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保險公司分管領導述職報告范文（通用15篇）
光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，想必我們需要寫好述職報告了。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！以下是小編為大家收集的保險公司分管領導述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保險公司分管領導述職報告 1
在過去的一段時間里，我作為保險公司的分管領導，肩負著重要的職責與使命。在公司領導的正確引領下，與全體同事齊心協(xié)力，共同推動公司在復雜多變的市場環(huán)境中穩(wěn)步前行，取得了一系列較為顯著的工作成果，同時也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗教訓。以下是我對這一階段工作的詳細總結(jié)：
一、工作成果
（一）業(yè)務拓展與業(yè)績增長
1. 市場開拓與渠道建設：積極組織市場調(diào)研團隊，深入分析市場動態(tài)與客戶需求，精準定位潛在客戶群體，制定了具有針對性的市場拓展策略。通過與多家金融機構(gòu)、企業(yè)單位建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，成功拓展了業(yè)務渠道，有效提升了公司產(chǎn)品的市場覆蓋率。例如，與[某大型銀行]達成合作協(xié)議，聯(lián)合推出創(chuàng)新型保險理財產(chǎn)品，在短短xx個月內(nèi)，銷售額突破了xx百萬元，為公司帶來了豐厚的收益。
2. 團隊銷售能力提升：高度重視銷售團隊的建設與培訓工作，定期組織內(nèi)部培訓課程與銷售經(jīng)驗分享會，邀請行業(yè)專家進行專業(yè)知識講座與銷售技巧培訓，全面提升團隊成員的業(yè)務水平與銷售能力。在團隊的共同努力下，個人壽險業(yè)務保費收入同比增長了xx%，團險業(yè)務新單保費收入也實現(xiàn)了xx%的`大幅增長，為公司業(yè)務目標的達成做出了重要貢獻。
（二）產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化
1. 產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新：緊跟市場趨勢與客戶需求變化，積極推動公司產(chǎn)品研發(fā)部門開展創(chuàng)新工作。主導推出了一系列符合市場需求的保險產(chǎn)品，如針對老年人健康保障的“康壽無憂”長期護理保險產(chǎn)品，以及為年輕家庭量身定制的“幸福家庭保障計劃”綜合保險套餐等。這些創(chuàng)新產(chǎn)品在市場上受到了廣泛關注與客戶的青睞，進一步增強了公司在市場中的競爭力。
2. 產(chǎn)品優(yōu)化與升級：定期對公司現(xiàn)有保險產(chǎn)品進行全面梳理與評估，根據(jù)客戶反饋與市場數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問題與不足之處，并組織相關部門進行優(yōu)化與升級。通過調(diào)整保險條款、優(yōu)化費率結(jié)構(gòu)、增加保障范圍等措施，提高了產(chǎn)品的性價比與吸引力，有效提升了客戶的滿意度與忠誠度。
（三）客戶服務與理賠管理
1. 客戶服務體系完善：致力于打造全方位、多層次的客戶服務體系，加強客戶服務團隊建設，優(yōu)化客戶服務流程，提高客戶服務效率與質(zhì)量。設立了 24 小時客戶服務熱線，及時解答客戶咨詢與投訴，客戶投訴處理滿意度達到了xx%以上。同時，積極推進線上客戶服務平臺建設，為客戶提供便捷的投保、理賠查詢、保單管理等服務功能，極大地提升了客戶體驗。
2. 理賠管理與效率提升：強化理賠管理工作，建立健全理賠風險防控機制，嚴格規(guī)范理賠操作流程，確保理賠工作的公正、透明與高效。通過引入先進的理賠技術與大數(shù)據(jù)分析工具，實現(xiàn)了理賠案件的快速審核與賠付，理賠時效較以往縮短了xx天，平均賠付金額準確率達到了xx%以上，為客戶提供了及時、足額的保險賠付，有效維護了公司的信譽與形象。
二、面臨的挑戰(zhàn)與問題
（一）市場競爭壓力加劇
隨著保險市場的不斷開放與發(fā)展，行業(yè)競爭日益激烈。越來越多的新興保險公司涌入市場，憑借靈活的經(jīng)營策略與創(chuàng)新的產(chǎn)品服務，對傳統(tǒng)保險公司造成了較大的沖擊。在這種情況下，公司面臨著市場份額被擠壓、客戶流失等風險，如何在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢地位，成為了當前亟待解決的重要問題。
（二）風險管理與合規(guī)經(jīng)營要求提高
保險行業(yè)作為金融領域的重要組成部分，受到嚴格的監(jiān)管與合規(guī)要求。近年來，監(jiān)管政策不斷收緊，對保險公司的風險管理、合規(guī)經(jīng)營提出了更高的標準與要求。公司在業(yè)務拓展過程中，需要更加注重合規(guī)風險防控，加強內(nèi)部風險管理體系建設，確保各項業(yè)務活動符合法律法規(guī)與監(jiān)管要求。然而，在實際工作中，部分員工對合規(guī)經(jīng)營的重要性認識不足，存在一定的操作風險隱患，需要進一步加強培訓與教育，提高員工的合規(guī)意識與風險防范能力。
（三）團隊建設與人才培養(yǎng)面臨困境
隨著公司業(yè)務規(guī)模的不斷擴大，對高素質(zhì)、專業(yè)化人才的需求日益迫切。然而，在團隊建設與人才培養(yǎng)方面，公司面臨著一些困境。一方面，行業(yè)人才競爭激烈，優(yōu)秀人才流失現(xiàn)象較為嚴重，導致團隊穩(wěn)定性受到影響；另一方面，公司內(nèi)部人才培養(yǎng)機制尚不完善，培訓內(nèi)容與方式難以滿足員工的個性化需求與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制約了員工的成長與進步。如何吸引、留住優(yōu)秀人才，并建立健全有效的人才培養(yǎng)體系，是公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。
三、改進措施與未來規(guī)劃
（一）強化市場競爭策略
1. 差異化競爭策略實施：深入研究市場競爭對手的產(chǎn)品特點與服務優(yōu)勢，結(jié)合公司自身資源與能力，制定差異化競爭策略。加大在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務質(zhì)量提升、品牌建設等方面的投入，突出公司特色與核心競爭力，為客戶提供個性化、專業(yè)化的保險解決方案，以差異化優(yōu)勢吸引客戶，提高市場份額。
2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與營銷創(chuàng)新：積極推進公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，加大對金融科技的應用與投入，利用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術手段，優(yōu)化客戶畫像與精準營銷，提升營銷效率與效果。加強線上渠道建設，拓展社交媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興營銷渠道，開展多樣化的線上營銷活動，提高公司品牌知名度與產(chǎn)品曝光度，增強市場影響力。
（二）加強風險管理與合規(guī)經(jīng)營
1. 風險管理體系完善：建立健全全面風險管理體系，涵蓋市場風險、信用風險、操作風險、合規(guī)風險等各個領域。明確風險管理職責與流程，加強風險識別、評估、監(jiān)測與控制能力建設，定期開展風險排查與評估工作，及時發(fā)現(xiàn)并化解潛在風險隱患。引入先進的風險管理工具與技術，提高風險管理的科學性與有效性。
2. 合規(guī)文化建設與培訓教育：加強合規(guī)文化建設，將合規(guī)經(jīng)營理念貫穿于公司經(jīng)營管理的全過程，通過開展合規(guī)培訓、宣傳教育活動等方式，提高員工的合規(guī)意識與風險防范能力。建立合規(guī)考核與問責機制，對違規(guī)行為進行嚴肅查處，形成良好的合規(guī)經(jīng)營氛圍。
（三）優(yōu)化團隊建設與人才培養(yǎng)
1. 人才吸引與保留策略制定：制定具有競爭力的人才吸引與保留策略，提高薪酬福利待遇水平，優(yōu)化績效考核與激勵機制，為優(yōu)秀人才提供廣闊的發(fā)展空間與晉升機會。加強企業(yè)文化建設，營造良好的工作氛圍與團隊凝聚力，增強員工的歸屬感與忠誠度。同時，積極開展校園招聘、社會招聘等活動，拓寬人才引進渠道，吸引更多優(yōu)秀人才加入公司。
2. 人才培養(yǎng)體系優(yōu)化與創(chuàng)新：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化人才培養(yǎng)體系，豐富培訓內(nèi)容與方式。建立內(nèi)部培訓師隊伍，開展崗位技能培訓、專業(yè)知識培訓、管理能力培訓等多樣化培訓課程，同時鼓勵員工參加外部培訓、行業(yè)研討會等學習交流活動，拓寬員工視野，提升員工綜合素質(zhì)。推行導師制、輪崗制等人才培養(yǎng)模式，為員工提供更多實踐鍛煉機會，加速員工成長成才。
