大學生對校園生活滿意度調查報告

時間：2022-09-19 15:20:59 報告我要投稿

大學生對校園生活滿意度調查報告（精選8篇）

　　在出現了某些事件和情況后，我們通常要進行專項的調查，最后將結果反映在調查報告中。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧，下面是小編整理的大學生對校園生活滿意度調查報告（精選8篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

大學生對校園生活滿意度調查報告（精選8篇）

　　大學生對校園生活滿意度調查報告1

　　一、調查背景

　　作為新世紀的大學生，是我們最先觸碰到時代的前沿;也是我們，心跳和著民族的脈搏;更是我們該去擔起建設有中國特色的社會主義、實現中華民族偉大復興的歷史使命。根據我小組的調查所知，在我國大學校園里,不少同學對自己的校園生活不滿，這是一個很嚴重的問題，因為這不僅反映出學校的相關工作做得不到位，而且同學們也會因對校園生活的不滿產生消極情緒，甚至做出消極行為。本應受到重視的這一問題，卻在如今的社會上得不到應有的重視。可以肯定地說，盡管之前已有零星的專家學者對其進行研究和分析，但是學校對這一問題的關注程度仍不大。大學生滿意度是指大學生對大學學習、生活一種總的心理感受與個人看法，它具有很強的個體差異性。了解大學生的滿意度不僅可以看出學生對在校學習的態度與傾向，而且可以從一個側面反映出學校相關工作的績效及改進方向。大學生對校園生活的滿意度又是大學生滿意度中較為重要的一項指標。

　　二、調查目的

　　我國在校大學生是一個龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴招，我國越來越多人能夠上大學。上大學是很多人的夢想，他們都憧憬著大學校園的生活，然而當他們進了大學后才發現大學生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿，大學生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受,與他們的學業和成長密切相關。我們通過對他們的大學生活滿意度的調查結果向有關部門提出建議，并希望能引起學校對這一系列問題的關注，最終希望大學生對其大學的滿意度有所提升，從而能夠更好的學習。

　　三、調查分析

　　1調查對象：大學生

　　2地點的選擇：上海大學

　　3調查對象選擇：以學校為單位，隨機抽取30名同學(男女個半數)進行調查。

　　調查的方法：以問卷的形式進行網上作答或在校園進行問卷調查

　　4調查方面：1食堂、2晨跑3教學工作4硬件設施5規章制度6老師溝通7學習氛圍8交通設施(校外)9大學生的心理問題

　　3調查的結果

　　在莘莘學子的眼中大學是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當然，學校是以教學為主、培養多方面人才的地方。反觀此次的學生調查中，除了在學校設施上的不足，我們還看到學生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。以下是根據調查所分析的一系列問題所在。

　　在平時的課堂上我們很少能夠達到互動的效果，特別在大課堂上。而在一些有關理論知識的科目，課堂上的學生要么缺席要么對它毫無興趣。據我們調查統計有58%的學生都樂意參加學校各類型的活動她們認為在活動中，不僅能鍛煉自己的勇氣，還增加了自己的社會交往能力，自己的交際圈也變得越來越寬廣。但有近21%的學生卻對于這些活動不予理會，認為這些都是些沒有意義的事，不如將這些時間用在其他的事情上，

　　這樣的結果值得我們每一個人深思!大學生都是受過高等教育的人才，按理說思想政治素質應該很高的，因為他們都是祖國的未來，肩負著建設有中國特色的社會主義、實現中華民族偉大復興的歷史使命。所以說，思想政治教育，任何時刻都不能放松和削弱。

　　其實解決這些問題的最好方法就是溝通!大學生的心理話需要有人傾聽和理解。在現階段社會資源還不夠充裕的情況，鼓勵大學校園內自助、大學校園之間互助、社會力量介入等等方式。讓大學生都能將自己內心的苦悶或快樂，都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂、開朗起來，從而實現屬于他們自己的未來!

　　四、調查建議：

　　希望學校能夠通過我組調查反應出的問題作進一步的調查核實，進而進一步改進，能夠多聽取同學們的議建，從而把學校辦得更為人性化來創造出更良好的學習環境吸引更多優秀的學生，也提高我校學生的整體學習素質，爭取把我校變成一流大學!

　　大學生對校園生活滿意度調查報告2

　　一．問題的提出

　　在教學的過程中，學生是教學活動的直接對象，老師的一言一行完全置于學生的視野之內，因此學生對老師有最全面的接觸和最深切的了解，完全有資格對教師的教學行為給予準確客觀的評價。從根本上說，教師教學質量的好壞應以是否滿足學生需要、是否使學生得到最大發展為基本標準。這些標準是否達到只有通過學生對教師教學行為的評價才能檢驗。因此，對這種教育服務進行評價，學生最有發言權，是最重要的評價主體。徐海學院為了積極查找教學中存在的薄弱環節，并有針對性的進行整改，不斷規范教學管理，在每屆學生中隨機抽取一定比率的學生填寫《學生滿意度調查問卷》（如下），讓學生在這些指標中選出他們認為重要的指標，在問卷的最后留有空白，讓學生填上未列入問卷、而學生認為重要的指標，并讓學生對這些指標的滿意度選擇一定的分值。

　　二、調查結果

　　20xx級徐海學生滿意度問卷調查表

　　( 各項指標后的數字為選此選項的學生占總人數的百分比 )

　　20xx級徐海學生滿意度問卷調查表

　　( 各項指標后的數字為選此選項的學生占總人數的百分比 )

　　20xx、20xx級徐海學生滿意度得分表

　　學生滿意度調查問卷問題設置遵循這樣幾個原則： (1) 導向性原則。評價指標體系指引教學改革的全面，有利于引導教師轉變教學觀念，改革教學方法，全面實施素質教育。（ 2 ）全面性、科學性原則。評價指標體系要面向教學的全過程，在教學目的、教學內容、教學結構、教學方法、教學技能、教學效果諸環節全面系統地評價，每一項指標必須符合教學規律，揭示課堂教學的本質。（ 3 ）可操作性原則。為了學生能夠按照評價指標體系給出一定區分度的客觀公正的評價結果，一要抓住主要因素使指標體系簡單易行；二要使指標便于學生的觀察和考核。

