創(chuàng)建文明城市報(bào)告5篇(精)
在我們平凡的日常里，需要使用報(bào)告的情況越來越多，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，以下是小編為大家收集的創(chuàng)建文明城市報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
創(chuàng)建文明城市報(bào)告1
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
街道黨工委、辦事處高度重視，統(tǒng)一思想，召開了“XX街道創(chuàng)城工作動(dòng)員會(huì)”，安排部署創(chuàng)城工作。成立了以黨工委書記李紅新同志為組長的創(chuàng)建文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、部署、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作開展。明晰創(chuàng)建職責(zé)，強(qiáng)化督查督辦，確保了創(chuàng)建文明城市的各項(xiàng)工作有條不紊的開展。
二、強(qiáng)化制度，落實(shí)工作責(zé)任
強(qiáng)化街道創(chuàng)建工作三項(xiàng)制度，落實(shí)了創(chuàng)建工作責(zé)任。
一是工作例會(huì)制度。定期召開創(chuàng)建工作例會(huì)，匯報(bào)創(chuàng)建進(jìn)度，梳理存在的問題，安排下一步工作。
二是督查通報(bào)制度。綜合督查組加大督查力度，對存在問題的村（社區(qū)）、單位通報(bào)批評，責(zé)令整改，對完成較好的進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，按照辦事處制訂的創(chuàng)建文明城市獎(jiǎng)懲辦法，街道創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室堅(jiān)持定期對各單位進(jìn)行檢查并通報(bào)檢查情況，切實(shí)將工作落到實(shí)處。
三是責(zé)任到辦、責(zé)任到人。整合街道各辦工作人員和村組干部的力量，主動(dòng)與轄區(qū)各單位聯(lián)系，整合資源，建立共駐共建機(jī)制，合力推進(jìn)創(chuàng)建全國文明城市各項(xiàng)工作，通過完善制度，層層落實(shí)責(zé)任，確保了創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處。
三、廣泛宣傳，積極動(dòng)員群眾
為了加大宣傳力度，廣泛動(dòng)員群眾參與，在每個(gè)村（社區(qū)）、單位選拔一批素質(zhì)較高、影響力強(qiáng)的骨干充當(dāng)公共文明的宣傳員和信息員深入到群眾中去，積極宣傳，對不文明的行為進(jìn)行糾正；深入開展文明創(chuàng)建知識進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校的“四進(jìn)入”活動(dòng)。向居民發(fā)放《創(chuàng)城知識手冊》四百余冊，還將涉及創(chuàng)建常識、文明用語、文明出行等內(nèi)容的宣傳單張貼在各村（社區(qū)）、單位宣傳欄，擴(kuò)大了創(chuàng)建宣傳的.覆蓋面；社區(qū)及部分村組的群眾文藝隊(duì)積極活躍在基層，為群眾演出，群眾在觀看演出的過程中接受了教育，文明素養(yǎng)得到不斷提升。
四、加強(qiáng)管理，搞好村容整治
（一）加強(qiáng)村容秩序管理。
一是加強(qiáng)村容秩序管理，制止違章經(jīng)營行為，營造一個(gè)規(guī)范的市容秩序、文明的市場環(huán)境。我們通過集中整治活動(dòng)，對街道的店外經(jīng)營、出門占道經(jīng)營進(jìn)行全面清理，對商家進(jìn)行門前“三包”。
二是加強(qiáng)日常巡查管理，每天組織人員對轄區(qū)內(nèi)的街道進(jìn)行巡查，及時(shí)制止違章經(jīng)營行為。
三是進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，工作人員實(shí)行分片承包管理。
（二）加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度。
一是加強(qiáng)了對環(huán)境衛(wèi)生死角、盲區(qū)“臟、亂、差”等突出問題的重點(diǎn)整治。
