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信訪隱患排查情況報告范文（通用7篇）
隨著個人素質(zhì)的提升，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的信訪隱患排查情況報告范文（通用7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
信訪隱患排查情況報告1
今年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工部的指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，強化工作責(zé)任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦要求，我局對xx年信訪工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，報告如下：
我局高度重視信訪工作，圍繞市委、市政府的目標(biāo)要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務(wù)會分析當(dāng)前水務(wù)工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務(wù)新發(fā)展促進(jìn)作用的新認(rèn)識，進(jìn)一步增強了全局上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強化了信訪工作責(zé)任。我局堅持按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理、誰主管、誰負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設(shè)置在局辦公室，并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作，方便了市民來信來訪；認(rèn)真聽取市民意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機制，積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室xx年目標(biāo)績效管理，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
（一）認(rèn)真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。
在接待市民來訪工作中，負(fù)責(zé)信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認(rèn)真作好記錄，及時進(jìn)行匯報，熱情為市民解答有關(guān)涉水事務(wù)的法律法規(guī)，認(rèn)真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務(wù)；對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來訪和網(wǎng)上反映，都及時調(diào)查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復(fù)。局黨組書記、局長許飛地對來信和來訪反映的'問題非常重視，親自責(zé)成相關(guān)科室具體落實，要求每一件信訪案件辦理后都及時給當(dāng)事人回復(fù)，并針對有代表性的當(dāng)事者進(jìn)行回訪，得到了當(dāng)事人認(rèn)可。同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關(guān)部門匯報。據(jù)統(tǒng)計，今年截止xx年12月1日，我局共受理各類來信來訪22件，均已及時處理，處理率為100%，其中受理市長信箱投訴建議4件，處理4件；受理書記信箱投訴建議5件，已及時辦理及回復(fù)；12345為民服務(wù)平臺13件訴求，全部及時回復(fù)。妥善處理交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務(wù)局鬧訪事件。
（二）積極做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作。
全年局領(lǐng)導(dǎo)接待日有計劃有安排，相關(guān)接待局領(lǐng)導(dǎo)按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。同時，堅持誰接訪誰負(fù)責(zé)原則，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，采取了一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個方案、一抓到底的辦法，嚴(yán)格督辦，全年局領(lǐng)導(dǎo)包案辦結(jié)率達(dá)100%，有效解決了一批信訪難題。
