- 相關推薦
旅游人才需求調查報告（精選15篇）
隨著人們自身素質提升，報告有著舉足輕重的地位，報告具有語言陳述性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的旅游人才需求調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
旅游人才需求調查報告 1
調查目的：
認真落實“依托行業、對接產業、鎖定職業、服務就業”的專業建設思路，及時了解專業發展前景、行業發展動態，掌握市場對旅游人才的需求狀況，旅行社、酒店相關崗位對人才能力、知識、素質要求，主要就業崗位的典型工作任務等，構建與崗位對接的專業課程體系，實現就業導向型人才培養目標與專業建設目標。
調查內容：
當前旅游業發展前景、旅游人才需求狀況、旅行社、酒店相關崗位對人才能力、知識、素質要求、人才培養的方式與途徑。
調查方法：
問卷調查、深度座談、網絡調查、電話訪談等多種方法。
調查時間：
20xx年3月11日——20xx年4月6日
被調查者：
旅行社、酒店企業負責人、部門負責人和相關崗位的從業人員
調查人員：
xxx
報告內容：
一、調查情況分析
1、調查資料情況
本次調查共發放問卷20份，收回15份，個別訪談8份。
2、數據分析
1）崗位及人才規格的調查分析
B.旅行社及相關行業
2）本專業人才所需的知識結構或課程開設情況的調查分析（只選取百分比高的課程，其中打星
3）本專業人才所需的能力結構和較好的培養方式調查情況分析
6）本專業的對資格證書要求的調查情況分析
二、調查結果
通過問卷調查和訪談，我們主要就行業發展動態、旅游人才需求狀況和要求、當前高職旅游人才培養中存在的問題等方面進行了分析，具體情況如下：
�。ㄒ唬┑赜蚵糜螛I發展前景
岳陽位于湖南省東北部，素有“湘北門戶”之稱。岳陽歷史悠久，人文薈萃，旅游資源豐富，為全國優秀旅游城市。岳陽交通體系完整，京珠高速公路、京廣鐵路由南而北貫通全國；城陵磯港口通江達海；航空運輸已列入規劃。特別是20xx年底武廣高鐵的開通，大大縮短了岳陽與武漢、珠三角城市的時間距離，為岳陽開辟了更廣闊的旅游客源市場，為岳陽市旅游業持續穩步的發展提供了永久的動力。
“十一五”期間，岳陽市將構建以樓、島、湖為核心，以湘楚文化旅游線為主體，以洞庭生態和湘陰休閑之旅為左翼，以神秘臨湘和平江紅色之旅為右翼的蝴蝶形旅游空間格局；重點建設名樓名水旅游區、民俗古村旅游區、龍舟文化旅游區，逐步開發洞庭生態旅游區、神秘臨湘旅游區、平江紅色旅游區、湘陰休閑旅游區；深度開發和全面完善洞庭觀鳥、龍舟競渡、團湖采蓮、汨水漂流、尋愛君山島等特色旅游項目；建設岳（陽）常（德）高速，打通長沙—張家界—常德—岳陽—長沙的環形旅游線；依托武（漢）廣（州）客運專線，加快武漢、廣州客源的進出速度；立足“天下水，天下樓”的資源優勢，全力推廣“洞庭天下水，岳陽天下樓”的旅游總體形象，辦好節賽活動，做大、做強、做響洞庭湖旅游品牌；主動與旅游熱點城市合作，共同開發長沙—岳陽—韶山湘楚文化游、重慶—宜昌—岳陽長江三峽游、長沙—張家界—岳陽名山名水游、岳陽—武漢—南昌三大名樓游、岳陽—赤壁—荊州三國古跡游等區域性旅游精品線路。
20xx年，市長黃蘭香在政府工作報告中指出，要加快旅游產業發展，全面落實《旅游資源整合實施方案》，推動岳陽旅游業轉型升級和發展升溫，逐步建成知名的旅游目的地。
目前，岳陽已成為湖南省主要的旅游區與華中地區重要的.旅游城市，旅游人數與旅游收入逐年增加。
�。ǘ└呗毬糜稳瞬排囵B規格和相對應的職業崗位群
1.人才培養規格：德、智、體、美全面發展，具有從事旅行社導游，計調，銷售；景點景區講解服務和旅游商品銷售和高星級飯店客房、餐飲、前廳等基層服務，領班、主管等基層督導管理，中層管理和飯店營銷等工作的綜合職業素質和實際操作能力。
2.職業崗位群：
�。�1）旅行社： 導游、計調、營銷；
（2）高星級飯店：客房、餐廳、前廳服務、領班、主管、營銷；
�。�3）景區景點：講解服務、旅游商品銷售。
（三）職業崗位群對應的知識、能力、素質要求
1、知識要求
通過對旅行社的調查發現，企業認為員工最應該有的知識是：文學、歷史、地理知識，禮儀知識，導游業務知識，旅游營銷知識，管理知識，計算機基礎知識，法律知識、會計知識（包括人民幣識別、點超、會計憑證的填寫、填制會計報表、做賬與報賬等）。酒店認為員工最應該有的知識是：酒店前廳、客房、餐飲服務理論知識，禮儀知識，菜肴、酒水知識（大酒店的急需人才：點菜員），酒店營銷知識，酒店管理知識，計算機基礎知識、會計知識（從職業規劃的角度講，作為酒店的中層管理，要能看懂財務報表，懂成本核算等財務知識）、酒店英語（特別是涉外酒店，英語溝通能力好就等于成功了80%，涉外酒店的成功=英語+做人+做事）。
2、能力要求
通過對旅行社的調查發現，企業認為員工最重要的能力是：語言能力（包括普通話與英語口語），旅游接待能力，產品銷售能力，組織協調溝通能力，應變能力，創新能力，自我完善能力。
通過對酒店的調查發現，企業認為員工最應該有的能力是：客房、餐飲操作能力，對客服務能力，點菜技巧，商務服務能力，前廳接待能力，辦公室接待能力，組織協調溝通能力，應變能力，行政能力、創新能力，自我完善能力。
3、素質要求
從調查中我們發現企業對員工素質的要求是：
（1）思想素質，主要是：具有正確的世界觀、人生觀、價值觀（對于年輕的女孩子，能抵御酒店一些客人的誘惑）以及良好的職業道德（保護好酒店的財務、客人的財物），吃苦耐勞精神，具有良好的組織紀律性，工作責任心和工作態度，特別是職業忠誠度。
�。�2）身體、心理素質，一般來說，服務行業的工作勞動強度大，時間長，既要求有健康的身體，又要有較強健的體魄，能適應緊張高強度的工作；并且要求從業人員有一定的心理適應能力和應變、應急技巧。
（3）基礎文化素質，包括文、史、地、政策法規等。
�。�4）交際禮儀素質，旅游行業綜合性、開放性強，是一個和各種各樣的人打交道的行業，行業的特點要求從業人員有良好的禮儀素質。
�。�5）職業素質，包括職業意識，職業習慣，職業技能，職業理論。
�。ㄋ模┍緦I人才培養工作中應加強的方面
1.加強職業意識的培養。包括對職業的認同感、職業道德、服務意識、職業忠誠度的培養。
2.加強體能訓練，培養吃苦耐勞精神。
3.加強心理素質訓練，提高受挫折能力。
4.加強職業技能訓練。
5.加強溝通應變等綜合職業素質的培養。
6.酒店加強形象氣質塑造、語言表達、酒店英語口語等能力的培養。
三、對策或措施
1. 加強專業教育
�、賹I教育目的要明確。讓學生全面了解專業發展前景，樹立信心；讓學生從分了解職業崗位及要求，培養職業意識、確立學習目標、準確職業定位并有明確的職業規劃。
�、谝胄袠I標準，將新版的《星級酒店評定標準》作為一門課程。
�、蹖I教育形式多樣化。包括課內課外、校內校外、假期實踐、企業觀摩與實踐等，除了開設相關的課程外，可請企業專家講座。
2. 課程設置突出職業崗位能力培養與綜合素質培養
課程體系是保證人才培養目標實現的基礎、手段、根本途徑。根據調查中顯示的旅游企業對人才的知識、能力、素質要求，高職院校旅游管理專業人才培養目標應注重提高學生的語言運用能力、溝通交流能力、一線崗位服務能力、基層管理能力。課程應按以下模塊設置：公共課模塊、崗位能力課模塊（旅行社導游、計調及外聯；星級酒店前廳、客房、餐廳服務員、酒店部門主管、領班；景點服務員）、選修課模塊（專業基礎能力和專業拓展發展能力、通用技能、人文素養）。
3. 改革教學方法，突出職業技能培養。主要指教學中突出職業情景，突出學生的主體地位，調動學生的積極性，重在培養職業意識，養成職業習慣、培養職業技能，通過酒店真實案例和酒店真實情景模擬加強教學的效果。
4. 完善實踐教學體系。
由于旅游行業比其他行業更注重實踐能力和實踐經驗，因此，培養合格的旅游從業人員應有科學、完整的實踐教學體系，包括：實踐教學形式（專業認識實習、課堂實訓、實驗室模擬實習、旅游企業崗位實習、畢業實習等）；各實踐教學時數；實踐教學的組織形式、管理模式、考核制度等。
5. 根據旅游行業季節性的特點，充分利用假期，培養學生的職業綜合素質。
旅游人才需求調查報告 2
一、旅游業發展的現狀
旅游業的三大主要支柱是旅行社、酒店和景區。旅游服務與管理專業的學生就業的方向也是旅行社、酒店和旅游景區。有研究報告指出，與旅游業直接或間接相關聯的行業和部門有109個之多，而且外延還在擴張。據世界旅游組織預測，20xx年全世界境外游客的總數將達到16億人次，國際旅游消費將達到2萬億美元。據世界旅游組織統計，1上個世紀末旅游業已經超過了汽車業、鋼鐵、石油等產業，旅游業在全世界的整個生產總值中現在大約占10％的份額，已經成為世界第一大產業。
在國民經濟持續增長的同時，中國旅游業也實現了快速發展。目前我國共有6批247個城市為中國優秀旅游城市，占我國城市總數（661）的37%。20xx年是世界旅游業連續第四個快速增長的年份，中國以10%的增長率繼續鞏固了世界旅游業前列國家之一的地位。
未來10年間，我國旅游業將保持10.4%的增長速度。預計到20xx年，中國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國。出入境旅游是國際旅游中的重要組成部分。“十一五”時期規劃發展的目標為：實現入境旅游人數年均增長8%；國際旅游收入年均增長12%。
旅游行業的飛速發展也極大地帶動了相關產業的發展，以及就業機會的增加。由于農村地區的旅游投資產出快、勞動力價格低廉，農村地區由旅游投資帶來的就業人口增加比城鎮更為明顯。另根據世界旅游組織測算，旅游直接就業1人帶動間接就業4.3人，但我國旅游業勞動密集型特征較為明顯，帶動就業人數相比其他國家更為顯著。
二、江蘇省旅游酒店業發展的形勢
1、國際旅游市場拓展空間巨大
在全球旅游業穩步快速發展的同時，旅游熱點不斷向亞太地區轉移，亞洲已成為全球旅游業最興旺的地區。國際旅游業良好的發展形勢，以及亞洲地區旅游吸引力的持續增長為江蘇省國際旅游發展提供了有利的市場環境。新時期，生態和文化旅游逐漸成為全球旅游需求的主流，國際旅游市場對生態和文化旅游需求的快速增長，以及江蘇省豐富的生態和文化旅游資源為旅游業的發展提供了廣闊的國際市場空間和巨大的發展機遇。
2、國內旅游市場需求持續增長
新時期，我國產業結構升級將帶動消費結構升級，為旅游業開辟了更大的市場空間和消費空間。尤其是國家在新時期更加重視文化、娛樂、保健、體育、社區服務等產業的全面發展，為旅游業的大發展提供了前所未有的有利環境。此外，城市化的快速推進帶來生活方式和消費結構發生質的變化，旅游將會成為越來越多的城市人口一種新型生活方式和日常消費需求。
3、經濟快速增長為旅游業發展提供了有利環境
未來幾年，江蘇省國民經濟發展進入持續高速增長階段，與國內外的經貿往來日益頻繁，為旅游業發展帶來巨大市場需求。同時，隨著經濟的快速發展，基礎設施建設步伐加快，尤其是與旅游業密切相關的交通、城鎮基礎設施條件將顯著改善，為旅游業的快速發展提供了設施保障。旅游業作為第三產業的主導產業，是國家重點扶持的新興產業和新的經濟增長點，將繼續得到宏觀政策的支持。
江蘇省地處長三角地區，經貿往來，經濟技術合作，會展交流等的繁榮和旅游業的優勢都為江蘇酒店業發展提供了良好的條件，也為旅游服務管理專業學生的就業提供了機會。
三、旅游人才需求缺口大
