關于行業調查報告

　　在不斷進步的時代，報告有著舉足輕重的地位，報告根據用途的不同也有著不同的類型。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編收集整理的關于行業調查報告，希望對大家有所幫助。

關于行業調查報告1

　　一、前言

　　隨著時代的發展，文化的交流日漸頻繁，人們的很多習慣都受到了外來地區的影響。人們的飲食習慣也不例外，正發生著翻天覆地的變化，一個很明顯的現象就是：以前，在中國只有一些少數民族地區的人才有喝奶茶的習慣，而現在，大大小小的奶茶店已遍布城市的大街小巷，并逐漸向農村地區滲透。奶茶為什么這樣受人青睞？就這個問題，筆者選取奶.熊.奶茶作為我的調查樣本，來了解奶茶行業目前的狀況。

　　二、調查方法

　　本次調查主要使用了三種分析方法：案例分析法、實地考察法和文獻研究法。本調查以奶熊奶茶作為調查樣本，在網上和報紙上收集了很多關于奶熊奶茶的介紹和報道，并去奶熊奶茶店和其總部——湖南沃德福餐飲管理有限公司進行實地考察。

　　三、調查結果

　　（一）大學生是奶茶的主要消費群體。

　　在調查中，筆者發現奶熊奶茶的開店位置主要是位于大學附近。奶熊目前在全國有318家直營店和加盟店，其中250家是位于大學附近的。奶熊在大學附近開店的比例高達78.6%。由此可以看出，大學生是奶熊奶茶的主要消費群體。而筆者在調查中也了解到公司為奶熊奶茶指定的目標消費群就是白領階層和年輕勢力。其實，中國大部分地區是沒有喝奶茶的習慣的，人們一般只喝茶，喝茶在老一輩心目中已經根深蒂固，他們不會輕易改變自己的習慣，只有年輕勢力敢于嘗試新鮮事物，追趕潮流。因此，年輕勢力不僅是奶熊奶茶的目標消費群，也是整個奶茶行業的目標消費群。大學生又是年輕勢力中最具活力與創新精神的人，他們不僅愿意去消費，同時也有能力去消費，盡管他們不是用自己的錢，父母一般都不會對上學的孩子吝嗇。

　　（二）時尚、潮流是年輕人喜歡喝奶茶的主要原因。

　　很多年輕人都認為喝奶茶是追趕時尚和潮流的一種方式，因而在他們休閑、無事可做的時候，就會選擇去奶茶店喝一杯奶茶，消磨消磨時光。筆者在奶熊奶

　　茶店實地考察時發現，取名取得很時尚很吸引人的產品會更受消費者青睞，例如奶熊奶茶的經典產品“招牌毒.藥”、“忘情水”等，賣得就比類似名叫“芒果汁”之類的產品好很多。他們中的大多數都是沖著那個名字去的。奶茶的名字確實能影響到它的銷售，但也不要矯枉過正，過度追求奶茶名稱的新穎，這樣可能會讓消費者不知所云，從而拒絕為所謂創意買單。

　　（三）奶茶行業從業人員的年輕化。

　　奶茶是一個年輕的'行業，就連奶茶行業的從業人員也大多都是年輕人。從奶熊奶茶的工作人員來看，不僅店面的工作人員都很年輕，幾乎全部都是在18-25歲之間，而且公司總部的員工也是非常年輕的，他們全部都是80后和90后。據調查，這并不是公司管理者的刻意為之，而是年輕人選擇奶茶這個年輕的行業。很多年輕人都很喜歡喝奶茶，他們對奶茶行業有興趣，而且他們自己是消費者，能從自己的角度來思考消費者的心理。

　　（四）奶茶的安全問題是整個行業的隱患。

　　近幾年，奶制品問題不斷地被曝光，社會上可以說是談“奶”色變。奶茶的主要原料之一就是奶，奶茶的問題也被頻頻曝光，很多媒體報道的焦點主要在“奶茶沒有奶味”、“奶茶是奶精勾兌而成”、“奶茶對人體的身體健康有不良影響”等等一些方面。在公司實地考察的時候，筆者著重咨詢了這方面的問題，該公司負責人表示：每一個做餐飲的對自己所經營的產品的健康安全問題都是特別敏感的，他們必須保證飲食的安全，一家出現問題可能會帶來消費者對整個行業的不信任，這對行業的發展是非常不利的。更何況，奶茶的問題不是某一家的問題，奶精勾兌是整個行業的公開的秘密。要想在奶茶行業持續的發展下去，就必須注重奶茶的健康安全。針對奶茶行業的現狀，奶熊奶茶提出了0奶精、0果粉的概念。據了解，該公司是國內首家提出這個概念的公司。人們的生活已經離不開奶茶，筆者在此呼吁奶茶經營者把更多的精力放在奶茶的健康上，制作出讓消費者喝得放心的奶茶。

　　四、調查局限

　　由于調查樣本的單一性，調查的結果可能與奶茶行業的實際情況有一些出入，因而本次調查只能作為一個參考，不能作為有力的論據。

關于行業調查報告2

　　 　調查顯示，xx年北京、上海、深圳、廣州、成都、重慶、武漢、青島、杭州、西安十大城市涉及16類行業和11類職業的網民的平均年薪為27060元人民幣。其中，9.1%的人年薪在5000元以下; 13.7%的人年薪在5000～10000元; 19.4%的人年薪在1萬～2萬元; 15.3%的人年薪在2萬～3萬元; 13.6%的人年薪在3萬～4萬; 7.4%的'人年薪在4萬～5萬; 8.2%的人年薪在5萬～6萬; 3%的人年薪在7萬～9萬; 0.8%的人年薪在9萬～10萬; 3.1%的人年薪在10萬以上。

　　由以上數據可以看出，低收入者的比例遠遠大于高收入者，兩端人數均較少，而大部分人收入基本在中間檔次，從1萬～5萬元的收入者占55.7%。

　　薪資收入排名前10位的行業中，it業年薪排在第一，其值為29948元。xx年是it業寒冷的冬天，其行業排名卻是第一，可見冬天來了，春天將會更輝煌。排在第二的是媒體/廣告業，其平均年薪是28239元，后面行業及其平均年薪依次排行為金融/保險(28218元)、商業/貿易(25840元)、咨詢/法律(24404元)、建筑/房地產(23049元)、醫藥/保健(22799元)、教育/研究(19746元)、機械/儀表(19379元)、其他類行業(19041元)、政府/公用事業(19023元)、石油/化工(18945元)、礦產/冶金(13931元)、餐飲/旅游(11613元)、紡織/服裝(11181元)、交通/運輸(9250元)。

　　經營管理者收入最多

　　調查顯示，從事經營和管理類的職業年薪為最高，其平均值為41208元。其次分別為技術(36220元)、銷售(35965元)、編輯//翻譯(23598元)、律師/法律工作者(10340元)、公關/市場/廣告(21360元)、后勤/物流(13756元)、財務/審計(13223元)。

　　按城市劃分，從事銷售工作的，深圳的平均年薪為最高，高達68000元。經營和管理工作者，廣州排名第一，約為63083元 ，深圳緊跟其后，為62083元。公關/市場/廣告職業者，廣州以50833元勝于北京(35050元)。編輯//翻譯職業者，北京當仁不讓，其年薪為56000元，第二名深圳被甩到30000元。財務/審計的高薪收入還是產生在經濟中心上海市，其平均年薪為43333元。

　　各城市收入差距大

　　此次調查深圳和上海分別以52630元和50215元的平均年薪分列前兩名，北京則以47356元身居第三位，廣州(43362元)名列第四位。而其余6城市均低于4萬元。

　　在被調查者最多的四大城市中，各城市最高收入的行業不一樣。北京地區收入最高的行業為it業，平均年薪為50125元;上海地區“咨詢/法律”行業高居榜首，平均年薪水平為53254元;廣州薪金排在首位的律師/法律工作者行業的年薪超過50000元。在深圳，薪水最高的行業是“教育/研究”和“醫藥/保健”業，其年薪平均高達60000元以上。

關于行業調查報告3

　　一、 宏觀環境分析

　　（一）、經濟環境

　　“十二五”時期是我國進入中等收入國家，全面建設小康社會的攻堅階段，也是經濟結構轉型的關鍵時期。這一時期，工業化、城鎮化與區域一體化進程加速，消費升級加快發展。提高創新能力，加快產業結構優化升級，加快培育新的增長極，促進城鄉和區域協調發展，大力推進節能減排，積極應對氣候變化，堅持對外開放基本國策，提高開放型經濟的水平和質量，著力改善民生，努力構建和諧社會，加快重點領域和關鍵環節改革，增強發展持久動力，將成為新時期社會經濟發展的主要任務和重要使命。總體上，我國將加快轉變經濟發展方式，努力提高增長質量和效益，保持經濟平穩較快的發展。

　　我國旅游業是第三產業中最具活力和增長最快的行業，其產業規模已位居世界前列。據世界旅游組織預測，到2015年我國將成為世界第一大旅游目的地和第四大客源國。我國旅游產業正處在轉型升級和建設旅游強國的重要歷史階段。《國務院關于加快發展旅游業的意見》（國發[2009]41號）首次將發展旅游業提升為國家戰略，明確提出要把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業。我國旅游業在“十二五”期間繼續處于高速增長階段，同時國內旅游成為產業發展的基礎，旅游業迎來新的黃金發展機遇，將進入戰略提升時代、旅游強國時代、全民旅游時代、休閑旅游時代、品質旅游時代和旅游國際化時代。

　　（二）、社會文化環境

　　1、社會環境

　　社會是人群生活所組成的各種組織體及行為規范與態度的集合。不同團體對服裝的需求不同。學校會組織春游和秋游，工作單位組織的公司福利，家庭也會

　　出去放松等等。

　　2、 文化環境

　　中國是個具有古老歷史、悠久傳統、民族眾多的國家，文化的多姿多彩也使一些消費者想體驗不一樣的生活和文化。因此，對于人口基數14億的中國，旅游行業前景可觀，更別提國家開放越來越多的外國人來到中國，更是一大商機。

　　（三）、政治和法律環境

　　政治環境是指企業市場營銷活動的外部政治形勢，對企業的影響主要表現為國家政治所制定的方針政策。如人口政策，能源政策，物價政策，財政政策，貨幣政策等。 為了推動旅游業轉型升級，，常州市出臺了 《常州市國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》、《常州市城市總體規劃（2004－2020）》、《常州市旅游發展規劃（2003－2020）》、《常州市休閑度假旅游發展規劃（2010－2020）》等文件，編制規劃。

　　二、行業現狀分析

　　中國是世界上最大的旅游消費國，同時也是世界上最大的旅游進口國，但中國旅游服務產業整體發展很不平衡。忽略了文化歷史消費，服務消費等進一步的發展，還缺乏真正意義上的文化消費，主要還是通過景區自生的歷史優勢在進行競爭。產業素質和配套設施還不完善。 常州目前編制完成了“常州武進區旅游發展規劃”、“常州市休閑度假旅游發展規劃”及“恐龍谷溫泉”、“江蘇環球動漫嬉戲谷”、“中華孝道園”、“春秋淹城”、“東方鹽湖城”、“天目湖景觀提升”、“三河三園親水游線”、“南大街休閑旅游區”、“茅山風景旅游區”、“常州農博園”等近20個旅游規劃。實行重點旅游項目目標管理，強化有效投入和建設進度。“十一五”期間共完成旅游項目投資約170億元，建成了恐龍谷溫泉、恐龍城大劇場、庫克蘇克峽谷（恐龍園三期）、三河三園水上游線、紅梅公園與東坡公園（改造工程）、天寧寶塔、青楓公園、淹城野生動物世界、淹城春秋樂園、淹城傳統商業街坊、華夏藝博園、金陵度假村、竺山湖小鎮、環球動漫嬉戲谷（一期）、中華孝道園（一期）、天目湖山水園三期改造、中歐論

