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物流調(diào)查報(bào)告

時(shí)間:2023-04-02 08:28:52 調(diào)查報(bào)告 我要投稿
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【精】物流調(diào)查報(bào)告

  在學(xué)習(xí)、工作生活中,越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是小編整理的物流調(diào)查報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【精】物流調(diào)查報(bào)告

物流調(diào)查報(bào)告1

  一、調(diào)查背景

  21世紀(jì)企業(yè)的競爭逐漸轉(zhuǎn)向物流服務(wù)的競爭,物流也從不被人重視的角落提升 到關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策高度上來。而21世紀(jì)初葉也是寧波國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要時(shí)期,發(fā)展現(xiàn)代物流對(duì)推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起著基礎(chǔ)性的重大作用。它將對(duì)整個(gè)城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長有巨大的推進(jìn)作用。同時(shí),對(duì)促進(jìn)公路、水運(yùn)、鐵路、民航、管道、信息、倉儲(chǔ)、包裝、物資、供銷、商業(yè)、郵政、外貿(mào)、儲(chǔ)運(yùn)等各個(gè)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)整合,拓展新的產(chǎn)業(yè)組織形式有重要作用。以下是我們對(duì)寧波幾家物流公司基本情況的調(diào)查。

  二、調(diào)查目的

  通過走訪詢問與觀察,了解物流市場的現(xiàn)狀以及物流公司的概況、崗位設(shè)置、各崗位工作的分配以及入職條件。

  三、調(diào)查對(duì)象

  寧波九龍(百富)國際物流公司,寧波航威國際物流公司

  寧波航威國際物流公司員工工作

  四、調(diào)查方法

  由于我們要了解寧波市物流公司的現(xiàn)狀所需信息需具有時(shí)效性,而調(diào)查之中兼有必須由物流企業(yè)內(nèi)部人員配合完成,獲得一手資料的調(diào)查方法;部分內(nèi)容又有靠調(diào)查員自

  己觀察便可完成的內(nèi)容,綜上理由我們選擇詢問調(diào)查與觀察相結(jié)合的方法。對(duì)于選取物流公司,我們選擇了一個(gè)大型和一個(gè)小型企業(yè)。

  五、調(diào)查分析

  1。公司主要服務(wù)業(yè)務(wù)

  我們?cè)L問寧波九龍(百富)物流公司,經(jīng)經(jīng)公司相關(guān)人員介紹,寧波九龍(百富)物流公司服務(wù)范疇包括:a。海運(yùn),空運(yùn),鐵路陸運(yùn)等多式聯(lián)運(yùn)。b。集裝箱整箱,拼箱,散貨。c。國內(nèi)近海各港口運(yùn)輸。d。國外各港口訂艙服務(wù),清關(guān)服務(wù),分撥倉儲(chǔ)等運(yùn)輸服務(wù)。e。國際快件服務(wù)。6。進(jìn)出口貨物保險(xiǎn)服務(wù)。f。集裝箱拖卡服務(wù)。g。貨物倉儲(chǔ),加工,分撥,運(yùn)輸?shù)鹊谌轿锪鞣⻊?wù)。h。外貿(mào)代理業(yè)務(wù)。i。采購商物流服務(wù)。j。報(bào)關(guān)報(bào)檢服務(wù)、倉庫服務(wù)、港口服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)。而在訪問航威國際物流公司時(shí),相關(guān)人員介紹其公司主要經(jīng)營訂艙,拆裝箱,倉儲(chǔ),簽發(fā)貨物收據(jù),收取運(yùn)費(fèi)和其它獲準(zhǔn)服務(wù)的費(fèi)用,維修和保養(yǎng)集裝箱及其設(shè)備,聯(lián)系及與卡車公司簽訂卡車運(yùn)輸服務(wù)合同

  由此可見,物流公司的服務(wù)主要包括:海運(yùn),空運(yùn),鐵路陸運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)、倉儲(chǔ)配送服務(wù)、第三方物流服務(wù)以及代理業(yè)務(wù)。

  2。崗位設(shè)置

  在崗位設(shè)置方面,由寧波九龍(百富)物流公司可明顯的看出,作為一個(gè)物流公司主要設(shè)有空運(yùn)部,海運(yùn)部進(jìn)口部,外協(xié)部 市場部,操作部,財(cái)務(wù)部,客戶服務(wù)部等部門。在其下面,設(shè)有貨代單證、操作、客服,空運(yùn)、進(jìn)口、拼箱操作,財(cái)務(wù)人員,出納,文案秘書,Java軟件工程師,跑單 ,財(cái)務(wù)助理,項(xiàng)目經(jīng)理,海外部客服,沿海外協(xié),行政經(jīng)理,營銷助理,報(bào)檢助理等崗位。

  我們也對(duì)幾個(gè)崗位進(jìn)行了深層的了解,據(jù)我們調(diào)查顯示:

  1)。貨運(yùn)代理,這一崗位門檻不高。從事的業(yè)務(wù)有以最快最省的運(yùn)輸方式,安排合適的貨物包裝,選擇貨物的運(yùn)輸路線;向客戶建議倉儲(chǔ)與分撥;選的可靠、效率高的承運(yùn)人,并負(fù)責(zé)締結(jié)運(yùn)輸合同; 安排貨物的計(jì)重和計(jì)量; 辦理貨物保險(xiǎn); 貨物的拼裝; 裝運(yùn)前或在目的地分撥貨物之前把貨物存?zhèn)}; 安排貨物到港口的運(yùn)輸,辦理海關(guān)和有關(guān)單證的手續(xù),并把貨物交給承運(yùn)人; 代表托運(yùn)人/進(jìn)口商承付運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅稅收; 辦理有關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)娜魏瓮鈪R交易; 從承運(yùn)那里取得各種簽署的提單,并把他們交給發(fā)貨人; 通過與承運(yùn)人于貨運(yùn)代理在國外的代理聯(lián)系,監(jiān)督貨物運(yùn)輸進(jìn)程,并使托運(yùn)人知道貨物去向。

  要?jiǎng)偃芜@一個(gè)崗位,主要的要求是操作要熟悉整個(gè)貨運(yùn)操作流程,會(huì)做和會(huì)審核各種單證(如提單、裝箱單、發(fā)票)等,會(huì)控制和把握哪個(gè)時(shí)間該做什么事,保證國際貨運(yùn)運(yùn)輸整個(gè)過程暢通進(jìn)行。業(yè)務(wù)要懂基本的國際貨運(yùn)知識(shí),擅長交際,能夠把業(yè)務(wù)拉回來。

  2).空運(yùn)、進(jìn)口、拼箱操作,主要要求熟悉空運(yùn)/進(jìn)口/拼箱操作流程,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能吃苦耐勞,做事細(xì)心,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

  3).Java軟件工程師 ,就是Java軟件工程師運(yùn)用Java這個(gè)開發(fā)工具去完成軟件產(chǎn)品的軟件程序設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、維護(hù)升級(jí)等工作。

  主要要求是熟悉Java、JavaEE體系結(jié)構(gòu),熟練掌握Spring2。x、Struts2。x、Hibernate3。x、ibatis2。x等web開源框架。熟練使用pl/sql語言,熟悉oracle的基本配置,有較好的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)能力。熟悉Tomcat、Resin、Weblogic其中一種應(yīng)用服務(wù)器。熟悉Html,精通Jquery、Extjs等javascript框架。熟悉網(wǎng)頁靜態(tài)技術(shù),熟悉模板引擎freemarker、Velocity。具有良好的文檔規(guī)范和Java開發(fā)規(guī)范。具備良好的學(xué)習(xí)、表達(dá)、溝通能力,極強(qiáng)的`團(tuán)隊(duì)精神和合作精神。

  4).海外部客服 ,具體從事的是客戶關(guān)系的維護(hù);客戶投訴的處理;貨物查詢;公司服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督;客戶與公司矛盾的協(xié)調(diào)處理;回答客戶各種業(yè)務(wù)咨詢;客戶滿意度的調(diào)查和理賠的協(xié)調(diào)處理等。,要有商務(wù)方面的知識(shí)(了解市場行情,需要與船公司或同行討價(jià)還價(jià)等),要懂得把握國際貨運(yùn)運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn),能爭取和安撫客戶,使客戶認(rèn)可公司的服務(wù)。

  主要要求是女性,大專以上學(xué)歷,物流、外貿(mào)、英語等專業(yè),英語六級(jí)以上,口語流利,聽說讀寫熟練, 能與國外客戶順暢交流。熟悉海運(yùn)出口操作流程,一年以上海外客服工作經(jīng)驗(yàn)。能吃苦耐勞,做事細(xì)心,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

  5). 報(bào)檢助理,主要要求是女性,大專以上學(xué)歷,物流、外貿(mào)或相關(guān)專業(yè),有報(bào)檢員證

  6). 銷售代表,主要要求是做事認(rèn)真細(xì)致,能吃苦耐勞,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

  7).報(bào)關(guān)員,主要工作就是要根據(jù)國家的法律法規(guī)、海關(guān)的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續(xù)并準(zhǔn)備相關(guān)文件、按要求制作報(bào)關(guān)單等并向海關(guān)申報(bào),還要配合海關(guān)查驗(yàn)、繳納相關(guān)稅費(fèi)等。在某些企業(yè)報(bào)關(guān)員除了承擔(dān)向海關(guān)報(bào)關(guān)的工作外還承擔(dān)在商品檢驗(yàn)檢疫局辦理商品檢驗(yàn)檢疫手續(xù)、向國家外匯管理局辦理外匯核銷手續(xù)、向外經(jīng)貿(mào)管理部門辦理相應(yīng)的審批手續(xù)等。

  要成為一個(gè)報(bào)關(guān)員,除了要有報(bào)關(guān)員證以外還要具備的基本條件是性格開朗,有進(jìn)取心,有團(tuán)隊(duì)精神,英語能力強(qiáng)。

  在物流這一行業(yè),我們可以看出,無論從事的是哪一個(gè)崗位,所該具備的都是需要有良好的學(xué)習(xí)、表達(dá)、溝通能力,極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和合作精神,做事認(rèn)真細(xì)致,能吃苦耐勞,能夠熟練的掌握操作流程。而且從各個(gè)崗位要求來看,永遠(yuǎn)少不了的是團(tuán)隊(duì)合作,可見在一個(gè)公司,合作非常關(guān)鍵。

  六、總結(jié)

  物流產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)中的動(dòng)脈系統(tǒng),它連接社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部分并 使之成為一個(gè)有機(jī)整體。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中,由于社會(huì)分工的日益深化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的 日趨復(fù)雜,各個(gè)產(chǎn)業(yè)、部門、企業(yè)之間的交換關(guān)系和相互依賴程度也愈來愈錯(cuò)綜 復(fù)雜,物流產(chǎn)業(yè)是維系這些復(fù)雜交換關(guān)系的紐帶和血管。因此,物流產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì) 運(yùn)行中不可或缺的重要組成部分。而作為像寧波九龍國際物流公司這樣的大型物流公司在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)起著舉足輕重的作用。而像是寧波航威國際物流公司這樣的小型物流公司正在不斷的發(fā)展壯大,滿足著社會(huì)不同的需求。

  然而,作為一名所學(xué)專業(yè)關(guān)于物流方面的大學(xué)生,我們應(yīng)該明白物流公司的大致運(yùn)轉(zhuǎn)流程以及入職所需的素質(zhì)、專業(yè)技能條件。在報(bào)告中,很顯然的可以知道,去就職我們需要有團(tuán)隊(duì)精神,我們需要認(rèn)真仔細(xì),我們需要有很好的表達(dá)、溝通能力。這些都是我們?cè)撊W(xué)習(xí)與培養(yǎng)的。

物流調(diào)查報(bào)告2

  20xx年9月,《美國運(yùn)輸觀察》(eyefortransport)開展了一項(xiàng)物流外包調(diào)查。調(diào)查的目的是了解目前物流外包的最新發(fā)展,試圖發(fā)現(xiàn)企業(yè)是如何解決相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和隱含成本等問題。調(diào)查結(jié)果顯示,制造商與零售商對(duì)物流外包的興趣均在上升。

  誰在外包,外包什么?

  對(duì)于“目前貴公司是否將物流活動(dòng)外包給第三方物流公司”這個(gè)問題,42%的企業(yè)回答“是”,而58%的企業(yè)回答“否”。盡管如此,由于目前大多數(shù)行業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)過渡的階段,可以說日益增長的貨主認(rèn)為值得把一項(xiàng)或多項(xiàng)物流活動(dòng)外包。

  對(duì)于“貴公司外包了哪些物流活動(dòng)”這一問題,排在前三位的是運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和信息系統(tǒng),分別占61%、35%和25%(見表1)。

  關(guān)于外包的內(nèi)容,我們看到企業(yè)對(duì)于外包作業(yè)與外包管理是有明顯區(qū)別的。接近三分之二的企業(yè)將運(yùn)輸外包,但是僅有13%的企業(yè)外包了車隊(duì)管理。倉儲(chǔ)也是這樣,只有不到10%的企業(yè)將存貨管理外包,反映了存貨管理在物流鏈中的關(guān)鍵地位。但是這不影響有超過三分之一的企業(yè)將部分倉儲(chǔ)作業(yè)外包出去。值得注意的是有四分之一的企業(yè)外包了信息系統(tǒng),表明客戶對(duì)第三方物流企業(yè)在數(shù)據(jù)安全水平和數(shù)據(jù)管理能力的信任度上升。

  對(duì)第三方物流運(yùn)營的評(píng)價(jià)

  調(diào)查企業(yè)對(duì)第三方物流商的滿意度普遍是好的,占79%。其中,有62%的企業(yè)認(rèn)為“好”,13%認(rèn)為比預(yù)期的好,4%認(rèn)為非常滿意。有21%的企業(yè)認(rèn)為“差”或“比預(yù)期的壞”(見下圖)。

  外包重點(diǎn)解決的物流問題

  哪些是物流外包所要解決的主要問題?74%的回答外包存貨管理和協(xié)調(diào)倉儲(chǔ)與制造活動(dòng)是物流外包要解決的問題,這與下個(gè)問題有關(guān),即73%的企業(yè)面臨著客戶需求大量頻繁的變動(dòng)。超過四分之三的企業(yè)認(rèn)為外包物流既可以擴(kuò)大分銷系統(tǒng),又是一個(gè)可以不必花費(fèi)大量人力、財(cái)力和技術(shù)的解決方案。

  總的來說,有四分之三的回答者認(rèn)為將物流外包給第三方解決了供應(yīng)商和貨運(yùn)商不能協(xié)調(diào)貨運(yùn)和配送的矛盾,這種延誤的發(fā)貨將會(huì)導(dǎo)致資金和客戶的損失。關(guān)于加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸和分銷的掌控從而對(duì)客戶更具有競爭力這一點(diǎn)來說,大約四分之三的人認(rèn)為重要,其中,36%認(rèn)為非常重要,38%的人認(rèn)為相關(guān)。三分之二的人認(rèn)為,通過外包信息系統(tǒng)可以解決貨物跟蹤問題,并可及時(shí)得到貨運(yùn)報(bào)告。50%的人認(rèn)為外包物流可以滿足零部件快速配送、補(bǔ)貨和維修的需求。

  值得注意的是,調(diào)查結(jié)果還顯示,許多制造商和零售商更加關(guān)注服務(wù)的可靠性而不是價(jià)格。因?yàn)閷?duì)于大部分公司來說,維護(hù)品牌的價(jià)值,安全更為重要。

  外包合同的擴(kuò)大

  由于大多數(shù)回答者(占79%)反映目前外包物流的狀況不錯(cuò),因此很多公司將增加他們的外包活動(dòng)。大概有52%的企業(yè)認(rèn)為有可能增加,32%的人認(rèn)為非常可能增加。事實(shí)上,盡管有21%的人對(duì)目前第三方物流外包的水平不滿意,他們中仍有不少人認(rèn)為,在競爭激烈的市場中并沒有可供選擇的其他方式。

  當(dāng)問到是否要擴(kuò)大或延續(xù)第三方物流外包合同這個(gè)問題時(shí),第三方物流商的運(yùn)營記錄是考慮一個(gè)關(guān)鍵因素。如果物流商與貨主在文化觀念上是溝通的,如果這種合作給雙方的關(guān)系帶來了增加值,如果服務(wù)是安全的、價(jià)格是合理的,那么就會(huì)有非常好的機(jī)會(huì)續(xù)約。例如,吉列特公司倉儲(chǔ)經(jīng)理MichaelPulverich說,如果物流商能夠在一個(gè)有競爭力的價(jià)格基礎(chǔ)上持續(xù)地提供好的服務(wù),公司就會(huì)與這個(gè)物流商續(xù)簽合同。

