼、購物發(fā)票等。

　　（6）使用信用卡支付時，要建立專門的信用卡，切忌一卡多用；卡內(nèi)金額以購物付款額為準，不宜多放；用后及時更換密碼，防止他人以不法手段盜用。

　　七、總結(jié)

　　寫到這里，也該差不多結(jié)束了。經(jīng)過這次調(diào)查，只覺得我們經(jīng)歷了很多東西，同時也學到了很多以前沒接觸過的東西。希望我們的一番心血沒有白費，那些微不足道的建議和意見可以對打算從事電子商務(wù)這個行業(yè)的同學們有些許幫助。最后，再次感謝老師的指導和同學們的幫助與合作。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告17

　　我的專業(yè)是漢語言文學，我這次實習的崗位是中學語文編輯，在實習期間我了解到了現(xiàn)在傳統(tǒng)編輯受網(wǎng)絡(luò)編輯的沖擊很大。因此，我就利用實習之便，對網(wǎng)絡(luò)編輯行業(yè)進行了一次行業(yè)調(diào)查。

　　一、網(wǎng)絡(luò)編輯

　　（一）職業(yè)簡介

　　網(wǎng)絡(luò)編輯，是網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計師分類、編輯、審核，然后通過網(wǎng)絡(luò)向世界范圍的網(wǎng)民進行發(fā)布，并且通過網(wǎng)絡(luò)從網(wǎng)民那里接收反饋信息，產(chǎn)生互動。網(wǎng)絡(luò)編輯是指利用相關(guān)專業(yè)知識及計算機和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，從事互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的人員。網(wǎng)絡(luò)編輯作為互聯(lián)網(wǎng)時代的新興職業(yè)，20xx年首次被列入國家職業(yè)大典。

　　（二）職業(yè)等級

　　本職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為：網(wǎng)絡(luò)編輯員（國家職業(yè)資格四級）；助理網(wǎng)絡(luò)編輯師（國家職業(yè)資格三級）；網(wǎng)絡(luò)編輯師 （國家職業(yè)資格二級）；高級網(wǎng)絡(luò)編輯師（國家職業(yè)資格一級）。

　　（三）職業(yè)待遇

　　全國網(wǎng)絡(luò)編輯平均月薪可達到2000元左右，不同城市略有差距。站點越小工資越少，大型的門戶網(wǎng)站的編輯月薪可達到5000元以上；頻道主編可達到8000元以上。

　　（四）網(wǎng)絡(luò)編輯需要具備的基本素養(yǎng)

　　1.需要懂得SEO的基礎(chǔ)知識

　　對于網(wǎng)編人員來說不一定要很精通SEO，但是要知道SEO是怎么一回事，包括內(nèi)容的標題的設(shè)計、關(guān)鍵詞加粗、文章內(nèi)部錨文本的設(shè)置、關(guān)鍵詞的布局等等，這些基礎(chǔ)知識還是要懂得，雖然我們說用戶體驗最關(guān)鍵，但是如何然個搜索引擎更好的理解我們的內(nèi)容也是關(guān)鍵的一環(huán)。

　　2.懂得線上營銷的知識

　　對于一名合格的網(wǎng)編來說在編輯文章的時候不能就只是生搬硬套的，像木頭似的不知道為什么要寫這篇文章。假如網(wǎng)編都不知道目，消費者讀了這篇文章，能產(chǎn)生消費欲望嗎?能給我們的站點帶來實質(zhì)的價值嗎?能給站點帶來用戶的文章才是好文章，否則，寫了沒人看，那為何還寫?所以，對于一名網(wǎng)編來說還是需要懂得一些線上營銷的只是，要懂得抓住用戶的心理，一步步將訪客轉(zhuǎn)換為我們的客戶。

　　3.要知道怎樣獲得自己需要的寫作材料

　　作為一名網(wǎng)編人員，我們每天要接觸很多相關(guān)行業(yè)的資訊和知識，如果僅僅只是依靠現(xiàn)有自己所了解的.信息，你會發(fā)現(xiàn)有一天肚里的墨水就會被寫干，到最后就會發(fā)覺沒有東西可以寫了，所以我們需要不斷的尋找寫作的靈感。