二是加強(qiáng)了日常環(huán)境衛(wèi)生的保潔工作，較好地完成了主要道路的垃圾收集清運(yùn)任務(wù)。針對上級部門督查中存在的問題和居民反應(yīng)占道經(jīng)營、垃圾清理不及時(shí)的問題，街辦及時(shí)組織工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行了處理，給居民一個(gè)滿意的答復(fù)。
五、構(gòu)建和諧與共筑人文交相輝映
（一）培養(yǎng)文明的服務(wù)理念。20xx年，街道文明委根據(jù)區(qū)相關(guān)文件要求，積極開展了“支持地鐵建設(shè)倡導(dǎo)文明出行”宣傳活動(dòng)。辦事處領(lǐng)導(dǎo)利用機(jī)關(guān)干部政治學(xué)習(xí)時(shí)提倡“綠色出行”主題活動(dòng)，努力做到在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中棄車從步。努力增強(qiáng)交通安全意識、法制意識和文明意識。積極開展“支持地鐵建設(shè)，倡導(dǎo)文明通行”知識競賽、進(jìn)一步強(qiáng)化活動(dòng)實(shí)效。
（二）建設(shè)文明的人居環(huán)境。街道建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度，落實(shí)長效管理措施，強(qiáng)化考評督查，抓好清潔保潔工作。同時(shí)按照全區(qū)“萬人行動(dòng)”的要求和部署，積極開展環(huán)境整治梳理行動(dòng)，組織街道機(jī)關(guān)干部、社區(qū)志愿者，清掃街道，清除亂張貼廣告，維護(hù)環(huán)境美觀，使“臟亂差”現(xiàn)象逐漸淡出人們的視野。環(huán)境質(zhì)量的提高，生活條件的改善，給百姓們帶來了實(shí)惠，令居民群眾感到了舒適感、溫馨感，形成共建文明家園的合力。
（三）創(chuàng)造文明的人文氛圍。街道以“人人參與文化、人人享受文化”為理念，著力加強(qiáng)文化陣地和隊(duì)伍建設(shè)，形成一年四季有活動(dòng)陣地，基本上實(shí)現(xiàn)了“社區(qū)活動(dòng)有廣場，群眾休閑有場地”，各村和社區(qū)的健身廣場，給居民們文化娛樂生活帶來了新的營養(yǎng)，也進(jìn)一步改變著人們的觀念和生活。
目前，我街道一批文明創(chuàng)建的先進(jìn)村組、社區(qū)還在不斷涌現(xiàn)，一系列文明創(chuàng)建新生事物也在孕育而生，街道黨工委、辦事處還將帶領(lǐng)全體干部繼續(xù)開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，以開放提升活力，以進(jìn)取提升素質(zhì)，以文明提升形象，為構(gòu)建繁榮、和諧、進(jìn)步的社會(huì)不懈奮斗。
創(chuàng)建文明城市報(bào)告3
今天這次會(huì)議，本來應(yīng)該在上周召開，但由于事情太多，耽誤了較長的時(shí)間。今天會(huì)議的兩項(xiàng)議題都十分重要，都和我們的工作密切相關(guān)，任何一項(xiàng)工作任務(wù)出了紕漏，都可能給我們?nèi)值墓ぷ髟斐刹豢赏旎氐膿p失，因此，大家一定要高度重視。剛才，曉春主席和育鴻局長分別宣讀了《創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案》和《工作實(shí)施方案》，請大家會(huì)后認(rèn)真落實(shí)。下面，我講三點(diǎn)意見。
（一）形勢緊迫，我們面臨的壓力很大。
當(dāng)前，創(chuàng)建全國文明城市工作既是我局的大事，也是全區(qū)、全市的大事。各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社會(huì)各界高度關(guān)注，不允許我們出現(xiàn)任何閃失。市創(chuàng)建文明城市從1988年就已經(jīng)開始，1999年、年、年連續(xù)三屆獲得全國創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市稱號。去年再次提出創(chuàng)建全國文明城市的號召，表明了市委、市政府創(chuàng)建全國文明城勢在必得的決心。區(qū)里于月11日召開了全區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作協(xié)調(diào)會(huì)，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)全面分析了形勢、提出了明確的要求。在會(huì)上，我代表建設(shè)局做了表態(tài)發(fā)言，其中，最后一句是“如果中央和省檢查組來我區(qū)檢查，因我系統(tǒng)的工作失誤出現(xiàn)了問題并扣分，我們建設(shè)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子主要領(lǐng)導(dǎo)愿意負(fù)主要責(zé)任，接受責(zé)任追究。”