關于清欠工作推進情況的報告（精選13篇）

　　隨著社會不斷地進步，需要使用報告的情況越來越多，報告成為了一種新興產業。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的關于清欠工作推進情況的報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　清欠工作推進情況的報告 1

　　我鎮黨委政府歷來高度重視解決拖欠農民工工資工作，特別是在春節前后，鎮人民政府組織專人成立解決拖欠農民工工資工作領導小組，由工作組統一指揮協調解決轄區內拖欠農民工工作問題，現將工作開展情況簡要報告如下。

　　一、工作開展情況

　　一是協調解決了拖欠鎮環衛工人王衛東2.7萬元環衛工人工資，解決了拖欠近10年的遺留問題。二是協調解決了20xx年綜合文化站建設承包方向治國拖欠民工工資2萬元，避免了民工與施工方的矛盾激化與沖突。三是解決了雙柏樹村聚居點原遺留拖欠民工工資3.8萬元問題，有效的保證了春節期間轄區穩定與和諧。

　　二、解決措施

　　春節前，按照縣政法維穩系統，勞動保障部門的統一部署，我鎮著力把關系群眾切身利益的.拖欠民工工資工作當作重要工作來抓，一是組建專班，成立工作組，鎮人民政府組織專人成立解決拖欠農民工工資工作領導小組，由工作組統一指揮協調解決轄區內拖欠農民工工資工作問題。二是多方聯動，加強配合。先后與縣勞動監察、仲裁大隊，縣人社局、縣司法局等部門密切協調配合，多方渠道幫助農民工維好權，幫助解決實際困難。

　　三、工作建議

　　一是，建議縣級相關部門繼續加大對農民工拖欠工資工作整治力度，在全社會營造維護農民工合法權益的濃厚良好氛圍。

　　二是繼續加大對故意拖欠民工工資打擊力度。

　　三是大力做好民工依法依規維護好合法權益的法律知識普及工作。

　　清欠工作推進情況的報告 2

　　20xx年春晚農民工代表旭日陽剛以汪峰一首《春天里》感動了全中國。“農民工”再次成為人們關注的焦點，為了更好的解決農民工的工資問題，維護農民工合法權益和社會穩定，我們根據轄區內近年來農民工工資支付情況進行了調研，報告如下：

　　一、XX-20xx年度農民工檢查數據分析

　　XX-20xx年度，xx區勞動大隊按照市發文件精神，組織多次農民工工資專項檢查行動，并將農民工工資維權貫穿落實在日常巡查中，有效地維護了農民工權益。兩年來我大隊共主動巡查網格內用人單位565戶，涉及勞動者xxxx人次，其中農民工3255人。下達調查詢問書xxx份，下達限期改正指令書12份，督促用人單位補簽、新簽勞動合同xxxx份，兩年來共接待咨詢201起，成功調解簡單勞資糾紛xxx起，為職工追回拖欠工資和押金共計114萬元，有效地維護了轄區勞資關系的和諧穩定。

　　二、主要經驗做法

　　xx區農民工工資檢查服務工作以追求服務手段多樣化為目標，不斷開拓創新，轉變執法理念，通過實施“四大轉變”，進一步強化服務意識，推動了農民工工資檢查服務工作的創新發展。

　　一是轉變監管手段，夯實基礎。隨著勞動者維權意識的不斷增強，勞動保障工作人力少、任務重、難度大的矛盾顯現出來，很多時候是疲于應付。為此，大隊從完善監管手段出發，變突擊應對為常態監控，利用網格化、書面審查、分類監管等手段，充分發揮職能，綜合運用日常巡察、舉報專查、專項檢查和勞動年檢等手段，全面掌握用人單位基本情況，進一步規范用人單位勞動用工管理、保險繳納、工資支付等行為，從源頭上預防和解決用人單位隨意拖欠和克扣農民工工資的問題。

　　二是轉變服務態度，提升水平。對接待來訪咨詢、投訴人員，xx區人社局注重超前思維，拓寬工作思路，創造性地開展工作，在勞動大隊建立了“心理疏導室”，在主動做好勞資雙方情緒穩定工作的同時，探索“心理疏導法”積極調解勞資糾紛。變被動受理為主動熱情服務，按照相關辦事流程及時處置，對于不屬于受理范圍的投訴舉報，耐心做好解釋工作；定期召開執法經驗交流座談會，邀請相關專業人員研討工作中的疑點和難點。對外來農民工維權實施“綠色通道”制度，不斷提高辦案效率和質量。20xx年1月xx日中午，xx勞動大隊接到江蘇淮安來鎮江某服裝廠打工的女職工劉某等8人投訴，反應自己在轄區某服裝廠打工，臨近過年已買好車票急著回家，但工資被被老板克扣，請求勞動部門幫助維權，接到投訴后大隊立即啟用外鄉農民工維權綠色通道，當即立案并及時安排上門進行調查，約談服裝廠老板袁某，教育老板要自己遵守勞動法律法規和雙方約定，以及不及時支付工資的嚴重性，責令其按時足額支付工人工資，經過近3個小時的溝通，當天下午袁某就到銀行取現支付了拖欠職工的工資34580元，使外鄉的農民工于次日安心踏上回家過年的.路。

　　三是轉變執法理念，塑造形象。全面推行“133”執法思路，大力推進“柔性執法”， 推進“柔性執法”，積極打造具有xx特色的勞動執法環境，促進社會更加和諧。具體說就是“樹立一個意識、堅持三個結合、實現三個轉變”樹立執法服務優先的意識；堅持執法與服務相結合、查處與預防相結合、處罰與教育相結合；實現由事后處理向事前預防轉變、執法向執法服務轉變、單一維權向維護和諧穩定勞動關系的轉變。堅持把剛性的法律與人性化操作有機結合起來，針對部分用人單位負責人缺少對勞動保障法律法規的學習，法制觀念淡薄；農民工缺乏維權意識，重口頭協議，輕簽訂勞動合同，給投訴、維權、執法帶來相應難度的實際，區人社局堅持開展以“一封信、一張聯系卡、一本勞動保障釋疑手冊”等“五個一”為主要內容的法律服務，對違法行為樹立以批評教育為重、整改完善為基的理念，按照“幫扶為主，真情服務”的要求，變程序執法為柔性執法，對有不規范的企業及時發出建議，寓執法于指導之中、于幫扶之中、于宣傳之中、于服務之中，做到既嚴格遵守勞動保障各項程序和要求，又注重維護用人單位聲譽和利益。使用人單位和廣大農民工變過去“出事找”為現在“事前問”。xx區勞動堅持“柔性執法”，努力把勞資糾紛解決在企業家門口，實現解決一個爭議，教育一片的目的，促進勞動關系更加和諧，這一做法經《中國組織人事報》、中國勞動保障新聞網、市級新聞媒體等宣傳后，有效提升了xx區執法的知名度。