　　三、調查分析

　　根據這兩年來的問卷調查（材料附后），得出結果如下：兩屆的學生都一致認為 13 這項指標是最重要的，這說明影響學生滿意度的因素主要是 13 這一指標，即目前學生最關注的是分析問題、解決問題的能力的培養，而不是教師的板書工整與否。因此，要進一步提高教學質量，應先從提高培養學生分析問題、解決問題的能力方面入手，這是最直接也是最有效的方法；當然，在實際中，這對教師教學來說也是最難的一個方面。兩年來，綜合各項指標，學生對教學的滿意度得分（換算成百分制）分別是： 89.86 、 88.52 ，從以上結果看學生對目前的教學質量基本上給予肯定，這說明通過每年的學生滿意度問卷調查，發現問題及時解決，對教師的教學起到了積極有利的促進作用。

　　四、建議

　　如何正確地對待這些“滿意度”所反映的問題，關系到高等教育市場發展方向的合理性和社會需求性，是現代中國高等教育發展的一個迫切現實要求。從事實上看，我們缺少的不是對“滿意度”意見的表達，而是對這種表達意見的重視。

　　（一）就觀念而言。我們應該從學生的切身利益出發，把學生的“滿意度”列入大學評估的指標，作為未來大學發展的一個尺度

　　（二）就針對“滿意度”的調查而言。凡列入指標體系的項目，都存在是否合理、是否有權值、反饋是否具有代表性等問題，這就要求各種調查過程公開化，增加調查結果的客觀性、可靠性、合理性和實際性，增加它對于大學評估工作。改善的可信度和可適應性

　　（三）堅持和加強素質教育

　　當前我國的高等教育正向大眾化教育過渡。大眾化高等教育的結果之一，就是畢業生劇增，就業分配會愈來愈難。學生必須全面提高自身的綜合素質，才能在社會激烈的競爭中立于不敗之地，這就要求學校堅持和加強素質教育。要通過書本內外、課堂內外、學校內外等多種途徑，培養和提高學生的綜合素質。正如本次調查的結果一樣，畢業生很少反映自己的專業知識不夠用，而過多地反映自己的能力低、素質差。這恰恰說明我院在人才培養上，忽視了素質的培養。

　　（四）拓展思路、有效引導，組織學生參加各項活動。在活動中，培養和鍛煉學生的各種能力。素質教育是讓學生全面發展的教育，學生綜合能力的培養，既有賴于其自身對知識的探求，更有賴于其自身精神和行為的磨練和修養。事實表明，學生活動有利于培養學生的集體主義精神、團隊合作精神、開拓創新精神，有利于培養學生的各方面能力，提高學生的總體素質。學院要集思廣益，采取多種手段，以引導為主，發揮學生社團的積極性和主動性，精心組織學生開展諸如社會調查、社會服務以及各類文娛、體育活動，融素質教育于活動之中；各類活動應注意考慮與專業培養相結合，同時要注重發揮學生個體的不同特點，力求做到讓學生人人積極參與、人人從中受益。

　　（五）加強師資力量培養教師是教學活動的主體之一，高水平的教師才能培養高質量的學生。在畢業生調查過程中，我們常聽到學生對某些上課上得好、對學生認真負責的老師的稱贊和感激，也聽到過學生對少數課上得不好甚至對學生也不負責的教師的責備；還有不少畢業生說，學生想不想學，很大程度取決于老師教得好不好，這些都說明教師對于學生的學習和成長的極其重要性。因此，學校必須加強教師隊伍的建

　　大學生對校園生活滿意度調查報告3

　　數據處理，對這四個部分，即生活滿意度、學習/教育滿意度、就業/收入滿意度和大學消費滿意度，依據滿意程度的不同，比如：非常滿意、比較滿意、一般、不太滿意和非常不滿意進行評分，然后將各部分的分數進行加總，轉換為百分制，采用四部分總分為100分、各部分均為25分的形式，再根據總分進行排名。數據分布狀況分析由于在處理時僅對原始數據進行尺度的變換，即將原始數據同比例的擴大到百分制水平，并不影響數據的分布。

　　從統計結果顯示的情況來看，對于100分的滿分來說，各大高校的總體滿意度分值均不高，這說明學校各方面的具體情況和學生的期望值還是有一定的距離。以排名第一的南京航空航天大學為例，其滿意度得分為72.456867，這個分值難以稱為優秀。更讓人關注的是，約有1/3的高校滿意度得分不及格。

　　調查中的100所大學，絕大多數為知名高校，調查中出現這樣的結果無疑讓人遺憾。雖然總體滿意度分值均不高，但是不同高校間分數相差較小，由此反映雖然各學校綜合實力相差較大，但是站在在校生的角度來看，身處不同環境中的學生對于自己所處的環境的滿意程度或者說抱怨度大體相當。

　　總體滿意度排名由學校的排名狀況可以看出，排名的結果與社會對高校總體實力的量化評價并不具有必然的相關性。比如：清華大學和北京大學排名僅為45和26，而南京航空航天大學、中國科技大學和華中科技大學卻位居前

　　對于高校實力的量化評估固然是一個比較客觀和有相當說服力的指標，但對于學生來說，更為關注的是學校對學生實際學習和生活等各個方面要求的實際滿足情況。對學校的總體實力的評價基于關乎學校軟件和硬件實力的一些指標，比如：教授學生比例、國家級重點學科數量、圖書館館藏量、學校占地面積、學校建筑面積等方面，是對學校所具備資源的總體評價。

　　對于一個學生來說，在校所能享受到的學校資源只是資源總體的一部分，某些方面對于一個普通的在校學生，尤其是本科生影響并不是很大。從學生的角度來評價學校，事實上是對學校提供的與學生切實相關的可利用資源的衡量，也因此具有相當的可參考性。