　　壇會址、南山竹海御水溫泉、金沙灣鄉村俱樂部等一批重點旅游項目，并積極推動了環球恐龍城迪諾水鎮、花都水城、南田文化園、“運河五號”創意街區、東方鹽湖城等一批旅游項目的開發建設。

　　（一）、旅游市場的消費者是一個龐大的群體

　　隨著經濟發展，生活水平的提高，無論是國內游還是出境游都是一大熱門。以常州為例“十一五”期間，共接待入境旅游者約143.51萬人次，是“十五”接待量的2.54倍，年均增幅14.56%；實現旅游創匯共19.30億美元，是“十五”創匯總量的3.05倍，年均增幅13.26%；共接待國內旅游者10431.24萬人次，是“十五”國內游客接待量的2.41倍，年均增幅16.92%；實現國內旅游收入共1125.40億元，是“十五”國內旅游收入的2.98倍，年均增幅23.30%；實現旅游總收入1219.73億元，旅游增加值569.74億元，分別為是“十五”期間的2.95倍和3.40倍，年均增幅分別為22.62%和26.05%。接待國內旅游者、國內旅游收入、旅游總收入和旅游增加值等均超額完成了“十一五”旅游規劃設定的發展目標。各項主要經濟指標已經連續多年保持全省第四位，旅游業已經成為常州市新的經濟增長點和服務業重要的支柱產業，我國所擁有的是一個具備相當消費能力及旺盛的消費欲望需求強大的消費群體。

　　（二）、消費者需求特點

　　1、消費者對服裝種類的需求多樣性

　　生活方式的變化使消費者對于旅游服務種類的需求呈飛速上升的趨勢。其速度之快，使得現有的.旅游服務產品每一刻都顯現出某種程度的單一和過時。跟不上現代城市年輕主要的旅游服務行業消費者的需求，所以一些收入水平高的，有條件的消費者選擇出境游，使得國內旅游行業陷入尷尬的境地。可以想見在未來的服務市場上，消費者滿意度越高的產品將越受歡迎。

　　2、消費者在趨勢上追求層次化和個性化

　　層次化和個性化的消費趨勢日益明顯。消費層次的區分因收入、年齡、地域不同而開始呈現出顯著不同的消費特征。老年人適合去慢生活風景區旅游，年輕一些的消費者則會選擇一些刺激項目的游樂園，情侶會選擇一些浪漫風情的地區

　　去體驗生活等等。因為消費者時間和地域的限制也會有短途游，一日游等相應的選擇。

　　三、存在的問題及相關對策

　　（一）旅游業發展的問題

　　1．旅游政策扶持不夠，常態機制尚未建立

　　旅游發展配套政策還不夠完善。在重點旅游項目引導資金、旅游促銷專項資金和旅游人才培養專項資金的財政扶持上尚未形成常態機制，在旅游項目建設用地和減輕旅游企業負擔等方面，旅游政策配套和扶持仍顯不夠，政策匯聚資源的杠桿效應和對旅游業發展的引導作用還有待進一步增強。

　　2．拳頭產品仍然偏少，旅游影響有待提高

　　目前旅游精品產品仍偏少，城市及其旅游知名度與影響力有待提高。為此，需要進一步加大旅游資源整合和旅游產品開發力度，加快旅游資源的開發和傳統景區的提檔升級，進一步創新性地打造在旅游市場上極具吸引力的拳頭產品，加大旅游市場促銷力度，進一步拓展客源市場半徑。

　　3．產業結構有待優化，旅游發展不夠平衡

　　旅游經濟總量占全市地區生產總值的比重偏低，地區旅游發展水平和各地專業化發展程度不夠均衡，旅游業態發展和旅游要素發展也不夠平衡，商務會議、旅游購物、旅游娛樂、休閑度假、旅游信息服務業發展相對滯后，旅游產業結構需要進一步調整完善，旅游發展方式還需要深入轉變。

　　4．企業主體不夠強大，產業融合程度較低

　　旅游產業主體培育相對不夠，大型現代旅游企業集團和龍頭企業較少，企業主體不夠強大，產業創利能力不強。同時旅游產業空間集聚度不高，產業集聚效應未能有效顯現，旅游產業與信息、金融、交通、文化、體育、會展、商貿及工業、農業等相關產業結合度、融合度還有待提高，旅游新業態培育不足，大旅游產業格局仍未真正形成，旅游產業鏈需進一步拉長。

　　5．服務體系有待健全，旅游人才相對不足

　　城市旅游休閑服務功能還不夠完善，旅游要素和公共服務體系還有待進一步

　　健全，旅游目的地管理水平和旅游服務品質還有待提升。旅游人才相對缺乏，真正懂得旅游經濟規律、掌握旅游專業知識、具備旅游經營管理才能的旅游專門人才較少，旅游從業人員整體素質偏低，總體上不能適應現代旅游業發展的需要。

　　（二）如何抓住旅游發展

　　1．政府主導，產業得到提升，堅持政府主導戰略，將旅游業發展提升到戰略高度，積極整合社會力量，高度重視和大力扶持旅游業發展，是旅游業加快發展的前提。

　　2．規劃引領，科學發展。科學編制旅游規劃，用規劃指導、引領和促進旅游發展，

　　3．加大投入，堅持加大旅游投入，多渠道籌集旅游開發資金，積極培育旅游市場主體。

　　4．打造精品，創新發展是動力。打造旅游精品，集中力量建設旅游引擎項目，重視旅游產品創新。

　　5．強化監管，優化環境，堅持加強行業監管，推動旅游體制機制創新，提升旅游品質和行業素質，營造良好的旅游環境。

關于行業調查報告4

　　一、前言

　　隨著世界的發展，汽車行業已成為世界一大經濟支柱產業，汽車行業的發展主導了世界工業的前行。正值建國六十周年暨東風汽車公司建廠四十周年之際，結合現有的專業需求和未來的就業前景計劃，我們參加了山東大學大學生暑假社會實踐，赴湖北xx市東風專用汽車有限公司進行調研。

　　東風汽車公司(前身為中國第二汽車制造廠)始建于1969年，是中國汽車行業三大集團之一。主營業務覆蓋乘用車、商用車、發動機、零部件、裝備等方面。經過近四十年的發展建設，公司已擁有實力強大的研發體系、制造體系和覆蓋范圍廣泛的分銷和售后服務網絡體系，形成了“立足湖北，輻射全國”的事業布局。主要廠區分布在xx、襄樊、武漢、廣州四大基地。除此之外，公司還在上海、廣西柳州、江蘇鹽城、四川南充、河南鄭州、新疆烏魯木齊、遼寧朝陽、浙江杭州、云南昆明等地設有分支企業。

　　近年來，東風汽車公司根據汽車產業發展趨勢和自身規模實力的定位，確立了建設“永續發展的百年東風，面向世界的國際化東風，在開放中自主發展的東風”的發展愿景，并相應提出了“打造國內最強、國際一流的汽車制造商;創造國際居前、中國領先的盈利率;實現可持續成長，為股東、客戶、員工和社會長期創造價值”的事業夢想。目前，公司各項事業已進入全面快速的新階段，新的發展也必將為中國汽車工業做出新的更大貢獻。

　　此次我們調研了東風汽車公司的一個子公司，即東風專業汽車有限公司。該廠主要生產商用車等各種標準車廂及特定車廂，廠內效益現狀及發展前景進行了考察，活動進展順利。

　　二、調查過程

　　7月7日上午，與xx市團委有關人員取得聯系，向他們介紹我們此次社會實踐的活動安排及希望達到的目的，得到他們的大力支持，市團委組織部蔣部長給我們開出了介紹信，并與東風專用汽車有限公司相關負責人溝通協商，并得到他們的支持，下午，對即將展開的調研活動安排就緒。

　　7月9、10日，由東風專用汽車有限公司負責我們在廠內活動的黨委工作處負責人喻嬌通知安排，在廠內一名老工人和一名技術工人的帶領及講解下參觀了廠房，結合我們機械專業的'特點特別對工廠內部車銑铇磨等各項工藝的操作近距離觀摩，并認真聽工作人員講解各工藝的原理、操作要求、創新點等。

　　7月13日，在喻嬌同志的安排下和廠內老領導進行了座談。不同于我們在網上查找的資料，聽這老一輩人講述他們的創業史，更加體會到東風汽車公司發展、改革的艱辛與不易。

　　7月14、15日，和該廠已退休的老職工聊天并從中得到關于東風的信息，從職工的口中了解到了東風的另一面。

　　三、廠內現狀

　　東風專用汽車有限公司面臨的現狀為新型人才就業比例相對較小，而且呈縮減趨勢，新生力量注入不足，就業人員中老齡化職工較重，創新改革等方面不能取得較好的成就，發展步伐相對緩慢。據了解，分配來到東風專用汽車有限公司工作的大學生多數由于系列亟待解決的問題不能堅持留在廠進一步發展，人才流失相對嚴重。隨著人口老齡化近一步加劇，而勞動力，尤其是先進勞動力不能得到及時的補充，公司的發展則相對更加遲滯。公司渴望新型人才的補充和注入，從而得到新的發展活力。

　　從領導層來說，大量離退休職工對公司是很大的負擔，對廠內沒有貢獻卻要很大的資金去安頓，嚴重的老齡化與廠內效益不能提高有很大的聯系。而對東風廠的職工來講，他們認為公司的管理層浪費了公司大量的資金，這部分資金如果投入到公司的改革中去會對公司的效益有很大的提高

關于行業調查報告5

　　一、調查目的和意義

　　隨著建設小康社會的推進，城鄉居民生活水平的提高，政府對機動車的扶持長春市機動車數量大幅增加。據交管部門統計，20xx年底長春市的機動車保有量159、3萬輛,較20xx年增長了10、8%，與之相伴而來的就是遍布全區、蓬勃發展的洗車行業。由于洗車經營是投入少、成本低，且簡單勞動又需求量較大的行業，很多洗車點都是無照經營，這些洗車店雖然方便了洗車需求，但由于違規或不規范經營，給城市管理和形象帶來許多問題。很多市民反映，一些洗車店造成的環境污染，影響了市區環境和周圍居民的正常生活，要求監管部門對洗車業加強管理，取締無證經營，規范洗車業秩序。如何進一步引導和規范洗車行業，提升我區環境形象及人民生活便利水平，是擺在監管部門面前的一項重要任務。借此機會我對高新技術產業開發區洗車行業進行了一次簡單的調查。

　　二、調查過程

　　調查時間：本人于20xx年5月6日至6月6日，歷時一個月，進行相關調查。

　　調查地點：長春市高新技術產業開發區。

　　調查方法：本次調查采取問卷調查法和訪談法相結合的方式。

　　三、調查結果分析

　　在調查的100人當中，62位男性，38位女性，在外面洗車的被調查者占90%，自己洗車的被調查者占10%；有70%的被調查者選擇低檔位的洗車點進行洗車，有20%的被調查者選擇中檔位的洗車點進行洗車；在被調查者中普遍認為水資源浪費比較嚴重，還有就是占道洗車、妨礙交通、設備簡陋、環境臟亂差、排水問題；在被調查者都說到了要建立健全的制度，對洗車點進行登記，對無照洗車嚴厲查處，加大對洗車行業的監管力度。

　　（一）當前高新技術產業開發區洗車行業發展概況

　　目前，高新技術產業開發區在工商部門登記的正規洗車站點共39家，還有很多洗車站點是無照經營或屬超范圍經營（有些汽配件、維修店及加油站也兼營洗車）。這些洗車點雖然方便了洗車需求，但由于違規或不規范經營，給城市管理和形象帶來許多問題。按照營業面積和員工人數來劃分，大致可以分為高檔、中檔和低檔三種類型。高檔：營業面積在100平米以上，員工10~20人，共有5家，約占總數的13%；中檔：營業面積在40~50平方米，員工6~9人，共有18家，約占總數的46%；低檔：營業面積在20平方米以下，員工3~6人，共有16加，約占總數的41%。這些洗車行業多數從20xx年以后起步，少數由原來不規范的路邊洗車點發展而來。