（三）抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。一方面，按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆四中全會等敏感時期，進(jìn)一步強化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預(yù)案，進(jìn)行仔細(xì)排查，集中梳理，按時報表，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建和諧社會服好務(wù)。由于重視信訪工作，今年水務(wù)系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。
（四）加強制度建設(shè)。
對于可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進(jìn)行研究，預(yù)先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估制度，對外公布信訪工作流程，限時辦結(jié)，大大提升了信訪工作處置力度。
（五）加強情報信息報送。
建立市、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報送機制，由分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任抓好落實，按照分級負(fù)責(zé)、要情必報、準(zhǔn)確及時的原則，隨時掌握涉及水務(wù)部門的信訪工作動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息，保證信息的完整性。
信訪隱患排查情況報告2
在5月x日全區(qū)信訪維穩(wěn)工作會議結(jié)束后，我辦立即召開了黨政班子聯(lián)席會議，各社區(qū)居委會主任列席參加。會上，就加強我辦信訪隱患排查治理工作作了詳細(xì)布置。會議要求街辦和社區(qū)各位干部必須從思想認(rèn)識到位、領(lǐng)導(dǎo)落實到位、控防措施到位、責(zé)任追究到位、排查治理到位等5個方面抓好信訪工作的落實。經(jīng)過信訪隱患排查，目前我辦的信訪隱患主要存在2個方面，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、六水橋原社辦企業(yè)職工上訪情況。
20xx年底以來，我辦事處原社辦的一些企業(yè)如鑄造廠、搬運公司、木制品廠、襪子廠、石灰廠（這些企業(yè)在xx年代初，受市場經(jīng)濟和技術(shù)落后等因素的影響已經(jīng)徹底破產(chǎn)倒閉，并一次性發(fā)放了職工安置費，從此工人各謀生路）等職工，他們依據(jù)“省手工業(yè)協(xié)會下發(fā)的關(guān)于開展社辦企業(yè)職工社保問題的'摸底調(diào)查通知”精神，頻繁到市、區(qū)上訪，要求按“大集體”職工一樣享受社保或低保待遇。我辦事處正在耐心地做好解釋和穩(wěn)控工作，辦事處黨工委多次組織召開了原社辦企業(yè)職工的座談會，耐心宣傳黨的有關(guān)社保、低保政策，但這些職工還是不理解，仍要求解決社保或低保待遇，如得不到解決則繼續(xù)上訪。
二、六水橋“對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)”退役人員上訪情況。
目前，我辦共有“對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)”退役人員13人，其中羊城社區(qū)2人，州學(xué)嶺社區(qū)1人，北門社區(qū)4人，東岳觀社區(qū)1人，楊打漁社區(qū)1人，
環(huán)北社區(qū)2人，二仙橋社區(qū)2人。為了做好這些人員的上訪穩(wěn)控工作，我辦召開了專門會議，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任落實到人。我辦將這13人全部安排了辦事處班子成員掛點負(fù)責(zé)，社區(qū)干部具體包干負(fù)責(zé)，并深入上訪對象家中耐心做好宣傳解釋工作，達(dá)到勸其息訪的目的。
針對以上2個主要信訪隱患，我辦將嚴(yán)格落實責(zé)任措施，密切關(guān)注上訪對象的活動情況，掌握其思想動向，為他們力所能及地解決一些生活困難，妥善做好宣傳解釋和勸訪息訪工作。另外，建議區(qū)社保局、區(qū)民政局低保辦對這些家庭生活確實困難的上訪戶給予照顧。解決他們的實際困難，使這些信訪困難戶生活有著落，達(dá)到消除信訪隱患的目的，實現(xiàn)六水橋轄區(qū)和諧穩(wěn)定的目標(biāo)。
信訪隱患排查情況報告3
按照區(qū)信訪辦的通知要求和街道年度信訪工作安排，推進(jìn)信訪工作全面提升，我街道成立專門檢查組，結(jié)合年度工作檢查，利用一周左右的時間，采取聽、看、問等方法，對街道信訪工作進(jìn)行全面自查。自查情況如下：
一、組織健全，信訪工作責(zé)任制得到落實