　　清欠工作推進情況的報告 3

　　為了響應《玉溪市人民政府督查室關于對xx年春節前農民工資支付情況進行專項督查的通知》。我部對在場的農民工工資支付情況了自查自糾活動，對存在的問題進行及時整改，切實保障農民工的利益。

　　一、加強民工工資支付工作的組織領導

　　（一）、加強組織領導，健全組織機構，成立清理拖欠農民工工資的領導小組；

　　（二）領導小組職責

　　1、計劃部定期對現場農民工進行人數清點，根據現場農民工提供的`身份證對其進行動態臺賬管理。并對現場農民工開展思想教育工作，提高農民工的自我保護意識。預防包工頭以變相手段無故拖欠農民工工資情況。

　　2、定期在農民工中進行回訪、調查，徹底杜絕包工頭變相克扣、拖欠、套取農民工工資的情況。

　　3、財務部儲備用于解決農民工工資問題的專項資金，用于對特殊情況的處理。

　　二、開展農民工工資支付情況的自查自糾活動

　　1、全面調查摸底。通過不同的方式對現場農民工工資支付情況進行全面摸底。在廣大群眾中征求農民工工資支付的更為有效、健全的實施方法。

　　2、查找突出問題。深入查找問題，擬出治理工作中需重點解決的問題清單，明確整改方向。重點查找工程建設中拖欠農民工工資的原因。

　　三、農民工工資發放自查情況

　　我項目部落實了現場每位農民工工資發放情況的自查工作，未發現有拖欠工資的情況，由于人員流動較大的客觀因素，部分人員來到我工地不到一個月即離開，但我部手續明確，均有領取工資的記錄，長期在本工程工作的農民工均已領取工資。

　　臨近年關，我部非常重視農民工工資發放的工作，我部一定按照要求做好此項工作，確保無突發事件發生。

　　清欠工作推進情況的報告 4

　　按照天全縣人力資源和社會保障局《關于做好20xx年農民工工資支付保障工作自查總結工作的通知》文件的精神，現將我局農民工工資支付監管保障工作情況匯報如下：

　　一、組織實施責任明確

　　嚴格按照要求成立了農民工工資支付監管保障工作領導小組，落實分管領導，落實專人負責制，做到管轄范圍內各項目有具體負責人。

　　由專人負責檔案的管理工作，定期了解轄區內農民工工資拖欠狀況，并按照縣聯席會（天資管[20xx]6號）文件要求，做好本行業或屬地內存在建設工程用工單位的.“一戶兩牌三表”等相關材料的收集報送工作，并要求在建工程項目完善健全“一戶”（農民工工資支付專用賬戶）“兩牌”（工資支付公示牌、勞動保障維權告示牌）“三表”（用工備案表、考勤表、農民工工資支付表）制度。

　　二、落實民工工資保證金制度及拖欠情況

　　水務局各項目建設單位在辦理開工之前，按規定分別繳納不低于工程項目合同價5%的農民工工資保證金。

　　水務局災后重建工程施工單位無拖欠農民工工資。僅有一個常規項目和作為主管單位的城房重建項目有拖欠農民工工資情況，現匯報如下：

　　1、水務局153號宿舍樓（業主自建房）按合同約定已支付工程款75%，結余20%待工程驗收后支付，該工程拖欠民工工資、材料款共計10多萬元，并給材料供貨方、民工約定11月中旬支付，但至今未付。

　　經查，主要原因是施工方將結算的工程款挪作他用，又是掛靠的施工企業，層層轉包，沒有一點經濟實力，我局多次組織進行協調，為解決農民工工資問題，業主委員會超合同，又預支了工程款10萬元，解決民工工資。但該工程10月結近掃尾時，施工方又拖欠門窗材料款、貼磁磚材料及民工工資10多萬元，由于施工方言而無信，導致與供貨方約定的時間沒到，就寫信訪件，要求支付門窗材料款、貼磁磚的材料及民工工資等問題。現協調后施工方承諾驗收后支付門窗材料款、貼磁磚的材料及民工工資。

　　2、“十三五”規劃農村飲水項目共拖欠民工工資約80萬元，其中：

　　一標土建項目由陜西省三秦建設集團總公司組織實施，拖欠民工工資約10萬元。

　　二標福建華城水利水電工程有限公司拖欠民工工資約70萬元。我局已將工程款按進度支付給施工方，當時該工程已完工，工程款支付到達80%，履約保證金也已退付，但施工方未將款項支付給民工。拖欠民工工資至今，經我局多次協調，施工方也未支付民工工資。

　　三、積極協調拖欠工資事宜

　　作為水利建筑項目主管部門，我局積極主動做好農民工工資發放的監督管理工作，負責協調處理本行業拖欠農民工工資問題，做好項目農民工工資支付的監督檢查工作，防止拖欠農民工工資行為發生，確保農民工工資按時足額發放。對存在拖欠農民工工資情況，及時協調處理農民工欠薪舉報投訴。制定“元旦”、“春節”（“兩節”）期間水利行業農民工工資專項檢查方案，認真履職、密切配合，廣泛開展水利項目農民工工資支付專項檢查，并對檢查中發現的問題及時處理并報縣聯席辦備案，確保“兩節”前后農民工工資零拖欠目標任務的實現。

　　我局將繼續加大拖欠農民工工資的檢查力度，對在建項目逐一進行清理核實，并對有問題的企業進行督促整改，確保農民工按時發放。

　　清欠工作推進情況的報告 5

　　按照《州根治拖欠農民工工資工作領導小組辦公室關于開展20XX年度全州保障農民工工資支付工作考核的通知》要求，現負責的移民安置工程涉及的保障農民工工資支付工作自查情況報告如下：

　　一、完善機構、落實責任

　　為全力作好負責的在建移民安置工程項目及已完成建移民工程項目保障農民工工資支付工作，各股室負責人為成員的.縣扶貧開發局保障農民工工資支付領導小組，領導小組辦公設在項目辦，由項目辦負責人兼任辦公室主任，負責處理日常事務，并按照局分工落實電站、扶貧項目保障農民工工資支付工作責任人。切實保障電站移民工程和扶貧工程農民工工資支付按時按期支付到位。