　　（二）目前高新技術產業開發區洗車行業存在的主要問題

　　由于洗車行業中存在的問題比較復雜，管理難度較大，特別是一些規模較小、檔次較低的洗車站點，問題尤為突出。

　　1、破壞綠化及公共設施許多待洗車和已經洗好的車輛隨意停放在綠化道和人行道上，而且洗車人員直接在這些公共設施上洗車，附近的綠化往往遭受嚴重破壞，一些設備簡陋的洗車點在缺少必要的排水設施的情況下，僅靠一根皮管、一塊抹布、一只塑料桶就沖洗車輛。長期的汲水和洗車液等化學物質的腐蝕使路面遭到破壞，引起地磚的松動、破損，給行人帶來不便。

　　2、污染環境大多數洗車店沒有污水處理的配套設施，洗車的污水和著油污直接排放，以致洗車后污水橫流，一些污水未經任何處理就直接排放到下水道或內河，不僅影響市容市貌，也成為城市環境新的污染源。

　　3、浪費自來水資源洗車店一般用一根水管連接到居民家或者小店的水龍頭上，直接使用自來水清洗，支付居民用水的低價格；有的店甚至偷接消防栓上的水。洗車業不僅增加了整個城市的供水壓力，而且浪費了自來水資源。

　　4、違規用水，嚴重浪費水資源據調查，有的洗車店設備簡陋，還在沿用高壓水槍作業方式，自來水僅沖洗一遍就白白地通過地溝排走了，這樣消耗了大量自來水，造成了資源嚴重浪費。由于居民用水收費標準遠遠低于經營用水標準，有的洗車點為節約成本，擅自接上居民家中的自來水用于洗車，給國家帶來巨大損失。據了解，使用自來水沖洗一輛車需要200~300升水，用水量為循環式洗車裝置的20倍。有關部門曾經統計，如果洗一輛小轎車用水200~250升，長春市每年僅洗車的耗水量，至少相當于兩個南湖的蓄水量。

　　5、影響居民休息有的洗車店設在居民區附近，洗車的高壓水泵整天轟轟作響，車輛來來往往，夜間的洗車聲、吵鬧聲影響了附近居民的正常休息，造成小區居民的諸多意見。另外，在冬季，這些洗車店收工后地面積水結冰，給早晨急匆匆趕路的上班外出的人們帶來不安全因素。

　　四、對策建議

　　加強對洗車行業規范管理，解決影響和制約洗車行業科學發展的瓶頸問題，豐富破解重點、難點問題的有效途徑，我認為主要從以下幾個方面入手：

　　1、嚴格準入制度，推進行業管理面對目前洗車行業發展迅速、行業自律性差、行業標準缺失、管理標準不統一的現狀，相關部門應根據本地的特點，制定出相應的洗車行業規范要求。一方面，可以提高洗車行業的操作流程更加透明，使車主能真正做到放心消費；另一方面，執法部門在執法時有章可循、有法可依，依法辦事，從而解決了法規不系統的問題。明確主管職能部門的分工責任。要對高新技術產業開發區洗車業統一規劃，把洗車業的管理納入整個城市的管理。建議由城市管理部門牽頭，工商、公安、交通、建設、環保等部門配合，落實相關責任，齊抓共管。

　　2、扶植連鎖企業加強對洗車行業的扶植，進一步收緊審批權限，督促各類洗車點規范經營。加強政策扶持力度，作為用水大戶，規模化、節能化、環保化是洗車行業今后的發展的有力之舉。所以，建議政府要從加強市政基礎設施建設的角度著手，對我區中水管網建設予以研究，加大投資力度，在方便群眾生活的同時，降低洗車行業用水成本，改善洗車行業發展態勢。

　　3、加強洗車業的管理和審批制定規范洗車業的行業標準，嚴格審批和管理洗車業，明確提出幾個不準。指定允許洗車店設置的路段，限制洗車店的無序經營。提倡室內洗車，污水地下排放，規定洗車場地的面積、洗車設備、洗車耗水標準等相應的要求。逐步淘汰一塊抹布，一只水桶的洗車方法，引導和鼓勵采用新技術洗車，如蒸汽洗車、電腦洗車、無水洗車和循環水洗車等新型節水防污洗車技術，使有限的水資源得到最大化的有效利用。

　　4、做好宣傳引導，普及法律知識一是充分發揮好宣傳平臺，利用信息網絡和各種媒體，宣傳洗車行業正反兩方面的`典型。并確定若干洗車行業示范單位，宣傳推廣先進經驗和做法。對經驗非洗車的企業，在堅決取締的同時在媒體上曝光。二是加強政策法規宣傳力度。根據《中華人民共和國水污染防治法》、《長春市市容環境衛生條例》和《水污染物排放標準》等法規、規章和標準，編寫宣傳手冊和通俗易懂的宣傳資料，向洗車站點經營者統一發放，加大宣傳教育力度。使廣大商戶自覺遵守相關法規，規范經營，維護洗車站點周邊的市容環境秩序。三是加強對群眾的宣傳教育。制作宣傳材料，利用多種渠道向群眾發放和宣傳，爭取到群眾對洗車行業治理的理解和支持。

　　5、借鑒國內外做法，倡導先進模式水資源短缺，已成為未來20年我國所面臨的中大挑戰之一。積極推進現有的洗車站點學習先進的洗車理念，進行技術創新，通過推廣建設流動洗車房、鼓勵發展無水洗車，發展節水型、科技型的洗車模式，提高現行洗車模式的效費比。通過推動洗車行業的技術升級，從根本上推動洗車行業的科學發展。國外的一些經驗值得我們借鑒，如美國洗車大都采用“高壓氣霧洗機”，用水量約為3升，而且配備吸水設備，不污染環境。德國政府運用價格杠桿對水的使用嚴格限制。日本政府在加大廢水處理力度的同時大力普及中水管道，使用“雜用水”（指地下水道再生水與雨水，可供沖廁所、冷卻、洗車、街道灑水、澆樹木等），同時鼓勵使用雨水。長春市目前還沒有法規對洗車行業用水進行規范，而水務、工商、城管等部門在使用中水的問題上，也沒有明確的法規規定，難以形成有效監督機制。

　　五、小結

　　正確引導規范洗車行業健康發展是一項復雜的系統工程。政府要加大資金投入，規劃部門要合理規劃，執法部門要履行監管職責，市政部門要完善市政設備，洗車行業要自我管理約束，各個單位和部門齊抓共管，通力協作，才能既滿足百姓的生活需要，又確保洗車行業節水循環利用，推動其科學健康有序發展。

關于行業調查報告6

　　調查題目：

　　機械行業職業發展

　　調查時間：

　　20xx年7月至8月

　　一、前言

　　身為一名大學生尤其是一名大二的學生，不能只局限于大學生活，必須走出校園，了解社會對大學生的要求，才能更好的調整自己做一名適應時代要求的大學生，才能更好的立足社會成為一名對社會有用的人。為此我通過網上查閱資料，訪問企業工作人員的方式圍繞大學生的就業及要求展開了一些調查，對大學生如何更好的適應社會有了更深的了解。

　　二、市場和企業組織發展趨勢

　　為了振興我國裝備制造業，加快縮短與國際先進國家的差距，20xx年國務院審議并原則通過了裝備制造業調整振興規劃，機械行業存在廣闊的發展空間。

　　機械行業與固定資產投資密切相關，因國家固定資產投資結構的調整、機械各子行業發展程度的不同，相對而言，發動機設備、航天航空設備及機床設備處于成長期，而船舶、工程機械及港口設備則已接近成熟期。

　　行業面臨并購整合與重新洗牌。我國機械行業跟國際上已相當成熟的同行業相比，行業集中度仍較低，沒有明顯的行業龍頭。隨著國家產業政策的調整，機械企業的重組勢在必行，而且應以組建大型企業集團為目的。

　　三、機械產品發展趨勢

　　產品創新設計。在機械產品中融入信息技術和其他高新技術，提高產品質量、技術含量和附加值。我國機械工業產品整體上技術含量水平偏低，與發達國家相比存在著5-20年左右的差距。

　　必須廣泛全面地應用信息技術，加快產品更新換代，提高產品技術含量，縮短與國際先進水平的差距，在機械產品中融入傳感器、單片機、微處理器、PLC、NC、數字通信接口以及激光等現代信息技術和高新技術，提高產品的機電一體化、數字化、智能化和網絡化的程度，使產品的技術含量、知識含量、附加值得以提高，以滿足現代社會各行各業用戶對于機械產品和機械裝備的需求。

　　四、技術發展趨勢

　　由于機械制造業產品結構復雜、工藝復雜，因此工程設計任務很重，不僅新產品開發要重新設計，而且生產過程中也有大量的變型設計和工藝設計任務，設計版本在不斷更改。為了不斷推出知識含量高且價格能被用戶接受的新產品，機械制造企業必須具備強有力的新產品開發能力。計算機輔助設計/工藝在機械制造業越來越普遍使用，計算機輔助設計/工藝覆蓋產品結構設計、工程分析、工程繪圖、工藝設計、數控編程和仿真，其技術包括兩維、三維繪圖 及裝配檢查CAD、模擬整機性能的CAE、工藝設計CAPP、數控加工編程為主的CAM。為提高企業經營效益，產品設計需要按合理化工程原則提高產品的標準化、通用化和模塊參數化水平；為提高設計工作整體效率，在PDM/PLM支持下實現CAD/CAPP/CAM信息集成和工作過程集成；為縮短開發周期，要按照并行工程方法組織新產品的開發，并在產品設計階段采用面向制造的設計DFM、面向裝配的設計DFA等DFX技術，近年來，擬實制造技術也得到了很快的發展。

　　為了適應產品結構的不斷變化，機械制造業的底層加工設備應具有足夠的柔性，不斷以數控機床代替普通機床，以加工中心代替專用工種機床是發展的趨勢。根據我國國情，多數企業的制造系統為普通機床和數控機床結合的“適度自動化”系統。對加工制造關鍵環節采用數控機床群控系統DNC或柔性制造單元FMC、柔性制造線FMS，實現NC程序、刀具集中管理和生產調度。此外自動化立體倉庫也是CIMS要管理的底層設備；在有的車間還配備物料自動傳送設備。

　　由于機械產品設計與制造涉及多學科、多種技術，在當今全球化市場競爭的形勢下，靠一家企業單打一的局面已缺乏競爭力，目前主機廠與零件配套制造廠（又稱中場企業）的分離，組織跨地區的企業動態聯盟已成為機械制造業產業結構調整的必然趨勢。

　　按照ISO 9000體系標準建立質量保證系統。控制各環節工作質量，加強現場質量信息管理、計量器具管理以及建立檢驗規程的自動生成系統和檢測數據自動采集與分析系統。如是主機廠和聯盟企業關系，更需要建立分級質量保證體系。

　　五、管理發展趨勢

　　根據專家研究，在未來（20xx年）管理發展趨勢：

　　1) 全球化競爭：區域市場逐漸融入國際市場，企業不再是與本經濟區域內的競爭對手競爭，企業的競爭或合作的范圍擴展的世界范圍內，并以此形成世界范圍的供應鏈，跨國界的.生產、分銷、設計，與世界一流的同行業者進行競爭。

　　2）大規模定制：以大規模制造的成本和速度，向顧客提供個性化的產品和服務，滿足客戶在質量、功能、性能、外觀、可靠性等方面的特定需求。

　　3）協同運作：多維度的網絡狀動態聯盟或協作網絡成為重要的生產組織模式，作為供應鏈上的一個節點，企業間的協作與過去相比在范圍和深度方面聯系更加緊密，形成一種多維度的一體化協作模式，并從根本上改變了整個生產制造網絡體系的運行模式。使制造系統、設計系統及業務系統圍繞電子市場（E-Market）進行協同作業。