信訪工作不是中心工作，但影響中心工作，影響社會穩(wěn)定。街道黨工委按照信訪工作要求，能夠把信訪工作當(dāng)作大事來抓。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)組織。成立了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是定期召開會議。街道每半年、社區(qū)每季度研究信訪工作一次，分析信訪工作形勢。年初黨工委召開工作會議，對全年街道信訪工作進(jìn)行研究，制定了年度信訪工作計劃，各社區(qū)相應(yīng)制定了年度信訪工作要點，內(nèi)容詳細(xì)、符合實際。三是完善信訪工作機構(gòu)。配備一名兼職信訪干部；設(shè)立群眾來訪接待室；健全街道、社區(qū)信訪信息網(wǎng)絡(luò)。
二、制度完善，矛盾糾紛排查調(diào)處工作得到加強
通過檢查，結(jié)合平時的.工作，今年的矛盾糾紛排查調(diào)處工作整體上穩(wěn)步推進(jìn)。一是制度完善。在去年工作的基礎(chǔ)上，今年建立和完善了《工作例會》、《情況報告》、《聯(lián)席會議》等制度，并按照制度去執(zhí)行。二是做好日常監(jiān)控工作。針對當(dāng)前的形勢和任務(wù)，各社區(qū)建立了重大、復(fù)雜矛盾糾紛檔案，依托信息員對重大情況及時向上匯報。三是深入進(jìn)行矛盾糾紛排查。按照要求每月進(jìn)行一次排查，社區(qū)工作深入到居民家中、小區(qū)會所和公共場所等地，進(jìn)行細(xì)致排查。
三、活動經(jīng)常，《信訪條例》宣傳教育得到了加強
按照區(qū)信訪辦的要求，采取多種形式，加強對《信訪條例》宣傳教育活動。一是主動宣傳。五月份，按照赤松信組發(fā)（20xx）5號文件要求，街道開展了《信訪條例》宣傳月活動。“五.一”節(jié)期間，在海貝爾公園，工作人員放棄休息時間，進(jìn)行宣傳月活動。此次宣傳月活動共發(fā)放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條，宣傳受眾人數(shù)4000多人次。二是聯(lián)合宣傳。六月份以轄區(qū)單位、居住小區(qū)、學(xué)校為重點，結(jié)合綜治部門，共同進(jìn)行信訪、等宣傳教育活動。渲染宣傳氣氛、哄托聲勢、擴大教育效果。三是結(jié)合實際宣傳。六月份，全區(qū)上下開展平安松山建設(shè)宣傳活動。街道把信訪工作納入到平安松山建設(shè)工作中去，在平安松山宣傳工作中，把信訪宣傳作為一項內(nèi)容突現(xiàn)出來，堅持以正面宣傳為主的方針，走進(jìn)轄區(qū)、走近百姓生活、貼近實際，采取多種方式，進(jìn)行內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳。錦繡社區(qū)組織老年舞蹈隊、王府社區(qū)組織老年腰鼓隊進(jìn)行了宣傳。
四、堅持經(jīng)常，認(rèn)真落實信訪工作各項工作制度
認(rèn)真落實信訪工作制度，用制度規(guī)范工作、指導(dǎo)工作、開拓工作。一是認(rèn)真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。根據(jù)實際情況，確定每周三為接待群眾來訪日。二是加大信訪事項的處理力度。重大信訪實行領(lǐng)導(dǎo)包案、一般信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)包案，包案領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，做到“組織協(xié)調(diào)、抓好落實、維護(hù)穩(wěn)定”。三是做好上級交辦信訪事項。對上級交辦信訪事項工作中，能夠做到事實清楚、定性準(zhǔn)確、程序規(guī)范、手續(xù)完備。并能把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年4月份，我們成功處理了鐵西社區(qū)一些拆遷戶信訪事件。
在肯定成績的同時，我們也看到了不足，主要表現(xiàn)在這樣幾方面：與一些職能部門溝通較少、信訪工作經(jīng)驗還需進(jìn)一步提高、信息獲取渠道不暢通等問題。
信訪隱患排查情況報告4
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。今年以來，我局高度重視信訪工作，穩(wěn)妥處置群眾信訪，超前化解各類矛盾，促進(jìn)了全局各項工作的順利開展。
一、信訪辦理基本情況
今年共受理社情民意(16件)、政風(fēng)行風(fēng)熱線(14件)共30件，辦理市長區(qū)長信箱郵件4件，受理群眾舉報50件，信訪3件。答復(fù)滿意率100%。對區(qū)人大、政協(xié)代表提出的19件建議、提案責(zé)成專人負(fù)責(zé)辦理，能解決的立刻解決，不能解決的`說明原因，與代表達(dá)成共識。
二、主要做法
(一)認(rèn)真組織堅持把學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》落到實處
新的《信訪條例》頒布實施后，我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到新修訂和頒布的《信訪條例》在新形勢下創(chuàng)造更加穩(wěn)定和諧環(huán)境的重大意義。開展了多種形式的宣傳學(xué)習(xí)：一是購買了學(xué)習(xí)資料，組織各科室、基層各單位進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。二是張貼宣傳畫。三是觀看信訪知識cd光盤。四是在局機關(guān)干部職工中進(jìn)行了信訪條例知識測試。形成學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》的氛圍。