在未來的工作中，我將繼續(xù)秉持認真負責的態(tài)度，充分發(fā)揮自身領導作用，帶領團隊積極應對各種挑戰(zhàn)，努力推動公司業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展。我堅信，在公司全體員工的共同努力下，我們一定能夠克服困難，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的保險服務，為保險行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
保險公司分管領導述職報告 2
在過去的這一時期，作為保險公司分管領導，我與公司團隊攜手共進，在充滿挑戰(zhàn)與機遇的保險市場中砥礪前行，致力于推動公司業(yè)務的穩(wěn)健拓展、管理的優(yōu)化升級以及服務品質(zhì)的持續(xù)提升。通過不懈努力與積極探索，我們?nèi)〉昧艘幌盗辛钊瞬毮康某煽儯瑫r也在實踐中積累了豐富多樣的經(jīng)驗教訓，為公司未來的長遠發(fā)展奠定了堅實基礎。以下是我對這段時間工作的全面回顧與總結(jié)：
一、工作成效顯著呈現(xiàn)
（一）業(yè)務經(jīng)營成果斐然
1. 保費收入穩(wěn)步攀升：通過精心策劃與精準執(zhí)行市場推廣策略，積極引導銷售團隊深入挖掘潛在客戶資源，公司保費收入實現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)定增長。在過去的[具體時間段]內(nèi)，公司總保費收入達到了xx億元，較上一年度同比增長xx%，其中車險業(yè)務保費收入為xx億元，非車險業(yè)務保費收入為xx億元，各業(yè)務板塊均呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
2. 業(yè)務結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化：注重業(yè)務結(jié)構(gòu)的合理性與均衡性，加大對非車險業(yè)務的拓展力度，積極推動意外險、健康險、財產(chǎn)險等非車險業(yè)務的快速發(fā)展。經(jīng)過一段時間的努力，非車險業(yè)務在公司總保費收入中的占比由去年的xx%提升至今年的xx%，業(yè)務結(jié)構(gòu)得到了進一步優(yōu)化，有效降低了公司經(jīng)營風險，提高了盈利能力。
（二）團隊管理效能提升
1. 團隊協(xié)作與溝通加強：高度重視團隊建設與管理工作，積極營造良好的團隊協(xié)作氛圍，加強部門之間的溝通與協(xié)調(diào)機制。定期組織跨部門工作會議與團隊建設活動，促進員工之間的相互了解與信任，提高工作效率與協(xié)同效應。通過團隊的緊密合作，成功完成了多個大型項目的推廣與實施，為公司業(yè)務發(fā)展提供了有力保障。
2. 員工培訓與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃完善：關注員工的個人成長與職業(yè)發(fā)展需求，制定了系統(tǒng)全面的員工培訓計劃與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)不同崗位與員工的實際情況，組織開展了多樣化的培訓課程，包括業(yè)務知識培訓、銷售技巧培訓、管理能力培訓等，全面提升員工的綜合素質(zhì)與業(yè)務能力。同時，為員工提供了明確的職業(yè)晉升通道與發(fā)展機會，鼓勵員工積極進取，實現(xiàn)自我價值，員工滿意度得到了顯著提高。
（三）客戶服務品質(zhì)卓越
1. 服務體系優(yōu)化創(chuàng)新：始終將客戶服務放在首位，致力于打造優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務體系。加大對客戶服務中心的投入與建設，引入先進的客戶關系管理系統(tǒng)（CRM），實現(xiàn)了客戶信息的集中管理與共享，提高了客戶服務的精準性與及時性。同時，優(yōu)化客戶服務流程，簡化理賠手續(xù)，縮短理賠周期，為客戶提供更加便捷、快速的保險服務體驗。
2. 客戶滿意度大幅提升：通過加強客戶服務質(zhì)量管理與監(jiān)督，定期開展客戶滿意度調(diào)查與回訪工作，及時了解客戶需求與意見反饋，針對性地進行改進與優(yōu)化。在過去的一年中，公司客戶滿意度達到了xx%，較上一年度提高了xx個百分點，客戶投訴率下降了xx%，良好的客戶口碑為公司業(yè)務拓展與品牌建設奠定了堅實基礎。
二、工作挑戰(zhàn)與困境剖析
（一）市場環(huán)境復雜多變
1. 經(jīng)濟形勢不確定性增加：受全球經(jīng)濟形勢波動與國內(nèi)宏觀經(jīng)濟政策調(diào)整的影響，保險市場面臨著較大的不確定性。經(jīng)濟增長放緩導致消費者購買力下降，保險需求增長乏力，同時企業(yè)經(jīng)營風險增加，對保險產(chǎn)品的價格與保障范圍提出了更高要求，給公司業(yè)務拓展帶來了一定壓力。
2. 行業(yè)競爭激烈加劇：保險行業(yè)競爭日益白熱化，市場主體不斷增多，競爭格局日益復雜。各大保險公司紛紛加大市場推廣力度，推出各種優(yōu)惠政策與創(chuàng)新產(chǎn)品，爭奪有限的`客戶資源。在這種情況下，公司面臨著市場份額被蠶食、客戶流失等風險，如何在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為了亟待解決的重要問題。
（二）技術創(chuàng)新壓力巨大
1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐滯后：隨著科技的飛速發(fā)展，保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為必然趨勢。然而，公司在數(shù)字化技術應用方面相對滯后，與一些領先的保險公司相比存在較大差距。例如，在互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品開發(fā)、線上銷售渠道拓展、大數(shù)據(jù)風險管理等方面，公司的技術投入與創(chuàng)新能力不足，難以滿足客戶日益增長的數(shù)字化需求，制約了公司業(yè)務的快速發(fā)展。
2. 科技人才短缺瓶頸制約：技術創(chuàng)新離不開專業(yè)的科技人才支持。公司在科技人才隊伍建設方面存在短板，缺乏既懂保險業(yè)務又具備扎實技術功底的復合型人才。人才引進與培養(yǎng)機制不夠完善，難以吸引和留住優(yōu)秀的科技人才，導致公司在技術研發(fā)與創(chuàng)新方面進展緩慢，無法及時跟上行業(yè)發(fā)展步伐。
（三）合規(guī)監(jiān)管要求趨嚴
1. 合規(guī)風險防控壓力增大：近年來，保險監(jiān)管部門不斷加強對保險公司的合規(guī)監(jiān)管力度，出臺了一系列嚴格的監(jiān)管政策與法規(guī)。公司在業(yè)務經(jīng)營過程中，需要嚴格遵守各項合規(guī)要求，加強內(nèi)部合規(guī)管理體系建設，防范合規(guī)風險。然而，由于保險業(yè)務的復雜性與多樣性，部分員工對合規(guī)政策的理解與執(zhí)行存在偏差，容易引發(fā)合規(guī)風險事件，給公司帶來潛在損失。
2. 合規(guī)管理成本上升：為滿足合規(guī)監(jiān)管要求，公司需要投入大量的人力、物力與財力資源用于合規(guī)管理工作。例如，建立合規(guī)風險管理部門、開展合規(guī)培訓與教育、完善合規(guī)管理制度與流程等，都需要增加相應的成本支出。合規(guī)管理成本的上升在一定程度上壓縮了公司的利潤空間，對公司經(jīng)營效益產(chǎn)生了不利影響。
三、應對策略與未來展望
（一）積極應對市場挑戰(zhàn)
1. 靈活調(diào)整市場策略：密切關注宏觀經(jīng)濟形勢與市場動態(tài)變化，及時調(diào)整公司市場策略。根據(jù)不同客戶群體的需求特點與消費能力，開發(fā)差異化的保險產(chǎn)品與服務套餐，提高市場針對性與適應性。加強市場細分與定位，聚焦重點客戶群體與優(yōu)勢業(yè)務領域，集中資源進行深耕細作，提升市場份額與品牌影響力。
2. 強化競爭優(yōu)勢打造：深入分析競爭對手的優(yōu)勢與劣勢，結(jié)合公司自身實際情況，找準市場競爭的切入點與突破口。加大在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務質(zhì)量提升、品牌建設等方面的投入與創(chuàng)新力度，打造具有核心競爭力的保險產(chǎn)品與服務體系。例如，加強與醫(yī)療機構(gòu)、健康管理機構(gòu)的合作，推出具有特色的健康險產(chǎn)品與健康管理服務，提升產(chǎn)品附加值與客戶吸引力。
（二）加速技術創(chuàng)新驅(qū)動
1. 全力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型：制定詳細的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃，加大對數(shù)字化技術的投入與應用。加快互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的研發(fā)與推廣，優(yōu)化線上銷售渠道與客戶服務平臺，提升用戶體驗與運營效率。利用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術手段，加強風險管理與精準營銷，提高公司決策的科學性與準確性。
2. 加強科技人才隊伍建設：完善科技人才引進與培養(yǎng)機制，拓寬人才引進渠道，積極吸引優(yōu)秀的科技人才加入公司。加強與高校、科研機構(gòu)的合作，開展產(chǎn)學研合作項目，培養(yǎng)公司內(nèi)部的科技人才隊伍。同時，建立健全科技人才激勵機制，提供良好的職業(yè)發(fā)展空間與福利待遇，激發(fā)科技人才的創(chuàng)新活力與工作積極性。
