服務承諾書

時間：2021-05-19 09:47:44 承諾書我要投稿

有關服務承諾書范文匯總七篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的服務承諾書7篇，希望對大家有所幫助。

有關服務承諾書范文匯總七篇

服務承諾書篇1

　　一、產(chǎn)品質量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，出廠對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，

　　真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、

　　安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

　�、俦ｐB(yǎng)維修說明

　　②安裝圖

　　③說明書

　　④電路圖

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底、

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務原則：產(chǎn)品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　感謝您對我司捕魚器的信任與厚愛，我們將一如既往的為新老客服提供好的產(chǎn)品及優(yōu)質的售后服務。讓我們攜手共進，創(chuàng)造美好的明天!

　　公司全稱(蓋章)

　　業(yè)務負責人：聯(lián)系方式：

　　(日期)

服務承諾書篇2

尊敬的各位領導、嘉賓：

　　大家早上好!

　　國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來，接待游客3000萬，游客滿意度高達96%，先后取得了“國家級aaaa級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽，我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應各級政府的號召，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園，做出如下承諾：對于誠信經(jīng)營，我們承諾：

　　一、誠實守信，杜絕欺詐

　　堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。

　　二、廣告真實，價格合理

　　不欺騙、不誤導游客，讓游客明明白白消費。

　　三、規(guī)范服務，文明待客

　　服務標準化，熱情待客，服務周到。

　　四、愛崗敬業(yè)，樹立形象

　　倡導愛崗敬業(yè)，服務周到。要盡職盡責。

　　五、強化管理，塑造品牌

　　認真征求游客的反饋意見，不斷提高服務水平。

　　六、令行禁止，服從監(jiān)管

　　堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關法律法規(guī)，做到一切行動聽指揮。

　　對于優(yōu)質服務，我們承諾：

　　一、堅持以人為本，服務至上的宗旨;

　　二、加強景區(qū)安全管理，保障游客安全;

　　三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;

　　四、完善監(jiān)督機制，及時處理游客投訴，維護游客合法權益;

　　五、景區(qū)服務設施維護良好，齊全有效。

　　對于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等后續(xù)項目，我們一定會按照國家級標準化示范區(qū)的要求，將項目經(jīng)營好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。

　　承諾單位：

　　承諾人：

　　承諾時間：xx年5月18日

服務承諾書篇3

　　為了更好的服務社會，方便群眾訴訟，如東縣人民法院訴訟服務中心向社會公開四項承諾：

　　一、熱情服務承諾。做到以飽滿的工作熱情和真誠的服務態(tài)度做好當事人的接待工作，堅持做到熱心接待、耐心傾聽、細心審核，笑臉相對、真誠問候、尊稱相稱，讓當事人真切地感受到公正司法，一心為民的工作宗旨。

　　二、文明服務承諾。竭誠為當事人提供優(yōu)質、高效、周到的服務。工作中把人民群眾的呼聲，人民群眾的利益，人民群眾的滿意，人民群眾的需求和人民群眾的合法權益作為出發(fā)點和落腳點。

　　三、效率服務承諾。對于起訴材料齊全符合立案條件的，做到當場立案，對于案情疑難復雜案件，及時報告審查，做到3日內立案。構建訴訟服務中心，推行首問負責制、特案特辦等制度；對老、弱、病、殘開通立案綠色通道方便他們的訴訟，充分保證他們訴訟權利的實現(xiàn)。

　　四、便民服務承諾。對關系社會民生的案件，以法官進社區(qū)的活動形式主動上門服務，進行法律法規(guī)宣傳，開展法律法規(guī)咨詢服務；對行動不便、居住偏遠的當事人實行上門立案，就地審查立案。

　　如東縣人民法院訴訟服務中心

　　二○一一年一月二十九日

服務承諾書篇4

　　為了進一步加強政風行風建設，提高辦事效能，促進勤政廉政工作，塑造“廉潔、務實、高效”的政府機關形象，根據(jù)建設工作實際，提出如下服務承諾：

　　一、嚴格按照城市建設和城市管理法律、法規(guī)要求，認真履行建設行政主管職責。

　　二、各部門要建立首問責任制和工作人員去向牌制度，切實方便群眾辦事。

　　辦理人員要禮貌熱情、服務文明、廉潔奉公，按照有關法律、法規(guī)、辦法的規(guī)定在承諾期限內盡快為當事人辦理有關手續(xù)。辦理過程中遇到有關問題要及時向當事人解釋、說明，以優(yōu)質高效的服務使當事人滿意、使群眾滿意、使社會滿意。

　　三、簡化辦理程序，縮短辦事時限。

　　每個行政審批項目，應公開辦理的`必備資料及手續(xù)，公開辦理程序及流程圖表，承諾辦理時限和服務標準。其他服務項目要根據(jù)服務內容、辦事程序和辦事時限，提出服務程序和時限的承諾。