從旅游消費方式和旅游消費結構來看，目前旅游絕大部分屬于觀光旅游，文化型、享受型極少。即走馬觀花式的參觀型旅游活動多。據調查，目前旅游市場已經發生了明顯的轉變，由原來的走馬觀花式旅游向文化考查型、生活體驗型轉變。市場發生了變化，但旅行社還沒有做好準備，但哪家旅行社率先開發文化考察團、生活體驗團，哪個旅行行社就會占領市場先機。只要經營對路、開發適合游客的`需求的新的旅游產品，未來的旅游業還會有廣闊的發展空間。當然，對從業人員的要求會越來越高，因為旅游已不再是那種全陪導游一路陪著觀花的馬隊走一遍就行的旅游，它需要導游人員有更多的文化內涵，有更高的服務水平和相當強的組織能力。
未來一段時期，旅游業要繼續保持高速增長的態勢，國內旅游人數、國內旅游收入和旅游業總收入增長速度要高于全國平均發展水平。
盡管國內旅游和酒店業的發展受到一定因素的影響，但旅游管理類專業人才的需求仍將上升。
據智聯招聘統計，旅游管理人才需求的數字增長明顯，僅20xx年4月該網站所提供的相關崗位就比3月提高了12%。法國雅高集團大中華區運營副總裁Gerhard H. Zimmer在接受記者采訪時表示，伴隨國際酒店業尤其是中國酒店行業的蓬勃發展， 20xx年僅北京酒店業管理人才缺口就將在50萬左右。與此同時，隨著國內酒店業的進一步發展，私人管家、收益管理經理等很多新興的職業也應運而生。
另據紫光安德魯旅游管理學校對北京希爾頓酒店、北京JW萬豪酒店、北京金融街麗思卡爾頓酒店、北京千禧大酒店、北京飯店萊佛士、北京勵駿酒店、北京國航萬麗酒店、北京友誼賓館、北京國際藝苑皇冠假日酒店、北京麗晶酒店、北京好苑建國酒店等十幾家酒店的人力資源經理進行了酒店業人才需求情況的調查，結果顯示，這些五星級酒店平均每月需招聘35人左右，人才需求量較大。就人才需求狀況來說，絕大多數酒店餐飲是最急需的部門，其他依次為前臺、客戶服務、客房。
近幾年，來自全球各個知名品牌的酒店集團紛紛瞄準了中國市場，并大力投資和加盟，如僅上海就有近20家國際旅游管理集團投資或管理高星級酒店。據國家旅游局統計，世界上每一分鐘都有一個旅游酒店業的職位產生。酒店業看重資歷，行業沒有年齡的限制，尤其是管理崗位，越老越吃香———隨著資歷的增加，與人打交道的經驗就越豐富，處理事情的能力也越強。因此，酒店業不僅近期需求旺盛，從長遠來看，酒店業也是一個可以為之終身奮斗、回報豐厚的職業。
同時，酒店業薪酬也很可觀，根據中國飯店協會最新發布的《中國飯店業職業經理人20xx年度薪酬報告》顯示，20xx年度全國飯店業經理人的平均年薪為15.13萬元。就五星飯店而言，北京、上海、廣州、深圳、蘇州五地的飯店總經理平均年薪均已超過22萬元。來自招聘網站、獵頭的信息都顯示，那些專業度高、綜合能力強、精通外語、具備全球化視野、有高星酒店從業經歷的人才將備受青睞，常常被高薪挖角。
相對如此龐大的旅游市場來說，專業旅游人才顯得十分緊缺。要求學生具備旅游行業的基本管理知識、技能，具有運用旅游管理理論分析和解決問題的基本能力；具有較強的動手、組織、決策能力，善于處理人際關系；熟悉我國關于旅
游業發展的方針、政策和法規；了解旅游業的發展動態和主要國家的風俗習慣、交往禮儀；熟練應用外語、計算機應用能力。主要崗位有中文導游員（全陪、段陪、地陪、點陪）、景點講解員、門市票務。
隨著社會經濟的發展，中國旅游行業將全面面對旅行社的競爭。失去了政策保護傘的民族旅游企業將面臨巨大挑戰。而旅游人才的競爭將是這場角逐中非常關鍵的一環。一批原有的旅游從業人員會因不適應現有的旅游業的發展而被淘汰出局。對于出入境旅游來說，要求旅游從業人員具備更高的素質。不僅要求從業人員有較高的旅游專業水平還需要具備較強的外語溝通和交際能力。因此培養高素質復合型的旅游人才對于滿足社會和行業的發展要求具有重要的意義。
旅游人才需求調查報告 3
一、調查背景與目的
隨著旅游業的快速發展，旅游人才的需求日益增加。本次調查旨在了解當前旅游行業對人才的需求現狀，包括所需技能、崗位類型及人才培養的方向，以便為相關教育機構和培訓機構提供參考，促進旅游人才的合理配置和培養。
二、調查方法
本次調查采用問卷調查和訪談相結合的方式。問卷主要針對旅游企業的管理層和人力資源部門，內容涵蓋人才需求、崗位要求、技能缺口等方面。同時，選取了部分行業專家進行深度訪談，獲取更為詳盡的行業見解。
三、調查結果
人才需求現狀
根據調查結果，超過70%的旅游企業表示當前面臨人才短缺的問題，尤其是在導游、酒店管理、旅游市場營銷等崗位上。
其中，導游和酒店管理崗位的需求最為迫切，企業普遍反映缺乏具備專業知識與服務意識的`人才。
技能要求
語言能力：尤其是英語、日語、韓語等外語能力，成為導游和客戶服務崗位的重要要求。
溝通與協調能力：在客戶服務和團隊管理中，良好的溝通能力是必不可少的。
專業知識：如旅游產品知識、市場分析能力等，幫助員工更好地滿足客戶需求。
調查顯示，旅游行業對人才的技能要求主要集中在以下幾個方面：
崗位類型
導游：需要具備豐富的文化知識和語言能力。
酒店管理：包括前臺接待、客房管理等，要求良好的服務意識和管理能力。
市場營銷：負責旅游產品的推廣與銷售，需具備市場分析和營銷策劃能力。
旅游行業人才需求主要集中在以下幾類崗位：
人才培養方向
絕大多數企業認為，當前旅游專業的教育課程需要與市場需求接軌，強調實踐能力的培養。
訪談中，多家企業建議加強與高校的合作，開展實習和實踐項目，提高學生的實際操作能力。
四、存在的問題
教育與市場脫節：部分高校的旅游專業課程設置未能及時反映行業需求，導致畢業生在就業時面臨技能不足的問題。
實踐機會缺乏：學生在校期間缺乏實習機會，導致其在進入職場后適應能力不足。
行業認知不足：許多學生對旅游行業的職業發展路徑缺乏清晰的認識，影響了他們的職業選擇。
五、建議與對策
加強校企合作：鼓勵高校與旅游企業建立長期合作關系，開展實習、實踐項目，提升學生的實踐能力。
更新課程設置：高校應根據市場需求，及時調整課程設置，增加與旅游行業相關的實用技能課程。
職業規劃指導：為學生提供職業規劃與發展指導，幫助他們更好地理解行業需求和職業發展路徑。
六、總結
本次旅游人才需求調查顯示，旅游行業對專業人才的需求日益增加，但當前人才培養與市場需求之間仍存在一定的差距。通過加強校企合作、更新課程設置和提供職業規劃指導，可以有效提升旅游人才的培養質量，滿足行業發展的需要。
旅游人才需求調查報告 4
隨著全球旅游業的迅速發展，旅游市場對專業人才的需求日益增長且呈現多樣化的趨勢。為深入了解旅游行業的人才需求現狀與發展趨勢，以便為旅游教育機構培養適應市場需求的人才提供參考依據，特開展本次旅游人才需求調查。
一、調查目的
本次調查旨在全面了解旅游企業對各類旅游人才的需求數量、專業技能要求、綜合素質期望以及未來發展趨勢，分析當前旅游人才市場的供求狀況，為旅游相關專業的課程設置、教學改革以及人才培養模式創新提供數據支持和決策依據。
二、調查對象與方法
（一）調查對象
本次調查選取了國內不同地區、不同規模、不同類型的旅游企業作為調查對象，涵蓋了旅行社、旅游景區、酒店、旅游電商平臺等多個領域，共發放問卷xxx份，回收有效問卷xxx份，有效回收率為xx%。同時，對部分旅游企業的人力資源管理人員和行業專家進行了深度訪談，以獲取更豐富、深入的信息。
（二）調查方法
采用問卷調查法與訪談法相結合的方式。問卷內容主要包括企業基本信息、人才需求現狀（崗位類型、需求數量、學歷要求等）、人才技能要求（專業知識、語言能力、計算機技能等）、人才綜合素質期望（溝通能力、團隊協作能力、創新能力等）以及企業對旅游人才培養的建議等方面。訪談則圍繞旅游行業的發展趨勢對人才需求的影響、企業在人才招聘與培養方面面臨的挑戰等主題展開，對訪談內容進行詳細記錄并整理分析。
三、調查結果與分析
�。ㄒ唬┞糜纹髽I崗位需求類型
旅行社崗位需求
旅行社對導游、計調、旅游顧問等崗位需求較大。其中，導游崗位是旅行社的核心崗位之一，需要具備豐富的旅游知識、良好的語言表達能力和較強的組織協調能力，能夠為游客提供優質的導游服務；計調崗位則要求工作人員熟悉旅游線路策劃、旅游資源整合以及旅游成本控制等業務流程，具備較強的溝通協調能力和應變能力；旅游顧問崗位主要負責接待客戶咨詢、銷售旅游產品，需要具備良好的銷售技巧和客戶服務意識，能夠根據客戶需求提供個性化的旅游方案。
旅游景區崗位需求
旅游景區對景區管理、景區講解、市場營銷等崗位有較高需求。景區管理人員負責景區的日常運營管理、資源保護與開發等工作，需要具備綜合管理能力和旅游規劃知識；景區講解人員要求具備扎實的歷史文化知識和生動的講解技巧，能夠向游客生動地介紹景區的特色與魅力；市場營銷崗位則側重于景區品牌推廣、旅游產品策劃與銷售，需要具備敏銳的市場洞察力和創新的營銷思維。
酒店崗位需求
酒店對前廳接待、客房服務、餐飲服務、酒店管理等崗位需求持續穩定。前廳接待崗位要求員工形象氣質佳、具備良好的溝通禮儀和外語水平，能夠高效地為客人辦理入住與退房手續；客房服務崗位注重員工的服務細節和衛生意識，能夠為客人提供整潔舒適的住宿環境；餐飲服務崗位需要員工熟悉餐飲服務流程、具備一定的餐飲文化知識和服務技巧；酒店管理崗位則要求具備全面的酒店運營管理知識和領導能力，能夠有效地組織和協調酒店各部門的工作。
旅游電商平臺崗位需求
隨著互聯網技術在旅游行業的廣泛應用，旅游電商平臺對技術開發、運營推廣、數據分析等崗位需求增長迅速。技術開發崗位負責平臺的搭建與維護、功能優化與升級，需要具備扎實的計算機編程技術和數據庫管理知識；運營推廣崗位主要負責平臺的日常運營管理、旅游產品推廣與營銷活動策劃，需要熟悉網絡營銷渠道和手段，具備較強的數據分析能力和市場策劃能力；數據分析崗位則專注于收集、整理和分析平臺的運營數據，為企業決策提供數據支持，要求具備數據挖掘、統計分析等專業技能和敏銳的數據洞察力。
�。ǘ┞糜纹髽I人才需求數量
調查結果顯示，大部分旅游企業在未來xx年內均有不同程度的人才招聘計劃。其中，旅行社預計招聘人數占企業現有員工總數的xx% 左右，主要集中在導游和旅游顧問崗位；旅游景區招聘人數占比約為xx%，以景區管理和市場營銷崗位為主；酒店招聘人數占比相對較高，約為xx%，涵蓋了各個崗位層級；旅游電商平臺由于業務拓展迅速，招聘人數占比預計可達xx% 以上，技術開發和運營推廣崗位是招聘重點。從地區分布來看，旅游熱點地區和經濟發達地區的旅游企業人才需求數量相對較大，而一些新興旅游目的地的人才需求也呈現出快速增長的趨勢。
�。ㄈ┞糜纹髽I人才學歷要求
旅游企業對人才的學歷要求呈現多樣化的特點�？傮w而言，對于基層服務崗位（如導游、客房服務員、餐飲服務員等），高中 / 中專學歷仍可滿足部分企業的需求，但越來越多的企業傾向于招聘大專及以上學歷的人員；對于管理崗位和專業技術崗位（如計調、景區管理人員、酒店管理人員、技術開發人員等），則普遍要求本科及以上學歷，且部分大型旅游企業或高端旅游項目對碩士及以上學歷的人才也有一定需求。此外，企業在招聘過程中更加注重人才的實際工作能力和專業技能水平，學歷并非唯一的衡量標準，對于具有豐富行業經驗和相關職業資格證書的人才，企業往往會給予優先考慮。
�。ㄋ模┞糜纹髽I人才技能要求
專業知識技能
旅游企業普遍要求人才具備扎實的旅游專業知識，包括旅游地理、旅游歷史文化、旅游法規、旅游市場營銷、旅游規劃與開發等方面。不同崗位對專業知識的.側重點有所不同，例如導游崗位需要深入了解旅游目的地的歷史文化、風土人情和旅游資源，能夠為游客提供專業的講解服務；計調崗位則要熟悉旅游線路設計、旅游產品成本核算以及旅游供應商管理等專業知識；旅游電商平臺的技術開發崗位需要掌握計算機編程、數據庫管理、網絡安全等相關知識。
語言能力