　　二、結合核心指標、開展自查

　　涉及的硬梁包移民安置建設單位按照我縣根治欠薪目標考核指標認真開展了自查工作，主要對根治欠薪材料報送、勞動保障守法誠信登記評價、在建工程項目總包企業開設農民工工資專用賬戶、在建工程項目繳納農民工工資保證金、工程款和人工費分離撥付、欠薪導致農民工到州、省、京越級上訪、因欠薪引發30人以上群體突發事件、因欠薪引發極端事件并造成嚴重后果、工程項目有無欠薪案件辦結等核心指標情況進行梳理和自查。經自查存在問題如下：

　　1、未按規定向當地繳納農民工工資保證金或提供金融機構保函。

　　2、勞動用工實名制管理執行不到位，缺少農民工實名臺賬，退場時間等。

　　3、未按月考核農民工工作量、考勤表執行不到位。

　　4、編制工資支付表并經農民工本人簽字確認，本人簽字執行不到位。

　　5、施工總承包單位沒有實行施工現場維權信息公示制度。

　　三、結合專項行動、加強根治工作

　　根據根治欠薪冬季專項行動工作要求，對未按規定執行的，及時督促落實，對排查出的欠薪問題以限時解決，確保農民工及時足額拿到工錢，實現元旦、春節基本無欠薪，將“兩清零”目標落到實處。為實現“兩清零”目標，根據近期自查問題采取以下整改措施：

　　1、以督促在建工程項目總包企業向當地繳納農民工工資保證金或金融機構保函。

　　2、在建工程項目總包企業以安排勞資專員按規定完善了農民工實名制管理臺賬。

　　3、在建工程項目總包企業以安排勞資專員按月考核農民工工作量、完善了農民工考勤表執行制度。

　　4、在建工程項目總包企業以按要求編制農民工工資表，嚴格執行了農民工本人簽字確認制度。

　　5、在建工程項目總承包企業以按規定實行施工現場維權信息公示制度，在現場制作了維權公示欄，按月將民工考勤表、民工工資發放進行了公示。

　　四、下一步工作

　　按照省、州、縣對根治欠薪相關會議精神及今冬明春農民工保障服務行動工作方案，將加強涉及移民安置工程項目農民工工資支付情況督查工作，切實督促用工單位按照農民工工資支付相關規定將農民工工資全額即時支付到位，防止因欠薪產生上訪、纏訪、鬧訪事件的發生。

　　清欠工作推進情況的報告 6

　　根據州人民政府辦公室《進一步做好清理拖欠農民工工資的通知》(北政辦〔20xx〕113號)通知精神，州住房城鄉建設局積極貫徹落實文件精神，由局領導一把手親自抓，安排專人督促四縣住房城鄉建設局和各施工企業認真開展自查自糾工作。通過自查自糾，摸清了建設領域拖欠工程款和民工工資基本情況,現將近期建筑行業清欠工作匯報如下：

　　一、加強監管，積極發揮職能作用

　　20xx年，州住房和城鄉建設局黨組高度重視農民工維權工作，全年由局領導帶隊，先后開展了6次不同形式的綜合執法檢查和專項檢查，每次檢查在認真排查隱患，狠抓工程質量安全工作的同時，在施工現場重點排查農民工工資支付情況及農民工住宿條件、飲食衛生狀況。通過檢查我州建筑行業全年未發現施工企業拖欠農民工工資現象。同時為發揮好職能作用，在建設單位辦理施工許可證時，將施工企業提供農民工工資保證金證明材料做為發放施工許可證的必備要件之一，做到從源頭上遏制拖欠農民工工資現象的發生。

　　二、認真安排，迅速開展專項行動

　　州住房和城鄉建設局根據州人民政府辦公室《進一步做好清理拖欠農民工工資的通知》要求，為切實維護廣大農民工的合法權益，維護社會安定，對州屬7家施工企業農民工勞動合同簽訂、工資支付、農民工參加社會保險等情況進行自查，做到了不漏一戶，不留死角，情況清楚，底數明確。經自查，20xx年我州被檢查7家州屬企業用人情況涉及職工人數為3055人，其中農民工數2515人，簽訂合同人數為2860人(農民工勞動合同)。截至20xx年12月底7家州屬企業未發生拖欠農民工工資現象。被檢查的省級及省外建筑企業57家，其中西海鎮建筑工地存在拖欠農民工工資的涉案企業3家，拖欠農民工工資36萬元，經過協調已解決拖欠農民工工資24萬元。浙江鼎天建筑工程有限責任公司拖欠農民工工資11余萬元，經過我局積極協調，該施工單位與州勞動監x大隊協商達成協議，于20xx年1月20日將拖欠農民工工資4萬元轉入州勞動監x大隊賬戶發放。剩余6萬多元因雙方存在勞動爭議，農民工沒有有效證據證明與用人單位存在勞動關系，因此已移交公安機關處理。門源縣共檢查用人單位10家，涉及農民工800余人，其中存在拖欠工資用工單位3戶，涉及農民工160余人拖欠金額413萬元;分別為成都金穗建筑工程公司、外延拓展區集中供熱項目施工單位和青海華偉房地產開發公司開發建設的東城嘉苑。通過多次協調，目前，已責令成都金穗建筑工程公司、外延拓展區集中供熱項目施工單位全部發清農民工工資220萬元，因開發商逃匿，東城嘉苑拖欠農民工工資事項已移交公安機關處理。祁連縣存在拖欠農民工工資在建工程項目單位12家，涉及職工人數1200人，其中農民工1000人，涉及金額192萬元(全部為拖欠農民工);責令12家項目工程單位補發農民工工資192萬余元。剛察縣20xx年存在拖欠農民工工資的涉案企業36家，涉案人數2247人，拖欠農民工工資2581.6萬元，追討發放拖欠農民工工資2581.6萬元。海晏縣檢查在建工程項目43個,通過檢查存在拖欠農民工工資在建工程項目單位3家，涉農民工40多人，涉及金額20余萬元，責令3家施工單位補發農民工工資20余萬元。