(二)提高認(rèn)識，堅持把信訪工作擺到應(yīng)有位置
我們堅持把信訪工作作為體察民情民意、了解群眾疾苦、聽取群眾呼聲、采納群眾建議、接受群眾監(jiān)督的有效渠道，堅持高度重視和加強信訪工作，把信訪工作擺上黨政的重要議事日程。“一把手”親自抓信訪，成立了由xx局長為組長，局領(lǐng)導(dǎo)和基層單位領(lǐng)導(dǎo)組成的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位也成立了紀(jì)檢小組。定期召開穩(wěn)定工作會議，認(rèn)真聽取信訪工作匯報，針對各個時期出現(xiàn)的矛盾和問題，研究制定處置意見和對策。
(三)建章立制，堅持把信訪工作納入制度軌道
信訪工作堅持立足于“三個結(jié)合”：信訪工作與經(jīng)濟建設(shè)相結(jié)合，使信訪工作成為我局精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容，與單位發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)書同步下達(dá)，同步考核；信訪工作與群眾工作相結(jié)合，把為民辦實事，排憂解難作為我局信訪工作的出發(fā)點和落腳點；信訪工作與為基層服務(wù)以及日常工作相結(jié)合，把我局信訪工作體現(xiàn)在基層的方方面面。按照信訪工作“重心下移”，服務(wù)窗口前移的要求，我們著力在建立和堅持信訪工作制度上下功夫，努力實現(xiàn)我局信訪工作的制度化。一是在網(wǎng)上公開全程辦事代理制的工作機構(gòu)、人員職責(zé)、受理事項、辦事流程圖以及規(guī)章制度；31項行政審批事項和審批依據(jù)、審批程序、工作時限；水資源費的收繳標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)。二是實行首問責(zé)任制。指定專人負(fù)責(zé)接待日常群眾來訪，在明確“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則前提下，對重大信訪案件或涉及面廣的案件做到齊抓共管，建立了一套集體處理信訪問題的新機制。三是設(shè)立了人大代表接待室，制定了人大代表窗口接待制度、人大代表窗口接待日制度、人大代表窗口答復(fù)制度、人大代表窗口督辦人職責(zé)制度。四是規(guī)定每月的第一個工作日為信訪接待日，由副職以上領(lǐng)導(dǎo)輪班接待，加大督辦力度。五是局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分管負(fù)責(zé)的信訪案件堅持做到“四個親自”，即親自接待來訪群眾，親自批閱群眾來信，親自調(diào)查信訪案件，親自解決棘手信訪問題。六是在接待群眾信訪時，不回避矛盾，不制造矛盾，堅持依法處理，做到“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”和“耐心詢問，細(xì)心解答，明確告知，公心辦理”，收到了較好的效果。
(四)超前工作，堅持把信訪矛盾化解在源頭
我們始終堅持把信訪工作的重點放在控制矛盾的源頭上，克服坐等群眾來上訪再調(diào)處的被動做法，通過超前開展工作，及時妥善地化解各類矛盾，把大量的信訪問題解決在當(dāng)?shù)兀^好地把群眾穩(wěn)定在基層。
一是改進(jìn)工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。及時了解了群眾在想什么、干什么、盼什么，真實體察民意，合理采納群眾的合理化建議。另一方面，利用月會召開各基層領(lǐng)導(dǎo)座談會，分析存在的問題，及時制定處理方案。通過調(diào)查和群眾反饋，飲用水問題是涉及群眾切身利益的重大問題，我們把安全供水作為一號工程來抓，將飲水困難劃分水質(zhì)型、資源型、工程型三種缺水類型，啟動了水質(zhì)安全飲水工程、采空區(qū)安全飲水工程、村級飲水改造工程、節(jié)水村建設(shè)工程及xx供水廠工程。可解決全區(qū)92個村、2.68萬戶、8.55萬人的安全飲水問題。為了從根本上解決農(nóng)村飲用水難題，還積極探索“先建機制后建工程”的長效運行機制，通過村民代表會，建立農(nóng)民用水者協(xié)會，制定供水管理辦法和用水收費公開制度，引導(dǎo)鼓勵農(nóng)民自主管理用水，實現(xiàn)用水戶參與管理用水和節(jié)水工程的有效利用及持續(xù)發(fā)展。
二是主動開展工作，及時化解各種矛盾糾紛。我們認(rèn)真處置定期分析排查中發(fā)現(xiàn)的問題和矛盾，及時發(fā)現(xiàn)和化解各種矛盾糾紛，有效地防止了小矛盾釀成大事端。
三、存在問題
1、雖然按質(zhì)按量的完成了各項工作任務(wù)，但缺少工作創(chuàng)新。
2、基層信訪宣傳和信訪工作需進(jìn)一步加強。