　　二、現(xiàn)狀分析

　　目前的從業(yè)人員主要是由傳統(tǒng)媒體（如報紙、雜志、電視、電臺）編輯、記者、網(wǎng)站管理員、圖文設(shè)計等職業(yè)中分流出來的。缺乏統(tǒng)一的職業(yè)標準與規(guī)范，給企業(yè)的培訓、考核及人員使用帶來很多技術(shù)困難。因此，通過網(wǎng)絡(luò)編輯國家職業(yè)培訓，把網(wǎng)絡(luò)編輯人員素質(zhì)的管理納入標準化、制度化、規(guī)范化的軌道，對網(wǎng)絡(luò)編輯人員專業(yè)隊伍的建設(shè)，從業(yè)人員素質(zhì)的提高，職業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，有非常重要的現(xiàn)實意義。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的越來越普遍，網(wǎng)絡(luò)編輯這個工作也成為非常受歡迎的一個崗位。按照網(wǎng)站數(shù)量估算，目前，中國擁有網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人員多達600萬人，在未來的10年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)編輯職位將呈需求上升趨勢，總增長量將超過26%，比其他各類職位的平均增長量還要高。網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)的發(fā)展，已日益引起業(yè)界和相關(guān)領(lǐng)域的密切關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人員的素質(zhì)的高低，直接影響網(wǎng)絡(luò)媒體隊伍的整體水平及網(wǎng)站內(nèi)容是否取得成功。隨著計算機的普及，互聯(lián)網(wǎng)站的不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)的前景也將是光明璀璨的。

　　據(jù)估算，中國擁有網(wǎng)絡(luò)編輯人員近600萬，而傳統(tǒng)媒體有編輯記者75萬人，網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員從數(shù)量上遠遠超過傳統(tǒng)媒體。同時，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)編輯的學科背景與六年前相比，也有了顯著的變化。20xx年以前，有著計算機學科背景的編輯成為各大網(wǎng)站的主力軍，但自20xx年以后，網(wǎng)絡(luò)媒體競爭逐漸激烈，內(nèi)容為王的理念被視為網(wǎng)站發(fā)展的圣經(jīng)，有著社會科學背景的編輯逐漸占據(jù)主流，傳統(tǒng)媒體的編輯記者進入網(wǎng)絡(luò)大潮。從20xx年開始，網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員與傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員進行大輪換，網(wǎng)站人力資源結(jié)構(gòu)也趨向多元化方向發(fā)展，既有新聞、計算機的專業(yè)人才，也有了涉及中文、法律、財經(jīng)、歷史、外語等專業(yè)的人員。

　　三、行業(yè)挑戰(zhàn)與優(yōu)勢

　　（一）網(wǎng)站編輯工作的挑戰(zhàn)

　　從職業(yè)本身來說，除了懂得傳統(tǒng)的新聞報道，還要了解互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)編輯等技術(shù)手段；

　　網(wǎng)絡(luò)24小時運營，新聞、體育等編輯人員需要倒班，突發(fā)事件要隨時報道和跟進，比較辛苦。網(wǎng)絡(luò)新聞是實時的，對人員的判斷力、突發(fā)事件處理能力等綜合素質(zhì)要求較高。

　　網(wǎng)絡(luò)新聞互動性較強，經(jīng)常會有網(wǎng)友跟帖討論，實時關(guān)注和討論。如何與網(wǎng)友互動，把握媒體的輿論導向，對網(wǎng)站編輯是很大的挑戰(zhàn)。

　　網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)的優(yōu)勢

　　1．信息傳播的靈魂工程師

　　網(wǎng)絡(luò)編輯是一個新興職業(yè)，從事網(wǎng)絡(luò)信息的工作人員——網(wǎng)絡(luò)編輯師成為不折不扣的網(wǎng)站靈魂工程師。

　　2．列入國家職業(yè)資格大典

　　勞動和社會保障部與20xx年3月24日公示的10個新職業(yè)名單中網(wǎng)絡(luò)編輯名列其中，并已經(jīng)被列入國家職業(yè)分類大典。自05年網(wǎng)絡(luò)編輯員國家職業(yè)資格鑒定考試

　　開始啟動至今，網(wǎng)絡(luò)編輯這個新興的職業(yè)開始受到關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)資格鑒定也越來越受到矚目。網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)資格鑒定考試的推出是很多目前在職的網(wǎng)絡(luò)編輯的福音。