　　另外，在總體滿意度排名的四個分項目中，亦可發現，100所高校平均說來，這四個指標從高到低的排序為：生活滿意度——學習/教育滿意度——就業/收入滿意度——消費滿意度(如下圖)。

　　由此可見，各高校學生對大學的收費問題最為不滿意，同時對就業及收入也較為焦慮。分項滿意度排名本次調查中統計出來的分項滿意度排名體現了各學校獨具特色的校園氣質。分項滿意度排名涉及社團活動活躍度、助學貸款、教師責任、專業知識及結構、就業指導等20個方面。

　　比如從社團活動活躍度來看，中央戲劇學院、暨南大學和河北大學位居前列。而在就業指導、畢業生去向以及畢業收入方面，南京航空航天大學則具有相當的優勢。要不要考這所大學在調查中，設計了即將畢業的本科生對于母校的推薦性問題，即是否建議報考。

　　建議報考排名與滿意度整體排名不盡一致，但分值較高的基本上為名校。例如：復旦大學在總排名中僅排名74位，但在建議報考排名中卻高居榜首。這反映出部分名校的學生盡管期望值較高，對學校有一定程度的不滿意，但是不可忽視學校的社會知名度及總體實力所帶來的對學校未來發展的信任以及較高的學校歸屬感。對于讀到這份調查的即將高考的學生，選擇高校和專業，仍需要綜合自己和社會需求的多方情況，審慎做出選擇。

　　大學生對校園生活滿意度調查報告4

　　一、調查目的

　　最近有新聞頻頻爆出，有高校的學生經過提議書的行為抵制學校食堂的漲價現象。大學生，這個特殊群體的衣食住行似乎需要得到更多的關心與關注。應對瘋漲的物價，高校食堂怎樣做才會既保證利益，有保證質量呢食堂怎樣才能頂住壓力，保證滿意度呢應對學生的抱怨，政府部門明文規定的不許漲價的條例，食堂怎樣做才能權衡自身利益與學生對食堂滿意度之間的關系呢學生對食堂的不滿到底存在在哪些方面呢為此，我們專門征對我校學生對食堂的滿意度展開了調查。

　　二、統計資料

　　根據調查顯示針對學校食堂的飯菜的質量，食堂的衛生情景，服務人員的服務態度，同學的就餐選擇，價格等方面進行了調查。對于飯菜的質量方面，同學們都認為在平時食堂菜色豐富，只是口味偏重;可是假期的飯菜質量就大大不如平時。針對食堂的衛生情景同學們普遍認為質量一般，還應當要提高使人覺得更放心。服務人員的態度在不一樣的窗口有不一樣的態度，多數的服務人員態度還好，個別窗口服務人員態度不善。關于同學的就餐選擇在衛生安全方面有了保證后，大多數的同學的首要選擇是方便，部分同學覺得飯菜的味道才是最重要的，也有同學看重的是價格，更有同學會根據服務人員的態度來進行選擇。

　　由調查結果可看出，95%的同學遇到過食堂工作人員打菜分量過少和打錯卡的情景，這說明食堂的工作人員的服務質量還有待提高，要更加耐心細致，不能因為物價上漲而采取減少飯菜量這種變相漲價的方式來保證自身利潤。而在價格方面，同學們認為食堂的價格還是比較合理的。其中，85%同學每月消費在300~500元之間，11%的同學消費在500~700之間，另有4%的人消費在300元以下(如表3)。大部分同學在食堂用餐是選擇刷卡付款方式，對于配合現金付款的方式，87%的同學選擇了支持，11%的同學持無所謂態度(如表4)，由此看來，現金付款方式能給同學們帶來方便，食堂應繼續采用這種刷卡配合現金的付款方式。總的來說，同學們對食堂滿意程度一般，不一樣被調查者分別期望食堂從質量、環境、衛生、價格和服務態度上改善，尤其是在飯菜質量和工作人員的服務態度上，同時規范食堂的用餐秩序，自覺排隊用餐，為同學們供給一個更好的用餐環境。

　　三、現狀及原因

　　經過對三食堂的滿意度問卷調查，我們分析出三食堂主要存在以下問題：食堂工作人員服務態度差，存在故意刷錯卡，打菜分量少。食堂飯菜不夠新鮮。食堂飯菜口味重，飯菜保溫工作做得不好。就餐環境較差，衛生條件不好等等。

　　針對以上問題，我們經過認真分析。發現食堂工作人員出現上述問題是因為食堂實行承包制，營業額越高利潤就越高，所以他們會較少的研究學生的感受和利益。而食堂飯菜口味重，是因為長沙人普遍喜食辣，偏咸，而食堂廚師一般是從本地招聘，所以口味偏重。關于就餐環境和飯菜保溫的問題，主要是因為食堂硬件條件較差，設施不齊全，食堂機構追求利益化，食堂承包者壓縮成本，影響學生利益。

　　四、解決措施

　　1、建立職責監督機制，不斷完善更新各項管理制度，做到：制度上墻、職責到人、落實到位。定期召開食堂工作人員的會議，經常組織學習食品衛生以及安全方面的知識，增強安全意識、提高管理水平。

　　2進一步規范內部管理。對食堂的全面工作進行了制度化、規范化。從人員、采購、保管、加工、出售等所有管理環節進行細化并狠抓落實。

　　3、重視宣傳教育，增強師生食品衛生安全意識。經常利用晨會、班會、校會以及利用學校廣播、黑板報有針對性地對學生進行食品衛生宣傳教育，促進學生養成較強的衛生意識和良好習慣。