（三）嚴格落實合規(guī)管理
1. 健全合規(guī)管理體系：進一步完善公司合規(guī)管理制度與流程，明確各部門與崗位的合規(guī)職責，建立健全合規(guī)風險防控機制。加強合規(guī)培訓與教育，提高全體員工的合規(guī)意識與風險防范能力，確保各項業(yè)務活動在合規(guī)的軌道上運行。
2. 加強合規(guī)監(jiān)督與檢查：建立常態(tài)化的合規(guī)監(jiān)督與檢查機制，定期對公司各部門的合規(guī)工作進行檢查與評估，及時發(fā)現(xiàn)并糾正存在的合規(guī)問題。加強對合規(guī)風險的監(jiān)測與預警，對可能出現(xiàn)的合規(guī)風險事件提前制定應對預案，有效降低合規(guī)風險損失。
展望未來，我將繼續(xù)帶領團隊堅定信心，迎難而上，緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，不斷提升公司的核心競爭力與市場影響力。我相信，在全體員工的共同努力下，公司一定能夠在復雜多變的市場環(huán)境中穩(wěn)健前行，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的宏偉目標，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的保險服務，為保險行業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻更大的力量。
保險公司分管領導述職報告 3
我叫xx，是xx分公司的一位保險業(yè)務員。
一年來，在公司領導正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全師突破保費收入xx萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了分公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過不斷的努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為本公司的持續(xù)發(fā)展，做出應有的貢獻。在業(yè)務上要全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。
二、業(yè)務管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)分公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的.周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全團首先開辦了針對貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入xx元，其中車險保費xx元，非車險業(yè)務xx元，滿期賠付率為xx%。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！謝謝大家。
保險公司分管領導述職報告 4
在剛剛過去的20xx年里，本人積極克服“內(nèi)勤”工作與拓展業(yè)務的矛盾，在勤于學習業(yè)務知識、盡心盡力盡職盡責地做好內(nèi)勤工作的同時，積極開展保險營銷工作，除出色完成了所負責的內(nèi)勤工作外，全年共完成保費業(yè)務70.05萬元。
一是勤于學習，力求做財險方面的行家
本人認為，熟悉并掌握好保險工作方方面面的知識，是做好保險工作的重要保證。因此，本人除積極學習保險有關條款和知識外，還積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，基本做到了能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。如去年春天，市保監(jiān)會委托我市市委黨校對營銷員進行為期兩天的集中培訓，本人一課不拉地參加了學習培訓，并順利通過了考試。上級組織的視頻學習培訓活動，本人也都非常珍視，盡量抽擠時間參加;平時在家看財經(jīng)節(jié)目，也非常注意保險方面的內(nèi)容，緊跟保險業(yè)發(fā)展的時代步伐。通過不斷學習，大大提高了自己的專業(yè)技能，做好本職工作和業(yè)務營銷的基礎更加牢固。
二是利用各種渠道，積極做好保險營銷工作
自己雖然是一名為外勤服務的內(nèi)勤人員，但一直認為做好保險營銷工作是保險業(yè)生存發(fā)展的有效前提。“皮之不存，毛將焉附”，一個公司如果沒有相當?shù)臉I(yè)務量做支撐，就失去了生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎。因此，本人在做好本職工作的同時，盡量克服內(nèi)勤工作與向外展業(yè)的矛盾，充分利用各種便利條件，積極向外拓展業(yè)務。如自己有不少朋友在本地黨委和政府部門工作，他們認識的人相對較多，加上我公司又是本地最早的公司，牌子比較響亮，信任度也較高。自己就充分利用這種便利條件，積極向外拓展業(yè)務，收到了良好效果。另外，自己的老家因為離縣城較遠，地理位置相對偏僻，各保險公司在那里的競爭相對不太激烈，自己充分利用本地親戚朋友較多的優(yōu)勢，積極在那里開展保險營銷業(yè)務，也收到了豐碩成果。
三是積極改善服務，以良好的.服務贏得顧客
近年來，在本地落戶的財險公司達五六家之多，保險業(yè)競爭的激烈程度可想而知，而業(yè)務員的素質(zhì)和優(yōu)良的服務，就成了決定成敗的關鍵因素。在開展保險業(yè)務時，自己時刻注重做到為保戶著想，積極為他們提供力所能及的服務，這樣既提高了公司的形象，又增強了對保戶的吸引力。如有的保戶因為工作繁忙，續(xù)保后沒有時間親自到公司拿取保險單。對于這樣的保戶，自己一般利用午休時間或在星期天親自送單上門。一些老客戶，有的雖然答應續(xù)保，但一時又錢不湊手。對于這樣的客戶，自己常常親自掏錢為其臨時墊付，以自己的真誠贏得他們的信任和支持。有的剛購新車的客戶，對車輛保險的種類不太清楚，不少人混不清“交強險”與“三者險”的區(qū)別，也不知道自己的車輛入哪些保險比較合適。對于這樣的客戶，自己就不厭其煩地對其進行險種解釋，并設身處地為保戶著想，親自為其謀劃所入保險的種類，直到其聽懂和滿意為止。通過不斷增強服務意識，不斷提高服務質(zhì)量，贏得了與自己接觸的絕大多數(shù)保戶的信任和支持，為業(yè)務開展打下了良好基礎。
總之，通過自己的不懈努力，在過去的一年里，不但較優(yōu)秀地完成了份內(nèi)工作，還完成了70余萬的保費業(yè)務，比上年40萬的業(yè)務量超出近30萬元。在新的一年里，自己在一如既往地做好保費和賠款收付工作的同時，繼續(xù)以良好的精神狀態(tài)做好保險營銷工作，以祈取得比xx年更加優(yōu)良的業(yè)績，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
保險公司分管領導述職報告 5
日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年行將進入尾聲!做為保險公司的一份子來說，首先感激領導和同事在這即將一年的工作中，對我的教導支撐。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就20xx工作扼要總結(jié)如下：
一、工作思想方面
積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務方面
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨xx點上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定xx號和xx號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。
我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以xx份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的.技術活，一共就xx樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、保卡，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以xx份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(xx套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。
每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
保險公司分管領導述職報告 6
一、努力學習，不斷提高自己的政治理論知識和工作思想
做保險這一年來，在公司領導的指導下，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，把其思想認真貫徹和落實到工作中去，不斷提高認識，培養(yǎng)自己政治敏感力和廉政意識，結(jié)合自己分管的車險工作制定了客戶拜訪、調(diào)查、收集信息等工作計劃，嚴格要求自己，帶頭遵守保險的各項規(guī)章制度，忠于職守、愛崗敬業(yè)、處事公道、團結(jié)同志、待人誠實。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務水平和管理能力。