　　3．網(wǎng)絡(luò)編輯需求呈上升趨勢

　　目前，網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人員一般是非專業(yè)中分流出來的，缺乏統(tǒng)一的職業(yè)標準與規(guī)范，給企業(yè)的培訓，考核及人員使用帶來了很多技術(shù)困難，目前絡(luò)編輯從業(yè)人員多達300多萬人，未來10年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)編輯需求呈上升趨勢，總增長量將超過30%。

　　4．靈活快捷的培訓方式：遠程培訓短期面授

　　遠程培訓：依托于網(wǎng)絡(luò)編輯遠程培訓平臺采用靈活自主的學習方式。遠程培訓包括：在線課程、模擬作業(yè)、在線作業(yè)、練習及模擬測試、專家在線答疑輔導、專家考前串講、教學案例及文獻資料庫等。

　　短期面授：學員在網(wǎng)絡(luò)編輯培訓鑒定機構(gòu)接受職業(yè)技能實訓輔導。對于滿足寬帶上網(wǎng)的學員或無法到實訓輔導站學習的學員，也可選擇在“網(wǎng)絡(luò)編輯遠程培訓平臺”上進行實訓課程的學習。

　　5．中國十大高薪職業(yè)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，我們生活中已進入了“網(wǎng)絡(luò)時代”。而作為互聯(lián)網(wǎng)的核心元素——網(wǎng)站信息成了各大網(wǎng)站的焦點，由于網(wǎng)站的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)編輯師已成為IT界的新貴，成為新一代的IT金領(lǐng)人士。

　　四、行業(yè)前景分析

　　自互聯(lián)網(wǎng)進入中國以來，取得了驚人的發(fā)展，出現(xiàn)大量的各種類型網(wǎng)站，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告統(tǒng)計顯示，截止20xx年1月，中國萬維網(wǎng)站點數(shù)為668900個，比20xx年1月增加7.34萬個，增長率為12.3%。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的信息工具。

　　按照網(wǎng)站數(shù)量估算，目前，中國擁有網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人員多達600萬人，在未來的10年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)編輯職務(wù)將呈需求上升趨勢，總增長量將超過26%，比其他各類職位的平均增長量還要高。網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)的發(fā)展，已日益引起業(yè)界和相關(guān)領(lǐng)域的密切關(guān)注。

　　由于網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)是個新興的職業(yè)。目前的從業(yè)人員一般是由傳統(tǒng)媒體（如報紙、雜志、電視、電臺）編輯、記者、網(wǎng)站管理員、圖文設(shè)計等職業(yè)中分流出來的。缺乏統(tǒng)一的職業(yè)標準與規(guī)范，給企業(yè)的培訓、考核及人員使用帶來很多技術(shù)困難。因此，通過網(wǎng)絡(luò)編輯國家職業(yè)標準的制定，把網(wǎng)絡(luò)編輯人員素質(zhì)的管理納入標準化、制度化、規(guī)范化的軌道，對網(wǎng)絡(luò)編輯人員專業(yè)隊伍的建設(shè)，從業(yè)人員素質(zhì)的提高，職業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，有很重要的現(xiàn)實意義。

　　隨著IT業(yè)的發(fā)展，計算機的普及，互聯(lián)網(wǎng)站層出不窮的涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)的前景也必將更加光明璀璨。

　　五、總結(jié)

　　網(wǎng)絡(luò)編輯作為一種新型職業(yè)，競爭力較強，但是職業(yè)要求也較高，有優(yōu)勢也有挑戰(zhàn)。總的來說，網(wǎng)絡(luò)編輯的發(fā)展空間很大，對于我們來說是個不錯的職業(yè)選擇。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告18

　　一、摘要

　　1、背景介紹

　　中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國和生產(chǎn)國.近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動了中國國民經(jīng)濟的發(fā)展，20xx年紡織服裝的總產(chǎn)值約占全國總產(chǎn)值的十分之一，雖然我國的服裝行業(yè)產(chǎn)量高，但是不應(yīng)該僅僅局限于傳統(tǒng)的銷售模式，應(yīng)當有機的結(jié)合當今電子商務(wù)領(lǐng)域，才能實現(xiàn)企業(yè)的.利潤最大化.