　　三、大力宣傳，營造氛圍

　　組織人員深入施工現場開展法律法規宣傳6次，并結合安全生產月活動向廣大施工人員廣泛宣傳解決拖欠農民工工資問題以及《勞動法》、《工資支付暫行規定》、《最低工資規定》、《建設領域農民工工資支付管理暫行辦法》等勞動保障法律、法規、規章和有關政策知識，提高項目單位和勞動者特別是廣大農民工的法律意識，促使項目單位自覺遵守勞動保障法律法規，按時足額支付勞動者工資。幫助農民工學法、懂法，使其在權益受到侵害時，能通過正確方式和法律渠道維護自己的合法權益，營造依法維護農民工合法權益的良好社會氛圍。期間共散發宣傳資料11000余份，現場咨詢1200余人次，懸掛橫幅4幅，張貼宣傳標語40條，現場接受咨詢60次，接受咨詢人數1400人，有效地維護了農民工的合法。

　　四、堅持清欠工作常抓不懈

　　發揮職能作用，建立維權工作長效機制。為了切實維護農民工合法權益，明確責任，建筑企業負責依法做好本企業農民工的維權工作，確保農民工工資按時足額發放。州、縣住房和城鄉建設部門通過發放施工許可證等工作督促各施工企業繳農民工工資保證金。并將建筑行業按時足額發放民工工資工作作為每年整頓及規范建筑市場秩序的重要內容加大對建筑施工企業的監管力度，從源頭上杜絕拖欠工資現象發生。與州人力資源和社會保障局加強聯系，建立聯動機制，加強全程監控，對問題企業進行跟蹤調查，及時處理各種違法違規行為。把解決好農民工工資問題作為一項重點工作來抓，切實保障農民工的合法權益，使我州建筑市場健康有序發展，為構建和諧海北做出應有貢獻。

　　五、存在的問題

　　1、在檢查和清理中發現，施工企業疏于管理，勞動合同簽訂率較低，大部分建筑企業均未與勞動者簽訂勞動合同，無正規工資表，在發生勞動爭議的時候，沒有相應的工資證明與用人單位存在勞動關系，致使勞動者自身的合法權益得不到保護。

　　2、企業和勞動者的勞動法制意識和觀念仍然十分淡薄，企業和管理人員對勞動法的內容了解較少，職工對勞動法的內容了解也很少，不知道這個法律賦予自己多少權利與義務，導致解決農民工工資存在一定的難度。

　　3、農民工的維權意識淡薄，有相當數量的項目單位或勞動者存在不愿意簽訂勞動合同的'情況，導致發生糾紛以后難以維權。

　　六、下一步清欠工作思路

　　1、進一步規范建設市場秩序，由清欠轉為治欠。嚴厲打擊出借資質、違法分包、轉包的行為。對未取得規劃許可證、施工許可證擅自開工建設的工程，一律依法強制停止違法建設。

　　2、建立完善建筑企業誠信體系檔案，對存在惡意拖欠農民工工資的建筑業企業，一律打入黑名單，招標辦等部門暫停或取消其參加招投標活動的資格。

　　3、進一步加大清欠工作的宣傳力度，加大對建設單位和施工企業的監管力度，提高項目單位和廣大農民工的法律意識。充分利用媒體大力宣傳清欠工作，形成有利于清欠工作開展的社會輿論氛圍。

　　總之，拖欠農民工工資問題一直是各級政府和全社會廣泛關注的熱點、難點問題，解決好農民工工資發放問題，事關農民工切身利益和整個社會的和諧穩定。今后我們將繼續采取有效的工作措施，加大清欠、治欠力度，落實長效管理機制，堅持清理與防范并重，標本兼治，綜合治理，從源頭上防止在建和新建項目發生新的拖欠，維護社會和諧穩定，為切實維護農民工的合法權益做出應有的貢獻。

　　清欠工作推進情況的報告 7

　　近年來，我局按照縣委、縣政府及上級部門的統一部署，本著對廣大農民工負責的精神，認真貫徹實踐“三個代表”重要思想，通過與勞動保障局等其他有關部門配合，充分履行維穩的職能，全面整治我縣用人單位拖欠農民工工資問題，為維護我縣社會治安穩定做出了貢獻。現將情況簡要匯報如下：

　　一、近年來清欠工作主要做法

　　（一）提高認識，高度重視清欠工作

　　近年來我局不斷調整和充實清欠工作小組成員，多次組織召開建設單位和施工企業工作會議，重點教育施工企業要充分認識預防和制止建設領域拖欠工程款和民工工資問題的重要性、緊迫性和長期性，以“三個代表”重要思想為指導，以建立和完善有效的預防機制為基礎，堅決制止建設領域拖欠工程款和農民工工資行為，維護企業和廣大農民工的合法權益，為構建平安、穩定的社會環境作出應有的貢獻。

　　（二）強化素質，及時高效處理拖欠投訴

　　我局堅持“件件有人管、事事有著落”原則，進一步加大了對清欠工作小組成員的業務培訓，強化自身素質和業務素質，確保各種情形下清欠工作人員的及時到位；積極發揮機關職能作用，排查并及時處置我縣轄區內建設項目的拖欠隱患。

　　（三）明確責任，分工協作形成工作合力

　　我局按照“屬地管理，分工協作，統籌安排，上下聯動”的要求，建立并完善應急處置預案，積極解決建設領域工程款拖欠問題，主動與勞動保障局等其他部門配合，建立了有效的分工聯動機制，通過部門合作確保一方平安。

　　（四）重點監控，積極防范突發事件發生

　　不定期的對全縣建設工地工程款和農民工工資支付情況進行摸底，對拖欠數額大、清償難度高、易引發群體性突發事件的項目和單位進行重點監督。主要對其負責人、民工班組長和有滋事苗頭的個別人員進行重點監控，督促各方協商擬定切實可行的還款計劃和專項應急預案，并全程跟蹤落實過程，預防突發事件的發生。

　　（五）加強宣傳，大力倡導文明維權

　　在建設領域等農民工集中的領域中廣泛開展《勞動法》的`學習，提高用人單位和廣大農民工的法律意識；宣傳《信訪條例》，加強對群眾的教育疏導，引導農民工以理性合法的方式表達利益要求，解決利益矛盾，防止矛盾激化和事態擴大。

　　二、工作中存在的困難和問題

　　（一）由于市場經濟秩序尚不健全，在建筑工程領域發包方層層轉包、分包行為的大量存在，使農民工無法確定義務主體，分包方又常因多方面原因無法兌現農民工工資，即使勞動保障部門處理了，甚至是法院判決了，少部分農民工的合法權益仍然得不到保障。