隨著旅游業的國際化發展，旅游企業對人才的語言能力要求越來越高。除了英語作為通用的國際語言外，對于從事入境旅游業務的企業或旅游景區，對小語種（如日語、韓語、法語、德語、西班牙語等）人才的需求也日益增長。具備流利的外語口語表達能力和良好的外語書面寫作能力，能夠與國際游客進行有效的溝通交流，已成為旅游行業高端人才的必備技能之一。
計算機技能
在信息化時代，旅游企業的運營管理離不開計算機技術的支持。旅游人才需要熟練掌握辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint 等）的操作，能夠運用計算機進行旅游信息管理、旅游產品預訂與銷售、旅游數據分析等工作。此外，對于旅游電商平臺的相關崗位，還要求具備網頁設計、網站運營、網絡營銷推廣等專業計算機技能，熟悉電子商務平臺的操作流程和相關技術規范。
其他技能
除了上述專業技能外，旅游企業還注重人才的其他技能培養。例如，良好的溝通能力和團隊協作能力是旅游行業各個崗位都不可或缺的，能夠與同事、上級、客戶以及合作伙伴進行有效的溝通協作，共同完成旅游服務工作；較強的應變能力和問題解決能力，能夠在旅游服務過程中應對各種突發情況和意外事件，及時有效地解決游客的問題和投訴；一定的創新能力和學習能力，能夠適應旅游市場的不斷變化和行業發展的新趨勢，不斷創新旅游產品和服務模式，提升企業的競爭力。
（五）旅游企業人才綜合素質期望
旅游企業在招聘人才時，除了關注專業技能外，對人才的綜合素質也有較高期望。首先，要求人才具有良好的職業道德和服務意識，熱愛旅游事業，能夠以游客為中心，提供熱情、周到、細致的服務；其次，具備較強的責任心和敬業精神，對工作認真負責，能夠積極主動地完成各項工作任務；再者，要有較強的學習能力和自我提升意識，能夠不斷學習新知識、新技能，適應旅游行業快速發展的要求；此外，還希望人才具有良好的身體素質和心理素質，能夠適應旅游行業工作強度大、工作時間不固定的特點，在面對工作壓力和挑戰時保持積極樂觀的心態。
�。┞糜纹髽I人才培養建議
加強實踐教學環節
旅游企業普遍認為旅游教育機構應加強實踐教學環節，增加學生的實習實踐機會，讓學生在真實的工作環境中鍛煉和提高自己的專業技能和綜合素質。建議與旅游企業建立長期穩定的合作關系，建立實習基地，為學生提供更多的實習崗位和實踐項目，使學生能夠更好地了解旅游企業的運營管理模式和市場需求，縮短畢業后的適應期。
優化課程設置
根據旅游企業的人才需求反饋，旅游教育機構應優化課程設置，注重課程內容的實用性和前瞻性。在專業課程設置上，應緊密結合旅游行業的發展趨勢和市場需求，及時更新課程內容，增加一些新興旅游領域（如鄉村旅游、生態旅游、智慧旅游等）的課程；同時，加強跨學科課程的設置，培養學生的綜合素養和跨學科思維能力，如旅游與文化、旅游與經濟、旅游與信息技術等跨學科課程。
提高教師實踐能力
旅游教育機構的教師隊伍應具備豐富的行業實踐經驗和較高的專業技能水平。建議定期選派教師到旅游企業掛職鍛煉，參與企業的實際運營管理工作，了解行業最新動態和市場需求，提高教師的實踐教學能力；同時，邀請旅游企業的資深管理人員和行業專家到學校擔任兼職教師，為學生傳授實際工作經驗和行業前沿知識，實現學校教學與企業實踐的有效對接。
注重職業資格證書培訓
旅游企業普遍認可旅游相關職業資格證書的價值，認為旅游教育機構應加強對學生職業資格證書培訓的重視程度。鼓勵學生考取導游資格證、旅游咨詢師證、酒店管理師證等相關職業資格證書，提高學生的就業競爭力。同時，學校可將職業資格證書培訓課程納入教學體系，與專業課程教學有機結合，使學生在學習專業知識的同時，順利通過職業資格證書考試。
四、結論與建議
�。ㄒ唬┙Y論
本次調查結果表明，隨著旅游業的快速發展，旅游企業對各類旅游人才的需求呈現出持續增長的態勢。在崗位需求類型方面，旅行社、旅游景區、酒店和旅游電商平臺等不同領域對人才的需求各有側重；在人才需求數量上，不同地區、不同規模的企業均有一定的招聘計劃，且旅游熱點地區和新興旅游目的地的人才需求增長較為明顯；在學歷要求上，呈現出多樣化的特點，基層服務崗位對學歷要求相對較低，而管理崗位和專業技術崗位則普遍要求本科及以上學歷；在技能要求方面，旅游企業注重人才的專業知識技能、語言能力、計算機技能以及其他綜合技能的培養；在綜合素質期望上，要求人才具備良好的職業道德、服務意識、責任心、學習能力等多方面的素質。此外，旅游企業對旅游人才培養提出了加強實踐教學環節、優化課程設置、提高教師實踐能力和注重職業資格證書培訓等多方面的建議。
（二）建議
對于旅游教育機構而言，應根據市場需求及時調整人才培養模式和課程設置，加強與旅游企業的深度合作，建立產學研一體化的人才培養機制。加大實踐教學投入，建設一批高質量的實習實訓基地，為學生提供豐富多樣的實踐機會；優化師資隊伍結構，提高教師的實踐教學水平和行業影響力；積極開展職業資格證書培訓與考試工作，提高學生的職業技能和就業競爭力。
對于旅游企業來說，應積極參與旅游人才培養過程，與旅游教育機構共同制定人才培養方案，提供實習崗位和實踐指導，為學生搭建從校園到職場的橋梁。同時，企業自身要注重員工的繼續教育和培訓工作，建立完善的員工培訓體系，為員工提供廣闊的職業發展空間，提高員工的忠誠度和歸屬感，促進企業的可持續發展。
對于政府相關部門，應加大對旅游人才培養的政策支持和資金投入力度，制定鼓勵旅游人才發展的優惠政策，如稅收優惠、人才引進補貼等；加強旅游人才市場的監管與服務，規范人才招聘與流動秩序，搭建旅游人才信息交流平臺，促進旅游人才的合理配置與高效利用；引導旅游行業協會發揮積極作用，組織開展旅游人才培訓、行業交流等活動，推動旅游行業整體人才素質的提升。
綜上所述，旅游人才的培養是一個系統工程，需要旅游教育機構、旅游企業、政府相關部門以及行業協會等各方共同努力，形成合力，以滿足旅游行業快速發展對人才的需求，推動我國旅游業的持續健康發展。
旅游人才需求調查報告 5
一、調查背景
隨著旅游業的快速發展，旅游人才的需求日益增加。為了解當前旅游行業對人才的需求狀況，特開展本次調查。調查旨在分析旅游行業各類人才的需求特點、技能要求以及未來發展趨勢，為相關教育機構和政策制定者提供參考依據。
二、調查方法
本次調查采用問卷調查和訪談相結合的方式，問卷主要針對旅游企業的用人需求，訪談對象包括行業專家和從業者。問卷共發放300份，回收有效問卷280份，訪談對象10人。
三、調查結果
人才需求現狀
85%的受訪企業表示當前人才需求較大，尤其是在導游、酒店管理、旅游策劃等崗位。
60%的企業計劃在未來一年內增加招聘，主要集中在一線城市和熱門旅游目的地。
技能要求
語言能力：92%的企業認為外語能力是旅游人才的基本要求，尤其是英語、日語和韓語。
服務意識：88%的企業強調服務意識和溝通能力的重要性，認為這直接影響客戶滿意度。
專業知識：75%的受訪者表示，具備專業的旅游知識和市場分析能力是提升競爭力的關鍵。
學歷與培訓
調查顯示，70%的企業希望招聘具有本科及以上學歷的人才，特別是在管理和策劃崗位。
60%的企業表示愿意為員工提供培訓機會，幫助其提升專業技能和服務水平。
四、存在的問題
人才供給不足：盡管旅游行業人才需求旺盛，但高素質人才供給不足，特別是在專業技能和語言能力方面。
培訓體系不完善：部分企業缺乏系統的培訓機制，導致員工技能提升緩慢。
行業認知不足：許多學生對旅游行業的.認知不足，導致選擇旅游相關專業的意愿不高。
五、建議
加強校企合作：教育機構應與旅游企業建立緊密合作關系，了解企業需求，調整課程設置，培養符合市場需求的人才。
完善培訓體系：企業應建立完善的員工培訓體系，定期開展技能培訓和職業發展規劃，提升員工的專業素養。
提升行業宣傳：通過多種渠道宣傳旅游行業的職業發展前景，吸引更多優秀學生選擇旅游相關專業。
六、結論
本次調查顯示，旅游行業對人才的需求持續增長，但高素質人才供給不足。為滿足行業發展的需要，各方應共同努力，加強人才培養和培訓，促進旅游行業的可持續發展。
旅游人才需求調查報告 6
隨著全球旅游業的蓬勃發展，旅游市場對各類專業人才的需求日益增長且呈現多樣化趨勢。為深入了解旅游行業人才需求狀況，以便為旅游教育機構、旅游企業以及相關從業者提供有價值的參考信息，特開展本次旅游人才需求調查。
一、調查目的
了解旅游企業對不同崗位人才的需求數量、專業技能要求、學歷層次要求等情況。
探究旅游行業未來發展趨勢對人才素質和能力的新要求。
分析旅游人才市場的供求關系，為旅游人才培養和職業發展提供指導建議。
二、調查對象與方法
調查對象：本次調查選取了不同規模、不同類型的旅游企業，包括旅行社、旅游景區、酒店、旅游電商平臺等，涵蓋了國內主要旅游目的地城市。共發放問卷xxx份，回收有效問卷xxx份，有效回收率為xx%。同時，對部分旅游企業的人力資源管理人員和行業專家進行了深度訪談，以獲取更深入、全面的信息。
調查方法：采用問卷調查法與訪談法相結合的方式。問卷調查內容涵蓋企業基本信息、人才需求崗位、人才招聘渠道、人才培養方式、對人才素質和能力的要求等方面；訪談則圍繞旅游行業發展趨勢、人才需求變化的原因、企業面臨的人才挑戰及應對策略等主題展開。
三、調查結果與分析
�。ㄒ唬┞糜纹髽I人才需求崗位分布
旅行社：導游、旅游策劃師、旅游產品經理、出境旅游領隊、旅行社計調等崗位需求較為突出。其中，導游崗位仍然是旅行社的核心崗位之一，但隨著旅游市場的升級，對導游的文化素養、外語水平和個性化服務能力要求越來越高；旅游策劃師和產品經理則需要具備較強的創新思維、市場洞察力和項目管理能力，以設計出符合市場需求的旅游產品。
旅游景區：景區運營管理人員、景區導游講解員、景區市場營銷人員、景區規劃與開發人員等崗位需求量較大。景區運營管理人員負責景區的日常管理和游客服務工作，需要具備良好的組織協調能力和應急處理能力；導游講解員要求具備扎實的歷史文化知識、出色的講解技巧和良好的溝通能力，能夠為游客提供高質量的講解服務；景區市場營銷人員需熟悉旅游市場動態，掌握市場營銷策略和新媒體營銷手段，以提升景區的知名度和美譽度；景區規劃與開發人員則需要具備旅游規劃、景觀設計等專業知識，能夠參與景區的規劃建設和升級改造工作。
酒店：酒店前廳接待員、客房服務員、餐飲服務員、酒店銷售經理、酒店人力資源管理人員等崗位招聘較多。前廳接待員作為酒店的形象窗口，需要具備良好的形象氣質、禮儀規范和外語溝通能力；客房服務員和餐飲服務員要求具備較強的服務意識和操作技能，能夠為客人提供優質的客房和餐飲服務；酒店銷售經理負責酒店的市場推廣和銷售工作，需要具備敏銳的市場洞察力、良好的客戶關系管理能力和銷售技巧；酒店人力資源管理人員則需熟悉人力資源管理流程，能夠制定合理的人力資源規劃和員工培訓計劃，為酒店的發展提供人才保障。
旅游電商平臺：旅游電商運營專員、旅游數據分析師、旅游客服專員等崗位成為新興需求熱點。旅游電商運營專員負責平臺的日常運營和推廣工作，需要熟悉電商平臺規則、掌握網絡營銷技巧和具備數據分析能力；旅游數據分析師能夠對平臺的大數據進行挖掘和分析，為企業的決策提供數據支持；旅游客服專員則要求具備良好的溝通能力和服務意識，能夠及時處理游客的咨詢和投訴問題。
（二）旅游企業人才需求學歷層次
調查結果顯示，旅游企業對人才的學歷層次要求呈現多元化態勢。大部分旅游企業（約xx%）對大專學歷人才有較大需求，主要集中在一線服務崗位和基礎管理崗位，如導游、酒店服務員、旅行社計調等。對于一些專業性較強的崗位，如旅游策劃師、景區規劃與開發人員、旅游數據分析師等，則更傾向于招聘本科及以上學歷的人才，約占xx%。此外，高學歷人才（碩士及以上）在旅游企業中主要從事旅游研究、戰略規劃、高級管理等工作，占比較小，約為xx%。