　　4）基于時間的競爭：企業之間的競爭焦點越來越趨向于速度競爭，企業能夠在復雜多變的環境下，在滿足客戶的成本、質量等要素要求下，快速響應制造鏈上下游及客戶的需求，完成生產，按時交貨。

　　5）項目型運作模式：在越來越多的個性化和多樣化的需求下，企業將以客戶/訂單為對象進行生產活動和經營計劃的制定、跟蹤和管理，項目型的管理運作方式將越來越多地應用于企業經營過程當中，同時項目型的運作模式必然帶來過程化的組織模式。

　　6）柔性化管理：企業敏捷性的獲得來源于企業的快速應變能力，這需要企業能夠建立起彈性的可以快速重新配置的組織結構，業務體系和IT系統。

　　7）無處不在的IT支持：新的管理模式管理手段越來越離不開現代信息技術的支持，強有力的IT系統是企業實現先進管理模式從而實現其戰略意圖的使能器，而且這種以來關系將持續發展。

　　8）計算機輔助設計工藝和PDM/PLM的普遍使用，大規模定制的生產環境，迫切需要實現PDM/PLM與ERP的集成。

　　9）快速重組：制造企業能夠針對不同的需求和市場機遇迅速重組，圍繞核心能力，構建一體化的設計、制作、分銷聯合體。

　　10）綠色制造：環境因素成為考量企業的重要指標，綠色GDP的提出，使得企業必須考慮產品的全生命周期管理。

　　11）建立學習型組織：“惟一持久的競爭優勢，或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。”當世界更息息相關、復雜多變時，學習能力也更要增強，才能適應變局。未來真正出色的企業，將是能夠設法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織。

　　12）知識管理：將信息轉化為知識是實現人和技術集成的核心，信息技術將用來提供信息和知識綜合能力 。

　　六、機械設制造及其自動化就業方向

　　制圖員。一般也從事一些設計工作,主要是跟著師傅,要天天改圖,輸圖,比較累.但如果學好pro/e或UG,大有可為;

　　設計員。當然也要畫圖,不過可以學到很多設計知識,有前途；

　　機械維修。現場工作,可以學到不少東西,但比以上兩種差遠了,且需要長年的工作經驗；

　　設備、儀表等方向的測試和檢驗工作,多在液壓,汽車等行業,或安檢所等；

　　機械銷售代表。需要了解產品知識 ,要口才了得,會處事；

　　一線操作人員。如果你技術夠好,且操作數控機床類,相當不錯；

　　生產調度。很多人到工廠就是先干的這個,很簡單；

　　機械類專業的就業方向，除了教學、營銷等等外，常見的有：生產總監（生產主管）、物流管理、設備管理、質量管理、項目管理、機電產品開發、機械產品開發、液壓產品開發、儀器儀表開發、武器開發、汽車工業、環保設備開發、礦業設備設計、模具設計制造、機械制造工藝師、CNC工程師等等。

　　七、社會環境分析

　　機械專業剛畢業的本科生，現在一般行情在1800元/月左右。至于具體多少看個人能力，像廣本是年薪8W，中廣核是10W（而且這都是第一年）。有很多行業，外人看起來不夠體面，但當你做到專家的水準時，待遇確實很誘人。比如設備維護、數控維修、環保設備的設計等，這些方面的工程師收入非常高。還有一些行業，需要多方面的知識，涉及到學科交叉，待遇也驚人。而且，中國加入WTO后，機械方面的人才需求將不斷增加。

　　八、職業環境分析

　　機械工程師將越來越多地就業于機械制造以外的行業，其中最大部分是在服務行業，首先增加于工程管理服務和專業性服務；機械制造部門所占機械工程師的比例雖將下降，但仍是其最大部門（占53.7％)。在我國相當長的時期內，融入和結合了信息技術的制造專業仍然是很需要的專業。

　　九、職業分析小結

　　在所有未來機械工程師必須具備的能力中，結合我國機械工程師的實際情況，應該特別強調創新和學習能力是最重要的基本品質。通過繼續教育和職業轉移，讓自己不斷適應、不斷學習提高并尋求更合適的自我實現。

　　同時，全面加強信息技術和管理技術的學習掌握，塑造成為新時期機械制造業和非機械產業都需要的復合型工程師，這也正是新形勢下我國機械工程師的新機遇。

關于行業調查報告7

　　一、IT行業仍是年薪老大

　　調查顯示，XX年北京、上海、深圳、廣州、成都、重慶、武漢、青島、杭州、西安十大城市涉及16類行業和11類職業的網民的平均年薪為27060元人民幣。其中，9。1%的人年薪在5000元以下; 13。7%的人年薪在5000～10000元; 19。4%的人年薪在1萬～2萬元; 15。3%的人年薪在2萬～3萬元; 13。6%的人年薪在3萬～4萬; 7。4%的人年薪在4萬～5萬; 8。2%的人年薪在5萬～6萬; 3%的人年薪在7萬～9萬; 0。8%的人年薪在9萬～10萬; 3。1%的人年薪在10萬以上。

　　由以上數據可以看出，低收入者的比例遠遠大于高收入者，兩端人數均較少，而大部分人收入基本在中間檔次，從1萬～5萬元的收入者占55。7%。

　　薪資收入排名前10位的行業中，IT業年薪排在第一，其值為29948元。XX年是IT業寒冷的冬天，其行業排名卻是第一，可見冬天來了，春天將會更輝煌。排在第二的是媒體/廣告業，其平均年薪是28239元，后面行業及其平均年薪依次排行為金融/保險(28218元)、商業/貿易(25840元)、咨詢/法律(24404元)、建筑/房地產(23049元)、醫藥/保健(22799元)、教育/研究(19746元)、機械/儀表(19379元)、其他類行業(19041元)、政府/公用事業(19023元)、石油/化工(18945元)、礦產/冶金(13931元)、餐飲/旅游(11613元)、紡織/服裝(11181元)、交通/運輸(9250元)。

　　二、經營管理者收入最多

　　調查顯示，從事經營和管理類的`職業年薪為最高，其平均值為41208元。其次分別為技術(36220元)、銷售(35965元)、編輯/記者/翻譯(23598元)、律師/法律工作者(10340元)、公關/市場/廣告(21360元)、后勤/物流(13756元)、財務/審計(13223元)。

　　按城市劃分，從事銷售工作的，深圳的平均年薪為最高，高達68000元。經營和管理工作者，廣州排名第一，約為63083元 ，深圳緊跟其后，為62083元。公關/市場/廣告職業者，廣州以50833元勝于北京(35050元)。編輯/記者/翻譯職業者，北京當仁不讓，其年薪為56000元，第二名深圳被甩到30000元。財務/審計的高薪收入還是產生在經濟中心——上海市，其平均年薪為43333元。

　　三、各城市收入差距大

　　此次調查深圳和上海分別以52630元和50215元的平均年薪分列前兩名，北京則以47356元身居第三位，廣州(43362元)名列第四位。而其余6城市均低于4萬元。

　　在被調查者最多的四大城市中，各城市最高收入的行業不一樣。北京地區收入最高的行業為IT業，平均年薪為50125元；上海地區咨詢/法律行業高居榜首，平均年薪水平為53254元；廣州薪金排在首位的律師/法律工作者行業的年薪超過50000元。在深圳，薪水最高的行業是教育/研究和醫藥/保健業，其年薪平均高達60000元以上。

關于行業調查報告8

　　一、大連家具業的發展狀況

　　在實踐的過程中，我走訪了一些家具企業，并查閱了相應的網站和文件，希望對大連市家具業的發展狀況有一個深入的了解。據相關的資料顯示：大連市家具行業，20xx年的生產總值為45億元，出口額為2.5億元；20xx年前11個月的出口額達4.11億元，出口率達89%；大連家具行業現有生產企業283家，從業人員98400人，截至20xx年11月家具企業總產值為42億元人民幣。而在莊河市，家具產業的發展更是如火如荼，從以下的數據中就不難看出：20xx年，家家行業從業人員12633人，完成工業總產值達到23.11億元，工業增加值6.07億元，營業收入20.18億元，利潤2.5億元，稅金0.22億元。

　　從以上數據中我們能夠看出家具業在大連的發展勢頭是良好的，尤其在出口方面家具行業更是體現了它們特有的優勢。改革開放以來，大連家具產業經過20多年的發展已形成完全市場導向型的行業，家具的品種和門類齊全，企業集約化生產能力高，推動家具出口值年均增長速度超過30%，出現了一大批具有國際競爭力的'大型家具企業。

　　二、企業

　　大連家具業之所以如果興旺，正是因為有一批過得硬的家具企業，其中包括大連華豐家具、華夏家具、華特家具等。

　　大連華豐家具有限公司是具有五十年創業史的中國一流的世界家具界聞名的大型現代化家具制造企業，調查報告《大學寒假調查報告》。榮獲“中國企業最佳形象AAA級單位”，并于 20xx年被國家工商總局認定為中國馳名商標。注冊資本20xx萬美元，年產華豐牌家具400萬套（件），產品暢銷國內，遠銷日本、美國、東南亞及歐洲等國家和地區。20xx年實現銷售收入12.9億元，出口創匯6000萬美元，利稅1.8億元；20xx年產值為20億元，銷售額20億元，出口創匯1億美元，納稅8000萬元，利潤2億元。連續多年創造了家具行業銷售額、利稅額和出口日本市場出口額三個全國第一。名列全國家具行業百強榜首和 “效益十佳”第一名，是大連家具業的驕傲，更是中國家具業的驕傲。

　　在華豐家具的帶領下，一大批年輕的家具企業也成長起來，形成了大連家具的區域優勢，大連華夏家具就是其中一例。大連華夏家具有限公司成立于1999年，憑著創新與拼搏，在市場中搶得先機。華夏家具全力打造綠色環保家具，產品在國內率先達標合格，成為首批“中國十省市‘環保’家具知名品牌”。也正是走著這條環保之路，華夏家具也稱為大連地區一個重要的家具企業典型。

　　與這些具有一定規模的大型企業相比，一些作坊式的小型木器加工廠也同樣存在，其中很多都是鄉鎮企業。它們雖然存在資源利用率不高，污染環境，自動化程度低等問題，但是作為中低檔家具的主力軍，它們的存在能夠滿足普通百姓的生活需要，解決了一定的就業問題，對于提高農民收入，縮短城鄉差距起到了很大的作用。

　　三、面臨的問題與挑戰

　　大連的家具業在市場中成長壯大，雖然成績很大，但也存在許多問題和挑戰。

　　品牌意識

　　品牌對一個企業來說就是靈魂，品牌意識也是我們發展市場經濟的核心觀點之一，而品牌問題卻一直是困擾大連家具發展的主要問題。

　　的確，華豐家具確實是大連乃至全國家具的重要品牌，但一支獨秀不是春，百花齊放春滿園，大連家具業要想有長足的發展絕不能僅僅依靠華豐這樣一個叫得響的企業，應該涌現出更多的“華豐”，來豐富市場，活躍整個產業。

關于行業調查報告9

　　隨著資本金融全球化浪潮的迅猛推進，國際間資本流通的速度不斷加快，金融業越來越受到各國政府的普遍重視。金融業的發展不僅作為我國市場經濟體系中的重要組成部分而具有重要的意義，而且對整個市場體系的發展與完善起著催化、促進和鞏固作用。而在國民經濟發展中，金融的穩定或動蕩，對各國經濟會產生重大影響。保險業作為其中的一個重要部分，也為國家經濟的發展發揮著重要作用。

　　我國自1980年恢復國內保險業務以來，保險業得到了迅速的發展，但與發達國家相比，我國的保險業與其還有一定的差距，還需要不斷完善。

　　一． 調查目的.