　　4、定期進行意見反饋，調查學生滿意度，及時發現問題并采取調整改善措施，做學生滿意食堂。

　　五、總結

　　經過對株洲職業技術學院食堂滿意度的問卷調查，本組成員付出了許多，也收獲了許多。我們看到了食堂的不足，也找到了導致這些不足的原因，還給出了改變這些不足的提議;我們感受到了食堂給我們帶來的便利，也深知食堂對大家的深遠影響。學校是我們的第二個家，而食堂是大家的飲食之源。食堂的食物口味、價格、環境衛生及服務人員態度等跟我們的生活息息相關，直接影響著我們的健康、心境等。所以，作為學校的食堂，應顯示應有的職責，為大家供給營養、健康、價格合理的食物，讓教師能愉快工作，讓學生能開心學習。作為師生，大家應當遵守食堂秩序、節儉糧食、體諒食堂工作人員，讓用餐者與供餐者之間能有和諧的關系，愉悅的氛圍。經過這次問卷調查，我們對食堂又有了更深的理解，我們期望，食堂能繼續為師生帶來放心滿意的食物與服務。

　　大學生對校園生活滿意度調查報告5

　　一、調查背景

　　古人云：“民以食為天”，人們只有在解決溫飽問題之后，才可能進一步地發展自己。在當今的大學里，食堂與學生群體之間也存在著千絲萬縷的關系，食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方，是每個同學都必到的場所，食堂緊密的聯系著大學生的學習、生活和健康。食堂既是學校的硬件設施之一，又是學校管理的重要組成部分。為了更好的了解學校食堂情況，為學校更好的加強對食堂的管理，我們做了一次有關學校食堂的問卷調查，了解了我校食堂的現狀，為進一步加強和改善食堂監管工作提供了依據。具體的從學生對學校食堂的飯菜口味、服務質量、價格、衛生狀況、對食堂的意見和建議等多方面做了調查。

　　二、調查時間：

　　20xx年3月24日—25日

　　三、調查地點：

　　一食堂、三食堂

　　四、調查對象：

　　在校學生

　　五、調查方法：

　　問卷調查、數據分析

　　六、調查內容：

　　A：調查對象每月食堂用餐消費情況

　　1.學生每月用于食堂消費金額在240元~330元之間約占21.52%，330元~420元之間約占37.5%，420元~510元之間約占25.69%。

　　2.學生認為每月用于食堂消費金額在240元~330元之間合理的約占48.61%，330元~420元之間合理的約占48.61%。

　　B：食堂菜品的情況

　　1.學生認為食堂菜品價格非常高的約占19.45%，認為食堂菜品價格較高的約占75%，認為食堂菜品價格合理的約占6.25%。

　　2.學生認為食堂菜品份量足夠的約占18.75%，認為食堂菜品份量較少的約占74.30%，認為食堂菜品份量完全不夠的約占7.63%。

　　3.學生認為食堂菜品口味好吃的約占7.63%，認為食堂菜品口味一般的約占79.16%，認為食堂菜品口味不好吃的約占13.88%。

　　4.學生認為食堂菜品花色品種豐富的約占5.55%，認為食堂菜品花色品種一般的約占69.44%，認為食堂菜品花色品種單一的約占25%。

　　C：服務及管理滿意度

　　1.學生認為食堂餐具衛生狀況衛生的約占48.61%，認為食堂餐具衛生狀況有點臟的約占46.52%，認為食堂餐具衛生狀況很臟的約占5.55%。

　　2.學生認為食堂就餐環境較好的約占20.13%，認為食堂就餐環境一般的約占68.05%，認為食堂就餐環境較差的約占8.33%，認為食堂就餐環境,非常差的約占4.16%。

　　3.學生認為食堂飯菜的保溫情況是熱的約占7.63%，認為食堂飯菜的保溫情況是溫的約占80.558%，認為食堂飯菜的保溫情況是冷的約占12.5%。

　　4.學生認為食堂員工服務態度滿意的約占18.75%，認為食堂員工服務態度一般的約占66.66%，認為食堂員工服務態度不滿意的約占15.27%。

　　七、調查數據總結

　　從以上數據可得出：學生每月用于食堂消費金額主要在330元~510元，而他們認為每月用于食堂消費金額應在240元~420元。較多學生認為食堂菜品價格較高，份量較少，口味和花色品種一般。學生認為飯菜保溫情況較好，認為員工服務態度和就餐環境一般。對于餐具衛生狀況，認為衛生和有點臟的人數較多。

　　八、其它意見

　　在調查表后附的意見欄中，學生向食堂提出了數條中肯而寶貴的意見，根據調查問卷，實踐小隊整理出以下主要存在的問題：

　　1、食堂飯菜的價格雖被大多數學生所接受，但還有部分學生感覺偏高；

　　2、在早上、中午高峰期,會出現擁擠現象，占座現象嚴重；

　　3、較晚到食堂時，飯菜品種少，飯菜的保溫工作有待提高；

　　4、食堂的菜品單一，同一價格上葷素搭配不合理，沒有地方特色；

　　5、食堂打包用的飯盒價格高（飯盒價格0.5元）。

　　6、打菜員工服務態度不好，隨心情打菜。

　　7、一食堂餐桌清理速度較慢，三食堂一樓就餐環境較差，三食堂二樓有時油煙味大。

　　8、有同學認為早餐時裝早點的袋子不潔，懷疑是從垃圾箱里撿回來重復使用。

　　9、部分同學提出在飯菜里吃出異物，例如：蒼蠅、蟲子、石子等。

　　九、建議措施

　　1、加大對食堂飯菜質量的監管力度；

　　2、盡可能多地滿足學生對飯菜口味的需求，根據不同的季節及時更換品種，并注意營養搭配；

　　3、加強對食堂員工的管理，對員工進行服務禮儀的訓練，并灌輸服務理念及強調責任心觀念，從整體上提升員工的基本素質，進而提高服務質量；

　　4、針對同學們提出的意見進行及時有效的溝通，并將信息即時反饋給學生；

　　十、調查活動總結

　　學校食堂是學生關注最多的問題之一，它關系到的不僅僅是學生吃飯的問題，更多的關系到學生的日常生活，進而影響到整個學校的正常運行。此次調查報告，我們更多的從學生的角度出發來闡述、調查。因此，我們開展的調查，更多地從學生對食堂的具體情況入手，具體的從學生對學校食堂的飯菜口味、服務質量、價格、衛生狀況、對食堂的意見和建議等多方面做了調查。在調查中，我們發現，食堂和學生之間存在著一定的矛盾。此次調查報告，一方面著重對現狀有一個客觀真實的反映，一方面則提出了相應的改進措施。我們的調查報告旨在使學生能夠滿意的就餐，安心的學習；保證全體學生的用餐質量和生活質量，營造一個良好的、愉悅的、和諧的校園氛圍。進一步提高食堂的工作質量，營造和諧的就餐環境和改善大家的生活條件，使同學們能夠得到更好的飲食服務。