�。ㄈ┞糜纹髽I人才需求專業技能
語言技能：隨著旅游業的國際化發展，外語能力成為旅游人才的必備技能之一。尤其是英語，幾乎所有的旅游企業都要求相關崗位員工具備一定的英語聽說讀寫能力。此外，對于從事出境旅游業務的旅行社和國際品牌酒店，對小語種（如法語、德語、日語、韓語等）人才的需求也在逐漸增加。
信息技術技能：在互聯網時代，旅游企業對人才的信息技術技能要求日益提高。旅游電商平臺運營專員需要熟練掌握電商平臺操作、網絡營銷工具（如搜索引擎優化、社交媒體營銷等）；旅游數據分析師要具備數據挖掘、數據分析軟件（如 SPSS、Python 等）的應用能力；酒店前廳接待員和旅行社客服專員需熟悉客戶關系管理系統（CRM）和辦公自動化軟件的使用。
旅游專業知識與技能：旅游企業普遍要求人才具備扎實的旅游專業知識，包括旅游地理、旅游歷史文化、旅游法規、旅游市場營銷、旅游服務禮儀等方面。例如，導游需要精通旅游目的地的歷史文化、風土人情，能夠為游客提供專業的講解服務；旅游策劃師要掌握旅游產品設計原理、旅游線路規劃方法等專業技能，以打造具有吸引力的旅游產品。
�。ㄋ模┞糜纹髽I人才招聘渠道
網絡招聘平臺：是旅游企業最常用的招聘渠道之一，約占xx%。各大知名招聘網站（如智聯招聘、前程無憂、BOSS 直聘等）為企業提供了廣泛的人才資源，企業可以根據崗位要求和人才條件進行篩選招聘。
校園招聘：約占xx%。旅游企業與旅游院校建立了緊密的合作關系，通過校園招聘會、實習基地等形式，招聘旅游專業的應屆畢業生。校園招聘的優勢在于能夠選拔到具有專業知識基礎、年輕有活力且可塑性強的人才，但也需要企業投入一定的時間和精力進行人才培養。
內部員工推薦：約占xx%。內部員工推薦是一種較為高效且成本較低的招聘方式。企業員工對公司文化和崗位要求有較為深入的了解，他們推薦的人才往往與企業的匹配度較高，能夠較快地適應工作環境并融入團隊。
人才市場招聘：約占xx%。人才市場定期舉辦招聘會，為企業和求職者提供面對面交流的機會。但這種招聘方式相對較為傳統，招聘效果可能受到時間、地點和參與人數等因素的限制。
�。ㄎ澹┞糜纹髽I人才培養方式
內部培訓：是旅游企業最主要的人才培養方式，約占xx%。企業根據自身業務發展需求和員工崗位技能要求，制定內部培訓計劃，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、管理培訓等。內部培訓的內容通常涵蓋企業文化、專業知識、服務技能、管理理念等方面，可以由企業內部資深員工或外請專家進行授課。內部培訓的優點在于針對性強、培訓成本低，能夠有效提升員工的業務能力和忠誠度。
外部培訓：約占xx%。企業會選派部分優秀員工參加外部專業機構舉辦的培訓課程或研討會，如旅游行業協會組織的培訓、專業培訓機構的管理培訓課程等。外部培訓能夠讓員工接觸到行業內最新的理念、技術和方法，拓寬員工的視野，提升員工的綜合素質。但外部培訓的成本相對較高，且培訓內容可能與企業實際需求存在一定的差距。
在職學歷教育：約占xx%。部分旅游企業鼓勵員工參加在職學歷教育，如在職研究生、專升本等課程學習。通過在職學歷教育，員工可以系統地學習專業知識，提升自己的學歷層次，為個人職業發展打下更堅實的基礎。企業通常會在時間安排和學費資助等方面給予員工一定的支持。
導師制：約占xx%。導師制是一種一對一的人才培養方式，由企業為新員工或有發展潛力的員工指定一位導師，導師在工作中給予員工指導、幫助和支持，幫助員工快速成長。導師制有助于傳承企業的文化和經驗，培養員工的職業素養和工作能力。
（六）旅游行業未來發展趨勢對人才素質和能力的新要求
數字化轉型需求：隨著科技的不斷進步，旅游行業正在加速數字化轉型。旅游企業對人才的數字化素養要求越來越高，如大數據分析、人工智能應用、區塊鏈技術等方面的知識和技能。人才需要能夠運用數字化工具和技術，提升旅游產品設計、營銷推廣、客戶服務等環節的`效率和質量，為游客提供更加個性化、智能化的旅游體驗。
創新能力要求：旅游市場競爭日益激烈，消費者需求不斷變化，旅游企業需要具備創新能力的人才來推動企業的發展。創新能力包括旅游產品創新、服務模式創新、營銷手段創新等方面。人才需要有敏銳的市場洞察力、獨特的創意和勇于嘗試的精神，能夠開發出具有差異化競爭優勢的旅游產品和服務。
跨文化交流能力：全球化背景下，國際旅游交流日益頻繁。旅游人才需要具備跨文化交流能力，能夠理解和尊重不同國家和地區的文化差異，有效地與國際游客進行溝通和服務。跨文化交流能力包括外語水平、文化禮儀知識、跨文化溝通技巧等方面，有助于提升旅游企業的國際競爭力。
綠色環保意識：隨著人們環保意識的增強，旅游行業也越來越注重可持續發展。旅游人才需要具備綠色環保意識，在旅游產品設計、景區運營管理、旅游服務提供等過程中，充分考慮環境保護因素，倡導綠色旅游理念，推動旅游行業的可持續發展。
四、結論與建議
（一）結論
旅游行業人才需求呈現多樣化、多層次的特點。不同類型的旅游企業對不同崗位人才有著不同的需求，涵蓋了從一線服務崗位到專業技術崗位、管理崗位等多個層次。
旅游企業對人才的學歷層次要求以大專和本科為主，但對于專業性較強的崗位，對本科及以上學歷人才的需求逐漸增加。
旅游人才需要具備多方面的專業技能，包括語言技能、信息技術技能、旅游專業知識與技能等。同時，隨著旅游行業的發展，對人才的數字化素養、創新能力、跨文化交流能力和綠色環保意識等綜合素質的要求也越來越高。
旅游企業主要通過網絡招聘平臺、校園招聘、內部員工推薦和人才市場招聘等渠道獲取人才，并以內部培訓為主要人才培養方式，同時結合外部培訓、在職學歷教育和導師制等多種方式，提升員工的業務能力和綜合素質。
�。ǘ┙ㄗh
旅游教育機構：
根據旅游行業人才需求變化，優化旅游專業課程設置。增加數字化營銷、旅游數據分析、人工智能應用等新興課程，加強外語教學和跨文化交流課程的比重，注重培養學生的創新能力和實踐能力。
加強與旅游企業的合作，建立產學研合作機制。通過實習基地建設、訂單式培養、教師企業掛職鍛煉等方式，提高旅游專業人才培養的針對性和實用性，使學生能夠更好地適應旅游企業的崗位需求。
開展旅游行業職業培訓和繼續教育項目，為在職旅游從業人員提供提升學歷層次和專業技能的機會，滿足旅游行業對高素質人才的持續需求。
旅游企業：
制定科學合理的人才招聘策略，根據企業發展戰略和崗位需求，選擇合適的招聘渠道，提高招聘效率和質量。注重人才的綜合素質和潛力評估，不僅僅局限于學歷和專業技能，還要考察人才的創新能力、團隊協作能力和學習能力等。
加大人才培養投入，完善企業內部培訓體系。根據員工不同崗位和職業發展階段，設計個性化的培訓課程和培訓計劃，為員工提供多元化的培訓機會，鼓勵員工不斷學習和成長。同時，建立有效的培訓效果評估機制，確保培訓投資能夠得到相應的回報。
營造良好的企業文化氛圍，注重員工的職業發展規劃和激勵機制建設。為員工提供廣闊的發展空間和晉升機會，激發員工的工作積極性和創造力，提高員工的忠誠度和歸屬感，減少人才流失。
旅游行業協會：
發揮行業橋梁和紐帶作用，加強旅游企業與旅游教育機構之間的溝通與協調。組織開展旅游人才需求調研和預測工作，定期發布旅游人才市場供求信息和行業薪酬報告，為旅游企業和旅游教育機構提供決策參考依據。
組織開展旅游行業職業技能競賽、培訓研討活動等，為旅游從業人員提供交流學習和展示自我的平臺，促進旅游行業人才素質的整體提升。推動旅游行業職業資格認證制度的完善和推廣，規范旅游人才市場秩序，提高旅游行業的專業化水平。
政府部門：
制定有利于旅游人才培養和發展的政策法規，加大對旅游教育和培訓的財政支持力度。鼓勵旅游企業開展人才培養和引進工作，對積極培養和引進高層次旅游人才的企業給予稅收優惠、資金補貼等政策扶持。
加強旅游基礎設施建設，優化旅游發展環境，促進旅游行業的健康穩定發展。旅游行業的繁榮能夠吸引更多優秀人才投身于旅游事業，形成人才與行業發展的良性互動。同時，加強國際旅游交流與合作，為旅游人才提供更多的國際交流和學習機會，提升我國旅游人才的國際競爭力。
通過本次旅游人才需求調查，我們對旅游行業人才需求狀況有了較為全面、深入的了解。旅游教育機構、旅游企業、旅游行業協會和政府部門應共同努力，根據旅游行業發展趨勢和人才需求特點，采取有效措施，加強旅游人才培養和隊伍建設，為旅游行業的可持續發展提供堅實的人才保障。
旅游人才需求調查報告 7
隨著全球經濟的持續發展和人們生活水平的提高，旅游業已成為推動經濟增長和豐富人們精神生活的重要力量。本報告旨在分析當前旅游人才的需求狀況，為旅游行業的發展提供有益參考。
一、旅游人才需求概況
宏觀環境
近年來，旅游行業蓬勃發展，國內外旅游市場不斷擴大，對旅游人才的需求也隨之增加。
國內外各種因素導致2024年復蘇不及預期，但整體市場依然保持增長態勢。
行業供需
旅游服務業整體發展承壓，但招聘需求旺盛，特別是在一線城市和旅游城市。
人才供需結構性問題仍然存在，但需求謹慎、求職活躍、離職穩健。
二、旅游人才需求分析
旅游項目管理人才
需求背景：大型主題公園、旅游度假區等項目的開發建設需要專業的項目管理人才。
能力要求：具備良好的組織協調能力、項目策劃能力和團隊管理能力。
旅游企業管理人才
需求背景：旅游企業需要優秀的管理人才來領導和運營。
能力要求：熟悉旅游市場動態，具備戰略規劃能力、市場營銷能力和財務管理能力。
旅游市場策劃人才
需求背景：旅游市場需要有效的市場策劃來吸引游客。
能力要求：具備創新思維和策劃能力，能夠制定個性化的市場營銷策略。
旅游網絡營銷人才
需求背景：隨著互聯網的普及和發展，旅游網絡營銷成為重要渠道。
能力要求：熟悉網絡營銷技術和平臺，具備網絡推廣能力和數據分析能力。
導游服務人才
需求背景：導游是旅游服務的重要環節，直接影響游客的旅游體驗。
能力要求：具備豐富的歷史文化知識、良好的語言表達能力和溝通能力。
酒店服務人才
需求背景：酒店是旅游產業的重要配套設施，需要提供優質的服務。
能力要求：具備良好的服務意識和專業技能，包括客房服務、餐飲服務、前臺服務等。
旅游規劃設計人才
需求背景：文旅產業的發展需要有科學合理的規劃設計。
能力要求：具備專業的規劃設計知識和技能，包括旅游規劃、景觀設計、建筑設計等。
旅游信息技術人才
需求背景：隨著信息技術的不斷發展，旅游信息技術人才在文旅產業中的作用越來越重要。
能力要求：熟悉旅游信息系統的開發和管理，具備信息技術應用能力和創新能力。
三、人才流動與供需趨勢
人才流動
旅游服務業人才流動率較高，特別是一線員工流動性最大。
薪資水平、職業發展期望等因素是影響員工離職的關鍵因素。
供需趨勢
旅游業的發展將繼續帶動相關產業的發展和就業機會的增加。
未來，旅游行業對高素質綜合型人才的`需求將不降反增。
四、結論與建議
結論
旅游行業對人才的需求呈現出多元化、專業化、綜合化的特點。
不同領域和崗位對人才的需求存在差異，但整體而言，具備專業技能和綜合素質的人才更受歡迎。
建議
旅游企業應加強與院校的合作，培養更多符合市場需求的專業人才。
提高員工的薪酬福利和職業發展機會，降低人才流失率。
加強內部培訓，提升員工的專業能力和綜合素質。
旅游人才需求調查報告 8
一、調查說明
�。ㄒ唬⒄{查目的
近些年來，隨著我們生活水平的提高，精神文化需求也越來越旺盛，旅游也就成了現在的熱門詞匯。在整個旅游的群體當中，大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。根據數據統計，中國有大學生，2468.1萬人，可見大學生旅游是一個龐大的市場。所以，大學生旅游的意義在哪？