　　全球經(jīng)濟發(fā)展正在進入信息經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)營銷是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟發(fā)展的一個重要推動力，其產(chǎn)生的作用甚至可以與200年以前工業(yè)革命對經(jīng)濟發(fā)展的促進作用相媲美.因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使之成為繼傳統(tǒng)市場之后的又一個巨大市場，是因為它構(gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營銷網(wǎng)，因而獲得全球性的、無限的商務(wù)空間.目前全球因特網(wǎng)用戶已經(jīng)超過30億，并且仍在不斷增長.20xx通過網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易完成的交易額達1萬億美元，而xx年將達到1.8萬億美元，未來10年，1／3的全球國際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來完成.巨大的市場與無限的商機，展現(xiàn)出這一市場實和潛在的豐厚商業(yè)利潤.未來各國將為吸引資本以構(gòu)筑信息基礎(chǔ)設(shè)施而展開激烈競爭.基于以上作用，近年來各國都將發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷作為角逐國家競爭力的大計.認識這一大勢對中國傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型以及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要意義.

　　2、研究目的

　　本文通過對網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)研，著重分析xxx集團的服裝行業(yè)，以分析溫馨鳥集團是否適合發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場，其分析結(jié)論將為公司網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)整提供依據(jù)，明確網(wǎng)站運營管理的的發(fā)展方向.

　　3、調(diào)查范圍

　　調(diào)查時間是20xx年9月1號到20xx年9月19號，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本調(diào)查總體對象是網(wǎng)民，選取的樣本總數(shù)為100，回收可以利用的問卷數(shù)目為90.調(diào)查結(jié)束后，我們對結(jié)果進行統(tǒng)計和分析，并對其結(jié)果予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：

　　二、調(diào)查結(jié)果分析

　　1、服裝市場的交易規(guī)模

　　從上圖可知，中國的服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模的前景很有發(fā)展，持續(xù)增長，但是，它的增長率卻是逐漸在降低.而且，服裝網(wǎng)購占整體網(wǎng)購比重也不是很大.總體上來講，中國的服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模還是很有前景的.

　　2、網(wǎng)購的對比

　　看出，大多數(shù)的人有過網(wǎng)購的經(jīng)歷，也看出了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，由此可以得出，網(wǎng)上銷售還是可以的.

　　3、影響購物的因素

　　影響購物的因素有產(chǎn)品的做工、產(chǎn)品的款式、價格、色彩、品牌、面料的品質(zhì)、穿著的舒適度、及服務(wù)等.但從圖可知，最主要的因素有款式、價格、品牌、舒適度等，由此可以看出，現(xiàn)代社會越來越多的人注意儀表.人們對服裝的要求也越來越高.他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、環(huán)境舒適的服裝市場購買服裝.

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告19

　　指定輿情信息人員，按照工作安排，確實加強輿情信息隊伍建設(shè)，抓好輿情信息報送工作。在全鎮(zhèn)53個行政村建立輿情信息員和兼職信息員，要求信息員必須從基層搞調(diào)研，要求信息員深入基層，掌握第一手材料，通過切身體會，深刻理解相關(guān)活動的重大現(xiàn)實意義。 鎮(zhèn)委領(lǐng)導聘請市技術(shù)學院老師開展網(wǎng)站管理人員、輿情信息專職人員的培訓工作，通過開課講解防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導鎮(zhèn)內(nèi)輿情信息認真開展，也積極配合輿情信息的收集、報送工作，安排組織人員擔任專職信息通訊員，全力配合輿情信息的收集、報送工作。積極培訓信息隊伍的業(yè)務(wù)工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強聯(lián)系，達成共識，合力開創(chuàng)新局面。

　　對一些網(wǎng)路中出現(xiàn)本單位工作中容易誤解的問題，為了避免出現(xiàn)更大范圍的不良社會反響，需要及時采取有效的措施予以解決;作為工作人員，在發(fā)現(xiàn)問題之后應(yīng)該及時向本單位相關(guān)部門反映，及時向領(lǐng)導匯報情況，為避免造成更大范圍的不良影響而及時采取相應(yīng)對策。積極解決問題的'同時協(xié)調(diào)相關(guān)人和部門控制出現(xiàn)問題的影響并采取刪除相關(guān)帖子，此外，對于前期工作做得不到的地方及時糾正，并且說明今后在工作過程中注意信息的及時公開，也請大家對于我們的工作能夠予以理解和支持。