　　了解人們對保險行業的認識，購買保險的渠道以及對保險產品和保險公司的看法，從而了解現今保險業存在的問題。

　　二． 調查對象及其一般情況

　　調查對象：商貿樓、家屬區、超市、北京街心公園、學校及周邊人員。 一般情況：被調查者有一半為男性，一半為女性。大多為中低等收入者，年齡為18-55周歲之間，以36-45周歲之間的人居多。大部分人教育程度不是很高。

　　三． 調查方式

　　我們一組4人展開調查。

　　調查開展的方式為隨機問卷調查。發放問卷是采用當場發卷填寫，并當場收回的形式。共發放調查問卷40張，回收40張。

　　四． 調查時間

　　20xx年4月26日到29日

　　五． 調查內容

　　主要調查了被調查者的資金運用情況，購買保險產品的渠道及主要原因和影響其在各保險產品間選擇的因素以及接觸到的保險公司等。問卷共向被調查者提出了9個問題。

　　六． 調查結果

　　根據回收的40份問卷進行統計，調查結果統計見附。

　　首先在第一題，對人們閑散資金的了解上，有12個選擇股票，25個選擇了存款，9個選擇了保險產品，2個選擇了奢侈品，用于公益事業的為0，6個選擇用于其他用途。由此可以看出人們在處置自己閑散資金方面多數人還是選擇了運用最普通最保險的方式，即存款。而有一部分人已經意識到存款收益率低，渴望通過股票獲得較高收益，而選擇保險產品的人是少數，可見保險的普及率有待于提高。

　　在第二題您是否購買過保險上，28個人選擇了是，12人選擇了否。此題可以看出有大部分人已經對保險產品有過接觸，購買過保險。

　　在問到擁有的產品為那個公司時，4個選擇太平，17個選擇平安，8個選擇

　　太平洋，10個選擇人壽，6個選擇泰康，1個選擇安邦。可見平安的產品更加普及。

　　關于人們購買的保險是哪種類型的，20個人選擇了人壽保險，可見人壽保險市場較多，第二的是意外傷害險。由此可見人們多數是出于對自己的關注而購買保險，財產和婚嫁險的市場有待于進一步擴寬。

　　在選擇沒有購買過保險的人中，有一半的人選擇想過為家人購買保險，一半的人選擇從沒有想過。而多數人選擇不會購買保險，少數人選擇會

　　在1年以后購買保險。

　　在了解保險產品的渠道方面，通過電視媒體了解保險產品的人占大多數，而報刊雜志為第二，接下來為通過自己主動去了解。可見保險行業在電視媒體和報刊雜志的宣傳方面做得還不錯，同時還可以再利用別的媒介，比如廣播和網絡，由此提高知名度，擴大市場占有率。

　　關于購買保險產品注重的方面，大部分人都認為最重要的是企業信用和產品本身。由此可見保險公司要發展業務，得到人們的認可，必須提高企業的信用以及提高自認產品的優勢。

　　對于購買保險的渠道，親友介紹占大多數，推銷人員其次，再次是自己主動購買。可見人們對購買保險的主動性不強，多數是親友推薦才購買。

　　問到保險的受保人，給子女和自己以及父母購買的占大多數。

　　而購買保險的初衷方面，絕大多數人認為是作為自己和家人的保障，剩下4個人認為可以作為一種投資。可見理財型的保險產品還需要進一步推廣。

　　七． 調查體會

　　從調查結果可以看出，了解保險產品的人比較多，很多人已經接觸過保險產品或保險公司，這種趨勢將促進保險業的快速發展。因此，保險公司需要進一步了解客戶的需求，注重本身產品的品質，提高保險從業人員的素質，提高企業信用，這樣才能適應這種增長趨勢的需求。

關于行業調查報告10

　　什么是行業研究報告

　　行業研究是通過深入研究某一行業發展動態、規模結構、競爭格局以及綜合經濟信息等，為企業自身發展或行業投資者等相關客戶提供重要的參考依據。

　　企業通常通過自身的營銷網絡了解到所在行業的微觀市場，但微觀市場中的假象經常誤導管理者對行業發展全局的判斷和把握。一個全面競爭的時代，不但要了解自己現狀，還要了解對手動向，更需要將整個行業系統的運行規律了然于胸。

　　行業研究報告的構成

　　一般來說，行業研究報告的核心內容包括以下五方面：

　　行業研究的目的及主要任務

　　行業研究是進行資源整合的.前提和基礎。

　　對企業而言，發展戰略的制定通常由三部分構成：外部的行業研究、內部的企業資源評估以及基于兩者之上的戰略制定和設計。

　　行業與企業之間的關系是面和點的關系，行業的規模和發展趨勢決定了企業的成長空間；企業的發展永遠必須遵循行業的經營特征和規律。

　　行業研究的主要任務：

　　解釋行業本身所處的發展階段及其在國民經濟中的地位

　　分析影響行業的各種因素以及判斷對行業影響的力度

　　預測并引導行業的未來發展趨勢

　　判斷行業投資價值

　　揭示行業投資風險

　　為投資者提供依據

關于行業調查報告11

　　一、市場總量及增長

　　中國家電市場調查研究課題組調研數據顯示，隨著我國經濟的發展和人們生活水平的提高，人們對品質生活有了更高要求，小疽電產品開始跟隨彩電、空調、冰箱等大家電之后，成為每個家庭的追求產品。近幾年小疽電市場每年以15%左右的增長速度快速發展，20xx年，中國小疽電生產規模達到14.4億臺，同比增長12.7%，全國小疽電銷售額達到971.9億元(在各小疽電品類中，廚衛類小疽電占據最大的份額，占整體小疽電市場銷售額的78%，家居類小疽電緊隨其后)。20xx年銷售規模達到1109億元人民幣，同比預計增長14.1%，預計20xx年會突破1500億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小疽電，而在中國平均每家僅有3～4種小疽電。隨著人們經濟水平的提高，小疽電快速進入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經濟發展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出臺等環境下，業內人士指出，今后2—5年仍將是我國小疽電發展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。

　　另據中怡康數據顯示，20xx年前三季度廚衛、小疽電行業整體銷售額達到1094億元，同比增長16%，預計全年將達到1500億元的市場規模。面對如此巨大的.市場機遇，雅樂思、愛庭、浪木等小疽電品牌開始借助三四級市場高速成長從而快速崛起。

　　二、家電行業整體情況

　　最新統計數據顯示，在發布20xx年度業績預報的28家家電行業上市公司中，預增的有21家，續盈2家，扭虧1家，首虧2家，預減2家。整體而言，報喜的上市公司達到24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著行業景氣度持續高漲。但是分析發布業績預告的公司數據，卻可以發現一個事實：主營冰箱、洗衣機、空調的青島海爾(29.06,0.44,1.54%)、美的電器(18.73,-0.22,-1.16%)、格力電器(19.00,-0.27,-1.40%)等主流大家電公司盡管營收規模都在四百億元以上，但是業績增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來持續登陸資本市場的廚衛類小疽電上市公司，盡管營收規模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。

　　三、小疽電企業為何不及大家電公司

　　美的電器前三季主營業務收入達570億元，預計20xx年度凈利潤增長50%-100%，在28億元至38億元之間。青島海爾前三季營收450億元，凈利潤預增60%，在18億元至20億元之間。格力電器前三季營收442億元，機構預計全年凈利潤增長32%，在38億元左右。

　　而在小疽電板塊，市值一度超過青島海爾的九陽股份(16.92,0.20,1.20%)20xx年度業績平平，僅預計全年續盈，該公司前三季營收41億元。愛仕達(16.06,-0.12,-0.74%)前三季營收14.8億元，全年業績預減。萬和電氣(28.50,-0.28,-0.97%)前三季營收16億元，預增35%。

　　而從盈利能力來看，小疽電的毛利率水平遠遠高于冰箱、洗衣機、空調等大家電。20xx年三季報顯示，萬和電氣的熱水器毛利率為32%，愛仕達灶具毛利率為28%，九陽股份的食品加工機毛利率更是高達40%，而冰箱、空調等產品各家公司的毛利率一般在20%左右。

　　盡管單品毛利率更高，但從企業的盈利能力來看，小疽電企業卻不及大公司。美的、格力、海爾三季度的凈資產收益率均超過20%，而小疽電公司一般低于15%。

　　產品有著更高的毛利率，為何利潤卻難以體現出來?行業研究人員認為，家電行業已經進入規模競爭階段，隨著制造、渠道、營銷等各個環節成本的大幅上升，大公司龐大的銷售規模更容易攤薄這些成本，而小疽電企業卻并不具備這些優勢。

　　此外，由于小疽電行業品類眾多，一個稍具規模的小疽電廠商產品種類就可能近千個，這對企業達到一定規模后的管理能力也是嚴峻考驗，很多小疽電公司可能會因為管理能力、內部機制等原因而進入發展的停滯期。

　　從近兩年各家公司來看，海爾、美的都在內部管理上下了很大功夫，海爾的“人單合一”、美的整合各類產品實現共享營銷平臺，都提升了企業效率，對于公司業績持續增長有著極大幫助。

關于行業調查報告12

　　摘 要：本文通過對物業管理糾紛的成因進行分析，進而從企業角度提出解決此類糾紛的有針對性的對策建議。

　　關鍵詞：物業管理；收費；糾紛

　　物業管理收費是指物業管理企業接受業主聘請，對城市住宅小區內的建筑及其設備、公用設施、綠化、交通、治安和環境等項目開展維護、修繕、整頓服務以及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。作為物業合同的一項主要條款，服務收費關系到每一個業主的切身利益，是現今物業管理的重點和難點問題，也是物業糾紛中涉及最多的問題。

　　贏利，是每一個企業生存和發展的最基本條件。而物業管理是一個微利的服務性行業，企業是否能夠正常運作,通過為業主提供高質量的服務，很大程度上依賴于向業主收取的物業管理費。但目前，不少物業管理公司卻因收費難而處于虧損狀態，并直接影響到整個行業的健康發展。

　　物業管理過程中存在的糾紛問題

　　一、認清糾紛本質，找出根源

　　據調查顯示，開發商遺留問題，物業管理的服務質量與收費不符，社區共有財產權屬、收益等問題不明晰，是物業糾紛的三大類型。在物業管理糾紛中，有約80%是開發商遺留問題引發的，也就是說多數情況下是物業管理公司在替開發商承擔責任。另據網絡在線調查顯示，56.63%業主遇到物業糾紛時都是采取“拒交物業費”，物業糾紛案中因欠費而上訴法庭的竟高達九成。導致物業糾紛案迅速增長的有以下主要原因：其一，與物業管理相關的法律法規不完善，是物業管理糾紛不斷增長的根本原因;其二，物業管理市場欠規范，建管不分的管理體制，是引發物業管理糾紛的根源;其三，部分物業管理公司角色錯位，服務不到位，存在物業服務質量與價格不符，是物業糾紛的核心所在;其四，業主的消費觀念、消費意識還沒有完全樹立起來，部分消費行為不規范、不文明。

　　二、事前積極防范，消滅導火引線

　　筆者認為物業管理公司在消除物業糾紛方面，需要側重做好四個方面的工作：

　　1.提議加強物業立法。加強物業管理法規、規章建設是當務之急。目前物業管理方面的規定過于原則，缺乏可操作性，很多亟待解決的問題無法求得法律上的依據，如業主委員會的性質和地位問題、地下車庫、地下室等共用設施和共用部位的權屬問題、電梯費的分擔問題等，由此也必然帶來執法環節上的不統一，應提議相關部門盡快完善。

　　2.提高業主履約意識。業主和物業管理公司往往通過簽訂一份具體明確、內容詳盡的物業管理服務合同來規范、約束雙方的行為。但是，一些糾紛當事人缺乏起碼的法律常識，尤其缺乏合同法知識，在訂立各種服務合同時，合同應屬哪一類都沒有分清楚，以致在合同履行時發生糾紛;有的糾紛當事人法制觀念淡薄，簽訂了《業主公約》、《物業服務合同》之后不認真履行，甚至故意侵犯對方當事人的合法權益，釀成糾紛;有的糾紛當事人有意或無意地將不同主體間的法律關系相混淆，把原本不屬于物業管理服務范圍的法律關系轉到物業管理企業而引發糾紛。例如，業主購買房屋后出現了房屋質量問題，應向售房單位追究責任，但一些業主卻找物業管理公司，要求其承擔責任，這樣就混淆了合同關系主體，自然要發生糾紛。因此，我們應當想方設法地通過宣傳、普及法律知識提高業主的履約意識及能力。尤其對于那些對物業管理內容確實不了解的住戶，物業管理公司更應詳盡解釋條款內容，使住戶在明確條款內容的情況下簽訂合同，可以有效防范和減少矛盾糾紛的發生。