　　大學生對校園生活滿意度調查報告6

　　一、調查背景

　　食堂是每個在校學生的必經場所，也是大部分在校學生用餐的首選之地。因此，食堂狀況的好壞與我們每一個在校學生息息相關。為了更好的了解校食堂情況，為了讓每一個在食堂用餐的學生利益得到保障，也為了學校更好的加強對食堂的管理，我們做了一次有關學校食堂的調查，比較全面地了解了我校食堂的現狀，同時也為進一步加強和改善食堂監管工作提供了依據。我們具體的從學生對學校食堂的飯菜口味、服務質量、價格、衛生狀況、及對食堂的意見和建議等多方面做了調查。

　　二、調查時間

　　20xx年5月2日——20xx年5月15日

　　三、調查地點

　　湖南涉外經濟學院五食堂

　　四、調查對象

　　全校全體學生

　　五、調查方法

　　1、設計可行性問卷；

　　2、針對全校學生，發放100份調查問卷；

　　3、收回后，對問卷進行統計與分析

　　六、調查小組分工

　　問卷設計與修改：羊雪芬、李丹妮、羅敏

　　問卷發放：李丹妮、羊雪芬

　　問卷統計：李丹妮、羅敏、羊雪芬

　　問卷分析：羅敏、李丹妮

　　報告撰寫：羅敏

　　七、調查內容與結果

　　本次調查是定性調查和定量調查相結合，首先通過組內成員實地考察五食堂的相關狀況并且留意各類問題。隨機挑選不同年級、不同性別的學生100名進行發放調查問卷。總共發放100份問卷，有效問卷收回99份，收回率達99%。本次調查問卷主要分為三部分：食堂就餐環境、食堂食品質量、食堂食品價格及服務，具體結果如下；

　　A、食堂就餐環境：

　　1、對于食堂就餐環境，1%的學生認為很滿意；14%的學生認為滿意；63%的學生認為一般；20%認為不滿意。

　　2、對于衛生狀況，2%的學生認為很干凈；24%的學生認為干凈；48%的學生認為勉強可以；24%的學生認為不干凈。

　　3、對于就餐秩序，0%的學生認為非常好；13%的學生認為良好；41%的學生認為一般；30%的學生認為較差；14%的學生認為差。

　　4、對于工作人員衛生狀況，1%的學生認為很干凈；25%的學生認為一般；54%的學生認為勉強可以；18%的學生認為不干凈。

　　5、對于消毒餐具的信任度，2%的學生認為非常負責；38%的學生認為不是很好；46%的學生認為沒有認真消毒；3%的學生不用食堂餐具；8%的學生認為其他。

　　B、食堂食品質量

　　1、對于是否吃到不新鮮的食物，25%的學生認為經常；62%的學生認為偶爾；10%的學生認為幾乎沒有；3%的學生認為沒有。

　　2、對于食堂食材來源是否信任，9%的學生認為信任；61%的學生認為勉強；26%的學生認為不信任（地溝油）；25%的學生不關心。

　　3、對于能否買到熱騰的飯菜，4%的學生認為是；49%的學生認為看時間；43%的學生認為不是；1%的學生認為其他。

　　4、對于飯菜種類是否豐富，14%的學生認為豐富；35%的學生認為一般；33%的學生認為品種單一；16%的學生認為種類匱乏。

　　5、對于飯菜口味是否滿意，0的學生認為很滿意；13%的學生認為滿意；56%的學生認為一般；19%的學生認為不滿意；12%的學生認為非常不滿意。 C、價格及服務

　　1、對于飯菜價格，38%的學生認為很貴；41%的學生認為稍貴；16%的學生認為還好；3%的學生認為很實惠。

　　2、對于價格是否透明化，6%的學生認為透明，清楚購買食品的價格；47%的學生認為半透明，有些食品不清楚怎么收費；30%的學生認為不透明，完全不清楚怎么收費；15%的學生認為有亂收費的情況存在。

　　3、對于工作人員的服務態度，5%的學生認為態度和藹；75%的學生認為態度一般；13%的學生認為態度惡劣；5%的學生認為其他。

　　八、調查分析

　　針對收回的問卷，我們組內認真討論、仔細分析，一致認為食堂在某些方面亟需得到整改與完善。不管是從學生的角度還是從學校的角度來說，食堂可謂是學校最重要的硬件之一，是影響學生健康狀況的重要因素；更是反映學校建設的一方面。通過對于調查結果的分析，食堂存在的問題如下；并且針對這些問題，我們提出了相關建議，也希望相關部門能酌情采納。

　　A、問題：

　　1、食堂的菜品比較單一，消費者的選擇范圍受限，而且在同一天中不同的銷售窗口經常出現菜品重復的現象，讓人感覺不知道從何選擇。

　　2、葷素搭配不合理，特別是葷菜，部分學生抱怨如果不認真看，還真看不出來是葷菜。

　　3、菜品口味單一，時而偏談或時而偏咸；時而用油少或時而用油多，缺乏多樣性。

　　4、食堂飯菜保溫、保鮮技術不夠；尤其是在冬天，由于天氣原因，飯菜很容易就涼了，以致口感不好，導致食堂飯菜銷售下降。

　　5、某些食堂工作人員責任心不強，不遵從學生的消費需求，并且出現打錯卡的現象。

　　6、餐具的清洗、消毒力度不夠，偶爾會看到餐具上沾有油漬，相當一部分的消費者懷疑是否消毒。

　　7、個別工作人員在上班時沒有按規定穿工作服或工作服穿戴太臟，不戴口罩，個別工作人員不顧及個人形象，隨地吐痰、抽煙等。

　　8、食堂地板下雨天較滑，部分地方存有積水和飯漬，周圍環境衛生較差。

　　9、服務人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量度不準確，（主要偏少）；還有存在經常打錯菜等問題。