  加強(qiáng)物流伙伴關(guān)系

  對(duì)于如何加強(qiáng)與物流商的伙伴關(guān)系,55%的受訪者認(rèn)為,需要加強(qiáng)和改進(jìn)與物流商在各種層次上的通訊和溝通,53%的人認(rèn)為,需求和程序必須嚴(yán)格地定義。大約30%的人認(rèn)為,需要加強(qiáng)資源共享的程度以避免不必要的浪費(fèi)(見表3)。還有一些回答認(rèn)為,還應(yīng)增強(qiáng)有效的關(guān)系管理,形成穩(wěn)固的伙伴關(guān)系,形成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利潤共享的機(jī)制。

  有關(guān)外包失敗

  雖然物流外包取得成功和效率的例子很多,但是如果管理不當(dāng)仍會(huì)導(dǎo)致失敗。公司往往會(huì)對(duì)成功津津樂道,而對(duì)失敗卻諱莫如深。當(dāng)被問到什么是導(dǎo)致外包戰(zhàn)略失敗的最關(guān)鍵因素時(shí),一半的人認(rèn)為是無效的管理,超過四分之一的人認(rèn)為,他們?cè)诒O(jiān)督和評(píng)估第三方物流績效方面存在失誤。

  30%的回答者認(rèn)為,潛在的信息不對(duì)稱是外包戰(zhàn)略的一個(gè)威脅,合作的雙方必須都很清楚目標(biāo)、動(dòng)機(jī)和障礙。他們認(rèn)為,在第三方物流商與客戶之間的信息共享是一個(gè)基本條件,這樣才能使第三方物流商努力達(dá)到所希望的水準(zhǔn)。

  文化的沖突也是一個(gè)受關(guān)注的問題,32%的人認(rèn)為這是導(dǎo)致合約失敗的主要原因。根據(jù)以往實(shí)踐,合作伙伴常常對(duì)物流外包合同有不同的觀點(diǎn)、不同的理解和不同的期望。一些公司可能愿意把合同非常細(xì)化和嚴(yán)格化,另一些則可能希望有更寬松的管理。對(duì)于國際物流合約來說,地緣政治的差異也會(huì)出現(xiàn),一些國家的企業(yè)文化可能是效率的源泉,而對(duì)另一些國家來說則可能不受歡迎。

  外包的另一個(gè)危險(xiǎn)是,第三方物流商可能失去在運(yùn)輸線路、資源、方法和程序方面的創(chuàng)新能力,因?yàn)檫@樣做的唯一結(jié)果是加大時(shí)間和成本。調(diào)查中25%的回答者認(rèn)為,擔(dān)心物流創(chuàng)新能力的喪失是影響其外包戰(zhàn)略的一個(gè)負(fù)面因素。

  一些客戶認(rèn)為,盡管有效的信息和操作過程的透明化可以減少對(duì)第三方物流管理的失控,但是他們對(duì)過于依賴第三方物流商也不無擔(dān)心。不過總的來說,過分依賴于第三方和對(duì)第三方管理失控的問題并不嚴(yán)重,僅有17%和20%的人認(rèn)為這是阻礙外包戰(zhàn)略成功的因素。例如,吉百列公司經(jīng)理認(rèn)為,由于在大多數(shù)外包倉庫和公司網(wǎng)站上擁有詳細(xì)的控制系統(tǒng)和管理規(guī)程,他們并不會(huì)失去對(duì)第三方物流的控制。

  然而,當(dāng)外包不能達(dá)到預(yù)期的成功時(shí),39%的回答者指出了一個(gè)問題,即隱含的成本。

  隱含的成本

  對(duì)于物流外包來說,什麼是最大的隱含成本呢?49%的被調(diào)查者認(rèn)為,確保第三方物流商完成其職責(zé)導(dǎo)致了大量的隱含成本(見表5)。物流量往往不能預(yù)測,客戶需求不可預(yù)估,需求經(jīng)常變化,成本常常超出,新的條款經(jīng)常出現(xiàn),這些都增加了成本。服務(wù)的提供商總是忙于對(duì)付一個(gè)又一個(gè)的危機(jī),而不能一貫地按照合同執(zhí)行。例如,第三方物流經(jīng)理Turner抱怨說,以往的合作者讓我們處于無計(jì)劃狀態(tài),而且不能應(yīng)付危機(jī)。企業(yè)經(jīng)理Unilever則說,如果伙伴關(guān)系已經(jīng)惡化,則沒有別的選擇,只能重新招標(biāo)。該經(jīng)理現(xiàn)在更加密切注視著伙伴關(guān)系,花費(fèi)大量的時(shí)間來確保第三方物流理解公司的業(yè)務(wù),并給予第三方物流商創(chuàng)造更多的附加值機(jī)會(huì),當(dāng)然這也不可避免地增加了費(fèi)用。

  由于環(huán)境經(jīng)常變化,合同往往需要更新和重新談判。39%的.回答者認(rèn)為,重新談判、合約改變是最大的隱含成本。合同更新并不是一件簡單的事,在物流運(yùn)作的每一個(gè)階段和機(jī)會(huì)中都要仔細(xì)地審視合同和服務(wù)的要求,否則就要冒合同失效的風(fēng)險(xiǎn)。

  盡管許多人不太關(guān)注價(jià)格,把更多的注意力放在確保物流商的服務(wù)能夠滿足供應(yīng)鏈的需求上,但仍有21%的回答者認(rèn)為,物流商提高價(jià)格是另一個(gè)隱含成本。

  除此之外,還有其他一些隱含成本,例如轉(zhuǎn)換物流服務(wù)商的成本,一旦雇用了一個(gè)不合格的第三方物流商,就不得不開始投入大量的金錢。

  在外包伙伴關(guān)系中如何控制風(fēng)險(xiǎn)

  外包風(fēng)險(xiǎn)如何控制?如表6所示,一半人回答采用績效指標(biāo)進(jìn)行管理;43%的人認(rèn)為,信息共享是管理風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)途徑;38%的人相信加強(qiáng)客戶關(guān)系管理是好的方法;還有27%的人認(rèn)為,加強(qiáng)操作的計(jì)劃性與戰(zhàn)略性也是可行的方法之一。

  例如,經(jīng)理Unilever認(rèn)為,風(fēng)險(xiǎn)包括很多方面,例如配送方面競爭力的喪失,專門技能的缺乏,以及第三方物流商操作失誤等。他管理這些風(fēng)險(xiǎn)的辦法是,與物流商一起制定詳細(xì)的工作規(guī)程,常常派自己的人到外包現(xiàn)場坐鎮(zhèn),并有少量的技術(shù)專家一起配合來共同應(yīng)付第三方物流面臨的問題。

  盡管理論上已經(jīng)確認(rèn)了外包是現(xiàn)代物流發(fā)展的規(guī)律,但在實(shí)踐中卻并沒有完全解決這個(gè)問題,即使在發(fā)達(dá)國家也是如此。從本質(zhì)上來看,物流的外包就是專業(yè)化分工的表現(xiàn),而專業(yè)化分工的程度是受交易成本的水平制約的,一個(gè)交易成本低的系統(tǒng)有利于專業(yè)化分工,反之則會(huì)阻礙社會(huì)分工的深化。交易成本也是整合成本,所以也可以說易于整合、合作的社會(huì)才能發(fā)展外包。

物流調(diào)查報(bào)告3

  一 企業(yè)簡介

  蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京,是中國3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者,國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一,關(guān)于蘇寧電器物流管理的調(diào)查報(bào)告。其始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展,自20xx年7月上市以來,得到了投資市場的高度認(rèn)可,是全球家電連鎖零售業(yè)市場價(jià)值最高的企業(yè)之一。同時(shí)它也始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展,自20xx年7月上市以來,得到了投資市場的高度認(rèn)可,是全球家電連鎖零售業(yè)市場價(jià)值最高的企業(yè)之一。

  二 企業(yè)主要經(jīng)營產(chǎn)品介紹

  目前經(jīng)營的商品涵蓋空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼、OA辦公、廚衛(wèi)等綜合品類

  三 物流管理

  (一)運(yùn)輸

  蘇寧電器銷售部主要運(yùn)輸方式是公路運(yùn)輸,并且還有柴油叉車貫穿其中運(yùn)作。公路運(yùn)輸主要優(yōu)點(diǎn)是機(jī)動(dòng)靈活,可以實(shí)現(xiàn)“門到門”的運(yùn)輸,貨物的損耗少,速度快,又可以深入到農(nóng)村。其中自己的車輛有三臺(tái),如果貨運(yùn)量大時(shí),就去租用車,租用車的價(jià)格是不一定的,看情況而定。其中人力資源也是不可或缺的'一部分。汽車主要運(yùn)用于貨物的發(fā)放,轉(zhuǎn)移及分配。柴油叉車主要用于裝卸時(shí)舉起或放下,偶爾也用于平移搬運(yùn),據(jù)倉管員講部分叉車還經(jīng)常需要停工維修。平均裝完一車(汽車)大概需要70分鐘,投入的人力是6——7個(gè)裝卸工,2個(gè)倉管員。

  (二)存儲(chǔ)

  該電器銷售部存儲(chǔ)方式主要是倉庫存儲(chǔ)。其間有兩個(gè)大型倉庫,保證市場分銷活動(dòng)的開展,同時(shí)盡可能降低庫存占?jí)旱馁Y金,減少儲(chǔ)存成本。倉庫管理主要對(duì)物流或物料進(jìn)行準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)和高效的跟蹤控制管理,保障準(zhǔn)確及時(shí)的供應(yīng)同時(shí)又保持最低的整體存貨水平,是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)和重要組成部分。工作人員則要想方設(shè)法保證商品及時(shí)準(zhǔn)確地補(bǔ)充到銷售店面或貨架,從而保證消費(fèi)者的需求得到及時(shí)的滿足,同時(shí)提高了企業(yè)的服務(wù)水平,為未來贏得更多的客戶,同時(shí)通過提高物流作業(yè)效率來創(chuàng)造利潤,調(diào)查報(bào)告《關(guān)于蘇寧電器物流管理的調(diào)查報(bào)告》。

  (三)配送

  公司目前的配送只有兩種模式:1.委托第三方物流配送 2.自建公司內(nèi)部物流部(只針對(duì)同城)

  主要是自建公司內(nèi)部物流部。企業(yè)根據(jù)訂單的多少來決定配送方法。初期一般是由商店直接配送,隨著客戶需求量的增加,企業(yè)會(huì)制定與之相適應(yīng)的配送方法,采用集體配送。

  具體實(shí)施方案:

  1.確定公司發(fā)展計(jì)劃(公司何時(shí)推廣宣傳及其力度),制定相應(yīng)的物流方案

  2.估計(jì)訂單數(shù)量

  3.分析商品的品類及商品的規(guī)格尺寸和重量等

  4.制定出合理的配送路線

  5.確定出提貨,配送人員數(shù)量

  6.合理制定出進(jìn)銷存操作制度

  7.完善配送術(shù)語,同時(shí)宣傳公司的購物理念

  (四)信息處理

  企業(yè)運(yùn)用計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等基本職能對(duì)貨物流通信息進(jìn)行搜集、檢索、研究、報(bào)道、交流和提供服務(wù),并有效地運(yùn)用人力、物力和財(cái)力等基本要素以期達(dá)到物流管理的總體目標(biāo)。企業(yè)利用電子計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)通信系統(tǒng),大大的提高了物流信息的處理能力。企業(yè)通過的信息的處理,使貨物在今后獲得更好的而分配,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

  四 調(diào)查總結(jié)

  經(jīng)過此次調(diào)查表明,該企業(yè)在物流管理方面分配較為合理,其最大的優(yōu)勢是,服務(wù)態(tài)度好,服務(wù)質(zhì)量高,價(jià)格合理,并對(duì)已出售貨物進(jìn)行后續(xù)的維修,檢查,使消費(fèi)者沒有后顧之憂。

  該企業(yè)也存在一系列問題,在貨物的配送運(yùn)輸過程中,沒有使貨車得到充分利用,運(yùn)輸過程中存在貨物的損壞。貨車滿載而去,但是空車也是而歸。同時(shí)在蘇寧電器銷售部的倉庫,倉庫里比較亂,只是把貨物進(jìn)行所有人的分類,然后進(jìn)行直接堆垛,多貨物的管理也沒有明確的管理制度,有的貨物只是進(jìn)行簡單的擺設(shè)。倉庫的庫存容量并沒有得到最大程度的使用。所要存儲(chǔ)的貨物沒有一個(gè)良好的存儲(chǔ)環(huán)境和必要的存儲(chǔ)管理措施,存儲(chǔ)設(shè)備也沒有維護(hù)和保養(yǎng)手段。

  為此對(duì)于蘇寧電器銷售部,我提出以下建議:

  1.合理規(guī)劃貨車運(yùn)輸路線,使貨車行駛獲得最大的利用價(jià)值。在貨車貨物送達(dá)目的地后,利用返程之便也能對(duì)貨物進(jìn)行倉庫及流通地的合理調(diào)配。

  2.應(yīng)優(yōu)化倉庫的布局;

  3.存儲(chǔ)物品要進(jìn)行合理的管理,存儲(chǔ)物品要進(jìn)行堆垛,堆垛要整齊,根據(jù)物品的特征,采取合理的方式進(jìn)行保管;要適度的集中庫存,這種方法能夠賺取一定的倉儲(chǔ)保管費(fèi),減少一定的運(yùn)輸費(fèi)用,增加經(jīng)濟(jì)效益,而且有利于形成一定批量的干線運(yùn)輸;

  4.做好對(duì)貨物的網(wǎng)絡(luò)化信息管理,使貨物得到及時(shí)的補(bǔ)充和發(fā)放。

  調(diào)查人:張佳佳(8110202)

  調(diào)查地點(diǎn):河北張家口市

  調(diào)查時(shí)間:20xx-10-6

物流調(diào)查報(bào)告4

  中國物流業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的時(shí)期,物流業(yè)已經(jīng)成為我國第三產(chǎn)業(yè)新的“經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)”,越來越受到人們的關(guān)注。信息化物流被業(yè)內(nèi)人士稱為“企業(yè)管理的又一次革命”,因?yàn)槠湓诩胁少彙⒓袔齑妗⑦\(yùn)輸優(yōu)化等方面的作用,較其他形式的物流業(yè)占據(jù)有絕對(duì)優(yōu)勢,物流信息化就是降低成本和節(jié)約時(shí)間。但目前我國物流企業(yè)的信息化建設(shè)還處于初級(jí)階段,業(yè)務(wù)流程和操作的優(yōu)化尚處于起步和摸索階段。因?yàn)楹芏辔锪髌髽I(yè)是從原來的物資企業(yè)改制而來,他們面臨的問題是盡快建立起企業(yè)內(nèi)部的信息化管理體系。另外,由于我國制造業(yè)和商業(yè)分銷領(lǐng)域的集中化程度不高,與其相適應(yīng)的物流企業(yè)也以中小型企業(yè)為主體,所以,無論企業(yè)物流還是物流企業(yè)的信息化總體水平都不高。而在國外,特別是一些發(fā)達(dá)國家的物流公司,他們?cè)缇屯瓿闪宋锪餍畔⒒笪锪鳉⑦M(jìn)來后,眾多中國物流企業(yè)將面臨生死存亡嚴(yán)峻問題。

  隨著企業(yè)電子商務(wù)的崛起,分銷渠道的進(jìn)一步整合和供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn),要求物流企業(yè)能夠向客戶提供全面的配送解決方案。但信息技術(shù)應(yīng)用的落后,使得上下游企業(yè)之間物流活動(dòng)難以協(xié)調(diào),讓物流活動(dòng)變成模糊的黑洞,成本高且可控制性差,嚴(yán)重制約了我國物流企業(yè)的發(fā)展。據(jù)中國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)的調(diào)查報(bào)告顯示,我國車輛運(yùn)營的空載率約45%左右。造成這一情況的重要原因之一就是物流企業(yè)無法準(zhǔn)確知道運(yùn)行車輛的具體位置,而且無法與司機(jī)隨時(shí)隨地的保持聯(lián)系,不能為其組織貨源和靈活配貨。同時(shí),司機(jī)只能憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)確定路線,有時(shí)不能找到最佳路徑,不僅延誤時(shí)機(jī)而且增加運(yùn)行成本。另外,實(shí)際客戶也不能及時(shí)了解貨物配送過程的情況,不能和物流企業(yè)協(xié)調(diào)配合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和通訊技術(shù)進(jìn)步,跨平臺(tái)、組件化的GIS(地理信息系統(tǒng))和GPS(全球定位系統(tǒng))技術(shù)的逐步成熟,基于GIS/GPS的應(yīng)用將構(gòu)造具有競爭力的透明物流企業(yè)。