　　3.規范企業自身行為。現實工作中，物業管理企業在遇到服務糾紛時，總是強調外部的原因多，強調自身的原因少。物業管理公司中的管理制度、員工素質、服務質量等，也是造成物業管理糾紛的重要影響因素。因此，物業管理公司應努力加強自身建設，具備應有的物業管理資質；規范企業自身行為，重點啟動物業管理培訓工程，確保所有物業管理人員持證上崗；進行職業道德培訓，提高物業管理人員的從業素質，通過信息交流、培訓、宣傳等工作提高行業的整體素質，推進管理運作規范化，為業主提供品質到位的管理服務，否則企業很難在競爭激烈的市場中生存下去。

　　4.引導業主合理預防、解決糾紛的`意識。

　　一是做好“約在前”，加強業主對《業主公約》等公共條款的理解和遵守等問題。很多人在購房時，往往將關注點放在了購房合同上，卻忽略了對《業主公約》的了解，以致對“物業管理有哪些內容”、“小區停車位的收費標準”等問題的理解比較模糊，待到發生糾紛時才認識到購房時對相關物業管理內容的不關注，但為時已晚，只能通過“拒交物業費”的抗爭手段來維權。

　　二是做到“和為貴”。常見的物業管理糾紛處理方式，概括起來有四種:自決與協商、調解、仲裁和訴訟。在有法可依之后，越來越多的業主在解決糾紛時，從傳統的行政救濟軌道轉向了求助法律。但是業主實現這些權利時卻總面臨著個體難起訴、維權成本大等難題，形成了業主訴訟“立案難”、“審理難”、“判案難”的三難局面。考慮到訴訟的時間、精力成本太高，物業管理公司可以引導業主盡量不選擇上訴這個途徑。例如曾經有一個別墅區，由于業主對車位擠占現象不滿，與物業管理公司武力相爭，在小區內外懸掛討伐開發商、物業管理公司的橫幅，甚至還砸了開發商的售樓處。開發商對此很無奈，為賣房而將房價打了八折。為此，每戶業主因房價不增反降造成的直接損失至少達20萬元。可見，業主維權時，可以引導其用建設性的方式，而不用破壞性的對抗形式。如果不改變維權方式，受損害的還是業主自己的權益。同樣，在物業管理發生糾紛時，物業管理公司也應避免過激行為，尤其應當明確的是物業管理公司無權進入住戶房內強行割除防盜網、拆除隔墻及拆卸鋁合金門窗等行為，這些只會更加速矛盾糾紛的激化。因此，解決矛盾糾紛還是要“和為貴”。

　　三是依法維權。不論是何方違約，在協商不成的情況下，通過人民法院訴訟或向有關城市管理部門申請解決雙方糾紛將是最佳途徑。北京青春無限糾紛案的一審勝訴，告訴我們在適當的時機選擇“依法維權”是徹底解決物業糾紛（尤其是開發商遺留問題引發的糾紛）的快捷渠道。據負責該案訴訟的楊安進律師介紹，青春無限小區是北京房開置業股份有限公司20xx年開發的一個危改項目，業主入住一年多，開發商仍拒不辦理房屋產權證、不鋪設天然氣管道，無法開通天然氣，為此業主們依靠法律提起訴訟，進行維權。由于業主們團結一致，積極搜集證據，配合訴訟，訴訟過程極其順利，僅用了不到兩個月的時間，青春無限小區的業主每戶平均獲得了開發商的賠償違約金5萬元。這也是一起典型的由于開發商遺留問題造成的物業糾紛，但因采取了按法律程序辦事，順利快速地解決了糾紛。總之，無論是物業管理本身，還是法律審判執行活動，都應當在合法的前提下，以人為本，維護和諧。

　　四是協助成立糾紛協調組織。物業管理公司應重視和發揮業主的自治自律精神。很多業主拖欠物業費與小區沒有成立業委會有關，因為缺少一個代表來與另一方來商議。根據國務院《物業管理條例》規定，凡社區入住過半的就要成立業委會;凡從第一個業主入住社區計起的兩年后，必須成立業委會。積極協助確立業主委員會的法人地位，有利于發揮業委會在協調業主和物業管理公司矛盾糾紛中的作用。舉個最簡單的例子，業主可以要求物業管理公司財務公開，但是單個業主沒有資格去物業管理公司清查帳目。只有業主委員會有資格去核實物業管理公司的財務。在此情況下，業主不積極、社區居委會不參與、街道不指導等因素還導致業主大會成立難，即使已經成立的也因為在實踐中隨意性很大，業主自律機制不完善，很容易引發矛盾糾紛。此外值得一提的是，北京市首個社區物業糾紛調解委員會的成立也是解決物業管理糾紛問題的另一條好思路。

　　一、成因分析

　　物業管理收費關系的矛盾是多方面因素引起的，如物業管理理論研究的落后，政府對物業管理行業的管理不當，缺乏完善的物業管理制度等等。其中，物業管理收費體制本身存在的問題尤其關鍵。

　　1、物業管理繳費的主體不明確

　　隨著物業服務種類的不斷推陳出新，接受服務的對象也由單一走向了多元，個性化特約服務已從公共性服務中游離，只提供給有特殊需求的業主，由此產生的費用當然應與公共性服務費用分離。但現有的規定沒有區分物業服務的種類，繳費的義務由具有普遍意義上的“業主”承擔，只體現出“誰享受，誰付費”的原則，導致業主常常在使用繳費和收益管理上與物業管理公司產生矛盾。

　　2、物業管理收費的內容和性質不明確

　　現階段物業管理公司的利潤主要來源于物業服務費的收取，如果物業管理公司能夠科學地計算其支出并透明地運作，那么物業管理費將不難收取，但事實并非如此。另一方面，物業管理公司過多地承擔了社會公用部門的責任，一些本應由社會公用部門向業主直接收取的費用也責令由物業管理公司代為收取，使得物業管理公司扮演了“第一催款人”的角色，客觀上容易造成業主與物業管理公司的摩擦。

　　3、管理收費的標準模糊

　　由于現有的住房制度從福利型向市場型過渡，適應各種經濟承受能力的商品房、經濟適用房、福利房等同時并存，使得物業管理收費的標準變的十分復雜。目前國內的物業管理收費標準主要以住宅檔次來劃分，而住宅檔次本身就是很模糊的概念，各地政府對此的規定也是不盡相同的。由于制定物業管理收費價格的渠道不一樣，沒有統一的原則，一般業主很難全面了解，在具體實行時就容易發生矛盾。

　　4、物業服務質量難于界定

　　我國物業管理條例只規定了物業管理事項、服務質量由雙方在物業服務合同中進行約定。由于物業服務本身存在項目多、標準難以量化等特點，而且該行業處于發展階段，尚未形成比較合理的同一行業規范，給本來就對物業管理服務認識尚淺的業主帶來許多困惑。這些因素都容易引起業主對物業管理公司的誤解，造成矛盾。

　　5、對服務不滿，對受約束不滿

　　一般情況下，物業管理企業與業主說到底是一種市場交易關系，物業管理企業向業主提供（出售）約定的服務，業主向企業支付約定的費用（購買服務）。若物業管理企業提供的服務不合格或業主認定不合格，業主最常用的抗爭手段就是拒交或拖欠費用（法律上可上升到履行合同抗辯權）。另外，作為產權人的業主，原本擁有對物業管理的決策權，但其在物業購買和使用過程中經常感受到的只是接受管理與約束。對外來的這種管理約束不滿，也是業主拒交、欠費的重要原因之一。

　　6、其它一些原因

　　如對收費標準、項目、方式等不滿。由于信息不對稱、業主自身理解的偏差和接受服務的偏好不同，加之確有物業管理企業為一己之利巧立名目亂收費的現象，業主對物業服務收費標準、項目和收費方式（預收、代收等）不滿的情況較為普遍，也會因此拒交服務費。

　　鄰里關系等問題引起。在不少業主的觀念里，物業管理企業是全包全管的管家，小區里諸事物業管理企業都應管好服務好。諸如樓上業主裝修引起地板漏水、滲水，樓下業主排放油煙，鄰居放音樂、裝修發出噪聲等問題不能及時解決，業主都可能歸于物業管理企業服務不好、失職，以此拒交費用。

　　特權思想作怪。有極少數的業主不交費用，純粹是因為特權思想作崇，這類人依仗對物業管理企業制約的特權，或與發展商的特殊關系，長時間“吃霸王餐”，賴賬不交費用。

　　受人傳染、唆使。業主欠費的直接結果就是導致服務項目減少或品質下降，這樣就很容易給規規矩矩交費的人找到口實，以樣學樣。也有部分小區，一些人會以種種理由唆使他人拒交物業服務費，以達到驅趕物業管理企業或其他目的。

　　此外還有多方面的宏觀和圍觀層面上的原因。

　　二、對策分析

　　物業管理糾紛多的根本原因在于人們對于物業管理認識不足，各方當事人法律地位不明確，而這些又是現有的物業管理模式以及相關法律規范不健全尤其是對物業管理中各方權利義務關系規定不明確導致的。要改變這種現狀，必須建立一個完整而合理的物業管理收費體系。

　　1、深入了解欠費原因，加強與業主的協商溝通，依理依法說服

　　正如前面所說，業主欠費各有原因，企業應多走訪欠費業主，深入了解情況，針對性地多做說服溝通工作。對那些不了解情況、不理解收費道理、不明白收費用場、誤解物業管理企業要為建設環節負責的欠費業主，經過解釋說服大多數是能夠改變態度的。

　　2、借助業主公約和業主委員會的力量

　　業主公約是由業主共同訂立的有關物業的共有部分和共同事務管理的協議，對全體業主具有約束力。按時依約交費是業主公約規定的每個業主的應盡義務。物業管理企業應充分重視業主公約的作用，宣講業主公約的精神，積極協助業主組織督促業主履行業主公約，發揮業主公約的基礎制約作用。同時，可以誠心誠意并理直氣壯的要求業主委員會履行《物業管理條例》賦予其幫助企業追討欠費的義務。

　　3、爭取業主工作單位、居委會等外部因素的幫助

　　有時候直接出面交涉無效，另辟蹊徑效果可能截然不同。如求助于業主工作單位、居委會等外部力量的幫助，往往能使問題迎刃而解。生活中就有物業管理企業借助于社區小學對學生的宣講追討欠費成功的例子。

　　4、服務項目、流程設計上力求能夠區分

　　如前所述，在一個物業區域，常規性的物業服務類似于公共產品，而公共產品的一個突出特點就是容易搭便車消費，要剔除單個搭便車消費者的成本很高。所以物業管理企業要想在合理合法的范圍內對無故欠費者以有效制約，就必須在服務項目、流程設計上力求能夠區分，這樣就便于像電信服務商等一樣，一旦遇有無故或惡意欠費者，馬上即可終止對其服務。

　　5、改進服務、計費方式和收費辦法

　　即企業可以嘗試提供彈性服務項目，按項目收取服務費，公開收支賬目，給業主以更多、更靈活的選擇權和知情權，讓業主充分享受到對物業服務的控制權，從而增強交費的主動性。另外企業在具體收費服務時應及時通知，在交費時間、收費方式等方面給業主提供真正的便利。

　　6、完善物業管理服務合同，嚴格依約行事

　　即從一開始就制定雙方權利義務明晰的服務合同，詳細明確的約定服務范圍、項目、標準與收費方式及違約處罰辦法等，為后期減少糾紛、方便糾紛解決打下好的基礎。這也是在許多外在條件不具備的情況下企業與業主在解決相關問題方面可以著重依賴的途徑。