　　（二）由于農民工法律意識淡薄，建筑承包方不與民工簽訂勞動合同，民工也不愿簽訂，致使勞動合同簽訂工作存在實際上的困難，給清欠工作人員在處理案件過程中埋下了隱患。

　　（三）由于被告地址不明或無固定住址，造成尋找被告和送達困難，影響了案件查處效率。

　　（四）由于建筑業主拖欠工程款，資金不到位，造成建筑企業拖欠民工工資，這給清欠工作人員辦案帶來無法克服的困難。

　　三、進一步工作計劃

　　（一）進一步完善分工聯動機制

　　進一步加強與勞動保障局、建設局等機關部門的聯系，完善各部門定期聯席會議制度，對依法用工、法律援助、應急處置等問題深入研究，統籌協調、分工合作，確保社會穩定。

　　（二）進一步加大宣傳教育力度

　　進一步加大對建設單位和施工企業的宣傳教育力度，提高建設單位和施工企業“構建和諧、穩定容縣”的自覺性，進一步加強《勞動法》、《信訪條例》的宣傳學習，提高用人單位和廣大民工的法律意識，積極與新聞單位密切聯系，運用媒體的宣傳力量，迅速將各級政府的文件精神深入宣傳到農民工內心，使農民工真正認識到與施工企業簽訂勞動合同的必要性，工資實行月結月清的強制性。

　　（三）進一步加大對市場主體不良行為的監管力度

　　加大對市場主體不良行為的監管力度，重點監督和監控不良主體及其責任人，對已竣工尚未發生拖欠農民工工資投訴案件的建設項目密切關注、加強監管，防止突發性農民工群體上訪事件。

　　拖欠工人工資已成為當前工程建設領域中的一大頑疾，嚴重破壞了經濟秩序，影響了社會穩定，我局將在以后的工作中更進一步加大工作力度，為創造平安穩定的社會治安環境做出更大的貢獻。

　　清欠工作推進情況的報告 8

　　根據xx農民工工資支付監管保障工作聯席會議辦公室關于開展解決農民工工資拖欠問題自查的要求和部署，為建立預防和解決拖欠農民工工資的長效機制，切實解決我鎮拖欠農民工工資問題，現結合我鎮實際，做如下自查。

　　一、主要做法

　　（一）足額收取保證金。我單位對立項項目按照規定和程序足額收取農民工工資保證金，進而從源頭上控制和杜絕拖欠農民工工資問題。

　　（二）建立實名登記制度。在建筑企業項目中，要求項目負責人在農民工進駐工地時進行實名登記，并制定考勤表和工資表，避免發生勞務用工糾紛。

　　（三）加強巡查力度。加大對各建筑施工餐飲服務等勞用人單位的日常巡查，對巡查過程中發現的拖欠農民工工資問題及時處理，及時追討，維護農民工合法權益，防止事態惡化。

　　（四）建立欠薪應急周轉金。對于有些單位法定代表人隱匿、逃匿，致使農民工拿不到工資而有可能引發群事件的，動用欠薪應急周轉金先行墊付農民工生活費，防止群事件發生。

　　（五）開展專項檢查活動，加大宣傳力度。通過開展農民工工資支付專項檢查活動，及時掌握用工單位工資支付情況、勞動合同簽訂等情況，另外，通過專項檢查，進一步宣傳普及《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規，提高農民工法律意識和維權意識，營造良好的法律氛圍。

　　二、存在的問題

　　通過自查，我鎮政府投資項目解決農民工工資問題還存在不少問題。主要表現在：

　　（一）農民工理性維權意識和法律意識不夠。部分民工投訴不按程序來，怨氣很大，在時有過激行為，也有越級上訪，還有在媒體上發表有關言論，給解決實際問題帶來很大的困難；還有部分工人與工頭串通一氣以討要工資為名而討要工程款，大大增加了解決農民工工資的處理難度。

　　（二）勞資關系不斷復雜化，勞動者合法權益難以維護。部分建筑企業將工程層層分包，他們層級之間通過承包協議確定關系，最低層的包工頭向工人支付工資。包工頭人間蒸發或挪款他用和包工頭管理不善，導致民工拿不到工資的現象時有發生。

　　三、下一步工作打算施

　　（一）明確各部門、各村的工作職責，把好職責關，監督好本村內涉及工程用工的'項目及時支付農民工工資。

　　（二）鎮、村及各分管領導之間要相互配合，齊抓共管，形成工作合力，共同查處拖欠農民工工資違法案件。

　　（三）加強和落實專人檢查制度，定期對施工單位進行巡查，及早發現問題，對各種理由引起的拖欠農民工工資案件，及時與上級部門聯系，加強執法力度，從源頭上防止惡意拖欠農民工工資問題。

　　（四）新建項目在辦理施工許可證時，積極配合住建部門督促施工單位足額繳納農民工工資保證金，未繳納保證金的項目一律不準進場施工。

　　（五）嚴格把關全鎮施工企業工程進度款支付，要求施工企業提供上一期農民工工資支付證明后才支付其工程進度卷，同時加強宣傳力度，切實提高農民工法律意識和維權意識，保障農民工合法權益。

　　清欠工作推進情況的報告 9

　　近年來，我局按照縣委、縣政府及上級部門的統一部署，本著對廣大農民工負責的精神，認真貫徹實踐“三個代表”重要思想，通過與勞動保障局等其他有關部門配合，充分履行維穩的職能，全面整治我縣用人單位拖欠農民工工資問題，為維護我縣社會治安穩定做出了貢獻。現將情況簡要匯報如下：

　　一、近年來清欠工作主要做法

　　（一）提高認識，高度重視清欠工作

　　近年來我局不斷調整和充實清欠工作小組成員，多次組織召開建設單位和施工企業工作會議，重點教育施工企業要充分認識預防和制止建設領域拖欠工程款和民工工資問題的重要性、緊迫性和長期性，以“三個代表”重要思想為指導，以建立和完善有效的預防機制為基礎，堅決制止建設領域拖欠工程款和農民工工資行為，維護企業和廣大農民工的合法權益，為構建平安、穩定的社會環境作出應有的貢獻。

　　（二）強化素質，及時高效處理拖欠投訴

　　我局堅持“件件有人管、事事有著落”原則，進一步加大了對清欠工作小組成員的業務培訓，強化自身素質和業務素質，確保各種情形下清欠工作人員的及時到位；積極發揮機關職能作用，排查并及時處置我縣轄區內建設項目的.拖欠隱患。

　　（三）明確責任，分工協作形成工作合力

　　我局按照“屬地管理，分工協作，統籌安排，上下聯動”的要求，建立并完善應急處置預案，積極解決建設領域工程款拖欠問題，主動與勞動保障局等其他部門配合，建立了有效的分工聯動機制，通過部門合作確保一方平安。