  GIS/GPS簡介

  GIS(Geographical Information System,地理信息系統(tǒng))是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物,它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),采用地理模型分析方法,適時(shí)地提供多種空間的和動(dòng)態(tài)的地理信息,是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。其基本功能是將表格型數(shù)據(jù)(無論它來自數(shù)據(jù)庫、電子表格文件或直接在程序中輸入)轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示,然后對(duì)顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細(xì)的街區(qū)地圖,顯示對(duì)象包括人口、銷售情況、運(yùn)輸線路以及其他內(nèi)容。

  目前GIS重要的研究成果主要表現(xiàn)在:OpenGIS的研究保證了用戶可以存取在網(wǎng)絡(luò)上的異構(gòu)GIS數(shù)據(jù)和處理單元;關(guān)系數(shù)據(jù)庫(RDBMS)和GIS的有效結(jié)合,使得許多RDBHS也將支持新的對(duì)象關(guān)系模型,從而可以更好地支持空間數(shù)據(jù)類型;GIS構(gòu)件(Component)的開發(fā)使得原來的大型GIS系統(tǒng)正迅速走向構(gòu)件化,分解為基本的GIS構(gòu)件;WEB(Internet/Intranet)已經(jīng)成為GIS的新的操作平臺(tái);數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)技術(shù)的發(fā)展,為知識(shí)發(fā)現(xiàn)提供了新的工具。GIS的最新研究成果為GIS技術(shù)引入物流管理提供了基礎(chǔ)的`技術(shù)條件。

  GPS(Geographical Position System, 全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))是一種先進(jìn)的導(dǎo)航技術(shù),它由發(fā)射裝置和接收裝置構(gòu)成,發(fā)射裝置由若干顆位于地球衛(wèi)星靜止軌道、不同方位的導(dǎo)航衛(wèi)星構(gòu)成,不斷向地球表面發(fā)射無線電波。接收裝置通常裝在移動(dòng)的目標(biāo)(如車輛、船、飛機(jī))上,接收裝置接收不同方位的導(dǎo)航衛(wèi)星的定位信號(hào),就可以計(jì)算出它當(dāng)前的經(jīng)緯度坐標(biāo),然后將其坐標(biāo)信息記錄下來或發(fā)回監(jiān)控中心。地面監(jiān)控中心利用GPS技術(shù)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛等移動(dòng)目標(biāo)的位置,根據(jù)道路交通狀況向移動(dòng)目標(biāo)發(fā)出實(shí)時(shí)調(diào)度指令。GPS具有全球性、全能性、全天候優(yōu)勢的導(dǎo)航定位、定時(shí)、測速功能,由空間衛(wèi)星系統(tǒng)、地面監(jiān)控系統(tǒng)、用戶接收系統(tǒng)三大子系統(tǒng)構(gòu)成。

  由于物流運(yùn)輸過程是實(shí)物的空間位置轉(zhuǎn)移過程,所以在物流運(yùn)輸過程中,對(duì)可能涉及到的貨物的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、送遞等處理環(huán)節(jié),對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)涉及的問題如運(yùn)輸路線的選擇、倉庫位置的選擇、倉庫的容量設(shè)置、合理裝卸策略、運(yùn)輸車輛的調(diào)度和投遞路線的選擇都可以通過運(yùn)用GPS的導(dǎo)航功能、車輛跟蹤、信息查詢等功能進(jìn)行有效的管理和決策分析,這無疑將有助于配送企業(yè)有效地利用現(xiàn)有資源,降低消耗,提高效率。

  GIS/GPS在物流企業(yè)的應(yīng)用優(yōu)勢

  GIS應(yīng)用于物流分析,主要是指利用GIS強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)。GPS在物流領(lǐng)域的應(yīng)用可以實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛等移動(dòng)目標(biāo)的位置,根據(jù)道路交通狀況向移動(dòng)目標(biāo)發(fā)出實(shí)時(shí)調(diào)度指令。而GIS、GPS和無線通訊技術(shù)的有效結(jié)合,再輔以車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合模型和設(shè)施定位模型等,能夠建立功能強(qiáng)大的物流信息系統(tǒng),使物流變得實(shí)時(shí)并且成本最優(yōu)。GIS/GPS在物流企業(yè)應(yīng)用的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1.打造數(shù)字物流企業(yè),規(guī)范企業(yè)日常運(yùn)作,提升企業(yè)形象。GIS/GPS的應(yīng)用,必將提升物流企業(yè)的信息化程度,使企業(yè)日常運(yùn)作數(shù)字化,包括企業(yè)擁有的物流設(shè)備或者客戶的任何一筆貨物都能用精確的數(shù)字來描述,不僅提高企業(yè)運(yùn)作效率,同時(shí)提升企業(yè)形象,能夠爭取更多的客戶。

  2.通過對(duì)運(yùn)輸設(shè)備的導(dǎo)航跟蹤,提高車輛運(yùn)作效率,降低物流費(fèi)用,抵抗風(fēng)險(xiǎn)。GIS/GPS和無線通訊的結(jié)合,使得流動(dòng)在不同地方的運(yùn)輸設(shè)備變得透明而且可以控制。

  ·結(jié)合物流企業(yè)的決策模型庫的支持,根據(jù)物流企業(yè)的實(shí)際倉儲(chǔ)情況,并且由GPS獲取的實(shí)時(shí)道路信息,可以計(jì)算出最佳物流路徑,給運(yùn)輸設(shè)備導(dǎo)航,減少運(yùn)行時(shí)間,降低運(yùn)行費(fèi)用。

  ·利用GPS和GIS技術(shù)可以實(shí)時(shí)顯示出車輛的實(shí)際位置,并任意放大、縮小、還原、換圖;可以隨目標(biāo)移動(dòng),使目標(biāo)始終保持在屏幕上,利用該功能可對(duì)重要車輛和貨物進(jìn)行跟蹤運(yùn)輸。對(duì)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)定位、跟蹤、報(bào)警、通訊等的技術(shù),能夠滿足掌握車輛基本信息、對(duì)車輛進(jìn)行遠(yuǎn)程管理的需要,有效避免車輛的空載現(xiàn)象,同時(shí)客戶也能通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),了解自己貨物在運(yùn)輸過程中的細(xì)節(jié)情況。比如在草原牧場收集牛奶的車輛在途中發(fā)生故障,傳統(tǒng)物流企業(yè)往往不能及時(shí)找到故障車輛而使整車的原奶壞掉,損失慘重。而GIS/GPS能夠方便的解決這個(gè)問題。

  ·人的因素處處存在,而GIS/GPS能夠有效的監(jiān)控司機(jī)的行為。在物流企業(yè)中,為了逃避過橋費(fèi)而繞遠(yuǎn)路延誤時(shí)間,私自拉貨,途中私自停留等現(xiàn)象司空見慣,反正山高皇帝遠(yuǎn),物流企業(yè)不能有效監(jiān)控司機(jī)的行為。而對(duì)車輛的監(jiān)控也就規(guī)范了司機(jī)的行為。

  3.通過物對(duì)物流運(yùn)作的協(xié)調(diào),促進(jìn)協(xié)同商務(wù)發(fā)展,讓物流企業(yè)向第四方物流角色轉(zhuǎn)換。由于物流企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)的獲取每部車輛的具體位置,載貨信息,故物流企業(yè)能用系統(tǒng)的觀念運(yùn)作企業(yè)的業(yè)務(wù),降低空載率。這一職能的轉(zhuǎn)變,物流企業(yè)如果為某條供應(yīng)鏈服務(wù),則能夠發(fā)揮第四方物流的作用。

  物流企業(yè)通過無線通訊,GIS/GPS能夠精確的獲取運(yùn)輸車輛的信息,再通過INTERNET讓企業(yè)內(nèi)部和客戶訪問,從而把整個(gè)企業(yè)的操作,業(yè)務(wù)變得透明,為協(xié)同商務(wù)打下基礎(chǔ)。

  物流企業(yè)的信息平臺(tái)的物理架構(gòu)如下:

  物流企業(yè)信息平臺(tái)的基本架構(gòu)如下:結(jié)束語將地理信息系統(tǒng)(GIS)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)、無線通訊(WAP)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(Web)集成一體,應(yīng)用于物流和供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)領(lǐng)域,國內(nèi)還沒有完全成熟。但是一些遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)看到這塊誘人的蛋糕并付諸與行動(dòng),招商迪辰系統(tǒng)有限公司就是比較典型的企業(yè),已經(jīng)開發(fā)了一系列的產(chǎn)品。雖然這些產(chǎn)品功能尚未完善,相信隨著人們的重視和技術(shù)的進(jìn)步,GIS、GPS、WAP和WEB技術(shù)將結(jié)合在一起,共同描繪透明物流企業(yè),減少物流黑洞,增強(qiáng)國內(nèi)物流企業(yè)競爭力,在不久將開放的物流市場上站穩(wěn)腳跟。

物流調(diào)查報(bào)告5

  蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京,是中國3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者,國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。經(jīng)過20年的發(fā)展,現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團(tuán),品牌價(jià)值508.31億元。

  截至20xx年,蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個(gè)城市,并進(jìn)入中國香港和日本地區(qū),擁有近1500家連鎖店,員工15萬人,20xx年銷售收入近1500億元,名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強(qiáng),中國企業(yè)500強(qiáng)第50位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。

  蘇寧電器始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展,自20xx年7月上市以來,得到了投資市場的高度認(rèn)可,是全球家電連鎖零售業(yè)市場價(jià)值最高的企業(yè)之一。

  物流配送服務(wù)——物流是連鎖經(jīng)營的核心競爭力。蘇寧電器在全國建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點(diǎn)全國三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)體系,依托WMS、DPS、TMS、GPS等先進(jìn)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作,平均配送半徑200公里,日最大配送能力20多萬臺(tái)套,并率先推行準(zhǔn)時(shí)制送貨,24小時(shí)送貨到戶。

  以“網(wǎng)絡(luò)集成化、作業(yè)機(jī)械化、管理信息化”為目標(biāo),蘇寧電器在全國大力建設(shè)以機(jī)械化作業(yè)、信息化管理為主要特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培訓(xùn)中心、后勤中心等于一體,支撐半徑80-150公里零售配送服務(wù)及每年50-200億元的商品周轉(zhuǎn)量,成為蘇寧電器大服務(wù)與大后方平臺(tái)。

  信息化是蘇寧電器的核心競爭力。蘇寧電器視信息化為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng),建立了集數(shù)據(jù)、語音、視頻、監(jiān)控于一體的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了海內(nèi)外300多個(gè)城市、數(shù)千個(gè)店面、物流、售后、客服終端運(yùn)作和十多萬人的一體化管理。

  秉承“自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔”的人才培養(yǎng)方陣,蘇寧電器高度注重人才梯隊(duì)建設(shè),建立了10多項(xiàng)人才梯隊(duì)計(jì)劃,保障了企業(yè)持續(xù)快速的發(fā)展。蘇寧電器堅(jiān)持打造學(xué)習(xí)型企業(yè),建立了新員工、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)領(lǐng)域,涵蓋入職、在職、脫崗、E—Learning自學(xué)以及廠商聯(lián)合、校企合作、外部機(jī)構(gòu)合作多種形式的培訓(xùn)體系,并在南京、杭州、北京等地自建現(xiàn)代化培訓(xùn)中心與蘇寧大學(xué),培訓(xùn)范圍覆蓋企業(yè)各級(jí)干部與崗位員工。

  蘇寧電器零售企業(yè)物流配送現(xiàn)狀

  物流配送模式

  蘇寧從最初的完全自營物流配送模式已轉(zhuǎn)為自營物流與第三方物流相結(jié)合的模式,其中仍以自營物流為主,比例約占80%。蘇寧在北京地區(qū)各門店通常承諾送貨時(shí)限為100公里控制在12小時(shí)以內(nèi)。

  物流信息技術(shù)的應(yīng)用

  蘇寧倉庫的運(yùn)作方式是機(jī)械化作業(yè),信息處理計(jì)算機(jī)化。企業(yè)的物流信息系統(tǒng)中包括運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、訂單處理以及配送管理。目前蘇寧應(yīng)用SAP系統(tǒng)。信息管理平臺(tái)能夠?qū)λ袛?shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,掌握公司業(yè)務(wù)的運(yùn)作情況。庫存管理系統(tǒng)對(duì)機(jī)械操作的自動(dòng)管理將使進(jìn)貨和出貨的差錯(cuò)率幾乎為0.信息管理下的配送車輛將使反應(yīng)能力和送貨能力大大提高。此外,SAP下的RF模塊、GPS模塊等其他模塊都相繼開發(fā)使用,將使蘇寧電器的信息化管理水平得到進(jìn)一步提升。在未來幾年里,蘇寧還將基于SAP系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步整合以充分發(fā)揮其作用,進(jìn)一步提高配送效率,滿足顧客的需求。 蘇寧的物流配送流程以財(cái)務(wù)為中心,將營銷、物流和采購等統(tǒng)一在一個(gè)平臺(tái)之下。在這個(gè)平臺(tái)下,POS機(jī)的收款信息能立刻傳到配送中心,由配送中心作出反應(yīng),產(chǎn)生配送指令。在先進(jìn)的信息系統(tǒng)支撐下,蘇寧對(duì)商品的流向進(jìn)行了精確的控制。

  專業(yè)化、信息化物流戰(zhàn)略:目前,蘇寧在加緊第三代信息化物流基地的建設(shè),它采用全自動(dòng)、機(jī)械化的立體倉儲(chǔ)系統(tǒng)的集成方案,通過庫內(nèi)立體化倉庫系統(tǒng)、機(jī)械化運(yùn)輸系統(tǒng)、WMS及TMS倉庫管理信息系統(tǒng)的實(shí)施,將建成國內(nèi)電器連鎖行業(yè)最先進(jìn)的物流配送中心之一,成為蘇寧電器新一代物流配送系統(tǒng)的運(yùn)作和發(fā)展的標(biāo)志性工程。

  評(píng)價(jià)蘇寧電器零售企業(yè)物流配送特點(diǎn)及存在的問題

  蘇寧電器連鎖企業(yè)物流配送的.特點(diǎn):

  (1) 大家電產(chǎn)品需要安裝、調(diào)試,且需要具備特殊技能,對(duì)售后服務(wù)要求

  高。

  (2) 家電需求隨機(jī)、服務(wù)地域分散。家電配送由于用戶多,交通路線復(fù)雜,

  如何組合成最佳路線,如何使配裝和路線有效搭配等,是家電配送運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn),也是家電配送工作的難點(diǎn)與重點(diǎn)。

  (3) 家電產(chǎn)品是具有非常明顯的銷售季節(jié)性特點(diǎn)的產(chǎn)品。因此,家電零售

  行業(yè)的庫存及運(yùn)輸車輛都需要應(yīng)對(duì)銷售的淡旺季而進(jìn)行調(diào)整。

  (4) 家電零售企業(yè)物流配送對(duì)及時(shí)性要求高。家電零售行業(yè)是一個(gè)需要快

  速周轉(zhuǎn)的行業(yè),通過快速周轉(zhuǎn)獲得大批量銷售來取得廠商資源,信息化、實(shí)時(shí)化就顯得非常重要。

  蘇寧電器零售企業(yè)物流配送存在的主要問題: (1)信息系統(tǒng)不健全,信息流通不暢

  我國物流信息化的發(fā)展還處于初級(jí)階段,蘇寧電器零售企業(yè)物流配送系統(tǒng)的現(xiàn)代化程度還很低,嚴(yán)重制約了物流系統(tǒng)的高效運(yùn)行。由于信息流的不暢通使得企業(yè)對(duì)于物流運(yùn)輸?shù)沫h(huán)節(jié)缺少有效的管理控制。 (2)配送中心運(yùn)營效率低下