這句話是區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)要求每一個(gè)發(fā)言單位必須講的，足見領(lǐng)導(dǎo)的重視和對此事的嚴(yán)肅態(tài)度。但是，就我局所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目看，想順利通過評審難度很大，具體表現(xiàn)在以下三方面：一是我局承擔(dān)的硬性指標(biāo)較多，工作任務(wù)繁重。在創(chuàng)建工作中，我局承擔(dān)著市容環(huán)境與生活垃圾無害化處理、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市綠美亮化、城市生活污水集中處理、飲用水衛(wèi)生等28項(xiàng)46條重要任務(wù)，其中多數(shù)是通過實(shí)地查看的測評項(xiàng)目，7項(xiàng)是數(shù)字指標(biāo)，這些項(xiàng)目在測評中通過難度大、不容易控制。我局所轄市政公用設(shè)施欠賬較多，人為損壞問題突出，管理力量不足，設(shè)施完好率與標(biāo)準(zhǔn)存在一定差距，網(wǎng)格化管理指揮中心和文明城督導(dǎo)組幾乎每天都有需要我局解決的督辦事項(xiàng)。二是時(shí)間緊迫，測評、暗訪在即。省里組織的測評6月底即將開始，相關(guān)暗訪工作也將隨即展開，我們幾乎沒有了準(zhǔn)備的時(shí)間。三是從我們自身看，還存在認(rèn)識不到位的問題。部分同志對創(chuàng)城的重要性、緊迫性、復(fù)雜性認(rèn)識不高，還是把它當(dāng)作一般性的工作，當(dāng)作局部的工作，當(dāng)作一項(xiàng)臨時(shí)性的.工作看待，沒有正確處理好局部和全局的關(guān)系，這是影響創(chuàng)城工作的關(guān)鍵。有些單位還在講部門利益，講局部利益，只講困難不講努力、只講應(yīng)付不講標(biāo)準(zhǔn)。甚至存在相互推諉、扯皮的現(xiàn)象。這些問題的存在，必將給整個(gè)創(chuàng)建工作造成影響，必須堅(jiān)決改正。
對上述問題，希望大家高度重視，當(dāng)前，各項(xiàng)工作任務(wù)非常緊迫，我們應(yīng)當(dāng)站在全局上、站在發(fā)展上、站在全區(qū)、全市的高度上認(rèn)識創(chuàng)建全國文明城和安全穩(wěn)定工作，集中精力，迅速行動(dòng)，按今天宣讀的兩個(gè)方案的要求組織好負(fù)責(zé)項(xiàng)目的迎查創(chuàng)建和安全工作，絕不能因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑涣ν先珔^(qū)的后腿。
（二）把握重點(diǎn)，迅速投入到創(chuàng)建工作中。
按照測評體系的要求，創(chuàng)建全國文明城包括建設(shè)廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、公正公平的法治環(huán)境、規(guī)范守信的市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、安居樂業(yè)的生活環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境“六大環(huán)境”，同時(shí)還要考察創(chuàng)建活動(dòng)是否扎實(shí)有效。按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，創(chuàng)建文明城市工作要盡快實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”：一是工作重點(diǎn)上要由工作研究部署為主向全力抓好工作落實(shí)轉(zhuǎn)變；二是工作方法上要由注重面上的總體部署和宣傳發(fā)動(dòng)向突出重點(diǎn)、抓好關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。要結(jié)合正在深入開展的“三年大變樣”、“五項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)”和城鄉(xiāng)文明生態(tài)創(chuàng)建活動(dòng)，搞好創(chuàng)建，全面推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作。