大學生如何選擇旅游路線，以及如何在旅游中確保自己的安全。這一系列問題就有必要做一份調查報告來分析一下。所以，我們通過問卷形式做了相關調查。并在本校發放了調查問卷。通過對學生的旅游情況進行問卷調查，對得到的相關數據進行解釋分析。
（二）、調查時間：20xx年xx月xx日至x月x日
（三）、調查地點：淮南師范學院
�。ㄋ模⒄{查對象：淮南師范學院部分在校學生
�。ㄎ澹�、調查方法：由于本次調查時間有限，且考慮到科學性和可行性。采用問卷調查，本次調查共計發放100份問卷，實際收回100份問卷。 方式：采取在校內隨機發放填寫問卷
二、報告正文
�。ㄒ唬�、調查結果及分析
1、樣本結構分析
�。�1）、性別結構特征
本次調查的女生占73%，男生占27%。女生比例大于男生比例。
�。�2）、年級分布特征
本次調查結果顯示大一占40%，大二占33%，大三占26%，大四占1%。大一學生居多。
2、旅游基本特征分析
�。�1）、旅游喜好
根據統計結果，非常喜歡旅游的人占26%，喜歡的占61%。
�。�2）、旅游次數
根據圖表顯示，本次調查中至少每年旅游次數在1次以上的`比例為78%，2次以上的比例為43%。
�。�3）、旅游花費
調查表明1000元以下的學生所占比例為73%。1000元以上所占比例為27%。 說明大部分大學生經濟條件有限，在旅游花費上面投入不多。
（4）、旅游時間
根據圖表顯示，多數人選擇寒暑假旅游，占總人數的48%，選擇在法定假日旅游的比例排第二，占38%，周末旅游的人數占總調查人數的24%。說明寒暑假比較長適宜長時間的外出旅游。
3、旅游的目的地及意義
（1）、旅游地點的選擇
92%的人選擇國內游，僅有8%的人選擇國外游。國內游中，省外占的最多，為47%。說明大學生旅游地點的選擇呈現多元化。
（2）、旅游景點的選擇
這個問題的選擇上，調查中顯示大學生偏好于名山大川等自然文化景觀，其人數占到總數的38%。其次是歷史文化景觀，人數比例占總數的31%。而對于其他景觀和現代都市文化景觀只占到20%。這說明大學生旅游景點的選擇偏好自然和歷史文化。
�。�3）、旅游的意義
調查中發現，休閑娛樂為主要意義，占總人數比例的47%。增長知識為意義的有24%。走親訪友為目的的則有10%。
�。ǘ⒔ㄗh與結論
大學生旅游市場前景廣闊，旅游市場龐大。具有巨大的市場潛力。綜上所述，給出以下
結論和建議：
1、本次調查中男女比例失調，女生過多。
2、法定假日和寒暑假是出游高峰。
3、多數大學生喜歡旅游且偏愛自然和歷史人文景觀。對現代都市人文景觀興趣較低。
4、制定旅游計劃時要根據大學生的經濟狀況來定。
建議：
1、薄利多銷
旅游價格制定的是否合理，直接關系到旅游產品的競爭力，影響著市場開拓的效果。大學生旅游市場相對集中，規模大，但是大學生的旅游費用來源相對單一，大部分是來自于家中給予的零花錢和兼職所賺。金錢成為大學生出游的重要考慮因素，對價格非常敏感。因此旅游企業要想取得大的經濟效益，就必須利用它的市場特點，降低成本，充分考慮大學生的價格承受力，才能取得價格優勢，激發大學生的出游熱情，形成規模市場，通過“薄利多銷”取得良好的經濟效益。
2、機動靈活，誠信為本
大學生思想活躍，精力旺盛，旅游動機多樣化且追求個性化，因此要靈活推出旅游產品組合，令旅游方式多樣化。
3、推出多種符合學生需求的主題旅游產品
像體育旅游、探險旅游、生態旅游等等，以吸引大學生的關注度，提高旅游企業的知名度及信譽度。
4、采取多種旅游促銷方式
比如與高校社團合作、培養學生直銷店、利用網絡促銷、采用宣傳單及海報等宣傳形式宣傳。
附錄： 大學生旅游市場調查問卷
1.您的性別（ ） A.男 B.女
2. 您所在的年級（ ）
A.大一 B.大二 C.大三 D.大四
3. 您喜歡旅游嗎（ ）
A.非常喜歡 B.比較喜歡 C.沒有感覺 D.不喜歡 E.完全不喜歡
4. 在大學期間,您每年的外出旅游的次數（ ）
A.至今沒有旅游經歷B.1-2次 C.3-4次 D.5-6次 E.7次以上
5.您一年花費在旅游上的費用為（ ）
A.500元以下 B.500-1000元 C.1000-2000元 D.2000元以上
6.您一般選擇在什么假期出游（ ） A.周末 B.寒暑假 C.法定假日
7.您選擇旅游目的地一般是（ ）
A.學校周邊 B.省內 C.國內 D.國外
8.您更愿意選擇何種旅游目的地（ ）
A.歷史文化景觀 B.自然文化景觀 C.現代都市人文景觀 D.其他
9.您參加旅游最主要的意義是（ ）
A.休閑娛樂 B.增長見識 C.探訪親友 D.人際交往 E.其他
10.關于在高校旅游方面，你有哪些建議呢？
旅游人才需求調查報告 9
一、調查目的
我國“十一五”時期旅游業的發展目標，目前已經確定，據國家旅游局的公布的信息，就是：實現入境旅游人數和入境過夜旅游者人數年均增長8%，國際旅游收入年均增長12%;國內旅游人數年均增長8%，國內旅游收入年均增長10%;旅游總收入實現年均增長10%。到20xx年，國際旅游收入達到530億美元，國內旅游收入達到8500億元，旅游總收入達到12700億元。每年旅游業新增就業50萬人，到20xx年旅游直接就業人數達到1000萬人。
世界旅游組織最新研究報告指出，到20xx年，中國就接待1.37億入境旅游者，占世界旅游總額的8.6%，超過英國、法國、美國、西班牙和意大利，成為世界最大的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到20xx年，中國將成為世界十大客源國之一，出境旅游達一億人次，居世界第四位。到20xx年，中國的國內旅游可望達30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內旅游三者協調發展，中國有望成為世界第一旅游大國。
為了更加發揮資源優勢，調整經濟結構，形成特色經濟;關聯輻射功能顯著，帶動第三產業，促進傳統產業的發展和升級;增加外匯收入，是非貿易創匯的重要
二、調查內容
針對該處的.自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動，該地周圍的環境以及旅游團的收費標準和服務態度進行了全面的調查。現在的城市經濟發展、文化建設、市政建設、環境保護和城市風貌、都要考慮到旅游業發展的需要，并與之相結合，所以這些也要進行調查。
三、調查方法
第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區的環境，景色和人流進行了拍照。
第二、我還采用了問卷調查的方式。分別在各個景點給游客發放xx0份問卷。問卷調查題目有10道題目，分別如下：
1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚
2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店
3、您覺得這的旅游消費是否合理A合理B偏低C偏高
4、您最近一次在此地旅游花費為多少?A50-100B、100-200C、200-500D、500以上
5.、您已經或計劃去那些景點?(自寫)
6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車
7、您認為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般
8、您認為這的旅游資源的優勢在于?A、山水自然風光B、少數民族特色C、氣候條件
9、您對這的旅游資源開發規劃及管理的認可程度A、開發充分，管理到位B、開發不足，管理到位C、開發充分，管理缺陷D、開發不足，管理缺陷。
10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面?A導游服務B景點整體規劃及安排C、基礎配套設施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。
四、調查結果及分析
通過調查結果分析，近5年的入境旅游者人數都在1000人次左右，其中多為臺灣及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發還很滯后。旅游者在景點的停留時間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的消費少，景區門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費導向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區質量及導游等景區服務感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通(外部交通)條件感到失望。
通過調查還得出，旅游基礎設施相對薄弱;該市共有xxx多家旅行社，但企業規模實力小，經營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術依托和網絡化水平低，市場尚不規范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經營方式，只有幾個員工，服務質量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業和部門，關系錯綜復雜。
旅游人才需求調查報告 10
一、調查的背景目標
現在的社會上，越來越多的人都喜歡出去旅游，而且一出去就是好幾天，我便利用放暑假的時間，調查一下人們對旅游的一些態度和觀點，人們出游的方式和次數以及選擇的地點、旅游的花銷、旅游所關注的內容等，從而初步了解旅游的狀況。
二、調查的方式與結果
我采用到我的親朋好友家去調查的方法。我首先對旅游的興趣做了一個詳細地了解，調查結果表明，有57.14%的人很喜歡旅游，有42.86%的人覺得一般化，而不喜歡出去旅游的人是0%。可見旅游已經成為我們生活中不可缺少的一部分。
我又統計了一下數據，發現喜歡旅游的人當中，小孩占39.82%，大人占58.96%，老人僅占1.22%，這說明大人和小孩精力十分充沛，有足夠的能力去旅行，老人畢竟年老體弱，外出旅游的人相對較少。
隨后，我又調查了旅游的花銷情況，發現小孩和大人一樣，大多都是希望在有限的錢內，盡可能讓自己玩得開心一些，要不然既浪費了錢，又沒了游玩的興致;老人們則都是抱著一種只要玩到就滿足的心態，錢還要盡量花得少，這樣可以省一部分錢去養老，另一部分錢可以給自己的子女花，這就是小孩、大人和老人的區別。現在的人大多都是傾向于平價旅行，越昂貴人越少，消費量都是在2000元以下。
每個人都會有旅游的想法，因為一系列的原因可能不是人人都會有機會去實現旅游的愿望。于是，我對人們出游的方式以及時間段進行了調查。
結果發現，和家人一起出去旅游的`占64.39%，自己獨自出游的占12.47%，組團出游的占24.12%，和好友一起出游的占30.82%，利用其它方式出游的占3.26%。
人們在寒暑假出游的占64.29%，黃金周出游的占21.43%，周末及課余時間出游的占14.28%，其它時間出游的占19.04%。
從中不難看出隨著生活水平的不斷提高，人們對于出游的選擇越來越理性化。出游的方式也逐漸多樣化，但更傾向于好友以及親人之間的旅行，更可以感受旅行的快樂、愉悅。由此可見，旅行已成為感情溝通必不可少的一座橋梁，寒暑假和黃金周已成為旅游的旺季，從中也可以大致推斷出：生活節奏的加快，讓人們難以找到充分的時間去旅行。