面對競爭日趨激烈的湖南保險市場，強化核心競爭力，開展多元化工作方式，經(jīng)過努力和拼搏，為天安保險湖南省分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
二、不斷加強自身的業(yè)務水平和技巧，不斷倡導行業(yè)作風
在領導的正確領導下，本人不斷加強本崗位工作的學習，從思想、管理、業(yè)務等多方面進行全方位的學習，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為更好的適應工作要求。首先我認真遵守企業(yè)的規(guī)章制度，積極做自我批評、自我檢討，深入部門學習，取長補短，接受廣大干部職員的監(jiān)督與指導，堅守本崗位的職責。由于保險市場競爭日益激烈和復雜化，我深知責任重大，我除了積極參加公司組織的各種培訓課程，還利用大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論知識、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，認真對自己客戶進行詳細分析，將計劃，總結(jié)、考核分析納入工作中，同時積極加大宣傳保險對社會的作用。
三、近年社會及保險事業(yè)的發(fā)展
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，汽車作為了現(xiàn)代化的交通運輸工具，已使人類實現(xiàn)了對移動、自由和身份的渴望，汽車進入家庭已經(jīng)從夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。近幾年，尤其是在生產(chǎn)力水平不斷提高的大中城市，汽車保有量大幅攀升，一家一輛或多輛私家車已經(jīng)成為了一種時尚。但隨著機動車的迅速增加，道路交通基礎設
施的薄弱，交通運輸管理的滯后，人們的法制意識不強，風險事故所造成的損失也越來越大，對人類社會的危害也越來越嚴重。機動車輛在使用過程中遭受自然災害風險和發(fā)生意外事故的概率較大，特別是在發(fā)生第三者責任的事故中，其損失賠償是難以通過自我補償?shù)摹奈覈闆r來看，隨著積極的財政政策的實施，道路交通建設的投入越來越多，汽車保有量逐年遞增。在過去的`十幾年里，汽車保險業(yè)務保費收入每年都以較快的速度增長。在國內(nèi)各保險公司中，汽車保險業(yè)務保費收入占其財產(chǎn)保險業(yè)務總保費收入的60%以上，汽車保險業(yè)務已經(jīng)成為財產(chǎn)保險公司的“吃飯險種”。其經(jīng)營的盈虧，直接關系到整個財產(chǎn)保險行業(yè)的經(jīng)濟效益。可以說，汽車保險業(yè)務的效益已成為財產(chǎn)保險公司效益的“晴雨表”。
四、所取得的成績
在公司擔任理賠中心核價崗這一年來，我不斷努力學習業(yè)務知識，自身管理水平和經(jīng)驗得到了很大的提高，積極做好科學合理的計劃，同時及時完成整理客戶不同險種的資料，并按要求開展了各項分析工作。特別是擔任理賠中心核價崗這一年來，我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對汽車零配件的市場價格及4S店價格的浮動及時了解，及時匯報上級領導，為確保車險根深蒂固每個車友腦海，我加大了宣傳力度。通過各項宣傳工作的開展和走訪客戶的意見記錄整理，提高了人們的保險安全意識，同時加強了我公司與社會的相互間的交流，進一步加強了聯(lián)系，拓展了業(yè)務范圍。
積極以精神建設為指導理念，樹立黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。努力倡導“誠信為民、服務社會”的服務體系，同時積極收集和整理客戶意見，對客戶的反映問題及時給予回訪，及時解決客戶的后顧之憂，也為以后各項工作開展奠定了良好的基礎，得到了上級的充分肯定和廣大同事的信任。
五、不足之處
工作中我也存在很多不足之處，由于分管業(yè)務較多，考慮問題不夠深入細致，深入客戶不夠，有時工作急于求成，和同志們溝通交流時間少、經(jīng)驗不足等，希望大家多給予意見及建議。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨，希望和同志們一起并肩作戰(zhàn)，共同努力，把我公司業(yè)務發(fā)展推向更高層面。
六、未來發(fā)展方向
成績的取得離不開的大家的支持與幫助，而未來我們將面臨更大的挑戰(zhàn)與困難。在未來的日子里，首先積極做好個人代理人檔案管理工作及時做好信息通報工作;其次建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務數(shù)據(jù)分析的科學有效性;第三是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助，我也將一如既往的堅守本崗位，努力提高自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變工作方法，加強業(yè)務知識水平的學習，堅持多學習，多思考，發(fā)揚優(yōu)點，嚴于律己，團結(jié)各位同事，揚長避短，克服不足，更加勤奮工作，絕不辜負領導的期望和同事的信任。努力將我們保險事業(yè)發(fā)揚廣大。
保險公司分管領導述職報告 7
20xx年是xx壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是xx個險發(fā)展重要的一年，xx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xx個險xx年的工作情況和xx年的工作計劃匯報如下：
一、xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)
截至12月1日，xx個險在全體業(yè)務同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入xx萬元，其中期交保費xx萬元，躉交保費xx元，意外險保費xx萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人xx人，其中持證人數(shù)xx人，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經(jīng)理xx人，主任xx人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧xx年走過的歷程，凝聚著xx太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。今年xx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xx個險上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx個險從根本上增強了凝聚力，xx個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績，xx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。
3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務，提高規(guī)模保費，保證目標達成。
1、基礎工作，立足長遠發(fā)展，是xx個險長期以來始終堅持的方向，在xx年，xx個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面，xx個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。
2、抓基礎管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、xx工作中存在的一些問題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的'需要，整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、xx作設想
針對xx的經(jīng)驗和不足，xx個險要做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎管理工作，確實提高業(yè)務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。
展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領導下，在xx支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。
保險公司分管領導述職報告 8
在20xx年度的工作中，我在xx保險公司續(xù)期收費辦的正確指導下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項工作任務。為進一步增強自身的工作能力，提升我自身的實際工作績效，為我xx保險公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20xx年部門工作實際，對我在20xx年度的工作內(nèi)容進行如下總結(jié)：
一、20xx年工作回顧
在20xx年度，我xx次提高當月綜合達成xx%以上，xx次保單客戶經(jīng)營xx%以上。突出達到了保險工作成效，體現(xiàn)了我部門的誠信服務，實際提升了我公司的保險續(xù)期收費績效。較好地達成了公司制定的考核指標。
(一)緊抓工作實效，落實考核指標