要以全國文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，加大城市環(huán)境綜合整治力度，提高城市的亮化、綠化、凈化、美化程度。為此，我們應(yīng)從硬件建設(shè)和軟件管理兩方面入手抓好創(chuàng)建工作。一是抓緊組織實(shí)施好我們負(fù)責(zé)的城建項(xiàng)目。按照年初計(jì)劃，我們今年要完成文化大街東段改造、匯通路拓寬改造、清湖路改造、濱河南大街東段新建、欣榮街改造、物資村小區(qū)道路排水改造、青年路綠化帶外側(cè)砌筑路緣石和光明大街東段路面維修、路燈更換及國豐大街路燈更換以及東興橋、麗水橋建設(shè)工程等道路工程，完成煤河公園東段綠化、濱河大街、文化大街綠化改造和供熱計(jì)量改造、供熱站維護(hù)維修、文化大街、幸福街、建設(shè)路供水工程、垃圾填埋場掩蓋工程等綠化、供熱、供水、環(huán)衛(wèi)工程，完成西城區(qū)路網(wǎng)、供熱、供水和生態(tài)防洪部分工程。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注這些工程的進(jìn)展情況，多次召開專門會(huì)議進(jìn)行協(xié)調(diào)、落實(shí)，相關(guān)責(zé)任單位必須不折不扣的按照責(zé)任狀要求，按照規(guī)定的時(shí)限完成好。二是在城市管理工作中，市政、綠化、環(huán)衛(wèi)等部門要進(jìn)一步加強(qiáng)力度，提高設(shè)施的完好率和城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。今年以來，相關(guān)部門已經(jīng)做了大量的工作，成績有目共睹。但由于舊城區(qū)部分市政、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯滯后于城市發(fā)展，垃圾中轉(zhuǎn)站、水沖公廁等數(shù)量不足，市政、綠化、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施人為損壞時(shí)有發(fā)生，我們管理、維修、養(yǎng)護(hù)的工作量十分大。在人員、設(shè)備不能及時(shí)補(bǔ)充的情況下，相關(guān)職能部門要積極從內(nèi)部挖潛，向管理要效益，通過實(shí)施高效率的管理，提高處置問題的能力和效率，確保破損設(shè)施及時(shí)修復(fù)。三是窗口服務(wù)部門要牢固樹立“小窗口、大服務(wù)”的工作理念，結(jié)合開展效率年活動(dòng)，推行高效、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要把文明城市創(chuàng)建和機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能和廉政建設(shè)，積極開展“創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)、爭做人民滿意公務(wù)員”活動(dòng)，自覺走在創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)的前列。要按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，搞好一站式、一條龍服務(wù)，展示為民、務(wù)實(shí)、清廉的服務(wù)型政府形象。要結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市，繼續(xù)開展好“雙十雙百”、“千家窗口創(chuàng)文明，我為奧運(yùn)添光彩”等各類文明創(chuàng)建活動(dòng)，爭創(chuàng)群眾滿意單位。要在職工中開展崗位練兵、“文明服務(wù)標(biāo)兵”評選活動(dòng)，營造人人爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵、個(gè)個(gè)爭創(chuàng)一流業(yè)績的良好氛圍。要切實(shí)轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，通過優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、真誠的服務(wù)，展示城市新形象。
（三）狠抓落實(shí)，認(rèn)真做好迎查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