　　7、在必要催繳的程序后通過法律途徑解決

　　雖然法律解決是一種成本很高（費時耗財傷感情）的辦法，但為了對付一些釘子戶及不給他人樹立榜樣也必須采取。可以幾個欠費對象一并起訴，并在勝訴后作適當宣傳，以傳遞與無理欠費決不妥協的信息，讓少數猶疑者不再心存僥幸。

　　以上主要是從企業層面探討解決物業服務收費糾紛的辦法，要想全面根本上解決物業服務收費問題，必須發揮政府主導作用，通過社會各個方面的工作，在改變居民消費觀念、改變從業人員服務觀念；培育充滿活力的物業管理市場競爭機制；細化服務標準；完善立法，改進司法，加強執法；健全社會保障體系、加快社會信用體系的建立等多方面付出努力。

　　三、結論

　　第一、重視對內管理。良好的內部管理，是企業生存的保障。加強企業內部管理制定規范的管理制度，科學的崗位安排，合理的部門劃分，引進專業技術強的管理人才。打造一個優秀的團隊，這一點對對于正在形成中的城市花園物業管理是極為關鍵的。第二、強化對外服務。進一步提高員工的服務意識，為業主提供全方位立體式人性化服務，為業主創造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環境。只有這樣才能樹立起企業的良好形象，打造物業的經典品牌。四、同發物業求生存，促發展同發物業由于開發較早，管理幾次變更，歷史遺留問題嚴重，使其生存處在舉步維艱的地步。首先，物業陳舊，房屋、設備維修壓力大，許多與業主的矛盾，物業是沒有能力解決的，這就更加加劇了物業與業主的矛盾。其次，同發物業與公司關系錯綜，使得其在業主與公司之間艱難的生存。對于同發物業獨立生存將是其面臨的重點問題。因此，必須在盡量壓縮成本的前提下，最大限度的為業主服務，并且協調好各方面的關系，以求的生存促使企業正常運行。總之，物業的品牌之路，盡管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和發展的必然要求，必將取得成功！

　　解決物業管理收費糾紛問題，有利于物業管理工作正常地開展，有利于改善城市居民的居住環境，有利于提高城市的文明程度。加強解決物業管理收費糾紛問題，促進物業管理步入健康發展的軌道，具有現實的意義和很強的緊迫性。

關于行業調查報告13

　　時代在發展，隨著科學技術的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機也逐漸成為人們日常生活中必不可少的通信工具。對手機的研究，我組成員一致認為先從手機消費方面開始調查。

　　（一） 商務人士

　　商務人士由于工作需要，要求手機能高速上網，收發電子郵件，接入企業內部，網上銀行，網上證券，信息定制，交通定位等等。商務人士一般出席的場合都 比較正規，太過精致小巧的手機顯得不夠穩重。摩托羅拉6288剛剛推出的時候，請萬科老總王石做代言人，主要消費對象就是像王石一類的企業管理層和高級白 領階層。所以商務手機要求要有耐久的電量，大容量電話本（分組查詢功能）和移動互聯網功能，穩定的通話信號，和良好的抗老化能力，高頻運用，錄音功能，語 音撥號等都是必不可少。同時，商務人士也希望能夠娛樂，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值業務也是少不了的。從某種程度上說，大手機 在商務人士間流行，意味著電信消費時代的開始。

　　（二） 非商務人士

　　非商務人士主要指時尚一族。這一族主要出于娛樂和溝通需要，要求手機能下載圖片，聽音樂，看電影，拍照片，玩游戲，即時聊天等等。所以，很多人鐘愛 大手機。比如說，剛理了一個很酷的發型，拿出手機來拍張照片發給朋友們。而這些功能的'實現，都離不開一個大的手機屏幕和鍵盤。為此，彩色手機，視頻手機， 超大屏幕手機在時尚一族中很流行。在日本韓國，彩色大屏幕手機賣的最好，深受18~24歲年輕人的偏愛。另外，時尚一族多為年輕人，喜歡標新立異，與眾不 同。“周圍的人都用小手機，我的大手機就會顯得很另類特別，會引得更多人注意。”所以，去年，一波導，TCL等為首的國產大手機，一舉突破國內30%的市 場份額。

　　當然也有很多人喜歡小手機。這幾年手機越做越小，越做越精巧。20xx年全球最輕手機是99克。今年，全球最輕手機重量不到60克。熱鬧大街上，時 常可以看到一些女孩把小巧時尚的手機掛在胸前。有一款國產雙屏手機，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點。所以一般女士較多會寵愛小手機。她們要求外形小巧，時 尚。如小靈通，因為沒經常外出，單向收費，外殼新穎，很適合本分人士。她們常運用于文本短信，聊天上。

　　總而言之，手機已逐漸成為當今的一種時尚，不同的消費群體，選用不同款式和功能的手機，同時體現消費者與眾不同的個性。

　　關于手機的市場調查報告

　　成員：

　　一． 摘要

　　手機市場發展迅速，為了滿足人們對手機功能，款式等方面的不斷需求，我們對手機市場做了較全面的調查。

　　現如今手機更新快，通過我們對消費者需求的了解，可以向經銷和手機市場提供重要信息。這次調查我們了解了手機的更新仍不能滿足消費者的需求。這次調查我進行了文案調查，實地調查和網絡調查。

　　最后建議經銷商提高售后服務質量，產品廠家應提高產品質量！

　　二調查概況

　　１．研究背景及目的

　　隨著我國經濟的快速的發展，現代的生活節奏加快，人們之間的交流多種多樣，而手機是最方便、靈巧，便于攜帶，使用面積最廣，范圍最大的一種方式。手機在我們生活中已經成為了必不可少的通訊工具之一，而手機的使用人群各個年齡階段都有，不分職業性別，具有相當大的市場，市場開發潛力更是不可估量。但手機產品樣式多，產品更新速度快、功能不均、品牌雜多、價位高低懸殊，讓人眼花繚亂不知所措。為了更好的了解消費市場預先進行石家莊手機市場非常有必要

　　目的：

　　1. 了解手機市場，為消費者購買手機提供可靠依據 2. 為以后進軍手機市場做鋪墊

　　２．研究內容

　　（1） 了石家莊手機市場狀況

　　（2） 了解石家莊消費者對手機的偏好習慣等，預測市場容量及潛力

　　（3） 了解各種品牌手機的市場占有率

　　（4） 了解廠商的銷售形勢

　　（5） 了解各種品牌手機的性能、價格、價位、售后服務等

關于行業調查報告14

　　很多年前，流行“南北女裝 ，互不過江”這樣的說法，而如今“南裝北上”已經成為中國女裝品牌品牌市場的一個典型現象

　　目前，中國女裝行業的市場競爭格局，正由過去的降價競爭快速變成款式、時尚、銷售環境等綜合因素的競爭，甚至說品牌競爭才剛剛開始。面對全新的市場環境，只有在價值取向、行為準則、職業素養、任職能力等方面尋找出不足和缺陷，女裝企業才能生存和發展。

　　現代女裝消費者需要更富有時代感、體現個性、富有創意卻不失品味與文化的服裝，對于服裝所體現的內涵的要求最為豐富。如何打造時尚、休閑、個性、品味、創意又具有職業感于一體的品牌，是滿足女裝市場的關鍵。

　　調查顯示，中國女性消費中，用于購買服裝服飾的花費排在第一位，從不同年齡消費者來看，現在中國的女裝品牌已經基本滿足了各個年齡段的女性的需求。但是現代消費者講究個性化，各個年齡段的女性消費者對品牌服裝的要求越來越高，這樣就引起了服裝市場的分化和細分化。以適應不同年齡層次、不同經濟地位、不同文化背景的消費者的需要。

　　現在的服裝市場對女性服裝的定位更加明確和細化，18歲以下、18～25歲的年輕女性，25～35歲的青年白領以及35～50歲的高級白領甚至50歲以上的女性都能找到適合自己年齡和職業的著裝。

　　當前女裝市場主要有以下三種年齡層次的消費者：

　　1、18歲～25歲的青少年女性：

　　這個年齡段的消費群，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，經濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換

　　服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買名牌服裝。他們是品牌服裝的潛在消費群。

　　2、25歲～45歲的中青年女性：

　　這個年齡段的消費群， 中高端服裝的主要消費群體。已經工作或者工作多年，有一定的經濟基礎和文化素養，強調生活的品質，注重生活品位。她們認為服裝是個人品位和身份的象征，故對其的要求比較高。然而擁有較高的購買力，卻因結婚生子而身材“走樣”，希望以服裝來突顯美麗。這一消費群需要能夠滿足這一點要求的女裝品牌。

　　3、46歲以上中老年女性：

　　這個年齡段的消費群，在社會經濟活動中不占有主導地位，經濟收入處于衰退或者停滯的階段，對服裝的要求不高或者不能要求太高，不是品牌服裝的主導消費者。

　　女裝市場發展趨勢

　　由于年齡、體型、收入、工作及生活方式、個人價值觀的不同，不同的女性對服裝有著不同的需求，而個性、審美情趣則通過她們的服裝表露無遺，尤其是在不同場合扮演不同角色時，女性的穿著風格迥異，服裝對于中國當代女性而言已經成為人生舞臺上不同階段表演自我的一種不可或缺的道具。

　　1、個性的體現

　　現代女性多是追求獨立、自由、流行，為了彰顯個性和自我追求，個性化的服裝被越來越多的女性關注。與眾不同的款式和色彩搭配、量體裁衣、量身定做，甚至獨立專門的設計，才能滿足現代不同層次女性消費者的需要。

　　2、環保、健康的主題

　　人們對服裝要求舒適休閑、時尚個性的同時，棉、麻、絲、毛等天然面料服裝也將繼續占據主導地位，服裝款式也會趨向回歸自然，簡約、樸素。

　　3、市場細分化加強

　　隨著人們經濟水平的增長，消費觀念隨之變化，人們的品牌意識更加強烈。面對多種不同的消費群體，品牌定位的細分化，需要不斷加強。包括年齡、職業、生活方式、個人價值觀等等。因為品牌重復定位無法形成與其他品牌區分的品牌風格、品牌個性甚至品牌文化，所以在品牌定位方面要求定位細分化和品牌差異化。

　　案例：哥弟——細分市場一決雌雄

　　哥弟是近年來應用市場細分化策略比較成功的服裝品牌之一，30歲以上這一年齡段的女性消費者生活講究，需要得體而漂亮的衣著，但傳統著衣觀念和身材的限制，將她們阻隔在流行與時尚品牌之外，而她們恰恰就是扎扎實實的實力消費群。哥弟女裝成功的秘密就在于解決了上述這些人的穿衣問題。在中國的服裝市場上，哥弟女裝以“儒文化”為品牌內涵，以其準確的目標市場定位而在國內女裝界占據一席之地。哥弟品牌絕不二價，顏色花而不哨，價格高而不貴，剪裁貼而不緊，完完全全對準了這群消費中堅的“胃口”。執著的堅持獲得了執著的支持，哥弟女裝將一大批忠實的顧客招攬在其周圍，固定的客源消費支撐起其市場位置，不管市場環境多惡劣，有顧客不變的支持為其遮風擋雨。

　　哥弟品牌成功的一個重要原因就是市場細分化策略的選擇得當，在其他品牌把產品大都定位在年輕人身上大做文章，激烈競爭時，哥弟瞄準中年白領這一中堅市場，從服裝設計、營銷網絡到形象設計都做足文章，從而也獲得了這一年齡段消費者的青睞，并在國內女裝的銷售額上一直名列前茅。

　　營銷策略：

　　1、品牌定位與品牌推廣：

　　品牌定位是指企業在市場定位和產品定位的基礎上，對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策，它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。換言之，即指為某個特定品牌確定一個適當的市場位置，使商品在消費者的心中占領一個特殊的位置，當某種需要突然產生時，就會想到這個品牌。 現在的女裝市場品牌效應，是能夠引起消費者購買欲望的主要因素，已經超越了傳統的價格競爭與廣告競爭。服裝品牌在各大賣場的店鋪以及服裝廣告無疑