在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領導要求，切合自身的工作實際，緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定。我將領導安排的20xx年度的各項工作任務分解成為周階段任務，達到周周落實，周周達成的.績效基礎，有效的保證了自身對工作任務落實情況，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善。
(二)強化全保工作，高效續(xù)保水平
今年以來，我在緊抓工作績效，認真梳理全保工作的同時，對于有退保意向的客戶及時予以阻止，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發(fā)，對客戶實施詳細的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識。并且，我還積極利用業(yè)余時間，主動學習了不同險種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實續(xù)保措施，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展。
(三)增強部門管理，突出工作重點
在今年以來，我實際鞏固了自身的部門管理制度，并學習了我部門的相關制度規(guī)范。嚴格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)保績效。此外，我還緊抓公司所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法，嚴格遵守部門制度，加強自身的續(xù)保理論基礎，提升自身的業(yè)務能力，積極展開有效的工作。
二、存在的問題
雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務，達到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn)。例如，雖然我自身的業(yè)務素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務。此外，由于長時間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務工作的實際實施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實聯(lián)系客戶實際，造成了少部分業(yè)務的流失。
三、20xx年工作計劃
在20xx年度的工作中，我將緊密結(jié)合20xx年度工作實際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣，進一步展開續(xù)保崔進工作，全面改善自身工作的主動性，提升自身的工作效率，提升自身的服務工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實踐關注客戶的退保服務，在誠信服務的基礎上，盡力做到退保勸阻，以維護公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏!
保險公司分管領導述職報告 9
今年在總公司營銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領導下，在公司同事的關心指導下，認真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營目標，較好的完成了本部門全年工作計劃，現(xiàn)對今年個人工作情況進行以下總結(jié)。
一、工作完成情況
進一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的`同時，管理模式的創(chuàng)新逐步增強。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機構(gòu)和個人，切實落實管理考核機制，充分調(diào)動一切能夠利用的資源，圍繞著公司目標開展工作。在自己工作職責范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值。
定期對公司經(jīng)營情況進行總結(jié)、分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務分析可經(jīng)過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的比較，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預計可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營決策供給依據(jù)。業(yè)務經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況，為營銷、承保、理賠、等各個業(yè)務環(huán)節(jié)供給數(shù)據(jù)支持。車險經(jīng)營中，經(jīng)過分析轉(zhuǎn)變了車險經(jīng)營思路，調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件，為車險實現(xiàn)精細化經(jīng)營奠定了基礎。
二、工作中存在的問題和不足
雖然領導安排的'工作能夠及時完成，但主動工作的意識還比較欠缺，宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足要求，距離公司的要求有一定差距。業(yè)務政策的制定，考核制度的執(zhí)行，市場變化的預計均需要十分敏銳的觀察和執(zhí)行能力。在下一步工作中，我應當從具體的事務性工作中脫離出來，騰出更多時間和空間來研究公司的經(jīng)營發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務的發(fā)展，把控營銷的主動權，把拓展新的業(yè)務渠道作為工作重點資料之一。
三、明年工作的主要思路和措施
加強員工培訓和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素質(zhì)。不一樣的工作資料，不一樣的工作環(huán)境，用不一樣的人會得到不一樣的結(jié)果。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標和長期目標和公司的經(jīng)營目標統(tǒng)一起來，發(fā)揮員工的工作能動性，而非被動理解，是我在明年的重點工作。
配合大項目部對原有大項目的渠道業(yè)務進行跟進，專人專崗，專項考核，改變工作無人跟進，業(yè)務資源浪費的現(xiàn)象。新業(yè)務、新渠道的拓展是公司業(yè)務發(fā)展的重點工作，我們部門會在業(yè)務指導、銷售政策等各個方面給予公司業(yè)務部支持，逐步提高部門服務一線能力，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃能力，促進公司業(yè)務在新的一年實現(xiàn)跨越式增長。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，要想繼續(xù)堅持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，提升自身的管理能力。在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識，堅持“學以致用，用以促學”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應崗位的要求。嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，在行動上用嚴格的制度規(guī)范。以飽滿的活力、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階。
保險公司分管領導述職報告 10
光陰似箭，時光如水。充溢機遇與挑戰(zhàn)的年既將過去，通過上級領導的協(xié)助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成績，有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。想一個人只有經(jīng)過不時努力，不時奮斗，才干克服自身的缺點，才干不時逾越自我實現(xiàn)理想和人生的價值。
由于有上級領導的正確指導和幫助，于年6月份到公司參與工作的今年依照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來。有全部職工的大力支持，再加上自己的不時努力，工作上取得了一定的成果。對外合作工作效果明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上；新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超越70%省任務發(fā)展中進入前三名。工作中我能夠忠實履行職責，不時自查、反省自己，不時開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到自己能夠勝任本職工作，還是稱職的現(xiàn)將年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口。