　　四、建立健全投訴、監(jiān)察與責任承諾制度。

　　各部門要完善投訴渠道，投訴程序和監(jiān)察機制，對于沒有達到承諾標準的事項要建立責任追究和違諾補償機制，保證服務質量的不斷改進和持續(xù)提高。

服務承諾書篇5

　　為了保證**軟件開發(fā)項目的順利建設實施，根據(jù)本項目建設內容所涉及系統(tǒng)用戶的特點，我方將面向**相關用戶提供售后服務和技術支持。

　　本公司根據(jù)《**軟件開發(fā)項目招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求，對售后服務以及技術支持做出下列承諾和保證：

　　（1）本項目應用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護60個月。在質量保證期內，我方保證至少2人專職為本項目提供技術服務，且技術支持人員確保為本項目系統(tǒng)開發(fā)主要人員并具有2年以上**項目運維經(jīng)驗。

　　（2）在質量保證期內，我方提供技術服務、升級服務并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理，根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復到正常運行狀態(tài)。在質量保證期內，我方向業(yè)主方提供7*24小時的服務響應，保證業(yè)主方可以隨時找到相應的技術人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內響應，一般問題一天內解決，重大問題三天內解決。特殊情況無法修復的，質保期內我方無條件更換新軟件；或采取使系統(tǒng)可正常運轉的措施。若我方未能按時處理，業(yè)主方有權自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責（在合同經(jīng)費中扣除）。

　　（3）我方將長期提供優(yōu)良的技術支持，保修期間的維護服務不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術服務，并以合理價格提供軟件功能改進技術服務，保修期后的具體服務價格雙方另行協(xié)商。

　　系統(tǒng)維護與支持的具體內容如下：

　　1、電話支持

　　我公司提供對應用系統(tǒng)的運行、維護提供24小時的實時技術支持。

　　我公司提供或Email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術問題并在24小時內提出解決方案。

　　2、故障響應

　　7X24小時的實時故障響應。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應用軟件等系統(tǒng)故障的2小時內給予響應，12小時內恢復運行。

　　3、遠程技術支持

　　當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng)，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶確認后進行。

　　4、定期跟蹤

　　項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術人員去現(xiàn)場解決存在的問題。

　　5、系統(tǒng)軟件升級

　　我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版本和相應的支持服務。

　　6、現(xiàn)場服務

　　當系統(tǒng)運行環(huán)境出現(xiàn)嚴重故障，或因更換服務器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠程支持不能及時解決問題時，派技術支持人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作，對系統(tǒng)進行完整性檢查并跟蹤運行。

　　投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規(guī)定一切內容。

服務承諾書篇6

　　一、服務承諾

　　工程竣工交付使用后，對于工程質量的回訪和保修工作是用戶非常關注十分敏感的問題。我公司的質量方針：“質量是生命，顧客滿意是組織永恒的追求”質量目標是“竣工合格率100％，回訪維修率100％，滿足用戶的質量要求�！睘榇耍驹O工程回訪維修辦公室，負責工程回訪和組織安排維修工作。

　　公司制定了工程回訪制度，制度規(guī)定從工作竣工起在保修期內每半年定期回訪一次，對回訪發(fā)現(xiàn)的質量問題，認真執(zhí)行，及時進行處理。對用戶提出的質量問題，做到24小時內進行回訪并及時進行維修處理，處理過程中做到盡量不影響用戶的工作和休息。對于用戶提出的非我公司原因造成負的質量問題，我公司盡最大力量協(xié)助處理。

　　二、優(yōu)惠條件

　　如果我方中標，我們將嚴格按設計圖紙及有關文件要求施工，嚴格執(zhí)行新規(guī)范、新標準及《工程建設標準強制性條文》，嚴格遵守國家法律、法規(guī)。組建強有利的施工項目部，在確保工程質量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月

服務承諾書篇7

　　我叫XXX,男（女），x族，生于xx年x月，身份證號：xxx，無業(yè)或（單位名稱：xxx），戶籍為：XXX,現(xiàn)居住地為：xxx；配偶姓名：xxx，女（男），x族，生于xx年x月，身份證號：xxx，無業(yè)無業(yè)或（單位名稱：xxx），戶籍為：XXX,現(xiàn)居住地為：xxx。雙方于xx年x月x日登記結婚。本人婚育情況為初婚未育（再婚未育），無抱養(yǎng)，至今無違反計劃生育政策行為現(xiàn)象發(fā)生，我愛人xxx婚育情況為初婚未育（再婚未育），無抱養(yǎng)，至今無違反計劃生育政策行為現(xiàn)象發(fā)生。我們夫婦二人鄭重承諾：

　　1.保證所填寫的個人信息及提供的相關證明和證件真實、準確、有效。

　　2.遵守《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《中華人民共和國居民身份證法》和《河南省人口與計劃生育條例》，如有違法、違紀、違規(guī)和弄虛作假行為，我們愿承擔一切法律責任。

　　女方：

　　承諾人（簽名）：

　　男方：

　　年月日

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