　　是消費者了解服裝品牌和時尚信息的主要形式。信息時代，網絡營銷手段不可忽略。

　　2、店鋪裝修與服裝陳列：

　　品牌、裝修、陳列，是賣場店鋪吸引顧客的三個最關鍵因素。在店鋪建設方面，品牌是一個吸引消費者進入店鋪的強力因素。店鋪的裝修和服裝陳列給了顧客第一印象，顧客對產品和檔次有了直觀印象。因此，店鋪設計要典雅溫馨，獨具特色。比如，店內設置休息區，雜志等。

　　案例：

　　OTT品牌，源自于香港，它有著東西方的風格是一種在街頭風格女性化細節之間，調和變化的非職業化女裝。OTT以寬松、簡潔的風格兼顧了女性在職場和休閑場所的需要、體現了中立、簡約、時間性的存在。店鋪陳列，講究路線設計，引領顧客的視線和行走路線。

　　3、引起消費者購買欲望

　　各種營銷手段的最終目的就是激發消費者的購買欲望。如何讓顧客喜歡上我們的服裝產品、購買我們的產品，甚至重復購買，直至成為我們服裝品牌的忠實顧客。

　　服務至上。

　　給予顧客比顧客期待的多，超越顧客期待的高質量服務。

　　我們在讓顧客買到稱心如意的服裝，還要讓顧客獲得一種愉快的購物體驗，讓顧客感覺到消費的物超所值，有一種滿足感。服務顧客在態度良好的前提下要專業，導購向顧客介紹的不僅僅是適合的服裝款式，而且對每件款式的面料、設計風格和搭配方法等也要詳盡介紹。導購也要有設計師一樣的感覺。服裝品牌的`設計師不僅僅是設計服裝，同時也要與各個環節配合、溝通，最后還要對店長和店員進行培訓，為了讓終端的導購理解最新款式的設計理念、適合的消費人群、新款式搭配技巧等。銷售人員的精神面貌是企業的一面鏡子，銷售人員的銷售技巧和銷售熱情從很大程度上決定了產品的市場占有率。

　　以質取勝

　　世界眾多名牌服裝的歷史告訴我們，顧客對品牌的忠誠，在某種意義上也可以說是對其服裝產品質量的忠誠。只有過得硬的高質量的服裝產品，才能真正在人們的心目中樹立起“金字招牌”，受到人們的青睞。

　　服裝質量的好壞直接影響消費者是否成為品牌的重復購買者。價格促銷等促銷手段能夠在女裝市場產生一段的時間的影響，但是以優良的質量得到消費者的認可，才是是品牌獲得堅實競爭力的根本途徑。

　　設計與市場的高度結合

　　款式，是當前大多數消費者最關心的問題，現代女性追求時尚、個性，新穎的款式不用擔心撞衫，個性的設計能夠彰顯自我，這樣的服裝吸引著大多數的女性消費者。女性消費者女性對款式及色彩比較講究，并考慮能否和已有的服裝搭配，以及款式的時尚程度等。當然，價格與品牌口碑也是影響消費者購買的重要因素，但是能夠購買一件衣服最主要的原因當然是自己對服裝的款式和風格非常的喜歡。

　　案例：太平鳥——“另類經營”打造時尚

　　太平鳥的成功在于她緊緊抓住整個產業的一頭一尾，“用設計引導市場、用市場升華設計”，進行“輕資產”改造，主攻品牌、設計與營銷這些看不見的無形資產，并將其集聚到“時尚”一個點上，來創造和引導最新的消費需求，并憑借對最新需求動向的掌控，快速集結跨行業的力量，發起一輪又一輪的時尚沖擊波。

　　太平鳥憑借其設計實力做到每天10多款新時尚女裝的創造；以旬計算的全產業快速循環融合力；以小時計算的鋪貨效率，最遠至北方邊陲小鎮漠河，最新品上貨架可以在48小時內全球同步；在短短的時間里，孵化出6個子公司、10多個流行品牌，幾十個創意團隊，統率100多家上游供應商和1200多家自營和加盟銷售網點。

　　這種太平鳥“另類經營”模式的根本在于如同掌握真理一般掌握消費新時尚，做最關鍵的少數人。

　　品牌案例分析

　　VERO MODA

　　品牌歷史：VERO MODA是丹麥國際時裝公司BESTSELLER集團旗下知名品牌之一。28年來，VERO MODA 一直為獨立、自信、成熟的國際都市女性提供個性剪裁的時尚服裝。

　　品牌個性：獨立、性感、自信、成熟、時尚

　　品牌形象：款式豐富、色彩醒目

　　品牌口號：與其仰望不如穿在身上

　　品牌戰略：VERO MODA主張

　　品牌知名度：在歐洲、澳洲、亞洲中國等多個時尚發源地享有盛名，目前在中國各大城市擁有超過350間專賣店，所有店面均有歐洲設計師統一設計，于細節中體現最前沿的經典時尚。

　　品牌忠誠度：在中國，VERO MODA作為追求時尚的青年人及白領的時尚風向標，往往可以在時尚界引起某種新的流行現象，許多崇尚個性的都市時尚女性，都把VERO MODA作為眾多女性服裝品牌中的首選。

　　品牌聯想：VERO MODA對時尚的獨到見解，總能給人耳目一新的感受。無論在何時何地，提起VERO MODA，人們最想想到的就是

　　品牌核心價值：VERO MODA為消費者提供的核心利益，就是時尚的設計，合理的價格，全球供應鏈，站在時尚前沿。

　　品牌案例：White Collar

　　白領在大型商場的專賣店稱為“生活方式”店。店鋪內出了產品展示區外，還設計有休息區。

　　為了滿足顧客的需求，白領的專賣店全部采用計算機信息管理。通過網絡，各個店鋪都隨時可看到其他店鋪的銷售情況。

關于行業調查報告15

　　（一）調查背景

　　水果是人們日常生活中必不可少的食品。因它們口感甜美而深受大眾歡迎并且里面含有很多水，可補充身體因運動和進行生命活動所消耗掉的水分和一部分糖、礦物質，對維持體內的水液電解質平衡有一定作用。

　　目前已開發出多種鮮榨果汁，全部采用顧客現點現榨的方式，以保證新鮮不做假。還列出一系列鮮榨果汁的功效，不但可以讓顧客了解各種水果功能，還能讓顧客按照自己的需求來點這些飲品！特別是鮮榨果汁，具有該水果的絕大部分營養、功效。飲用果汁可以使消化系統、泌尿系統和呼吸道患癌癥的危險低一半，同時還能有效防止動脈硬化、高血脂和冠心病等心血管疾患。

　　鮮榨果汁正是利用這些水果的功效而制造出來的，它口感甜美，攜帶方便，無論你是在上班還是在上課，隨時隨地就可以喝上一口。 因為，我們想嘗試在學校附近開個飲品店，所以我們展開調查了果汁在學生市場的銷售情況。

　　（二）調查目的

　　我們展開調查是為了有意識地對果汁這一產品進行具體的了解，認識對市場的運行狀況和運行機制的過程和工作。充分的了解市場的需求，根據消費者需求取向和潛力，安排生產銷售。便于我們少走彎路。只有通過調查，及時了解市場環境的變化和消費者對產品的愛好和態度，有針對性地采取措施，產品要適銷對路，如價格，產品銷量等可以在短時間內吸引消費者的關注 。從而更好的為消費者提供更好的服務和為我們 帶來較大的經濟效益。

　　（三）調查的內容

　　一、大學生對市場上果汁飲料的認知情況

　　二、果汁飲料購買情況調查分析

　　三、飲料果汁飲用情況分析

　　（四）調查說明

　　（1）調查總體：大學生

　　他們是主要消費者，容易接受新鮮事物，時尚和前衛的代名詞。也是身體發育最重要的時候，水果鮮榨會促使他們為時尚買單，也會對他們的身體送去有益的營養品。

　　（2）調查的方法：考慮到成本問題以及問卷調查者廣泛性問題，我們主要是在網上設計問卷進行投放調查。另外，有一部分問卷是把網址在Q群里群發，叫認識的人做調查問卷，這樣更能確保問卷的有效率

　　（3）樣本數：根據問卷調查的可操作性，共收回問卷136份，通過對用戶名ID、IP、填寫完整度等信息的過濾、篩選，共得到有效問卷134份，問卷有效率為98.5%。

　　（五）調查結果分析

　　一、 大學生對市場上果汁

　　飲料的認知情況

　　1、 了解途徑分析

　　大學生對果汁飲料的了解途徑主要是通過電視廣告的方式，占53%， 通過朋友或同事介紹了解的占54.48%，

　　促銷活動的占44.78%，

　　網絡媒體海報廣告介紹的占33.58%，

　　而通過其他途徑了解的也占到25.37%。

　　由此可以看出，電視廣告或朋友同事介紹是宣傳該產品的主力軍。

　　2、 經常喝的飲料種類

　　據統計數據顯示，大學生購買乳品奶類飲料的`達到29.85%，購買茶類的有28.36%，購買碳酸類的占13.43%，購買運動功能類的占5.97%，而購買果汁的有17.91%，購買其他飲料的占4.48%。所以，在果汁飲料市場中，奶類是大學生主要的購買飲料，而相對來說，茶類，果汁也普遍受到大學生的喜愛。

　　二、果汁飲料購買情況調查分析

　　1、購買原因分析

　　據調查顯示，大學生購買果汁飲料原因有73.13%的認為其健康營養，認為提神醒腦的占47.01%，認為養生美容的占35.82%，認為有增強體力的占34.31%，

　　認為纖體瘦身的占26.12%。因此，大學生購買果汁飲料的主要原因是認為它的健康，有營養，提神醒腦與養生美容所占的比重也挺大的

　　4、購買容量分析

　　根據調查顯示，購買容量為350ml的占58.96%，購買450ml的占37.31%， 購買1500ml的只占3.37%。由此數據可知，大學生購買營養快線還是以小瓶裝為主，而相對來說，購買大瓶裝的會比較少。

　　三、飲料果汁飲用情況分析

　　果汁飲料的口味相對濃度滿意度方面

　　數據顯示，有39.55%的人對果汁飲料的相對濃度大于80%的滿意，50.75%的人認為一般濃度在30%-50%的滿意，相對淡的占9.7%，如此可以看出，消費者對果汁飲料的一般濃度方面還是感覺比較滿意的。

　　（六）總結

　　果汁飲料無論是從產品本身還是營銷途徑來說都是比較成功的。 在產品方面而言，該產品富含豐富的營養和維生素，適合現代人的營養要求，在營銷途徑方面，果汁飲料的的營銷網絡是非常的的細密的，覆蓋面大到大型超市小到鄉鎮小賣部，擁有就好像毛細血管一樣龐大的銷售網絡.我們這次的調查主要是根據大學生這個群體，根據我們的調查可以看出過果汁飲料的產品在大學生的乳飲品消費中占有的比重并不是很高，通過本次的調查，可以總結出以下幾點：

　　（一）問題

　　1、市場上的過果汁飲料主要是瓶裝的較多，而且瓶裝的容量較大，攜帶的話比較不方便。

　　2、大容量包裝的話就要求人們在開封之后要盡快的喝完，要不然的話就會影響口感或品質，但是有的消費者就是不能一次性喝完，所以造成消費者使用上的不方便。

　　（二）建議

　　1、更改包裝，生產各種不同包裝的規格（如盒裝或把產品的包裝變小點），這樣的話就間接地降低產品的價格。

　　2、多搞一些促銷活動，進而提升消費者的購買興趣。

　　3、果汁飲料的營銷廣告眾多，除了在電視上的廣告之外還要加強在網絡，雜志，報紙等方面的宣傳，制造廣告的轟動效應。

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