全國文明城市創(chuàng)建工作任務(wù)，全部包括在測評體系之中。因此，我們創(chuàng)建全國文明城，就是要按標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)落實(shí)測評項(xiàng)目，在具體工作中，要切實(shí)把握好以下三點(diǎn)：
一要抓緊對標(biāo)自查。要嚴(yán)格對照測評標(biāo)準(zhǔn)，逐條對標(biāo)分析。哪些是量化指標(biāo)，哪些是動(dòng)態(tài)指標(biāo)，哪些是一般性指標(biāo)；哪些已達(dá)標(biāo)，哪些未達(dá)標(biāo)，都要認(rèn)真梳理。就目前掌握的情況，我區(qū)不達(dá)標(biāo)的6個(gè)方面的硬性指標(biāo)中，就有一項(xiàng)是我局的任務(wù)：公共綠地達(dá)不到人均8平米，責(zé)任單位必須抓緊整改。
二要嚴(yán)格上報(bào)材料。要嚴(yán)格按照市、區(qū)創(chuàng)建辦的要求，認(rèn)真組織好創(chuàng)建全國文明城市審核材料檔案整理上報(bào)工作，對所需材料進(jìn)行規(guī)范整理并按時(shí)限上報(bào)。同時(shí)，做好裝訂存檔。決不能因我局上報(bào)質(zhì)量差影響大局。
三要搞好自查工作。要按照測評指標(biāo)，作好自查和迎查工作。考察點(diǎn)將涉及城區(qū)主干道、廣場、市場、社區(qū)、城中村等單位，具體部位按市創(chuàng)建辦指定進(jìn)行組織，各單位要全面部署，整體推進(jìn)提高。燃?xì)狻崃Α⒆詠硭却翱谛袠I(yè)的任何一個(gè)窗口也要隨時(shí)備查，要提前做好準(zhǔn)備。測評組有明察，但基本上是暗訪。接受測評根本做不了假，撒不了謊，來不得半點(diǎn)僥幸。因此，必須把工作做得扎扎實(shí)實(shí)。在自查中，要認(rèn)真查找問題，固強(qiáng)補(bǔ)弱。不要怕檢出問題，不要回避問題，發(fā)現(xiàn)問題就一項(xiàng)一項(xiàng)地解決。
二、工作（略）。
三、關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和工作紀(jì)律。
自去年以來，我局就機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和工作紀(jì)律等下發(fā)了一系列的文件，印制了《規(guī)范化管理手冊》和《行政權(quán)力公開透明工作手冊》，今年我們又制定下發(fā)了《系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作運(yùn)行管理辦法》和《建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)部物資采購實(shí)施辦法》等，各項(xiàng)管理制度逐步健全。但從整個(gè)系統(tǒng)來看，落實(shí)情況并不理想，一些單位或部門對這些制度沒有引起足夠重視，相關(guān)工作任務(wù)、工作職責(zé)落實(shí)不清。在領(lǐng)導(dǎo)層，部分存在當(dāng)“老好人”的思想，只想著保持“一團(tuán)和氣”，怕傷人，對違規(guī)的現(xiàn)象不聞不問，不批評、不制止，任其發(fā)展，姑息養(yǎng)奸。在普通員工中，部分存在“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的思想，認(rèn)為事不關(guān)己，對全局工作漠然視之。導(dǎo)致制度下發(fā)后束之高閣，該檢查的不檢查，該落實(shí)的不落實(shí)，該處理的不處理。日積月累，小的隱患不排除，小的苗頭不治理，最后釀成大事，給單位造成很大麻煩，對社會(huì)產(chǎn)生很大影響。具體講，就是存在“推”、“散”“私”的問題。“推”就是面對責(zé)任互相推諉、互相扯皮，把自己的責(zé)任推得干干凈凈，把矛盾和問題都上交給領(lǐng)導(dǎo)。“散”就是紀(jì)律松懈、自由散漫，對機(jī)關(guān)工作制度視而不見，對上級要求聽而不聞，工作憑個(gè)人心情，高興了多干點(diǎn)，不高興少干點(diǎn)。“私”就是以權(quán)謀私，把權(quán)力當(dāng)作自己的私有財(cái)物，沒有好處時(shí)拖延、刁難，見到好處時(shí)一路綠燈，而且不以為恥，反以為榮。這些個(gè)別現(xiàn)象的存在，對我們整個(gè)建設(shè)系統(tǒng)造成了很不好的影響。