　　二、提升輿論引導能力，營造良好上網(wǎng)氛圍

　　強化管理，加強溝通。江南鎮(zhèn)黨委召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合工作。鎮(zhèn)委領(lǐng)導積極推動鎮(zhèn)網(wǎng)站的創(chuàng)建。積極創(chuàng)建推動鎮(zhèn)內(nèi)網(wǎng)站的建立，樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，并要求網(wǎng)站建立好后和日常管理。

　　強化互動微信平臺，加強溝通協(xié)調(diào)。形成“領(lǐng)導帶頭、人人參與”的良好局面，黨委領(lǐng)導牽頭建立微信平臺，通過微信平臺與鎮(zhèn)里副職領(lǐng)導協(xié)調(diào)工作安排布置。并建立工作群、工作微信平臺。強化運用網(wǎng)絡(luò)平臺，健康適度上網(wǎng)。積極開展微信平臺，鎮(zhèn)委機關(guān)各部門創(chuàng)建微信平臺，xx年輿情信息工作在上新臺階，新突破。

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告20

　　隨著手機網(wǎng)絡(luò)零售市場逐漸走向成熟和規(guī)范，眾多國內(nèi)外品牌紛紛布局在線市場，多種新品率先登陸線上市場，搶占手機網(wǎng)絡(luò)零售市場份額；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也利用自身優(yōu)勢積極與手機廠商企業(yè)開展合作，集體搶灘手機電商平臺。淘寶（含天貓）、京東兩家獨大的網(wǎng)絡(luò)零售市場格局逐漸形成；三星、蘋果、華為三足鼎立逐鹿中原。

　　為了全面了解手機網(wǎng)絡(luò)零售市場的變化情況，本報告從品牌、電商平臺、手機網(wǎng)購用戶三個維度進行系統(tǒng)分析，以期為電商平臺、手機廠商了解行業(yè)結(jié)構(gòu)、及時發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)劣勢、掌握用戶傾向、合理制定產(chǎn)品營銷方案提供數(shù)據(jù)參考。

　　1.手機網(wǎng)絡(luò)零售市場整體交易規(guī)模

　　1月中國手機網(wǎng)絡(luò)零售整體交易規(guī)模稍有回落。平臺式B2C成為手機網(wǎng)購主態(tài)

　　20xx年1月，手機在線上共銷售809.5萬件，銷售額為1388466.8萬元，成交均價為1715.2元。隨著中國手機B2C市場的日益規(guī)范和產(chǎn)品線的逐漸完善，越來越多的用戶開始選擇在B2C平臺上購買手機。B2C的銷售額占比為94%,C2C的銷售量占比僅為6%.B2C手機交易額占據(jù)手機網(wǎng)絡(luò)零售整體市場的市場份額遠超過C2C成為手機網(wǎng)購的主導力量。

　　2.重點品牌交易份額

　　蘋果一家獨大，國產(chǎn)手機發(fā)力追趕

　　20xx年1月，蘋果依然維持一家獨大的市場格局，占據(jù)國內(nèi)手機網(wǎng)絡(luò)零售的近半交易份額。國內(nèi)優(yōu)質(zhì)手機廠商華為、小米，憑借高性能低價格的產(chǎn)品優(yōu)勢，快速占據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售市場一席之地，后起之秀歐普和vivo的加入將使未來網(wǎng)絡(luò)零售手機市場競爭更加激烈。

　　3.重點品牌B2C平臺分布

　　京東、天貓主導各大品牌出貨量，各平臺爭搶蘋果出貨份額

　　京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產(chǎn)品容量，對網(wǎng)絡(luò)零售手機市場的靈敏反應(yīng)及較強的用戶黏性，成為各大手機品牌 主要的網(wǎng)絡(luò)出貨渠道。而蘋果由于其良好的用戶體驗及深厚的粉絲基礎(chǔ)，成為了各大平臺爭相發(fā)售的重點品牌。