　　（四）重點監控，積極防范突發事件發生

　　不定期的對全縣建設工地工程款和農民工工資支付情況進行摸底，對拖欠數額大、清償難度高、易引發群體性突發事件的項目和單位進行重點監督。主要對其負責人、民工班組長和有滋事苗頭的個別人員進行重點監控，督促各方協商擬定切實可行的還款計劃和專項應急預案，并全程跟蹤落實過程，預防突發事件的發生。

　　（五）加強宣傳，大力倡導文明維權

　　在建設領域等農民工集中的領域中廣泛開展《勞動法》的學習，提高用人單位和廣大農民工的法律意識；宣傳《信訪條例》，加強對群眾的教育疏導，引導農民工以理性合法的方式表達利益要求，解決利益矛盾，防止矛盾激化和事態擴大。

　　二、工作中存在的困難和問題

　　（一）由于市場經濟秩序尚不健全，在建筑工程領域發包方層層轉包、分包行為的大量存在，使農民工無法確定義務主體，分包方又常因多方面原因無法兌現農民工工資，即使勞動保障部門處理了，甚至是法院判決了，少部分農民工的合法權益仍然得不到保障。

　　（二）由于農民工法律意識淡薄，建筑承包方不與民工簽訂勞動合同，民工也不愿簽訂，致使勞動合同簽訂工作存在實際上的困難，給清欠工作人員在處理案件過程中埋下了隱患。

　　（三）由于被告地址不明或無固定住址，造成尋找被告和送達困難，影響了案件查處效率。

　　（四）由于建筑業主拖欠工程款，資金不到位，造成建筑企業拖欠民工工資，這給清欠工作人員辦案帶來無法克服的困難。

　　三、進一步工作計劃

　　（一）進一步完善分工聯動機制

　　進一步加強與勞動保障局、建設局等機關部門的聯系，完善各部門定期聯席會議制度，對依法用工、法律援助、應急處置等問題深入研究，統籌協調、分工合作，確保社會穩定。

　　（二）進一步加大宣傳教育力度

　　進一步加大對建設單位和施工企業的宣傳教育力度，提高建設單位和施工企業“構建和諧、穩定容縣”的自覺性，進一步加強《勞動法》、《信訪條例》的宣傳學習，提高用人單位和廣大民工的法律意識，積極與新聞單位密切聯系，運用媒體的宣傳力量，迅速將各級政府的文件精神深入宣傳到農民工內心，使農民工真正認識到與施工企業簽訂勞動合同的必要性，工資實行月結月清的強制性。

　　（三）進一步加大對市場主體不良行為的監管力度

　　加大對市場主體不良行為的監管力度，重點監督和監控不良主體及其責任人，對已竣工尚未發生拖欠農民工工資投訴案件的建設項目密切關注、加強監管，防止突發性農民工群體上訪事件。

　　拖欠工人工資已成為當前工程建設領域中的一大頑疾，嚴重破壞了經濟秩序，影響了社會穩定，我局將在以后的工作中更進一步加大工作力度，為創造平安穩定的社會治安環境做出更大的貢獻。

　　清欠工作推進情況的報告 10

　　在##的第4年，歷經大大小小的案件處置，涵蓋了公司所有類型的業務，現就問題資產清收作一個全面的思考總結。

　　清收工作從宏觀上可以分為兩種工作模式：一、訴訟。二、非訴訟。但實踐中，往往是兩種方式相結合，但根據實際情況側重點有所不同，如何運用能達到一個比較理想的效果，是需要我們案件經辦人員的經驗判斷。兩種方式無所謂孰優孰劣，在具體操作中往往是非訴訟手段前置，所謂“先禮后兵”。經此階段，債務人尚未達到我司的預期目標時，一般將會提起訴訟，采取查封、扣押、執行等強制措施，進入相對的“激烈”對抗期，但也不是絕對，以個人經驗來說，讓對方處于一種壓力狀態，但雙方又不缺乏溝通，是比較理想的清收環境。 下面我以辦案流程為主線進行詳細展開。

　　一、非訴訟手段前置必要性

　　非訴訟手段往往用在客戶剛發生違約不久之時，較之于訴訟，從情感上易于被違約客戶接受，實際操作中我們又明示或者暗示后續訴訟查封的可能性，從而對方內心又有一種壓力感，同時又有一種“感激”我司的手下留情，為雙方的談判、溝通產生一種微妙的影響。當然，實際操作中，是否明示暗示訴訟查封仍是要視情況而定。因為非訴催收本身也能獨立成為一種催收方式。下面就非訴手段前置的必要性作如下總結：

　　1、運用得當，可以避免訴訟程序常有的時間長、成本高、執行難的困局。

　　2、客戶此時為了證明自己還款能力充足，往往會主動或者被動提供一些我司尚未掌握的財產線索，比如另外省市的房產、土地、應收賬款、貨款等。

　　3、有利于加固措施的采取，我司的項目金融業務往往前期來不及做實抵押，如抵押物釋放的情況下，我們可以答應一段時間作為還款期限，但前提是將釋放的抵押物轉抵我司，達到一種債務人將銀行債務轉到我司，抵押物也應轉移的理解。此外，我們此時提出增加保證人擔保等要求，客戶在力所能及的情況下還是極有可能達成的。

　　4、有利于維護客戶關系。我司廣角業務系統客戶資源是一項寶貴的財富，發生違約后我們首先要判斷違約的原因，企業的基本面是否正常，能否繼續合作的可能性，如果直接訴訟，從情感因素上講對客戶是一種傷害。如果對方在自己的還款承諾期屆滿后仍然未還款我司再進行訴訟，對方也較易接受，為后期繼續保持有效溝通打好基礎。

　　二、非訴訟階段的注意點

　　1、文本檢查與基本案情了解。首先應全面分析檢查有關證據文本資料，包括借款合同、擔保合同、財務轉賬憑證、付款（費）說明、項目服務委托書等的簽署情況，是否需要補簽、更正等，同時根據項目審批表，詢問業務經辦人員，做到對債務有了全面的了解，包括合同簽訂的過程、是否存在爭議、對方的態度及目前企業的經營狀況、對方可能提出的理由等等，這樣才能夠有備而戰。

　　2、資產調查。資產調查是清收工作的`重中之中，所謂“手中有

　　糧，心中不慌”，不管訴訟與否，都要對主債務人及擔保人的資產狀況盡可能的調查清楚，包括調查債務人的主體資格、社會背景、生產經營及資產現狀，比如動產、不動產、無形資產、其他投資、其他債權等等狀況。這樣就收集掌握了債務人目前的第一手材料，為清欠工作奠定基礎，然后在審慎調查的基礎上，制訂有效的清欠方案。