當(dāng)前，局黨委根據(jù)上級相關(guān)部門的安排，制定了在建設(shè)系統(tǒng)創(chuàng)建“和諧型、學(xué)習(xí)型、節(jié)約型、效能型、創(chuàng)新性”“五型”機(jī)關(guān)的實(shí)施方案，我認(rèn)為方案很好，請大家從以下兩個(gè)方面認(rèn)真落實(shí)：一是規(guī)定動(dòng)作要按規(guī)定完成，保證完成時(shí)限、保證完成數(shù)量、保證完成質(zhì)量；二是在重視學(xué)習(xí)形式的同時(shí)更要重視學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)的效果，真正做到理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際相結(jié)合，既要用轟轟烈烈的形式營造氛圍，又要用實(shí)實(shí)在在的工作中取得效果。
創(chuàng)建文明城市報(bào)告4
市政府事務(wù)中心進(jìn)行了精心管理，我們中心承擔(dān)了“創(chuàng)建任務(wù)”有五個(gè)指標(biāo)，我們對照指標(biāo)要求進(jìn)行了認(rèn)真的自查。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
第一個(gè)指標(biāo):“規(guī)范行政行為，規(guī)范行政審批事項(xiàng)，簡化程序；
(1)指標(biāo)要求:本指標(biāo)由市政府法制辦、政務(wù)中心牽頭，評價(jià)方式為材料評審。
(二)自查:與市政府法制辦、市監(jiān)察局合作，對全市行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了深入調(diào)查，先后進(jìn)行了4次清理和審批。最后一次是在，通過清理和審批，市級保留了429項(xiàng)行政審批服務(wù)項(xiàng)目(其中行政審批項(xiàng)目195項(xiàng)，公共服務(wù)項(xiàng)目164項(xiàng)，日常監(jiān)督項(xiàng)目70項(xiàng))，比年度清理結(jié)果減少178項(xiàng)，減少29%，比年度清理結(jié)果減少100項(xiàng)，減少19%，實(shí)現(xiàn)了行政審批項(xiàng)目名稱和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，提高了行政審批效率。行政審批部門應(yīng)遵守“精簡、高效、便捷”對現(xiàn)行行政審批流程進(jìn)行了兩次清理，以最大限度地減少環(huán)節(jié)，縮短承諾完成時(shí)限，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的處理時(shí)間和負(fù)責(zé)人，并將平均承諾率從10%提高到30%。增加窗口授權(quán)，有效提高行政審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)現(xiàn)場完成率，確保按時(shí)完成率100%。
第二個(gè)指標(biāo):“設(shè)有政務(wù)服務(wù)中心，所有行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)均在政務(wù)中心辦理”
(1)指標(biāo)要求:指標(biāo)由市政府政務(wù)中心牽頭，評價(jià)方式為實(shí)地考察和材料審查。
(二)自查:市行政服務(wù)中心于20xx年7月正式運(yùn)行，20xx年3月統(tǒng)計(jì)結(jié)果:全市現(xiàn)有行政審批和服務(wù)事項(xiàng)部門42個(gè)(消防隊(duì)單列)，其中行政中心有窗口24個(gè)，行政中心無窗口18個(gè)，共457個(gè)項(xiàng)目。其中，窗口受理項(xiàng)目116個(gè)，受理率25.4%，窗口可辦理項(xiàng)目104個(gè)，現(xiàn)場完成率22.8%。
建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批涉及15個(gè)部門，涉及52項(xiàng)。經(jīng)濟(jì)信息局2項(xiàng)、環(huán)保局2項(xiàng)、農(nóng)業(yè)局1項(xiàng)、住建局3項(xiàng)、氣象局1項(xiàng)在政務(wù)中心窗口受理辦理；政務(wù)中心窗口受理消防隊(duì)1項(xiàng)、安監(jiān)局1項(xiàng)。其余41項(xiàng)不予受理，在政務(wù)中心窗口辦理。
第三個(gè)指標(biāo):“遵守職業(yè)道德，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，規(guī)范服務(wù)，誠信守法；
(1)指標(biāo)要求:指標(biāo)由市政府政務(wù)中心和各行業(yè)主管部門牽頭，評價(jià)方式為實(shí)地考察。