經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，近一年來。審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵，自己終究是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不時地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心，下讓顧客滿意，系統(tǒng)的學習了管理學”客戶關系學”客戶心理學”移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，組織管理的能力上有突破，完成工作的規(guī)范上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到知識，更看到差異。不時的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的'身手。
二、以提高工作效率為根本。
由于工作環(huán)境變化較大，一年來。迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，工作中，注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處置。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必需堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才干稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，也有不少親屬、朋友想通過我為個人料理規(guī)定以外的業(yè)務關系，都能堅持原則，予以拒絕，做到堅持原則、徇私辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定水平上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作順序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質(zhì)量為目標。吸納新客源
由于、等公司加大了競爭力度，一年中。鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不時發(fā)展，鞏固中有所提高，有所進步，注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不時改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了卡，降低費，收到較好的效果。受領了省發(fā)展用戶指標后，采取主動反擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，全省任務發(fā)展中排在前列。此外，結(jié)合多年從事服務工作的實際，年初以來，強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”堅持用“真心”愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，綜合部做到熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，客戶心目中留下了周到熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引。
不如做出樣子”作為一個部門副職，俗話說：喊破嗓子。如果在臺上說的一套，臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，日常工作中，非常注重自身的形象，要求部屬做到自己首先堅決做到要求部屬不做的帶頭不去違犯。各項工作中，做到加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，部屬心目中樹立了善于享樂，勤奮工作良好的形象。古人講，業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”提高完善自我離不開勤，工作出效果也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。日常工作，生活中，非常注意關心、協(xié)助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，面前一套，并主動幫助他解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，遜色的完成了各項工作任務。
存在問題及下步打算
對照職責，回顧一年來的工作。認為自己還是稱職的雖然在一年的工作中我取得了一定的成果，但也存在著不足。首先，工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；一些問題的處置上顯得還不夠冷靜。其次，業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些缺乏，有待于在下步工作中加以改進和克服。
要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，下一步的工作中。借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不時提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的規(guī)范。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
保險公司分管領導述職報告 11
現(xiàn)就20xx年的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請評議。
一、學習方面：
能主動參加領導班子成員的政治學習，注重記學習心得筆記，學習態(tài)度端正，能注重在實際工作中將新學的知識予以運用。
在每年一度的民主生活會中，能做到認真準備，找出存在問題，制訂整改措施。善于聽取不同方面的意見和建議，積極參加各類培訓班，也從未因工作影響到課學習。
按時參加總支生活會和支部黨員活動，在支部組織的學習討論中，帶頭發(fā)言，不搞特殊化，不無故缺席。
二、工作方面：
（一）在分管的紀檢和協(xié)管監(jiān)察工作上，繼續(xù)加大了對違規(guī)違紀的處理力度，對發(fā)現(xiàn)的問題能及時進行調(diào)查，注重從源頭抓起。
1、制訂了黨風廉政責任制考核辦法，層層簽訂黨風廉政責任書，并注重抓落實，上半年，對全公司黨風廉政工作組織了督察。
2、進一步完善干部三項談話制度，下半年與各部門主要負責人進行了談話，并將大家反映的意見和建議及時向公司領導匯報。
3、完善相關制度，建立了行風明察暗訪制度，堅持做到重大節(jié)日安排對各窗口單位進行抽查，從總體來看，各單位堅守崗位較好。
4、對群眾反映的問題和投訴及時進行調(diào)查，今年共接到5期群眾反映供電所在兩網(wǎng)整改中的情況，都得到及時處理，群眾也較滿意，同時，對電價執(zhí)行情況進行了走訪用戶，普遍反映較好。
5、在公司黨員干部中開展以“艱苦奮斗，廉潔從政”為主題的教育活動，做到有計劃，有檢查，有落實。在全公司多次開展黨風廉政警示教育活動。
6、進一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立，內(nèi)容得以充實。
7、加大對財經(jīng)工作的審計，參加各類招投標活動，配合和參與企業(yè)內(nèi)部的審計，年底對部分供電所農(nóng)網(wǎng)改造項目進行抽查審計，強化了監(jiān)督作用。
8、鞏固各類創(chuàng)建活動，強化供電所規(guī)范化管理，不定期地進行檢查。繼續(xù)開展?jié)M意站所創(chuàng)建活動，按時召開行風監(jiān)督員座談會，創(chuàng)建活動納入常態(tài)管理。
9、紀檢、監(jiān)察工作做到年有計劃、月有安排，資料規(guī)范，定期召開黨風監(jiān)督員會。
10、協(xié)助總支書記做好黨務工作。
（二）工會工作：
1、加強企業(yè)民主管理，堅持重大事項由職代會討論。年初，分別審議通過行政工作報告和財務工作報告，充分讓職工參與企業(yè)的民主管理。
2、繼續(xù)推行企務公開，下半年對公開內(nèi)容進行了修改，使公開范圍更廣泛，通過企務公開活動，讓職工有更多的知情權和參與企業(yè)的管理權。
3、加強對工會組織的建設，調(diào)整組織機構(gòu)和人員。
4、關心職工生活，在農(nóng)電分工會的配合下，對兩名特困農(nóng)電職工開展獻愛心活動，全公司職工積極響應。
5、注重搞好文體活動，舉辦幾項大的體育活動，同時也組織職工參與上級部門安排的活動任務。
6、進一步落實集體勞動合同，在行政的大力支持下，集體合同履行到位。
7、工會工作能做到年有計劃，月有安排，財務規(guī)范。
三、廉潔自律方面：
1、能嚴格要求自己，講原則，不為個人謀私利，沒有收受不正當?shù)亩Y品禮金，從未利用職權到基層部門報銷發(fā)票或購買物品。
2、對所分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主，而是提請集體討論，沒有違反“三重一大”規(guī)定。
3、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟方面的活動，個人所有收入都是來源于正當渠道，沒有不正當收入。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中，沒有大吃大喝行為。日常生活中，不該去的地方絕對不去。