  家電零售連鎖企業(yè)的優(yōu)勢在于可以通過強(qiáng)大的銷售網(wǎng)和銷售能力向廠家大量包銷或買斷,取得低成本優(yōu)勢,進(jìn)而取得價(jià)格優(yōu)勢。而其專業(yè)化的服務(wù)、良好的品牌知名度都有賴于家電連鎖的規(guī)模,規(guī)模成為決定成敗的關(guān)鍵要素之一。這也是近年來蘇寧電器零售企業(yè)物流配送企業(yè)大力實(shí)行“圈地運(yùn)動(dòng)”的原因。但這種“放衛(wèi)星”式的擴(kuò)張及業(yè)態(tài)模式的簡單復(fù)制并沒有體現(xiàn)出配送中心的規(guī)模優(yōu)勢,反而增加了物流成本,加大了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),未能實(shí)現(xiàn)有限資本的收益最大化。

  (3) 配送中心選址不科學(xué)

  目前,蘇寧電器零售企業(yè)物流配送企業(yè)在配送中心選址上,由于缺乏對(duì)選址決策重要性的認(rèn)識(shí),只簡單地考慮倉儲(chǔ)租金,很少結(jié)合配送成本、配送效率和服務(wù)質(zhì)量來分析。從表面看,一次性固定的倉儲(chǔ)租金投資少了,但實(shí)際上由于倉庫的位置偏僻,交通狀況較差,送貨路程較長,送貨成本就高,對(duì)承運(yùn)方而言,單車月均送貨量小,送貨效率受到影響,為了確保車輛合理的收益,可接受的配送運(yùn)價(jià)就高。

物流調(diào)查報(bào)告6

  公司簡介

  中國遠(yuǎn)洋物流有限公司是中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸(集團(tuán))、中遠(yuǎn)太平洋有限公司上海遠(yuǎn)洋物流合資組建的規(guī)模和實(shí)力居市場領(lǐng)先地位的現(xiàn)代物流企業(yè),是我國最大的中外合資第三方物流企業(yè)。中國遠(yuǎn)洋物流有限公司以“做最強(qiáng)的物流服務(wù)商,做最好的船務(wù)代理人”為奮斗目標(biāo),致力于為國內(nèi)外廣大客戶提供現(xiàn)代物流、國際船舶代理、國際多式聯(lián)運(yùn)、公共貨運(yùn)代理、空運(yùn)代理、集裝箱場站管理、倉儲(chǔ)、拼箱服務(wù)、鐵路、公路和駁船運(yùn)輸、項(xiàng)目開發(fā)與管理以及租船經(jīng)紀(jì)等服務(wù)。公司連續(xù)三次在“中國貨運(yùn)業(yè)大獎(jiǎng)“評(píng)選中,榮獲多項(xiàng)最佳獎(jiǎng)。20xx年中國遠(yuǎn)洋控股股份有限公司收購中遠(yuǎn)太平洋物流有限公司所持49%的股權(quán)。

  企業(yè)使命:物暢其流,傳遞文明

  企業(yè)愿景:最強(qiáng)的物流服務(wù)商,最好的船務(wù)代理人

  企業(yè)精神:務(wù)實(shí),協(xié)調(diào),創(chuàng)新,進(jìn)取

  經(jīng)營理念:科學(xué)決策,全球戰(zhàn)略,精益管理,永續(xù)發(fā)展

  服務(wù)理念:專業(yè)化個(gè)性設(shè)計(jì),人性化增值服務(wù)

  人才理念:取才多樣化,育才多元化,成才多極化

  安全理念:珍重生命,珍惜品牌,珍愛環(huán)境

  企業(yè)價(jià)值觀:為企業(yè)創(chuàng)造效益,為股東創(chuàng)造回報(bào),為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富

  經(jīng)營范圍:

  中國遠(yuǎn)洋物流有限公司隸屬中遠(yuǎn)集團(tuán),業(yè)務(wù)有船代服務(wù)、貨代服務(wù)、第三方物流及增值服務(wù)、船舶代理、貨運(yùn)代理三項(xiàng)主業(yè),重點(diǎn)物流品牌涉及家電、汽車、石化、電力、會(huì)展及零售業(yè)等領(lǐng)域。

  公司組織結(jié)構(gòu):

  公司規(guī)模:

  截至20xx年底,公司擁有專業(yè)人員21775名,公司總資產(chǎn)達(dá)203.02億元人民幣,凈資產(chǎn)達(dá)113.56億元人民幣。中國外運(yùn)集海、陸、空貨運(yùn)、倉儲(chǔ)碼頭服務(wù)、快遞、船務(wù)代理及貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)為一體,為廣大客戶提供綜合物流服務(wù),其業(yè)務(wù)主要由所屬子公司(含控股)實(shí)行專業(yè)經(jīng)營。在營運(yùn)實(shí)踐中,培育和形成了綜合物流所必須的全程方案設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)、管理等綜合服務(wù)能力。公司擁有齊全、結(jié)構(gòu)均衡的戰(zhàn)略資產(chǎn)。其中,自營碼頭吞吐能力達(dá)3640340噸;自營船舶89艘,345099噸;集裝箱場站51個(gè)。

  快速發(fā)展的原因:

  1、一流的人才隊(duì)伍

  為解決現(xiàn)代物流人才匱乏問題,中遠(yuǎn)物流與北京航空航天大學(xué)簽訂了培養(yǎng)航空項(xiàng)目管理人員的意向。每年都向國外最先進(jìn)、最知名的大學(xué)派遣留學(xué)生,學(xué)習(xí)國外領(lǐng)先技術(shù)與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在第一批赴英國培訓(xùn)的8名留學(xué)生,已經(jīng)回到中遠(yuǎn)物流公司,在關(guān)鍵崗位上發(fā)揮著舉足輕重的作用。“中遠(yuǎn)”正是采用這些措施,吸引了大批的物流人才,讓其充分發(fā)揮作用,才使中遠(yuǎn)物流的營業(yè)收入保持著每年增長50%以上的強(qiáng)勁勢頭。

  2、高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

  通過近兩年的發(fā)展,中遠(yuǎn)物流公司已把貨運(yùn)、空運(yùn)、船舶代理等資源進(jìn)行了有效的整合,并且逐漸形成了“以強(qiáng)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為依托,以海陸空通道為構(gòu)架,以現(xiàn)代物流及船代服務(wù)為核心”的全球性綜合物流服務(wù)體系。客戶的產(chǎn)品只要下了生產(chǎn)線,一直到各地經(jīng)銷商,中遠(yuǎn)物流都能給予全程跟蹤服務(wù),20xx年7月,我國建國以來最大的中外合資項(xiàng)目———中海殼牌南海石化項(xiàng)目在馬來西亞、日本進(jìn)行的國際物流招標(biāo)中,中遠(yuǎn)物流作為國內(nèi)惟一一家物流企業(yè),在與眾多海外物流企業(yè)的競爭中脫穎而出,一舉中標(biāo)。10月27日,中遠(yuǎn)物流收到山東電建公司有關(guān)印度巴庫項(xiàng)目的中標(biāo)通知書,這是中遠(yuǎn)物流實(shí)施“走出去"戰(zhàn)略、拓展海外物流市場的一次重大突破。

  3、樹立誠信品牌

  中遠(yuǎn)物流在成立不到兩年的較短時(shí)間內(nèi),就成為國內(nèi)物流行業(yè)的龍頭企業(yè)和知名品牌,其“做最強(qiáng)的物流服務(wù)商,做最好的船務(wù)代理人”的企業(yè)發(fā)展理念,必將對(duì)其跨越式發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。在家電物流領(lǐng)域、汽車物流領(lǐng)域、電力物流領(lǐng)域、石化物流領(lǐng)域和零售業(yè)物流領(lǐng)域,都取得了卓越的.成績。

  該公司的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題:

  1、該公司雖在近今年取得了很好的成績,但因起步晚,經(jīng)驗(yàn)積累不足。

  2、物流人才匱乏,管理水平較低,缺乏高素質(zhì)的物流專業(yè)人才。

  3、物流觀念較落后,運(yùn)輸方式單一,機(jī)械化程度低,組織結(jié)構(gòu)不夠完善。

  總結(jié):

  為了推動(dòng)中遠(yuǎn)物流的管理創(chuàng)新,激發(fā)企業(yè)的活力,增強(qiáng)競爭力,加快培育物流骨干人才,我覺得該公司應(yīng)盡快建立中原物流顧問團(tuán),加快人才培養(yǎng),實(shí)施人才戰(zhàn)略,造就一大批熟悉物流運(yùn)作規(guī)律、并有開拓精神的人才隊(duì)伍。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織建設(shè),重視員工的物流知識(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高企業(yè)的整體素質(zhì)。引進(jìn)物流先進(jìn)技術(shù)和高科技設(shè)備,才能構(gòu)建適合我國國情的第三方物流產(chǎn)業(yè)。

物流調(diào)查報(bào)告7

  為了解我國近幾年的物流市場運(yùn)作現(xiàn)狀,中國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)在《物流技術(shù)與應(yīng)用》編輯部等單位協(xié)助下,曾經(jīng)先后四次組織過全國范圍內(nèi)的物流供求狀況調(diào)查,調(diào)查范圍覆蓋全國的生產(chǎn)、商貿(mào)及物流企業(yè)。通過市場調(diào)查而形成的系列“中國物流市場供需狀況調(diào)研報(bào)告”已經(jīng)在國內(nèi)外引起了極大的反響,調(diào)查結(jié)果經(jīng)常被國內(nèi)外權(quán)威物流研究機(jī)構(gòu)及物流專家引用,成為分析中國物流市場的權(quán)威依據(jù),這一調(diào)查項(xiàng)目也成為國內(nèi)外物流界普遍關(guān)注的物流調(diào)查活動(dòng)。尤其是20xx年由中國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)主持、《物流技術(shù)與應(yīng)用》雜志承辦的`第四次中國物流市場供需調(diào)查活動(dòng)的分析報(bào)告公布后,更引起業(yè)界巨大反響。

  為了做好20xx年第五次中國物流市場供求狀況調(diào)查活動(dòng),在中國物流倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)的主持下,我們還邀請(qǐng)了中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)、中國物流技術(shù)協(xié)會(huì)、中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、中國五金交電化工商業(yè)協(xié)會(huì)、中國家用電器商業(yè)協(xié)會(huì)、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)、中國調(diào)味品協(xié)會(huì)、中國蔬菜流通協(xié)會(huì)、中國酒類商業(yè)協(xié)會(huì)等九家權(quán)威協(xié)會(huì)作為協(xié)辦單位,聯(lián)手共同組織了本次調(diào)查活動(dòng)。

  在眾多的權(quán)威協(xié)會(huì)的支持下,20xx年我們從上述各行業(yè)協(xié)會(huì)的主要會(huì)員及《物流技術(shù)與應(yīng)用》主要訂戶中定向遴選了物流企業(yè)、生產(chǎn)制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)共3800多家企業(yè),發(fā)放調(diào)查問卷3800多份。回收有效問卷353份(其中物流企業(yè)150份,生產(chǎn)制造企業(yè)98份,商貿(mào)企業(yè)105份)。

  根據(jù)此次調(diào)查問卷的處理結(jié)果,由中國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)秘書處與《物流技術(shù)與應(yīng)用》雜志社共同完成了此次調(diào)查的分析報(bào)告,報(bào)告描述了中國大中型企業(yè)物流的運(yùn)作水平,分析了主要的物流作業(yè)指標(biāo),揭示中國物流業(yè)的發(fā)展空間,重點(diǎn)分析了物流市場的供需狀況,找出物流市場中供需失調(diào)的主要方面,并對(duì)物流設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了專門的研究分析。

物流調(diào)查報(bào)告8

  關(guān)于對(duì)我縣物流企業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查報(bào)告隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)代物流在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益突出。大力發(fā)展現(xiàn)代物流企業(yè),能夠有效地降低成本,提高流通效率和企業(yè)競爭力,也是促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)的有效措施。為此,縣委辦組織縣商務(wù)局等單位對(duì)我縣物流企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研。

  一、我縣物流企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

  目前,我縣共有物流企業(yè)21家,多數(shù)是以進(jìn)行貨運(yùn)代辦、貨物聯(lián)托運(yùn)、信息配載,業(yè)務(wù)以整車配送和零擔(dān)快運(yùn)相結(jié)合。從事大型運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、流通加工等物流企業(yè)為主,對(duì)我縣來說發(fā)展相對(duì)比較滯后,尤其是現(xiàn)代物流企業(yè)尚處于起步階段。具有一定雛形的物流企業(yè)主要有以下幾個(gè):

  1、張莊木材。

  張莊鄉(xiāng)現(xiàn)有從事木材加工廠家760戶,在經(jīng)營過程中他們除利用本地資源外一般從河北、山東、新鄉(xiāng)等地進(jìn)原木,加工成板皮后銷往外地。在進(jìn)貨和銷售過程中,都是企業(yè)自己組織自己的人力、車輛,實(shí)行獨(dú)自經(jīng)營。

  2、范縣稻米。

  我縣有稻米加工企業(yè)20余家,各自都是分散經(jīng)營,去年經(jīng)過入股整合為6家,并且這6家又經(jīng)過資金、設(shè)備入股的方式成立了一家榮合利稻米加工有限公司,實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格收購,統(tǒng)一向外銷售,年產(chǎn)值達(dá)到8600多萬元。

  3、高碼頭羽絨

  高碼頭鄉(xiāng)從事羽絨加工的企業(yè)共13家,都是從外地如東北、天津、河北購進(jìn)原毛,然后加工成半成品銷往浙江、上海等地,在購銷過程中信息都不能互聯(lián),基本上獨(dú)自經(jīng)營。

  4、王樓鄉(xiāng)華祥物流有限公司。

  占地220畝,受市場價(jià)格的影響已基本為半停產(chǎn)狀態(tài)。投資XX萬元的一期工程已全部竣工,共建成大型原油貯油罐兩座,可貯原油6000立方米,年運(yùn)輸量達(dá)100萬噸以上。

  5、白衣柳東貨運(yùn)大市場。

  XX年建成,占地46畝,倉儲(chǔ)面積達(dá)3000平方米,倉儲(chǔ)量7千余噸,主要外運(yùn)貨物有大豆、玉米、小麥、面粉、廢舊鋼材等,內(nèi)運(yùn)貨物有化肥、復(fù)合肥、煤炭、木材等,輻射臺(tái)前、南樂、清豐等周邊8個(gè)縣區(qū)。該貨場年吞吐量3萬余噸,營業(yè)額達(dá)6000萬元。

  6、白衣祥云復(fù)合肥物資配送中心。

  該中心投資1300萬元,占地48.6畝,建成562米的火車專用線一條,高標(biāo)準(zhǔn)倉庫4400平方米,可容貨物1.2萬噸。每月運(yùn)輸量達(dá)170個(gè)車皮、1萬余噸,全年貨物吞吐量可達(dá)15萬噸。

  7、濮城君恒集團(tuán)——軍恒化工有限公司。

  去年開始建設(shè),占地200畝。止目前,已完成投資1000多元,貨運(yùn)倉儲(chǔ)面積為1XX平方米,可容貨物3萬余噸。

  二、從調(diào)查的情況看,這些具有雛形的物流企業(yè)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):

  1、物流企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小。

  調(diào)查了解到,我縣這20余家從事運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、儲(chǔ)存等物流企業(yè)都沒有集裝箱式運(yùn)輸。全縣營運(yùn)性車輛85%的在個(gè)體運(yùn)輸戶中,組織化程度低,并且多數(shù)是以配貨站的形式存在,而多數(shù)配貨站又以短途運(yùn)輸和簡單裝卸、倉儲(chǔ)為主要經(jīng)營方式;其中年運(yùn)輸或倉儲(chǔ)能力超3000噸的僅4家,無1家資產(chǎn)超5000萬元的企業(yè)和經(jīng)營收入超億元企業(yè)。

  2、物流效率低,社會(huì)化程度不高。

  目前,我縣共計(jì)擁有載貨車輛10182臺(tái),噸位5770噸,這些車輛真正用在物流企業(yè)的還不到15%,且隸屬不同的系統(tǒng),有的是企業(yè)內(nèi)部組成的運(yùn)輸公司,有的是郵政、交通系統(tǒng),有的是個(gè)體私營戶。業(yè)務(wù)以整車配送和零擔(dān)快運(yùn)相結(jié)合,布局比較分散,資源相對(duì)不集中,形不成合力,車輛利用率較低。

  3、運(yùn)作層次低、成本高。

  我縣物流企業(yè)主要從事運(yùn)輸、儲(chǔ)存等粗放式、單一的經(jīng)營活動(dòng),多數(shù)為“車隊(duì)+貨場”,處于電話聯(lián)系、手工操作、人工裝卸的運(yùn)作階段,流動(dòng)獨(dú)立、單向,不能做到信息共享,現(xiàn)有物流企業(yè)和物流設(shè)施規(guī)模都比較小,基本處于零散、量小、無序狀態(tài),真正具備物流活動(dòng)六大要素(運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、信息)為一體的'企業(yè)沒有,第三方物流幾近空白,層次較低,物流成本較高。