三、總結
旅游已日漸興起，越來越多的普通大眾都可以外出旅行。在出去旅游前，要事先做好準備，選擇合適的旅游項目和正確的路線，合理安排自己的時間，給自己一個滿意的假期。
旅游人才需求調查報告 11
隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視�！吨袊y計年鑒20xx》數據顯示，截止20xx年底，我國普通高校在校生人數2144.657萬人，可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。
一、調查背景
大學生旅游市場常常被旅行社看作低利潤、低消費的群體。因此，對大學生旅游市場的研究常常被旅游公司忽略。特別是在濟南這個風景名勝多，高等學府密集的地方，大學生旅游市場商機巨大，只是旅游目的地、旅游企業對這個市場的認識和了解還不夠。對旅游的認知目前還沒有統一的意見。 旅游學至今仍是一門尚未定型的新興學科。對這門學科的'性質、研究對象、研究內容以及研究方法上爭論持續至今，而結論卻很不統一。
二、 調查目的
通過本次問卷調查我們想了解齊魯師范在校生閑暇時間的外出旅游狀況，包括影響外出旅游的因素、旅游傾向、旅游需求、及男女生旅游消費特點。
三、 調查方法
本次研究以齊魯師范在校生為對象。調查采用問卷、網絡調查的方法，對齊魯師范在校大學生進行隨機抽樣調查，獲取了第一手資料。本次調查共發放問卷200份，回收200份，回收率為100%，有效問卷200份。從調查對象范圍考察，本次調查涉及本校的章丘校區的11個系，大一大二大三，三個級別，具有一定的代表性，能夠客觀反映當前齊魯師范大學生旅游行為的特征。
四、結論與思考
大學生閑暇時間，相對普遍的職業閑暇時間實際情況應該是比較多的，可是閑暇時間卻成為本次調查的第二大的阻礙大學生出游的理由，雖然所占比例小于金錢因素，但也反映出閑暇時間對大學生出游有較高影響，休閑本是在減去工作時間，生理時間后，可自由支配的時間，大學生課時較少，假期完整，為什么會出現調查中較高比例的休閑時間不足呢？我個人認為，休閑時間可分為，每日休閑時間和短長假休閑時間，由于課時少，從高中的高壓學習中釋放出來，在上大學后他們普遍有了自己的每日休閑時間安排，上網，體育運動，談戀愛是三種主要的每日休閑時間的安排，長期的把時間花在每日的休閑時間中后，他們感覺到時間的不足和過快流失。而習慣了每日休閑的大學生，不在愿意花時間區出游，所以我認為大學生的每日休閑時間，普通休閑時間的阻礙是大學生旅游市場開發的一個因素。
旅游人才需求調查報告 12
調查時間：
20xx年4月30日——20xx年5月20日
調查地點：
懷化學院西區
調查對象：
在校大學生
調查方法：
問卷調查及網上資料查詢
調查人員:
在進入大學后，大學生的課余時間比高中的時候多了許多，大學生們有了更多的課余時間可以利用， 那么他們都在做些什么，他們的休閑娛樂方式都有那些呢，對此我們在不同年齡，年級的大學生之中展開了有針對性的提問，調查對象包括在校本科生。
在這次的調查結果中，得出了一下頗有價值的研究結果：
一. 性別的不同并沒有在很大程度上影響到休閑娛樂方式的不同
在這次的調查問卷中，當問到有關休閑娛樂方式如何時，男女同學并沒有顯示出了很大的差別。男生比重較大的有看書，上網，聽音樂，看電影或電視，玩游戲、體育活動。女生比重較大的有看書，上網，聽音樂，看電影或電視，逛街購物。均傾向于娛樂消遣。其中上網所占比重相當大，說明大學生大部分經歷和時間都放在了上網上面。在“你平常每天上網時間為多少”和“你平常上網都做什么（多選）”的問題上，57.7%的人在2小時以上，15.5%的人在2-4小時以內，7%的人在4小時以上；有57.7%瀏覽網頁，63.4%的人查找資料，59.2%的人聊天，42%玩游戲 ，56.3%看電影或電視，22.5%的人做其他事情（如打字，做課件，試驗操作等）。從中可以看出大學生能夠比較合理的利用網絡資源，當然也有一些同學是沉溺于網絡世界不能自拔的。
二、隨著年級的不同大學生對休閑娛樂時間的安排也有所不同
在關于何時選擇休閑時間的問題上，不同年級的大學生對休閑娛樂時間的安排也有所不同。大一的人選擇在周末或沒課的時間；大二
大三的.人選擇依需要而定；大四的人選擇在規定的休息時間，如課間休息，午休等；極少數的人選擇在長假休閑，這說明不同年級的大學生均有比較固定的休閑時間，而同時休閑時間存在波動性，只要心情需要，時間允許就可以進行休閑活動。不同的是，隨著年紀的不同，休閑娛樂的時間逐漸減少。這說明年級的不同所學東西也越來越多，需要考慮的問題也越來越多了。這種情況的出現可能跟他們對未來壓力的不同有關。大一大二的學生之所以休閑娛樂時間多的原因也主要是因為距離自己踏入社會的時間還早，未來尚為未知但充滿信心。但隨著社會的發展，就業也越為困難，希望學生能更合理的安排自己的休閑娛樂時間，為明天的美好打下基礎。
三、休閑娛樂目的各有千秋
經過總結分析，休閑活動動機可以分為①健康動機：鍛煉身體，提高身體素質；②松弛目的：放松再學習，緩解壓力，調節情緒和自身狀況；③娛樂動機：消磨時間，尋求發泄；④交往動機：交友，增進了解，增強鞏固友誼⑤成就動機：拓展知識面，增長見識，培養能力。
四、影響休閑娛樂的因素的不同
在“你認為自己的休閑生活質量受到影響的因素有（多選）”的問題中，88.7%的人認為制約休閑的因素是經濟因素，77.5%的人認為與個人本身因素有關，50.7%的人認為與學業負擔有關，45.1%的人認為與校內外的設施有關，32.4%的人覺得學校氛圍也很重要，還有xx.3%的人認為與其他因素有關。從中，我們可以看出休閑質量的高低直接受經濟因素，個人因素影響，這在一定程度上反映了當代大學生休閑活動的高消費性和獨立性。這也說明了大學生選擇休閑活動方式應該根據自身條件和經濟狀況，這樣才能合理，有效地利用閑暇時間，達到休閑目的。
五、不同的人休閑娛樂的效果不同
休閑是指學生除了學習工作以外參加的一些自己感興趣且能夠放松身心的活動。那么在休閑過后，大學生是否能得到最大的放松并且能馬上投入到新的學習工作中呢？調查顯示，中偶有28.2%的人能夠，12.7%的人不能，介于兩者之間的有60.6%的人，能否收回心思投入學習工作中視情況而定
綜合我們的調查來看，我校大學生的休閑總體狀況是良好的，但也存在一些不合理的因素，大學生的休閑存在一定的誤區。休閑意識雖好，由于缺乏一定的休閑技能而導致實際選擇的休閑活動與理想中的相差太遠，使得休閑的作用無法充分體現出來。為了培養大學生積極健康的休閑方式和提高休閑質量，有如下幾條建議：
1.保持積極向上的心態，理解把握休閑娛樂內涵心態極其重要，只有端正休閑心態，才能準確把握休閑的精髓，才能在休閑中享受樂趣。
2.合理規劃休閑活動。休閑活動必不可少，合理的休閑娛樂會達到事半功倍的效果。什么時候應該休閑，什么時候可以休閑，怎樣休閑，自己心中應有一個尺度，休閑并不是簡單的重復，而是有選擇的進行。參加休閑活動要在完成基本學習任務之后才能進行，還要考慮自身條件和經濟狀況。
3.明確生活目標。生活目標就是你努力前進的動力，沒有明確的生活目標就像在沙漠中盲目行走一樣，一不留神，就會步入陷阱，走上歧途，甚至走向死亡。只有明確自己想要什么，才能有針對性的進行休閑規劃。
4.學會自娛�，F代生活復雜而緊張，人與人之間接觸愈來愈少，在乏味的環境中，你必須學會如何愉悅自己。我們大學生需要培養和發展一些興趣和愛好，學會自娛，才能維護身心健康。
大學生涯是人生中的關鍵歲月，步入大學，相當于步入半個社會，每個人都要經歷很多，獨立面對諸多問題。在這個過程中，需要有自己的精神寄托和娛樂方式。休閑活動夠使你放松身心，得到精神上的解脫。在休閑活動上，要保持正確的心態，從而培養除積極健康的休閑方式。
旅游人才需求調查報告 13
（一）出境游市場現狀分析
進入21世紀以來，隨著中國國民經濟的高速發展和人民生活水平的不斷提高，中國出境旅游市場呈現出旺盛的需求。旅游分為出境旅游以及國內旅游。而出境旅游涵蓋的內容就可以細分到各目的地，比如歐洲旅游，澳洲旅游，美洲旅游，中東非洲旅游等。隨著人們生活水平的提高，更多的人選擇去國外旅游度假，自20xx年，中國成為世界最大的出境旅游市場。20xx—20xx年的中國出境旅游仍然保持了小幅增長。在各種政策因素利好的情況下，中國出境旅游業已經成為世界關注的焦點，各境外旅游機構加強了對中國市場的促銷力度。出境旅游業作為國民旅游消費熱點，加強國際交流的功能日益明顯，并成為中國對外交流與合作的重要議題。各大旅行社出境旅游產品創新有較大發展，產品細分更加明顯，服務質量更受關注。老牌目的地產品的推陳出新，新興目的地的強勢登陸均體現出中國出境旅游市場強大的吸引力。
20xx年，中國出境游客人數在國際游客中的比重達到9.58%，中國出境旅游消費總額達到1,650億美元，出境旅游消費在國際旅游收入中的比重達到11%。中國出境游客人數必將持續增長，二三線城市出境游市場潛力巨大；選擇長線旅游的中國游客出境旅游更為頻繁，每年安排多次出境旅游的占比高達50.74%；隨著生活水平的提高和收入的增加，中國出境游客旅游熱情逐步提升，在旅游上的投入也較大，41.59% 的游客將生活總支出的20% 以上用于旅游；中國出境旅游形式更加多元，游客對旅游的個性化與差異化要求逐步提升，“私人定制”式的組團旅游、跟著“達人”去旅游、特種主題旅游，最具市場吸引力；“互聯網+”對出境旅游的影響日益明顯，調查顯示，67%以上的游客通過互聯網預定酒店機票、搜索旅游攻略、查詢旅游目的地信息和購買門票。
受國家調節機構的主動調控影響，我國國民經濟增速平緩，經濟運行總體良好，國際經濟溫和復蘇，旅游經濟發展環境相對有利。受國內經濟穩定增長和節假日的影響，我國國內和出境旅游市場需求旺盛，旅游產業總體景氣水平保持平衡，區域旅游一體化進程加快。20xx年中國旅游市場實現平穩增長，外國人入境旅游市場出現回暖，達到了2636萬人次。增長0.27%；港澳臺通報入境旅游市場降幅明顯收窄，達1.02億人次，下降0.63%；入境過夜游客5562萬人次，下降0.11%；出境旅游人次首次突破1億人次大關，達1.07億人次，增長19.49%；國內旅游36.11億人次，增長10.67%。全年旅游總收入3.38萬億元，增長14.7%，其中國際旅游收入569億美元，增長10.16%。 隨著簽證國別的擴寬、人民幣匯率的調整及日益開放的政策，中國公民出境旅游市場規模不斷擴大。
我國的出境旅游客源主要來自經濟發達的大城市和東部地區。20xx年，來自北京市、廣東省、上海市、浙江省和江蘇省等5個省市的旅行社組織的出境旅游人數占當年全國旅行社組織出境旅游總 人數的72.16%。其中，北京市是我國第一大出境旅游客源地，旅行社組織的出境旅游人數占全國當年出境旅游總人數的29.93%，其次是廣東省，占21.9%。位居第三、四、五位的上海市、浙江省和江蘇省旅行社組織的出境旅游人數分別占11.70%、4.31%和4.25%。此外，東北地區的遼寧、華中地區的湖北、西南地區的四川也為較大的出境游客輸出省份。
另外，隨著我國西部地區開發進程的加快，人們的生活水平得到較大的提高，刺激了當地居民出境旅游的動機，從而導致我國西部地區的出境旅游客源以較快的速度增長。
（二）中國出境旅游發展趨勢