　　4.重點品牌價格分析

　　三星、蘋果固守高端機陣營，國產(chǎn)機型以價換量搶占中低端機市場份額

　　三星、蘋果多數(shù)產(chǎn)品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋果5000元以上機型的銷售量占比達到73.2%，這是因為蘋果一年僅有的2-3款新機型售價均超過5000元，不可否認的是蘋果憑借良好的系統(tǒng)體驗和不錯的硬件配置，對消費力強勁的中國市場有著壓倒性的優(yōu)勢。國產(chǎn)機型則偏向以價換量，憑借高性價比搶占中低端手機市場，但是品牌間的競爭激烈，缺乏特色，用戶體驗有待提高。

　　蘋果推出了小屏SE系列，加上舊機型仍然銷售，間接拉低了單品均價，但是蘋果單品均價仍然超過4000元。從數(shù)據(jù)來看，在購買蘋果的新增消費者中，大多偏向于買新不買舊，選擇了價格更高的iphone7系列，所以蘋果成交均價大于單品均價。相較于蘋果新版機粉絲居高不下的情況，國內(nèi)品牌vivo和歐普的表現(xiàn)相近，兩品牌的高端機型較中低端更加吸引消費者購買。

　　5.B2C平臺交易額分布

　　京東占據(jù)B2C市場主導優(yōu)勢，電商平臺手機市場集中度加劇

　　隨著各大手機廠商越發(fā)倚重電子商務(wù)渠道，京東商城逐漸成為各大手機品牌重點發(fā)力平臺。不論是老牌廠商還是手機新貴，都與京東進行了深入的戰(zhàn)略合作，這在一定程度促成了京東手機在B2C市場占據(jù)了57%的市場銷售額和49% 的市場銷售量。在整體市場方面，電商平臺競爭集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動搖，割據(jù)手機網(wǎng)絡(luò)零售市場 80%以上的份額。

　　6.B2C平臺品牌分布

　　蘋果、小米、華為主導各大平臺品牌交易份額，華為銷售表現(xiàn)搶眼

　　20xx年下半年以來，小米、蘋果、華為陸續(xù)發(fā)布多款新機。其中蘋果iPhone7系列、華為榮耀系列6X及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數(shù)消費者的親睞，也使這三個品牌成為了各大B2C平臺主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平臺的深度合作及高性價比產(chǎn)品，獨占國產(chǎn)手機品牌鰲頭。

　　7.B2C平臺價格分析

　　各大平臺中端機成為消費主力，千元以下低端機市場頗具市場潛力

　　20xx年1月，2000元以下的中低端機憑借其廣泛的受眾，親民的'價格，一路突飛猛進，占據(jù)B2C平臺70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平臺上，5000元以上的機型整體交易量占比高達9.5%，反映消費者需求的提升，使過去少數(shù)人擁有的高端機型變得普及。另外，3000-5000價格之間的手機機型較少，相對銷售量占比不足6%。從各平臺在不同價格區(qū)間的銷售量占比情況看來，淘寶銷售的機型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購、唯品會、京東等自營平臺的高端機型銷售情況較理想，反映消費者偏向在自營平臺購買高端機型。自營平臺提供正貨保證和完善的售后服務(wù)，帶來購物的信心保障，獲得消費者青睞。

　　8.手機網(wǎng)絡(luò)零售市場網(wǎng)民特征分析

　　手機網(wǎng)購人群男性居多，一線城市人群比例最高

　　根據(jù)數(shù)據(jù)觀察，更多的男性消費者會通過網(wǎng)絡(luò)購買手機。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機關(guān)注比例最高的區(qū)域。然而，隨著千元以下低端機的迅速放量，人群收入較低的三線以外城市將會有更大的市場需求空間。

　　25-34歲處于事業(yè)上升期的中低收入人群是手機網(wǎng)購的主力，且隨著收入的增加，網(wǎng)購人群比例呈下降態(tài)勢。因此 關(guān)注中低端機型產(chǎn)品的投放量及產(chǎn)品線擴充，將為企業(yè)贏得更多的市場份額。

　　魅族、錘子、小米獲得大部分男性認可，美圖、vivo強大的自拍功能吸引年輕女性

　　20xx年1月有手機關(guān)注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關(guān)注。這與三個品牌多款機型商務(wù)化、簡約化、智能化的產(chǎn)品定位息息相關(guān)。美圖、vivo以其強大的自拍功能、漂亮機身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費者的關(guān)注。

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