  二、存在的問題

  近年來,我縣物流企業(yè)雖然得到了發(fā)展,但仍屬于傳統(tǒng)物流階段,無論是組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方式,還是經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益均離現(xiàn)代物流的要求及目標(biāo)還有很大的距離。

  1、對(duì)現(xiàn)代物流認(rèn)識(shí)不足。

  從目前狀況上講,我縣物流企業(yè)的發(fā)展還處于起步階段,多數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)物流概念模糊,經(jīng)營觀念淡薄,重視程度相對(duì)不夠,企業(yè)對(duì)物流的認(rèn)識(shí)仍然局限于運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和搬運(yùn),沒有意識(shí)到現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理對(duì)提高生產(chǎn)效率、降低物流成本、提高企業(yè)競爭力的重要作用。同時(shí),多數(shù)企業(yè)都有自己的車隊(duì)、倉庫,不愿把物流業(yè)務(wù)交給第三方物流企業(yè)來運(yùn)營。如羽絨業(yè)、木材業(yè)都是自發(fā)的組織購銷活動(dòng),基本上都不符合現(xiàn)代物流企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn),只能算是具備現(xiàn)代物流企業(yè)的雛形。

  2、物流基礎(chǔ)設(shè)施和硬件薄弱。

  我縣的物流企業(yè)運(yùn)輸條件除了公路初具發(fā)展雛形外,還沒有高速公路,鐵路運(yùn)輸設(shè)施還不配套,其基礎(chǔ)設(shè)施和裝備的內(nèi)在質(zhì)量差,缺乏具有現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)營等方面的條件,如華祥物流公司、軍恒化工有限公司在車輛、場地、倉儲(chǔ)等配套設(shè)施方面,新技術(shù)、新設(shè)備應(yīng)用相對(duì)較少,功能單一,運(yùn)作效率低;物流的硬件技術(shù),如包裝、裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)、流通加工等所涉及的各種機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸工具、場站建設(shè)以及服務(wù)于物流所必需的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)施,制約了物流功能的發(fā)揮和效率的提高。

  3、用于物流流通的貨源不足。

  由于基礎(chǔ)條件差,總量小,特別是我縣工業(yè)集中區(qū)戰(zhàn)略正在實(shí)施階段,沒有形成企業(yè)集群效應(yīng)和產(chǎn)品鏈?zhǔn)窖由欤F(xiàn)有資源優(yōu)勢未能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,市場貨源有限,大宗貨物少,制約了現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展。

  4、政策性支持欠缺。

  目前我縣基本上沒有物流企業(yè)發(fā)展的具體保障措施,現(xiàn)在亟待出臺(tái)一些相應(yīng)政策,支持和規(guī)范物流業(yè)的發(fā)展。

  5、物流人才缺乏。

  專業(yè)的物流人才在我縣還是空白,目前,我縣從事物流企業(yè)的人員文化水平基本上為初中、高中畢業(yè)生,其從業(yè)人員素質(zhì)偏低,中高級(jí)物流人才缺乏,已成為制約我縣現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出“瓶頸”。

  三、幾點(diǎn)建議

  我縣物流企業(yè)的發(fā)展要通過政策扶持、鼓勵(lì)、引導(dǎo)等措施整合、改造和提升現(xiàn)有的物流資源,轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代物流企業(yè);同時(shí),要求企業(yè)有物流效益總成本觀念,加強(qiáng)物流成本核算,把物流業(yè)務(wù)交與第三方物流企業(yè)來運(yùn)作,切實(shí)提高企業(yè)核心競爭力。

  1、加大物流理念的宣傳和推廣力度。

  采取多種宣傳形式,使企業(yè)認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展能有效地幫助企業(yè)降低物流成本,提高企業(yè)的效益和增強(qiáng)企業(yè)競爭力,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的技術(shù)和效益。通過宣傳,爭取更多的企業(yè)將原材料、成品等的流通從貨物自運(yùn)中剝離出來,交與第三方物流企業(yè),使我縣物流企業(yè)依托工業(yè)企業(yè)進(jìn)、出貨物量大中發(fā)展壯大,在行業(yè)范圍內(nèi)樹立起大購大銷的現(xiàn)代物流理念。

  2、完善和構(gòu)建物流企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。

  一是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化運(yùn)輸結(jié)構(gòu),積極引導(dǎo)縣內(nèi)物流企業(yè)向工業(yè)集中區(qū)集聚,推進(jìn)物流企業(yè)的重組、整合,共享基礎(chǔ)設(shè)施及配套服務(wù),發(fā)揮濮臺(tái)鐵路大宗貨物中長距離運(yùn)輸、公路中小批量貨物中短途運(yùn)輸優(yōu)勢,加快貨物綜合流轉(zhuǎn)速度,提高貨物運(yùn)輸和配載效率。二是引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),建立健全物流信息交換標(biāo)準(zhǔn)體系,整合各企業(yè)物流信息資源,實(shí)行訂單處理一體化、倉儲(chǔ)管理職能化、貨物跟蹤全程化、客戶咨詢自動(dòng)化,提升物流企業(yè)管理水平。共3頁,當(dāng)前第2頁123關(guān)于對(duì)我縣物流企業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查報(bào)告

  3、大力發(fā)展現(xiàn)代物流企業(yè)。

  一是改變傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、配送各個(gè)環(huán)節(jié)分割運(yùn)作的觀念,從整體上改造提升傳統(tǒng)物流企業(yè),鼓勵(lì)企業(yè)引入現(xiàn)代物流理念,應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)與管理手段,推動(dòng)傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型,尤其是推動(dòng)有條件的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和代理等企業(yè)向第三方物流企業(yè)發(fā)展。二是鼓勵(lì)擁有自己物流車隊(duì)的企業(yè)剝離業(yè)務(wù)和資產(chǎn),借鑒現(xiàn)代物流模式,組建獨(dú)立運(yùn)作、獨(dú)立核算、具有行業(yè)特色的第三方物流企業(yè)。同時(shí),通過整合物流資源,采取兼并、聯(lián)合等形式進(jìn)行資產(chǎn)重組和業(yè)務(wù)整合,發(fā)展一批大型化、社會(huì)化、專業(yè)化物流企業(yè)。

  4、強(qiáng)化現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展政策和措施。

  一是建立政府引導(dǎo)和宏觀調(diào)控為主的政策平臺(tái),制定扶持物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施和規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理辦法。二是建立物流企業(yè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)政策,提高從業(yè)人員的知識(shí)水平和管理能力,全面提升物流企業(yè)的競爭力,使我縣的現(xiàn)代物流企業(yè)健康和可持續(xù)的發(fā)展。

物流調(diào)查報(bào)告9

  我們小組訪問調(diào)查的企業(yè)是福建日達(dá)物流有限公司,它位于福建省福州市閩侯縣青口投資區(qū)的裕達(dá)工業(yè)園內(nèi)。日達(dá)物流主要就是為福建戴姆勒汽車工業(yè)有限公司(簡稱福建戴姆勒)汽車從事汽車零部件倉儲(chǔ)運(yùn)輸配送。

  所謂汽車零部件配送物流,是指集現(xiàn)代運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、保管、搬運(yùn)、包裝、產(chǎn)品流通及物流信息于一體的綜合性管理體系。它是溝通原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、批發(fā)商、零售商、物流公司及最終用戶的橋梁,更是實(shí)現(xiàn)商品從生產(chǎn)到消費(fèi)各個(gè)流通環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合的紐帶。汽車整車及其零部件的物流配送也是各個(gè)環(huán)節(jié)必須實(shí)現(xiàn)無縫銜接的高科技行業(yè),是目前國際物流業(yè)公認(rèn)的最復(fù)雜、最具專業(yè)性的領(lǐng)域,要求整個(gè)物流鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接必須十分順暢、平滑。

  據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)我們知道,零部件物流成本是我國汽車物流總成本的主要部分,而價(jià)格的競爭無可厚非的是我國汽車市場競爭的主旋律,每家汽車生產(chǎn)企業(yè)都在積極尋求降低產(chǎn)品成本以降低最終產(chǎn)品價(jià)格,而汽車的整車物流在市場競爭中經(jīng)過幾輪講價(jià)和燃油價(jià)格的上漲,整個(gè)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代,已經(jīng)沒有降價(jià)空間,此部分物流已經(jīng)基本穩(wěn)定在產(chǎn)品成本的2%左右。根據(jù)中國物流行業(yè)社會(huì)物流平均成本約占社會(huì)總產(chǎn)值的18%計(jì)算,汽車零部件物流約占產(chǎn)品成本的16%,而歐美汽車物流行業(yè)成本約為8%,日本甚至可以達(dá)到5%。汽車物流成本每降低1%,就可以節(jié)約至少110億,也就是說每年我國汽車零部件物流可以節(jié)約成本空間為880億元。每輛國產(chǎn)汽車要使用12000-13000種零部件,其零部件的重要性和采購物流的復(fù)雜度我們就可想而知了。我們組所訪問的日達(dá)物流主要是為戴姆勒奔馳零部件中的輪胎進(jìn)行物流配送作業(yè)。

  汽車制造廠所謂的“即時(shí)供貨”和“零庫存”并不是真正意義上的“即時(shí)供貨”和“零庫存”。他們只是將庫存戰(zhàn)術(shù)性地轉(zhuǎn)向了一級(jí)供應(yīng)商,其實(shí)質(zhì)是犧牲供應(yīng)商的利益以減少汽車制造廠的成本總額,但是庫存成本仍然存在于供應(yīng)鏈中盡管制造廠從表面上實(shí)現(xiàn)了即時(shí)供貨供應(yīng),但卻導(dǎo)致汽車零配件供應(yīng)商的運(yùn)輸和倉儲(chǔ)成本大大增加。一方面汽車制造廠實(shí)現(xiàn)了庫存的下降、成本的節(jié)約和利潤的增長;另一方面汽車零配件供應(yīng)商須長期應(yīng)付制造廠不斷變更的生產(chǎn)計(jì)劃和不斷增加的庫存成本。這一增一減使整個(gè)供應(yīng)鏈并未得到優(yōu)化。日達(dá)物流有限公司在實(shí)質(zhì)上相當(dāng)于一個(gè)中轉(zhuǎn)倉,聯(lián)結(jié)供應(yīng)商與戴姆勒奔馳廠。

  一、入廠物流成本

  國產(chǎn)化零件是指汽車企業(yè)在中國境內(nèi)采購的零件,其物流費(fèi)用主要包括零件的運(yùn)費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、器具費(fèi)、以及原材料物流費(fèi)用。零件運(yùn)費(fèi)是指零件從供應(yīng)商成品倉庫到汽車企業(yè)接收庫房之間的運(yùn)輸及空箱的返回運(yùn)輸費(fèi)用。在國內(nèi),公路運(yùn)輸方式主要采用的最為廣泛,戴姆勒所需要的輪胎就是從上海以公路運(yùn)輸?shù)姆绞竭\(yùn)往福州。零件倉儲(chǔ)費(fèi)是指零件在汽車企業(yè)周邊進(jìn)行存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)換包裝、排序時(shí)發(fā)生的費(fèi)用,主要包括廠房租金、人工、設(shè)備、信息系統(tǒng)等費(fèi)用。這類費(fèi)用一般按照輛份進(jìn)行結(jié)算,即汽車企業(yè)每下線一臺(tái)車,就支付一臺(tái)車的費(fèi)用。就具體計(jì)算方法而言,首先進(jìn)行物流服務(wù)流程設(shè)計(jì),然后針對(duì)一定時(shí)期(一般是一年)內(nèi)的產(chǎn)量計(jì)算需要配備多少資源,再根據(jù)每種資源得消耗計(jì)算全部成本,最后攤銷到每臺(tái)車上。零件器具費(fèi)是指為保證零件質(zhì)量而投入使用的可周轉(zhuǎn)器具。這類費(fèi)用根據(jù)每種零件所使用的器具單價(jià)、折舊年限、維修比例和投入數(shù)量可計(jì)算出來。原材料物流費(fèi)用主要是指鋼板在運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配料等方面的物流費(fèi)用、一般汽車企業(yè)都將這部分物流業(yè)務(wù)外委,所以可以參考合同來計(jì)算這類物流費(fèi)用。

  二、工廠物流成本

  工廠物流是指從零件進(jìn)入廠區(qū)到整車組裝完成過程的物流。工廠物流費(fèi)用包括庫房折舊、設(shè)備折舊、儲(chǔ)存占用、人工費(fèi)以及物流相關(guān)費(fèi)用。庫房折舊是指汽車企業(yè)根據(jù)內(nèi)部財(cái)務(wù)賬目劃分計(jì)算出來的與物流活動(dòng)相關(guān)的庫房、設(shè)備、設(shè)施的年折舊數(shù)。儲(chǔ)備占用是指原料、生產(chǎn)輔料、企業(yè)輔料、在制品等的資金占用,具體來講可套用一個(gè)公式來計(jì)算,(當(dāng)月庫存+上月庫存)/2×利率/12。人工費(fèi)包括汽車企業(yè)內(nèi)部的直接人工和間接人工費(fèi),以及外委人工費(fèi)。直接人工包括企業(yè)物流部門的所有員工和借用員工的工資、福利、獎(jiǎng)金等;間接人工包括公司各部門相關(guān)人工費(fèi)攤銷;外委人工費(fèi)指第三方物流服務(wù)公司的勞務(wù)費(fèi),勞務(wù)費(fèi)以輛份為單位,生產(chǎn)一臺(tái)車支付一臺(tái)車的費(fèi)用。

  三、出廠物流成本

  出廠物流是指從整車出廠到戴姆勒廠之間發(fā)生的所有物流活動(dòng)。出廠物流費(fèi)用包括整車物流費(fèi)用、配件物流費(fèi)用及成品車資金占用。整車物流費(fèi)用包括運(yùn)輸費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)以及召回費(fèi)用。計(jì)算方法為單車計(jì)費(fèi),即每公里每輛車費(fèi)用乘以公里數(shù),這其中還包括每輛車的運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi);召回費(fèi)用是指汽車企業(yè)因質(zhì)量問題發(fā)生召回時(shí)所發(fā)生的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等相關(guān)費(fèi)用,此類費(fèi)用無法明確計(jì)算出來,可以根據(jù)歷史水平估測。備件物流費(fèi)用是指汽車備件在發(fā)往途中的運(yùn)輸費(fèi)和倉儲(chǔ)費(fèi)。綜合以上我們得,物流成本=入廠物流成本+工廠物流成本+出廠物流成本 結(jié)合日達(dá)物流公司的具體情況,我們要計(jì)算物流總成本,包括三個(gè)方面的內(nèi)容:進(jìn)倉前、倉儲(chǔ)、出倉后。由于福建戴姆勒對(duì)本公司貨物運(yùn)輸?shù)呐渌瓦M(jìn)行了整體的調(diào)整,并做出了只對(duì)其指定的兩家大物流公司為其進(jìn)行貨物運(yùn)輸和配送,并要求提供“門到門”服務(wù),從而剔除了原先為其配送和運(yùn)輸?shù)闹行∥锪髌髽I(yè)。因此,福建日達(dá)物流有限公司目前面臨的一個(gè)主要問題是大客戶資源的流失,這也直接影響到了該公司的整體運(yùn)作狀態(tài)。鑒于此,我們組也對(duì)該企業(yè)的物流運(yùn)營數(shù)據(jù)情況進(jìn)行了一個(gè)統(tǒng)計(jì)和分析,從中我們了解到了,該公司在以下方面的一些情況:在運(yùn)輸車輛方面,(1)四臺(tái)大貨車長9.6米,寬2.8米,整個(gè)高度3.5米(2)貨車,六架,十八個(gè)輪胎,4名司機(jī),月工資3000元。而該公司在從上海到福州所采用的運(yùn)輸是以第三方物流外包的形式,如:從上海到福州運(yùn)輸輪胎,則是由第三方物流即東訊物流有限公司派發(fā)車輛為其送到福州,費(fèi)用買方出,一般是由17米托斗車運(yùn)輸,一車差不多可裝1000條輪胎左右,其運(yùn)費(fèi)為10000(3)在及時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物發(fā)現(xiàn)損壞時(shí),可以直接退回,所以不存在損壞成本,但這也得看貨物損壞時(shí)間,若損壞時(shí)間過長,其成本就存在;在倉庫方面,(1)面積共有20xx多平方米,1平方米16元(2)管理人員共2名,月工資5000元(3)出入庫頻率與客戶的需求關(guān)系是緊密相連的,同時(shí)它也有旺季和淡季之別,在旺季平均每天的出入庫是20~25部車之間,在淡季平均每天的出入庫是3部車;(4)貨物搬運(yùn)共有8名,月工資2500元;會(huì)計(jì)2名,月工資1800(5)水電費(fèi)每月為600元;在設(shè)施設(shè)備方面,(1)2部叉車在保養(yǎng)上,每部每月需要花費(fèi)250~280元之間(2)4臺(tái)貨車在耗損上,每部需要花費(fèi)200元;在保養(yǎng)上,每部需要花費(fèi)280~360元之間在配送方面,貨物從倉庫到福建戴姆勒的倉庫僅3公里只需15分鐘就能到達(dá),每公里需要油費(fèi)1.4元。短距離的運(yùn)輸為日達(dá)物流減少了運(yùn)輸成本,同時(shí)也加快了貨物的周轉(zhuǎn)率。

