服務(wù)部門(mén)崗位職責(zé)(5篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編幫大家整理的服務(wù)部門(mén)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
服務(wù)部門(mén)崗位職責(zé)1
物業(yè)環(huán)境服務(wù)部部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)
a.負(fù)責(zé)公司所轄樓盤(pán)環(huán)境服務(wù)工作及`部門(mén)運(yùn)作的全面管理工作
b.編制環(huán)境服務(wù)部管理制度,各崗位職責(zé)草案。
c.編制本部門(mén)的工作流程與監(jiān)督運(yùn)作程序。
d.編制本部門(mén)培訓(xùn)教程,對(duì)部門(mén)人員按計(jì)劃定期組織培訓(xùn)。
e.編制部門(mén)年度、月度工作總結(jié)及工作計(jì)劃。
f.組織審定年度、月度工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃,組織部門(mén)人員貫徹和實(shí)施計(jì)劃。
g.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行考核,對(duì)員工工作進(jìn)行行跟蹤指導(dǎo),并做好周檢。
h.對(duì)景觀、綠化、保法工作具有較深的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和具體扣作能力。
i.善于借鑒先進(jìn)的管理方式和經(jīng)驗(yàn),結(jié)合具體操作,使部門(mén)工作運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。
j.對(duì)突發(fā)與特殊狀況能迅速提出應(yīng)急預(yù)案,并組織實(shí)施。
o.完成上級(jí)簽辦的其他事項(xiàng)。
服務(wù)部門(mén)崗位職責(zé)2
運(yùn)維工程師深圳市千米生活科技有限公司深圳市千米生活科技有限公司,千米紅包職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)部門(mén)相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維,保障系統(tǒng)7*24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)推進(jìn)現(xiàn)網(wǎng)相關(guān)問(wèn)題改進(jìn),提高運(yùn)維效率和質(zhì)量。
3、負(fù)責(zé)部門(mén)基礎(chǔ)服務(wù)和業(yè)務(wù)的運(yùn)維工作,設(shè)計(jì)和規(guī)劃業(yè)務(wù)的高可用性、故障解決、容災(zāi)部署和節(jié)假日保障等。
4、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、架構(gòu)優(yōu)化、成本優(yōu)化、高可用運(yùn)維等技術(shù)運(yùn)營(yíng)工作。
5、有海量數(shù)據(jù)分布式處理、計(jì)算、存儲(chǔ)等相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、適應(yīng)能力,責(zé)任心強(qiáng),團(tuán)隊(duì)合作精神,能在壓力下獨(dú)立解決問(wèn)題。
7、熟悉tcp/ip協(xié)議及相關(guān)工具使用;具有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)故障排查能力。
任職要求
1、大學(xué)本科計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專(zhuān)業(yè),3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、深入理解linux系統(tǒng),運(yùn)維體系結(jié)構(gòu),精于容量規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)、性能優(yōu)化。
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,項(xiàng)目管理,主動(dòng)思考,自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)。
4、具備較強(qiáng)的抗壓力,性格開(kāi)朗,做事認(rèn)真,有激情,有活力,有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿。
5、熟練掌握一門(mén)以上腳本語(yǔ)言(shell/perl/python/go等)。
服務(wù)部門(mén)崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)
1、戰(zhàn)略規(guī)劃:根據(jù)所服務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，參與部門(mén)的戰(zhàn)略規(guī)劃及人力資源配置工作中;2、協(xié)助部門(mén)更好的進(jìn)行人力資源配置、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理等工作，確保各項(xiàng)人力資源項(xiàng)目在部門(mén)的落地實(shí)施(招聘、薪酬、培訓(xùn)、績(jī)效);
3、制度實(shí)施:負(fù)責(zé)人力資源制度在所服務(wù)部門(mén)的貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督;確保人力資源制度在所服務(wù)部門(mén)的貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督;
4、溝通平臺(tái):作為所服務(wù)部門(mén)員工與公司之間的溝通平臺(tái);及時(shí)反饋所服務(wù)部門(mén)在人力資源方面的需求和建議;
5、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo):對(duì)linemanager提供hr專(zhuān)業(yè)指導(dǎo);
6、協(xié)調(diào)和處理部門(mén)所有人力資源相關(guān)工作;
崗位要求
1、5年以上的hrbp工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;
4、邏輯思維能力強(qiáng)，性格開(kāi)朗熱情，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能承受較大的壓力;
5、全日制本科畢業(yè)。
服務(wù)部門(mén)崗位職責(zé)4
一、運(yùn)行服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)運(yùn)行服務(wù)部的各項(xiàng)工作,嚴(yán)格履行各類(lèi)安全操作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,積極開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能的.學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提升售后服務(wù)水準(zhǔn)和企業(yè)形象,確保安全生產(chǎn)和穩(wěn)定供氣。
2、負(fù)責(zé)各類(lèi)燃?xì)夤芫W(wǎng)及附屬設(shè)施的管理、維護(hù)、保養(yǎng)等工作,定期組織檢查,實(shí)時(shí)掌握各種運(yùn)行設(shè)施的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修,確保管網(wǎng)設(shè)施安全運(yùn)行。
3、合理組織、及時(shí)安排日常維修和拆遷等任務(wù),保障用戶正常用氣。
4、制訂各類(lèi)作業(yè)方案并組織實(shí)施帶氣作業(yè)、管網(wǎng)改線、用戶拆遷及室內(nèi)外各類(lèi)隱患的整改任務(wù)。
5、組織實(shí)施新建管線、調(diào)壓設(shè)施及用戶室內(nèi)的置換送氣工作。
