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公共關系部崗位職責公共關系部門職責
在我們平凡的日常里，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的公共關系部崗位職責公共關系部門職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公共關系部崗位職責公共關系部門職責1
1、負責部門整體工作管理及制度的建立和完善；
2、負責公司內外公共關系協調工作；
3、代表公司對外出訪、宣傳及溝通工作，樹立良好的企業形象；
4、負責公司重大活動組織、協調和接待工作，參與公司重大突發事件緊急處置和善后處理活動，做好危機公關；
5、負責做好公司形象的.新聞宣傳，以及相關資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作；
6、負責審閱對外發布的稿件，協調其他部門參與公關的有關活動；
7、負責指導、管理、監督下屬人員的業務工作，做好下屬人員的績效考核和獎懲工作，不斷提高部門人員的整體素質及工作質量；
8、負責安排公司領導人接受媒體采訪，負責接待政府及有關部門、重點企業人員與公司領導會面、洽商等活動；
9、與各部門、員工進行積極溝通與學習，完成各部門的相關配合工作；
10、完成公司領導交辦的其他工作。
公共關系部崗位職責公共關系部門職責2
1、協調公司對內、對外的關系，傳播推廣提高公司知名度，注重塑造的公司形象；
2、負責公司品牌、項目品牌發展戰略的制定、策劃、組織、推廣及實施等管理工作。
3、負責公司企業文化建設和CIS（企業形象識別系統）的體系建設。
4、開展公關關系調研，及時了解新聞媒體關注的焦點，了解公司各項目產業的發展狀況及趨勢，對調研情況及時整理成系統材料，向領導匯報；
5、搞好公關關系協調，協助公司各部門加強對外工作聯系，有計劃的開展各項公關活動，積極參與政府及有關部門組織的`活動，與社會各界建立長效可行的公關關系；
6、加強與新聞媒體的聯系溝通，負責安排公司領導人接受媒體采訪，舉行新聞發布會等活動，爭取媒體的支持，提高公共關系協調的質量和效率；
7、應對并妥善處理公司隨時有可能面臨的各種緊急情況，切實維護企業或品牌的社會聲譽和良好形象；
8、協助做好公司內部各部門關系的溝通與協調;
9、完成公司領導交辦的其他工作；
公共關系部崗位職責公共關系部門職責3
一．信息收集和處理
通過與組織（企業）內部和各部門，各方面保持接觸和聯系，對組織（企業）外公共進行調研，收集信息并匯總，做出分析和處理。掌握組織（企業）內外公眾的要求和傾向，為最高領導層提供決策的參謀。
二．新聞傳播
公共關系部根據組織（企業）的決策，擔負對內外公眾宣傳、闡釋、傳遞信息職責：
�。�1）編制刊物，畫冊等宣傳品。
�。�2）直接與社會媒體溝通，并提供相關新聞資料。
�。�3）負責其他對內外公眾公共關系原理與實務施加影響的廣告設計和信息傳播。
三．協調溝通
公共關系部要與組織（企業）內外公眾（即與組織、企業發生聯系的社會組織與個人）保持溝通和協調，并組織創造上下、內外、左右各方面關系和諧的人際環境和社會心理環境。
四．處理突發事件和舉辦專場活動
對突發事件可能給組織（企業）的形象與發展帶來影響，公關部門要及時協助組織（企業）最高當局，迅速客觀的調查處理。包括與媒體積極接觸、傳播真相，對公眾組織溝通或安撫、釋疑、與法律部門打交道等，為使組織（企業）形象發展有利于預期目標，公關部門要適時的策劃舉辦各種專項活動，如展覽、參加訪問、新聞發布會、記者招待會、交流會、聯誼會等。有效塑造組織（企業）的良好形象，營造利于組織（企業）生存發展的環境。
五．職能解析
A、傳播管理
�。ㄒ唬┹浾摍z測
（1）及時掌握公共輿論動向，并指導組織建立相應的資料庫。
（2）對組織（企業）與各主要公眾間的關系狀態進行整體定位。
備注：
相關知識：
1.輿論調查的'有關知識；
2.輿論分析的原理與技巧；
3.公共關系狀態定位研究；
（二）傳播溝通
�。�1）審定全年公關傳播計劃，指導公關傳播計劃的執行。
�。�2）制定中長期公關傳播戰略和規劃。
備注：
相關知識：
1.長期傳播計劃的基本內容及其特點；
2.公共關系戰略與規劃；
�。ㄈ╆P系協調