  根據(jù)我們收集到的資料計(jì)算如下(按月計(jì)算):

  倉庫租金:20xx平方米×16=32000元

  人員費(fèi)用:2×5000+8×2500+2×1800+4×3000=43600元

  設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)(叉車):2×280=560元

  貨車耗損保養(yǎng)費(fèi):(200+360)×4=2240元

  倉儲(chǔ)管理費(fèi)用=32000+43600+560+2240=78400元

  按每公里汽油費(fèi)1.4元計(jì)算,從日達(dá)物流到戴姆勒路程為3公里

  即運(yùn)輸油費(fèi)=1.4×3×2=8.4元(含來回)

  根據(jù)上面的數(shù)據(jù)分析我們組得出了其存在的一些問題有:

  (1)貨物運(yùn)輸中,沒有為車輛和貨物上保險(xiǎn);

  (2)該公司自身沒有大型即容量大的車輛來運(yùn)輸貨物;基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備依然存在需要改進(jìn)方面。

  (3)公司內(nèi)部員工之間各負(fù)其責(zé),相互獨(dú)立,員工之間缺少溝通和協(xié)調(diào),致使物流信息、物流資源不能共享,使信息反饋效率低;

  (4)客戶資源量不大,貨物在淡季和旺季存在很大的反差,在淡季使得車輛和倉庫處于空余狀態(tài),旺季則反之,甚至可能出現(xiàn)貨物積壓的狀態(tài);

  (5)貨物存儲(chǔ)在倉庫中沒有進(jìn)行適當(dāng)維護(hù),導(dǎo)致貨物毀壞率提高;

  (6)物流信息技術(shù)落后,效率低下;

  (7)大部分以公路運(yùn)輸普遍存在車型結(jié)構(gòu)單一,老化的狀r,難以滿足差異性服務(wù)的需求;

  (8)企業(yè)的經(jīng)營管理和物流服務(wù)水平有待提高。首先,服務(wù)方式和手段比較原始和單一,目前多數(shù)從事物流服務(wù)的企業(yè)只能簡單地提供運(yùn)輸(送貨)和倉儲(chǔ)服務(wù),而在流通加工、物流信息服務(wù)、庫存管理、物流成本控制等物流增值服務(wù)方面,尤其在物流方案設(shè)計(jì)以及全程物流服務(wù)等更高屢次的物流服務(wù)方面還需展開。其次,物流企業(yè)經(jīng)營管理水平較低,物流服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,多數(shù)從事物流服務(wù)的企業(yè)缺乏必要的服務(wù)規(guī)范。

  一、調(diào)查的主題:物流管理行業(yè)調(diào)查報(bào)告

  二、調(diào)研目的與意義:了解在校大學(xué)生的想法與實(shí)際企業(yè)的要求是否一致,尋找出在校大學(xué)生與企業(yè)之間存在的差異,明確企業(yè)對(duì)該崗位的人才需求情況,及相對(duì)應(yīng)的能力要求,從而啟發(fā)我們應(yīng)該從哪些方面來提升自己,提高自身就業(yè)能力,在眾多競爭者中更具競爭力

  三、調(diào)查的時(shí)間:20xx年11月1日至20xx年11月10日

  四、調(diào)查的人員:

  五、調(diào)查的地點(diǎn):華南師范大學(xué)增城學(xué)院

  六、調(diào)查的過程:

  一、調(diào)查準(zhǔn)備:

  1.就課題上網(wǎng)搜集資料;

  2.翻閱有關(guān)書籍查找相關(guān)資料;

  3.明確調(diào)查對(duì)象(已畢業(yè)物流專業(yè)學(xué)生、在校將畢業(yè)物流專業(yè)學(xué)生、企業(yè)相關(guān)工作人員);

  二、調(diào)查方法:本次調(diào)查采用訪談法進(jìn)行。

  1.對(duì)在校將畢業(yè)物流專業(yè)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場訪問

  2.咨詢企業(yè)相關(guān)工作人員

  三、調(diào)查內(nèi)容:

  1.物流行業(yè)人才緊缺情況;

  2.物流行業(yè)對(duì)所招聘人才的要求;

  3.物流行業(yè)對(duì)物流人才哪方面證書有要求;

  4.本校物流專業(yè)學(xué)生對(duì)就業(yè)前景的看法。

  七、調(diào)查結(jié)果

  (一)企業(yè)方面

  1.企業(yè)對(duì)高校畢業(yè)生的看法。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),企業(yè)對(duì)物流畢業(yè)生的看法不一,45%的公司都認(rèn)為在校畢業(yè)生僅有書面知識(shí),還不能解決某些實(shí)際問題,10%的企業(yè)認(rèn)為高校畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,沒有反映出本專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)實(shí)。對(duì)于能夠勝任較高級(jí)的工作,表現(xiàn)出專業(yè)水平的高校畢業(yè)生,僅占10%。

  2.物流公司更看重哪些證書。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),企業(yè)對(duì)外語等級(jí)證書最看重,占35%,因?yàn)槠髽I(yè)許多的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都涉及外語;報(bào)關(guān)證次之,占26%;會(huì)計(jì)上崗證書則占17%,從中我們也可知道,并不是考多點(diǎn)證就有好處,證不在多,在于精準(zhǔn)。

  3.企業(yè)重視物流人才哪些方面的意識(shí)。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),因?yàn)槲锪鞴芾碇械腵供應(yīng)鏈管理極其需要各結(jié)點(diǎn)企業(yè)的協(xié)作,所以協(xié)作意識(shí)最為關(guān)鍵,占30%;而服務(wù)意識(shí)相對(duì)于其他意識(shí)(創(chuàng)新意識(shí)、效率意識(shí)、成本意識(shí))也略顯得重要,占20%,服務(wù)意識(shí)在工作中也不可小看,服務(wù)態(tài)度決定工作質(zhì)量。

  4.企業(yè)缺少哪方面的人才。通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),物流行業(yè)中40%的企業(yè)反映外向型的國際物流人才是短缺較嚴(yán)重的,原因是市場對(duì)國際物流人才的要求比較高,不僅專業(yè)知識(shí)要過關(guān),同時(shí)還應(yīng)有一定的外語水平。其次25%左右的企業(yè)緊缺的是物流科研人才和20%的企業(yè)緊缺的是物流管理人才。

  5.企業(yè)招聘物流人才的注重點(diǎn)。我們發(fā)現(xiàn)物流企業(yè)招聘物流人才時(shí)最注重的是相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),其次是學(xué)歷的高低和工作的態(tài)度。可以看出物流企業(yè)招收的不一定是物流專業(yè)的畢業(yè)生,物流的工作都是在實(shí)際中鍛煉出來的,學(xué)校里的理論知識(shí)如果沒有經(jīng)過實(shí)際的檢驗(yàn)并不被企業(yè)所重視。但是物流專業(yè)的畢業(yè)生,相對(duì)于非專業(yè)生還是有很大的優(yōu)勢。對(duì)于剛畢業(yè)的物流專業(yè)學(xué)生,首先要做的是樹立端正的工作態(tài)度。

  (二)在校大學(xué)生方面

  1.物流專業(yè)在校學(xué)生對(duì)目前就業(yè)形勢普遍持較樂觀的態(tài)度。由于物流專業(yè)本身的特點(diǎn),男生面對(duì)目前的就業(yè)形勢比女生較樂觀一些。對(duì)就業(yè)形勢比較樂觀的同學(xué)普遍集中在大一、大二,而大四學(xué)生對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢深感壓力。

  2.從學(xué)生對(duì)未來就業(yè)崗位的分析來看,總體現(xiàn)象是學(xué)生愿意從事采購員的較多,其次是調(diào)度員。從性別對(duì)比上看出,男生比較趨向于從事挑戰(zhàn)性較大采購員和調(diào)度員,女生則比較趨向于室內(nèi)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的倉管工作。

  3.從從業(yè)人員最應(yīng)具備的素質(zhì)對(duì)比分析中來看,不同的崗位素質(zhì)要求也不同。如認(rèn)為采購員最需要的是吃苦耐勞精神,而調(diào)度員最重要的是交際能力,倉庫管理員則需要交際能力和創(chuàng)新能力。

  4.從對(duì)薪資待遇的期望分析來看,學(xué)生期望的薪資待遇普遍集中在中上等層次即1200-3000元之間。大一、大二的學(xué)生對(duì)未來薪資待遇要求普遍較高,多集中在1801-3000之間;而大三、大四的學(xué)生相對(duì)來說較保守一些,多集中在1201-1800之間。這說明在面對(duì)擇業(yè)現(xiàn)狀下,學(xué)生更愿意降低要求去找一個(gè)滿意的工作。

  5.從畢業(yè)生所具備的素質(zhì)要求分析來看,學(xué)生普遍認(rèn)為綜合能力、發(fā)展?jié)摿蛯I(yè)技能是物流企業(yè)在招聘畢業(yè)生是比較看重的,而學(xué)生的專業(yè)成績和思想品德則比較不被企業(yè)所關(guān)心。

  6.物流專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后并不一定都從事物流行業(yè)。

  八、調(diào)查后的思考:很多大學(xué)生看了四年的書,然而到最后收獲卻很少,這社會(huì)上甚至一點(diǎn)實(shí)踐能力都沒有。這是普遍大學(xué)生所存在的問題。經(jīng)過對(duì)物流行業(yè)的崗位的調(diào)查分析后,大概了解目前物流人才需求的現(xiàn)狀,看清就業(yè)形勢,同時(shí)我們從中得到了很大的啟發(fā)。

  一、從以上的調(diào)查結(jié)果分析中,我們發(fā)現(xiàn),大部分物流企業(yè)對(duì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力比較看重,我們主修的專業(yè)是物流管理專業(yè),這個(gè)專業(yè)就業(yè)前景樂觀,所從事的崗位很廣泛,我們作為大三的學(xué)生,我們要結(jié)合自身的興趣、特點(diǎn)等因素和目前社會(huì)崗位人才的情況,開始對(duì)未來就業(yè)崗位有所定位,然后針對(duì)自己的就業(yè)意向,可以利用寒暑假期到一些相關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí),累積經(jīng)驗(yàn)。

  二、從以上的調(diào)查結(jié)果分析中,我們可以清晰我們目前的任務(wù),例如在考證方面,調(diào)查結(jié)果顯示,物流企業(yè)對(duì)外語等級(jí)證書最為看重,報(bào)關(guān)次之,因此,我們不能盲目的去考證,這不僅浪費(fèi)金錢。還浪費(fèi)了大量的精力和寶貴的時(shí)間,拿到證后,除了有一張紙外,自身卻沒有什么實(shí)踐的能力和經(jīng)驗(yàn)。我們應(yīng)該首先確定好自己的就業(yè)方向,然后再在那方面去考慮自己需要考的證。然后好好利用這段在校的時(shí)光,制定好自己的計(jì)劃,努力充實(shí)自己,為以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。

  三、不同的崗位對(duì)英語和計(jì)算機(jī)的水平都有不同的要求,但不可否認(rèn)的,這兩門知識(shí)在物流行業(yè)中是必須具備的,還有,不同的崗位對(duì)素質(zhì)的要求也不一樣,我們應(yīng)該確定自己的就業(yè)意向,在大學(xué)期間,積極參加活動(dòng),通過各種途徑提高自身素質(zhì),提升個(gè)人價(jià)值。

物流調(diào)查報(bào)告10

  一、 調(diào)查背景

  21世紀(jì)企業(yè)的競爭逐漸轉(zhuǎn)向物流服務(wù)的競爭,物流也從不被人重視的角落提升到關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策高度上來。我國現(xiàn)階段的物流究竟發(fā)展到何種水平是各個(gè)企業(yè)非常重視的問題,據(jù)有關(guān)研究表明:一方面宏觀狀況社會(huì)物流總值大幅增長,但相對(duì)于發(fā)達(dá)國家的物流產(chǎn)業(yè)而言,中國的物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段,主要特點(diǎn)是:

  (1)企業(yè)物流仍然是全社會(huì)物流活動(dòng)的重點(diǎn),專業(yè)化物流服務(wù)需求已初見端倪近年來,隨著買方市場的形成,企業(yè)對(duì)物流領(lǐng)域中存在的“第三利潤源”開始有了深刻的認(rèn)識(shí)。

  (2)專業(yè)化物流企業(yè)開始涌現(xiàn),多樣化物流服務(wù)有一定程度的發(fā)展近年來,我國經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的許多物流企業(yè),主要由三部分組成:一是國際物流企業(yè)、二是由傳統(tǒng)運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)及批發(fā)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變形成的物流企業(yè)、三是新興的專業(yè)化物流企業(yè)。另一方面我國第三方物流市場潛力大、發(fā)展迅速,處于發(fā)展初期,而且呈地域性集中分布。我國第三方物流供應(yīng)商功能單一,增值服務(wù)薄弱、整個(gè)第三方物流市場還相當(dāng)分散,第三方物流企業(yè)規(guī)模小,沒有一家的物流服務(wù)供應(yīng)商擁有超過2%的市場份額、物流服務(wù)商認(rèn)為阻礙其發(fā)展的一個(gè)最大障礙是很難找到合格的物流管理人員來推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在這樣大的物流環(huán)境下,作為內(nèi)陸地區(qū)的代表城市XX的情況又是何種態(tài)勢呢?未來的發(fā)展趨勢又如何呢?我們希望通過這次調(diào)查能對(duì)此有所了解!