4、在干部的任用方面，能堅持原則，以干部任免的標準來考察，不搞人情關系，嚴格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中，也是嚴格規(guī)定辦，嚴格把關，不搞不正當?shù)氖侄巍?/p>
5、家屬及子女沒有經(jīng)商，也沒有參與其他經(jīng)濟活動，家庭也無重大事項需報告，對身邊的'工作人員能嚴格要求，不搞許愿。
6、自己沒有利用職務之便介紹親朋好友到公司工作，平時很注意此方面，也沒有給他人介紹業(yè)務。
7、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，未參與任何非法活動。
四、存在的問題：
1、學習不夠主動，有時較被動。
2、深入基層少，對基層情況的掌握不夠細致。
3、思想政治工作方面缺少創(chuàng)新，還須在更新思路上多做些工作。
4、所分管的工作，檢查、監(jiān)督還需要加強。
5、有些計劃的工作不能到位，強調(diào)客觀因素較多。
五、下一步工作設想：
1、加強自身的理論學習，做學習型企業(yè)的帶頭人。
2、要繼續(xù)加強對員工的法制教育和黨風廉政警示教育，加強全體員工的遵紀守法的自覺性。
3、鞏固各類創(chuàng)建的成果，加強對創(chuàng)建工作和行風建設的督察，防止滑坡。
4、強化對制度的落實。
六、工會組織建設，加強對基層工會小組的指導。
6、進一步推行企務公開和民主管理，加強對集體合同履行監(jiān)督，維護好公司職工的合法權益。
7、配合有關部門開展崗位技能競賽活動，提高員工技能素質(zhì)。
8、結(jié)合開展學習型企業(yè)活動，發(fā)揮工會的特點，辦好各項文體活動。
各位代表，以上是我個人的年度述職述廉，請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。
保險公司分管領導述職報告 12
今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負責xx營銷部的業(yè)務推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20xx年11月18日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結(jié)，不當之處，請批評指正。
(一)積極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責人專業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的.刻苦努力、虛心好學，并在培訓結(jié)束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業(yè)務的推動工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產(chǎn)出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻。現(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務發(fā)展思路，為明年業(yè)務全面啟動打好基礎。
一方面加強內(nèi)部建設，積極研究出臺相應的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足。
在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
保險公司分管領導述職報告 13
光陰似箭，時光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。20xx年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力，各部門的大力協(xié)作是分不開的。所以說團隊的力量是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰望來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛起欣慰的笑容。
一、艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤
(1)正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規(guī)范操作服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務操作流程，提高了服務質(zhì)量，打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。
(2)在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調(diào)查的，經(jīng)營分析，更新菜肴，調(diào)整價格，并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二、艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名
在十一黃金周期間餐飲部不但接到xxxxxx多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部門的大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功準備了400多人的會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的認識。
在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪集團旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是："關照好你的員工，他們將關照好你的顧客"。同時他們也強調(diào)留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點我們的'領導在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三、抓好管理，強化協(xié)調(diào)關系提高綜合接待能力
(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會議制度，包括年終總結(jié)季度總結(jié)每日服務員評估會每日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質(zhì)量的提高，上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行。
(2)加強協(xié)調(diào)關系，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關系，強調(diào)協(xié)作性，交代領班在每周例會上必須反復強調(diào)合作的重要性，如出現(xiàn)錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關心，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，事實證明這種做法是正確的。
(3)提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客高興而來，滿意而歸。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四、展望xxxx，我信心百倍
作為餐飲部經(jīng)理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白："天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨"。同時也讓他們理解"微笑是的武器"。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接xxxx到來。
在此我祝各位領導，各位同事新年新氣象，新年新運道。
保險公司分管領導述職報告 14
非常感謝公司領導及職工對我的信任，委任我擔任xx公司經(jīng)理。自我擔任xx公司經(jīng)理第一天起，我就知責任重大，在我的背后，是xx公司1700名職工的期待。兩年來，我無時無刻都在鞭策著自己，勤勤懇懇做事，扎扎實實做人，對工作無怨無悔，從不推諉，對自己嚴格要求，團結(jié)同志，以身作則。為了xx公司能夠擺脫困境，我可以無愧自己的說：我盡力了。但是客觀環(huán)境的殘酷和自己能力水平的限制，邵陽公司各方面工作雖有點起色和進步，但仍未擺脫困境。
我上任后，首先是理順關系，尋找突破口。一方面是理順職xx公司和公司的內(nèi)部經(jīng)營秩序，改善了內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境，要引鳳得先筑巢。另一方面是改善了公司與市建設行政主管部門的關系，得到了他們的支持與理解。我們改善了內(nèi)外部環(huán)境后，工作開始逐漸出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機，今年我們承接任務12500萬元，完成產(chǎn)值9000萬元，兩個工程被評為省優(yōu)質(zhì)工程，優(yōu)良率達850%。