�。�1）監控各個主要公眾關系，維持良好的溝通渠道。
（2）指導客戶關系管理。
備注：
相關知識：
1.公共關系的溝通原則和策略；
2.主要公眾對象的特征和工作環境；
B、策劃研究
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�。�1）主持大型公關活動策劃。
（2）對公關建議書提出專家意見。
（3）審定大型公關活動方案。
�。�4）評判公關活動效果。
備注：
相關知識：
1.大型活動的有關政策法規；
2.創新思維的工作原理；
3.策劃的基本理論和原則；
4.創新管理的基礎知識；
�。ǘ┕惭芯�
�。�1）綜合進行公眾輿論研究與分析，并提出科學建議。
�。�2）獨立進行公關案例研究。
�。�3）主持開發公共工作工具。
C、危機管理
（一）預案策劃
（1）審定危機管理預警方案。
�。�2）主持或審定危機管理計劃。
備注：
相關知識：主持或審定危機管理計劃的要點
�。ǘ╊A防與規避
�。�1）主持危機管理工作。
�。�2）提供危機管理建議。
�。�3）獨立提供危機管理顧問服務。
備注：
相關知識：
1.公關咨詢工作原理和流程；
2.各種應急技巧訓練知識；
�。ㄈ┪C管理培訓
�。�1）進行危機管理訓練。
（2）根據情況的變化對危機管理預案進行不斷更新。
備注：
相關知識：
1.專業培訓的基本要領；
2.培訓工具的有關知識；
D、網絡公關
（一）網絡輿論調研與評估
�。�1）運用現代傳播技術把握組織（企業）與公眾的關系狀態。
（2）對互聯網不同公眾的反應進行整理，建立數據庫并及時更新。
備注：
相關知識：
1.現代通訊科技的有關知識；
2.網絡傳播的形式、特點和功能等方面的有關知識；
（二）網絡工具使用
�。�1）使用網絡工具，建立組織（企業）與公眾的互動平臺。
�。�2）規劃并審定網絡公關計劃。
備注：
相關知識：與網絡傳播有關的法律與法規；
�。ㄈ┚W絡監測與維護
�。�1）監測網上公眾的反應。
�。�2）采取多種互聯網溝通手段，保持與公眾間日常的積極互動。
備注：
相關知識：
1.網絡監測的有關知識；
2.網絡設計與網絡安全方面的有關知識；
E、組織管理
（一）公關公司管理
�。�1）獨立承擔專業公司的運營。
�。�2）對公司業務、財務、人力資源、客戶服務等進行有效監督。
�。�3）開拓公司新業務和新客戶。
�。�4）規劃公司企業文化建設。
備注：
相關知識：
1.企業戰略管理等有關知識；
2.營銷質量管理等有關知識；
3.企業使命和社會責任的有關知識；
�。ǘ┕P部門管理
�。�1）主持公共關系部門工作。
�。�2）對公關部門的業務、人力資源和公關戰略進行有效的監督。
備注：
相關知識：
1.卓越公共關系標準；
2.項目預算知識；
F、戰略咨詢
�。ㄒ唬┉h境監測
（1）組織和指導對組織（企業）的各類公眾進行分門別類的分析，并分別建立相
應的資料庫。
�。�2）負責對組織（企業）與各主要公眾間的關系狀態進行整體定位與把握。備注：相關知識：
1.消費者權益保護法和組織社團法規等方面的法律知識；
2．相關行業的有關知識；
�。ǘ﹩栴}診斷
（1）根據組織（企業）目標，能指導對組織（企業）公關整體運作效果進行評估。
�。�2）對影響組織（企業）環境的因素進行分析和研究。
備注：相關知識：管理決策的有關知識；
�。ㄈ⿷鹇越ㄗh
�。�1）負責對組織（企業）與各主要公眾間的關系進行調整和改善提出建設性建議。
（2）指導撰寫并審定組織（企業）與公眾間關系的咨詢報告和建議案。備注：相關知識：
1.戰略管理的有關知識；
2.組織文化建設的有關知識；
（四）趨勢預測
�。�1）從組織（企業）環境的視角把握組織（企業）的關公特征。
（2）提出組織（企業）公關運作應注意的主要問題清單。
�。�3）對組織的中長期公關計劃提出指導性的策略建議。
備注：相關知識：戰略公關和國際公共關系知識；
G、培訓指導
�。�1）對高級專業人員進行培訓。
�。�2）對組織（企業）領導人進行高級培訓。
�。�3）編寫專業課件。
�。�4）對公關師進行業務指導和專業指導。
備注：
相關知識：
1.培訓方案的編制方法；
2.專業課件開發的有關知識；
3.公關職業的前沿知識；
4.專業指導的有關知識；
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