  二、調(diào)查目的

  通過走訪詢問與觀察,了解XX物流市場的現(xiàn)狀:從事以傳統(tǒng)物流還是現(xiàn)代物流、物流業(yè)發(fā)展的整體水平。

  三、調(diào)查對(duì)象

  XX市最大的物流市場內(nèi)所有的物流企業(yè)

  四、調(diào)查項(xiàng)目

  物流企業(yè)的所有制形式、經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營的對(duì)象、主要從事業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容(如運(yùn)輸?shù)墓ぞ摺⒕嚯x、價(jià)格等)、與客戶的關(guān)系等。

  五、調(diào)查地點(diǎn)

  XX市南內(nèi)環(huán)附近的物流企業(yè)

  六、調(diào)查性質(zhì)

  探索性調(diào)查

  七、調(diào)查方法

  由于我們要了解XX市物流市場的`現(xiàn)狀所需信息需具有時(shí)效性,應(yīng)采取獲得一手資料的調(diào)查方法;由于調(diào)查之中兼有必須由物流企業(yè)內(nèi)部人員配合完成的內(nèi)容又由靠調(diào)查員自己觀察便可完成的內(nèi)容,綜上理由我們選擇詢問調(diào)查與觀察相結(jié)合的方法。

  對(duì)于選取物流企業(yè),由于個(gè)人本身原因與所調(diào)查對(duì)象的難接近性我們根據(jù)管理人員的介紹將物流企業(yè)劃分為大型、中型、小型企業(yè)三種,然后按任意抽樣的方法在各層中抽取三分之一作為樣本,即抽取大型、中型、小型企業(yè)各3、15、32家。

  八、調(diào)查表

  (一)詢問

  您好,我們是xxxx物流管理專業(yè)的學(xué)生,此次調(diào)查是為了了解目前XX市物流市場的整體發(fā)展水平,希望您能配合我們回答以下問題,使我們能順利完成此次調(diào)查。

  公司名稱______________________ ____年____月____日

  在您覺得正確的選項(xiàng)字母下劃“√”。

  1、貴企業(yè)的所有制形式:

  A國有企業(yè) B中外合資 C合作企業(yè) D商獨(dú)資企業(yè)

  E合伙企業(yè) F有限責(zé)任公司 G有限股份公司 H個(gè)人企業(yè)

  2、貴企業(yè)涉足物流行業(yè)的時(shí)間有:

  A少于2年 B 3~5年 C 6~10 年

  D 11~15 年 E 15年以上

  3、貴企業(yè)與客戶關(guān)系:(可多選)

  A 長期合作 B 短期合作 C 一次性合作

  4、貴企業(yè)的設(shè)施設(shè)備的所有情況:

  A企業(yè)擁有所有權(quán) B租賃 C 兩者兼有

  5、貴企業(yè)是否運(yùn)用先進(jìn)信息設(shè)備:

  A 是(至第6題) B 否 (結(jié)束回答)

  6、貴企業(yè)運(yùn)用何種先進(jìn)信息設(shè)備:(可多選)

  A GPS B條碼技術(shù) C互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞

  D GIS E 電子數(shù)據(jù)交換EDI F_____

  (二)觀察

  根據(jù)觀察沒有此項(xiàng)目的劃“×”,有此項(xiàng)目的填入所觀察到的具體情況。

物流調(diào)查報(bào)告11

  20xx年5月20日,我們小組針對(duì)物流管理專業(yè)的建設(shè)情況開展了一系列的調(diào)研工作。

  調(diào)研的目的:進(jìn)一步了物流行業(yè)、企業(yè)對(duì)物流管理人才的需求變化趨勢,了解用人單位對(duì)畢業(yè)生的質(zhì)量反饋,了解兄弟院校在物流管理專業(yè)建設(shè)過程中教學(xué)體系、教學(xué)方法、教學(xué)手段的改進(jìn)情況,精品專業(yè)建設(shè)的思路,了解企業(yè)與校在互利合作項(xiàng)目、接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、教師掛職鍛煉的意愿情況。

  調(diào)研過程:

  1)林芳、周興依靠高中同學(xué)關(guān)系到了湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南生物機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南機(jī)電職院、對(duì)他校物流專業(yè)進(jìn)行了各方面的調(diào)研。

  2喻鍾、龔方杰在網(wǎng)上搜索了解企業(yè)物流過程及物流從事人員學(xué)歷、人才需求情況;

  3)小組開展問卷調(diào)查,了解人才市場動(dòng)態(tài)等

  調(diào)研方法:

  1)調(diào)查小組訪談法

  2)問卷調(diào)查法

  現(xiàn)關(guān)有關(guān)調(diào)研結(jié)果報(bào)告如下:

  一、國內(nèi)省內(nèi)高職院校物流管理專業(yè)設(shè)置及培養(yǎng)情況

  1.國內(nèi)省內(nèi)高職院校物流管理專業(yè)現(xiàn)狀

  截至20xx年底,全國開設(shè)有物流管理專業(yè)的高職院校有215所。開設(shè)物流管理專業(yè)的高校多集中在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá),物流量比較大的地區(qū)。湖南省開設(shè)物流管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的高職院校有33所,有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢

  經(jīng)過調(diào)研,大部分院校的物流管理專業(yè)及研究方向設(shè)置非常相似,培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置等方面也大同小異,缺乏專業(yè)培養(yǎng)特色。只有部分院校根據(jù)自身特色和資源優(yōu)勢在方向上有所側(cè)重,比如交通運(yùn)輸類院校側(cè)重港口物流、國際物流、物流工程與技術(shù)等,理工院校側(cè)重物流工程與技術(shù)、物流設(shè)施與裝備等,文科類和大部分高職院校側(cè)重物流管理、國際外貿(mào)物流、流通經(jīng)營等。學(xué)生招生規(guī)模不大,一般在校學(xué)生每屆200人左右。

  與其他兄弟院校溝通了解到高職院校中物流管理專業(yè)課程體系建設(shè)還處于學(xué)科體系狀態(tài),各院校都在準(zhǔn)備打破學(xué)科體系,建立健全基于工作過程的課程體系,但由于受到實(shí)訓(xùn)條件的約束,教學(xué)做合一難度大,校企合作還處在初級(jí)階段。

  物流管理專業(yè)雖然成長很快,但都沒有建成省級(jí)精品專業(yè),僅有湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院申報(bào)過省級(jí)精品專業(yè)但未能成功。

  2.經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,認(rèn)識(shí)到院校與前二年的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,崗位群有些變化

  (1)確立物流企業(yè)基層管理崗位群

  在物流企業(yè)分成運(yùn)輸型、倉儲(chǔ)型、綜合服務(wù)型三種類型的前提下,根據(jù)對(duì)物流企業(yè)調(diào)查情況分析,物流企業(yè)基層管理崗位群主要分為:1)倉儲(chǔ)物流:貨物收發(fā)員、理貨員、商品配送員;2)企業(yè)物流:采購員、物流規(guī)劃員、跟單員;3)物流營銷:銷售員、客戶服務(wù)員;4)運(yùn)輸物流:運(yùn)輸調(diào)度員、車輛管理員;5)國際物流:報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、貨運(yùn)代理。

  高職物流管理人才今后的努力目標(biāo)就是《物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)》中所指的中高級(jí)管理員,即成為運(yùn)輸型、倉儲(chǔ)型、綜合服務(wù)型物流企業(yè)中的運(yùn)輸組織管理主管人員、倉庫主管人員、配送中心主管人員、客戶服務(wù)主管人員等。

  (2)高職物流管理人才培養(yǎng)的能力體系

  通過對(duì)物流業(yè)就業(yè)崗位的調(diào)查及對(duì)各大高職院校的考察,總結(jié)出高職院校物流管理人才所需的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素質(zhì)(一級(jí)能力: 物流管理能力、計(jì)算機(jī)操作能力、英語應(yīng)用能力;二級(jí)能力:倉儲(chǔ)配送管理能力、企業(yè)物流管理、 運(yùn)輸調(diào)度管理 、物流市場營銷、國際物流管理、物流信息管理、英語閱讀與書寫能力)

  高職物流管理人才培養(yǎng)的能力體系表高職院校物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)掌握現(xiàn)代管理科學(xué)理論與方法以及物流管理專業(yè)技能;熟練掌握倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流中心環(huán)節(jié)的基本知識(shí)及相關(guān)專業(yè)技能,具有在各類企業(yè)和機(jī)構(gòu)從事物流經(jīng)營管理的能力和技能的應(yīng)用型中高級(jí)技能人才。

  3.校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),各院校在物流管理專業(yè)上都存在著一些難度。一是沒有利益共同點(diǎn),二是90%企業(yè)擔(dān)心實(shí)習(xí)人員安全與財(cái)產(chǎn)安全問題、80%的企業(yè)擔(dān)心經(jīng)營泄密 三是90%以上企業(yè)有愿望與職院進(jìn)行校企合作,但合作項(xiàng)目以“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)”“企業(yè)流程優(yōu)化”“企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)”為主,愿意接受學(xué)生學(xué)習(xí)的企業(yè)希望政府在此問題上有一個(gè)優(yōu)惠政策。四是企業(yè)經(jīng)營品種越來越多,人才需求增加快的是懂得醫(yī)藥食品物流的人才。

  二、物流管理專業(yè)建設(shè)的建議

  物流管理專業(yè)建設(shè)應(yīng)注重以下幾個(gè)方面。

  1. 建議增設(shè)物流管理醫(yī)藥食品物流方向,進(jìn)一步完善物流管理業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)。并針對(duì)此方向設(shè)置再開展專項(xiàng)調(diào)研。

  2. 加強(qiáng)課程團(tuán)隊(duì)建設(shè),開展項(xiàng)目教學(xué)法嘗試和開展基于物流業(yè)務(wù)流程的課程改革

  在專業(yè)教師隊(duì)伍的組合上,專業(yè)教師應(yīng)有經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)、交通運(yùn)輸和信息科學(xué)等專業(yè)背景,這種多元化的師資結(jié)構(gòu)搭配比較適合物流管理專業(yè)的綜合性特征。應(yīng)組建課程團(tuán)隊(duì),并將教師分期、分批到企業(yè)實(shí)習(xí),采用免費(fèi)或低費(fèi)為企業(yè)提供企業(yè)所需的咨詢、培訓(xùn)服務(wù)也可以根據(jù)需要聘請(qǐng)一部分在企業(yè)工作的有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)和管理人員,擔(dān)任兼職教師,適當(dāng)給予薪水,建議按學(xué)生實(shí)訓(xùn)期的長短計(jì)發(fā)。而隨著教學(xué)單位日漸繁重的教學(xué)和科研任務(wù)以及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的`特點(diǎn),協(xié)調(diào)好教師到企業(yè)實(shí)習(xí)與教學(xué)科研任務(wù)在時(shí)間上不沖突,是亟待解決的實(shí)際問題。

  3.不斷改進(jìn)教學(xué)方法

  在教學(xué)過程中,應(yīng)該注重學(xué)生能力的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合性、整體性的素質(zhì)教育,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力,特別是實(shí)際應(yīng)用知識(shí)技術(shù)的能力和創(chuàng)新意識(shí)。因此,在教學(xué)過程中,應(yīng)根據(jù)各專業(yè)課程的特征,精心設(shè)計(jì)課程教學(xué)大綱和具體的教學(xué)活動(dòng),在教學(xué)中淡化傳統(tǒng)的以教師講授為主的教學(xué)方式,探索多種教學(xué)手段,利用案例分析、模擬訓(xùn)練、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)組織教學(xué)。

  4. 建立健全校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,使我院的實(shí)訓(xùn)基地做到人無我有,人有我優(yōu)。盡快完成整個(gè)實(shí)訓(xùn)體系實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā),包括實(shí)訓(xùn)教材、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及實(shí)訓(xùn)流程,完成同步實(shí)訓(xùn)和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的有機(jī)結(jié)合,防止重復(fù)建設(shè),充分利用企業(yè)資源。

  5. 加強(qiáng)高校之間的交流

  高校之間的交流是非常必要的,尤其是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上的交流。因?yàn)橹挥型ㄟ^交流,才能取長補(bǔ)短。

物流調(diào)查報(bào)告12

  中國快遞行業(yè)目前處于國內(nèi)快遞行業(yè)和國際快遞巨頭競爭激烈的環(huán)境中,相對(duì)國際快遞巨頭,中國民營快遞公司處于比較弱勢,中國國內(nèi)快遞企業(yè)多爭奪于底端市場。中國快遞業(yè)務(wù)發(fā)展程度還很低,現(xiàn)在得快遞業(yè)務(wù)量還不到GDP的0.3%,與發(fā)達(dá)國家達(dá)到GDP的1%左右相比差距很大。

  目前我國有8000多家快遞企業(yè),從業(yè)人員達(dá)到90多萬,每天的寄件量在兩千萬件以上,已經(jīng)躍升為全球第二大的快遞國度。

  xx年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成20xx億元,同比增長26%;業(yè)務(wù)收入完成1980億元,同比增長27%。其中,全國規(guī)模以上快遞業(yè)務(wù)收入首次突破1000億元,同比增長39.2%,步入千億時(shí)代。全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成56.9億件,同比增長54.8%。20xx年1月,中國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成6.9億件,同比增長152.3%;業(yè)務(wù)收入完成113.9億元幣,同比增長82.6%。

  中國快遞業(yè)的突出特點(diǎn)是,起點(diǎn)低卻發(fā)展快,同發(fā)達(dá)國家相比,目前仍處于起點(diǎn)階段,且呈現(xiàn)出“制約因素,發(fā)展?jié)摿Γ瑱C(jī)遇和挑戰(zhàn)”并存的局面。中國快遞市場向外資企業(yè)全面開放之后,外資快遞以增資擴(kuò)股、兼并收購等方式,中國快遞業(yè)逐步走向合資控股或經(jīng)營。

  那么究竟何種因素在影響消費(fèi)者滿意度方面起主導(dǎo)作用呢?這些因素之間又存在著怎樣的微妙關(guān)系呢?我們小組將就這個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查,然后建立科學(xué)的模型進(jìn)行分析,希望為快遞公司提供意見參考。

  一、調(diào)查目的

  本次調(diào)研目的是了解學(xué)生的申通、圓通、中通、EMS等快遞使用現(xiàn)狀,并在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)總結(jié)影響快遞發(fā)展的各方面因素、學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)快遞各方面因素的評(píng)價(jià)以及快遞公司應(yīng)該改進(jìn)的地方。

  二、調(diào)查內(nèi)容

  調(diào)查內(nèi)容:主要研究大學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)快遞的使用情況,及探究哪些因素影響了顧客對(duì)快遞業(yè)的滿意度。主要調(diào)查快遞速度、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度等方面,以及這些因素之間的重要程度關(guān)系。

  調(diào)查方法:

  (1)向本校大學(xué)生隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷

  (2)咨詢專家意見和上網(wǎng)查詢來獲取快遞業(yè)的相關(guān)資料。

  (3)統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷的結(jié)果,并運(yùn)用各種分析表得出科學(xué)結(jié)論。

  三、調(diào)查對(duì)象的基本情況

  我們共調(diào)查在校大學(xué)生78人。其中:大一52人,占總調(diào)查人數(shù)的66.67%;大二23人,占總調(diào)查人數(shù)的29.67%;大三3人,占總調(diào)查人數(shù)的3。84%。其中:男生51人,占總?cè)藬?shù)的65.38%;女生27人,占總?cè)藬?shù)的34.62%。

  四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

  1、個(gè)人平均每個(gè)月使用快遞的次數(shù)

  調(diào)查結(jié)果顯示:

  在被調(diào)查的人中,每個(gè)月使用0~2次的有45人,占總?cè)藬?shù)的61.64%;每個(gè)月使用3~4次的有25人,占總?cè)藬?shù)的34.25%;每個(gè)月使用5~10次的有2人,占總?cè)藬?shù)的2.74%;每月使用10次以上的有1人,占1.37%。

  調(diào)查結(jié)果分析:

  在被調(diào)查的人數(shù)中,絕大多數(shù)人每個(gè)月都會(huì)使用快遞,由此可知,快遞收發(fā)已經(jīng)成為大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。且由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,大學(xué)生日常使用快遞的次數(shù)還是比較多的。例如使用4次以內(nèi)的人數(shù)就達(dá)到了95%。以上數(shù)據(jù),為實(shí)現(xiàn)我們的調(diào)查目的及調(diào)查結(jié)果的可靠性,提供了基礎(chǔ)和依據(jù)。

  2、最常使用快遞的公司

  調(diào)查結(jié)果顯示:

  在被調(diào)查人中,使用申通的人數(shù)是最多的,其次是圓通、中通、韻達(dá)、順豐,最后是EMS。由于快遞業(yè)的'迅速發(fā)展,不少快遞公司也迅速崛起,快遞行業(yè)的競爭十分激烈。但顯然申通更勝一籌了。

  3、最滿意快遞公司所占比重

  調(diào)查結(jié)果顯示:

  在被調(diào)查的人中,有32.26%的人選擇申通為最滿意的快遞公司18.28%的人選順豐為最滿意的快遞公司;15.05%選EMS為最滿意的快遞公司;中通、圓通、韻達(dá)分別位于第4、5、6位。

  調(diào)查結(jié)果分析:

  申通作為滿意度最高的快遞公司,同時(shí)也是選擇人數(shù)最多的快遞公司,它的成功必然有其因。這與其在浙師大北門設(shè)立了投送定點(diǎn)及工作人員的服務(wù)態(tài)度密切相關(guān)。建議大家多用申通快遞,也希望申通快遞繼續(xù)保持自己的良好形象。EMS一般只有在投送時(shí)間緊迫或物品貴重時(shí)才會(huì)被選擇使用,因?yàn)槠湎鄬?duì)價(jià)位比較高,所以使用頻率低也屬于正常。但人們對(duì)它的滿意度很高,可見EMS具有很好的形象。

物流調(diào)查報(bào)告13

  十一期間,我們組成員分別對(duì)深圳、廣州兩個(gè)地方進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研,下面是我們的調(diào)查報(bào)告、相關(guān)查找資料的分析以及總結(jié)。

  深圳部分:

  深圳是正在崛起的區(qū)域性中心城市,是著名的江淮糧倉,是正在崛起的能源新城,充滿活力的人力資源大市,綜合交通樞紐,并且正在構(gòu)建區(qū)域性現(xiàn)代商貿(mào)物流中心,同時(shí)深圳正依托豐富水資源優(yōu)勢而傾心打造濱水園林城市。這些不僅成為了深圳的名片,同時(shí)也是深圳的發(fā)展優(yōu)勢所在,特別是造就了深圳發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)得天獨(dú)厚的基礎(chǔ)條件和巨大優(yōu)勢。