20xx年xx公司在公司的正確領導和支持下，我們xx公司領導和全體職工齊心協(xié)力，抓住了經(jīng)營環(huán)境改善的好時機，堅持以效益為中心，以經(jīng)營為重點，以管理為根本。尤其是xx公司機關全體同志，立足崗位做實事，發(fā)揚奉獻精神，在資金短缺，55%的工資全年只發(fā)了八個月的情況下，大家毫無怨言，給予了我工作上的充分理解和支持。在大家的努力下，各方面工作小有起色：工作作風得到改進，工作環(huán)境有了改善，經(jīng)營成績穩(wěn)步提升，質(zhì)量水平有所提高。但由于外在環(huán)境和自身能力等因素，有許多工作還亟待解決：項目管理有待加強；安全生產(chǎn)問題屢教不改；勞務輸出沒找到實破口；歷史遺留問題：農(nóng)發(fā)行的綜合樓和市檢察院住宅樓還沒有得到根本解決；下崗職工出中心；資金相當緊張，而職工醫(yī)藥費今年都未報；等等一系列問題影響著公司的穩(wěn)定和發(fā)展。下面我將今年取得的一點成績進行了簡單的總結(jié)，也就是今年工作的體會。
一、經(jīng)營成績穩(wěn)步提升：
要搞好經(jīng)營就必須占領市場，市場是企業(yè)生存的根本，經(jīng)營必須市場化，市場是變化的，所以要求我們觀念必須隨之變化也就是與時俱進。今年到目前為止，我們已承接任務近xxx萬元，這是xx陽公司成立以來的最好水平。我總結(jié)了取得這些成績做到了三點：
1、優(yōu)化了經(jīng)營環(huán)境：
公司改善了xx公司的經(jīng)營環(huán)境，將建新公司合并以及將xx公司與路橋公司進行的經(jīng)營范圍的界定，減少了內(nèi)部無謂的競爭，也就是說減少了經(jīng)營資源的流失，我們抓住了這次機會，實現(xiàn)了經(jīng)營成績的實破。
2、培養(yǎng)了經(jīng)營隊伍：
我們突出了經(jīng)營位置，充實了經(jīng)營力量，加大了經(jīng)營力度，培養(yǎng)了一套德才兼?zhèn)涞慕?jīng)營隊伍。xx公司的經(jīng)營、預算科的承包協(xié)議今年在去年的基礎上得到了完善和改進，為了充分調(diào)動了經(jīng)營人員的積極性，我們明確了責權利，現(xiàn)任到人。這個承包協(xié)議得到了xx公司機關全體同志的支持。今年可以說是我們經(jīng)營、預算科同志最辛苦的一年，幾乎沒有扎實的休息過幾天，加班到晚上1-2點是常事，也從未因為標書多而厭煩過。尤其是實行新的'招投標辦法后，部份標書將技術標實行暗標，壓力更大，責任心更重，我們這些同志在工作上一絲不茍，具有很強的敬業(yè)精神，到目前為止，共投標32項，中標16項，中標率高達50%。
3、我們結(jié)合實際，適應市場：
xx公司領導和全體同志觀念更新快，適應了市場的變化。隨著建筑市場競爭的日益激勵，建筑利潤的越來越低，而對施工單位的管理越來越嚴，我們的生存空間是越來越狹窄。如果還抱著老觀念依然守舊，那更是死路一條。我們在按照公司十九屆四次職代會精神和《省第四工程公司項目管理辦法》的基礎上靈活運用，但是堅守一條原則：只要服我管，一切好商量。現(xiàn)在的招投標，機制更靈活，可操作性更大，可以說，絕大部份項目在開標之前就沒有懸念，很難有意外的驚喜。正因為如此，這些老板們就掌握著主動權，開標之前這個工程可以人為操作放哪個施工單位中標，誰的條件優(yōu)惠、服務態(tài)度好，就放哪個單位，我們在管理費收取上比不上別的單位，有些單位負擔少，幾乎不收管理費，就只要勞保基金返回款，對我們收取管理費壓力很大，我們只能在技術上、服務上比別的施工單位好。
二、質(zhì)量水平有所提高
今年共完成產(chǎn)值9000萬元，在建工程基本上為市文明工程，省級綜合考評樣板工程3個，房屋竣工面積80000平方米，已交工項目都將作為市優(yōu)質(zhì)工程申報。質(zhì)量是企業(yè)生命，安全是企業(yè)效益。我們始終把質(zhì)量安全當作了關系到企業(yè)生死存亡的首要工作來抓緊。我們經(jīng)常跑工地，特別是節(jié)假日，很少何過，對項目做到心中有底，掌握工程的具體情況，關注項目的質(zhì)量安全情況。
三、管理有所加強
1、上班管理：我們外拓經(jīng)營、內(nèi)強管理。為了強化內(nèi)部管理，樹立公司形象，我們今年在資金極度緊張的情況下，擠出了4萬多元將新辦公樓內(nèi)外進行了簡潔的裝修，優(yōu)化了辦公環(huán)境，改善了辦公條件。好環(huán)境出好產(chǎn)品，到新辦公樓后，我們領導輪流值班，值日檢查，機關工作作風得到了很大的改進，人氣更旺，大家的服務意識加強了。
2、財務管理：加強了資金管理，嚴格會計制度，完善了財務管理制度，實行了財務一支筆制度。力求少花錢多辦事，辦實事。特別是對項目的資金管理，吸取了以前經(jīng)驗教訓，基本上做到了專款專用和宏觀控制。
3、項目管理：項目是企業(yè)管理工作的基點，經(jīng)濟效益的源泉，項目管理的好壞直接關系到公司的效益和發(fā)展。我們要理解支持項目，但更要管好項目。項目沒有聯(lián)營與自營之分，只要掛了公司這個牌子，就是xx公司的工程。我經(jīng)常給大家貫輸一種思想，我們邵陽公司機關是為項目服務的機關，絕不能給項目添麻煩，但管理上絕不能松懈，“人”“財”“物”必須嚴加管理，“人”就是技術人員和特種作業(yè)人員必須由分公司委派，“財”就是資金必須通過公司戶頭，由我們實行宏觀控制。“物”就是凡用于工程上的材料必須經(jīng)檢驗合格后方可使用。總而言之，承接一個項目不容易，我們得必須珍惜每一次機會。建一個工程，就要開拓一片市常
四、穩(wěn)定工作從來不放松：
穩(wěn)定才能發(fā)展，對于占了公司近三分之一下崗職工的公司來說，尤其重要。我們采取一方面多承接施工任務，盡量多的安排職工上崗；另一方面多了解職工生活工作情況，與職工拉近距離，多交流，互相溝通理解，職工來找我是相信我，信任我；從不帶厭煩情緒。特別是一些特困戶，主動上門拜訪，給予單位的溫暖。
“人貴有自知之明”，我都清醒地認識到，我的能力和水平十分有限，距離大家的要求有很大的差距。這兩年的切身體會，要干好工作是相當吃力的。既要向前看，搶抓機遇、開拓進取；又要回頭看，努力消化歷史遺留的矛盾和問題。但我相信，勤能補拙，付出總有匯報。只要我在這位置上呆一天我將義無反顧，竭盡所能，在公司領導的支持和監(jiān)督下，同全體職工共同奮斗，為xx公司早日擺脫困境而努力。
保險公司分管領導述職報告 15
多年來，本人始終堅持認認真真學習，踏踏實實干事，清清白白為人，在上級領導和同志們的關心、支持、幫助下，我認真履行職責，堅持原則，依法行政，無私奉獻，完成了各項工作任務。現(xiàn)對20xx年德、能、勤、廉等方面作如下報告：
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強自身的業(yè)務能力，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立正確的價值觀。并且在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正為社會保險事業(yè)的進一步發(fā)展盡職盡責。
二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力
自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的'正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯。
第一，在稽核參保單位申報社會保險繳費人數(shù)、繳費基數(shù)工作中，我能做到仔細查看被稽核單位的勞動工資報表、財務報表、賬簿、會計憑證等與社會保險有關的資料，并根據(jù)資料中反映的實有人數(shù)、實際發(fā)放工資總額等數(shù)據(jù)，嚴格按有關口徑界定應繳費基數(shù)，繳費人數(shù)。全年實地稽核人數(shù)全面完成了年度工作任務，確保了社會保險費的應收盡收，應保盡保。
第二，在會同養(yǎng)老待遇審核中心進行的企業(yè)遺屬補助調(diào)查工作中，我能對每一位被調(diào)查人仔細詢問有關情況，如實做好記載，對不符合享受待遇的對象堅決不予認可，從源頭上杜絕了冒領情況的發(fā)生。
第三，在反欺詐冒領社會保險基金工作中針對險種和舉報內(nèi)容逐個核實事件的真實性，克服“人情關”，堵塞了社會保險基金的漏洞，今年根據(jù)《勞動法》等的規(guī)定共查處不應參保人員4人，追回醫(yī)療保險基金1萬余元；查處冒領養(yǎng)老保險4人，追回養(yǎng)老保險基金4萬余元；查處兩家醫(yī)保定點醫(yī)院，勒令其整改到位。
三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我能夠認真遵守局處制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務基層、服務發(fā)展、讓群眾滿意，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進企業(yè)的發(fā)展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得優(yōu)異成績。我多年被年終考評為優(yōu)秀等次、先進個人和局嘉獎。
四、不斷改進作風，無私奉獻，注重廉潔自律
時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結(jié)，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致，讓自己做一個公正的保險人，為客戶提供實質(zhì)性的服務！
當然，工作中也有一些不足和問題。諸如學習還欠深入，知識不夠全面；有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏創(chuàng)新意識。等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。
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