信訪工作是新時期群眾路線的創(chuàng)新和發(fā)展。在今后的工作中，我們一定按照《xx區(qū)信訪和排查調(diào)處工作目標(biāo)管理考核辦法》的要求，繼續(xù)完善信訪排查調(diào)處工作機制，堅持信訪接待日制度，加強自身建設(shè)，加大信訪問題的督查督辦力度，明確責(zé)任，強化措施，切實做好信訪事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復(fù)、有人執(zhí)行、有人督促落實，有效維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益，使信訪工作在推動水務(wù)事業(yè)中發(fā)揮更大作用。
信訪隱患排查情況報告5
20xx年，我局群眾和信訪工作在區(qū)群工局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實中央提出的保增長、保民生、保穩(wěn)定的部署，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，緊密結(jié)合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作實際，積極為人民群眾排憂解難，及時化解各種糾紛矛盾，為構(gòu)建和諧新xx，創(chuàng)建平安質(zhì)監(jiān)單位創(chuàng)造了良好的環(huán)境。現(xiàn)將我局20xx年度群眾和信訪工作情況報告如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視責(zé)任落實
今年以來，我局黨組十分重視群眾和信訪工作，將其作為維護(hù)社會穩(wěn)定，保障經(jīng)濟增長的重要政治任務(wù)來抓。年初，根據(jù)人員變化情況，及時調(diào)整配強了局群眾和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，各部門齊抓共管的良好局面。同時，我們還將群眾和信訪工作納入目標(biāo)管理，作為年終考核評比的重要依據(jù)，從而保證了群眾和信訪工作的落實。
二、緊跟形勢強化認(rèn)識
今年，我們?yōu)榱颂岣邚V大干部職工對群眾信訪工作的認(rèn)識，增強大家做好群眾和信訪工作重要性的再認(rèn)識。我們把學(xué)習(xí)群眾和信訪工作法規(guī)以及上級的會議、文件精神作為重要內(nèi)容。一是組織干部職工重溫了國務(wù)院《信訪工作條例》、學(xué)習(xí)了xx市《深化群眾和信訪工作逐級負(fù)責(zé)制度強化效能督查的暫行規(guī)定》等內(nèi)容；二是及時傳達(dá)學(xué)習(xí)了全區(qū)政法工作和信訪工作會議精神，并對我局群眾和信訪工作作出了安排部署；三是及時傳達(dá)學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神和領(lǐng)導(dǎo)批示。分別組織學(xué)習(xí)了“xx群工發(fā)[20xx]22號、xx群工發(fā)[20xx]10號、xx信訪小組[20xx]3號、xx信聯(lián)發(fā)[20xx]44號、xx大調(diào)解辦[20xx]9號、x委辦發(fā)電[20xx]4號、x信聯(lián)發(fā)[20xx]6號等文件進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)講話和文件精神，迅速進(jìn)行了安排、落實。通過學(xué)習(xí)，使大家對群眾和信訪工作的'形勢認(rèn)識更加深入、責(zé)任更加明確。
三、狠抓落實確保穩(wěn)定
今年以來，我局按照上級有關(guān)群眾和信訪工作的要求，圍繞群眾和企業(yè)關(guān)心的熱點、難點問題，積極為廣大人民群眾和生產(chǎn)企業(yè)排憂解難，及時化解各種矛盾，保證了內(nèi)部和外部的穩(wěn)定。
一是認(rèn)真落實矛盾糾紛排查工作制度，堅持每月召開一次矛盾糾紛排查會議，認(rèn)真分析分管職責(zé)范圍內(nèi)可能引發(fā)的關(guān)系群眾和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾。
二是嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作制度，認(rèn)真受理群眾來信來訪，切實維護(hù)群眾利益。今年，我局共受理區(qū)長信箱轉(zhuǎn)辦、群工局轉(zhuǎn)辦以及上級批轉(zhuǎn)、群眾舉報的信訪件共計25件，主要涉及“地條鋼”生產(chǎn)、油品質(zhì)量、計量(短斤少兩)、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備安全、環(huán)境污染等方面的問題。對待每一件信訪和投訴，我們都十分重視，均做到了件件有登記、有批示、有結(jié)果、有回復(fù)，辦結(jié)率達(dá)到100%，信訪(舉報)人滿意率達(dá)100%。
三是認(rèn)真做好網(wǎng)上信訪工作。配備了網(wǎng)上信訪兼職人員和專用電腦，保證了網(wǎng)上信訪件及時有效地得到處理和回復(fù)。
四是加強值班，認(rèn)真受理。今年，我們在堅持每周一日的領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度的同時，還在“兩會”期間、“世博會”、“亞運會”、“春節(jié)”、“國慶”、西博會等敏感時期和重大事件期間加強了信訪值班，確保了全年的穩(wěn)定。