旅游服務進入數字網絡時代。隨著中國互聯網普及率的持續增長，網絡預訂和在線服務開始進入主流，20xx 年中國在線旅游總收入28,500 億元，占中國旅游總收入的比重約為 7.7%6，旅游消費交易加速從線下向線上轉移。旅游經營者紛紛加大在線旅游市場中的投入力度，不斷完善自己的各項功能和服務，使在線旅游市場增速超過旅游總收入增速，且比重逐年增長。
旅游方式更加多樣化。從出行方式看，出境自由行快速發展，所占比例逐漸提高，中國出境旅游市場呈現散客化、一地深度游、高端化等突出趨勢，正在從走馬觀花式的觀光團體游向自由行和深度游轉變。 境外旅游條件不斷放寬。目前中國公民旅游目的地國家和地區達140個，正式實施開放的旅游目的地達 110個。20xx年以來，更多目的地國家為了吸引更多的中國游客，不斷簡化中國游客簽證手續，便利的簽證措施將更有利于吸引更多中國游客出境旅游。
出國組團社之間的競爭將從目前的產品競爭逐步向分銷渠道競爭過渡。由于多數出境旅游者尚不成熟，對旅行社的依賴程度較高，因此，在未來的一個時期內，旅行社仍將是出境旅游的主要運營渠道。但是，隨著我國出境旅游市場的日漸成熟和信息技術的不斷更新和完善，企業對企業、企業對顧客、在線營銷等新的出境旅游產品的分銷渠道具有巨大的發展潛力，并將逐步形成對傳統的以旅行社為主的出境旅游產品分銷渠道的威脅和挑戰，并將對中國出境旅游的分銷渠道形式產生深遠影響。
隨著旅游業的發展，三大游市場不斷發生變化，游客消費傾向發生變化，中國已進入觀光旅游和休閑游共同發展的時期。旅游消費階梯型增長導致旅游市場呈現多層次協同發展的新格局。隨著旅游消費階梯性分布的特點越來越明顯，處于不同梯度的游客需求差異逐漸增大，旅游市場顯現出高、中、低、市場協同發展的新格局。從游客數量的角度來看，高、中、低端市場潛在游客數量逐層增長，呈正金字塔形分布；從消費能力的角度來看，高、中、低端市場旅游消費支出逐層遞減，呈倒金字塔形分布。高、中、低端旅游市場分化發展的同時，各市場內部的旅游業態也在悄然變革，傳統業態在升級，一些新興業態如郵輪旅游、免稅業、自由行、旅游文化演藝等開始嶄露頭角。
未來20到50 年，將是中國旅游業發展的黃金期。國家旅游局將聯合財政部和金融機構、旅游大企業，共同設立中國旅游產業促進基金，聯合有實力的旅游投資商成立中國旅游投資聯盟，以通過市場 化的手段，為旅游產業發展注入強大資本。
�。ㄈ┲袊鼍秤文康牡馗艣r
亞太地區為主要的旅游目的地
按出境的首站目的`地統計，20xx年上半年我國公民赴亞洲旅行的人數為1310.4萬人次，赴美洲旅行的人數為36.27萬人次，赴歐洲旅行的人數為82.04萬人次，赴大洋洲旅行的人次為21.55萬人次。從接待的人數上看，亞洲顯然是我國公民出境旅行的主要目的地，占全部出境人數的90.4%。另外，在我國公民出境旅行的前10個目的地國家和地區中，有8個是亞洲的國家和地區。這些情況均反映出我國公民出境旅行主要以周邊國家和地區為主。 從增長率的角度分析，距離我國較遠的大洋洲和美洲成為我國公民出訪人數增長最快的地區，而歐洲和亞洲的增長速度較低。一方面，作為我國公民出境旅行的主要目的地，亞洲接待我國出境旅游者的基數巨大，導致其增長率相對較低。另一方面，隨著我國居民可自由支配收入的增加和余暇時間的延長，更多的旅游者能夠進行遠程的洲際旅行，從而使美洲、大洋洲等距離我國較遠的地區成為更多旅游者出游的首選目的地。
在出境旅游者中，選擇團體旅游方式出游的人占59.4%，選擇自助游方式的人占26.6%。這表明目前大多數旅游者在出境旅游時選擇團體旅游的方式，即參加旅行社組織的旅游團到境外進行旅游活動。造成這種情況的主要原因是我國的旅行社主要經營團體出境旅游產品，而自助游產品相對較少。另外，我國的多數出境旅游者對境外情況不熟悉，旅行經驗少、外語水平低等也是導致我國出境旅游以團體旅游為主要出游方式的重要因素。然而，隨著信息技術應用的普及以及人們旅行經驗的豐富和外語水平的提高，將會有更多的旅游者通過互聯網選擇境外旅行社的全套旅游服務或直接預訂境外單項旅游服務。
（四）中國出境游調查報告總結
得益于中國快速增長的經濟規模和居民收入，出境旅游已經成為一種風氣，越來越多的國民將會走出國門。世界旅游組織預計未來幾年內中國出境旅游將會繼續保持高增長。隨著我國全面建設小康社會不斷推進，中國旅游業面臨重大發展機遇：中國經濟持續快速增長，必將對旅游需求增長發揮基礎性的支撐作用；城鄉居民收入將穩定增長，到2020年人均GDP將達3500美元左右甚至更多，這將進入世界旅游界公認的旅游業爆發性增長階段；國家擴大內需的經濟發展方略和加快推動服務業的發展，將為旅游業進一步發展創造新的機遇；中國對外開放的進一步擴大，將為我國旅游業在國際市場和世界舞臺更好地發揮作用，創造更為有利的條件；中國政通人和，社會安定，將成為世界上最安全的旅游目的地之一；隨著對現行休假制度的完善和帶薪休假制度的落實，將形成巨大的國內和國際旅游消費市場。
旅游人才需求調查報告 14
一、調查方法與資料來源
(一)調查方法
任何游客的旅游偏好都存在一定的差異,同時許多游客的旅游偏好又有著一定的相同性。本文主要根據共性和個性特征兩個方面設計調查問卷，并采用抽樣調查法，在北京工商大學、西南大學、河南理工大學、四川大學、遵義師范學院等學校的大學生中抽取一部分進行問卷調查。調查的內容包括：大學生的個人特征，時間、動機、決策偏好和消費要素等。然后進行統計分析，了解和歸納大學生的旅游偏好。另外，為了彌補問卷調查中可能出現的偏差，本文還選擇有代表性的大學生進行深入的訪問，以全面掌握大學生的旅游偏好。
(二)資料來源
本次問卷調查共發了420 份問卷，收回了400 份，有效問卷350 份，問卷有效率為87.5%，符合問卷調查要求。其中男生160人，占總人數的46%;女生190 人，占總人數的54%。對于旅游的喜愛程度調查有35%的女生選擇了非常喜歡旅游，選擇非常喜歡旅游的男生占了男生總人數的22%;選擇喜歡去旅游的女生占了女生總人數的47%，選擇了喜歡旅游的男生占男生總人數的43%。從調查可以看得出女生是對出游的沖動大于男生，45%的大學生都喜歡旅游，23%的學生比較喜歡旅游，不喜歡旅游的僅僅占了3%，可以看出來大多數的大學生都喜歡旅游，大學生旅游市場有著巨大潛力。
二、大學生旅游偏好特征分析
(一)旅游決策偏好
外出旅游時要了解相關的旅游信息，例如：旅游目的地情況，包括旅游目的地的氣候情況，風俗習慣情況，目的地的風景特征情況等。這對外出旅游做好充分準備至關重要。隨著社會的不斷發展，旅游信息傳播日趨多樣化，為旅游者拓寬了獲取旅游信息渠道。根據調查數據顯示大學生旅游信息主要通過以下途徑，其中，76%的學生選擇通過互聯網獲取旅游信息，59%學生的旅游信息來源于親朋好友推薦，從電視頻道獲取旅游信息的學生則占有22%比例，從報紙雜志上搜尋旅游信息的占17%，僅有13%的學生選擇到旅行社去了解和獲取旅游信息;由此可見，隨著現代信息技術的不斷發展和利用，大多數的學生選擇從網上獲取旅游信息，互聯網能夠使旅游者方便快捷、全面具體地了解旅游目的地信息，而且大學生文化層次高，熟悉網絡運用和信息搜索方法。大學生旅游決策偏好還受到目的地環境、親友意見、經濟問題、旅游距離、閑暇時間、身體素質等因素的影響。影響旅游決策的因素有很多，但經濟因素依然是影響大學生旅游決策的主要因素，調查中，有77%的學生表示其旅游決策受經濟條件所限，這也與大學生經濟尚未獨立的現實相符。總之，大學生的旅游決策偏好即受到其自身經濟狀況等現實條件影響，同時也有其知識文化和技能優勢所體現的旅游信息選擇和決策偏好特點。
(二)旅游目的地選擇偏好
1、旅游目的地距離選擇偏好
旅游是指旅游者為了休閑、商務或其他目的而離開慣常環境，到某些地方并停留在那里，但連續不超過一年的活動。有著不同年齡、性別、個性、職業、文化修養的旅游者對旅游目的地的選擇具有一定的差異，大學生是一類特殊的社會人群，對旅游目的地選擇偏好也有其獨特的特征。調查數據顯示：54%的學生都選擇中近距離的省內旅游，其次是國內游占有32%的份額，市內游占有10%的比例，最少的是選擇在出境旅游，只占4%的學生。從旅游者旅游動機因素分析，旅游目的地與旅游者所居住地距離越遠，他們之間的區域差異就越大，就越能激發人們的好奇心理，從而觸發旅游動機，但是大學生的旅游動機也會受到費用方面的影響，他們會選擇在自己的能力范圍內消費，從調查中也不難發現大多數的學生都選擇了在省內旅游，既滿足了他們對未知景物的好奇心，也能支付旅游時所需的費用。
2、旅游目的地類型選擇偏好
大學生的旅游愛好廣泛，他們對自然風光、人文歷史、民俗風情、水鄉古鎮和海濱海島等旅游目的地均有濃厚的興趣。對于當代大學生來說，都市景觀和人造游樂場對他們的吸引較小，很難激發大學生的旅游動機。這說明大學生比較偏愛自然景觀、人文歷史、民俗風情、水鄉古鎮等類型旅游地。從自然風光(占75%)和都市景觀(占17%)的對比可以明顯的看出大學生對大自然景觀的偏好。旅游觀光和休閑度假是大學生主要的出游目的，所以大學生的出游目的在某種程度上決定了其旅游目的地選擇偏好。
3、出游方式偏好
(1)出游時間
時間是旅游者開展旅游活動的必要條件，大學生作為特殊的社會人群，其生活、學習具有時間一定的規律，其出游時間也具有一定的特征，分析其出游偏好有助于了解這一旅游客源的旅游規律，開拓這一客源市場。通過調查分析，我們可以看出大學生主要是利用課余時間外出旅游，主要是在雙休日、寒暑假、黃金周等時間段，尤其集中于寒暑假期間。
另外，大學生外出逗留時間常受到假期和可以自由支配時間的長短的影響，大多以2、3 日游為主，當然，在寒暑假期間則其旅游停留時間相對較長。對出游時間的調查的數據分析得知，學生外出旅游具有時間的.局限性，他們出游會選擇在假期或者在課余時間，上課時間越多，可自由支配的時間就會越少，相應的他們出游的時間就會越少，假期和課余時間越短，外出逗留時間就會越短，在調查訪談中發現大學生表示受到自生經濟因素和學業因素的影響，大多數學生都不愿意在外面長時間停留。
(2)交通方式選擇偏好
在旅游交通選擇方面旅游者都會選擇自己偏好的交通工具進行旅游，大學生沒有固定的收入，他們的主要經濟來源都來自于自己的家庭，因此選擇旅游交通方式也具有一定的獨特性。大學生主要選擇經濟實惠交通方式出游，在受訪學生中，有83%的學生選擇比較方便實惠的火車外出旅游，在對大學生的問卷調查中還發現不管是做兼職工作，還是靠父母提供，僅有少部分學生的費用較為充裕，而大多數則是從家庭給的生活費中節約出來的，不像經濟獨立的上班族，大部分學生都會選擇比較經濟實惠的交通方式。
(3)出游組合模式
大學生生性活潑開朗，大學生涯是人們人生歷程中最富有活力的一段時光，因此其出游方式也具有鮮明的特點。通過對調查數據的分析發現，大學生大多是結伴出游，從圖3 中我們可以清楚地看出，有47%的學生選擇與同學結伴出游，結伴出游是大學生鮮明的一大旅游偏好特征。
4、消費偏好
消費偏好是在一定時期內,在一定消費市場環境和營銷因素的影響下消費者對組成該類產品的某種屬性所表現出來的優先購買的主觀意愿或實際行動。了解旅游者的消費偏好，可以幫助旅游商品經營與管理者了解市場，開發適銷對路的旅游商品，更好地滿足旅游者需求。大學生是一類規模較大的旅游人群，其旅游消費也具有一定的特殊性，分析了解大學生的旅游偏好，有助于更為全面地掌握市場。
(1)消費結構
消費結構是人們在生活消費過程中各種社會因素、自然因素之間以及社會因素與自然因素之間的相互關系和數量比例的總和。人們在旅游過程中的消費支出主要包括旅游交通、住宿、飲食、門票、購物、娛樂等方面，大學生因經濟尚未完全獨立，所有其旅游消費具有一定的特殊性。