　　10、食堂衛生管理不規范，并且缺乏一個有組織、有紀律的部門來協調、監督、管理。

　　11、某些菜品的價格偏貴；在食堂消費的主要群體是學生，都是沒有固定的經濟來源，價格偏貴影響學生對食堂的消費欲望。

　　12、食堂擁堵情況明顯，別是用餐的.高峰期，人流量大；再加上打飯根本沒有人排隊，秩序混亂。

　　B、建議：

　　（1）在衛生問題還未造成重大問題之前，徹底做好食堂內部和外部衛生，徹底清掃衛生死角，潲水桶必須加蓋并及時清運，水池里不留任何垃圾、飯粒的痕跡。米、菜一定得洗干凈，切勿出現飯菜里出現異物（如菜蟲、沙粒等）。定期對食堂環境消毒，每天保持窗幾明凈，創造良好的就餐環境。

　　（2）制定完善的激勵機制，加大對食堂工作人員的培訓，給與食堂工作人員企業文化，塑造個人形象、企業形象，提高食堂工作人員的綜合素質，培養工作能力。對于工作中表現較好的工作人員給予獎勵，表現較差的給予處罰，情況嚴重者開除。建議學校對食堂進行定性和不定性的抽查，設立投訴信箱，狠抓管理。

　　（3）針對餐具清洗和消毒的問題，食堂應購臵一套完備的清洗餐具和消毒工具，限用或禁用一次性筷子，推行使用鋼筷或環保型木筷，鼓勵學生自帶餐具，推廣“綠色消費”的概念，保證餐具衛生，從而也提升了食堂的消費品味。對于消毒后的餐具由專人負責驗收，統一管理。

　　（4）根據學生的需求，適時調整相應的菜品價格和種類；大學生都是來自五湖四海，對于用餐的需求肯定也是多種多樣。為了滿足各類學生的不同口味，食堂應該推出不同口味的食品以此滿足大家的口味，吸引眾多消費者，讓在外求學的大學生依然能吃到家鄉菜，繼而也塑造了食堂親民的良好形象。

　　（5）堅持食堂食品價格公開化、透明化，并保持實際價格和公開價格一致，以防食品價格公示欄形同虛設，降低食堂可信度，且至于窗口醒目處。對于有所變動價格的食品，應當及時更新、修改，讓消費者消費明晰化。

　　（6）為方便學生就餐，對非人為因素造成的卡消磁，應免費更換；如今大各食堂都實行刷卡消費，這樣在某些方面雖然提高了食堂的工作效率，但是因為磁卡消磁，需要到另一個地方更換，而且更換需要幾天時間，反而降低了食堂的工作效率。為了避免這種不必要的麻煩，建議打飯的窗口增設相關功能窗口對與消磁的卡給與更換，提高食堂工作效率。

　　（7）引進更好的保溫、保鮮工具。由于天氣原因，冬天飯菜很容易就冷掉了，來的比較晚的同學就只能吃到冷飯冷菜；夏天的食物很容易變質，某些變質了的食材在不經意中就出現在學生們的碗里。為此，保溫、保鮮就成為了食堂不可或缺的措施。

　　（8）針對不同的食材、分量、種類制定不同的價格階段。葷素合理，營養搭配，減少浪費。以防某些貧困學子過度節約而造成營養不良，影響自身發展，也讓不同食量的學生選擇合適自己的分量，減少浪費。

　　（10）呼吁大學生要提高自身修養，養成良好的就餐習慣。一屋不掃，何以掃天下？作為將來社會的新生力量，每一個在食堂用餐的大學生都有能力也都有責任來協同學校管理好食堂。從自身做起，從小事做起！自覺排隊打飯，使用飯卡打飯、用完餐后主動返回餐盤等都是每一個大學生力所能及的事。

　　報告人：羅敏

　　審核：羊雪芬、李丹妮

　　時間：20xx年5月14

　　大學生對學校食堂滿意度調查

　　歡迎參加本次答題，這份問卷旨在調查大學生對學校食堂滿意度以便用于學校進行改善及調整

　　Q1你的性別(多選題)

　　A.男

　　B.女

　　Q2你覺得食堂的價格定位合理嗎(單選題)

　　A.合理

　　B.不合理

　　Q3你對飯菜的要求(單選題)

　　A.只選擇固定喜歡的口味

　　B.經常選擇不同的口味

　　Q4買完飯菜后的選擇是(單選題)

　　A.就地用餐

　　B.帶回寢室

　　Q5你對于一次性餐具的看法是(單選題)

　　A.不衛生對健康有害

　　B.偶爾用幾次也是無所謂

　　C.自己攜帶餐具

　　Q7你每餐在食堂的花費(單選題)

　　A.4元-6元

　　B.6元-8元

　　C.8元-10元

　　D.10元以上

　　Q8你在食堂的選擇多數是（多選）(多選題)

　　A.粉面

　　B.快餐

　　C.炒菜

　　D.火鍋

　　E.餅饅頭包子

　　Q4你不選擇某家食堂的原因（多選）(多選題)

　　A.分量不足

　　B.價錢不合理

　　C.飯菜不合口味

　　D.食堂衛生原因

　　E.菜品種類稀少

　　F.其他

　　Q6對于食堂的收銀員兼廚師現象的看法(單選題)

　　A.覺得無所謂不干不凈吃了沒病

　　B.如果發現以后不會選擇這家食堂

　　C.覺得不衛生但以后偶爾也還是會選擇

　　D.沒有發現過這種現象

　　Q10對改善食堂的建議是(填空題)