  一、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本情況

  20xx年底,全市工商注冊(cè)物流企業(yè)(交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè))253家,物流個(gè)私經(jīng)營戶2473戶,從業(yè)人員25萬。全市物流業(yè)增加值31.7億元,占第三產(chǎn)業(yè)增加值的14.8%,占GDP總值的5.2%。全市物流業(yè)固定資產(chǎn)投資8.7億元,占各行業(yè)固定資產(chǎn)投資總額的3.4%。全市貨運(yùn)車輛90998臺(tái),貨運(yùn)噸位475萬噸,公路貨物運(yùn)輸量1.8億噸,貨物運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量670億噸公里;客運(yùn)車輛7185臺(tái)(其中出租車3005臺(tái)),座位114985個(gè);旅客運(yùn)輸量1.8億人次;旅客運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量130億人公里。全市港口貨物吞吐量370萬噸;郵電、郵政業(yè)務(wù)總量近30億元。

  其主要特點(diǎn):

  1.以阜城為中心樞紐的沿淮物流帶布局初現(xiàn)雛形。深圳已初步形成四大物流園區(qū)、五大物流系統(tǒng)、十大物流配送中心的格局。

  2.立體綜合交通樞紐為物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)越條件。深圳已發(fā)展成為一個(gè)擁有“公路、鐵路、水運(yùn)、航空”相互銜接、相互補(bǔ)充的立體交通網(wǎng)絡(luò)的樞紐城市。

  3.繁榮的專業(yè)市場催生了現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

  4.城鄉(xiāng)商品市場的新發(fā)展為物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展拓展了新空間。

  5.物流產(chǎn)業(yè)市場主體呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢。

  6.物流業(yè)帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和全市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

  7.政府的推動(dòng)促進(jìn)了物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

  從整體上看,近兩年深圳市物流業(yè)發(fā)展迅猛,但仍處于起步階段,整體發(fā)展水平較低,和發(fā)達(dá)地區(qū)相比還存在不少問題和差距。

  二、深圳物流業(yè)存在的問題

  1.現(xiàn)代物流觀念薄弱。

  2.企業(yè)物流信息化建設(shè)滯后。

  3.物流市場主體不強(qiáng)。

  4.物流發(fā)展缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,難以形成規(guī)模效應(yīng)。

  5.物流人才缺乏。

  6.企業(yè)發(fā)展物流還存在一些瓶頸,如涉及物流信息系統(tǒng)和物流基礎(chǔ)設(shè)施的投資嚴(yán)重缺乏等。

  三、進(jìn)一步發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)的要求

  1.制定物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持政策。

  2.支持農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

  3.加強(qiáng)區(qū)域物流產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)。

  4.加強(qiáng)現(xiàn)代物流人才的培養(yǎng)。

  廣州部分:

  廣州市物流業(yè)起步早,發(fā)展快。其已發(fā)展成為規(guī)模較大、門類較全、基本能滿足其經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的新興產(chǎn)業(yè)。但與發(fā)達(dá)地區(qū)相比,廣州市物流業(yè)在經(jīng)營理念、經(jīng)營方式、發(fā)展規(guī)模、信息化建設(shè)、產(chǎn)業(yè)培植政策等方面存在較大差距,發(fā)展速度相對(duì)滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,在一定程度上影響了該市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

  一、廣州市物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

  廣州市物流業(yè)起步于上世紀(jì)九十年代,截止目前有物流企業(yè)218家(有工商注冊(cè)和稅務(wù)登記),其中國有及國有控股企業(yè)5家,民營企業(yè)83家,外商合資、合作企業(yè)2家,其它類型的企業(yè)105家。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年物流總量7226.8萬噸,其中鐵路運(yùn)輸1362.8萬噸,公路運(yùn)輸5864萬噸,集裝箱物流總量12萬標(biāo)箱。初步測算,廣州市物流業(yè)年收入在100億元以上,占全市GDP的6.3%、服務(wù)業(yè)增加值的14%。如按輻射區(qū)域測算,廣州市物流市場價(jià)值應(yīng)在500億元以上。

  其主要特點(diǎn):

  一是市委、市政府高度重視。

  二是現(xiàn)代物流體系基本形成。

  三是第三方物流發(fā)展迅速。

  四是中央直屬企業(yè)、外資企業(yè)和外省、市物流企業(yè)的落戶為廣州市物流業(yè)的發(fā)展增添了活力。五是多年來廣州市經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展為做大做強(qiáng)物流業(yè)奠定了雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。六是第四方物流初露端倪。

  但在經(jīng)營理念、經(jīng)營方式、發(fā)展規(guī)模、信息化建設(shè)、產(chǎn)業(yè)培植政策等方面廣州市物流業(yè)仍存在諸多問題,發(fā)展速度相對(duì)滯后于其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,在一定程度上影響了它的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

  二、廣州市物流產(chǎn)業(yè)存在的問題

  一是從宏觀上沒有統(tǒng)一規(guī)劃。

  二是高層次物流人才嚴(yán)重匱乏。

  三是觀念滯后。

  三、廣州市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施和建議

  1、加快制定和出臺(tái)有利于物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地方性產(chǎn)業(yè)政策

  2、以現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)布局為基礎(chǔ),重新規(guī)劃廣州市物流產(chǎn)業(yè)格局。

  3、建設(shè)口岸,提升廣州市物流產(chǎn)業(yè)的層次和發(fā)展空間,拓展物流空間,提升廣州市物流產(chǎn)業(yè)的內(nèi)、外競爭力。

  4、成立物流行業(yè)協(xié)會(huì),加強(qiáng)行業(yè)自律。

  5、整合物流資源,提升現(xiàn)有物流設(shè)施的功能。

  6、大力推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域物流發(fā)展。

  7、加快物流人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。

  總結(jié)

  廣州物流業(yè)起步早,發(fā)展快。而深圳的物流業(yè)近兩年發(fā)展迅猛,但仍處于起步階段,整體發(fā)展水品較低。

  一、兩市物流業(yè)的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)

  兩市發(fā)展現(xiàn)狀的相同點(diǎn)有:

  市委、市政府高度重視物流產(chǎn)業(yè),政府的推動(dòng)促進(jìn)了其快速發(fā)展。

  繁榮的專業(yè)市場催生了現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)代物流體系基本形成。

  物流產(chǎn)業(yè)市場主體呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢,第三方物流發(fā)展迅速,逐漸壯大。

  市場的多元化快速發(fā)展推動(dòng)了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,同時(shí)物流產(chǎn)業(yè)的`迅速發(fā)展也反過來促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和全市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

  立體綜合交通樞紐為物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)越條件。

  不同點(diǎn)在于:

  廣州市物流業(yè)起步較早,其已發(fā)展成為規(guī)模較大、門類較全、基本能滿足其經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的新興產(chǎn)業(yè)。并且第四方物流已初見端倪。

  而深圳相比較廣州,起步較晚還未開始第四方物流產(chǎn)業(yè),但以深圳為中心樞紐的沿淮物流帶布局已初現(xiàn)雛形,城鄉(xiāng)商品市場的新發(fā)展為物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展拓展了新空間,物流業(yè)發(fā)展迅猛。

  二、兩市物b流產(chǎn)業(yè)存在的共同問題:

  1.從宏觀上物流發(fā)展缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,難以形成規(guī)模效應(yīng)

  2.高層次物流人才嚴(yán)重匱乏。

  3.現(xiàn)代物流觀念薄弱。

  三、就兩市物流發(fā)展提出的建議:

  1.加強(qiáng)區(qū)域物流產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào),成立專門組織,加強(qiáng)行業(yè)自律。

  2.加強(qiáng)現(xiàn)代物流人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。

  3.整合物流資源,提升現(xiàn)有物流設(shè)施的功能,大力推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域物流發(fā)展。

  總之:兩市的物流發(fā)展程度有一定的差別,但都存在一些共同的問題。與國內(nèi)、省內(nèi)沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比,其物流業(yè)在經(jīng)營理念、經(jīng)營方式、發(fā)展規(guī)模、信息化建設(shè)、產(chǎn)業(yè)培植政策等方面存在較大差距,發(fā)展速度相對(duì)滯后于其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,在一定程度上影響了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。可見物流業(yè)的發(fā)展在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中扮演著愈來愈重要的角色,受到愈來愈大的重視,物流專業(yè)人才也將有更大的發(fā)展前途。

物流調(diào)查報(bào)告14

  近年來,我國電子商務(wù)呈快速發(fā)展態(tài)勢,電子商務(wù)的發(fā)展也給物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。物流作為電子商務(wù)的關(guān)鍵要素在電子商務(wù)發(fā)展中的重要性引起人們的廣泛關(guān)注。為了對(duì)汕尾物流業(yè)有比較全面的了解,20xx年3月22日至4月22日本人對(duì)汕尾市區(qū)十幾家物流運(yùn)輸公司進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查的范圍包括:服務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物流時(shí)間、發(fā)展規(guī)劃等。通過這次調(diào)查訪問,我們對(duì)汕尾市物流業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)和把握。

  一、物流的功能 物流是指滿足客戶的要求,以最低的成本,能過運(yùn)輸、保管、配送等方式,實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過程。在當(dāng)今的電子商務(wù)時(shí)代,物流產(chǎn)業(yè)有了新的發(fā)展趨勢,不僅單純的考慮從生者到消費(fèi)者的貨物配送問題,而且還要考慮貨物的采購、運(yùn)輸、保管和信息各個(gè)方面的問題。

  二、汕尾物流運(yùn)輸業(yè)現(xiàn)狀 汕尾位于廣東省南沿海,交通運(yùn)輸相對(duì)落后,物流運(yùn)輸平臺(tái)主要以公路樞紐為主,港口建設(shè)滯后,且至今未有航空、鐵路方面的建設(shè),這大大地壓制了汕尾市物流業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),全市約有物流運(yùn)輸公司20家,其中貨運(yùn)零擔(dān)公司主要以省內(nèi)運(yùn)輸為主,物流時(shí)間在2-3天,資費(fèi)相對(duì)便宜。按立方數(shù)、件數(shù)相結(jié)合計(jì)算收費(fèi),每立方貨物的.價(jià)位在50-70元不等。但這類物流公司一般不提供省零擔(dān),有幾家提供的,但必需在廣州中轉(zhuǎn),無法從汕尾直接發(fā)往目的地,這造成了物流時(shí)間過長、資費(fèi)過高。從汕尾發(fā)往長三角或華北地區(qū)的物流時(shí)間至少在7-10天。另外這類物流公司無法提供貨物網(wǎng)上跟蹤信息平臺(tái),消息者無法隨時(shí)隨刻查詢到貨物的情況。 …………

  目前,汕尾市的物流業(yè)只處于起步階段,社會(huì)對(duì)物流的認(rèn)識(shí)只停留在傳統(tǒng)運(yùn)輸?shù)母拍睢V劣谪浳锏牟少彙⑦\(yùn)輸、保管、信息等現(xiàn)代物流業(yè)的服務(wù),都無法提供。

  三、汕尾物流業(yè)發(fā)展的政策思考

  (一)推進(jìn)港口建設(shè) 汕尾地處珠三角東岸與粵東交接處,西接惠州,毗鄰深圳、港澳,東連揭陽、汕頭等地。依山面海,陸地海岸線全長455千米,海域遼闊,是一個(gè)典型的海口城市,水路四通八達(dá)。如果汕尾能夠利用地理優(yōu)勢,重點(diǎn)建設(shè)深水泊位港口,大力提升港口吞吐量,令汕尾成為一個(gè)港口物流運(yùn)輸中轉(zhuǎn)中心,將有利于汕尾物流業(yè)、乃至于汕尾全社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

  (二)制定物流發(fā)展規(guī)劃 由于汕尾的物流業(yè)沒有有效的協(xié)調(diào)機(jī)制,嚴(yán)重影響了物流業(yè)的發(fā)展。因此汕尾市政府應(yīng)科學(xué)地制定適合物流企業(yè)的規(guī)范動(dòng)作,和管理的有關(guān)法規(guī)、制度。賦予物流發(fā)展規(guī)劃以法律的強(qiáng)制,積極引導(dǎo)并促進(jìn)社會(huì)物流資源的整合。

  (三)加快建設(shè)物流信息平臺(tái) 汕尾物流業(yè)幾乎沒有物流信息平臺(tái)方面的建設(shè),造成物流成本過高、市場占有量小。因此,加大投資力度,規(guī)范全市物流運(yùn)輸公司。建立統(tǒng)一的綜合信息平臺(tái),整合各方面的物流信息資源,實(shí)現(xiàn)物流信息無集成、全面共享是物流業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

物流調(diào)查報(bào)告15

  一、調(diào)查背景:

  21世紀(jì)企業(yè)的競爭逐漸轉(zhuǎn)向物流服務(wù)的競爭,物流也從不被人重視的角落提升到關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策高度上來。我國現(xiàn)階段的物流究竟發(fā)展到何種水平是各個(gè)企業(yè)非常重視的問題,據(jù)有關(guān)研究表明:一方面宏觀狀況社會(huì)物流總值大幅增長,但相對(duì)于發(fā)達(dá)國家的物流產(chǎn)業(yè)而言,中國的物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段,主要特點(diǎn)是:

  (1)企業(yè)物流仍然是全社會(huì)物流活動(dòng)的重點(diǎn),專業(yè)化物流服務(wù)需求已初見端倪近年來,隨著買方市場的形成,企業(yè)對(duì)物流領(lǐng)域中存在的“第三利潤源”開始有了深刻的認(rèn)識(shí)。

  (2)專業(yè)化物流企業(yè)開始涌現(xiàn),多樣化物流服務(wù)有一定程度的發(fā)展近年來,我國經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的許多物流企業(yè),主要由三部分組成:一是國際物流企業(yè)、二是由傳統(tǒng)運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)及批發(fā)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變形成的物流企業(yè)、三是新興的專業(yè)化物流企業(yè)。另一方面我國第三方物流市場潛力大、發(fā)展迅速,處于發(fā)展初期,而且呈地域性集中分布。我國第三方物流供應(yīng)商功能單一,增值服務(wù)薄弱、整個(gè)第三方物流市場還相當(dāng)分散,第三方物流企業(yè)規(guī)模小,沒有一家的物流服務(wù)供應(yīng)商擁有超過2%的市場份額、物流服務(wù)商認(rèn)為阻礙其發(fā)展的一個(gè)最大障礙是很難找到合格的.物流管理人員來推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在這樣大的物流環(huán)境下,作為內(nèi)陸地區(qū)的代表城市XX的情況又是何種態(tài)勢呢?未來的發(fā)展趨勢又如何呢?我們希望通過這次調(diào)查能對(duì)此有所了解!

  二、調(diào)查目的:通過走訪詢問與觀察,了解XX物流市場的現(xiàn)狀:從事以傳統(tǒng)物流還是現(xiàn)代物流、物流業(yè)發(fā)展的整體水平。

  三、調(diào)查對(duì)象:XX市最大的物流市場內(nèi)所有的物流企業(yè)

  四、調(diào)查項(xiàng)目:物流企業(yè)的所有制形式、經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營的對(duì)象、主要從事業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容(如運(yùn)輸?shù)墓ぞ摺⒕嚯x、價(jià)格等)、與客戶的關(guān)系等。

  五、調(diào)查地點(diǎn):XX市南內(nèi)環(huán)附近的物流企業(yè)

  六、調(diào)查性質(zhì):探索性調(diào)查

  七、調(diào)查方法:

  由于我們要了解XX市物流市場的現(xiàn)狀所需信息需具有時(shí)效性,應(yīng)采取獲得一手資料的調(diào)查方法;由于調(diào)查之中兼有必須由物流企業(yè)內(nèi)部人員配合完成的內(nèi)容又由靠調(diào)查員自己觀察便可完成的內(nèi)容,綜上理由我們選擇詢問調(diào)查與觀察相結(jié)合的方法。

  對(duì)于選取物流企業(yè),由于個(gè)人本身原因與所調(diào)查對(duì)象的難接近性我們根據(jù)管理人員的介紹將物流企業(yè)劃分為大型、中型、小型企業(yè)三種,然后按任意抽樣的方法在各層中抽取三分之一作為樣本,即抽取大型、中型、小型企業(yè)各3、15、32家。

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