信訪隱患排查情況報告6
今年我局工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局、市國稅局的具體指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，強化工作責(zé)任，解決信訪等方面做了大量工作，有力地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會政治穩(wěn)定。根據(jù)《xxxx省國家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好的緊急通知》（xx國稅辦發(fā)[xxxx]3號）和《xxxx市國家稅務(wù)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好信訪工作的'補充通知》（xx國稅辦便函[xxxx]3號）的要求，我局對xxxx年信訪工作及糾紛調(diào)處工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析和自查，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：
一、信訪工作開展情況
（一）建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，將其列入重要議事日程。實行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的信訪格局。我局專門設(shè)立了專職信訪工作人員，建立了信訪制度和渠道。
（二）完善了工作制度。我局將信訪工作責(zé)任落實到了科室，落實到個人，并將各項舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進(jìn)個人評比相結(jié)合。一是制訂和出臺了《xx區(qū)國稅局信訪工作制度》，保證信訪工作有章可循，堅持以制度管人管事，并依照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任落實到個人。二是建立了矛盾糾紛排查工作制度。對不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，要求對排查出來的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真歸類統(tǒng)計，并填寫《矛盾糾紛排查統(tǒng)計表》，定期報送局領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)綜治辦，同時，實行了“零”報告制度，做到“有事報情況，無事報平安”。三是建立了工作報告制度。加強信訪工作報告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握信訪動態(tài)。四是加強隊伍培訓(xùn)，強化信訪維穩(wěn)意識。我局定期組織培訓(xùn)工作，強化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全局信訪工作的順利進(jìn)行。
二、截止目前群眾來信來訪基本情況
1、截止xxxx年6月24日，我局未發(fā)生群眾來信來訪事件。
2、xxxx年5月收到區(qū)信訪局轉(zhuǎn)來信訪件1件，內(nèi)容為xx區(qū)部分福利企業(yè)要求減免福利企業(yè)先征后返所得稅的請示，該件已及時處理并在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)、回復(fù)。
3、我局不存在歷年來未解決問題和未息訪事件。
4、我局未發(fā)生赴昌、進(jìn)京上訪事件。
三、下一步信訪工作安排
為了進(jìn)一步提升信訪工作水平，最大限度地預(yù)防和減少信訪突出事件特別是群體上訪事件，我局計劃采取三項措施進(jìn)一步深入開展信訪隱患和矛盾糾紛排查工作：一是高度重視，全面排查。成立以各部門負(fù)責(zé)人為成員的信訪隱患和矛盾糾紛排查工作小組，負(fù)責(zé)對職責(zé)范圍內(nèi)的社會矛盾糾紛（包括稅收政策落實、稅收征管、納稅服務(wù)、隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理等方面）、信訪突出問題、重點信訪對象等社會不穩(wěn)定因素等問題進(jìn)行排查，對排查出的問題及時上報局領(lǐng)導(dǎo)。二是深入基層，排查隱患。進(jìn)一步建立健全信訪隱患排查制度、信訪聯(lián)系制度，領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭下訪、與普通稅干談心交流，深入實際、深入基層、深入群眾，認(rèn)真排摸梳理，爭取及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患和突出問題，一方面是對苗頭性問題力爭做到及時發(fā)現(xiàn)，對一般性的問題及時現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，對重大隱患問題，及時上報集體研究解決，防止矛盾激化，確保早發(fā)現(xiàn)、早處理、處理到位；另一方面確立專門人員加強與納稅人以及相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)作，及時掌握信訪動態(tài)，促使信訪問題及時協(xié)調(diào)、解決。