(二)自查:全市采取多種方式(如電子政務(wù)大廳、政務(wù)中心門戶網(wǎng)站、服務(wù)指南等。)披露項(xiàng)目名稱、法律依據(jù)、申請條件、申請材料、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、承諾時(shí)限、聯(lián)系電話、服務(wù)流程和結(jié)果，并落實(shí)第一個(gè)問題
第四個(gè)指標(biāo):“有一個(gè)高效的投訴處理機(jī)制”
(1)指標(biāo)要求:該指標(biāo)由市政府政務(wù)中心和各行業(yè)主管部門牽頭，評價(jià)方式為實(shí)地考察，要求符合評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)自查:一是完善行政審批電子監(jiān)控系統(tǒng)。對窗口部門的審批服務(wù)和工作實(shí)施及時(shí)的視頻監(jiān)控和數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和處理辦事過程中的相關(guān)問題。二是開設(shè)城市行政效能投訴電話和市政府服務(wù)中心投訴電話，方便企業(yè)和群眾投訴服務(wù)窗口的.違規(guī)行為。三是在政府服務(wù)中心網(wǎng)站上設(shè)立投訴平臺，方便企業(yè)和民眾網(wǎng)上投訴。四是回訪企業(yè)和勞動(dòng)人民。向群眾發(fā)放評比卡，向客戶進(jìn)行電話回訪，對企業(yè)、社區(qū)、城鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地考察，廣泛收集對窗口工作的滿意度。
第五，完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。聘請人大代表、CPPCC委員、社區(qū)群眾、企業(yè)代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾作為政府服務(wù)行為和作風(fēng)的監(jiān)督員，收集社會(huì)對窗口工作的意見和建議。第六，完善通報(bào)和考核制度。市行政服務(wù)中心每月對窗口工作進(jìn)行一次評估報(bào)告，市行政效能辦定期報(bào)告本部門行政效能建設(shè)情況，由市政府納入窗口部門年度目標(biāo)考核。
第五個(gè)指標(biāo):“對行業(yè)風(fēng)氣的滿意度>:85% ”；
(1)指標(biāo)要求:本指標(biāo)由各行業(yè)主管部門牽頭負(fù)責(zé)，評價(jià)方式為問卷調(diào)查，指標(biāo)要求達(dá)到85%以上。
(二)自查:市政府服務(wù)中心建立了回訪制度，通過現(xiàn)場咨詢形式、電話或走訪企業(yè)、基層評估文書等方式對勞動(dòng)群眾和企業(yè)進(jìn)行回訪。近年來，勞動(dòng)人民和企業(yè)對政府服務(wù)中心的滿意度達(dá)到100%，對政府服務(wù)中心的有效投訴為0。
創(chuàng)建文明城市報(bào)告5
根據(jù)各級黨委政府關(guān)于新一輪創(chuàng)城工作的統(tǒng)一部署和要求，為進(jìn)一步做好城市文明指數(shù)測評工作，我處緊緊圍繞測評重點(diǎn)和職責(zé)分工，扎實(shí)開展創(chuàng)建工作，取得了初步成效。現(xiàn)將前階段情況自查報(bào)告如下：
一、工作開展情況
（一）以“規(guī)范化文明誠信市場”創(chuàng)建為載體，營造規(guī)范守信的市場環(huán)境。一是引導(dǎo)督促市場主辦單位按照創(chuàng)城工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，積極參與文明誠信為主題的創(chuàng)建活動(dòng)。并以此為載體，不斷提高創(chuàng)建層次，推動(dòng)各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。二是強(qiáng)化農(nóng)貿(mào)市場管理，建立健全農(nóng)貿(mào)市場長效管理機(jī)制，推行駐場制與巡查制相結(jié)合的市場管理機(jī)制，嚴(yán)格審核管轄市場內(nèi)各類經(jīng)營主體的經(jīng)營資格，確保場內(nèi)經(jīng)營主體證照齊全、合法有效。