　　大學生對校園生活滿意度調查報告7

　　一、調查對象：

　　校園食堂工作人員

　　二、調查地點：

　　南昌工程學院校園食堂內

　　三、調查時間：

　　20年10月22日

　　四、調查成員

　　xxx

　　五、調查步驟：

　　首先是，討論有關員工工作滿意度的各個方面，然后分工編制問題，制作問卷。然后實施問卷調查，最后是信息收集，資料整理，最后完成報告。

　　六、調查進度安排：

　　搜集信息，制作問卷，填問卷，資料整理分析，寫報告。

　　七、調查方法：

　　問卷調查為主結合訪談法和觀察法

　　八、注意事項：

　　1、提前與員工做好溝通，解除員工對問題的顧慮，使員工盡可能反映自己的真實想法，交談時注意禮貌用語，問卷統計與分析盡量客觀正確。

　　2、調查工作符合實際并切實可行。

　　八、調查目的：

　　這次問卷調查主要是了解食堂員工對本崗位及工作環境等方面的認識和滿意度狀況，促進食堂和員工之間的溝通與交流，提高員工的工作滿意度，可以提高員工的工作熱情，同時了解員工對工作的需求及工作中遇到的各項困難，完善食堂與與員工的關系，促進員工自身的發展。

　　九、調查內容：

　　我們此次分別從部門，性別，工作年限，職位，學歷程度，年齡等各方面對員工的基本情況進行調查，同時對工作滿意度方面的各個狀況進行了統計與分析，主要圍繞工作回報，工作本身，工作環境，管理，工作群體，人際關系等方面展開。

　　十、調查結果分析及相關建議：

　　員工滿意度分項評價：分別從部門，性別，學歷的角度對工作滿意度進行統計分析，重點分析了性別差異，學歷差異是否會對整體的滿意度產生顯著差異。工作員工滿意度具體因素評價：圍繞工作回報，工作環境，工作本身，工作群體，人際關系，工作管理等有關因素進行了系統的統計與分析。

　　此次發放問卷共20份，全部收回，調查結果基本可信。

　　調查結果分析：

　　對工作環境的調查分析發現，許多人對食堂的工作環境還是比較滿意的，

　　但也有三分之一的人認為食堂工作條件有待改善；此外大多數員工希望在工作中可以較好的提升自己的能力，希望獲得較好的人際關系和工作成就。對于食堂有關員工的福利待遇，幾乎全部的被調查員工認為目前食堂的福利政策不夠完善，假期不明確，工作時間太長，并沒有合理的加班費；

　　大部分員工認為工作的薪酬制度處于一般水平，許多員工認為工資水平偏低，希望能按勞分配；希望有滿勤獎，完善獎勵制度，認為食堂的獎罰制度不明確；考評應該公開化。對于人際關系，大多數人認為食堂在人際關系處理方面做的較好，員工可以和睦相處。

　　對于員工的工作責任感，近一半的人認為自己責任心較強，對本職工作有一定興趣，但也有許多人覺得自己只是完成了自己的工作任務，并沒有什么工作的興趣。

　　相關建議：

　　食堂應該公平，平等對待員工，建立起健康的管理理念，尤其是在工作機會工作，工作待遇等方面做到公平，公正。食堂也要盡力調節人際關系，促進各個部門之間的協調，同時改善食堂工作環境和工作條件，完善福利制度。

　　大學生對校園生活滿意度調查報告8

　　一、調查目的及背景

　　1999年，我國高校擴招，我國高等學校教育開始由“精英教育”轉變為“大眾教育”。20xx年，全球爆發金融危機，我國就業形勢更加嚴峻，大學生的專業選擇顯得尤為謹慎重要。自20xx年秋季高中畢業生進入大學校園以來，不少大一學生對其所學專業顯得迷茫和失望，那么，究竟大一學生對其所學專業的滿意度如何，專業學習和個人志向是否統一，不僅關系到大一學生今后的學習興趣、就業規劃，還關系到人才資源的優化配臵。

　　但是，雖然歷年來，許多網站、論壇及高校開展過類似的調查，但是研究比較粗糙和分散，安徽大學07級學生所做的調查是我查到的比較系統的，但是研究范圍僅限于該大學，且研究對象比較粗范，所以，目前針對大一學生專業滿意度尚沒有一個完整的調查，也沒有得出一個較為權威、可信的結論。

　　二、調查過程

　　1.20xx年1月25日至20xx年2月4日，向大一的網友發出電子文檔調查問卷70份，回收69份，遺失一份，回收率98.57%； 2.20xx年2月5日，借高中同學聚會之機，向目前就讀于各大高校的高中同學發出紙質調查問卷（內容與電子文檔調查問卷相同）31份，無遺失，回收率100%；

　　3.20xx年2月11日，就大一學生專業滿意度不高的問題向紅河學院吳學偉教授進行采訪、請教。

　　三、調查結果及分析

　　1.調查問卷：此次調查共回收有效問卷100份，調查對象包括清華大學、廈門大學、云南大學、長沙理工大學等數十所高校的大一學子，但是由于客觀條件的限制，此次調查的范圍僅為二本以上高校，所以調查結果具有一定的局限性。

　　下面是本次調查問卷的樣式，括號內為各選項所占百分比：

　　大一學生的專業滿意度調查

　　總言：隨著高考的戰鼓聲漸行漸遠，象牙塔里面的我們對自己當初所選擇的專業是否滿意呢？我希望我能聽到大家真實的聲音，在此衷心感謝每一個參加調查的朋友！

　　策劃：黃倩茜（新聞xx02）

　　1.被調查人概況

　　性別：男（46%）女（54%）所在院校：所學專業：

　　2.您現在所就讀的專業是當初選擇的第一志愿嗎？ A、是（53%） B、否（47%） 3.您當初選擇專業的主導因素是？ A、父母或師長的建議（39%） B、自己喜歡（41%） C、就業形勢（15%）

　　D、其他理由（請于冒號后補充您的理由）:（5%） 4.您有或者曾經有更改專業的想法嗎？ A、有（52%） B、沒有（48%） 5.您認為你以后會從事與專業相關的工作嗎？ A、會（38%） B、不會（0%） C、可能會（59%）