三是嚴(yán)肅紀(jì)律，加強考核。將信訪工作開展情況列入各部門年終考核，對發(fā)現(xiàn)的事項處理不及時或推諉塞責(zé)的，對出現(xiàn)重大問題隱瞞不報的，嚴(yán)格追究相關(guān)人員和部門的責(zé)任，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，杜絕久拖不辦，久拖不決問題，確保將發(fā)現(xiàn)的問題化解在萌芽狀態(tài)，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)兀幧显L不擴大，矛盾不激化，問題不上交，做好信訪工作。
信訪隱患排查情況報告7
根據(jù)xx信聯(lián)辦[20xx]xx號文件精神，我鄉(xiāng)全面深入地自查《信訪條例》的貫徹落實情況，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，完善措施，進(jìn)一步加強和改進(jìn)信訪工作，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序。現(xiàn)將自查總結(jié)報告如下：
一、實施《信訪條例》所取得的成效。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，確保信訪穩(wěn)定的堅實基礎(chǔ)。
鄉(xiāng)黨委、政府將信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，黨委書記、鄉(xiāng)長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，具體人員主動抓，嚴(yán)格實行“六定四包”責(zé)任制，明確責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、辦理要求、辦理時限、督辦單位，要求責(zé)任單位包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理。使所涉信訪事項均能及時處置辦理和化解穩(wěn)控。
2、建立和完善初訪初信制度。
成立鄉(xiāng)信訪接待室，建立接訪制度并上墻，每天安排一名黨政領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪，周一由書記或鄉(xiāng)長帶班接訪。要求接訪干部做到“有訪必接、有問必答、有疑必釋、有難必解”并做好接訪記錄，耐心地做好來訪人的解釋工作。
3、改變機制，變?nèi)罕姟吧显L”為“下訪”。
每月15日領(lǐng)導(dǎo)接訪日，要求包片領(lǐng)導(dǎo)、駐村工作隊到各村接訪室進(jìn)行接訪。在日常工作中，特別是日常巡查中，結(jié)合近期群眾路線實線活動以及每季度綜治提高“三率”走村入戶活動，及時收集各種問題，及時向辦公室、信訪辦等有關(guān)部門反饋，受到反饋部門要迅速及時到問題反映人處了解情況，給予反映人滿意答復(fù)，通過下訪，將群眾的`可能上訪事件消化掉，進(jìn)一步加強了對突出問題的掌控。實現(xiàn)零越級上訪的目標(biāo)。
4、耐心有效地做好穩(wěn)控和息訪息訴工作。
對重點人員、重點群體，采取強有力的穩(wěn)控措施，落實專人守護(hù)，密切關(guān)注，發(fā)現(xiàn)苗頭及時做工作。凡是政策、法律允許范圍內(nèi)的問題，限期解決，不留尾巴；對政策、法律不允許的過高要求，派專人負(fù)責(zé)，向有關(guān)人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾。對有可能繼續(xù)越級上訪的人員，切實做好勸阻和穩(wěn)控工作。
二、存在的問題
1、信訪不信法，多頭信訪。
相當(dāng)一部分的信訪問題本來應(yīng)該歸屬政府職能部門和司法機關(guān)依法處理，但信訪人不走正常渠道反映訴求，而是通過信訪尋求解決問題的辦法。與此同時，對同一信訪問題，不僅在同級政府的多個職能部門反映，有時還越級到上級反映。無序上訪現(xiàn)象較為普遍，處理難度大。一些群眾信上不信下，信鬧不信理，越級走訪，重復(fù)上訪！
2、極少數(shù)干部服務(wù)意識不強。
有的干部對群眾信訪工作認(rèn)識不足，辦事熱情不高。在需要實實在在解決問題時，往往采取踢皮球的方式應(yīng)付，用請示來推諉，用調(diào)查來敷衍，用研究來拖延，該辦的事情不果斷及時處理，以致小事拖大，大事拖“炸”，新戶拖成老戶。
3、信訪工作制度落實不夠到位。
排查工作不細(xì)致，個別干部排查流于形式，對矛盾糾紛、苗頭隱患掉以輕心；一些干部處理問題不得力，在受理信訪事項后，不深入群眾，不認(rèn)真調(diào)查研究，不敢拍板定調(diào)，導(dǎo)致問題懸而不決，矛盾激化。
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