　　3、人員角色安排。一般清收業務由我集團公司統一負責，但是各個廣角的業務經辦人員、五虎將、CEO對該業務的前期了解程度肯定遠遠高于集團后經營部門，因此，在與企業談判之前，雙方需做好充分的溝通，并對角色進行確定，誰主談，誰拋方案，誰緩和，誰強硬在事先需安排充分合理。另外，本人在實際辦案過程中有一個比較明顯的感受，就是在前期面談的過程中，會見雙方的“地位級別”也是一個值得思考的問題，如對方是上了年紀的企業老總，我們這邊人員如果太年輕，職務太低，會讓對方有一種不對等的感覺，當然這也并不絕對，但是值得注意。

　　5、協商談判階段。在前期調查、角色分配工作充分好之后、根據制訂的基本方案，與債務人進行溝通、協商談判。協商談判可能有多回合，開始時盡量避免過于強硬，努力使對方形成還款方案，如果短期內判斷歸還全部欠款確有困難時，先讓其想辦法先歸還部分，再增加抵押、擔保人等方式做加固措施，并且要善于把握對方的心理，注意語言技巧。總之，除非對方蠻橫無理，此階段盡量保持良好關系，但是壓力仍是要給，壓力有時并不是靠激烈言詞施予的。另外，談判的時間不宜過長，過長容易給人“一切好商量”的感覺，我們清晰明

　　確的表明目的與態度，特別是把原則性不能讓步的說清楚，不能給予對方猜想的空間。

　　三、訴訟查封的審慎提出與采取

　　我們知道，債務人最怕的其實不是起訴，而是查封賬號、資產等保全措施，致使其征信下降，融資渠道封死。而保全查封對于我們來說是一種保障，更是一種有奇效的施壓手段，但是何時使用、如何使用卻是需要多方考慮的。

　　1、對于起訴標準問題，我們知道起訴的目的是為了回收資金，是一種手段，對于還款意愿強烈，正常付費用，企業（個人）基本面均良好的情況下，起訴并非最好方式；有償還能力卻拒不償還的，先協商，若不行則立即起訴并查封；有部分償還能力卻拒不償還的，先協商，若不行則考慮起訴，盡量將資產差額查找出來再進行起訴查封，避免其轉移資產等；對于既無能力又拒不歸還的，先應進行資產深入調查。以上都是一種理想狀態，實際操作中往往我們對企業資產能力不能做到十足的把握，因此在企業出現再次違約（如仍未按還款計劃書履行）、將后續進賬資金挪作他用等情形發生我司則多數立即進行起訴查封。

　　2、我司內部決定起訴后，不急于向企業告知，因為起訴、保全材料的準備需要一定的時間，決定起訴時企業的狀況、配合度方面均不是非常理想了，告知后反而會給對方轉移資產、惡意避債的可能性。

　　3、關于查封時機、對象的選擇，大額項目金融案件，企業的還款來源一般是銀行的貸款，查封對其有影響，但是影響并不是絕對的，

　　在我們判斷不出它對哪些資產哪些賬號最看重的情況下，一旦查封，就全面查封，把對方逼急了，才能出最佳效果，再例如：在某些大額貸款即將到期的情況下查封該銀行賬號的效果一般不錯。

　　四、調解的重要意義

　　1、因為我司業務的特殊性，致使判決在法院實際操作中有一定的難度，雖然我們具有一整套應對的方案，但是如果雙方對立情況下，我們的高額費用收取勢必在經辦法官心里產生一定的判案猶豫性，導致清收周期變長，甚至可能導致過高費用部分不予支持的案例發生，對我司整體債權實現不利。

　　2、相比于判決書等的強制性，調解書具有雙方意志的自由性，對方情感上也更能接受，爭取調解也可以將雙方在前階段因保全查封等強制手段而產生的芥蒂化解，使后期的執行也能較為順利的進行，因為執行才是我們工作的重中之中，清收是我們工作的根本目的。

　　五、執行階段的難點

　　案件通過前期化解，中期訴訟，進入到了后期執行，本身已經說明了一些障礙因素存在。如果我司未掌握有價值大，變現能力強的優質資產，案件進入執行程序后往往要經歷一個較為漫長的階段。難點主要可以歸為以下幾類：

　　被執行人失蹤或者債務躲避。這類債務人往往因為自身已經無法解決所有債務，因此就一走了之，留下一個瀕臨倒閉的企業，我司則缺少一個可以談判、施壓的對象而影響清收。如山西翼眾案。

　　清欠工作推進情況的報告 11

　　為進一步落實好對清理拖欠民營企業賬款工作，順利推動清償工作，縣政府分管領導立即召開了清理拖欠民營企業賬款工作專題會議，對相關工作進行了安排部署，進一步細化責任，制定整改措施，明確工作任務和整改時限。要求在思想上高度重視，在行動上自覺看齊，認真抓好貫徹落實。

　　一、全面弄清政府拖欠民營企業賬款情況

　　欠工程款根本情況：20XX年縣公安局派出所由建設集團以.55元中標承建后，已支付工程工程款.00元，未支付工程工程款.55元；派出所由建設集團以.57元中標承建后，已支付工程工程款.00元，未支付工程工程款.57元。因當時兩個工程完成后施工方未能配合進行審計工作，故留有尾款未撥付。財政、審計已核實派出所、派出所建設工程以合同價為準，共計未支付工程工程款.12元。

　　20XX年縣公安局為業主單位主建五個派出所以建筑工程公司于20XX年6月中標承建，經審計后結算價為.00元，實際已支付工程工程款.00元，未支付工程工程款67791.00元。一直以來縣公安局多方聯系施工單位均無消息，累積到20XX年共計未支付工程工程款.12元。

　　二、堅持問題導向，全面推進整改落實

　　一是對標問題，落實清欠責任。按照“屬地管理、分級負責、誰監管誰負責〞的要求，縣公安局在11月8日上報專題報告縣政府，縣財政局予以及時兌現工程工程款.12元。

　　二是11月10日之前由縣公安局在日報上予以公告三家施工單位，15日內到縣公安局辦理工程款結算工作，如逾期未至，縣公安局將按程序將未結算局部工程款上繳財政國庫，予以清賬。