　　D、不知道，自己心里根本沒底（3%）

　　6.您當前所學的專業情況與您填報志愿時所想的一樣嗎？A、完全不一樣（13%） B、部分一樣（44%） C、完全一致（14%）

　　D、填報志愿的時候沒想那么多（19%）

　　7.您認為我國的高考填報制度和專業選擇制度合理嗎？ A、合理（11%） B、不合理（61%）

　　C、一般般（28%）

　　8.您認為您現在所學專業的就業冷熱度是？ A、熱！相當熱！跟夏天吃火鍋一樣一樣的！！（29%） B、冷~也太冷了~都成北極熊了~~（4%） C、不冷不熱（67%）

　　9.您對現在所學的專業滿意嗎？

　　A、滿意（31%） B、不滿意（52%） C、就那樣唄！我已經淡定了（17%）

　　調查問卷分析：

　　（1）尚有69%的大一學生對現在所學的專業談不上滿意，二本以上的大學應該說還是算好的了，但專業滿意度依然不高；（2）有接近一半的學生所學的專業并非當時所選擇的第一志愿，所學專業并非原先最想學的專業是造成對專業不滿意的不可排除的原因之一；

　　（3）只有41%的學生是按照自己的喜好選擇專業的；（4）一半以上的學生有過轉專業的想法，有的已經轉專業；（5） 14%的學生所學的專業情況與其當初所想象的完全一致，其余的皆出現偏差，從一定程度上反映出高中教育和大學教育出現脫節，高中畢業生很多并不清楚大學究竟學什么，也不知道自己原來所設想的那些專業以后究竟開什么課，從事什么職業；（6）僅有11%的學生認為我國的高考填報制度和專業選擇制度是合

　　理的，其余學生認為不合理或者認為存在缺陷，可見，這些制度應當完善；

　　2、采訪紅河學院吳學偉教授（Q為問題，A為教授的回答）： Q：您所教授的學生中，有跟您反映過對專業不滿或者轉專業的情況嗎？

　　A：這是很普遍的，基本上每一屆學生中都會出現這樣的情況。我也認為這個現象的存在是正常的，畢竟大學教育和高中教育不一樣，難免因為不適應而出現不滿。也有的學生在念了一段時間大學之后，突然發現這個專業其實不適合自己，想學一個適合自己的專業，也會出現轉專業的情況。

　　Q：您剛才說到，有學生因為不適應而出現不滿，有學生發現所學專業不適合自己而轉專業，那么您能不能具體說說造成學生專業滿意度不高甚至轉專業的原因呢？

　　A：這個，我認為至少有四個方面的原因，第一，沒有明確的目標。從小學到高中，學生的目標一直都是“要考上大學”，而且一直為這個目標不停地奮斗了那么多年，就是所謂的為了讀書而讀書。然而對于以后自己究竟是從事什么工作，讀了大學以后成為什么樣的人，則是一無所知。所以一但進入了大學校門，和以往不同的學習方法和模式一下子讓這些孩子覺得來錯了地方，選錯了專業，產生失望感，輕者得過且過，重者玩物喪

　　志。第二，怕困難。學習從來就不是一件容易的事，不管哪一個階段、哪一個方面的學習都是有困難的。成大事者往往說書中自有黃金屋，那是學習產生的樂趣，而胸無大志者則體會不到這一種樂趣，一遇到困難就沒有克服的決心和勇氣。比如，物理學的學生每天要鉆研大量的習題，做很多物理實驗，他們看到漢語言的學生每天吟詩作賦似乎很悠閑，就產生了艷羨心理，認為不公平，從而產生不滿。其實，你在羨慕別人的時候往往也會成為別人艷羨的對象，每個專業都有它不好念的地方。第三，選擇專業時迷糊。選專業時是根據當初高考的分數來選擇的，所以有的同學只是想有個大學讀，有的就迷迷糊糊選擇一些自己不喜歡的，冷門的專業。第四，就業導向。有的學生在進入大學之后，聽一些高年級的學長學姐們說自己所學的專業以后并不好就業，另外的某個專業的就業率很高，從而產生了對自己所學專業的不滿，試圖轉專業去一些比較好就業的專業。這些同學的問題在于不指望著通過自己的努力，在自己所學的領域創造一些價值，從而找到好工作，而是把希望寄托在本身就業率高的專業上。其實行行出狀元，如果你的專業是就業率高的，你不努力，依然成不了大器，相反的，即使是冷門的專業，如果你能好好學，以后也會出人頭地的。 Q：如您所述，那么您對學生對專業產生不滿情緒或者轉專業有什么看法呢？

　　A：我前面提到行行出狀元，我是不主張學生盲目的亂轉專業的。

　　如果經過深思熟慮，發覺這個專業真的不適合自己，那你可以選擇轉專業。如果你只是懶惰，想搭熱門專業的順風車，從而盲目地亂轉專業，那是不可取的。轉來轉去，其實什么也沒學到，什么也學不好。產生不滿情緒是正常的，但需要盡快調整適應，畢竟，這些不滿的情緒很影響你今后的學習生活質量。

　　四、調查總結

　　（一）結論

　　大一學生的專業滿意度不高問題普遍存在。

　　（二）形成原因

　　1、我國高考志愿填報制度和專業選擇制度存在一定的漏洞和缺陷，導致部分學生不能完全按照自己的喜好選擇專業；

　　2、我國高中教育和大學教育存在脫節現象，以致于高中學生不知道大學學什么，大學里的專業以后對應什么工作，進入大學之后角色轉變不過來，從而不適應，產生對其所學專業的不滿；

　　3、學生學習目標不明確、沒有克服困難的信心和勇氣、不知道自己真正要的是什么、對未來沒有一個良好的規劃；

　　4、就業導向。就業前景不好的專業的學生往往容易產生失望、厭學心理。而就業前景過好的專業學生又過度放松，生活無味空虛。

　　（三）影響

　　1、大一學生對專業滿意度不高影響今后的學習興趣，生活不愉