（二）以貫徹實(shí)施《食品安全法》為契機(jī)，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。一是積極引導(dǎo)和監(jiān)督食品經(jīng)營者自覺建立食品質(zhì)量進(jìn)貨查驗(yàn)、不合格食品下架退市等制度，全面提高落實(shí)索證索票和進(jìn)貨臺賬等制度的質(zhì)量和水平。突出食品批發(fā)單位、城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村大集等重點(diǎn)區(qū)域，堅(jiān)持日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治相結(jié)合，嚴(yán)厲查處食品經(jīng)營違法行為，確保流通環(huán)節(jié)食品安全。二是認(rèn)真組織開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)和重點(diǎn)執(zhí)法檢查。重點(diǎn)對校園周邊市場環(huán)境進(jìn)行了全面整治，堅(jiān)決杜絕不安全食品、“三無”食品流入學(xué)校。同時(shí)開展了打擊流通環(huán)節(jié)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)。三是對骨里香食品、“蜀人牌生力源靈芝孢子粉”保健食品、“頎牌果香型固體飲料”、乳制品隱患部位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查和排查，維護(hù)了轄區(qū)市場消費(fèi)環(huán)境。
（三）以強(qiáng)化流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)測為手段，營造食品質(zhì)量安全環(huán)境。充分發(fā)揮監(jiān)測車和檢測箱快速檢測作用，實(shí)行重點(diǎn)食品定向監(jiān)測與問題食品跟蹤監(jiān)測相結(jié)合，加大食品質(zhì)量監(jiān)測力度，發(fā)現(xiàn)不合格食品立即查封、退市。1-6月份，共抽檢各類食品387個(gè)批次，檢測合格率為98.7%。抽檢地點(diǎn)涉及集貿(mào)市場9處、批發(fā)部7處、商店24處、超市5處、大型商場6處、商貿(mào)公司5處、超市6處，專賣店1處。抽檢食品種類涉及生肉、蔬菜、熟肉制品、豆制品、海產(chǎn)品、面包、咸鴨蛋、腐竹、粉絲、茶葉、白糖、白酒等12個(gè)品種。
二、存在的'主要問題
目前，存在的主要問題是：《食品衛(wèi)生法》和《食品安全法》新舊法正處于銜接過程中，流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營者亮證照經(jīng)營達(dá)不到規(guī)范要求。
主要原因是由于《食品安全法》已于6月1日起正式實(shí)施，但國家或業(yè)務(wù)上級的有關(guān)實(shí)施細(xì)則及配套法規(guī)還沒有制定下發(fā)，辦理《食品流通許可證》的軟件、格式文本也尚未正式出臺。而我區(qū)流通領(lǐng)域食品經(jīng)營者原取得的《食品衛(wèi)生許可證》大多數(shù)已到期（我區(qū)衛(wèi)生部門核發(fā)的《食品衛(wèi)生許可證》有效期僅是一年，據(jù)了解其他區(qū)（市）均為2-4年），無法換發(fā)新的《食品流通許可證》，造成目前有部分流通領(lǐng)域食品經(jīng)營者達(dá)不到亮證經(jīng)營、證照齊全的要求。
三、下一步工作措施
下一步，我處將繼續(xù)按照城市文明指數(shù)測評工作要求和職責(zé)分工，積極做好以食品安全為重點(diǎn)的各類市場監(jiān)管工作。
（一）積極貫徹落實(shí)《食品安全法》，加大食品市場“四項(xiàng)制度”推行力度，進(jìn)一步完善索證索票、進(jìn)貨臺賬等具體工作要求和內(nèi)容，規(guī)范落實(shí)索證索票和進(jìn)貨臺賬制度建設(shè)。
（二）認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)政府（食品安全委員會(huì)）例行監(jiān)測和監(jiān)督抽檢計(jì)劃，加大食品質(zhì)量監(jiān)測力度，嚴(yán)格規(guī)范食品準(zhǔn)入和不合格食品退市行為，對在巡查、檢查、監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的不合格食品進(jìn)行及時(shí)規(guī)范退市。
（三）深入開展食品安全“示范店”創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化食品安全示范效應(yīng)。建立誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)食品經(jīng)營者合法經(jīng)營、亮證經(jīng)營，切實(shí)履行食品安全經(jīng)營第一責(zé)任人的法定義務(wù)。
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