　　三是嚴格審核，防止新增拖欠。增強規劃性和預算約束性，依法合規落實資金和歸還責任，嚴防新增債務。

　　四是完善制度，健全長效機制。進一步研究完善相關制度，構建長效機制，積極推動出臺維護民營企業合法權益、禁止政府部門和國有企業拖欠民營企業中小企業款項的相關制度。

　　五是積極清欠政府部門拖欠民營企業賬款，并于20XX年11月底之前將完成的整改落實情況報州政府。

　　清欠工作推進情況的`報告 12

　　安豐塘鎮落實關于清理拖欠民營企業賬款的工作要求，全面排查拖欠民營企業賬款情況，現將自查工作開展情況匯報如下:

　　一、組織領導

　　成立安豐塘鎮清理拖欠民營企業中小企業賬款工作領導小組，鎮長梁志勇同志任組長，鎮分管經濟工作領導鄒春任副組長，鎮經發辦、鎮紀委、鎮財政所、鎮勞保所、鎮水利站等部門負責人為成員。領導小組辦公室設在鎮經發辦，朱亞紅同志負責日常工作。成立專班負責，并建立相應工作推進機制，確保各項任務順利推進。

　　二、工作開展

　　突出重點，明確工作目標任務，按照縣清理拖欠民營企業中小企業賬款工作方案，一是遵照“邊界清晰、突出重點、源頭治理、循序漸進”的原則，采取疏堵并舉、支持與懲戒結合措施，充分運用市場化、法制化手段，將各部門、各公司因業務往來與民營企業形成的逾期欠款問題作為此次清理重點。二是明確目標任務。在20XX年上半年前優先完成對存在有拖欠農民工工資等民生安全方面的工程項目欠款，中央、省級、市級或縣級財政已下達專項資金預算或通過調劑解決了資金渠道的欠款，有條件清償的欠款。對暫時難以落實償還資金的.欠款等，主動對接上級政府和有關部門，及時收回應收款項，要求各部門、各公司要制定詳細清償計劃，在20XX年底完成清償。在此階段要落實好嚴防新增欠款，對清理欠款工作臺賬進行動態管理，并對存在的問題早發現早整改。

　　三、取得成效

　　通過自查，安豐塘鎮未出現拖欠民營企業中小企業賬款情況。

　　四、下一步工作考慮

　　（一）加強清查力度。通過自查自糾、審計監督等多種方式加強清查拖欠民營中小企業賬款的力度，做到不留死角，防止“邊清邊欠”“清完又欠”等現象。

　　（二）完善印證資料。嚴格按照縣清欠辦相關規定，做好相關印證資料，收集、整理、歸檔工作。

　　（三）嚴防新增拖欠。對政府投資類項目，要嚴格條件審核，沒有明確資金來源和制定資金平衡方案的，一律不得審批，一律不得開工建設；涉及舉債融資的，必須嚴格評估項目現金流和收益情況，依法合規落實資金來源和償還責任。嚴禁未批先建、先開工后立項行為，嚴禁要求企業帶資承包政府工程項目，堅決杜絕“打白條”行為。

　　（四）完善長效機制。各部門要研究完善相關法規制度，對拖欠行為、支付責任、處罰措施等作出明確規定，加強項目審批、資金落實、結算條款等招標前置條件約束，大幅提升商業債務違約成本。完善社會信用體系，對出現嚴重拖欠問題的失信主體，依據法律法規和相關規定納入“黑名單”，實施聯合懲戒措施。

　　清欠工作推進情況的報告 13

　　為了切實落實省公司關于09 年移動業務新增中高端累計拍照用戶7 月未出賬用戶清欠啟動工作安排，xx分公司VIP客戶中心從總體上對工作進行了全面部署。具體工作如下：

　　(一)加強組織，落實保障。

　　為確保本次清欠工作順利完成，中心領導高度重視，專門成立了清欠工作領導小組，由中心主任xxx親自掛帥，組成清欠工作領導小組，深入貫徹落實省公司工作要求，根據中心實際情況，對本次清欠工作的開展進行了總體部署，確保本次工作的順利開展并取得實效。

　　（二）明確任務，周密安排。

　　8月14日下午，中心組織召開了關于落實09年移動業務新增高端清欠工作動員大會。會上，由xxx主任首先向全體客戶經理傳達了省公司組織召開的“09年移動業務新增中高端累計拍照用戶7月未出賬用戶清欠啟動工作電話會議”的會議精神，并闡述了本次工作對公司整體戰略發展的重要意義，使全體客戶經理從思想上重視本次工作。其次，我部根據本次工作的重點對全體VIP客戶經理進行了全面的有針對性的加強培訓，使全體客戶經理充分認識到本次工作中可能存在的困難和問題，并且掌握具體問題的處理方式和方法。

　　（三）劃分任務，明確責任。

　　針對本次工作時間緊，任務重，省公司對用戶激活成功率要求高等特點，VIP客戶中心將本次需清繳的11452位用戶平均分配至每位客戶經理，并將本次工作與客戶經理月度績效考核及客戶經理星級評定考核進行掛鉤，在每位客戶經理心中樹立了“愛拼才會贏”的.工作理念，進一步確保本次工作落到實處。

　　（四）上下聯動，群策群力。

　　因本次清繳用戶基本為欠費雙停用戶，其中存在多數惡意欠費用戶，且此類用戶所留聯系方式大多為空號，由于聯系方式的缺失對我部清繳工作進度造成了嚴重的影響。在此情況下，客戶經理首先通過用戶證件號碼查詢其名下其他產品，如用戶無其他電信產品，或名下產品均欠費停機時，客戶經理會不厭其煩的對用戶詳單進行篩選，并將用戶通話頻次最高的號碼作為聯系用戶的突破口，通過全員的不屑努力，目前我部已完成催繳數，站本次工作總數的xx%。

　　（五）整合資源，重拳出擊。

　　在清繳過程中，為完成省公司對欠費用戶8出賬后不欠費的工作要求，VIP客戶中心將我公司現行繳費優惠政策進行了梳理，對可聯系且仍有使用意向的用戶大力宣傳，通過多種優惠活動盡可能將用戶留住。針對惡意欠費拒不繳費的用戶，VIP客戶中心將在近期組織客戶經理上門清繳，希望通過我們的決心打動用戶，通過我們的熱情軟化用戶，通過我們的耐心留住用戶。

　　雖然目前我們的清欠工作已初步取得了成效，但我們也清醒地認識到，距離省公司的要求還有很大差距。下一步，我們將進一步加大催繳力度，拿出具體的措施，同時采取科學的方法，確保公司的工作的落實，為公司“又好又快”的發展作出應有的貢獻。

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