6、建立嚴(yán)密、高效的突發(fā)事故應(yīng)急處理機(jī)制,不斷提高應(yīng)急搶險(xiǎn)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力,做好事故應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。
7、負(fù)責(zé)制訂搶險(xiǎn)物資、日常維修材料、工具儀器等購(gòu)置計(jì)劃并做好部門(mén)財(cái)產(chǎn)的日常管理工作。
8、協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好其他工作。
二、運(yùn)行服務(wù)部副經(jīng)理(分管運(yùn)行)崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成燃?xì)夤芫W(wǎng)及附屬設(shè)施的日常運(yùn)行、檢查、維修、維護(hù)、保養(yǎng)等具體工作,保障管網(wǎng)設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成帶氣作業(yè)、新建室外管網(wǎng)置換、埋地管線隱患整改和突發(fā)事故應(yīng)急處置等工作。
3、實(shí)時(shí)查看、掌握調(diào)壓站及管網(wǎng)運(yùn)行參數(shù),發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告部門(mén)經(jīng)理,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理及時(shí)消除隱患。
4、負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)行、搶險(xiǎn)材料及設(shè)備、工具、儀器的日常管理工作。
5、負(fù)責(zé)管網(wǎng)運(yùn)行、維修、搶險(xiǎn)等各項(xiàng)安全操作規(guī)程和管理制度的學(xué)習(xí)、監(jiān)督和落實(shí)。
6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好其他安全運(yùn)行工作。
三、運(yùn)行服務(wù)部副經(jīng)理(分管維修)崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成維修、拆遷改造等日常工作任務(wù)。
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成新建室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施的置換、送氣任務(wù)。
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理實(shí)施隱患整改和突發(fā)事故處置等工作。
4、負(fù)責(zé)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程和公司各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)維修、搶險(xiǎn)材料及設(shè)備、工具、儀器的日常保管工作。
6、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
三、焊工崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行焊接安全操作規(guī)程,完成管網(wǎng)設(shè)施維修、搶修、改造中的焊接任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)焊機(jī)、焊接材料的維護(hù)保養(yǎng)工作。
3、協(xié)助運(yùn)行作業(yè)工完成管網(wǎng)設(shè)施的維修、搶險(xiǎn)、改造等工作任務(wù)。
4、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
四、運(yùn)行作業(yè)工(含兼職司機(jī))崗位職責(zé)
1、熟練掌握運(yùn)行設(shè)備的維修作業(yè)技能,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守公司和部門(mén)的各項(xiàng)管理制度。
2、負(fù)責(zé)管網(wǎng)、閥門(mén)、調(diào)壓站(箱)等燃?xì)庠O(shè)施的巡視、檢修、維護(hù)及保養(yǎng),保障燃?xì)庠O(shè)施的安全運(yùn)行。
3、服從命令、聽(tīng)從指揮,圓滿完成管網(wǎng)改線、帶氣作業(yè)、置換送氣、應(yīng)急搶險(xiǎn)等各類(lèi)運(yùn)行作業(yè)任務(wù)。
4、做好公司安排的其它工作任務(wù)。
5、兼職司機(jī)負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常養(yǎng)護(hù)及隨車(chē)工具的保管。
五、戶內(nèi)維修工(含兼職司機(jī))崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度和安全操作規(guī)程,熟練掌握燃?xì)庠O(shè)施維修操作技能,不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和意識(shí)。
2、嚴(yán)格履行限時(shí)結(jié)辦有關(guān)的實(shí)效規(guī)定,保質(zhì)保量完成日常維修、改造、隱患整改、置換送氣和應(yīng)急搶險(xiǎn)等工作任務(wù)。
3、積極宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR(shí),減少用戶安全事故。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
5、兼職司機(jī)負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常養(yǎng)護(hù)及隨車(chē)工具的保管。
服務(wù)部門(mén)崗位職責(zé)5
1、組織編制部門(mén)年、季、月度售后服務(wù)工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。
2、協(xié)助服務(wù)管理部對(duì)售后服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)與售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實(shí)各項(xiàng)工作安排，建立良好的合作關(guān)系。
4、強(qiáng)化安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)的觀念，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高效的有序進(jìn)行。
5、組織本部門(mén)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新多種服務(wù)手段，完成售後服務(wù)指標(biāo)并及時(shí)回款。
6、進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
7、管理銷(xiāo)售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)服務(wù)隊(duì)伍并指導(dǎo)服務(wù)顧問(wèn)，完成各種信息報(bào)表及其他報(bào)表。
8、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、績(jī)效考核和督促。客戶檔案的建立和保管、客戶信息的利用與開(kāi)發(fā)。
9、負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司所有服務(wù)部門(mén)進(jìn)行與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開(kāi)拓客戶資源。
10、綜合分析客戶的需求、目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的狀況，制定廣告企劃提案，推銷(xiāo)給客戶。
11、負(fù)責(zé)對(duì)公司所有服務(wù)部門(mén)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)與考核。
12、挽留現(xiàn)有客戶，開(kāi)拓新客戶和新業(yè)務(wù)。
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