旅游住宿選擇偏好根據調查數據統計分析發現，在旅游住宿選擇方面大學生主要選擇價格實惠的經濟型酒店為主，13%的學生選擇露營，但是露營會受到天氣因素的影響，有大多數的大學生選擇的經濟型酒店，大多數學生強調祝經濟型酒店既實惠又節約經濟，而且住酒店會覺得很舒適，星級酒店消費太高，不適合我們在學生時代的消費。購物是人們旅游過程中重要的活動之一，當代大學生作為旅游市場中特殊的旅游人群，其旅游購物也應具有一定的偏好特點。
經統計分析調查數據發現，大學生最喜歡購買當地特色產品(占調查人數的45%)，其次是旅游紀念品(約占調查人數的25%)，也有少部分大學生購買藝術品和增值品，除此之外尚有少數學生選擇購買其他的旅游產品，當然也有大約15%的大學生因經濟、愛好等原因，在旅游途中不購買旅游商品。
消費規模在校大學生的經濟來源主要依靠家里提供或勤工助學和社會兼職所得，因而收入有限，他們外出旅游可以接受的旅游消費主要呈現以下現狀：從調查中得知9%的學生在出游時選擇200元以內的消費，消費201 元-300 元的有17%，消費301 元-500元的有51%，23%的學生可以接受501 元以上消費額度。
三、大學生旅游市場開發建議
大學生旅游市場是一個具有規模和開發潛力的市場，有效開發大學生旅游市場，可以擴大旅游客源市場規模，并使旅游市場發展更趨于合理發展。大學旅游市場開發應針對學生旅游偏好從以下幾個方面開展工作。
(一)針對學生景點選擇偏好，突出開發重點
大學生旅游市場潛力巨大，但在開發的時候，也應開發重點旅游市場，才能取得事半功倍的成效。大學生的旅游市場應重點開發：一、觀光旅游產品。大多數大學生旅游都偏好觀光旅游，觀賞沿途美麗的風景，可以賞心悅目，放松心情，開發觀光旅游產品可以吸引大學生前來旅游，所有旅游公司應大力開發自然觀光旅游產品;二、寒暑假旅游。根據調查分析可得大學生在校期間大多都偏好在寒暑假旅游，旅游公司應該把大學生旅游時間重點放在寒暑假;三、當地的特色產品。大學生在履行游覽中喜歡購買當地的旅游特色產品，當地旅游特色產品有著旅游地的特色，大學生對于這些從沒見過的特色產品充滿了新鮮感和好奇感。
(二)針對學生出游偏好，機動靈活開發
大學生精力旺盛，思想活躍，旅游需求多樣化，所以大學生旅游市場的開發應該靈活開發，滿足大學生的旅游需求;一、旅游方式多樣化。針對不同大學生的旅游需求，應設計多種旅游方式，如自行車、輪船、火車、飛機等;二、組團要靈活。大學生出游大都選擇跟同學結伴，尤其是女生，因為他們的文化程度一樣，喜歡的旅游景觀大多大同小異。旅游企業可以根據這種情讓他們自組旅游團。
(三)針對學生經濟特點，薄利多銷產品
大學生的主要經濟來源來自家庭，規模較大且對價格較為敏感，旅游市場集中，所以大多數要求經濟實惠的方案。旅游企業要取得較大的經濟效益，必須利用它的市場特點，降低大學生的旅游成本，實行薄利，取得價格優勢，才能激發大學生旅游動機，從而激發大學生旅游市場，取得良好的經濟效益。開發符合大學生消費的產品。旅游產品的價格不能太高，超過大學生能夠消費的水平，這樣的旅游產品不能吸引大學生前來消費。根據不同的旅游產品制定不同的價格。特別受歡迎的旅游產品可以適度的抬高價格。增加公司收入;對于那種不太受歡迎的旅游產品可以降低價格，吸引他們前來旅游。根據不同的時間來制定旅游產品的價格。大學生的旅游時間集中，在寒暑假出游的人數很多，在寒暑假的時候也可以適度提高旅游產品的價格。
(四)針對學生信息獲取偏好，有效傳播旅游信息
大學生獲取旅游信息的方式有很多，這些方式都會影響到大學生對旅游目的地的選擇，采取多種旅游促銷手段讓大學生來旅游地旅游是很重要的。利用網絡促銷。
大學生大多愛好上網，他們獲取的很多信息都來自于網絡，現建有的旅游網，遠遠不能滿足當代大學生多方面的旅游需求。
旅游企業應在大學生較關注的網站如學校的網站內設立旅游專欄，供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。增加游客好評度。增加好評也是旅游促銷的一種方法，一個游客對旅游地的印象好了就會帶動潛在的旅游者來旅游。
廣告宣傳。通過廣告讓更多的大學生了解旅游地的相關信息，增加他們對旅游地的旅游動機。同時增加大學生前來旅游地的好奇，吸引他們來此旅游。
旅游人才需求調查報告 15
隨著社會經濟的發展、人們的生活水平的不斷提高，人們的旅游消費變得越來越熱。在旅游群體當中，大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，更具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些都促成了大學生旅游熱。因此大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達2000多所，在校生人數超過2000萬人，可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。
一、大學生旅游的意向
旅游意向上，有接近80%的大學生喜歡旅游并有過旅游的經歷，另外20%的大學生未曾有過旅游的經歷。可以看出大部分大學生是喜歡旅游并積極參與到旅游當中去的，這一市場是相當可觀的。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識（62%）和休閑散心（21％），另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。
同時，查也顯示80％以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。在調查中還發現，由于不同學校的大學生專業的差異，有些同學是出于專業的目的而選擇去哪里旅行。
二、大學生旅游的地點與時間
調查結果表明，大學生偏愛自然風景區，占了總人數的54%，表明大學生更愿意與大自然親近。
其次，旅游目的地選擇民族風俗區有30%左右；有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區，分別約占總人數的9%和5％。反而紅色旅游革命區和高校校園不大受大學生的歡迎。
在對于旅游時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，占了總人數的56%左右，說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排，不受約束。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約占了總人數的52％。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總人數的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游；而普通周末由于時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調整，不利于出游。
三、大學生旅游的消費方式
在選擇旅游消費方式上，更多的大學生選擇自助游，約占51％；其次是選擇個人游的，占21％；而只有28％的大學生選擇跟旅游團。
調查結果表明，大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學生中，高年級明顯多于低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經驗；來自城市的學生明顯多于來自農村的學生，這可能與學生的個性有關。
四、大學生旅游的方式
在調查中，大學生以往出游時，出游方式選擇與同學結伴而游的（約52%）占大多數，與男（女）友一起的約占21%，數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（約6%）和獨自一人出游（約21%）也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學生旅游的一大特點，大學生正處于感情萌發的時期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的了解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6％，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。
五、大學生旅游的時間長度及花費
調查顯示，大學生每次外出旅游的時間一般是七天或者兩天，這也主要是由于其時間限制及自身特點而產生的。
大學生旅游，長期的花費一般為1000元左右，短期的一般為300左右，可見一般情況下以這種消費標準是適合大學生消費的。
六、大學生旅游的消費狀況
在以往外出旅游的花費上，游覽、門票占其主要，占總數的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對旅游地的風味小吃上，感覺一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見，當地的風味小吃沒有將其特色表現出來，就深入了解，許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之后，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。
在旅游途中，約76%大學生愿意投入到購物中的比重是10—20%，表明購物在大學生旅游中也占主要活動。同時安全第一在大學生旅游中感覺是最重要的約占43%，其次是費用的約為23%，舒適度約為22%，旅游的經歷約為12%。
總體來看，大學生的旅游消費水平中等偏下，旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出游的.人數也占了一部分的比例。
七、大學生旅游的優點
�。�1）開拓視野
旅游最基本的優點可謂拓寬視野。
（2）強身健體
出外旅游無論是乘車還是徒步旅行，都是一件很辛苦的事情。通過旅游，可以強身健體。
�。�3）放松心情
旅游，旅的是心。
八、從上述的調查結果分析表明，大學生旅游呈現一下特點：
1、出行時間固定。大學生的空閑時間都是以學校的課程安排為準，所以出行時間很固定，主要集中在五.一、國慶黃金周以及寒暑假。
2、消費水平較低。大學生大都還沒有自己獨立的經濟收入，旅游的錢都是從自己的生活費或是辛苦打工的所得中省出來的，所以“窮大學生”基本都是選擇最便宜最劃算的旅游路線和方案，同時在旅游中的購買力比較弱。
3、旅游出行目的。大學生旅游主要是欣賞景觀、增長見識，所以選擇的景點主要是自然風景區。
九、結論
總的來說，大學生的外出旅游受可支配資金、安全、閑暇時間、伴侶、旅游動機、交通等多種因素的綜合影響。大學生旅游市場有著許多與眾不同的特點，而且其規模正在逐漸擴大，這對我國旅游市場的發展有著積極的作用。而對于旅游創業方面的集體來說，只有根據這個群體的需求特點設計有針對性的旅游產品，才能贏得這個市場。
【旅游人才需求調查報告】相關文章：
人才需求調查報告01-03
人才需求調查報告07-18
行業人才需求調查報告11-20
人才需求調查報告15篇05-22
數控技術專業人才需求的調查報告06-29
計算機專業社會人才需求調查報告09-14
計算機專業社會人才需求調查報告02-02
人才需求調研報告03-05
人才需求調研報告06-05